Социально-психологические методы психологической помощи

Вникая в чье-то беспокойство или освобождая от ущемленных чувств, неэффективных психологических защит или комплексов, психолог открывает для человека горизонты обновленной жизни, где не все так безнадежно плохо, как кажется на первый взгляд, а многое прямо зависит от того, как его воспринимать, то есть необходимо только изменить "угол зрения" на проблему.

Поиск нового ракурса видения проблемы. Оценивая проблему и свои возможности ее решения, человек редко самостоятельно может подняться над ситуацией, с которой (по его мнению) связаны и под углом зрения которой мыслятся все его неудачи. Для этого необходима смена "позиции наблюдения", смена, может быть, жизненной философии, т.е. определенного стиля отношения к жизненным событиям. Данный механизм может быть реализован, например, посредством:

- перехода в новую плоскость фокусирования информации;

- реконструкции утраченного смысла;

- расширения горизонтов видения мира;

- переоценкой ценностей клиентом и т.п.

Переход в новую плоскость фокусирования информации. Смысл данного механизма - в переводе эмоционально сфокусированных до этого жизненных впечатлений клиента в новую плоскость - плоскость проблемной сфокусированности. Человек, имеющий психологические трудности, преимущественно концентрирует свои усилия в плоскости эмоционально насыщенных образов и переживаний. Это блокирует его возможности самостоятельно справиться с психологическими затруднениями. Психолог прямо или опосредованно, через уточнение деталей или включение новой информации, смещает точки напряжения, переставляет акценты. Реализации данной задачи способствует применение метода интерпретации.

Реконструкция утраченного смысла. Люди, которые видят смысл собственного бытия, легче справляются с психологическими трудностями. Как удачно подметил Ф.Ницше: "Тот, кто имеет зачем жить, может вынести любое как". Поэтому смысл данного механизма состоит в том, чтобы "повернуть" проблему так, чтобы устранить "экзистенциальный вакуум", образованный в сознании клиента.

Чем бы ни были вызваны фрустрации и отчаяние человека - смертью близких, неизлечимой болезнью, врожденным или приобретенным физическим изъяном или увечьем, неразделенной любовью, бойкотом окружающих, внутренним конфликтом, - во всех случаях необходимо отыскать смысл в чем-либо: в прошедшем, настоящем, будущем. Угадать, что может подтолкнуть человека к внутренней работе по приобретению смысла своей жизни, непросто, но если удастся это сделать - успех гарантирован.

Расширение горизонтов видения мира и переоценка ценностей. Речь в данном случае идет об освоении человеком новых духовных горизонтов, изменении "масштаба" видения себя и окружающего мира, корректировке "мерки", с которой человек подходит к оценке своих несчастий. Психологический смысл любой жизненной проблемы будет меняться в зависимости от системы отсчета, в которой она рассматривается. Например, можно рассматривать ее в масштабе: а) жизни личности в целом; б) жизни людей, которым небезразлична судьба этого человека; в) жизни общности, членом которой он является; г) и даже жизни личности и существования Цивилизации на Земле как одной из планет беспредельного космоса. Актуализируя для клиента новый уровень восприятия мира или сопоставляя его проблемы с более приземленными обстоятельствами, с проблемами жизни других людей, затрагивающих, может быть, вопросы сохранения самой их жизни, здоровья, можно превратить его проблему в очень маленькую. По крайней мере, не достойную силы тех переживаний, которым отдается человек.

Однако прежде чем действовать, необходимо хорошо обдумать все, что хочется сказать клиенту, чтобы высказывания не были восприняты двусмысленно, а их содержательная нагрузка несла только положительные стимулы. Переоценка ценностей и переориентация особенно полезна тем, кто "зациклился" на собственных негативных переживаниях и эмоциях, кому не столько события жизни, сколько собственные страдания по этому поводу "застилают свет". С ними стоит вести разговор о том, что всякий опыт, даже болезненный, тоже имеет немалую ценность. Что только преодолевая трудности, человек развивается и по-настоящему начинает понимать себя и других, что принятие темных сторон своей личности, собственных ошибок и просчетов "закаляет душу", добавляет мудрости, учит принимать других такими, какими они есть и т.д.

Побуждение к противоположным действиям. Нередко в жизни возникают такие ситуации, когда бороться "в лоб" с каким-либо явлением бесперспективно, а то и вредно. Попытайтесь удержать гипертимного подростка, у которого ярко выражена реакция эмансипации, и вы получите противоположный результат: чем больше вы будете его опекать, тем отчаяннее он будет вырываться из-под вашей опеки. В таком случае неизбежно жди беды. Поэтому поговорка: "Запретный плод - сладок" или известная психологическая установка: "Не думайте о розовой обезьяне" (пожалуйста, попробуйте какое-то время не думать о ней, когда вас предупредили, что думать о ней нельзя) могут подсказать более тонкий вариант психологического воздействия.

Речь в данном случае идет о побуждении клиента не совершать какие-то действия, на выполнение которых (зная обыденную психологию большинства людей нарушать или не соблюдать запреты) как раз и рассчитан позитивный психотерапевтический эффект. Например, ребенок не хочет учиться музыке, и психолог запрещает ему и близко подходить к скрипке. Очень скоро маленькому ученику самому захочется попробовать свои силы, и он берет скрипку сам. В основе данной техники (техники парадоксальной интенции и техники дерефлексии) лежит механизм размыкания нежелательного рефлекса, когда побороть фобию, заикания, страх и т.п. можно, оставив без подкрепления ожидания клиентом неудачи. То есть клиент должен захотеть того, чего боится (не хочет делать и т.п.).

