Социально-психологические методы психологической помощи

Вопрос 3. Преодолением недостатков концепции социального научения А. Бандуры можно считать теорию планируемого поведения И. Айзена. Эта теория базируется на идее о том, что поведение есть функция намерений, которые определяются отношением к определенным действиям, субъективными нормами и самоэффективностью, понимаемой как способность контролировать выполнение действий (поведения). Однако поведение реализуется в определенной социальной среде, осуществляющей независимый от личности внешний контроль над реализацией внутренних намерений. Схематично эту концепцию можно представить следующим образом (рисунок 1):

Рисунок 1. Модель планируемого поведения по И. Айзену

Отношение к поведению выступает следствием убеждения в отношении результатов поведения и когнитивных установок (информации о характере действий и результате поведения и их эмоциональная оценка в соответствии с потребностями).

Субъективные нормы определяются нормативными ожиданиями, свойственными группе, с которой идентифицирует себя личность, и мотивацией им соответствовать. Вместе с положительным отношением субъективные нормы служат предсказанием поведенческих намерений, если личность имеет убеждения в способности осуществлять контроль над планируемыми поведенческими актами и обладает требуемыми поведенческими навыками. Однако способность контроля над поведением (самоэффективность), в свою очередь, во многом зависит от того, в какой социальной системе отношений находится человек: авторитарной, контролирующей любые проявления личности тотально, или патерналистской, принимающей решения за индивида и подкрепляющей «нужные» формы поведения только по своему усмотрению, исходя из своих представлений о благе для личности. Информационно открытая или закрытая система также по-разному влияет на чувство самоэффективности: в системе, где информация не имеет свободного движения, человек является зависимым в принятии решений от социальных партнеров, обладающих большей информированностью, и может быть подвергнут манипуляциям. Организация среды влияет на возможность проявления той или иной модели поведения, по отношению к которой у человека могли сформироваться четкие намерения реализации: намерения могут натолкнуться на отсутствие необходимых условий, обеспечивающих результативность этой модели.

Контрольные вопросы к лекции.

Каков основной механизм формирования поведения согласно концепции социального научения?

Посредством каких социально-психологических механизмов поведение закрепляется в опыте человека?

Почему запугивание не является эффективным средством изменения поведения?

От чего зависит эффективность убеждающей коммуникации в процессе информирования о новой модели поведения?

На какой элемент структуры личности в концепции И. Айзена влияют характеристики социальной среды (социального контроля)?

Список литературы.

Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2004

Осипова А.А. Общая психокоррекция. - М.: ТЦ «Сфера», 2000.

Копина О. С. , МакАлистер А. Подходы к изменению поведения населения в медицинских профилактических программах в США // Вопросы психологии. - 1995. № 5 с.128-140.

Тейлор Ш., Пипло Л., Сирс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2004

Лекция 10. Концепция модификации поведения Дж. Прочаски и К. Диклементе

1. Циклическая транстеоретическая модель изменения поведения.

2. Техники поддержания изменений в поведении на стадии действия

Вопрос 1. В 1982 г. Джеймс Прочаска и Карло Диклементе разработали оригинальную модель изменения поведения. Согласно этой модели, изменения поведения представляют собой последовательность нескольких стадий, каждая из которых требует нарастающих изменений в установках личности. Изменения в поведении изображаются в виде круга, а не в виде линейной последовательности шагов. Авторы утверждают, что для людей является нормальным добиваться изменений не сразу, а посредством мелких продвижений от одной стадии к другой, прежде чем будет достигнут окончательный результат. Возвраты на более ранние стадии процесса изменения поведения в рамках этой модели считаются допустимыми и естественными, а регресс линии поведения в процессе коррекции не рассматривается в качестве полного неуспеха терапии. Это допущение не означает, что рецидивы в поведении являются желательными или неизбежными. Это означает только то, что изменения трудно достигать, ориентируясь исключительно на безусловный прогресс, и бессмысленно ожидать, что каждый будет способен скорректировать свои поведенческие навыки в совершенстве, без каких-либо ошибок.

Мы вступаем на путь изменения поведения на стадии предварительных раздумий, когда сама идея изменения не рассматривается серьезно. Круг начинается, когда мы начинает размышлять о необходимости изменения. Затем мы склоняемся к тому, чтобы увидеть преимущества предполагаемых изменений и становимся готовыми попробовать вести себя в соответствии с новой моделью. После этого начинаются специфические изменения в образе мыслей и в поведении, мы принимаем эти изменения, которые затем укореняются и становятся автоматическими действиями. Если мы оказываемся способны удержать наши достижения, мы полностью выходим из круга изменений - поведение становится другим. Итак: 0) предварительная стадия, 1) стадия размышления, 2) стадия принятия определенного решения, 3) стадия действия, 4) стадия выполнения, 5) выход.

Иногда мы можем спонтанно возвращаться к прежней модели поведения или отказываться от дальнейших изменений. Эти рецидивы могут иметь разную интенсивность и глубину, как и наши реакции на них. Некоторые рецидивы поведения могут настолько обескуражить нас, что некоторые люди снова оказываются на предварительной стадии процесса изменения поведения и начинают сомневаться в его необходимости или даже полностью отказываются признавать эту необходимость. А другие допускают только незначительный отход к тому месту, в котором они ощутили трудности, после чего снова начинают добиваться изменений.

