Стратегічні напрями розвитку підприємств поліграфічної галузі, видавничої діяльності і книготоргівлі

Постановка цілей	Дослідження	Розробка оперативного плану	Оцінка ефективності
Збільшення обсягів продаж; підвищення рівня поінформованості суспільства про видавництво та його продукцію; формування позитивного іміджу; дослідження профілю споживачів та їх інтересів; залучення нових споживачів; підвищення рівня відвідування сайту видавництва або його Інтернет-магазину; інформування про нові видання або заходи з метою залучення більшого числа покупців або відвідувачів; вивчення суспільної думки про видавництво та зворотній зв'язок з споживачами, тощо	визначення цільової аудиторії (стать, вік, характер занять, рівень доходів, тощо); характеристика користувачів певних соціальних мереж; - вивчення досвіду найбільш успішних проектів та дій конкурентів у застосуванні соціальних мереж (яка інформація подається, як часто вона оновлюється, яка інформація знаходить найбільший відгук, тощо); вибір соціальної мережі для просування продукції.	контентний план (зміст і терміни розміщення контенту); план промо заходів (зміст і графік проведення промо заходів); організаційний план (необхідні ресурси, графік виконання і виконавці); фінансовий план (вартість та джерела фінансування)	- вивчення статистики відвідування сторінки, кількості прихильників, лайків, відгуків тощо.

Рис.28. Основні етапи розробки стратегії просування видавничої продукції у соціальних мережах

Для вибору соціальної мережі для розміщення сторінки видавництва необхідно визначитися з профілем цільової аудиторії (місце проживання, стать, вік, рівень освіти, сімейний стан, рівень доходів, вид діяльності, сфера інтересів та захоплення). Після визначення основних характеристик цільової аудиторії необхідно здійснити дослідження користувачів окремих соціальних мереж з метою визначення тих з них, в яких концентрація цільової аудиторії є найвищою.

Вважається, що мережа ВКонтакте має більш молоду аудиторію, у порівнянні з Facebook та Одноклассники. ВКонтакте переважна більшість користувачів має вік 20-22 роки, на Фейсбуке - 24-26 років, в Однокласниках - 27-29 років [97]. В мережі Інтернет можна знайти дані числених досліджень щодо демографічного, соціокультурного профілю користувачів та їх споживацьких уподобань (наприклад [59]).

Необхідним є вивчення досвіду найбільш успішних проектів з просування в соціальних мережах та досвіду конкурентів. Ця інформація допоможе обрати найбільш дієві інструменти просування, зрозуміти яка інформація і яка форма її подачі викликають найбільший відгук у цільової аудиторії, визначитися з частотою та часом оновлення контенту, проведенням промо заходів.

Значну увагу слід приділити розробці оформлення і коненту сторінки. Просування через соціальну мережу буде ефективним лише у випадку коли на сторінці розміщується унікальна та оригінальна інформація, що буде цікавою і корисною цільовій аудиторії. Значну увагу слід приділяти просуванню сторінки в соціальній мережі, залученню нових прихильників. Необхідно здійснювати постійну роботу з аудиторією - привертати її увагу шляхом розміщення новин, анонсів майбутніх подій і видань, організації конкурсів, опитувань, публікування повідомлень, які спонукають до ведення дискусій, надавати оперативні відповіді на питання. Інформацію на сторінці необхідно регулярно оновлювати. Як свідчать дані опитувань, майже 60% маркетологів витрачають 6 або більше годин на тиждень на соціальні мережі, а третина - 11 годин і більше [188].

Наступним кроком є складання чіткого календарного плану виконання окремих етапів робіт з зазначенням виконавців та визначення необхідних ресурсів (трудових, матеріальних, тощо).

Для оцінки ефективності просування можна використовувати показники статистики сайту, підписки, шерінгів, переходів на сайт видавництва, активності в групі, відгуків, тощо.

Використання соціальних мереж надає видавництвам додаткові можливості для просування видань. Згадування книги та її автора у соціальних мережах, блогах, форумах дозволяє підвищити інтерес до видання, сформувати його позитивний імідж, що може сприяти підвищенню його продажів. Також застосування соціальних мереж дозволяє видавництву налагодити тісний контакт з споживачами, підвищити відвідуваність сайту або електронного магазину, оперативно інформувати про заплановані події та заходи, вивчати суспільну думку щодо діяльності видавництва та його продукції, проводити власні маркетингові дослідження.

5.7 Видавнича справа: проблеми педагогічної оптимізації

Аналітико - синтетична критика джерел, що віддзеркалюють сучасний стан книговидання в нашій державі, розкриває нагальну потребу актуалізації досвіду галузевої педагогіки різних рівнів для оптимізації кадрово-інформаційних ресурсів видавничої справи в Україні.

Розглядаючи зазначену сферу як систему суспільних відносин, спрямованих на створення, виготовлення та розповсюдження видавничої продукції, важливо взяти до уваги той факт, що за своїм змістом видавнича справа є утворюючим чинником не лише матеріальних, а й духовних цінностей, наповнюючи фаховим змістом як виробничі, так й навчально-педагогічні відносини в суспільстві в цілому й в професійному товаристві зокрема. Саме через це освітньо-виховну функцію видавничої справи доречно розглядати в контексті порівняльної педагогіки. При цьому доречно зробити певні застереження, що дозволяють уникнути можливих різночитань на предмет тлумачення зазначеного поняття. Видається логічним збільшити атрибутивні ознаки і відповідно функції порівняльної педагогіки, долучивши до правомірних порівнянь практики вітчизняної педагогіки із зарубіжним досвідом можливість співставлення функціональних ресурсів соціальної, професійної і виробничої педагогіки вищої школи, що конкретизуються характерними маркерами власне видавничої справи як виду виробничої діяльності та системи професійних знань, які кореспондуються із соціогуманітарними цінностями. Характерно, що саме сфера соціальних комунікацій має свій родовий патронат над спеціальністю «теорія та історія видавничої справи». Проте її формула не дає відповідь на питання про спадковість наукових і освітніх традицій в частині єдності теорії та практики з огляду на відсутність останньої у зазначеному класифікаторі.

Як в науці, так й в освіті видавнича справа є прикладною галуззю знань, що власне й надає статусу випускових кафедрам, які здійснюють базову підготовку фахівців із створення, виготовлення та розповсюдження друкованої продукції. Однак еволюція галузі виявилася доволі суперечливим для якісного оновлення педагогіки вищої школи процесом передовсім в частині адекватного забезпечення кадровим ресурсом інтелектуальних і технічних потреб сучасної видавничої справи. В принципі на соціальні замовлення сьогодення класичні дисципліни технічного та гуманітарного профілю, що традиційно панують в навчальних планах, відреагували переважно зміною кількості навчальних годин та редакційним корегуванням назв предметів на догоду вимогам часу, потребам інтеграційної адаптації педагогіки до болонських стандартів, імплементації освітнього законодавства до європейської практики тощо. Водночас напрям реформування соціальних дисциплін фаху редактора, репрографа, економіста, технолога, інженера-механіка поліграфічного виробництва, а також художника книги залишається таким, що має бути захищеним силою професійних традицій від аматорських руйнацій з боку дебютантів професії.