Освобождение от психологических условностей и ограничений. Реализация данного механизма предполагает устранение искусственных ограничений к достижению гармоничности и уравновешенности человека, ощущению им внутренней свободы человека.

К данным ограничениям и обстоятельствам, не позволяющим человеку произвольно, по своему усмотрению распорядиться собственной жизнью, могут относиться: законы социальной жизни, жестко соблюдаемые принципы и нормы морали, ложные стереотипы и установки, сформированные в специфических жизненных ситуациях и непригодные в новых условиях. Важнейшим терапевтическим фактором может и должно стать ощущение внутренней свободы человека, предполагающее способность к выдвижению и реализации большого количества альтернатив.

Организация ситуаций высокого эмоционального накала. Жизнь любого человека насыщена событиями и ситуациями, когда определению верного варианта действий в этих ситуациях предшествуют значительные Душевные переживания. В таких случаях говорят, что то или иное решение выстрадано" человеком. Драматические события могут закалить, а могут и сломать, раздавить людей. Ситуацию высокого эмоционального накала можно организовать и в условиях консультативного взаимодействия.

Коррекционный эффект такой ситуации направлен на превентивное «обнажение» клиентом своих чувств, что позволяет выявить скрытый внутриличностный конфликт, не дожидаясь стихийного и неконтролируемого его разрешения.

Организация эффекта отсроченного последействия. Смысл данного эффекта состоит в информировании (предостережении) человека о тех или иных последствиях неконструктивного (или напротив конструктивного) поведения, предоставляемого в виде психологической информации-обобщения такого рода случаев. Это взвешенное, причинно-логическое обоснование будущих изменений в жизни клиента. Следует различать конструктивные, т.е. обоснованно-созидательные, и неконструктивные предостережения, имеющие целью манипулирование сознанием человека. Среди конструктивных выделяются: а) позитивно-содержательные, открывающие эмоционально-привлекательные перспективы; б) негативно-содержательные, несущие негативно-окрашенные картины будущего; в) нейтральные, констатирующие что-либо без определенных эмоциональных оттенков.

Предлагая ту или иную информацию, необходимо тщательно взвесить все особенности социальной ситуации жизни клиента, систему его защитных механизмов и т.п.

Поддержка положительной Я-концепции. Терапевтический эффект данного механизма основан на формировании положительных установок клиента на будущее собственное поведение через положительное оценивание его как личности, его реальных действий сейчас. Авансирование доверием является мощным стимулом к самоизменению. Экспериментально установлено, что от характера связи подкрепления с ожиданиями самого человека зависит и последующий тип его поведения. Положительное поведение формируется преимущественно положительными ожиданиями и подкреплениями со стороны значимых других людей.

Приемы и техники, которые лежат в основе реализации механизмов коррекционного воздействия:

Интерпретация. Как правило, для того, чтобы пошатнуть устоявшиеся взгляды консультируемого на имеющуюся проблемную ситуацию, используется довольно универсальный прием психологической интерпретации. Интерпретация - трактовка психологом-консультантом информации о характере психологических проблем клиента с целью улучшения его понимания природы и причин собственных затруднений.

От вариативного повторения уже сказанного (перефразирования, резюмирования) она отличается тем, что способствует возникновению в сознании клиента новых личностно значимых представлений о себе и своем поведении.

По своей функции во время консультации интерпретации могут быть направлены на решение следующих задач:

- установление связей между якобы раздельными утверждениями, проблемами, событиями;

- акцентирование каких-либо особенностей поведения или чувств клиента;

- интерпретация способов психологической защиты клиента, его реакций сопротивления или переноса;

- увязывание нынешних событий, мыслей и переживаний с прошлым;

- предоставление клиенту новой возможности понимания чувств, поведения или проблем.

Формы интерпретации тоже могут быть различными. Наиболее используемым ее видом является интерпретация как комментарий - трактовка или подача в новом ракурсе сказанного или продемонстрированного клиентом, а также того, что было выявлено с помощью диагностических методик и процедур до начала и в процессе общения.

Специфика интерпретации как обобщения заключается в переходе к другому масштабу видения ситуации или в сведении в одну логическую систему разрозненных и часто не связанных в сознании клиента деталей психологической ситуации, поднимающей его на новый уровень понимания проблем.

Интерпретация как вывод будет уместной тогда, когда обнаруживаются причинно-следственные связи между явлениями, т.е. варианты решения психологических проблем логически вытекают из ситуации, но это не явно для клиента.

К интерпретации как аналогии прибегают тогда, когда с помощью яркого образа, метафоры стимулируют мыслительные потенции клиента, подсказывают пути самостоятельного поиска способов решения психологической задачи.

Прибегая к интерпретации, применяя ту или иную схему интерпретации, необходимо указывать, в рамках какого теоретического направления или подхода осуществляется анализ. В любом случае интерпретация должна быть понятной клиенту. Она должна связываться с тем, что клиент уже знает. Интерпретирование высказываний клиента должно опираться также и на определенный объем информации, не быть продуктом домысливания самого психолога. В некоторых случаях интерпретация применяется с целью снизить тревогу клиента, снять невротический синдром, превращая симптом из непонятного для него препятствия в установленную задачу, которую можно и надо решать.

