Основы экономической психологии

Наряду с устойчивыми взаимосвязями между исследуемыми переменными обнаружены значимые различия, свидетельствующие о динамике психологических отношений, наиболее тесно связанных с оценками уровня своей деловой активности, успешности своей предпринимательской деятельности и удовлетворенности ее результатами. Эта динамика характеризуется усилением дифференциации в среде предпринимателей и свидетельствует о формировании социально-психологических типов, различающихся по социально-психологическим критериям их деловой активности. В частности, представители одного типа предпринимателей склонны в большей степени ориентироваться на субъективную оценку внешних условий (благоприятность экономических условий для ведения бизнеса, материальные условия жизни семьи), а представители другого - на внутренние побуждения к предпринимательству, на оценку собственных возможностей в развитии своего бизнеса. В зависимости от соотношения этих оценок представители этих типов склонны использовать различные стратегии в деятельности и проявляют разный уровень деловой активности.

Содержательный анализ факторных решений позволяет выделить социально-психологические характеристики деловой активности предпринимателей, различающиеся представленностью в оценках различных аспектов ее временного континуума. Оценка удовлетворенности результатами предпринимательской деятельности преимущественно характеризует ее состояние в прошлом, оценки степени своей деловой активности и успешности деятельности в настоящее время - в настоящем и оценка собственных возможностей в развитии своего бизнеса - в будущем.

Полученные данные позволяют говорить о существовании относительно самостоятельных феноменов деловой активности и успешности деятельности предпринимателей. Оценки предпринимателями своей деловой активности, скорее всего, определяются процессуальными характеристиками их деятельности, а успешность - результативными, и они могут расходиться, причем не только незначительно, но и достаточно принципиально.

Социально-психологические факторы успешности предпринимательской деятельности:

- оценка собственных возможностей в повышении успешности своего бизнеса,

- позитивное отношение к конкуренции,

- высокая оценка своей конкурентоспособности

- высокая надежность партнеров.

Оценка собственных возможностей, также как и тесно связанная с ней оценка своей конкурентоспособности, проявили себя как центральные социально-психологические характеристики предпринимательской деятельности, тесно связанные как с оценками ее процессуального аспекта (степени деловой активности предпринимателей и динамики ее изменения), так и с оценками ее результатов (успешности и удовлетворенности). При этом оценка своей конкурентоспособности является более обобщенной, интегральной социально-психологической характеристикой деловой активности предпринимателя, чем оценка собственных возможностей. Она (оценка конкурентоспособности) определяется не только самооценкой предпринимателя как субъекта деловой активности, но и оценкой его взаимоотношений с партнерами и конкурентами.

В целом предприниматели в высокой степени ощущают зависимость развития своего бизнеса как от социально-экономических, так и от социально-психологических факторов. Зависимость от общих социально-экономических условий в стране воспринимается ими как более сильная, чем зависимость от местных органов власти, а зависимость от взаимоотношений с партнерами - как более сильная, чем зависимость от отношения со стороны местного населения. При этом оценка зависимости от местных органов власти и отношения населения имеет тенденцию к снижению, а оценка зависимости от взаимоотношений с партнерами и от себя самого - к увеличению.

Удовлетворенность предпринимателей

Субъективные оценки своего материального благосостояния и динамики его изменения являются существенными социально-психологическими характеристиками, непосредственно связанными с уровнем деловой активности предпринимателя и динамикой его изменения. Материальное положение своей семьи как ближайшей социальной группы выступает в качестве существенной характеристики внешних, социально-экономических условий деловой активности субъекта. Ориентация предпринимателя на материальное положение своей семьи, ожидание его улучшения и поддержки со стороны членов семьи являются существенным социально-психологическим фактором деловой активности субъекта. С другой стороны, улучшение своего материального благосостояния является не только одной из основных целей предпринимательской деятельности, но и одним из основных критериев оценки ее успешности, удовлетворенности ее результатами.

Существует взаимосвязь между мотивационными особенностями предпринимателей и удовлетворенностью предпринимательской деятельностью. Для высокоудовлетворенных предпринимателей характерно преобладание мотивации материальной обеспеченности над мотивом независимости, для низкоудовлетворенных предпринимателей - соотношение обратное, что, предположительно, связано с более высокой ценностью свободы для низкоудовлетворенных предпринимателей.