Усталена соціальна потреба на фахівців галузі, що забезпечує стабільний конкурс на відповідні спеціальності, спричинила підвищений інтерес до перспектив видавництва, поліграфії та книгорозповсюдження. На цьому тлі вже не викликає подив та легкість, з якою десятки вишів відкривають спеціальності, на яких, судячи із зовнішніх професійних комунікацій, часто-густо відбувається одночасне навчання як студентів, так і викладачів. Звичайно, що змушене перепрофілювання неминуче коригуватиме потенційні можливості професорсько-викладацького складу кафедри. Поширення сумнозвісної практики підлаштування потреб галузі під фахову підготовку викладача на рівні навчальних програм ризикує поставити практичну цінність педагогіки вищої школи у конкретному вимірі в режим імпровізації. З другого боку не сприяють збереженню традиційних і перевірених практикою організаційно-технологічних засад галузі кадрові ін'єкції у видавничу справу громадян, які шукають собі роботу там, де не працювали та відповідними знаннями не обтяжені. Звичайно, що це неминуче призводить до примітивізації виробничих процесів, їх небезпечної фрагментації, вибірковості операцій тощо. Таке бачення розвитку галузі матеріалізувало, приміром, у педагогіці вищої школи напрям підготовки «видавничо-поліграфічна справа». Тим, хто звик до усталених і перевірених практикою категорій, що відбивають сутність галузі, важко буде усвідомити поняттєву самодостатність «поліграфії», що виокремлюється з видавничої справи як суб'єкт виготівників видавничої продукції, залишаючи вочевидь її створювача в інформаційному обсязі поняття «видавнича справа», що в свою чергу не відповідає його атрибутивним ознакам. Тобто, якщо рухатися у «видавничо-поліграфічному» напрямі, то наступною зупинкою вочевидь може бути «видавничо-книгорозповсюджувальний» напрям, що в кінцевому рахунку актуалізує питання про необачливу ревізію змісту поняття «видавнича справа» в цілому. Звичайно, сюжети, про які йшлося, неминуче виникатимуть там, де відбувається зміна суспільно-виробничих відносин під впливом ініціаторів так званої оптимізації традицій. До речі, така модернізація базових категорій професійної підготовки фахівців видавничої справи безпосередньо випливає із зазначеної вище тенденції до збільшення суб'єктів підготовки спеціалістів. Одначе акцентований висновок про те, що «лібералізований ринок освітніх послуг провалив якість вищої освіти й не виправдав сподівань на предмет витіснення з нього суб'єктів, які дають неякісну освіту» [132, с. 24] не залишає осторонь і нашу галузь.

За таких умов активізуються дискусії, які мають місце й поміж видавців, що дотримуються різних поглядів на подальший розвиток галузі. Це загострює потребу в обґрунтуванні доцільності та ефективності напряму «видавничо-поліграфічна справа».

Згідно із анонсами такі фахівці здатні забезпечити виконання, наприклад, наступних робіт: проектування та обслуговування автоматизованих систем обробки текстової та графічної інформації; комплектування та експлуатація комп'ютерних видавничих систем; функціонування мультимедійних комплексів видавничо-поліграфічних систем; оперативна відео обробка інформації та створення ексклюзивної комп'ютерної реклами; проектування та експлуатація експертних систем автоматизованого реферування та перекладу текстів; ремонт та обслуговування обладнання оперативної поліграфії (копіри, різографи, принтери і т. д.); комп'ютерне складання, макетування та редагування книжково-журнальної продукції; інсталяція та підтримка системного і прикладного забезпечення комп'ютерних видавничих систем; забезпечення оперативної поліграфії з використанням локальних та глобальних мереж.

Представлений перелік є доволі типовим для вишів, які в такий спосіб репрезентують професійні можливості майбутніх спеціалістів галузі. При цьому цілком очевидною видається тенденція до відсторонення виробничих функцій від класично-етапного створення та виготовлення видавничої продукції, законів виробничого походження контенту, принципів його стандартизації тощо. Наразі дається взнаки домінуюча нині фрагментарність процесів, коли комунікацію виробничого трикутника «видавництво - поліграфія - книгорозповсюдження», що чітко виписана в Законі України «Про видавничу справу», важко вважати домінуючою в системі фахової підготовки.

При цьому доволі умовними залишаються критерії класифікації предметів для підготовки майбутніх видавців. Поділ дисциплін на нормативно-навчальні та такі, що довільно обиратимуться студентами, не забезпечений індексом професійного випробування. Вочевидь, що для класифікатора обов'язкових для вивчення наук передовсім важливо долучити думки експертів, тих, від кого залежатиме перше робоче місце для молодого спеціаліста.

Помітним важелем впливу на професіоналізацію вищої школи в частині формування прикладних знань слугуватиме виробнича практика студентів. Одначе зробити практику реальною формою формування навичок видається можливим за умов відвертого діалогу між виробництвом і вишем. На жаль, редагування виробничих відносин педагогічними уявленнями, доволі відстороненими від реального функціонування підприємств видавничо-поліграфічного комплексу, книгорозповсюджувальних структур, відчутно коригує продуктивність виробничого навчання. Передовсім це стосується студентства. Його діяльність на практиці регламентується інструкціями настільки, наскільки це можливо для формалізації процесу проходження практики. Спеціалісти з галузі професійно-практичної педагогіки шукають відповіді на питання, як забезпечити, по-перше, єдність теорії та практики, а, по-друге, інтеграцію навчання та виховання в єдиний процес. У цьому плані видається вельми релевантним судження про те, що виробниче навчання базується на досить широкому діапазоні загальнонаукових, гуманітарних, політехнічних, професійних знаннях. У свою чергу, сама практична діяльність виступає як джерело пізнання, засіб інтелектуального розвитку студента. Це свідчить про наявність тісного взаємозв'язку пізнавального і професійного інтересу.

Зрозуміло, що передовсім потреби виробництва мають бути визначальними у формуванні змісту практики. Адже фактично саме так часто-густо відбувається: «коректорська» практика перетворюється на «редакторську», котру студенти під час роботи у видавництві може сполучати із «операторською» тощо. Таким чином виробнича педагогіка вищої школи стає прикладною галуззю освіти. Адже реальні потреби виробництва корегують навчальні плани. Щоправда залишаються позбавленими серйозних підстав сподівання на достатню відповідність вузівської підготовки класифікатору професій видавничо-поліграфічної галузі.