Цикличная модель изменений привлекательна тем, что она делает процесс изменения поведения чувствительным к потребностям индивида. Кто-то делает резкий рывок и радикально меняет свое поведение, а кому-то требуется несколько раз подряд проходить одни и те же стадии. Как, например, кто-то сразу может встать на коньки и вскоре начать кататься как заправский мастер, а кому-то может потребоваться несколько сезонов, чтобы научиться хотя бы ровно и уверенно держаться на льду.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ СТАДИЯ

В формальном смысле - это не стадия процесса изменения, а та, с которой каждый человек начинает свой путь изменений. Это та стадия, когда человек с проблемным поведением еще не признает или не осознает эту проблематичность. Курильщик может быть настолько увлечен своей привычкой, что даже постоянный кашель не смущает его в достаточной степени, чтобы увидеть в этом проблему. Заядлый алкоголик выходного дня может не иметь никаких обязательств в воскресные дни, так что сам факт того, что после субботней выпивки его рвет все утро, не заставляет его над этим задуматься. Потребитель психоактивных веществ может иметь много друзей, которые тоже употребляют вещества, и чувствовать себя на подъеме во время кайфа, что даже мысль о том, чтобы отказаться от такого поведения вряд ли рассматривается как серьезная (серьезно рассматривается только насморк во время ломки или нехватка финансовых средств). На этой стадии обычно совсем другие люди обеспокоены проблемным поведением своих знакомых и даже открыто выражают свое беспокойство. Но сами люди с проблемным поведением остаются глухи к этому. Чаще всего такое состояние называют «стадией отрицания изменений», но гораздо правильнее было бы назвать его стадией «отсутствия намерения» изменять поведение, когда человек еще просто не знает убедительных лично для него доводов, способных побудить его к изменению поведения.

СТАДИЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ

Ряд авторов выражают мнение, что наиболее часто люди начинают изменение поведения с того, что они начинают размышлять о самой возможности изменения. И эти размышления возникают у них после того, как они услышат убедительную, личную и своевременную информацию. Так что изменения в поведении способна инициировать информация, а не принуждение или даже совет. Люди, которые даже не задумываются над изменением, даже частично не открыты для советов, но они готовы к конфронтации: «Со мной ничего страшного не происходит. Это Ваша проблема, но не моя». Между тем, знание о том, что является проблематичным лично для вас, предоставление сведений, которые достаточно уместны и убедительны, нередко заставляют по крайней мере начать рассматривать вопрос модификации поведения.

У человека могут появиться сомнения в том, почему его поведенческие навыки опасны для него самого, его семьи и т.д. Эта информация может актуализировать то, что клиент уже где-то когда-то читал по этому поводу, но что его тогда не затронуло. Информация может поступить из личностно значимого источника. Например, от дочки (Папа, не кури, я не хочу, чтобы ты умер от рака легких), от врача (исследования показывают, что если вы будете и дальше так много пить, изменения в печени станут необратимыми уже через два года). Все это клиенты слышали и раньше, однако, эта информация не касалась лично их. Информация оказывается важной, когда она индивидуализирована и когда от нее нельзя дистанцироваться, сказав, что она не относится ко мне. На этой стадии еще нет анализа затрат и результатов, исследования аргументов за и против того, чтобы оставить поведение таким, каким оно является, и аргументов за и против того, чтобы изменить его. Получив индивидуализированную информацию, человек начинает потихоньку отходить от своих фиксированных ожиданий, которые-то и не дают изменяться. Очень часто людям необходимо помочь получить необходимую информацию о самих себе. Несмотря на то, что на этой стадии действительно очень трудно быть честным даже с самим собой, также трудно увидеть и признать все аспекты, связанные с проблемным поведением.

СТАДИЯ ПРИНЯТИЯ ОПРЕДЕЛЕННОГО РЕШЕНИЯ

Это переходный период между изменением баланса преимуществ и недостатков модификации поведения в сторону преимуществ и началом конкретных шагов по модификации поведения. Многие люди быстро проскакивают моменты принятия решения и так же быстро отказываются от них, когда начинают осознавать все последствия своего поведения и связанные с ним проблемы. Принятие решения может перейти в реальное изменение, если человек тщательно и реалистично рассмотрел все аспекты своей проблемы, если он начал с изменения своих ожиданий и поставил перед собой цель, которая не противоречит его индивидуальным потребностям и ценностным ориентациям.

Прежде всего, очень важно точно знать, что человек считает нужным изменить в своей жизни, а что, по его мнению, лучше оставить без изменений.

Также важно сформулировать подходящую цель. Цель, которая кажется психологу наиболее разумной, может казаться неразумной и неадекватной для клиента. Цель клиента должна соответствовать его способностям, его ценностным ориентациям и его потребностям.

Является ли простая умеренность в проблемном поведении подходящим исходом коррекции? Многие считают, что любой результат, отличающийся от полного воздержания, например, от алкоголя, есть свидетельство неудачной коррекции. «Раньше он пил много, сейчас - меньше. Но он все равно пьет, а это плохо». На самом же деле сокращение потребления алкоголя есть потрясающий успех коррекции. Если бы каждый из нас вел себя исключительно в соответствии с нормами здоровья, это было бы замечательно. Но в реальной жизни только немногие стили поведения соответствуют этому критерию. Кроме того, «хорошо» и «плохо» - это две крайние точки континуума, и каждый интерпретирует их по-своему. Любое продвижение к лучшему, не важно насколько оно мало в соответствии с внешними стандартами, является успехом, является ли оно частью большого плана достижений или же является конечной целью самой по себе.

Эта модель успешно зарекомендовала себя при работе с поведением зависимости в Нидерландах, Австралии, некоторых землях Великобритании в рамках программы Снижения вреда. Говоря проще, любое движение к улучшению, к самосовершенствованию, глобальное или не очень является позитивным. Ведь другие не могут сделать и этого шага.

Целью клиента не может быть все или ничего. К сожалению, многие люди полагают, что единственным подходящим изменением является полное изменение личности. Если клиент может полностью выбросить все проблемные аспекты своего поведения, и эта задача полностью его устраивает, то это замечательно! Если клиент решает, что только частичные изменения могут помочь ему в деле постоянного улучшения своей жизни, и это для него лучше, чем полное изменение поведения, то это тоже замечательно! Нет никаких моделей, которые бы точно гарантировали счастье и здоровье для каждого. Только клиент может решить, что принесет ему облегчение и счастье.