1. Социально-психологическими характеристиками высокоудовлетворенных предпринимателей являются:

- преобладание мотивации материальной обеспеченности,

- большая ценность предпринимательства как вида экономической деятельности,

- высокие оценки успешности деятельности, степени реализации целей, материального уровня жизни семьи, собственных возможностей в повышении успешности бизнеса, самореализации в деятельности,

- высокая удовлетворенность выбранной сферой деятельности и процессом деятельности, положительная оценка перспективности бизнеса, активно-положительное отношение к полезности своей деятельности для общества

- деловой стиль общения с наемными работниками.

2. Социально-психологическими характеристиками низкоудовлетворенных предпринимателей являются:

- преобладание мотивации независимости, самостоятельности в работе,

- меньшая ценность предпринимательства как вида экономической деятельности,

- низкие оценки успешности деятельности, степени реализации целей, материального уровня жизни семьи,

- заниженные оценки собственных возможностей в повышении успешности бизнеса, самореализации в деятельности, перспективности бизнеса,

- низкая удовлетворенность выбранной сферой деятельности и процессом деятельности, более безразличное отношение к полезности своей деятельности для общества,

- дружеско-деловой стиль общения с наемными работниками.

3. Отличительными социально-психологическими характеристиками предпринимателей, связанными с их экономическим статусом собственника, в сравнении с социально-психологическими характеристиками наемных руководителей, являются

- более высокая удовлетворенность деятельностью,

- большая ценность предпринимательства как вида экономической деятельности,

- более высокие оценки степени самореализации и нужности своей деятельности людям,

- более негативная оценка влияния экономической политики государства на успешность предпринимательства.

Гендерные аспекты предпринимательства

Исследования гендерных аспектов позволяют характеризовать предпринимательство как сферу, в которой преобладают маскулинные модели деловой активности, определяющие эффективность этой экономической деятельности в российских условиях (С.А. Автономова, Л.В. Бабаева, Е.Ю. Мещеркина, А.Е. Чирикова), как сферу, деятельность женщин в которой обладает спецификой в построении деловых отношений и адаптации (О.М. Здравомыслова, Л.В. Корель, А.Б. Купрейченко, Г.В. Турецкая и др.).

Исследование гендерных различий в социальной психологии может быть реализовано через сравнительное изучение:

- психологических характеристик субъектов с различным уровнем маскулинности и фемининности (уровень личности);

- ролевого взаимодействия мужчин и женщин в совместной деятельности (уровень межличностных отношений);

- отношений в совместной жизнедеятельности или социальном взаимодействии мужчин и женщин как представителей больших социально-демографических групп (уровень межгрупповых отношений).

Деловое взаимодействие в предпринимательской деятельности может быть охарактеризовано тем, какие процессы - интеграции или дифференциации - определяют экономическую деятельность предпринимателя, и тем, ориентация на экономические ресурсы или на взаимоотношения свойственна ему в организации бизнеса. Это позволяет выделить виды конкуренции и партнерства в предпринимательской деятельности: конкуренция за экономические ресурсы, конкуренция-соревнование за личные достижения, технико-экономическое партнерство и личностноориентированное партнерство.

Ведущим фактором, опосредующим взаимодействие предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин в экономической сфере, выступает отношение к условиям предпринимательской деятельности, в том числе к другим субъектам в сфере бизнеса. Это отношение проявляется в субъективных представлениях и оценках сторон делового взаимодействия; оно может быть обозначено как «отношение к деловому взаимодействию», частным случаем которого выступает «отношение к конкуренции и партнерству».

В результате было получено, что ориентация на взаимоотношения, социальные ресурсы в характеристике конкуренции (акцент на личностных особенностях конкурентов, сравнение своих достижений с достижениями других предпринимателей и т.д.) у респондентов-женщин наблюдалась в 34% случаев, а у респондентов-мужчин - в 51% случаев.

Характеристики отношения к конкуренции как к соревнованию с другими предпринимателями за личные достижения встречаются в группе мужчин гораздо чаще, чем характеристики отношения к конкуренции за экономические ресурсы (25 %; р = 0,01). В оценках респондентов-женщин характеристики конкуренции за экономические ресурсы (51%) встречаются чаще по сравнению с характеристиками конкуренции-соревнования за личные достижения (р=0,058).

