Сравнение методик измерения удовлетворенности трудом

Способы измерения удовлетворенности трудом. Достоинства, недостатки и ограничения методик измерения удовлетворенности трудом. Оценка применимости методик в рамках современной структуры занятости населения. Основные подходы к изучению труда в рамках.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 07.09.2018
Размер файла 831,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

И: Хорошо. Можно сразу тогда у вас уточнить, то есть то его сразу сначала описывать какие-то конкретные ситуации а потом задать вопросы... хотелось спросить, на основе чего поставили такую оценку?

Р: Ну опять же на основе всех частных случаях в которых я вспоминаю и нахожу плюсы и минусы.

И: То есть как некая сумма?

Р: Да. И думаю, если бы были частные случаи, человеку было бы легче определиться хорошие новости. То есть в конце какой-то был бы уже итог.

И: Я правильно понимаю в этой методике не хватает конкретики? Вы оцениваете, но не понимаете как вы это оцениваете?

Р: Ну может сам учитель не для себя будет определять, но вы уже об этом не узнаете.

И: Хорошо. Тогда последний уточняющий вопрос по этой методике. Здесь как бы есть три условные категории "В общем я доволен этой работой", "в целом мне не нравится эта работа", "в целом мне нравится здесь работать"

Р: Я понимаю в чём различие.

И: Да? Можете пояснить?

Р: Ну удовлетворенность... Он тут же опять можно о заработной плате , оснащенность техникой , о комфортности в общем говоря.

И: То есть при условии, да?

Р: Да. Ну и частично про "нравится" , а когда нравится ты в принципе доволен и этого хватает, чтобы человек занимался той работой, которая ему нравится.

И: То есть вы говорите о психологическом комфорте?

Р: Ну да. Потому что может быть такое что нравится работа, но маленькая зарплата, но тебе всё устраивает и может быть наоборот.

И: Хорошо, Спасибо. Давайте тогда дальше.

Методика 2

И: Скажите, пожалуйста, насколько вы удовлетворены или не удовлетворены следующими параметрами:

Б: "Условия труда"- скорее удовлетворён, хотя могло бы быть и лучше. Дальше, "возможностью роста"- да, удовлетворён, здесь есть куда двигаться. Зарплата-соответствующая. Ну вот как раз смотри, на основе этих комментариев можно сделать какой-то общий итог.

И: В целом как сумма получается?

Р: Да, но Всё-таки здесь нет комментариев, на которых можно было бы дополнительно ответить про удовлетворенность.

И: Хорошо, а в общем по поводу этой методике она всё равно не полная?

Р: Пока что не полная, но лучше чем первая.

И: Единственное, что хотелось уточнить вы понимаете, что имеется в виду под "условия труда".

Методика 3

Р: Это режим работы, это внутренний комфорт, может быть, общение с коллегами и даже может быть познавательная активность детей. Так дальше "хотели бы вы перейти на другую работу". Имеется в виду связана с образованием?

И: Ну в самой методики не уточняется, но предположим что в той же сфере.

Р: Именно моё хотение или чье-то предложение?

И: Нет, именно ваше желания.

Р: Я пока отвечу нет, так как есть возможность в дальнейшей перспективе иметь высшую должность в сфере образования. Ну, на самом деле, в этом вопросе хотелось бы увеличить конкретику.

И: То есть?

Р: Я помимо преподавание веду кружок робототехники поэтому, если бы я уделял этому больше внимания и так как это совпадает с моим хобби, я бы мог потом уйти в эту сферу и там развиваться, но всё равно в сфере образования.

Р: Ну в моей ситуации опять же не хватает этих делений. Ну...

И: Может подошла бы шкала? Например вот при ведущем вопросе тоже может было бы легче?

Р: Да, действительно подошла бы. Может быть, даже не шкала а просто разновидность вариантов ответов.

И: Такие, например, как "скорее готов", "абсолютно готов"?

Р: Ну или "есть варианты", "рассматриваю предложения"...Потому что так учителя, скорее всего, отметят, что нет, никуда они переходить не собираются, а если сделать какую-то шкалу то...

И: Можно было бы оценить что не всё так однозначно?

Р: Да. А по поводу теперешняя работа, Я, в принципе, доволен. Я просто могу корректировать некоторые моменты, чтобы она мне нравилась.

И: То-есть "устраивает" это все равно про "нравится"?

Р: Да, Так должны совпадать интересы и вот те функций, которые учитель реализует.

И: Так, хорошо, дальше.

Р: "Предположим, что по каким-то причинам вы не работаете, вернулись ли бы вы на своё рабочее место?" Это, например, если заболеть?

И: Любая причина, из-за которой вы бы не смогли долгое время работать.

Р: Ну тут ещё стоит кое-что учитывать. Если идёт категории молодых учителей, то они могут что-то поменять. Ну а если речь идёт о уже человеке, который долго работает в данной сфере, то понятно что ему будет уже комфортно на этом месте.

И: То есть получается такая специфика, для учителей получится однозначный ответы.

Р: Да, однозначно ответы это, примерно, когда работает учителем больше 10 лет.

Хотя, те, кто относится к своей работе как к болоту, которое затягивает их,считают, что нужно выбраться, то ответ может поменяться. Ну а я отвечу, что "вернулся бы".

Методика 4

Р: Пожалуйста, выберите для каждого высказывания оценку, которая максимально отражает вашу удовлетворённость. " Меня не удовлетворяет уровень информирования работников в нашем подразделении"- "не согласен", Ну сейчас очень активно используются общие чаты через приложения, по которым мы связываемся." Те, кто хорошо справляется со своей работой, имеют реальные шансы на повышение". Тут, скорее, неоднозначный вопрос, ну, вообще, "согласен". Думаю, что только "хорошо справляться" недостаточно, нужно ещё какое-то внутреннее рвение к этому делу, тогда точно есть шансы.

И: Хорошо, давайте дальше.

Р: "Мне часто кажется, что я не знаю, что происходит нашей организации". Ну я, в принципе, знаю все, что происходит в нашей организации поэтому "не согласен".

И: Хорошо.

Р: Ну мне вот кажется, что этот вопрос ещё перекликается с первым вопросом. "Мне очень нравится мой руководитель"- "Согласен", по крайней мере, с помощью организаций олимпиад, соревнований...всегда идёт навстречу.

И: То есть, условно, он нравится вам как профессионал?

Р: Ну да..

И: Именно в процессе работы?

Р: Да, то-есть, это не закрытый человек, к которому невозможно подойти с каким-то вопросом и разрешить какое-то дело.

И: "Я горжусь работой, которую выполняю". Ну этот вопрос относится к значимости профессии. Ну, есть ряд профессий таких как пожарные спасатели и те же самые учителя, которые значимые в обществе, поэтому "согласен". "Мои попытки улучшить процесс работы не натыкается на бюрократизм и проволочки". Ну, если натыкается, можно попробовать использовать свои методы борьбы с этим. Ну вот, если конкретно, был такой случай, когда нам нужно было специальное оборудование для робототехники, но школа не могла этого предоставить и просить у других школ тоже нельзя было, пришлось находить свои методы чтобы нам нашли это в ближайший срок. Бюрократизм есть бег друг родствен, он останется всегда, как всегда есть Финансовые составляющие, бухгалтерии и если нет связей, то вопросы могут решаться долго. Поэтому, как бы сами попытки есть но и бюрократизм есть.

И: То есть, может лучше разделить на 2 вопроса что в принципе у меня есть на работе возможность...