Багато у чому це пов'язано з тим, що реальна вузівська педагогіка перебудовується швидше ніж нормативно-правові інструкції її здійснення. Також треба взяти до уваги сутність професійної еволюції соціальностей, які удосконалюються на принципах міждисциплінарних форматів та суміщення функцій. Щоправда доречно згадати й факти «критичного перезавантаження», коли випусковими стають, приміром, кафедри, що поєднують викладання дисциплін з редагування та поліграфічного виробництва чи видавничої графіки та економічного аналізу.

Водночас набуває актуальності потреба у впорядкуванні кількості і якості спеціальностей, які відповідають фаховому напряму. Зазначена проблема кореспондується із політикою Міністерства освіти і науки України щодо затвердження нового переліку галузей знань і спеціальностей підготовки фахівців. Зрозуміло, що заходи, які пропонуються, не сприйматимуться однозначно в науково-педагогічному середовищі. Проте на відміну від задекларованих вимог до кандидатів у доценти та професори мати обов'язкове стажування у країнах організації економічного співробітництва та розвитку або Європейського Союзу, потреба у скороченні спеціальностей за рахунок їх укрупнення та універсалізації викладу сприймається в цілому як вимушена необхідність якщо взяти до уваги законодавчо захищену автономію дослідницьких університетів, яка відкриває шлях до внутрішнього ліцензування спеціальностей.

Дійсно, важко заперечити дефіцитарність прагматизму в проведенні паралельних лекцій за такими спорідненими навчальними дисциплінами як, скажімо, «Історія видавничої справи», «Історія становлення та розвитку книговидання в Україні» та курсами, що містять різноманітні «історії» окремих видів літератури, способів друку, а також життєписи усіх причетних до книги діячів науки, культури, політики тощо.

Прикро визнавати, але профанація навчального процесу передовсім за рахунок компенсаторних інформаційних ресурсів, над якими традиційно панує принцип історизму, в першу чергу розпорошує ті предмети, котрі покликані зміцнювати фаховий навчальний процес. Щоб пересвідчитись у цьому, достатньо визначити питому вагу годин тих дисциплін, що поширюють так звані «фонові» знання, в навчальних планах підготовки за освітньо-професійними рівнями. Запланована тенденція до створення внутрішньоліцензованих спеціалізацій, можливо, зліквідує дублетність предметів, які не за назвою, проте за сутністю не завжди мають вичерпну самодостатність за змістом. Інформаційне взаємозбагачення таких спеціалізацій фахового навчання як «видавнича справа та редагування», «управління і економіка видавничої справи і поліграфії», «комп'ютеризовані поліграфічні системи», «технології друкованих видань», «образотворче мистецтво і графіка», можливо, на якісно іншому рівні доведе правомірність усталених традицій у поширенні профільних знань за класичною моделлю «видавнича справа».

В цьому плані освітянам не обійтись без залучення практиків галузі до навчального процесу. При цьому вони об'єктивно стають як суб'єктами, так і об'єктами виробничої педагогіки. З одного боку вони покликані дати студентові ті оперативні прикладні знання, що не потрапили до класичних підручників. З іншого боку така категорія викладачів є доволі вразливою через брак знань відносно власне фахової методики викладання навчальних дисциплін, яка приходить з досвідом. Саме тому викладачі-практики складають особливу категорію суб'єктів післядипломної освіти, «які є вже сформованими особистостями, професіоналами у своїх галузях діяльності» [62, с. 82]. Проте перехідний період адаптації потреб і можливостей галузі, що працює в ринкових умовах, суттєво коригує зміст і терміни післядипломної освіти. Вона стає прагматичною, а головне - позбавленою формальних умовностей у визначенні освітньої потреби. Дипломоване безробіття - це та реальність, яка дає відповідь на питання про пошук об'єктивних маркерів ефективності кількісних показників освіти. Таким чином йдеться про з'ясування потреби реального професіоналізму, який випливає із програмного забезпечення фахової підготовки. Про важливість оптимізації її реального змісту пишуть багато. При цьому в пошуках ефективних пропозицій їх автори припускають доволі поширену формулу дискредитації професії на кшталт твердження про потребу «знаходження для різних спеціальностей оптимального співвідношення між професійною та гуманітарною складовою освіти» [48, с. 74]. Із зазначеного вище випливає висновок про можливу дискримінаційну оцінку статусу гуманітарних дисциплін як професійних, що в свою чергу спонукає до думки про створення комунікативних (у громадській свідомості) та адміністративних (у системі управління) парканів для розвитку як міждисциплінарних, так і комплексно-виробничих напрямів вітчизняної освіти. За умови наслідування цитованій думці важко уявити перспективи розвитку програм підготовки фахівців видавничої справи, яка є унікальним поєднанням гуманітарно-інженерінгового контенту.

Гуманітарна сфера безпосередньо кореспондується із теорією та практикою соціальної педагогіки, яка має на меті реалізацію заходів, спрямованих на пошук оптимальної моделі соціалізації особистості, усвідомлення нею системи суспільних цінностей. В нинішніх умовах для України ця проблема є визначальною для виживання нації. Запаморочливий стан інформаційної війни у поєднанні із кровопролиттям на сході країни призвів до виснаження духовних і матеріальних ресурсів мирного часу. Мобілізація громадянської свідомості вимагає відповідного інформаційного забезпечення. Воно може бути створено фахівцями видавничої галузі з огляду на традиційно потужні гуманітарно-світоглядні кадри. Йдеться передовсім про освітянський склад, який має достатній культурологічний досвід у підготовці спеціалістів, а в нинішніх умовах - протидії інформаційній агресії з боку окупантів. Як слушно зауважив М. Сенченко «сьогоднішня підготовка спеціалістів у сфері інформаційних війн не дозволяє забезпечити Україну кадрами, що володіють необхідними практичними навичками для підтримання відповідної ідейної і морально-психологічної стійкості суспільства» [138, с. 6]. Саме тому видається актуальним конкретизація навчальних програм із інформаційної безпеки до комунікативних можливостей освітніх технологій в галузі видавничої справи як перспективного напряму модернізації стійкого громадянського суспільства, здатного адекватно протидіяти зовнішнім викликам і збільшувати потенціал демократичного державотворення.

ВИСНОВКИ

В останні десятиріччя розробка та менеджмент стратегічних напрямів розвитку стало дуже актуальною проблемою, до вивчення якої і в теоретичному, і прикладному аспектах долучилися тисячі науковців, дослідників, аналітиків. Ще більшою стала увага до напрацювання стратегій розвитку в умовах стрімкого, стрибкоподібного розвитку інформаційних технологій, не менш стрімкого їхнього удосконалення і поширення в буквальному розумінні на всі види діяльності соціуму, в умовах нових викликів, які ці технології несуть із собою.

Стратегію слід розглядати як діяльність і засіб розширення можливостей, переходу в майбутнє через ефективне подолання несприятливих обставин і спротиву середовища в застосуванні саме до видавничо-поліграфічної справи.