Сравнительная характеристика отношения предпринимателей из разных гендерных групп к видам конкуренции и делового партнерства

Партнерские отношения, в которых предпосылками успешности называются личностные особенности деловых партнеров, т.е. выражена ориентация на отношения с другими предпринимателями, обозначенные как личностноориентированное партнерство, чаще фигурировали в определениях респондентов-женщин (62%), подчеркивающих важность для эффективной экономической деятельности взаимопонимания, доверия, честности между партнерами. Такое отношение к деловому партнерству в группе мужчин выявлено в 39% случаев, а в большей мере им свойственно отношение к партнерству как к источнику новых ресурсов, как к условию расширения бизнеса и преумножения вложенных средств (53%; р=0,018), т.е. деловое партнерство, ориентированное на распоряжение материальными и техническими ресурсами и обозначенное нами как технико-экономическое партнерство.

В ходе изучения отношения предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин к конкуренции и партнерству выявлено, что предприниматели-мужчины более высоко оценивают надежность своих деловых партнеров (р=0,007), чем предприниматели-женщины, оценки которых более разнородны. Отметим, что низко надежность деловых партнеров оценена теми женщинами, в предпринимательстве которых частыми партнерами по бизнесу являются также женщины, по поводу чего указывалось, что женщины чаще нарушают договоренности и на них меньше следует полагаться в деле.

Анализ оценок надежности деловых партнеров показал изменения в партнерских отношениях предпринимателей в сравнении с 1997 годом. Надежность партнеров по бизнесу и предприниматели-мужчины, и предприниматели-женщины оценили в 2001 году выше, чем в 1997 году; при этом мужчины, как и ранее, считают своих деловых партнеров более надежными, чем женщины, но различия во мнениях мужчин и женщин стали более значимыми (р=0,005).

Сравнение отношения к конкуренции предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин выявило, что среднегрупповые различия в отношении предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин к конкуренции не выражены - это отношение стало почти одинаковым. В группе мужчин, по сравнению с 1997 годом, снизилось число людей, которым нравится соревноваться, но появилось больше предпринимателей с неопределенным отношением.

Наиболее значимые изменения психологических отношений связаны с уменьшением доли женщин, негативно относящихся к конкуренции (с 1/3 до 1/6), и, соответственно, гораздо более выраженным в группе женщин стало предпочтение конкуренции. Все это вместе сделало групповые различия отношения к конкуренции, имевшиеся в 1997 году, незначимыми.

Сравнение оценок конкурентоспособности предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин показало: мужчины значимо выше оценивают свою конкурентоспособность, чем женщины. Тенденция изменений связана с ростом оценок субъективной конкурентоспособности и сохранением на прежнем уровне относительных групповых различий. В целом, распределение оценок психологических отношений женщин в 2001 году приблизилось к распределению оценок мужчин в 1997 году, что, на наш взгляд, отражает процессы социализации женщин-предпринимателей в «мужском мире бизнеса».

Факторы, обуславливающих отношение предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин к деловому взаимодействию

В результате проведения кластерного анализа выявлено, что компоненты группового отношения мужчин и женщин к сторонам делового взаимодействия различны. В сознании мужчин-респондентов гендерная принадлежность других субъектов в рамках предпринимательской деятельности влияет на их отношение к ним и определяет эмоциональную окраску этих отношений. Так, отношения с мужчинами (конкурентами и партнерами) сгруппированы в один кластер с элементами, характеризующими предпринимательство с позиций эффективности, успешности взаимодействия с другими предпринимателями, и взаимосвязаны с оценкой социально-экономических условий: напряженности конкуренции, надежности партнеров по бизнесу, уровня собственной конкурентоспособности, роли партнерства в развитии бизнеса.

В то время как взаимоотношения с женщинами (конкурентами и партнерами по бизнесу) оцениваются мужчинами как включенные в совокупность отношений с другими субъектами - конкурентами, партнерами, государством, предпринимателями, которыми определяется эмоциональная оценка опыта предпринимательства. При этом отношения с женщинами ассоциируются с наличием взаимопонимания в экономической деятельности, доверия, а негативный опыт (обман и конфликты) связан с субъектами без конкретизации их гендерной принадлежности.