Вопрос 2. СТАДИЯ ДЕЙСТВИЯ

Если человека достаточно мотивировать и предоставить ему реалистическую цель, то он оказывается способным на многое. Вот некоторые техники, которые могут помочь добиться продолжительных изменений поведения.

Контроль над стимулами. Означает способность распознавать пусковые факторы проблемного поведения, предсказывать последствия прежде, чем они наступят, и вмешиваться в действие этих факторов при необходимости, чтобы избежать рецидива поведения. Привычное поведение по природе своей автоматизировано. Человек с проблемой переедания может даже не помнить о том, что он съел ѕ упаковки чипсов в обед. Он может помнить только то, что видел упаковку и открывал ее, а что было потом - не помнить.

Техника контроля за стимулами делает акцент на предсказании факторов окружающей среды, предварительном планировании, избегании кажущихся безотносительными решениями, а также на обучении тому, чтобы прекращать автоматическое выполнение поведенческой модели на самых ранних этапах.

Противостояние соблазнам. Научение пресекать соблазны на самом раннем этапе, как только они начинают материализоваться, дает возможность большего самоконтроля над поведением, чем попытки избавиться от соблазна, когда эта мысль уже около часа преследует клиента.

Противостояние отрицательным мыслям. Отрицательные эмоции (типа тревоги, злобы или депрессии) запускают многие аддиктивные модели поведения. Исследования подтверждают, что когнитивная терапия является наиболее эффективным средством борьбы с различными расстройствами настроения.

Совладание с давлением со стороны других, пытающихся вовлечь в аддиктивное поведение. Многие люди, которые пытаются достичь изменений в поведении, не всегда тщательно информируют людей из своего окружения о принятом решении. Или информируют, однако, не раскрывают серьезность своих намерений. Окружающие люди могут оказывать огромное влияние на способность клиента оставаться верным принятому решению. Они не всегда вовлечены в процесс модификации поведения так же, как и клиент. И именно они оказываются причиной рецидивов или создают трудности в удержании достигнутых изменений.

Формирование нового стиля жизни. Жизнь без проблемного поведения часто оставляет клиенту массу незанятого времени. Что делать с этим высвободившимся временем? Многие люди обнаруживают, что из-за того, что их проблемные привычки занимали массу времени, они не занимались и даже не думали о других вещах, которые могли бы приносить им удовольствие. Фактически прежние формы поведения уже могут и не казаться привлекательными, однако, других - нет. Нужно создавать новые виды деятельности и увлечений.

СТАДИЯ УТВЕРЖДЕНИЯ (ЗАКРЕПЛЕНИЯ).

Чтобы закрепить изменения, необходима практика жизни с новым стилем поведения, пока оно не станет привычным, автоматическим. Иногда людям требуется несколько раз пройти по всем предыдущим стадиям, чтобы попасть на эту. Допущение для клиента самой возможности рецидива снимет давление чрезмерной ответственности и не даст развиться чувству ненависти к себе за ошибки. Здесь необходима поддержка и неоценочное взаимодействие.

РЕЦИДИВ.

Изменение поведения есть научение тому, как вести себя по другому в определенных ситуациях. Отклонения и возвраты являются часть процесса научения. Только через ошибки мы можем точно узнать, что нам требуется, чтобы получить больший эффект от наших усилий в будущем.

Многие люди считают, что один бокал шампанского на свадьбе для человека, который «закодировался», - это рецидив. Но так ли это на самом деле? Раньше этот человек полностью терял контроль над выпивкой в таких ситуациях. А на этой свадьбе он дал себе поблажку, это вызывает сожаление, но он совершил и нечто знаменательное: он не выпил второй бокал! Дав себе поблажку на время, он ощутил новый для него опыт контроля. И это успех. Рецидив может быть прогрессом! Если думать иначе, то клиент будет чувствовать полную неудачу коррекции, пойдет домой и там напьется.

Вкратце, алгоритм модификации поведения по Прочаске и Диклементе можно выразить следующим образом.

Предразмышление

Клиент ещё не верит в то, что проблема существует, и, следовательно, не думает об изменении своего поведения. Что делать:

* Повысить степень осознания клиентом проблемы с помощью мотивационной беседы

* Оценить потребности, предоставить образовательную информацию по поводу его здоровья и здорового образа жизни

* Связать поведение клиента с последствиями для здоровья или личности.

* Использовать эмпатию и рефлексивное слушание для переключения энергии пациента на размышление.

Размышление

Клиент осознаёт, что проблема действительно существует, и думает о целесообразности лечения и ему необходимо осознать положительные стороны коррекции

* Дать совет и помочь клиенту принять решение при рассмотрении возможных методов получения помощи, причём в форме, свободной от конфронтации

* Оценить степень желания изменения и имеющиеся препятствия

Подготовка

Клиент принял решение измениться в ближайшем будущем

* Повысить самоэффективность клиента; поддержать принятое решение к действию

* Предоставить советы и помощь для начала осуществления изменения

Действие

Клиент начал процесс изменения путём уменьшения или прекращения следования дезадаптивной модели поведения

* Повысить самоэффективность клиента; поддержать даже самые маленькие его успехи

* Ещё раз уточнить цели, определить потребности клента, обеспечить совет

Поддержание

Клиент достиг своих целей и сохраняет достигнутое изменение в поведении

* Сохранять интерес путём обеспечения дальнейшего поддерживающего наблюдения

* Подкреплять успехи клиента

* Помогать клиенту лучше понять и применять стратегии профилактики рецидивов

Рецидив

Клиент попытался совершить изменение, но оказался неспособным поддержать достигнутое

* Подкрепите собственную эффективность клиента

* Предоставьте необходимую информацию и совет, перейдите на подходящую стадию процесса изменения.

Контрольные вопросы к лекции.

Являются ли рецидивы проблемного поведения неизбежным следствием его модификации?

Сколько этапов в процессе модификации поведения выделяют Дж. Прочаска и К. Диклементе?