Р: Ну да, и в тоже время, они могут быть осложнены бюрократическими вопросами. Ну а тут, я скорее всего бы ответил как-нибудь неправильно, скорее в положительную сторону.

И: Так, хорошо.

Р: "У меня исключительно толковый и грамотный руководитель". Ну есть моменты, когда руководитель совершает... Не то чтобы ошибки но моменты, когда можно было бы сделать/поступить иначе. Руководители тоже должны стремиться к идеалу. " Думаю, я получаю неплохую оплату за ту работу которую выполняю". Да, тут "согласен". Ну ,конечно, можно и больше. "

У нас почти не получают материальное вознаграждение за хорошую работу ". Ну ещё, примерно, пять лет назад московское зарплаты начали разделять на базовую и стимулирующую. Ну как бы и у учителей это тоже есть. Поэтому нельзя так говорить, потому что какое-то стимулирование да есть. Поэтому я тут не согласен, так как, если преподаватель хочет повысить заработанную плату, то он вполне может это сделать.

"Мне интересно решать задачи, возникающие в моей работе.

". Это да, это "согласен". Причём, таких задач полно. " Дополнительные льготы и выплаты, которые мы здесь получаем не хуже чем во многих других организациях".Было бы с чем сравнить...

И: Ну может на основе общих представлений...

Р: Ну, если так, то наверное да. Это я сравниваю с друзьями, работающими в других сферах.

И: А если в той же сфере сравнивать?

Р: Если в той же, то в принципе, в Москве усреднение заработной платы, Хотя, сложно сравнивать с узкоспециализированными школами, гимназиями, в которых делается упор только на 1 направлении, и там они действительно добиваются каких-то грантов, в то время как в других школах делается опор на все предметы и там уже сложнее, но я думаю, что не хуже.

И: Хорошо. И?

Р: "Согласен".

" В организации Что налажено информирование своих работников". Ну этот вопрос уже был.

И: Да , это было в этой методике...

Р: Ну вот...Тогда, соответственно, такой же ответ.

"Если я захочу, у меня есть реальная возможность продвинуться по службе". И подобный вопрос уже был только немного переформулированный.

И: Ну да.

Р: Ну вообще, здесь и своими сформулирован обще, а там он был Сформулирован с таким смыслом что есть возможности, но именно какие возможности? То-есть либо личные либо административные возможности. Поэтому эти два вопроса составляют разное представление у людей. Возможности, поэтому "согласен".

"Иногда мне кажется, что моя работа не имеет никакого смысла". Что-то похожее уже было, может быть, только там в другой методике. Ну вот там вопрос был "горжусь ли я своей работой"...

И: Есть это обратный?

Р: Ну да." В нашей организации не обеспечивает хороший социальный пакет". В принципе, в образовательных организациях он одинаковый. Ну вообще, что понимается под социальной пакетом?

И: (41:28),бонусы всякие ...

Р: Ну в сравнении с коммерцией или с образовательными организациями?

И: Все с той же сферой. То есть это тоже надо добавить?

Р: Да.А вообще, как я уже сказала, в принципе, у всех он одинаковый. Но вообще это нет этого зависит, это нужно смотреть на то, нужно вообще человеку или нет, например, нуждается ли он в дополнительном и там медицинском обслуживании или нет.

И: То есть конкретно к каждому человеку?

Р: Да. То есть бы я прокомментировал вообще, что входит в этот социальный пакет, и от этого бы уже отталкивался. А пока "затруднять ответить".

И: Хорошо.

Р: "Мне приходится выполнять массу формальных и ненужных вещей". Есть такое, что раза два три в год приходится сидеть и мучиться с какими-то отчётами. Но сейчас стали приходить на Электронный формат, поэтому стало чуть легче. Но всё же это ещё осталось и это отнимает кучу времени. Нo в некоторых школах может быть больше бумажной волокиты, а в некоторых уже полностью перешли на электронный формат, всё по-разному.

И: Хорошо.

Р: "В этой образовательно организации у меня практически нет шансов получить повышение". Ну опять же это обратный вопрос, который уже звучал.

И: Да...

Р: А кстати, во всех таких методиках делать сначала один вопрос, а потом попозже вставляют такой же, но обратный?

И: Ну вообще, не везде, это специфика именно этой методики.

Р: "Я получаю удовольствие от этой работы". Ну да "согласен". "Мы не имеем того социального пакета который должны были бы иметь (48:10).

И: Ну похоже уже тоже было...

Р: Да. В общем не знаем, что должно быть и не знаем, что есть. Да и вообще, этим вопросом я не интересовался, Нет нужды. "Я получаю удовольствие от работы со своими коллегами" Ну да, мы хорошо общаемся, делимся своими наработками, поэтому да. Особенно тогда, когда происходят какие-то глобальные, масштабные мероприятия.

И: Хорошо. Так, дальше.

Р: "Мне не нравится то, как обращается со мной мой руководитель". Поступки имеется ввиду знак вопроса?

И: Не знаю, как вы это понимаете?

Р: Если обращается, то это какие-то поступки, которые должны меня затрагивать. Так, все нормально,"не согласен".

И: Хорошо.

Р: "Я не вижу, чтобы то, что я делаю хоть как-то ценилось."- Ну, тут внутри нашего коллектива мы всегда делимся нашими достижениями, если чем-то кто-то отличается в своей деятельности , то это ценится.

"Многие из наших правил и инструкций препятствуют нормальной работе"- Ну я скажу "не согласен". Ну вообще у меня достаточно ответа "не согласен" или "согласен", но возможно стоило бы разделить так как понятие близкий...

И: Как конкретно можно было бы разделить?

Р: Ну просто твоей внимательности, аккуратности будет достаточно, чтобы правила инструкции не препятствовали твоей нормальной работе. Категории где вопросы будут вместе И вот там можно сделать категорий меньше. Вот в этом конкретном вопросе: все люди должны соблюдать правила и инструкции и понятно, что это не должно нарушать нормально работу.

И: хорошо.

Р: "Когда я хорошо выполняю свою работу я ощущаю признание и благодарность". Ну это опять же как оценка коллег, как тебя ценят...

И: То-есть понимается, как со стороны коллег?

Р: Ну и со стороны руководителя.

" Мне очень нравится атмосфера нашего коллектива". Ну, есть конечно же исключения, люди, которые держатся отстраненно или которые не умеют общаться с учениками, и это немного портит атмосферу потому что эти люди не любят своё дело...Ну я отвечу как-то нейтрально "скорее согласен", если это как возрастающая шкала.

"Мне нравится люди с которыми я работаю"- Да, есть люди, с которыми мне нравится общаться поэтому "согласен".

Но вообще, можно было бы расширить этот вопрос, например, добавить в скобках все люди или не все.

И: То-есть уточнить, понятно.

Р: " Прибавка к зарплате очень незначительная и происходит редко". Наверное, "не согласен", Так как, например, та же самая стимулирующая она ежемесячная.

"Меня не удовлетворяет система дополнительных выплат, которая существует в этой организации". В целом, я доволен, "согласен", но она меняется каждый год и не все понимают критерии изменений, как бы это я могу сказать, судя по своему коллективу.

" Моя работа перегруженный писаниной". Ну вопрос опять такой же был, только сформулируем по-другому, поэтому ответ такой же.

"Мне не ясны цели, которые передо мной ставит моя организация"."Не согласен", Да, в принципе, всё понимаю.

" Я удовлетворён возможностью на повышение зарплаты"- "Удовлетворён".