Иная структура отношения свойственна предпринимателям-женщинам. В частности, отношения женщин к деловым партнерам и конкурентам разного пола являются компонентами четырех кластеров, в отличие от двух у респондентов-мужчин. Отношение к деловым партнерам-мужчинам ассоциируется у женщин с напряженностью конкуренции в их сфере бизнеса и общей ролью партнерства в развитии бизнеса. Отношение к конкурентам-мужчинам образует структурную единицу представлений вместе с переменными успешность взаимодействия мужчин и женщин, успешность взаимодействия мужчин. Отношение к деловым партнерам-женщинам связано в сознании респонденток с конкурентоспособностью, с надежностью партнеров по бизнесу и успешностью взаимодействия женщин-предпринимателей. В целом, эти переменные образуют единый кластер в сознании предпринимательниц, который характеризует предпринимательскую деятельность с точки зрения ее перспективности, успешности взаимодействия и конкурентоспособности.

Отношение же к конкурентам-женщинам взаимосвязано с эмоциональным фоном предпринимательства.

Значимым различием в содержании отношения предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин к деловому взаимодействию стало то, что из семи факторов, выделенных у респондентов-мужчин, в трех из них явно акцентируется гендерная принадлежность субъектов предпринимательства, определяющая различное отношение респондентов к ситуациям взаимодействия в их экономической деятельности. Их общий вес составляет 44% от веса всех факторов по группе мужчин. В группе респондентов-женщин определен только один фактор такого рода, который составляет 13% от веса всех факторов по группе женщин. Остальные же семь факторов характеризуют непосредственное содержание изучаемых отношений - наличие доверия, напряженность отношений, успешность взаимодействия, личностные ресурсы и другое.

Интерпретируя результаты кластерного и факторного анализа, следует отметить, что отношение к деловому взаимодействию у предпринимателей-женщин определяется сочетанием двух факторов - гендерной принадлежности субъектов предпринимательской деятельности и характером взаимодействия между ними - конкуренция и/или партнерство.

Отношение к конкурентам и деловым партнерам в зависимости от их гендерной принадлежности

Анализировалось содержание стереотипа делового партнера /конкурента с разной гендерной принадлежностью. Выявлено наличие в обеих группах стереотипов конкурентов - мужчин и женщин - в ситуации делового взаимодействия, которые по сравнению с образами деловых партнеров более четко определены и согласованны внутри групп.

При том, что в обеих гендерных группах стереотип конкурента положителен, предприниматели-мужчины считают, что у конкурентов-мужчин положительных качеств больше, чем у конкурентов-женщин. Однако, подтверждая значимость для предпринимателей-женщин и содержания отношений, и гендерной принадлежности других участников бизнеса, в представлениях респондентов-женщин у конкурентов-женщин положительные черты выражены сильнее, чем у конкурентов-мужчин и деловых партнеров-женщин (перевес оценок у женщин более чем в 2 раза: у мужчин max = 0,27, а у женщин max = 0,6).

Выявлено, что отношение респондентов-мужчин и респондентов-женщин к партнерам-мужчинам и партнерам-женщинам различается весьма существенно (р=0,009) - они характеризуются различным набором личностных черт.

По мнению мужчин, деловые партнеры - мужчины и женщины - характеризуются разными личностными чертами - не выявлено общих черт, которые указывали бы на сходство поведения мужчин и женщин в партнерских отношениях.

В группе респондентов-мужчин отношение к деловым партнерам - мужчинам и женщинам - амбивалентно, содержит как позитивные, так и негативные черты, но мужчины-партнеры оцениваются все-таки более позитивно (р=0,0003). Следует отметить, что в оценках деловых партнеров мужчины более критичны и категоричны, чем в оценках конкурентов, что проявляется в большем количестве негативных характеристик и в большей контрастности их.

Отношение предпринимателей-женщин к партнерам-мужчинам и партнерам-женщинам также дифференцированно, но это различие менее значимо (p>0,05). В целом, коэффициенты выраженности и амбивалентности в группе женщин указали на отсутствие эффекта стереотипизации отношения к деловым партнерам - мужчинам и женщинам, что свидетельствует о большем влиянии на оценку личностных черт деловых партнеров ситуативных факторов.