Творчим колективом кафедри організації видавничої справи, поліграфії та книгорозповсюдження видавничо-поліграфічого інституту НТУУ «КПІ» було проведено наукове дослідження основних стратегічних напрямів розвитку видавничо-поліграфічної галузі та книготоргівлі.

У монографії на засадах системного підходу до вивчення суспільно-економічних явищ і процесів узагальнено наукові погляди на сучасні проблеми адаптації видавничо-поліграфічних підприємств до світових суспільно-економічних трансформацій. Розкрито перспективні напрями становлення стратегічної теорії підприємств у контексті розширення її динамічної складової та з урахуванням знаннєво-орієнтованої структури сучасної економіки. Висвітлено моделі та стратегії розвитку підприємств в умовах соціально економічних трансформацій. Визначено вихідні умови формування та результати здійснення стратегічного процесу на підприємстві. Розвинено ціннісно-орієнтовані засади та економічні інструменти стратегічного управління підприємством.

Досліджено сутнісно-змістовна характеристика процесів управління розвитком поліграфічних підприємств; еволюцію поняття «ефективність» функціонування економіки; обґрунтовано основні засади формування місії підприємств поліграфічної промисловості; розглянуто механізм управління змінами як інструмент стратегічного менеджменту; виявлено особливості формування, оцінки та управління конкурентоспроможним потенціалом підприємства; окреслено напрями розробки фінансової стратегії підприємства та управління якістю; досліджено управління організацією виробництва та фактори, що впливають на її ефективність; озглянуто корпоративну культуру, НR-брендинг та мотивацію праці на поліграфічних підприємствах; здійснено аналіз сучасного стану поліграфії та книжкового ринку України; запропоновано пріоритетні стратегічні напрями розвитку видавничо-поліграфічних підприємств та підприємств книжкової торгівлі; розроблено рекомендації по підвищенню ефективності функціонування підприємств поліграфічної галузі та книготоргівлі.

Опрацювавши величезний фактографічний матеріал, який стосується сучасних тенденцій у сфері видавничо-поліграфічної галузі та книготоргівлі, впливу інформаційних технологій на цей процес як в Україні, так і в інших країнах, а також дані про дії владних інституцій у них, спрямовані на підтримання культури читання серед населення на рівні, який би відповідав вимогам часу і забезпечував поступальний цивілізаційний розвиток, авторами окреслено основні стратегічні напрями розвитку видавничо-поліграфічної галузі та книго розповсюдження.

ЛІТЕРАТУРА

1. Ансофф И. Х. Новая корпоративная стратегия [Текст] / Ансофф И. Х. - СПб. : Питер, 2004. - 416 с.

2. Антоник О. В. Дослідження в книжковій справі - ліквідувати суперечність… [Електронний ресурс] / О. В. Антоник, А. Ю. Судин // Книгобачення. Український видавничий портал. - Режим доступу: http://knyhobachennia.com/?category=13&article=241. - Назва з екрана.

3. Антопольский А. Б. Информационные ресурсы России [Текст] : науч.-метод. пособие / А. Б. Антопольский. - М. : Либерия, 2004. - 421 с.

4. Афанасьев Н. В. Управление развитием предприятия [Текст] : монография / Афанасьев Н. В., Рогожин В. Д., Рудыка В. И. - Харьков : ИНЖЭК, 2003. - 184 с.

5. Афонин И. В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены [Текст] : учеб. пособие / И. В. Афонин. - М. : Дашков и К, 2002. - 380 с.

6. Барт Т. В. Управление качеством [Текст] / Т. В. Барт, В. В. Ефимов. - М. : МИЭМП, 2006. - 394 с.

7. Барышева О. В. Книга в паутине [Текст] / О. В. Барышева, Р. С. Гиляревский. - М. : НТИ-Компакт, 2003. - 304 с.

8. Басій Н. Ф. Стратегічний маркетинг [Текст] : навч.посіб. / Н. Ф. Басій. - Львів : ЛКА, 2006. - 191с.

9. Бачевський Б. Є. Потенціал і розвиток підприємства [Текст] : навч. посіб. / Б. Є. Бачевський, І. В. Заблодська, О. О. Решетняк. - Київ : Центр учб. літ., 2009. - 400 с.

10. Беловицкая А. О. Информация и книга [Текст] / А. А. Беловицкая // Наука о книге: Традиции и инновации: материалы 12-й Междунар. науч. конф. по пробл. книговедення : Москва, 28-30 апр. 2009 г. : в 4 ч. - М., 2009. - С. 215-219.

11. Березін O. B. Економіка підприємства [Текст] : навч. посіб. / О. В. Березін, Л. М. Березіна, Н. В. Бутенко. - Київ : Знання, 2009. - 390 с.

12. Бланк И. А. Торговый менеджмент [Текст] / И. А. Бланк. - Киев : Эльга : Ника-Центр, 2004. - 488 с.

13. Бланк И. А. Управление финансовой безопасностью предприятия [Текст] / И. А. Бланк. - Киев : Ника-Центр : Эльга , 2004. - 784 с.

14. Бланк И. А. Финансовая стратегия предприятия [Текст] / Бланк И. А. - Киев : Эльга : Ника-Центр, 2004. - 720 с.

15. Богатирьов І. О. Теоретичні аспекти управління розвитком малих підприємств [Текст] / Богатирьов І. О. // Економіка та право. - 2003. - № 2. - С. 42-49.

16. Болотин Б. Эффективность капиталистической экономики: некоторые проблемы анализа и измерения [Текст] / Б. Болотин, Л. Громов, Е. Четыркин. - М. : Наука, 1990. - 259 с.

17. Бруковская О. HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании [Текст] / О. Бруковская, Н. Осовицкая. - СПб. : Питер, 2011. - 272 с.

18. Бушуев С. В. Электронная и традиционная книга в информационном обществе [Текст] / С. В. Бушуев // Девятая Международная научная конференция по проблемам книговедения «Книга и книжное дело на рубеже тысячелетий»: тез. докл. - М., 2000. - С. 287-289.

19. Василенко В. А. Организационно-циклическая и структурно-функциональная модели развития организации [Текст] / Василенко В. А. // Культура народов Причерноморья. - № [?]. - С. 100-107.

20. Василенко Г. А. Электронная книга: pro I contra: вгляд из Интернета [Текст] / А. Г. Василенко, Р. С. Гиляревский // НТИ. Сер. 1: Орг. и методика информ. работы. - 2001. - № 4. - С. 14-23.

21. Василенок И. И. Особенности восприятия пользователями электронных ресурсов [Текст] / И. И. Василенок // 12 Междунар. конф. и выставка «LIBCOM-2008» : тр. конф. - М., 2008.

22. Векслер Е. М. Менеджмент якості [Текст] / Е. М. Векслер. - Київ : Професіонал, 2008. - 320 с.

23. Веснин В. Р. Стратегическое управление [Текст] : учебник / В. Р. Веснин. - М. : Велби : Проспект, 2004. - 328 с.