Что влияет на переход клиента из предварительной стадии в стадию размышления?

Каковы характеристики достижимой цели модификации поведения?

Какие техники позволяют закрепить достигаемые изменения проблемного поведения?

Список литературы.

Прохоров А.В., Велисер У.Ф., Прочаска Дж.О. Транстеоретическая модель изменения поведения и ее применение. Журнал "Вопросы психологии, № 2, 1994, с.113-122.

Prochaska, J.O., & DiClemente, C.C. (1992). The transtheoretical approach. In J.C. Norcross & M.R. Goldfried (Eds.) Handbook of psychotherapy integration. NY: Basic Books.

Лекция 11. Конструктивистская парадигма

Конструктивистская модель Дж. Келли.

Социально-конструктивистская концепция психологической помощи: НЛП и нарративная модель.

Основная идея конструктивистской парадигмы заключается в том, что проблема не имеет объективного характера или каких-либо объективных причин. Люди в силу особенностей своей психики, обладающей знаковым характером взаимодействия с реальностью, конструируют мир в своей голове. И он всегда оказывается для людей по своим последствиям таковым, каковым они его себе сконструировали.

Весь мир представлен в субъективном плане в виде слов, понятий, концептов, выделяющих существенные, главные стороны, задающих связи и отношения между так или иначе понимаемыми (интерпретируемыми) феноменами. Личность также представляет собой определенное самоописание, самохарактеристики, а также описание и характеристики глазами других людей. В силу феномена самоподверждающихся пророчеств, основанных на социальных ожиданиях и ожиданиях других людей из нашего окружения, личность всегда представляет собой именно то, что она о себе думает или то, что о ней думают другие люди, вступающие с ней во взаимодействие. Эти концепты могут согласовываться, подтверждать друг друга, а могут конфликтовать. В любом случае, развитие личности есть развитие представлений о ней.

Джордж Келли был первым из психологов, который обратил на это особое внимание. Все интерпретации о себе и о мире обладают признаком условности, они субъективны и избирательны в описании реальности. Проблемы, с которыми сталкиваются люди, связаны с содержанием их интерпретаций, их конструктов, которыми они пытаются описать и понять мир и себя. Следовательно, психологическая помощь будет заключаться в переконструировании содержания дезадаптивных, содержащих конфликтные утверждения концептов.

Теория личностных конструктов Дж. Келли основана на методологии конструктивного альтернативизма, которая основано на предположении, что любое явление может быть выражено бесконечным разнообразием интерпретаций - конструкций (представлений об этом явлении). Ни одно явление не имеет объективного значения - человек сам определяет значимость события. Сам феномен не может быть ни плохим, ни хорошим, пока мы не придадим ему значения.

Каждый человек создает представления о мире (конструкты) на основе личного опыта, под которым понимается процесс осмысления фактов своей биографии, а не простое их накопление. Конструкт представляет собой единицу восприятия личностного опыта - объяснение того, чем объекты сходны между собой и чем они отличаются друг от друга. Например, человек, сравнивая трех людей, может отметить, что два из них являются открытыми собеседниками, тогда как другой - скрытный, следовательно, люди бывают открытыми и закрытыми, делает вывод человек, интерпретируя свой опыт общения. Поэтому конструкты имеют биполярную характеристику - сходство/различие: открытый - закрытый, хороший - плохой, смелый - трусливый, защита - нападение и т.д. Возникшие в процессе объяснения личностного опыта конструкты используются человеком в дальнейшей оценке явлений, с которыми он сталкивается.

Характеристики личностного конструкта. 1. Личностный конструкт отличается субъективностью: он возникает на основе имеющихся у человека знаний и словарного запаса. Он может быть «неполным», т.е. не содержать антонима (быть однополярным). 2. Конструкт не всегда осознаваем, что приводит к затруднениям к его вербализации при общении: человек может четко выделять в феномене две категории, затрудняясь объяснить, что же лежит в основе этой дихотомии восприятия. Иногда человек может определить лишь один полюс биполярного представления, а второй - характеризовать как «не это». 3. Конструкт может менять сферу приложения, т.е. он может быть использован для характеристики новых объектов без существенного изменения смысла. Эта характеристика названа Дж. Келли проницаемостью конструкта: чем большее число объектов можно охарактеризовать этим конструктом, тем больше его проницаемость. Конструкт может быть избыточно проницаемым (т.е. не устанавливать различия между большим количеством объектов, например, конструкт «мужчина-женщина») и чрезмерно специфичным.

Мы организуем конструкты в иерархическую систему, в которой одни конструкты занимают доминирующую позицию в описании реальности, другие - подчиненную. Дж. Келли называл такие конструкты центральными и периферическими. Центральные конструкты имеют много связей с другими, тогда как периферические обладают ограниченной связью между собой. Рассмотрим это на примере конструкта «общительный человек». Что значит «общительный человек»? Этот конструкт может содержать следующие базовые характеристики:

Любит общаться	Не любит общаться
Открытый	Закрытый
Приятный в общении	Сложный в общении
Уважителен к партнеру	Не уважителен к партнеру
Не эгоистичен	Эгоистичен

Такое содержание и такая последовательность характеристик-описаний связана с социальными ожиданиями нормативного характера. При этом отдельные пары в иерархическом содержании конструкта могут оказаться неадекватными реальному партнеру по общению. Например, человек любит общаться, но при этом эгоистичен, любит говорить только о себе.

Конструкт выполняет описательные и прогностические функции. Предсказание конструктом последствий события отражает интересы и ценности человека, который его создал. Например, для сопоставления одних и тех же людей один человек пользуется парой «честный-жулик», тогда как другой - «глупец-умный». Это означает, что для первого более важен прогноз в отношении честности человека, тогда как для другого - в отношении их (житейского) интеллекта. Периодически сталкиваясь с людьми, не подпадающими под содержание нашего конструкта, мы обнаруживаем, что конструкт теряет предсказательную силу. Поэтому связи между конструктами могут меняться с течением времени (ослабевать, перегруппировываться, упрочиваться в иной комбинации). «Пульсирование», гибкость системы конструктов выступает основой креативности личности, что позволяет ей видеть новые отношения между объектами.