Социально-психологическая типология отношения предпринимателей к конкуренции и партнерству

Различное соотношение оценок доверия в бизнесе, отношения к партнерам и к конкурентам, готовности к конкуренции определило 5 типов отношений предпринимателей к конкуренции и партнерству.

1. «Доверяющий предпринимателям, с позитивным отношением к мужчинам и женщинам в бизнесе» (32% респондентов). Присущ самый высокий уровень доверия к предпринимательским структурам и средний уровень доверия к госструктурам. Характеризуется успешным взаимодействием и позитивным отношением к деловому партнерству и конкуренции с представителями обеих гендерных групп, с несколько большим предпочтением партнерства в бизнесе с мужчинами. Выражено стремление к конкуренции, достаточно высока оценка своей конкурентоспособности, надежности партнеров по бизнесу, напряженности конкуренции. Отношение более свойственно предпринимателям в возрасте 31-35 лет, более - мужчинам, чем женщинам.

2. «Доверяющий в бизнесе, с позитивным отношением к деловым партнерам-мужчинам» (28% респондентов). Отношение к конкуренции в целом позитивно, вместе с тем собственная конкурентоспособность и уровень напряженности конкуренции в бизнесе оценивается на уровне среднем и ниже. Более доверяют предпринимательским организациям, чем государственным. Партнеры по бизнесу оцениваются как достаточно надежные, взаимодействие с представителями обеих гендерных групп - как вполне успешное. В деловом партнерстве явное предпочтение отдается предпринимателям-мужчинам, гораздо меньшее - предпринимателям-женщинам. Характеризуется негативным отношением к конкуренции с мужчинами и скорее безразличным отношением к конкуренции с женщинами. Свойственно предпринимателям в возрасте около 35 лет.

3. «Не доверяющий в бизнесе, с нейтральным отношением к гендерной принадлежности конкурентов и деловых партнеров» (23% респондентов). Характерен крайне низкий уровень доверия в бизнесе, избегание конкуренции, низкие оценки предпринимателями собственной конкурентоспособности и своих партнеров по бизнесу. В деловом взаимодействии каких-либо особых предпочтений в отношении характера взаимодействия (конкуренция или партнерство) или гендерной принадлежности других субъектов не имеют, отношение к конкурентам и деловым партнерам нейтральное - нет явного предпочтения взаимодействия ни с предпринимателями-мужчинами, ни с предпринимателями-женщинами. Свойственно предпринимателям 41-45 лет, более - женщинам, чем мужчинам.

4. «Умеренно доверяющий в бизнесе, с позитивным отношением к мужчинам и негативным отношением к женщинам в бизнесе» (14% респондентов). Наибольшее стремление к конкуренции и достаточно высокие оценки конкурентоспособности. Самая высокая оценка напряженности конкуренции в бизнесе, достаточно высокая надежность партнеров по бизнесу. Доверие в бизнесе выражено на среднем уровне, более высоко оно к предпринимательским организациям и менее - к государственным. Отношение к деловым партнерам и конкурентам в бизнесе характеризуется сильной контрастностью - явно позитивное отношение к мужчинам, как в конкурентном, так и в партнерском взаимодействии, и явно негативное отношение к женщинам, также в обоих видах взаимодействия. Успешное деловое взаимодействие складывается преимущественно в отношениях с предпринимателями-мужчинами, взаимодействие с женщинами в бизнесе оценивается гораздо менее успешным. Свойственно предпринимателям 41-45 лет.

5. «Не доверяющий в бизнесе, с негативным отношением к партнерам и конкурентам, мужчинам и женщинам в бизнесе» (3% респондентов). Преимущественно позитивное отношение к конкуренции, достаточно высокой оценкой своей конкурентоспособности в бизнесе, средняя напряженность конкуренции и самые высокие оценки надежности партнеров по бизнесу. Вместе с тем уровень доверия в бизнесе очень низкий - самый низкий в выборке как по отношению к предпринимательским организациям, так и по отношению к государственным. Выражено негативное отношение к взаимодействию с партнерами, еще более негативное - с конкурентами. Отношение к взаимодействию с мужчинами и женщинами в сфере бизнеса негативно в равной мере. Успешность взаимодействия с представителями своей и другой гендерной групп оценивается как низкая. Свойственно предпринимателям в возрасте 25-30 лет.