24. Ветчанова О. В. Корпоративная культура организации [Електронний ресурс] / О. В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. - № 11. - 2012. - Режим доступу: http://www.cultmanager.ru/magazine/archive/. - Назва з екрана.

25. Виханский О. С. Стратегическое управлениех [Текст] : учебник / О. С. Виханский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Гардарика, 1998. - 296 с.

26. Випуск видавничої продукції в Україні [Електронний ресурс] / Державна наукова установа «Книжкова палата України імені Івана Федорова». - Режим доступу: http://www.ukrbook.net. - Назва з екрана.

27. Владимирська Г. О. Реклама [Текст] : навч.посіб. / Г. О. Владимирська, П. О. Владимирський. - К. : Кондор, 2009. - 332с.

28. Воройский Ф. С. Систематизированный толковый словарь по информатике [Текст] / Ф. С. Воройский. - М. : Либерия, 1998. - 376 с.

29. Воронкова А. Е. Діагностика стану підприємства: теорія і практика [Текст] : монографія / А. Е. Воронкова. - Харків : ІНЖЕК, 2008. - 520 с.

30. Воронкова А. Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация [Текст] : монография / А. Э. Воронкова. - 2-е изд. - Луганск : Изд-во ВНУ им. В. Даля, 2004. - 320 с.

31. Воронкова А. Э. Поддержка конкурентоспособного потенциала предприятия [Текст] / А. Э. Воронкова, В. П. Пономарев, Г. И. Дибнис. - Киев : Техника, 2000. - 152 с.

32. Воронкова В. Г. Управління людськими ресурсами: філософські засади [Електронний ресурс] / В. Г.Воронкова, А. Г. Беліченко, О. М. Попов [та ін.]. - Київ : Професіонал, 2006. - 576 с. - Режим доступу: http://mobile.pidruchniki.com/158407207846/menedzhment/upravlinnya_lyudskimi_resursami. - Назва з екрана.

33. Вплив медіапланування на стратегію періодичних друкованих видань / Я. В. Котляревський, Н. І. Передерієнко // Поліграфія і видавнича справа. - 2010. - № 1. - С. 37-43. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Pivs_2010_1_6. - Назва з екрана.

34. Гаркавенко С. С. Маркетинг [Текст] : підруч. / С. С. Гаркавенко. - К. : Лібра, 2004. - 708с.

35. Герасимчук З. В. Організація і технологія торгівлі [Текст] : навч. посіб. / З. В. Герасимчук, Л. Л. Ковальська, І. М. Вахович. - Луцьк : Надстир'я, 2005. - 324 с.

36. Герцик В. А. Оценка уровня обслуживания в розничной торговле [Текст] / В. А. Герцик // Маркетинг : теорія і практика. - Луганськ, 2004. - № 10. - С. 15-20.

37. Гиляревский Р. С. Электронный документ: создание и использование в публичных библиотеках [Текст] / Р. С. Гиляревский, Г. Ф. Гордукалова. - СПб. : Профессия, 2007. - 664 с.

38. Головко В. І. Фінансово-економічна діяльність підприємств: контроль, аналіз та безпека [Текст] : навч. посіб. / В. І. Головко, А. В. Мінченко, В. М. Шарманська. - Київ : Центр навч. літ., 2006. - 448 с.

39. Голошубова Н. О. Організація торгівлі [Текст] : підруч. для студентів вищ. навч. закл. / Н. О. Голошубова. - Київ : Книга, 2004. - 560 с.

40. Гончарук А. Г. Методологические основы оценки и управления эффективностью предприятия [Текст] : монография / А. Г. Гончарук. - Одесса : Астропринт, 2008. - 288 с.

41. Грабська А. Де дістати дешеві книжки [Текст] / А. Грабська // Голос України. - 2012. - 29 лют.

42. Гресь А. М. Про створення систем електронної торгівлі [Текст] / А. М. Гресь // Наук. зап. - Тернопіль, 2004. - Вип. 13, ч. 2. - С. 183-186.

43. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами [Текст] / Э. Деминг. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 419 с.

44. Джонатан С. Стратегический менеджмент. Ключевые понягия [Текст] / С. Джонатан, К. Дайан; пер. с англ. под ред. Е. Е. Козлова. - Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2005. - 440 с.

45. Дж. Дак. Монстр змін [Електронний ресурс] / Дж. Дак // Інтернет-портал для управлінців Менеджмент.com.ua . - Режим доступу: http://www.management.com.ua/ct/index.php. - Назва з екрана.

46. Духнич Ю. Модель организационных изменений Курта Левина [Электронный ресурс] / Духнич Ю. // Проект «Smart education». - Режим доступа: http://www.smart-edu.com/model-organizatsionnyh-izmeneniy-kurta-levina.html. - Загл. с экрана.

47. Ерохина Е. Теория экономического развития: системно-синергетический подход [Электронный ресурс] / Ерохина Е. - Казань, 2002. - Режим доступа: http://ek-lit.narod.ru/eroh/index.html. - Загл. с экрана.

48. Єфремов В. Оптимізація ВНЗ в Україні як необхідна умова підвищення їх конкурентоспроможності // Вища школа. - 2014. - № 3-4. - С. 73-84.

49. Закон України «Про стандартизацію» [Електронний ресурс] : за станом на 12 лип. 2013 р., №2408-14 від 17.05.2001 р. - Режим доступу: http://zakon1.rada.gov. ua/laws/show/про%20стандартизацію. - Назва з екрана.

50. Закон України «Про інноваційну діяльність» [Електронний ресурс] : за станом на 12 лип. 2013 р., №40-15 від 05.12.2012 р. - Режим доступу: zakon4.rada.gov.ua/laws/show/40-15. - Назва з екрана.

51. Закон України «Про видавничу справу» [Електронний ресурс] : за станом на 12 лип. 2013 р. №318/97-вр від 06.12.2012 р. - Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/318/97-%D0%B2%D1%80. - Назва з екрана.

52. Згуровський М. З. Шлях до інформаційного суспільства -- від Женеви до Тунісу [Електронний ресурс] // Дзеркало тижня. 3-9 вересня 2005 р. Режим доступу: http://gazeta.dt.ua/EDUCATION/shlyah_do_informatsiynogo_suspilstva__vid_zhenevi_do_tunisu.html. - Назва з екрана.

53. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов: введение в теорию организации и управления [Текст] / Зеленевский Я. - М. : Прогресс, 1971. - 311 с.

54. Земсков А. И. Электронные библиотеки [Текст]: учеб. для студентов ВУЗов культуры и искусств и др. высш. учеб. заведений / А. И. Земсков, Я. Шрайберг. - М. : Либерия, 2003. - 352 с.

55. Земсков А. И. Электронная информация и электронные ресурсы [Текст] / А. И. Земсков, Я. Шрайберг. - М.: Фаир, 2007. - 528 с.