Консультант обязан уметь понимать реакции клиентов на суть интерпретаций. Эмоциональное равнодушие клиента должно заставить подумать консультанта о соответствии интерпретации действительности. Однако, если клиент прореагировал враждебно и сразу отверг интерпретацию как неправдоподобную, есть основание предполагать, что интерпретация затронула корень проблемы.

Наиболее обоснованной будет интерпретация, которая базируется на систематизированных и теоретически выверенных психологических и психотерапевтических концепциях и моделях, результатах научно-экспериментальных психологических исследований или отдельных достижениях различных отраслей наук о человеке. Вот почему эрудиция специалиста должна быть как можно шире. Ведь каждая жизненная ситуация неповторима. В одном случае достаточно меткого выражения, запавшего в душу, например, резюме-интерпретация женщине, которая болезненно переживает развод: "Вы всю жизнь прожили для своего мужа, когда же Вы начнете жить для себя?". В другом потребуется, например, убедительное обоснование ошибок ролевого взаимодействия с точки зрения трансакционного анализа Э.Берна, чтобы человек спроецировал на себя представленные там ролевые позиции и понял суть своих затруднений в общении с другими людьми.

Конфронтация. Конфронтацию можно определить как всякую реакцию консультанта, противоречащую "двойственному" поведению клиента, с целью показа ему способов психологической защиты, с помощью которых он стремится избежать обсуждения важных тем, а также мешающих увидеть и решить свои насущные проблемы в реальной жизни. Двойственным поведением могут быть "игры", хитрости, сокрытие фактов или необоснованные оправдания своих действий, извинения и т.п.

Выделяются следующие функции, которые выполняет конфронтация в процессе консультирования:

- обращение внимания клиента на противоречия в его поведении, мыслях, чувствах или между ними;

- оказание помощи клиенту в возможности увидеть ситуацию объективно, вопреки представлению о ней клиента в контексте его потребностей;

- обращение внимания клиента на его уклонение от обсуждения некоторых проблем (в некоторых случаях - на изменение темы обсуждения в процессе повествования).

Технологически реализация приема конфронтации делится на два шага-высказывания консультанта:

- на первом шаге он констатирует определенный аспект поведения клиента;

- на втором шаге репрезентируется само противоречие.

Схема высказывания консультанта следующая: "Да (я согласен, это так)..., но (однако, вместе с тем)...".

Необходимо помнить следующие правила для применения конфронтации:

- ее нельзя использовать как наказание за неприемлемое поведение клиента;

- она не предназначена для разрушения механизмов психологической защиты клиента (только помочь распознать эти способы);

- нельзя использовать конфронтацию для удовлетворения потребностей или самовыражения консультанта;

- она не должна быть категоричной и агрессивной (начинать необходимо словами "мне кажется", "если я не ошибаюсь", которые выражают определенные сомнения психолога и смягчают тон высказывания).

Парадоксальные вопросы. Перевести разговор в новую плоскость можно также с помощью техники парадоксальных вопросов, позволяющей пошатнуть "абсолютные истины", которыми оперирует клиент. Например, когда клиентка, обратившаяся по поводу разногласий с мужем, в один из моментов разговора в сердцах воскликнула: "Не могу же я сказать об этом (сексуальная дисгармония) своему мужу!", психолог парировал: "А почему бы ему об этом и не сказать? Давайте поразмыслим, что бы из этого вышло".

Во многих подобных случаях достаточно лишь небольшого толчка, чтобы заставить человека задуматься над тем, что прежде не вызывало сомнений, а затем найти конструктивные пути преодоления возникших проблем.

Добиться углубления понимания себя и окружающих помогут и несовпадения между тем, что собеседник утверждал в начале беседы, и тем, что он говорит на протяжении дальнейшего разговора. Обратить на них внимание клиента можно, пользуясь короткими заметками или схематическими рисунками, которые психолог создает в течение всего разговора. Время от времени с этими материалами стоит знакомить и собеседника, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений.

Подобное использование может иметь также информация, полученная в процессе диагностических процедур, умело вплетенных в консультативный процесс. Например, в опроснике, который предлагался для заполнения в начале работы, клиентка ответила, что не может смириться с тем, что ее муж такой бесхарактерный, хочет, чтобы он был настоящим мужчиной. А вскоре в беседе на вопросы психолога: "Считаете ли Вы, что ваш муж имеет право на собственное мнение?" ответила: "Нет, он должен соглашаться со мной!" .