Каждый из обозначенных типов характеризует варианты реализации конкуренции и делового партнерства во взаимоотношениях представителей гендерных групп - предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин. Вместе с тем социально-психологическое содержание типов не замыкается на гендерных группах, так как схожие совокупности психологических отношений к деловому взаимодействию свойственны как мужчинам, так и женщинам.

Распределение типов отношения к конкуренции и деловому партнерству в группах предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин

Данные на рисунке показывают, что в отношении к конкуренции и партнерству среди предпринимателей-мужчин более других распространен тип 1 - «доверяющий предпринимателям, с позитивным отношением к мужчинам и женщинам в бизнесе», а среди предпринимателей-женщин более других распространен тип 3 - «не доверяющий в бизнесе, с нейтральным отношением к гендерной принадлежности конкурентов и деловых партнеров», психологическое содержание которых наиболее контрастно отличается по характеру доверия в бизнесе и стремлению к конкуренции.

Общие выводы по результатам исследования.

1. Для предпринимателей-мужчин более характерно отношение к конкуренции как к соревнованию с другими предпринимателями за личные достижения, а для предпринимателей-женщин - как к конкуренции за экономические ресурсы. В деловом партнерстве предпринимателям-мужчинам в большей степени свойственно отношение к нему как к технико-экономическому партнерству, а предпринимателям-женщинам - как к личностноориентированному партнерству (с высокой интенсивностью межличностных контактов и значимостью личностных качеств делового партнера).

2. Отношение предпринимателей-мужчин к деловому взаимодействию, по сравнению с отношением предпринимателей-женщин, характеризуется более высокими оценками надежности партнеров по бизнесу, более высокими оценками их роли в развитии бизнеса, более позитивным отношением к конкуренции и более высокими оценками своей конкурентоспособности.

3. Более интенсивно изменения изучаемых отношений происходят у женщин. Они характеризуются повышением оценок надежности партнеров по бизнесу в обеих гендерных группах и уменьшением негативного отношения к конкуренции у предпринимателей-женщин, что нивелирует гендерные различия в отношении предпринимателей к конкуренции.

4. Отношение предпринимателей к конкуренции и партнерству более зависит от гендерной принадлежности его участников, чем от его содержания - конкуренция или партнерство. Отношение предпринимателей-мужчин к деловому взаимодействию в большей степени определяется гендерной принадлежностью его участников, а отношение предпринимателей-женщин чаще определяется сочетанием двух факторов: гендерная принадлежность участников экономической деятельности и содержание взаимодействия.

5. Предприниматели-мужчины и предприниматели-женщины оценивают личностные качества других участников делового взаимодействия дифференцированно в зависимости от гендерной принадлежности объекта психологического отношения и от вида взаимодействия с ними - конкуренция или партнерство. Более позитивно предприниматели-мужчины и предприниматели-женщины характеризуют конкурентов из своей гендерной группы, по сравнению с конкурентами из другой гендерной группы. В партнерских отношениях предприниматели-мужчины, в отличие от предпринимателей-женщин, более дифференцированно оценивают личные качества своих партнеров по бизнесу в зависимости от того, являются ли оцениваемые субъекты мужчинами или женщинами.

Формирование и развитие профессионально важных качеств и предпринимательских способностей старшеклассников

1. Формирование и развитие профессионально важных качеств и предпринимательских способностей старшеклассников осуществляются в процессе освоения моделей будущей деятельности на основе активного социально-психологического обучения.

2. Предпочитаемый в процессе активного социально-психологического обучения группой способ информационного взаимодействия старшеклассников базируется на психологическом феномене, связанном с тем, что более привлекательная парадигма взаимодействия основана не на конкуренции, а на кооперации, то есть преобладает мотив сотрудничества, стремление к личностному росту.

3. Оптимальное ориентирование старшеклассников на востребованные профессии рынка труда происходит с использованием профориентационного курса, позволяющего осуществить комплексное многостороннее лонгитюдное изучение личности, при этом используется весь спектр психодиагностических методов и средств: наблюдение, анализ документов, анкетирование и интервьюирование, экспертное оценивание, обобщение независимых характеристик, тестирование и проективные техники, тренинги и профориентаци-онные игры, методы математикостатической обработки, объективизации и интерпретации данных, выработки адекватных решений профессионального самоопределения.

Размещено на Allbest.ru