Функционально конструкты Дж. Келли напоминают когнитивную схему (стереотип восприятия). Все наши знания о мире находятся в голове в некотором систематизированном и структурированном виде. Систематизация и структурирование этих знаний осуществляется на основе когнитивных схем - способов связывания отдельных блоков информации друг с другом. В каждом случае схемы содержат два компонента: знание и эмоциональное отношение (оценку). Пример когнитивной схемы: «учитель» - любит детей, много знает, опытен, добр; «наркоман» - опасный, ненадежный, вороватый, лживый и т.д. Всякий раз, когда мы сталкиваемся с людьми, которые по каким-либо признакам подпадают под наши когнитивные схемы, мы уже готовы с ними взаимодействовать на основе всего комплекса заложенных в схему знаний, а не только того, что мы узнаем непосредственно из общения. Схемы играют особенно важную роль в тех случаях, когда мы сталкиваемся с ситуацией, которую нельзя интерпретировать однозначно.

Так как схемы помимо знаний включают эмоциональный компонент, они определяют наше отношение к другим людям и объектам и тем самым влияют на то, как мы с ними будем взаимодействовать.

Свойства когнитивных схем восприятия.

Фиксированность оценки.

Пристрастное акцентирование в образе отдельных свойств в с валентностью отношения к объекту.

Прочность (связь с ценностями).

На индивидуальном уровне когнитивные схемы восприятия упрощают и ускоряют процесс социального взаимодействия и обеспечивают сохранение позитивного образа Я. Но они тесно связаны с социальным уровнем существования человека.

Источниками когнитивных схем является культура: схемы определяют то, что мы замечаем в мире, а на что не обращаем никакого внимания. За ними всегда стоят те или иные ценности (на что стоит обращать внимание). На социальном уровне схемы выполняют идеологизирующую функцию (оправдывают поведение членов группы) и идентифицирующую функцию (способствуют созданию и сохранению образа Мы). Именно поэтому схемы восприятия у членов взаимодействующих групп всегда оказываются взаимодополнительными и взаимоподкрепляющими.

Пока люди имеют основания считать свои схемы правильными, вполне разумно пользоваться ими с целью уменьшения неопределенности. Опасность схематического мышления появляется тогда, когда мы автоматически применяем неточные схемы для оценки ситуации. Например, нам кажется, что к нам подошли познакомиться, тогда как люди на самом деле хотят нас ограбить (просто мы замечаем только те элементы нашей схемы, которые связаны с процедурой знакомства, и не связаны с ограблением, а другие элементы оказываются вне поля нашего сознания - мы не обращаем на них внимания). Схемы в значительной мере обусловливают то, какую информацию из внешнего мира мы улавливаем. Если кто-нибудь из людей «нелюбимой» нами социальной группы будет демонстрировать характеристики, несовпадающие с нашей схемой, то мы скорее всего проигнорируем эти характеристики или просто не обратим на них внимания. А если и обратим, то вскоре забудем. Схемы действуют подобно фильтрам, которые не пропускают в сознание информацию, им не соответствующую. Только разительный контраст с содержанием схемы будет привлекать наше внимание. Куда чаще мы будем обращать внимание только на то, что соответствует схеме.

Точно так же и наша память работает, опираясь на когнитивные схемы: мы помним только то, что укладывается в схему, даже если чего-то не было, мы можем реконструировать прошлое событие в соответствии со схемой, а не с тем, что было на самом деле. И эта особенность со временем делает наши схемы все более прочными: наш прошлый опыт «подтверждает» наши схемы.

Схематичное восприятие мира делает наш опыт непрерывным и последовательным. Иногда мы склонны искажать факты, чтобы они соответствовали схеме. Схема накладывает отпечаток на то, как мы воспринимаем реальность. И формируется тенденциозность: мы всегда правильно трактуем мир, тогда как другие «ошибаются».

Значит, раз проблемы возникают тогда, когда конструкты перестают выполнять свои функции, значит, решение проблем состоит в создании новых конструктов. Люди, которые ригидны, жестоко следуют имеющимся у них конструктам, не обращая внимания на их условность и относительность, фактически хотят, чтоб изменился окружающий мир, а не их конструкты.

По Дж. Келли, конструкты составляют ядро личностной идентичности и определяют поведение. Когда конструкты теряют предсказательную способность, у личности развивается тревожность. Следовательно, психологическая помощь заключается в переконструировании реальности, изменении степени проницаемости конструктов, в придании системы личностных конструктов качества гибкости и изменчивости, а также в развитии количества конструктов - развитии когнитивной сложности человека, его способности конструировать мир многообразным образом.

Вопрос 2. Дальнейшее развитие конструктивистской парадигмы связано с акцентом на роли языка (речи) в конструировании реальности.

Один из вариантов конструктивистской теории - нейролингвистическое программирование. В НЛП речь идет о том, что люди составляют особые когнитивные «карты» окружающей реальности и самих себя, пользуясь рядом фильтров. Основными являются языковые фильтры на визуальном, слуховом и кинестетическом уровнях. У разных людей доминируют различные способы языкового кодирования реальности, на основании чего в НЛП выделяются личности аудиалов, визуалов и кинестетиков. Для того чтобы определить, какая именно репрезентативная система является у клиента ведущей, необходимо всего лишь обратить внимание на предикаты, с помощью которых клиент описывает свой опыт. Описывая свой опыт, клиент обычно выбирает (как правило, неосознанно) слова, которые наилучшим образом репрезентируют его опыт. Люди не только представляют свой опыт средствами различных репрезентативных систем. Они, кроме того, строят свое общение, основываясь на своих ведущих репрезентативных системах.