56. Зось-Кіор М. В. Управління якістю і конкурентоспроможністю продукції аграрних підприємств в умовах глобалізації економіки [Текст] : монографія / М. В. Зось-Кіор, Н. С. Соколова. - Луганськ : ЛНАУ, 2012. - 248 с.

57. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика [Текст] : учеб. пособие для вузов / А. Т. Зуб. - M. : Аспект Пресс, 2002. - 415 с.

58. Исикава Каору. Японские методы управления качеством [Текст] / Каору Исикава. - М. : Экономика, 2011. - 285 с.

59. Исследование: украинцы в соцсетях [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://living.biz.ua/index.php?page=stati&id=%C8&aid=982. - Загл. с экрана.

60. Ігнатьєва І. А. Корпоративне управління [Електронний ресурс] : підручник / І. А. Ігнатьєва, О. І. Гарафонова. - Режим доступу: http://culonline.com.ua/Books/Corp_upr_Ignatieva.pdf. - Назва з екрана.

61. Калашнік І. Контроль та управління якістю продукції на промисловому підприємстві [Текст] / І. І. Калашнік // Держава та регіони. Серія «Економіка та підприємництво». - 2009. - № 1. - С. 53-58.

62. Калочова Л. Основні складові професійної компетентності викладачів інститутів післядипломної освіти // Післядипломна освіта. - 2014. - № 1. - С. 82-96.

63. Карх Д. А. Формирование услуг розничной торговли [Текст] : автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 / Карх Д. А. - Екатеринбург, 2003. - 22 с.

64. Квіт С.М. Масові комунікації [Текст] : підруч. / С.М. Квітка. - К. : Вид. дім «Києво-Могилянська академія», 2008. - 206 с.

65. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег [Текст] / Кейнс Дж. М. - М. : Гелиос-АРВ, 2002. - 352 с.

66. Кит У. Стратегический управленческий учет [Текст] : пер. с англ. / У. Кит. - М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 448 с.

67. Кислицына Т. Ф. Повышение конкурентоспособности системы торгового обслуживания [Текст] : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Кислицына Т. Ф. - Новосибирск, 2004. - 21 с.

68. Кіндрацька Г. І. Стратегічний менеджмент [Текст] : навч. посіб. / Г. І. Кіндрацька. - Київ : Знання, 2006. - 366 с.

69. Кіндрацька Г. І. Стратегічний менеджмент [Електронний ресурс] : навч. посіб. / Г. І. Кіндрацька. - Режим доступу: http://www.westudents.com.ua/knigi/332-strategchniy-menedjment-kndratska-g.html. - Назва з екрана.

70. Кларк Дж. Б. Распределение богатства [Текст] / Кларк Дж. Б. - М. : Экономика, 1992. - 447 с.

71. Ковалев А. И. Менеджмент качества функционирования предприятий [Текст] : монографія / А. И. Ковалев, А. С. Зенкин, А. И. Химичева. - Хмельницький : Цюпак, 2010. - 519 с.

72. Ковалев В. В. Финансовый анализ [Текст] / В. В. Ковалев. - М. : Финансы и статистика, 1996. - 432 с.

73. Коваленко Л. О. Фінансовий менеджмент [Текст] : навч. посіб. / Л. О. Коваленко, Л. М. Ремньова. - Чернігів : ЧДІЕУ, 2001. - 455 с.

74. Коротков Э. М. Концепция менеджмента [Текст] / Коротков Э. М. - М. : Дека, 1997. - 304 с.

75. Коупленд Т. Стоимость компаний: оценка и управление [Текст] : пер. с англ. / Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. - М. : Олимп-Бизнес, 2006. - 576 с.

76. Краснокутська Н. С. Потенціал підприємства: формування та оцінка [Текст] : навч. посіб. / Н. С. Краснокутська. - Київ: Центр навч. літ., 2005. - 352 с.

77. Куценко В. І. Ринок праці та освітніх послуг: шляхи оптимізації їх взаємодії у контексті вимог інформаційно-інноваційного суспільства [Текст] / Куценко В. І., Чорнодід І. С. // Вісн. Акад. праці і соціал. відносин Федерації профспілок України. - 2010. - С. 39-44.

78. Кушнаренко Н. Н. Документоведение [Текст] / Н. Н. Кушнаренко. - 7-е изд., стер. - Киев : Знання, 2006. - 459 с.

79. Леви М. Основы розничной торговли [Текст] / М. Леви, Б. А. Вейтц. - СПб. : Питер, 1999. - 448 с.

80. Македон В. В. Бізнес-планування [Текст] : навч. посіб. / В. В. Македон. - Київ : Центр учб. літ., 2009. - 236 с.

81. Макконнелл К. Р. Экономикс [Текст] : пер. с англ. / Макконнелл К. Р., Брю С. Л. - М. : Республика, 1992. - 799 с.

82. Мамонтова М. С. Традиционная или электронная: какую книгу читать? [Текст] / М. С. Мамонтова // Библиография. - № 1. - 2008. - С. 28-31.

83. Мансуров Р. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала [Текст] / Мансуров Р. - СПб. : БХВ-Петербург, 2009. - 224 с.

84. Мансуров Р. Как оценить экономический эффект от HR-брендинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=11834. - Загл. с экрана.

85. Маркетинг : навч. посіб. / О.М.Барзилович, Л.А.Андросюк, Я.В. Котляревський, А.М. Штангрет. - 2-ге вид., перероб. та доп. - Львів : УАД, 2013. - 346 с.

86. Маркетинговий менеджмент видавничої продукції [Текст] : навч. посіб. / Г. І. Глотова, Ж. М. Ковба, Г. А. Мохонько, В. В. Мартинів. - Львів : УАД, 2011. - 352 с.

87. Мартиненко В. П. Стратегія життєздатності промислових підприємств [Текст] : монографія / В. П. Мартиненко. - Київ : Центр навч. літ., 2006. - 328 с.

88. Меджибовська Н. С. Електронна Україна: погляд у майбутнє [Текст] / Н. С. Меджибовська // Вісн. соціал.-екон. дослідж. : зб. наук. пр. - Одеса, 2004. - Вип. 17. - С. 206-211.

89. Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятии [Текст] / М. В. Мельник. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 256 с.

90. Мескон М. Х. Основы менеджмента [Текст] / Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М. : Дело, 1994. - 680 с.

91. Миддлтон Д. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса. Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен [Текст] : пер. с англ. / Джон Миддлтон. - М. : Олимп-Бизнес, 2006. - 272 с.

92. Мишин В. М. Исследование систем управления [Текст] : учеб. для вузов / В. М. Мишин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 527 с.

93. Міносвіти України офіційно презентувало електронний підручник для школи [Електронний ресурс] // Офіційний веб-сайт Державного спеціалізованого видавництва «Освіта». - Режим доступу: http://osvitapublish.com.ua/news/7.html. - Назва з екрана.