"Мой руководитель проявляет мало интереса к чувствам своих подчиненных". Именно к чувствам да?

И: Ну да.

Р: Ну значит, это более личное...наш руководитель достаточно трепетно относится к нашим проблемам, что случилось и тому подобное...поэтому "не согласен".

" Я не чувствую, чтобы мои усилия ценились так, как они того заслуживают". Вопрос опять тоже такой был, опять это перефразировано. Ответ- "не согласен".

"Часто продвинуться по карьерной лестнице здесь и хуже чем в других местах" (1:01:48-1:01:50) А вот этот вопрос отличается от тех вопросов, что были раньше.

И: Чем ?

Р: Потому что здесь именно идёт сравнение с другими организациями,

Но этот вопрос будет интересен только тем, кто хочет сменить работу и тем, кто уже менял. Поэтому здесь я "согласен". Но люди, которые проработали только в 1 организации всё время, затруднятся ответить вам.

" Многие из моих коллег грешат некомпетентностью". Я думаю нет, в принципе, все компетентное, хотя есть индивидуумы...Наверное, я отвечу "скорее не согласен".

Р: Ну да...это лучше чем первое и второе... Ну вот тут понятно, что работа будет сложнее, но если действительно хотите улучшить качество работы, то как раз стоит проводить более такие подробные опросы... А так, все очень логично, больше вопросов и качество лучше.

И: Есть ли что то что можно добавить?

Р: Я бы добавил какие быть бытовые вещи.

И: А конкретно?

Р: Например, дорога до работы, как частный случай. Ну это и более расслабление и более интересно отвечать. Мало специфики. Нет вопросов о каких-то именно образовательных категорий.

И: Например?

Р: Например, какие образовательные технологии вы используете, как часто вам приходится перестраиваться на уроке. Это именно образовательная тема. Также можно такие вопросы, как " как вы строите свои отношения с учащимися?"," Как попробовать все ваши внешкольные время с учениками?"

И: А это не будет уже про другие темы немного?

Р: Нет, почему? Я вижу это тоже всё как удовлетворённость работой. Например, твоё же отношение к работе может зависеть от того, как вы общаетесь с учениками.

И: Хорошо, я поняла, спасибо. Следующая методика

Методика 5

Р: Ниже приводится пример утверждение о вашей сегодняшней работе. (1:10:24-27)

"Тем, как мои коллеги доступ друг другу. " -"Удовлетворён ". 1:11:03-1:11:06) содержание

(1:11:37-1:11:47) нет содержания

Там, кстати, формулировки были по понятнее. Я не сразу понял, что тут именно имеется ввиду. И постоянно приходится отматывать на начало, чтобы уловить смысл.

И: Хорошо.

Р: "Удовлетворён".Вот здесь более короткие фразы. Ну может это и удобнее в каком-то смысле. Хотя, если бы я не отвечал на те вопросы, мне было бы сложнее сейчас ответить уже, поэтому я бы поставила его вперёд.

Преимущество этой методики в том, что на эти вопросы быстрее будут отвечать. Тут ещё пришлось подумать о том, как правильно на них отвечать.

"Удовлетворён".

И: То-есть получается, было бы легче иметь дело с каким-то осуждением чем вот с "удовлетворен/неудовлетворен".

Р: Ну я говорю, сейчас я уже на эти вопросы отвечаю, судя по тому, как отвечал на те. (1:15:30-42) нет содержания .

Вот, например, на вопрос о зарплате я ответил ,что все хорошо,но может быть и лучше, что и здесь отвечу: удовлетворён, но не полностью, так так можно и лучше.

Вот такого вопроса не было ...

И: "Насколько мне теперешняя работа обеспечивает уверенности в завтрашнем дне" ?

Р: Да. Вот он не затрагивает какой-то социальный пакет или возможность там отдыха, а затрагивает больше стабильность заработной платы,

Поэтому вопрос хороший.

И: Хорошо, спасибо.

Р: Дальше, так, в принципе, что-то похожее уже было.

Это было.

А вот это странный вопрос. : "Возможность спрашивать с людей...

И: Да, я поняла.

Р: В принципе, если люди уже разделились спрашивай не спрашивай, если кто-то подведёт...Просто лично я не могу соотносится с кем-то, чтобы я с кого-то мог что-то спросить.

Тут "затрудняюсь ответить ".

(1:18:38) содержание?

Я бы сказал, что они уносить возможность разнообразить решение задач, а что жизнь преподносит нам такое разнообразие.

Вот вопрос, "достойное положение в обществе" похож на такой вопрос про горжусь/не горжусь работой.

И: Ну все по-разному понимают.

Р: Так, нет свободного времени практически никогда, но удовлетворён так как это с интересами совпадает.

Р: Вот самостоятельно- это да ведешь урок как тебе захочется, сам выбираешь методы.

Но вот здесь вот так не получится поступать так чтобы с совестью не расходилось, потому что мы должны всегда поступать так, чтобы с совестью совпадало.

Тут непонятно.

И: Может как-то тогда переформулировать или убрать это вопрос?

Р: Да, он какой-то неоднозначный...

И: хорошо

"Принимать на собственный страх и риск." Здесь мы не можем принимать такие решения, которые хоть какой-то риск влекут к нашим учащимся.

Тут затрудняюсь ответить.

Собственные методы -да, так как всегда использую то, что считаю нужным в методике преподавания при том, что приветствуются новые методики.

Методика 6

Р:Так, новая методика. Ну кстати, а вот это мне нравится, только я бы расширил количество категорий, чтобы тоже был больше выбор.

Более понятнее тут ничего ранее.

И: То есть я правильно понимаю: сначала выбрать подходящее, а потом оценить удовлетворённость?

Р: Ну... да. Ты сначала выбираешь, а потом даёшь оценку свою. Это удобно.

И: Может сразу расскажите какие категории можно было бы добавить?

Р: Ну опять же, здесь нет вопросов со спецификой именно учительской.

И: То-есть то, что уже говорили?

Р: Да. Например, про режим работы: вот дежурство: мне лично не нравится дежурить, например, но мне не хочется поставлять остальных людей и эта картина, она показывает действительно удовлетворённость режимом.

И: Хорошо, поняла.

Р: Так, отпуск- всегда важен.

Про продолжительность рабочей недели, для каждого учителя по-разному, у кого-то кружки у кого-то ещё что-то.

"Ответственная работа"- Ну да.

Так то тут поля, но я не буду подробно сейчас расписывать так как я уже дал всё в комментариях, именно сделать так чтобы по категориям потом бы составлялась общая картина.

Нагрузка я бы сказал высокая, если хочешь результат нужно попотеть.

Вот я лично не знаю, что входит в социальный обеспечение. Может сначала поэтому стоит дать информацию об этом, Потом уже оценить это плохо или хорошо.

Вот это вот частный случай про расстояние между домом и работой как раз и может описывать частично режим работы.

В принципе, мне понравилось, кратко и понятно.

И: Какие из представленных методик вам показались наиболее хорошими?

Р: Та методика, где была куча вопросов, которая была расширены. Так как она была подробная. Дальше, та которая потребовала меньше времени который, была сжатой, ну и последняя, с галочками.

И: Хорошо. Были вопросы, на которые не хотелось отвечать?

Р: Да нет, вроде, все было нормально.

И: Про эту методику, которая самая большая и методику скопировать и убрать лишние высказывания и просить оценивать уже отдельные подкатегории.

Будет лучше или хуже?

Р: Думаю, лучше. Главное, чтобы те категории пошире охватывали специфику работы.