Люди, страдающие, чувствующие свою стесненность, отсутствие достаточных выборов, испытывают проблемы потому, что применяемый ими способ репрезентации мира недостаточно богат и разнообразен, чтобы позволить им получить в нем то, чего им хочется. При введении совершенно новой репрезентативной системы модель мира у пациента резко расширяется, открывая перед ним множество новых возможностей.

Богатство и размах наших мыслей зависит от наших способностей устанавливать связи и передвигаться от одного способа мышления к другому. Мы получаем информацию в одном канале восприятия, но репрезентируем её внутри себя в другом канале.

Механизмы возникновения психологических проблем.

Один из способов выхолащивания людьми собственного мира -- ограничение собственных возможностей, старение выборов, имеющихся в распоряжении, т. е. в опущении некоторой части их опыта. Другой способ - генерализация (обобщение), которая заключается в распространении информации, получаемой из одной системы восприятия, на характеристики объекта, о которых мы можем узнать по другим каналам. Порой нам необходимо быть конкретными, и мышление в терминах обобщений тогда оказывается запутанным и неправильным. Каждый случай требует своего подхода. Существует опасность не увидеть отдельные деревья в лесу, если разные части опыта без разбора смешиваются в кучу под одним названием. Обобщения часто выражаются словами типа «все», «каждый», «всегда», «никогда» и «никто». Эти слова не допускают никаких исключений и известны как универсальные квантификаторы. В некоторых случаях они отсутствуют, но подразумеваются, например: «Я думаю, что компьютеры -- это пустая трата времени» или «Поп-музыка -- это вздор». Третий способ выхолащивания картины мира - это искажение. Например, когда два утверждения связаны таким образом, что, по мнению клиента, они обозначают одно и то же, например: «Вы не улыбаетесь… вы не получаете удовольствие». Другой пример: «Если ты не смотришь на меня, когда я говорю с тобой, значит, ты не обращаешь на меня никакого внимания». Искажения связаны с нарушением причинно-следственных связей: как одно вызывает другое. Также они связаны с нашими атрибуциями (приписываниями того или иного состояния другим людям без достаточных на то оснований).

Когда человек откладывает в сторону целую репрезентативную систему, его модель и его опыт уменьшаются в объеме. Идентифицируя репрезентативные системы, применяемые клиентом, психолог начинает понимать, какие именно части мира, в состав которых входит сам психолог, доступны его пациенту. Если, например, в модели пациента есть какое-либо ограничение, способное вызвать у него страдание, причем из паттерна взаимодействия с миром, блокирующего изменение клиента, следует, что тот должен уметь репрезентировать свой опыт с помощью визуальной репрезентативной системы, психологу понятно, какого рода опыт он должен построить, чтобы помочь клиенту в его изменении. Помогая клиенту воссоздать старый или создать новый способ организации собственного опыта с помощью тактильных ощущений или ясного видения или острого слуха, психолог вместе с клиентом испытывают мощные воодушевляющие их переживания.

Психолог имеет дело с клиентом, предъявляющим ему набор несогласующихся между собой сообщений (инконгруэнтная коммуникация). В работе с инконгруэнтностями задача психолога состоит в том, чтобы помочь клиенту измениться, благодаря интеграции частей языковых описаний реальности, противоречащих друг другу.

Стратегия работы с инконгруэнтностями включает в себя три фазы:

1. Идентификацию инконгруэнтности,

2. Сортировку инконгруэнтностей (по полярностям, пространственной локализации

3. ИНТЕГРАЦИЮ инконгруэнтностей.

Сортировка по полярностям представляет собой распределение по модальности вербального и невербального знаков коммуникации с психологом (аудиальные полярности). Например:

Грубый пронзительный голос	Слова: "Я делаю все, что могу, чтобы помочь ей, а так люблю ее"

Сортировка по пространственной локализации: клиента просят распределить в пространстве предметы, связанные с двумя аудиальными полярностями (кинестетическая сортировка).

Визуальная сортировка связана с фантазированием. Психолог, например, дает клиенту указание закрыть глаза и визуально представить себя стоящим на одном колене с вытянутыми вперед руками ладонями вверх. Затем предлагает: «Наблюдая за тем, как движутся ваши губы, услышьте слова: "Я делаю для нее все, что могу, я так люблю ее"».

Психодраматическая сортировка. Клиент выбирает из группы двух человек для исполнения собственных полярностей.

Дальнейшая работа с клиентом предполагает рефрейминг базовых убеждений, возникающих в процессе его коммуникации с миром и составляющих содержание его карты мира.

Смысл любого события зависит от того, в какую рамку его помещает клиент. Когда психолог меняет рамку, меняется и смысл. Когда меняется смысл, реакции и поведение клиента также меняются. Способность помещать события в различные рамки (рефреймировать событие) дает клиенту больше свободы и больше возможностей.

Вот несколько образцов различных точек зрения на одно и то же утверждение: «Моя работа идет из рук вон, и я чувствую себя подавленным».

Обобщите: Может быть, вы просто чувствуете себя плохо, и работа здесь ни при чём.

Примените к себе: Быть может, вы этими мыслями сами нагоняете на себя депрессию.

Выделите ценности и критерии: Что настолько важное в вашей работе не так, что вы считаете, что она идет из рук вон?

Позитивный результат: Это заставило бы вас работать упорнее, чтобы преодолеть эту проблему.

Измените результат: Возможно, вам нужно сменить работу.

Определение дальнейшего результата: Можете ли вы извлечь что-то полезное из того, как идет ваша работа в данный момент?

Расскажите метафору: Это похоже на то, как мы учимся ходить…

Переопределите: Ваша депрессия может означать, что вы испытываете раздражение по поводу того, что ваша работа предъявляет к вам необоснованные требования.

Деление вниз: Какая именно часть вашей работы идет из рук вон?

Деление вверх: А как дела вообще?