Паузы молчания. Организация и распознавание пауз в консультативной беседе - один из важных навыков консультирования. Паузы молчания могут специально применяться психологом (т.н. организованная тишина) в целях предоставления возможности клиенту "погрузиться" в себя, изучить свои мысли и чувства, понять свою ответственность за беседу. Вообще спектр смысловых нюансов молчания в консультировании достаточно широк и они могут выражать следующие аспекты:

- тревогу клиента, его плохое самочувствие, растерянность и т.п.;

- поиск нужных слов клиентом для продолжения повествования или обдумывание психологом наиболее важных вопросов;

- надежду консультанта и клиента на продолжение беседы со стороны друг друга;

- поиск нового направления беседы, если она зашла в тупик;

- сопротивление клиента процессу консультирования;

- обобщение без слов той информации, которая обсуждалась до этого. Предоставление информации. Предоставление информации клиенту реализуется через высказывание своего мнения консультантом и его ответы на вопросы клиента. Как правило, предоставлению информации предшествуют вопросы клиентов, за которыми скрыты глубоко личные проблемы с сопутствующими им тревогами, страхами, надеждами. Задавая вопрос, клиент подсознательно надеется на подтверждение ложности своих опасений, и это должен учитывать консультант. Нельзя уходить от ответа или отвечать неопределенно, так как это еще больше настораживает клиента, углубляя его сомнения и опасения. Иногда вопросы задаются с целью ухода от обсуждения тех или иных вопросов, зондирования мнения психолога по отношению к конкретным ситуациям, явлениям или событиям, чтобы ориентироваться в своих дальнейших ответах на это мнение. Это также может быть важным диагностическим признаком наличия проблем в этой области у клиента или важности этой темы для него.

Структурирование консультирования. Эта процедура проходит через весь процесс консультирования. По сути дела само консультирование и есть процесс структурирования внутреннего мира клиента. Структурирование означает организацию отношений консультанта с клиентом, выделение отдельных этапов консультирования и оценку их результатов, а также предоставление информации о процессе консультирования. Структурирование происходит по принципу "шаг за шагом". Каждый новый этап начинается с оценки того, что достигнуто. Это способствует осознанию клиентом позитивного продвижения в разрешении его проблемы, активизирует его участие в планировании процесса консультирования.

Вопрос 2. Суггестивное воздействие, разработанное Милтоном Эриксоном, опирается на два основных принципа: 1) каждый клиент знает способ решения своей проблемы, даже в том случае, когда ему кажется, что он не знает (принцип опоры на ресурсы клиента); 2) надо встретить клиента там, где он находится (принцип подстройки к клиенту).

Выделяют приемы и вербальные способы наведения транса.

Приемы	Вербальные способы
Вербализация наблюдаемых двигательных и вегетативных реакций клиента Невербальная подстройка и ведение - синхронизация дыхания, ритма речи и движений терапевта с дыханием, ритмом речи и движениями клиента. С последующим переводом на более редкий ритм. Последовательное наложение сенсорно-репрезентативных систем - вы чувствуете, вы отчетливо слышите, перед вашими глазами… Воссоздание и закрепление воспоминаний трансовых состояний, возникавших в естественных условиях. Методика «якоря» - на первом сеансе формируется условная связь трансового состояния с внешним стимулом - прикосновение, звук… Описание ОБЫЧНО НАБЛЮДАЮЩИХСЯ в трансе реакций. Рычажное наведение транса - попросить клиента вытянуть руку перед собой и связать ее постепенное опускание с погружением в транс. Разрыв шаблона (протянуть руку для приветствия и отвести ее до рукопожатия). Методика перегрузки: отнимать от 343 по 7, при этом одновременно внимательно слушать инструкции психолога и представлять какой-либо образ, а психолог еще вращает клиента на вращающемся стуле. ИЛИ быстро подавать взаимоисключающие инструкции, приводя клиента в замешательство, а потом упорядочивать их. Двойное наведение - два психолога сидят по обе стороны от клиента и одновременно говорят фразы из вербальных способов наведения транса, причем контекст то сближается, то расходится - 1-2 минуты.	Высказывание о ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ желательной реакции, не подлежащее сомнению: Не хотели бы Вы опустить руку, когда станете погружаться в транс? - рука в любом случае будет опускаться, а клиент подумает, что он погружается в транс. Псевдовыбор: вы можете удивиться тому, какая половина тела начнет расслабляться первой - правая или левая. Вербализация пропущенного условия: вы можете продолжать расслабляться. Встроенные негативные приказы: не старайтесь полностью погрузиться в приятные телесные ощущения - дело в том, что выполнить отрицательный приказ можно только в отношении левополушарных функций, но не правополушарных (ощущения). Синтаксическая расплывчатость высказываний: скоро вы окончательно осознаете, что сидите в удобной позе, слушаете мой голос и начинаете погружаться в транс. Клиент будет слышать голос, но будет думать, что погружается в транс. Смысловая расплывчатость - в состоянии транса вы получите некие новый опыт и знания, которые помогут вам научиться находить решения ваших жизненных трудностей. И это удается вам. Используются номинализации (транс, опыт, знания, решения, трудности), неопределенные глаголы (научиться, удается), неопределенные местоимения (некие, это).

Предполагается, что наведение трансовых состояний помогает актуализировать внутренние саногенные ресурсы. Неопределенность помогает клиенту наполнить фразы индивидуальным содержанием.

Можно попросить клиента представить себя после достижения поставленной цели, можно попросить представить человека, который бы достиг этой цели, а затем вчувствоваться и запомнить его переживания и действия.

Можно использовать прием «кладовая ресурсов»: Вы открываете дверь, и перед вами просторная комната… Постарайтесь быть внимательным: в комнате могут быть предметы, а, возможно, и люди, которые могут помочь в достижении вшей цели. Будьте внимательны и запомните то, что может быть полезным для вас. Оставайтесь в этой комнате столько времени, сколько необходимо, а когда почувствуете, что приобрели достаточный для вас опыт, дайте мне знак, медленно подняв правую руку.