И: Хорошо ,спасибо.

Интервью 5

И: Привет, Аня. Тебя ожидает 5 методик, которая создавала не я. И твоя задача- их сравнить.

Метод 1

И: Надо оценить, насколько данные высказывания верно описывают ваше отношение к работе. Первый вопрос: насколько вообще этот вопрос понятен? Стоит как-то по-другому спрашивать?

Р: Мне всё понятно.

И: "В общем, я доволен этой работой". На основе чего ты ставишь оценку, когда выбираешь?

Р: Для меня Существует несколько важных критериев для выбора работы:график, заработок и, в принципе, удовольствие от самого процесса. И то, чем я занимаюсь удовлетворяет всем этим критериям, поэтому мне всё нравится. Хотя есть один минус нестабильность, но к этому я уже привыкла.

И: А вот когда тебя спрашивают "довольна ли ты своей работой", на основе чего ты ставишь оценку? Это всё суммарное?

Р: Я бы сказала суммарная, но (2:38). Удовольствие занимает здесь наибольший вес.

И: То есть именно процесс работы?

Р: Да. Удовольствие, потом заработок, потом свобода передвижения и так далее.

И: Хорошо. Давай далее по опросу ты будешь комментировать утверждение, насколько оно понятно для тебя, почему ты ставишь такую оценку и как бы ты его поменяла.

И: "В общем, я доволен этой работой".

Р: "Совершенно согласен" в общем и в частности. "В целом мне не нравится эта работа". "Совершенно не согласен".

И: Хорошо. Тогда в общем вопрос по методике. Насколько эта методика действительно позволяет отметить, насколько нравится тебе работа, насколько нет, или может быть ты как-нибудь по-другому спрашивал у человека?

Р: На самом деле, я не считаю, что этот вопрос показывают действительную удовлетворенность, она может выражать как у меня, совсем "да" или совсем "нет". Здесь сложно оценить какие-то промежуточные варианты, да и "не" в этом вопросе не воспринимается, так как не строит предложения с отрицанием. И я вижу один только вопрос написанный тремя способами.

И: То есть всё об одном и том же?

Р: Ну да.

Метод 2

И: Хорошо. Тогда давай перейдем к следующему. Что из приведённого лично для вас кажется важным в вашей работе? Отметьте не более 5 вариантов.

(6:44-7:10)-содержание

Р: Режим работы- это мне важно.

И: Хорошо. Тогда сразу по этой методике: может из этого для фрилансера не актуально?

Р: Зачастую, режим работы для фрилансера- свободный. Ты работаешь сам на себя. Гарантированной работа фрилансера обычно не может быть.

И: Это в принципе не актуально? Она в принципе непостоянная?

Р: Да. "Работа с людьми"- это интересно, это часто бывает даже в моей сфере. "Не слишком напряженная работа"- это спорно. Ну это я просто комментирую каждый пункт.

И: Да, я вот спрашиваю ты того, чтобы понять, что лучше спрашивать про удовлетворенность работы фрилансеров.

Р: Вообще вопросы хорошие, но я бы сказала иметь возможность влиять на загруженность своей работы. Ну, в принципе, это всё близкие понятия. Так, "возможность влиять на принятие важных решений". Зачастую, а фрилансер- это не тот человек, который принимает важные решения. Чтобы принимать решение нужно быть в команде,а если ты один..."работа, соответствующая возможности", Ну это, кстати, да. Я считаю, что у каждого человека есть талант, а работа фрилансера наиболее эластична к талантам.

И: А это важно с точки зрения удовлетворённости работы?

Р: Это важно вообще для фриланса. Ну, то есть, я вижу, что я состоялась...

И: То есть это больше про самореализацию?

Р: Да, именно.

И: То есть тут лучше было бы переформулировать именно про самореализацию?

Р: Да. Ну и отдача от твоих способностей. " Польза для общества"- хороший пункт, но для меня лично, не особо актуальной. Я рассказываю то, что зачастую может быть полезным. Но я бы хотела бы больше полезной обществу.(12:18-12:24)

И: А может лучше как-то переформулировать?

Р: Для меня это не принципиально. Так, " интересная работа"- это да. Невозможно заниматься фрилансом, который тебе не нравится. " Возможность проявлять инициативу" проверять перед кем?

И: Ну да, получается это не для фрилансеров?

Р: Нет, ну конечно можно , но я бы всё равно не сказал что это особо актуально. " приобретение новых профессиональных навыков"- и вопрос открытый. Вот в этом наверное и минусы фриланса, тут только ты отвечаешь за свои новые профессиональные навыки. То есть в организации могут стимулировать , например, премиями, а когда ты работаешь сам на себя, это только от тебя зависит. Но фриланс, лично для меня, помогает профессиональному росту, я начинаю разбираться всё больше и больше в том, чем я занимаюсь.

И: То есть такая формулировка у тебя бы устроила больше: "моя работа позволяет повышать мои профессиональные навыки"?

Р: Да.

И: " Хорошая оплата труда".

Р: Мне это важно и у меня это есть. "Ответственная работа", на самом деле, это зависит от того, как ты к этому относишься. Ну, в принципе, можно оставить, но это уже сфера больше твоего отношения.

И: Может ты добавила какие-нибудь пункты, которые позволяли Бы следить, насколько тебе нравится твоя работа

Р: (16:59-17:01)Я может быть давай добавила бы пункт про интеграцию с Другими сферами жизни.

И:То-есть, примерно: "работа позволяет мне расширить свои социальные связи".

Р: Да, можно так.

И: Хорошо. И это важно для фрилансера?

Р: Для кого-то да. Это как дополнительный бонус. Думаю люди, которые работают на других работах у них есть возможность познакомиться с такими людьми, с которыми они бы никогда не смогли бы познакомиться в жизни.

Метод 3

И: "Что вам не нравится на вашем рабочем месте? "Сложности взаимоотношения с руководством.

Р: (18:23-18:25)Если заказчиком то нормально, у меня конечно нет таких проблем, но для кого-то это может быть актуальным.

И: "Не высокая репутация".

Р: Лично для меня это не актуально, но Вообще в сфере фриланса- это важно, все на этом строится. Если ты плохо работаешь, то репутация падает и тебя никому не советую, не рекомендуют.

И: Тут знаешь, речь больше идёт о репутации ...то есть в глазах общества.

Р: Ну опять же, я бы тоже не сказала. Если я скажу, что я преподаватели это будет даже очень солидно, причём, как бы не конкретизируя, работая на организацию или на себя.

И тут я опять переформулировать так как понимается как кумулятивный эффект.

И: "Неудобный график работ".

Р: Опять, что уже обсуждали, у меня график удобный.

И: "Работа находится далеко от дома".

Р: В моей сфере это скорее опять неактуально."Высокая нагрузка, много усилий". Это всё варьируется. Хочешь зарабатывать больше - работаешь больше.

И: То есть твои усилия никак не связаны с тем, нравится ли тебе работа или нет?