Контрпример: Было ли когда-нибудь такое, что ваша работа шла из рук вон, а вы тем не менее не испытывали подавленности?

Позитивное намерение: Это показывает, что вы внимательно относитесь к своей работе.

Временная рамка: Это временное явление, это пройдёт.

Рефрейминг -- это не способ смотреть на мир через розовые очки так, чтобы всё вокруг стало «на самом деле» хорошим. Проблемы не исчезнут сами по себе, с ними всё равно придётся что-то делать, но чем больше у вас будет способов по-разному посмотреть на них, тем легче их будет разрешить.

Измените рамку, чтобы увидеть возможную выгоду, представьте опыт таким образом, чтобы он поддерживал ваши собственные цели и те цели, которые вместе с вами разделяют другие люди. Вы несвободны выбирать, когда видите, что вас подталкивают силы, лежащие за пределами вашего контроля. Измените рамку так, чтобы получить некоторый простор для манёвра.

Существует два основных вида рефрейминга: рефрейминг контекста и рефрейминг содержания.

Практически любое поведение может оказаться полезным в соответствующих обстоятельствах. Если некоторое поведение выглядит неадекватным ситуации, часто это означает, что этот человек реагирует на субъективный контекст, который не соответствует внешней ситуации.

Содержание опыта -- это то, на чём клиент фокусирует свое внимание, придавая ему то значение, какое ему нравится. Соответственно, можно обратить внимание на те элементы опыта (в картине мира), которые доставляют удовольствие, а не раздражают.

В основе рефрейминга лежит различие между намерением и поведением: тем, что клиент делает, и тем, чего он на самом деле пытается достичь при этом.

В НЛП разработан формальный процесс рефрейминга для прекращения нежелательного поведения путём предоставления лучших вариантов поведения. Шестишаговый рефрейминг работает хорошо только тогда, когда в личности клиента существует часть, которая заставляет его вести себя таким способом, который ему не нравится.

1. Сначала определите поведение или реакцию, подлежащую изменению.

2. Установите коммуникацию с частью, ответственной за данное поведение X.

3. Отделите позитивное намерение от поведения.

4. Попросите свою творческую часть выработать новые способы достижения той же самой цели.

5. Спросите часть X, согласна ли она воспользоваться новыми возможностями взамен старого поведения в течение следующих нескольких недель.

6. Экологическая проверка: существуют ли другие части в личности клиента, которые могли бы возражать против нового выбора?

В целом, НЛП как технология оказания психологической помощи представляет собой интеграцию различных методов, разработанных в других парадигмах (преимущественно, когнитивно-поведенческой, гуманистической и психодинамической). Эта интеграция осуществляется на основе известных социально-психологических феноменов, возникающих в процессе межличностного общения. При этом методологическую основу составляет конструктивистская идея о роли языковой картины мира в продуцировании различных форм поведения человека.

Нарративный подход - ("повествовательная" от англ. 'narrative' - история, повествование) - направление в психотерапии, психологическом консультировании, социальной работе и работе с сообществами, основывающееся на идее о том, что жизни людей конструируются в форме историй (нарративов). Под нарративом понимается случайная последовательность жизненных событий, происходивших в течение определенного времени, которым личность произвольно придает некоторый сюжетный смысл (связывает в некоторую причинно-следственную связь, наделяет значениями и смыслом и т.п.).

Утверждение нарративного (повествовательного) характера социальной реальности не претендует быть “истиной” или “правдой”, но говорит о нашем способе ее освоения или понимания. В контексте нарративного подхода язык считается способом производства самой действительности. Время рассматривается в нарративном подходе как принцип организации наших действий, специфика структурирования опыта, которая может быть изменена в соответствии с предпочтениями рассказчика (нарратора). С этой точки зрения “настоящее” содержит в себе “прошлое” и “будущее” как части целого. А любую часть жизни можно не только “вспомнить” или “вообразить”, но сколько угодно раз перепрожить с помощью нарративного перерассказывания. “Прошлое-настоящее-будущее” осмысливаются как текст, имеющий начало - середину - конец. Этот текст можно редактировать по своему усмотрению, задавая любую последовательность событий. В нарративной терапии мы выявляем такие системы представлений о реальности (дискурсы), которые негативно влияют на нашу жизнь и поддерживают проблемные истории идентичности или отношений.

В нарративном подходе проблема и решение рассматриваются как нечто отдельное от человека, нечто конструируемое через взаимодействие с ним в определённом социальном контексте. Практика отделения человека от проблемы, рассмотрения проблемы как отдельной сущности называется - экстернализация. Экстернализирующие вопросы помогают рассматривать проблему, как отдельную от человека сущность. Для этого вопросы конструируются в экстернализирующей манере. Если не помещать проблему внутрь человека (интрапсихический подход) или во взаимоотношения членов семьи (системный подход), то у людей появляется больше возможностей, ресурсов для совладания с проблемой.

Вопросы терапевта про влияние проблемы на жизнь человека или семьи направлены на то, чтобы получить описания тех реальностей, в которых они живут. В зависимости от смыслов, приписываемых проблеме, они могут по разному видеть и оценивать влияние проблемы на жизнь каждого члена семьи, взаимоотношения с друзьями и взаимодействие с социумом.

Работа по конструированию предпочитаемой реальности может стать целью нарративной терапии.

Проблемы никогда на 100% не владеют жизнью людей. Иногда они становятся слабее и даже отступают совсем. У человека или семьи может быть опыт преодоления проблемы, но они сами иногда не придают этому опыту большого значения (а, может, даже не замечают его) и не анализируют, какие методы и приёмы были эффективны в борьбе с проблемой. Терапевт может обратить внимание на то, что в их истории уже были моменты, когда они становились сильнее проблемы.