Прием «маятника». Способствует конструктивному преодолению проблем (негативно-позитивный синтез). Например, клиент не уверен в чем-то. Составить два списка ассоциаций в сфере чувств, образов, звуков, символов. Первый список соответствует переживаниям удачного выполнения деятельности. Второй включает ассоциации, связанные с невыполнением той же деятельности. После введения клиента в транс психолог зачитывает слова из первого списка, слегка наклонившись корпусом влево, затем - слова из списка второго, слегка наклонившись вправо. Затем психолог поочередно произносит слова из первого и второго списка, соответственно изменяя положение тела. Четвертый шаг - сидя прямо, психолог произносит слова в случайном порядке из обоих списков. Завершается сессия суггестивной интеграцией частей.

Вариант - наложение образов. Синтез негативного и позитивного образов клиента. Например, представить образ ругающей матери и образ любящего отца.

Вопрос 3. В целом, сессию оказания психологической помощи можно структурировать следующим образом.

1. Разогрев, подготовка к работе над проблемой.

2. Актуализация проблемы.

3. Поиск ресурса для совладания с проблемой.

4. Дебрифинг и шеринг - рассказ о том, что происходило с клиентом во время сессии (поэтапно), как изменялось состояние, видение проблемы и какие перспективы возникают у клиента после работы с психологом, что он будет делать в дальнейшем. Важно также обсудить возможность домашнего задания или возможность получения дополнительной помощи, поддержки.

На первой стадии - разогрева - устанавливается продуктивный контакт с клиентом, настрой его на работу. Человек приходит на встречу с психологом, отягощенный различными повседневными вопросами, не связанными с проблемой, которую он собирается решать. Нужно дать клиенту возможность, отстраниться от текущих дел, снять эмоциональное напряжение, вызванное текущими задачами, чтобы сконцентрироваться на том вопросе, которому будет посвящена встреча с психологом. Помимо озабоченности текущими делами, на первом этапе встречи клиент, как правило, испытывает тревогу. Это состояние вызвано не только самим вопросом, требующим помощи психолога, но также - неизвестностью предстоящего во время работы с психологом, сомнениями в возможности продуктивного разрешения поставленных задача, а также дискомфортом, вызванным своей неспособностью самостоятельно решать задачи, которые могут показаться другим (в том числе - психологу) «пустяковыми».

После эмоционального отвлечения от текущих проблем психолог должен актуализировать проблемное состояние, с которым они будут работать вместе с клиентом. Для актуализации проблемного состояния можно использовать прямые и косвенные методы. К прямым относится расспрашивание о сути проблемного состояния, истории его возникновения, подробное описание конкретного случая проявления проблемы. Задачей этого этапа является погружение клиента в эмоциональное переживание проблемы, реконструирование травмирующего опыта. К косвенным относятся арттерапевтические методики, основанные на проективном методе снятия психологической защиты.

Как только проблемное состояние будет актуализировано в виде сильных переживаний, следует переходить к поиску ресурса совладания с этой проблемой. В качестве ресурса, как уже отмечалось в предыдущих лекциях, могут выступать:

чувства;

социальные установки, традиции (потребность аффилиации);

цели (достижение чего-то совместно);

общий опыт преодоления, переживания.

В качестве завершения следует осуществить реконструкцию опыта, с которым столкнулся клиент в ходе оказания ему психологической помощи.

Контрольные вопросы к лекции.

Что такое эмоциональное отреагирование в процессе оказания психологической помощи?

Что такое внушение в процессе оказания психологической помощи?

Каковы условия для оказания психотерапевтического внушения в общении психолога и клиента?

На что может быть направлена интерпретация психологом получаемой от клиента информации в процессе оказания помощи?

На что могут указывать паузы-молчания в процессе оказания психологической помощи?

На какие принципы опирается суггестивное воздействие, разработанное М. Эриксоном?

Для чего применяется введение в трансовое состояние при оказании психологической помощи?

На какие этапы следует разбивать встречу-сессию при оказании психологической помощи?

Список литературы.

Бурлачук Л.Ф., Кочарян А.С., Жидко М.Е. Психотерапия. - Киев: Наукова думка, 2003

Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 1999.

Психотерапевтическая энциклопедия. Под ред. Б.Д. Карвасарского. - СПб.: Питер, 1999.

Тестовый контроль знаний

1. Цель профессиональной психологической помощи сводится к (выберите один ответ)

ответ

облегчению душевных страданий клиента, столкнувшегося с проблемной ситуацией

ответ

предоставлению уникальной возможности свободно поговорить о проблеме в доверительной обстановке с понимающим и принимающим собеседником

ответ

адекватному отражению и разделению чувств человека, оказавшегося в проблемной ситуации

ответ

развитию внутренних способностей клиента разрешить возникшую проблемную ситуацию

2. Специфика профессиональной психологической помощи заключается в том, что она, прежде всего, может быть оказана при одном условии (выберите один ответ)

ответ

только в условиях специализированного учреждения, имеющего подготовленных специалистов и необходимые условия, обеспечивающие безопасность и доверие между клиентом и психологом

ответ

при активном желании (мотивированности) клиента к изменениям

ответ

только на платной основе, исключающей возможность установления «приятельских» отношений с клиентом