Р: Нет, никак. Это зависит только от желания. "Плохие условия труда на рабочем месте"-Нет рабочего места. "Плохая организация питания"-У меня таких проблем нет, потому что я пока работаю на базе вуза, я там же учусь. И считай организация внутри вуза меня устраивает. "Плохая ресурсная техническая база. Компьютерно-производственное оборудование". Я бы не сказал, что это большой минус для меня, так как всё что мне нужно это маркер и белая доска. "Низкий уровень заработной платы" - ну это опять же всё варьируется. (21:18-21:20)- Вот это может быть важно. Потому что, если ты не будешь шевелиться сам-ты не раскроешься, то есть максимум твоя ставка может увеличиться потому что больше опыта и не более того. (21:31-21:33).Это вот как раз то, за что боится моя мама, постоянно говорит, что должен быть карьерный рост. (21:45-21:49)

некоторым фрилансерам это важно, у тех, кто работает большими группами. (21:58-22:05) Я всегда придержу семьянин, если что-то не нравится надо это менять. Я вообще стараюсь не думать о том, что я могу заболеть, ну, а если болеешь, все равно нужно выходить потому что, если не выйдешь-останешься без денег.

И: Ну вот может быть это можно было выделить как отдельный пункт, Есть отсутствие...

Р: Отсутствие медицинского отпуска, ну может быть не в привязке к социальной защите, а вообще отсутствие социальной защиты. Ну Я не знаю как это точно сформулировать, но смысл в том, что всё зависит опять же от тебя.

Метод 4

И: Хорошо, тогда следующее: хотели бы вы найти себе новую работу?

Р: Нет.

И: "Устраивает ли вас ваша теперешняя работа?"

Р: Здесь вариант максимальный "вполне доволен работой", я бы добавила "очень доволен". Ну конечно можно так и не углубляется...

И: Нет, наоборот, это для меня важный комментарий. Так, "Представим по каким-то причинам вы временно не работаете, вернулись ли вы на свои прежние место работы?"

Р: Да, кушать же хочется. Ну, вообще, скажем так, у меня был опыт работы в других сферах, от которых я убежала, но эта мне нравится. Поэтому, если бы я вернусь, то не только из-за денег.

И: Хорошо, а касательно фрилансеров таких, как ты, может надо что-то менять формулировки именно к вопросу о работе фрилансеров?

Р: Я бы может быть только бы добавила вопрос о желании перейти на постоянную работу. Именно отдельным пунктом. Просто некоторые может и хотят, но просто не могут.

И: Ещё какие-то формулировки?

Р: Ну слово "теперешняя работа" было как-то непонятно.

И: На основе чего ты ставила эту оценку?

Р: Ну именно потому что я очень довольна своей работой, а самый положительный вариант ответа который здесь у указанных "вполне доволен".

И: Ну именно критерий, по которому ты выбирала. Чем ты руководствуюсь?

Р: То, чем я сейчас занимаюсь удовлетворяет всем важным пунктом, о которых я уже говорила.

И: То есть это всё о том же?

Р: Именно. Я не хочу ничего менять, я всем довольна, я бы даже увеличила то, чем я сейчас занимаюсь.

И: И следующий?

Р: Ну опять же было бы актуально про возможность перехода на постоянную работу. Знаешь, что я ещё добавила, не знаю если он в других методиках, но "хотели бы вы перейти на аналогичную работу, но с постоянным окладом."

Как бы, хоть не моя сфера позволяет знать, что я найду себе такую же работу с постоянным окладом, но в принципе мой гибкий график меня очень устраивает, но иногда хочется точно знать, что в конце месяца ты получишь зарплату. То-есть желание поменять работу как сейчас именно в той же сфере.

И: Хорошо, спасибо. Ну а в целом по этой методике. Насколько она позволяет оценить удовлетворённость работой?

Р: Ну предыдущий не поднялась больше, так как она обхватывает больший спектр, а здесь больше просто "нравится"/ "не нравится". ...

Р: У меня однозначное отношение к своей работе, но для тех пока, точно не определился возможно эта методика была бы более показательный. Ну опять же, она дают очень общее представление об этом.

И: Ещё вопрос по этой методике, если бы вот этот самый первый вопрос. Хотели бы вы перейти на другую работу, что как мы уже поняли, что для фрилансеров актуальнее было бы спрашивать о переходе на постоянную работу, но если бы использовалась бы шкала вместо варианта "да"/"нет" это было бы лучше?

Р: Мм...Я боюсь что хуже, Так как добавление шкалы заставляет выбирать что-то промежуточное, а это зачастую проблематично, особенно в отношении к этому вопросу. Возможно, более правильно было бы спросить "я готов перейти на другую работу, если… " и некоторые варианты ответов.

Метод 5

И: Поняла. Давай тогда дальше. Отношение к вашей сегодняшней работе. Прочтите внимательно каждое утверждение и решите насколько вас устраивает данная страна вашей сегодняшней работы, описанной в утверждении. (31:23-31-25)

По поводу формулировки?

Р: Сложно. Очень много текста. Очень много повторений. Не знаю, как сформулировать более лаконично…Я правда не знаю...

И: Было бы хорошо, если бы ты предложила какие-то варианты.

Р: Возможности разнообразить решаемую задача время от времени. То-есть насколько устраивает данная сторона вопроса. Лично у меня нет возможности разнообразить поэтому она не может мне нравится или не нравится. Хотя в принципе она есть, но иногда приходится ввести у предметы по уже готовым чьим-то методикам, но может в будущем можно будет разрабатывать свои собственные программы.

И: Хорошо. "Возможностью приносить пользу другим людям".

Р: Полностью удовлетворена, потому что я верю, что я не просто зарабатываю, а приношу что-то полезное.

И: Это важно?

Р: Для меня- очень.

И: "Возможности принимать самому решения на свой страх и риск".

Р: Формулировка не очень хорошая так как сначала имеет негативную окраску. Просто самому принимать решение- это хорошо. Свой страх и риск- не очень хорошо. Но если абстрагироваться от этого, это важно на работе принимать собственные решения. Для меня это важно и что это опять же соотносится с графиком, когда и что ставить.

И: "Возможностью реализовать свои способности".

Р: Я пока недостаточно, потому что считаю, что могу лучше реализовывать свои способности.

И: Это важно?

Р: Важно.

(36:35-36:38)

Р: Карьерный рост- это сомнительная вещь для фрилансера, для меня это не особо актуально.

И: "Тем насколько мне работа обеспечивает уверенность в завтрашнем дне".

Р: Что-то среднее между удовлетворённостью и неудовлетворенностью, если грамотно относиться к делу, всё будет в порядке, но все равно хотелось бы больше быть уверенным в том что у тебя будет финансовая стабильность.

Это важно.

И: "Возможностью спрашивать людей за то, что они (37:37)" Это скорее тоже не актуально?

Р: Нет, почему...может быть актуально.

И: Может стало как-то по-другому спросить?

Р: "Иметь возможность предъявлять какие-то требования к людям"...

Что-то в этом роде.

И: Хорошо, спасибо. "Возможностью поступать так, что это не расходится с моей совестью".

Р: Да, полностью удовлетворена.

И: Может стоит как-то переформулировать?

Р: Что-то типа: "возможности жить в ладу с собственной совестью", Но это только для то чтобы упростить, а так всё понятно. Так, "Возможностью пробовать..(38:41)". Да, удовлетворена.

И: Это важно?

Р: Для меня- да. Жить без какого-то креатива- это скучно, креатив в методах работы, почему нет? Это здорово.

"Признанием, которое я получаю за хорошо сделанную работу". Я полностью удовлетворена.

Р: "Возможностью постоянно заниматься делом". Не могу сказать что полностью удовлетворена, так как Иногда приходится помучиться чтобы найти работу. "Уровень оплаты за объём работы, который получаю". Ну тут я удовлетворена, конечно, хотелось бы всегда чтобы было больше, но в принципе все нормально. "Компетенции (40:20) моего заказчика".