94. Модель розвитку галузей економіки України [Текст] : монографія / за ред. С. О. Гуткевич. - Київ : НТУУ «КПІ», 2011. - 472 с.

95. Мороз О. В. Організаційно-економічні фактори управління якістю на підприємствах [Текст] : монографія / О. В. Мороз, Л. М. Ткачук. - Вінниця : УНІВЕРСУМ, 2006. - 137 с.

96. Мякота В. Реклама и рекламная деятельность [Текст] : учеб. пособ. / В. Мякота, Ю. Рудяк. - 2-е изд. перераб. и доп. - Харьков : Фактор, 2004.- 250 с.

97. Названы самые популярные социальные сети в Украине [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://tech.obozrevatel.com/testdrive/36728-nazvanyi-samyie-populyarnyie-sotsialnyie-seti-v-ukraine.htm. - Загл. с экрана.

98. Новицкий Н. И. Управление качеством продукции [Текст] / Н. И. Новицкий, В. Н. Олексюк, А. В. Кривенко, Е. Э. Пуровская. - Минск : Белорус. Дом печати, 2002. - 368 с.

99. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики [Текст] : учеб. пособие / В. Ю. Огвоздин. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : Дело и сервис, 2002. - 160 с.

100. Олексин І. І. Система торговельного обслуговування та шляхи її вдосконалення в умовах формування ринкових відносин [Текст] : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.07.05 / Олексин І. І. ; Львів. комерц. акад. - Львів, 1997. - 22 с.

101. Организация и технология книжной торговли [Текст] : учеб. для вузов / Арест Я. И. [и др.] ; под ред. И. С. Васиной, А. А. Говорова. - М. : Книга, 1987. - 352 с.

102. Організація торгівлі [Текст] : підручник / Апопій В. В. [та ін.]. - 2-ге вид., перероб. і допов. - Київ : Центр навч. літ., 2005. - 616 с.

103. Орлов П. А. Конкурентні переваги підприємства: оцінка, формування та розвиток [Текст] : монографія / П. А. Орлов, Ю. Б. Іванов, О. Ю. Іванова. - Харків : ІНЖЕК, 2008. - 352 с.

104. Основы экономической теории [Электронный ресурс] : курс дистанц. обучения / В. Кухаренко, В. Сословский, Ж. Сословская, В. Турчик. - Харьков : ХГПИ, 1999. - Режим доступа: http://users.kpi.kharkov.ua/lre/econom. - Загл. с экрана.

105. Осовська Г. В. Менеджмент організацій [Текст] : навч. посіб. / Г. В. Осовська, О. А. Осовський. - Київ : Кондор, 2007. - 676 с.

106. Осовська Г. В. Основи менеджменту [Текст] : навч. посіб. для студентів вищ. навч. закл. / Г. В. Осовська. - Київ : Кондор, 2003. - 556 с.

107. Остапова И. В. Электронная книга как объект цифровой библиотеки [Текст] / И. В. Остапова, В. А. Широнов // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : 5-я юбил. междунар. конф. «Крым-98». - Судак, 1998. - Т. 1. - С. 268-270.

108. Офіційний сайт Європейської організації якості (European organization for quality). Основні положення [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.eoq.org/ about_eoq/eoq_charter_mision_vision.html. - Назва з екрана.

109. Официальный сайт Ассоциации распространения печатной продукции [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.arpp.ru/component/ content/article.html?id=263089. - Загл. с экрана.

110. Офіційний сайт Державного комітету статистики. Експрес-випуски [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua. - Назва з екрана.

111. Офіційний сайт компанії «4Service Украина» [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.4service.ua. - Назва з екрана.

112. Офіційний сайт компанії «Customer Service Agency» [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://customerservice.com.ua. - Назва з екрана.

113. Офіційний сайт компанії «GfK Ukraine» [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.gfk.ua. - Назва з екрана.

114. Панов А. И. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов / А. И. Панов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 240 с.

115. Пастухова В. В. Стратегічне управління підприємством: філософія, політика, ефективність [Текст] / Пастухова В. В. - Київ : КНТЕУ, 2002.

116. Передерієнко Н. І. Фінансовий менеджмент [Текст] : підруч. для студентів ВНЗ / Н. І. Передерієнко, Я. В. Котляревський, О. М. Дем'яненко. - Львів :УАД, 2008. - 200 с.

117. Піддубна Л. І. Міжнародна конкурентоспроможність підприємства: теорія та механізм забезпечення [Текст] : монографія / Л. І. Піддубна. - Харків : ІНЖЕК, 2011. - 400 с.

118. Піддубний І. О. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства [Текст] / І. О. Піддубний, А. І. Піддубна. - Харків : ІНЖЕК, 2004. - 264 с.

119. Піщуліна О. М. Системні вади ринку праці та пріоритети його реформування [Текст] : аналіт. доп. / Піщуліна О. М., Коваль О. П., Кочемировська О. О. ; за ред. Я. А. Жаліла. - Київ : НІСД, 2010. - 72 c.

120. Поддєрьогін А. М. Фінансовий менеджмент [Текст] : підручник / А. М. Поддєрьогін, М. Д. Білик, Л. Д. Буряк [та ін.]. - Київ : КНЕУ, 2005. - 535 с.

121. Пойда-Носик Н. Н. Управління вартістю і структурою капіталу підприємства як елемент фінансової безпеки [Текст] / Н. Н. Пойда-Носик, А. В. Петришинець // Фінанси України. - 2005. - № 10.

122. Покропивний С. Ф. Підприємництво: стратегія, організація, ефективність [Текст] : навч. посіб. / С. Ф. Покропивний, В. М. Колот. - Київ : КНЕУ, 1998. - 352 с.

123. Пономаренко В. С. Стратегія розвитку підприємства в умовах кризи [Текст] : монографія / Пономаренко В. С., Тридід О. М., Кизим М. О. - Харків : ІНЖЕК, 2003. - 328 с.

124. Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення» від 15.06.2006 р. № 833 [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http:// zakon. rada. gov. ua. - Назва з екрана.

125. Потенціал підприємства: формування та оцінка [Текст] : навч. посіб. / О. К. Добикіна, В. С. Рижиков, С. В. Касьянюк [та ін.]. - Київ : Центр учб. літ., 2007. - 208 с.

126. Производственный менеджмент: управление предприятием [Текст] : учеб. пособие / С. А. Пелих, А. И. Гоев, М. И. Плотницкий [и др.] ; под ред. С. А. Пелиха. - Минск : БГЭУ, 2003. - 555 с.

127. Раєвнєва О. В. Управління розвитком підприємства: методологія, механізми, моделі [Текст] : монографія / Раєвнєва О. В. - Харків : ІНЖЕК, 2006. - 496 с.

128. Райзберг Б. А. Качество продукции и научно-технический прогресс [Текст] / Б. А. Райзберг. - М. : Знание, 1988. - 630 с.