ответ

подготовленным специалистом любому человеку, оказавшемуся в проблемной или кризисной ситуации

3. Чтобы сформировалась ситуация психологической помощи, человек, её оказывающий, прежде всего, должен (выберите один ответ)

ответ

иметь теоретические знания в области психологии

ответ

восприниматься клиентом в качестве человека, способного помочь

ответ

владеть практическими навыками разрешения психологических проблем

ответ

иметь опыт оказания психологической помощи

4. Какая из нижеперечисленных целей является минимально достаточной для положительной оценки эффективности психологической помощи? (выберите один ответ)

ответ

разрешение заявленной клиентом проблемы

ответ

удовлетворение клиента в процессе работы над проблемой

ответ

изменение отношения к проблеме

ответ

появление нового взгляда на проблему (расширение границ видения проблемы)

5. Какова нижняя граница интенсивности, при которой психологическая помощь является эффективной? (выберите один ответ)

ответ

не реже одного раза в неделю при продолжительности одного занятия 1-1,5 часа

ответ

не реже одного раза в неделю при продолжительности одного занятия 2,5-3 часа

ответ

не реже двух раз в неделю при продолжительности одного занятия 1-1,5 часа

ответ

не реже двух раз в неделю при продолжительности одного занятия 2,5-3 часа

6. Экологичным можно назвать такое пространство психологической помощи, которое обеспечивает (выберите один ответ):

ответ

биологически оптимальный уровень зашумленности, освещенности и загрязненности

ответ

возникновение состояния физического расслабления

ответ

свободные перемещения и взаимодействие в процессе работы

ответ

возникновение у клиента чувства доверия и безопасности самораскрытия

7. Какие качества личности психолога, оказывающего психологическую помощь, являются общепринятыми во всех направлениях прикладной психологии? (выберите один ответ)

ответ

директивность, умение направлять коррекционный процесс к поставленной цели

ответ

коммуникативность, уверенность, высокая самооценка

ответ

эмпатичность, искренность, аутентичность

ответ

высокий интеллект, образованность, осторожность

8. Что в первую очередь интересует психолога, работающего в психодинамической парадигме психологической помощи? (выберите один ответ)

ответ

трудности, с которыми сталкивался человек в отношениях с матерью в раннем детстве

ответ

трудности, с которыми сталкивается человек в отношениях с матерью в настоящем времени

ответ

вытесняемые сексуальные влечения клиента

ответ

отношения власти, которые реализует клиент в социальном взаимодействии с партнерами

9. С чем преимущественно работает психолог, оказывающий краткосрочную психологическую помощь в рамках психодинамического подхода? (выберите один ответ)

ответ

глубина и перенос чувств, возникающие у клиента в ходе работы

ответ

глубина и перенос чувств, возникающие у психолога в процессе работы

ответ

с вытесняемыми сексуальными влечениями клиента

ответ

с дезадаптивными убеждениями клиента в отношении различных аспектов своей жизни

10. Проработка в психоанализе - это (выберите один ответ)

ответ

стандартная процедура интерпретации

ответ

направление пациентом хода его ассоциаций, которое позволяет психологу проникнуть в суть симптома

ответ

соединение процессов интерпретации и преодоления сопротивления

ответ

система процедур для сохранения контроля психолога над реакциями переноса

11. Каким путем с точки зрения трансактного анализа образуется состояние «Ребенок»? (выберите один ответ)

ответ

осознанным выбором «детского» поведения

ответ

чувствами, импульсами и спонтанными действиями

ответ

через невротическую регрессию

ответ

вследствие психофизиологической незрелости

12. В гуманистической модели оказания психологической помощи предполагается (выберите один ответ):

ответ

осознание вытесненного детского опыта отношений

ответ

осознание того, что вытеснено из восприятия себя в текущем опыте жизни

ответ

осознание уникальности и ценности индивидуального бытия личности

ответ

осознание неадекватности когниций, составляющих образ «Я»

13. В процессе гуманистически ориентированной психологической помощи психолог (выберите один ответ)

ответ

инициирует процессы изменения и самоактуализации личности

ответ

моделирует и направляет процессы изменения и самоактуализации личности

ответ

интерпретирует опыт клиента с точки зрения его продвижения на пути изменения и самоактуализации

ответ

восстанавливает рефлексивные способности клиента

14. Оперантное обусловливание определяется как (выберите один ответ)

ответ

обусловливание с помощью технических средств

ответ

обусловливание посредством экспериментальных процедур

ответ

обусловливание событиями, которые следуют за реакцией

ответ

обусловливание стимулом, взывающим реакцию

15. Метод систематической десенсибилизации состоит в (выберите один ответ):

ответ

дозированном предъявлении вызывающих страх стимулов

ответ

систематическом использовании строгой последовательности коррекционных техник

ответ

детальном анализе индивидуальных факторов, провоцирующих возникновение чувства страха

ответ

системе приемов переубеждения

16. По А. Бандуре, моделирование поведения (социальное научение) - это (выберите один ответ):

ответ

поэтапное формирование сложных видов поведения из простых единиц

ответ

формирование продуктивных поведенческих паттернов методом проб и ошибок

ответ

выработка когнитивных моделей продуктивного поведения

ответ

научение продуктивному поведению через наблюдение и подражание (исполнение)