Р: Хорошо. Здесь, наверное, для меня не актуальный вопрос, так ко мне в общем приходят люди за помощью.

"Возможностями самостоятельности, которые дает работа". Я полностью удовлетворена. Это как свободный заработок, свободный график то, что мы уже обсуждали.

"Тем как мои коллеги относиться друг к другу". Как ни странно, что у меня нет коллективы, коллеги у меня есть- Это тоже другие репетитора. В принципе, я удовлетворена. Вполне дружелюбное отношение, иногда друг другу помогаем. "Возможностью обеспечить достойное положение в обществе. ", А вот тут сложнее, что понимать под "достойное положение в обществе"?

И: А что ты понимаешь?

Р: Я не знаю, поэтому проблема, я не совсем понимаю формулировку.

И: То есть нечетко понятно, что понимается под "достойное положение в обществе"?

Р: Ну то есть, если понимать это как то, что ты большой начальник (43:01). Этим в обществе ... Для кого-то это иметь возможность ходить в ресторан раз в месяц или раз в неделю, то есть это очень субъективное понятие. Для меня лично это, наверно, (43:19-43:22) То есть, когда у меня хорошая репутации и ко мне хорошо относится люди.

И: Хорошо.

Р: Ну то есть я скорее всего удовлетворена.

И: Хорошо, тогда мы подходим к концу этой методике, как я поняла, многие высказывания не актуальны именно для фрилансеров?

Р: Да, да ...

И: Тогда что можно добавить?

Р: На самом деле, Можно просто добавить пук "неактуально". В принципе, методика неплохая, она охватывает многие критерии она может их ...ну..

И: Градации есть?

Р: Да, именно. Ещё одно по поводу формулировок, они местами кривые. Но сама методика хорошая, её удобно заполнять.

И: А может можно было бы добавить категории какие-нибудь?

Р: Я бы добавила во многих методиках пункт, связанный с личной жизнью.

И: То есть о возможности разграничить личное и рабочее время?

Р: Да, думаю этот момент для многих актуален.

И: Что-нибудь ещё?

Р: Да нет, наверное.

Метод 6

И: Хорошо, тогда дальше. Скажите, пожалуйста, насколько вы удовлетворены данными параметры.

Р: "Вашей работой в целом"- В целом, полностью удовлетворена. "Условиями вашего труда. "-Скорее, удовлетворена. "Оплатой труда"- Полностью удовлетворена. "Возможностями вашего профессионального роста", скорее, удовлетворена.

И: В целом по методике?

Р: Она уже не такая полная...

И: Ну...она позволяет как-то уловить этот настрой нравится или не нравится работа?

Р: Ну это да, Ну недостаточно полно. То есть Идею- да, суть- нет.

И: Давай сделаем обобщение, какая тебе из этих методик кажется наиболее удачной?

Р: Мне больше всего понравилась методика, где с выбором вариантов ответов.

И: Когда много категорий?

Р: Да, Могу выбрать наиболее актуальная.

И: Это когда по шкале было?

Р: Нет, это когда надо было выбрать пять вариантов. Всё очень понятно и выбираешь то, что тебе нужно.

И: А сама плохая методика?

Р: Ну вот первая методика была ни о чём, кажется, что она не оценивает ничего.

Хотя мне на все вопросы было отвечать достаточно легко, потому что у меня все достаточно однозначно, нет какого-то неопределённого состояния.

И: А если был бы такое время выделится на важном для тебя, а потом оценить по шкале.

Р: Мне бы больше понравился вариант выбрать пять наиболее важных и потом их распределить в порядке значимости. Чтобы было более проранжировано.

И: Чтобы ты ещё добавила вот, если тебе надо узнать у человека о том, нравится ему работа или нет.

Р: Ну я побольше оценивала по его эмоциональном состоянии При обсуждении его работы. Ну а вообще можно было бы добавить такие вопросы типа "а изменили бы сферу работы, если бы вам остались такой же заработок?" или " остались бы вы работать на данном месте, если бы вам понизили зарплату?"

Возможно, я бы ещё провела опрос среди людей с фиксированной работой я бы спросила, смогли были они перейти на фриланс и почему они это не сделали. Может о том, как попал в эту сферу человек.

И: Хорошо, большое спасибо тебе.

Интервью 6

И: Методики нужно сравнить, какие из них лучше, а какие хуже Ну, как они воспринимаются респондентами. По факту, отдельных методик для фрилансеров нет , поэтому хотелось бы выделить какие-то моменты, которые лучше было бы для фрилансеров. Сейчас ты будешь проходить опрос, И помимо этого давать оценку утверждениям, как-то по-другому, чтобы ты исправила и какие-то просто комментарии.

Р: Ну скорее, это возможность подработать, скорее, в будущее, когда я закончу учиться. Вот, но я хотела бы работать в офисе, так как Для меня это возможность развиваться профессия, карьерный рост, больше денег.

Методика 1.

И: Надо выбрать, что из приведенного наиболее важно в твоей профессии.

Р: Ну на самом деле, всё по-разному , смотря на кого попадешь, Ну то есть оплата труда

И: Хорошо, Ну и поэтому методики Я бы хотела спросить насколько полно она отражает...

Р: То есть выбрать из перечисленного? (3:45-48)звук. Мне кажется здорово все...,( до 4 минут )звук.

И: То есть тут Всё достаточно полно? Ты бы не стал ничего добавлять?

Р: Ну, наверное, нет.

И: Хорошо, а вот насколько тогда тебе легко здесь выражать свою удовлетворенность или неудовлетворенность трудом? Или бы ты может предложила какой-то другой способ?

Р: Я вот подумала, наверное, хотелось бы выделить вот то что, мне не нравится в работе фрилансером: вот, бывают случаи, когда ты выполняешь работу, которая тебе даёт заказчик, а потом он тебе объявляет претензий и говорит что ему не нравится, Хотя ты уже всё сделал на определенную сумму и затратил на это деньги и что-либо переделывать уже будет дорогим удовольствием...

И: То есть, это проблема именно с заказчиком?

Р: Да, ну я не очень знаю как это правильно сейчас сформулировать

Р: Ну, что ли четкость иногда задачи... Ну вот, когда заказчик не одобрил твоя работа, Хотя как бы уже есть силы и средства были затрачены на это..

И: То есть...

Р: Ну вот в офисе такого быть не может, так как ты получаешь с определенные задачи и сроки, и платит тебе за уже сделанную работу и ты можешь потратить больше времени на ее выполнение столько, сколько понадобится.

И: Хорошо, спасибо, Надо будет подумать как это можно сформулировать тоже.

Р: А тут...

И: Да, в этом можно отмечать сколько угодно

Р: Ну вообще, вот тут написано "сложности во взаимоотношениях с заказчиком". (7:40-7:45) Может просто как-то более чётче должно быть сформулировано, потому что сложности бывают разные.

И: Сложности именно в договоренности, да?

Р: Ну да.

Методика 2.

И: Хорошо, когда следующая методика. Насколько вы удовлетворены следующими параметрами.

И: Вот, про эту методику тоже хотелось бы поговорить отдельно, на основе чего ты ставишь оценки, от чего отталкиваешься.

Р: Я (11:11) удовлетворена. Я считаю, потому что, Ну вот именно в данный момент мне это удобно, так как я могу тратить время и распоряжаться им вот писать диплом, учиться, оставлять время на что-то еще... Но в будущем скорее всего, меня бы не удовлетворило, то что я работаю фрилансером. То есть вроде как и нормально, на данном этапе я вполне удовлетворена, но дальше Ну, скорее, нет.