129. Решетнікова І. Л. Оцінка якості обслуговування споживачів в сучасних торговельних підприємствах [Текст] / І. Л. Решетнікова // Маркетинг: теорія і практика. - Луганськ, 2004. - № 10. - С. 190-195.

130. Рикардо Д. Сочинения [Текст] / Рикардо Д. - М. : Соцэкгиз, 1955. - Т. 1. - 360 с.

131. Ромат Е. В. Реклама [Текст] : учеб. пособие. / Е. В. Ромат. - 3-е изд. перераб. и доп. - К. : Студцентр, 2000.- 479 с.

132. Рябченко В. Проблема якості вітчизняної вищої освіти в контексті освітянських реформ: ретроспектива й сучасність з позицій світоглядно-компетентнісного підходу // Вища освіта України. - 2015. - № 1. - С. 12-28.

133. Саєнко М. Г. Стратегія підприємства [Текст] : підручник / М. Г. Саєнко. - Тернопіль : Екон. думка, 2006. - 390 с.

134. Салливан М. Маркетинг в розничной торговле [Текст] / М. Салливан, Д. Эдкок. - СПб. : Нева, 2004. - 384 с.

135. Свиткин М. З. Международные стандарты ИСО серии 9000: методика и практика применения [Текст] / М. З. Свиткин. - М. : Конфлакс, 1991. - 205 с.

136. Сербін О. Висококваліфіковане обслуговування покупців книжок, як запорука становлення і розвитку сучасної української книгарні [Текст] / О. Сербін // Вісн. Кн. палати. - 2004. - № 7. - С. 44-49.

137. Сергеев А. Социально-экономическая эффективность общественного производства [Текст] / Сергеев А. // Вопр. экономики. - 1975. - № 3. - С. 91-96.

138. Сенченко М. Запорука національної безпеки в умовах інформаційної війни // Вісник книжкової палати. - 2014. - № 6. - С. 3-9.

139. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение [Текст] / Синк Д. С. - М. : Прогресс, 1989. - 528 с.

140. Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів [Електронний ресурс] : ДСТУ ІСО 9000:2007. Чинний від 03.09.2007. - Режим доступу: http://www.document.org.ua/sistemi-upravlinnja-jakistyu.-osnovni-polozhennja-ta-slovnik-nor14237.html. - Назва з екрана.

141. Системи управління якістю. Основні положення та словник [Текст] : (ISO 9000 : 2000, IDT) : ДСТУ ISO 9000 - 2001. - Київ : Держстандарт України, 2001. - 33 c.

142. Совершенствование бизнес-процессов в розничном торговом предприятии [Текст] : монография / А. А.Шубин [и др.] ; под общ. ред. А. А. Шубина, А. А. Садекова ; М-во образования и науки Украины, Донец. гос. ун-т экономики и торговли им. М. Туган-Барановского. - Донецк : ДонГУЭТ, 2006. - 196 с.

143. Социально-экономическая эффективность организации и управления промышленным производством [Текст] : межвуз. сб. науч. тр. Моск. ин-та нар. хоз-ва им. Т. В. Плеханова. - М. : МИНХ им. Г. В. Плеханова, 1985. - 154 с.

144. Сошинська Я. Є. Маркетингові дослідження книжкового ринку у Великій Британії [Текст] / Я. Є. Сошинська // Документознавство. Бібліотекознавство. Інформаційна діяльність: Проблеми науки, освіти, практики: м-ли V Міжнар. наук.-практ. конф. - К., 2008. - С. 229-231.

145. Становление рынка в постсоветской России: Институциональный анализ [Текст] / С. Афонцев, Е. Балабанова, А. Карпов [и др.] ; под ред. Р. Нуреева; Ин-т «Открытое о-во». - М. : Аспект Пресс, 2002. - 168 с.

146. Станом на 01.10.2014 р. до Державного реєстру видавців, виготівників і розповсюджувачів видавничої продукції внесено 5631 суб'єкт видавничої справи [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://comin.kmu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=115202&cat_id=97933. - Назва з екрана.

147. Тарнавська Н. П. Управління конкурентоспроможністю підприємств: теорія, методологія, практика [Текст] : навч.-практ. посіб. / Н. П. Тарнавська. - Тернопіль: Екон. думка, 2008.- 568 с.

148. Тимошик М. Книга для автора, редактора, видавця [Текст] : практ. посіб. / Тимошик М. - 2-ге вид., стер. - Київ : Наша культура і наука, 2006. - 560 с.

149. Тищенко А.Н. Экономическая результативность деятельности предприятий [Текст] : монография / А. Н. Тищенко, Н. А. Кизим, Я. В. Догадайло. - Харьков : ИНЖЭК, 2005. - 144 с.

150. Тугускина Г. Методология оценки стоимости человеческого капитала предприятия [Текст] / Тугускина Г. // Кадровик. - 2010. - № 10. - С. 6-14.

151. Тян Р. Б. Організація виробництва [Текст] : навч. посіб. / Тян Р. Б., Багрова І. В.; за ред. І. В. Багрової. - Дніпропетровськ : ДДФЕІ, 2003. - 191 с.

152. Указ президента України № 5/2015 «Про Стратегію сталого розвитку «Україна - 2020» від 12.01.2015 р. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.president.gov.ua/documents/18688.html. - Назва з екрана.

153. Управление качеством и обеспечение качества [Электронный ресурс] : словарь : Междунар. стандарт ИСО 8402:1994.

154. Ушакова Н. Н. Инвестирование, финансирование, кредитование: стратегия и тактика предприятия [Текст] / Ушакова Н. Н., Унковская Т. Е., Гуляева Н. Н., Гринюк Н. А. - Киев : КГТЭУ, 1997.

155. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент [Текст] / Р. А. Фатхутдинов. - СПб. : Лань, 2004. - 282 с.

156. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент [Текст] : учебник / Р. А. Фатхутдинов. - 7-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 2005. - 448 с.

157. Фатхудинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации [Текст] : учебник / Р. А. Фатхутдинов. - М. : Эксмо, 2005. - 544 с.

158. Федонін О. С. Потенціал підприємства: формування та оцінка [Текст] : навч.-метод. посіб. [для самост. вивч. дисц.] / О. С. Федонін, І. М. Рєпіна, О. І. Олексюк. - Київ : КНЕУ, 2005. - 261 с.

159. Федонін О. С. Потенціал підприємства: формування та оцінка [Текст] : навч. посіб. / О. С. Федонін, І. М. Рєпіна, О. І. Олексюк. - Київ : КНЕУ, 2004. - 316 с.

160. Федорчук А. І. Маркетингові дослідження [Текст] : навч. посіб. / А. І. Федорчук. - Львів : ЛКА, 2008. - 367 с.

161. Фейгенбаум А. Котроль качества продукции [Текст] / А. Фейгенбаум ; пер. с англ. А. Л. Раскин ; предисл. Д. С. Фейгенбаум. - М. : Экономика, 1986. - 471 с.

...