17. В «А-В-С модели» А. Эллиса «А» означает (выберите один ответ):

ответ

атрибуции

ответ

какое-нибудь событие в жизни

ответ

аффекты

ответ

аттитюды

18. Метод когнитивной реатрибуции А. Бека направлен на (выберите один ответ):

ответ

изменение содержания автоматически возникающих мыслей

ответ

приписывание ответственности за возникновение проблемы окружающим

ответ

приписывание ответственности за возникновение проблемы себе

ответ

изменение смысла и значения проблемных ситуаций и переживаний

19. Согласно экзистенциально-феноменологическому подходу к психологической помощи, основной причиной проблемного поведения является (выберите один ответ)

ответ

страх одиночества

ответ

избыточный социальный контроль

ответ

нарушения функционирования системы социальных связей и отношений

ответ

рассогласование актуального опыта и идеального «Я»

20. Конструктивистская парадигма психолого-педагогической коррекции рассматривает психологические проблемы как следствие (выберите один ответ)

ответ

соответствующего (проблемного) вербального описания ситуации

ответ

восприятия ситуации посредством ложных когнитивных установок

ответ

атрибутивных процессов

ответ

неадекватно функционирующей системы межличностных отношений

21. Что называется нарративом в конструктивистской парадигме психологической помощи? (выберите один ответ)

ответ

это цепь событий, связанных в определенные последовательности в некотором промежутке времени, которым придается сюжетный смысл.

ответ

это устное или письменное изложение клиентом истории возникновения проблемы

ответ

это комментарии, которые психолог дает рассказу клиента о своей проблеме

ответ

это комментарии, которые клиент дает своему рассказу о проблеме согласно вопросам психолога

22. Какие три базовые процесса конструирования образа мира выделяются в нейролингвистическом программировании? (выберите один ответ)

ответ

вербализация, идеафикация, концептуализация

ответ

концептуализация, генерализация, якорение

ответ

генерализация, опущение, искажение

ответ

якорение, визуализация, эмпатия

23. С точки зрения системного подхода, наиболее важным воздействием психолога на дисфункциональную систему отношений является (выберите один ответ)

ответ

перераспределение властных отношений в системе и защита дискриминируемого члена

ответ

изменение убеждений членов системы, поддерживающих проблемное взаимодействие

ответ

определение и нейтрализация проблемного члена системы

ответ

повышение открытости и ясности коммуникации членов системы

24. Какие три базовые кризиса системы отношений, приводящих к возникновению психологических проблем, вы знаете? (выберите один ответ)

ответ

кризис первого года, кризис 3-5 лет, кризис 7 лет

ответ

возникновение новых отношений, появление нового члена, уход члена из системы

ответ

кризис доверия, кризис уверенности, кризис понимания

ответ

кризис автономности, кризис чувств, экзистенциальный кризис (утрата смысла)

25. В системной парадигме психологической помощи для изменения устойчивой проблемной ситуации и создания условий личностного роста клиентов психолог должен (выберите один ответ)

ответ

спровоцировать кризис, который дестабилизирует дисфункциональную систему отношений

ответ

совместно с клиентами проанализировать историю появления проблемной ситуации и выявить события, послужившие причиной возникновения проблемы в отношениях

ответ

определить в процессе взаимодействия с клиентами действительного виновника возникновения проблемной ситуации и с помощью механизма группового влияния изменить его дисфункциональные убеждения

ответ

разработать систему психологических воздействий на факторы, поддерживающие проблемную ситуацию, с учетом иерархии отношений и имеющихся паттернов взаимодействия между членами группы.

26. Что понимается под специфическими отношениями между психологом и клиентом в рамках эклектичной парадигмы психолого-педагогической коррекции? (выберите один ответ)

ответ

непродуктивные отношения, связанные с феноменом контр-переноса

ответ

гибкий выбор стиля отношений, отвечающего ожиданиям, проблемам и целям клиента во время встречи

ответ

отношения, связанные с обучением эффективным навыкам социального взаимодействия

ответ

эмоционально насыщенные личные (дружеские) отношения, используемые для повышения эффективности психологического воздействия

27. Техника «наведения моста» в мультимодальной концепции А. Лазаруса направлена на (выберите один ответ)

ответ

установление продуктивного контакта психолога с клиентом

ответ

перевод описания проблемы из одной модальности в другую для полной оценки ситуации

ответ

поощрение детального описания проблемы в рамках ведущей для клиента модальности с целью повышения точности оценки ситуации

ответ

стимулирование поиска клиентом имеющегося в опыте неосознаваемого ресурса для разрешения проблемной ситуации

28. На чем делается акцент при проведении мотивационного интервью? (выберите один ответ)

ответ

на психопатологических состояниях, которые мешают клиенту адекватно оценивать свое состояние

ответ

на несоответствии характеристик потенциального клиента социальным ожиданиям

ответ

на предоставлении убедительных доказательств проблемности поведения потенциального клиента

ответ

на выявлении и разрешении противоречий (амбивалентных чувств, установок или отношений), связанных с проблемным поведением

29. Что из перечисленного допустимо делать психологу в ходе мотивационного интервью (выберите один ответ)

ответ

конфронтировать с мнением клиента

ответ

вызывать у клиента чувство вины и стыда по поводу своего проблемного поведения

ответ

давать оценку проблемности поведения клиента

ответ

усиливать личную ответственность клиента за свое проблемное поведение

30. Согласно концепции Дж. Прочаски и К. Диклементе, цикл изменения поведения начинается (выберите один ответ)