И: А вот говоря про условия труда?

Р: Ну условия, это то, что я работаю дома то есть определенные удобства есть мне приходится никуда ездить, Р: Также это экономия времени, можно больше всего успевать помимо работы. Ну если в это утверждение ещё понятие загруженности то иногда у меня бывает очень высокая загруженность. Поэтому происходит всё как-то неравномерно, поэтому и да и нет тут.

И: Хорошо, я поняла. А можно вот тут сказать что ставят оценку удовлетворенности Или неудовлетворённости работай ты опираешься на сумму всех этих факторов?

Р: Ну, думаю я даже добавляю другие и всё суммирую.

И: А какие другие?

Р: Наверное, то, что я могу совмещать с учёбы работу, то, что я могу находиться дома сама распределяет время . Ну вот так, наверное.

Методика 3.

И: Ладно, спасибо. Давай тогда дальше. Вот тут вот много утверждения, Давай, ты будешь по каждому давать какие-нибудь комментарии...

Р: "Возможностью постоянно заниматься делом". Ну это, на самом деле, неправда. Заказ когда есть, а когда ты его нет. Нет возможности постоянно заниматься делом. То есть мне как нужно ответить, что я рада возможности тому, что мне не приходится постоянно заниматься делом?

И: Ну, если ты не удовлетворён этой ситуации, тo "неудовлетворительно".

Р: (15:33) самостоятельности, которую даёт работа". Да.

И: А вот что ты поднимаешь под самостоятельностью?

Р: Но у меня нет четкой прописанной программы. Я могу подойти творчески к решению какой-нибудь проблемы.

И: То есть Свобода именно в решениях?

Р: "возможность разнообразить задачу..." Да, это здорово. Когда делаешь одно и тоже- это приедается, становится не интересным уже, Соответственно, получается уже плохо.

"Возможностью реализовывать свои способности"- да. "Возможностью Приносить пользу другим людям"- да." (16:39-16:42) Многого хотят от человека, который работает удалённо, Ну то-есть, мало платят, много требуют. А некоторые очень хорошо относится к тем, кто понимает работу. Но, к сожалению, с этим мне не повезло.

На вот это, Следующий ,я не могу ответить...

И: Почему?

Р: Потому что затрудняюсь ответить. "Возможность обеспечить достойное положение в обществе".

И: Не совсем Понятно, что имеется ввиду?

Р: Да

И: Ну давай, исходить из того, что здесь имеется ввиду твое статусное положение.

Р: Ну, паника, что статусное положение это достигается в процессе восхождения по карьерной лестнице. В фрилансе тоже есть некое продвижение. "Удовлетворённость количество работы, которую я выполняю"- Ну, не очень я удовлетворена. Как я уже писала, иногда возникать проблемы с заказчиком, который может потребовать больше работать чем было сначала обговорено и попросить что-либо переделывать.

И: То-есть ты это узнаешь только уже в самом процессе работы?

Р: Да. В процессе могут добавляться задание.

И: Понятно.

Р:" Можно пробовать свои методы работы"- Да. "Тем, насколько моя сегодняшняя работа обеспечить неуверенность в завтрашнем дне."-Нет, не очень. "Возможность поступать так, что это не расходится с мои совестью"-Ну да, вполне. "Возможностью профессионального роста"-Ну, нет. Это, скорее, характерно для офисных работ. "Возможностью самому принимать решения на собственный страх и риск".- Да. "Условиями труда".-Ну, в принципе, да. "Компетентностью решений моего заказчика". -Ну вот тут, так себе уже.

И: Вот хотелось бы уточнить про условия труда. Вообще, для фрилансеров это актуально спрашивать?

Р: Ну, мне очень актуально, так вот например, к офисной работе это вполне относится так как там Место работы её удобство расположения, оклад труда, коллектив. А у меня условия труда-это адекватность поведения заказчик.

И: То есть это может быть препятствием причине, почему кому-то нравится работа фрилансера? То-есть, например, так вот узнал у человека нравится его работа таких условиях или нет. Как бы ты узнала, нравится человеку работать в таких условиях или нет. То-есть вот "работать из дома" более корректно будет?

Р: Думаю да.

И: По поводу прошлой методике, если сравнивать её с предыдущими. Как тебе кажется, она хуже или лучше?

Р: Мне больше понравилась первая. Вот Методика где я "удовлетворён полностью", "удовлетворён" там мне кажется ставится всё более интуитивно и сам человек отвечающий особо это не осознает.

И: А то есть когда галочками ответ это более понятно? То-есть либо точно значит да или точно значит нет?

Р: Да.

И: Хорошо. А вот по поводу методики в которых спрашиваешь насколько в целом удовлетворены, Что ты можешь по поводу неё сказать? В сравнении с третьей.

Р: Ну, мне кажется, что они похожи.

И: Хорошо. Насколько Ты считаешь важно спрашивать отдельно а насколько в целом удовлетворены работой и как это соотносится с частными параметрами?

Р: Ну вот насчёт частного, мне кажется, что для каждого- это разный список, то есть этих будет не хватать параметров.

И: Каких например?

Р: Ну, например, распоряжение своим графикам. Что например, может быть полезным для мам с маленькими детьми.

Совмещать работу с другой работой или учёбой.

И: То есть главное - вот это вот совмещение работы с другими делами и распределение рабочего графика.

Р: (25:37-39)- Да." Устраивает ли вас ___"

Скорее да, чем нет. Представим, что по объективным причинам вы не смогли работать о какой какой-то период времени вернусь ли вы бы на свою работу?.

Р: Скорее, да и зовут тех самых аспектов удобства этой работы.

И: Хотелось бы ещё задать такой вопрос, наверное, ещё как раз будет актуально. Вот как ты будешь отвечать на вопрос нравится тебе твоя работа или нет какого разграничения ты бушь проводить между вот этими нравится и устраивает? Между устраивает, доволен, нравится..

Р: Думала в понятие устраивает входит не сама работа, обязанности которые выходят за рамки её и их приятие или непринятие. А "Нравится", наверное, когда совпадает со своим графиком работы днём допустим можешь поспать, а ночью работать.

И: А по поводу доволен/ удовлетворён работой?

Р: Ну не знаю, это что-то смешанное.

И: Хорошо. Давай тогда посмотрим здесь.

Методика 3.

Р: "В общем, я доволен".-"Скорее согласен.". "В целом, мне не нравится эта работа"- не согласен. "В целом, мне нравится эта работа"-"согласен".Ну вообще тут везде стоит подумать.

И: В каком смысле?

Р: Ну, немного начинаешь путаться уже.

И: Хорошо, давай тогда дальше.

Р: "Я много (29:40) Работой" -" согласен".

"Найдётся мало людей которые тратят больше времени на работу чем я"

И: По поводу этих методик какая-то думаю что затих лучше всего описывает песни описывать твою удовлетворённость иди неудовлетворённость работой.

Р: Но мне все равно больше всего понравилась первая. В других, например, где "согласен", "полностью согласен" тут уже возникают некоторые сомнения. С другой стороны, получаешь более полный ответы

И: Когда по шкале?

Р: Да.

И: А вот если бы в первой методики можно было бы отметить степень "нравится" / "не нравится" твоя работа было бы лучше?

Р: Да, возможно.

Ну вообще, на вторую и третью методику интереснее возможно отвечать, но вот первая, на неё проще.