Специалист, работающий в нарративном подходе, будет стремиться к тому, чтобы:

1) помочь людям увидеть свои истории с разных точек зрения, заметить, как они сконструированы (или вообще, что они сконструированы);

2) побуждать людей относиться к своим жизненным нарративам не как к пассивно получаемым фактам, но как к активно конструируемым историям, в которых главным автором является сам человек;

3) отметить ограничения в старой истории и обнаружить, что существуют другие возможные нарративы, которые могут быть составлены по-другому, предпочитаемым человеком образом;

4) развивать понимание доминирующих (или потенциально доминирующих) историй в нашем обществе и разрабатывать способы совместного исследования влияния этих историй, когда мы ощущаем их воздействие на жизнь и взаимоотношения людей, которые приходят к нам на консультацию.

В работе нарративного практика используется большое количество вопросов. Вопросы лучше помогают сохранять приоритет опыта других людей перед опытом терапевта, чем интерпретации или утверждения. В нарративном подходе вопросы задают, чтобы порождать опыт , а не собирать информацию для выдвижения терапевтических гипотез или проведения интервенций. Те вопросы, которые задаёт терапевт, оказывают влияние на процесс, выдвигая на первый план одни фрагменты опыта, затеняя или исключая другие.

Контрольные вопросы к лекции.

Что представляет собой личность в конструктивистской парадигме?

На чем основана методология конструктивного альтернативизма Дж. Келли?

Каковы характеристики личностного конструкта?

Нарушение каких функций конструктов приводят к возникновению психологических проблем?

Какие фильтры в концепции НЛП участвуют в создании когнитивных карт мира клиента?

Что такое инконгруэнтная коммуникация?

Какие фазы включены в стратегию работы с инконгруэнтностями?

Какие механизмы коммуникации с миром вызывают у клиента психологические проблемы?

Что представляет собой рефрейминг как техника оказания психологической помощи?

Что такое нарратив?

В чем состоит цель нарративной психотерапии?

Список литературы.

Бурлачук Л.Ф., Кочарян А.С., Жидко М.Е. Психотерапия. - Киев: Наукова думка, 2003. Стр. 284-303.

Ватцлавик П. Конструктивизм и психотерапия // Вопросы психологии, 2001 г. № 5. Стр. 101-113. http://supporter.ru/lib.phtml (ридер)

Гриндер Д., Бэндлер Р. Структура магии. В 2х тт. Том 2. - СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2004. Стр. 5-15, 18-25, 30-31, 35-44, 44-45, 46-51.

Жорняк Е.С. Нарративная терапия // Жорняк Е.С., Савельева Н.В. Нарративная психотерапия http://narrapractice.narod.ru/kj_ns.htm

Лекция 12. Системная парадигма

1. Теоретические предпосылки системной парадигмы в прикладной социальной психологии.

2. Фокус психологической помощи в системной парадигме.

Вопрос 1. В рамках системной парадигмы проблема не есть порождение личности. Проблема возникает только внутри системы отношений, в которую включена личность. Проблема есть следствие неадекватного функционирования системы. Соответственно, важно не то, почему люди ведут себя проблемно, а важно - как это происходит с ними, что порождает проблемность поведения? Психологические проблемы личности - это попытки решить проблему, возникающую на системном уровне в процессе развития этой системы.

Систему можно охарактеризовать как группу взаимосвязанных частей плюс способ, каким они функционируют сообща. Таким образом, семья может пониматься как группа ее членов плюс способы их взаимодействия. Семьи -- часть больших систем, поэтому можно расширить семейную сферу, включив и воздействие наших культурных представлений.

Идея состоит в том, что любой проблемный член семьи является неотъемлемым элементом отношений и убеждений, которые могут иметь к затруднению такое же отношение, как любые интрапсихические конфликты.

Системное мышление является экологическим. Наука экология появилась в XIX столетии, когда биологи стали изучать целые классы растений и животных, а не отдельные виды. Экология -- это изучение отношений, которые объединяют всех жителей земли. Когда группы организмов или молекул начинают взаимодействовать паттернированным образом, появляется нечто новое, что невозможно объяснить путем складывания качеств отдельных частей: целое больше, чем сумма его частей. Если марсианин наткнется на груду деталей велосипеда, изучение каждой части по отдельности едва ли даст ему образ целого велосипеда. Вместо этого ему нужно узнать, как эти детали взаимодействуют друг с другом, -- выяснить, каковы их отношения.

Изучение отношений -- одна характеристика системного мышления. Действительно, слово «система» получено от греческого systema, что означает «объединяться в организованном целом». Системное мышление уделяет меньшее внимание кирпичикам, из которых сложено сооружение, и больше -- паттернам отношений и тому, как эти паттерны отражают правила или принципы, по которым организована система.

Второй характеристикой системного мышления является учет обратной связи как фактора, поддерживающего целостность и самодостаточность функционирования системы. Обратная связь подразумевает информацию, необходимую для самокорректировки и сохранения устойчивого состояния или продвижения к предварительно заданной цели. Обратная связь включает информацию об эффективности системы во внешней среде и об отношениях этой системы. Применительно к психологии понятие об обратной связи в социальной системе предполагает:

Правила, определяющие диапазон поведенческих проявлений, допустимых в этой системе.

Механизмы обратной связи, которые использует система для навязывания правил (чувство вины, наказание).

Последовательность семейных интеракций вокруг проблемы (характеризуют реакцию системы на дисфункцию).

Проблема в дисфункциональных семьях имеет устойчивый характер. Поэтому чтобы изменить устойчивую проблемную ситуацию и создать пространство для личностного роста членов семьи, терапевты зачастую должны провоцировать кризис, который вызывает нестабильность. Этот кризис сопровождается организацией коррекцией коммуникации между членами семьи. Дефектные или неясные коммуникации приводят к неточной или незавершенной обратной связи, поэтому система не может саморегулироваться (изменять свои правила), вследствие чего ее реакция является слишком сильной или вялой для того, чтобы измениться. Поэтому важным воздействием является повышение открытости и ясности коммуникации.

...