ответ

с размышления о возможности изменения

ответ

с постановки реалистичной и достижимой цели

ответ

после идентификации проблемных аспектов своего поведения

ответ

когда окружающие люди начинают проявлять беспокойство о поведении клиента

31. Цель программы модификации поведения является адекватной, когда она

ответ

обоснована с помощью адекватных психодиагностических методик

ответ

согласуется с требованиями ситуации, в которой находится клиента

ответ

соответствует ожиданиям социального окружения и хорошо обоснована

ответ

соответствует ценностным установкам и желаниям клиента

32. Какой вариант одного из компонентов рабочего контракта на оказание психологической помощи является оптимально сформулированным с точки зрения достижения целей психолого-педагогической коррекции? (выберите один ответ)

ответ

опоздания и пропуски встреч являются нежелательными

ответ

опоздания и пропуски встреч являются недопустимыми

ответ

опоздания и пропуски встреч возможны при условии предварительного уведомления

ответ

опоздания и пропуски встреч нежелательны, но возможны в случае возникновения непредвиденных обстоятельств

33. Главным признаком, дающим основание для выбора системного подхода к психологической коррекции семейных отношений, является (выберите один ответ)

ответ

наличие у клиента проблемы, возникновение которой связано с нарушениями семейной жизни

ответ

наличие негативных чувств, связывающих членов семьи (вина, эмоциональное отвержение одного из членов, страх перед ответственностью исполнения семейной роли и т.п.)

ответ

выраженная заинтересованность членов семьи в разрешении психологической проблемы её члена

ответ

возникновение затруднений в общении и взаимодействии между членами семьи

34. Стандартная генограмма семьи (по М. Боуэну) в виде «дерева», используемая в психолого-педагогической коррекции, позволяет клиенту визуализировать и осознать (выберите один ответ)

ответ

генетические факторы проблемного взаимодействия членов семьи друг с другом

ответ

степень социально-психологической дистанции между членами семьи

ответ

общие паттерны и характер взаимодействия членов семьи друг с другом

ответ

содержание и функции «семейного мифа»

35. Циркулярное интервью в психолого-педагогической коррекции семьи направлено на (выберите один ответ)

ответ

прояснение способов взаимодействия в семье посредством заполнения каждым членом специальных циркулярных опросников

ответ

прояснение способов взаимодействия в семье в процессе поочередного задавания психологом одних и тех же вопросов каждому члену

ответ

прояснение скрытой коммуникации между членами семьи через регулируемое психологом поочередное взаимное расспрашивание ими друг друга относительно происходящего на сессии

ответ

прояснение скрытой коммуникации между членами семьи через свободное расспрашивание ими друг друга относительно происходящего на сессии в условиях доверия и безопасности, гарантируемыми психологом

36. С точки зрения социально-психологических концепций, на этапе информирования в процессе воздействия на проблемное поведение, намерение к изменению может сформироваться у клиента (выберите один ответ)

ответ

в случае узнавания об отрицательных следствиях проблемной модели поведения

ответ

в случае узнавания о положительных следствиях новой модели поведения

ответ

в случае узнавания о большем количестве преимуществ новой модели поведения по сравнению с проблемной

ответ

в случае узнавания о большем количестве недостатков проблемной модели поведения по сравнению с новой

37. На каком этапе моделирования поведения по А. Бандуре необходимо осуществлять позитивное подкрепление новой модели? (выберите один ответ)

ответ

на этапе получения информации о новой модели (например, во время беседы, лекции или демонстрации образца желаемого поведения)

ответ

сразу после получения информации о новой модели (для ее закрепления и сохранения позитивных воспоминаний, связанных с узнаванием новой модели)

ответ

на этапе реализации новой модели поведения (например, при попадании в ситуации, предполагающие реализацию новой модели)

ответ

после успешной реализации новой модели поведения (когда клиент начинает уверенно демонстрировать новые поведенческие навыки)

38. В теории планируемого поведения И. Айзена социальный контроль поведения влияет на (выберите один ответ)

ответ

намерение следовать новой поведенческой модели

ответ

отношение клиента к новой модели поведения

ответ

чувство самоэффективности (осознание способности контролировать свое поведение)

ответ

субъективные нормы, в которые вписывается новая модель поведения

39. При оказании психологической помощи человеку, находящемуся на этапе шока в состоянии утраты, необходимо (выберите один ответ)

ответ

как можно быстрее снизить эмоциональный накал, обращаясь к рациональным компонентам психики человека

ответ

дать человеку возможность проявить своё горе в требуемом для него объеме и в желаемых формах, просто находясь с ним/ней рядом или поблизости

ответ

всячески поощрять человека на максимально полное эмоциональное выражение горя, обеспечивая ему/ей поддержку, находясь с ним рядом или поблизости

ответ

подстроиться к эмоциональному состоянию и совместно с человеком пережить всю остроту испытываемых им/ей чувств

40. Психологическую работу по изменению (психокоррекции) состояния клиента в ситуации утраты нужно начинать на этапе (выберите один ответ)

ответ

депрессии

ответ

торга

ответ

отрицания

ответ

шока

Размещено на Allbest.ru

...