И: Хорошо, вот ещё такой более общий вопрос, исходя из каких параметров, убеждений ты понимаешь нравится тебе твоя работа или нет?

Р: Самое главное, чтобы было интересно, чтобы были хорош отношении с заказчиком. И, может, внутреннее спокойствие в процессе работы ну и стабильность, конечно.

И: Хорошо. Спасибо большое.

Интервью 7

И: давай по методике, с которой мы начали, ещё раз.

Р: тут слишком много вариантов, просто можно было бы оставить да/нет/не знаю, по стандарту проще.

И: то есть, шкала слишком большая?

Р: да

И: здесь есть высказывания «в общем, я доволен этой работой» и «в целом, мне нравится здесь работать», тебе кажется, что это одинаковые высказывания?

Р: да

И: а как ты в целом сам понимаешь удовлетворенность трудом?

Р: несколько критериев - отношение начальства, те функции, которые я выполняю, а ещё зарплата.

И: а когда тебя просят оценить в целом, насколько тебе нравится работа?

Р: в первую очередь, я ассоциирую это со своими обязанностями, нравится ли их выполнять, интересно или скучно

И: следующая методика, почему здесь у тебя одна оценка удовлетворенности, а в предыдущей другая?

Р: здесь спрашивалось как бы в целом, но я все равно наверно больше удовлетворён.

И: там «доволен этой работой», а здесь «удовлетворён вашей работой в целом», как это влияет, и что именно влияет?

Р: ну сразу в целом, наверное, а там было в общем я доволен работой. Может быть, я там слово «в общем» не так понял, а здесь в целом, если объединить три параметра, которые я назвал, то «в целом, удовлетворён». Наверно, это суммарная оценка.

И: хорошо, давай дальше

...

Подобные документы

  • Понятие мотивации и стимулирования труда. Иерархия потребностей А. Маслоу. Понятие удовлетворенности трудом. Исследование связи мотивационной направленности и удовлетворенности трудом менеджеров предприятия на примере ОАО "ЮГ-СИСТЕМА плюс" и СОАО "ВСК".

    дипломная работа [178,6 K], добавлен 16.07.2013

  • Удовлетворенность трудом и жизнью: основные понятия, критерии, их взаимосвязь. Стиль руководства как один из факторов удовлетворенности трудом, его влияние на общую удовлетворенность жизнью. Исследование привлекательности труда, анализ и диагностика.

    дипломная работа [54,9 K], добавлен 28.04.2011

  • Изучение понятия удовлетворенности трудом - приятного позитивного эмоционального состояния, проистекающего из оценки своей работы или производственного опыта. Основные факторы, влияющие на чувство удовлетворенности работой. Анкетирование в офисе компании.

    контрольная работа [152,7 K], добавлен 27.12.2016

  • Исследование социально-психологического климата и состояния удовлетворенности трудом сотрудников учреждения. Мотивация профессионального выбора. Факторы, влияющие на тяжесть труда. Рекомендации по улучшению работы с личным составом подразделения.

    отчет по практике [114,5 K], добавлен 28.01.2015

  • Теоретические основы формирования, изменения ценностей и расположения в организации. Основные этапы трудовой жизни человека. Анализирование удовлетворенности работника трудом. Воздействие стилей руководства на удовлетворенность трудом человека.

    курсовая работа [36,4 K], добавлен 26.08.2013

  • Результаты анализа информации об удовлетворенности персонала образовательной организации различными аспектами труда на основе проведенного анкетирования. Оценка психологического климата в трудовом коллективе; факторы, формирующие удовлетворённость трудом.

    статья [27,5 K], добавлен 03.05.2016

  • Факторы удовлетворенности трудом, актуальная проблема и сложность её разрешения. Правовая работа в области трудовых отношений и генерализованная установка индивида к своему труду. Субъективные особенности восприятия и переживания, периоды адаптации.

    реферат [81,1 K], добавлен 26.03.2012

  • Изучение связи организационного поведения с удовлетворенностью трудом персонала. Исследование пирамиды потребностей человека А. Маслоу. Анализ способов профессиональной мотивации работников. Льготы, направленные на удовлетворение потребностей сотрудников.

    курсовая работа [2,7 M], добавлен 17.01.2015

  • Решение проблемы неудовлетворенности трудом в коллективе бригады, отдела. Мотивация и признание заслуг работников. Контроль качества руководителем выполненной работы его сотрудников. Типы и цели совещаний. Особенности организации и проведения совещания.

    контрольная работа [25,6 K], добавлен 10.03.2015

  • Понятие профессиональной деятельности и удовлетворенности трудом. Характеристика деятельности организации ООО "ТурМир". Стратегическое планирование мероприятий по повышению квалификации персонала. Разработка системы льгот и нематериального вознаграждения.

    дипломная работа [141,9 K], добавлен 02.12.2012

  • Формирование мотивации персонала организации. Показатели и факторы удовлетворенности трудовой деятельностью персонала в организации. Критерии оценки. Исследование кадров организации ООО "Флагман". Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом.

    курсовая работа [50,4 K], добавлен 05.11.2014

  • Содержание трудовой дисциплины, пути и меры ее укрепления. Понятия производительности, эффективности и интенсивности труда. Принципы его стимулирования. Текучесть рабочей силы и методы ее исчисления. Оценка уровня удовлетворенности трудом в организации.

    контрольная работа [17,1 K], добавлен 23.03.2015

  • Анализ влияния удовлетворенности заработной платой работников в коллективе на производительность труда на примере предприятия НГДУ "Альметьевнефть". Основные методы повышения мотивации сотрудников. Разработка программы оптимизации численности персонала.

    курсовая работа [131,0 K], добавлен 09.10.2014

  • Проблема стимулирования труда в экономике. Характеристика традиционной системы оплаты труда на предприятии. Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании. Разработка фирменной системы оплаты труда.

    дипломная работа [225,3 K], добавлен 08.09.2010

  • Содержание теории мотивации. Материальные методы стимулирования и мотивации. Различия мотивации, манипуляции и стимулирования. Психологический подход к изучению мотивационного процесса. Методика определения интегральной удовлетворенности трудом.

    курсовая работа [115,1 K], добавлен 19.01.2012

  • Эффективное управление ресурсами организации. Теоретические основы мотивации труда в социологии управления. Степень удовлетворенности торгово-оперативным персоналом своим трудом. Экономическая и психологическая системы мотивации в социальной среде.

    дипломная работа [125,4 K], добавлен 29.06.2017

  • Теоретические основы управления мотивацией персонала, ее значение и основные теории. Методы и способы стимулирования деятельности персонала. Проблема удовлетворенности трудом. Анализ использования персонала на ОАО "Северсталь", структура мотивации.

    дипломная работа [261,6 K], добавлен 30.01.2010

  • Характеристика состава, структуры и основных проблем организации. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом. Исследование состояния социально-психологического климата коллектива, оценка удовлетворенности работников своим трудом.

    отчет по практике [32,2 K], добавлен 29.10.2011

  • Концепции исследования преданности к организации. Мотивация труда и трудовые ценности. Преданность организации как составляющие корпоративной культуры. Особенности трудовой этики. Факторы удовлетворенности трудом. Возможности продвижения по службе.

    курсовая работа [188,2 K], добавлен 26.03.2013

  • Сущность и основные понятия социального менеджмента, его законы, принципы и методы. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Санаторий им. Фрунзе". Сведения о размере и структуре уставного капитала. Анализ удовлетворенности работников трудом.

    курсовая работа [89,6 K], добавлен 05.09.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.