Общее представление о психологии

Конфликты могут выполнять и ряд других функций, среди которых: сигнальная, диагностическая, восстановительная, зондирующая, регулятивная.

В повседневной жизни сложилось достаточно однозначное отношение к конфликтам как к негативным явлениям. Появление его рассматривается как симптом неблагоприятных отношений. Однако конфликт имеет и положительные аспекты:

- служит важным источником развития личности, группы, коллектива, межличностных отношений; позволяет им подняться на новую высоту, расширить и изменить сферу и способы взаимодействия;

- через открытую конфронтацию освобождает группу от подтачивающих её факторов, снижает вероятность застоя и упадка группы;

- способствует развитию взаимопонимания между партнерами по общению.

Существует множество причин вступления людей в конфликт. Наиболее распространёнными среди них являются:

- делёж общего объекта притязаний;

- уже состоявшееся психологическое ущемление (в ряде случаев ущемлённым оказывается не столько достоинство, сколько амбиции одного из конфликтующих);

- несовпадение ролевых притязаний человека с ролевыми ожиданиями другого человека или группы людей (что часто является причиной семейных конфликтов);

- относительная психологическая несовместимость людей, вынужденных в силу обстоятельств ежедневно контактировать друг с другом.

Каждый отдельно взятый конфликт имеет свои границы, т.е. внешние пределы в пространстве и во времени. Пространственные границы определяются территорией, на которой протекает конфликт, и могут быть представлены как минимальной территорией (рабочий кабинет), так и максимальной (территория государства). Временные границы определяются периодом, характеризующим продолжительность конфликта от начала до конца.

В динамике развития конфликтных взаимоотношений можно выделить следующие этапы:

1) Предконфликтная ситуация. На данном этапе происходит осознание противоречий между собственными целями и интересами других участников конфликта. Предконфликтная ситуация характеризуется напряжённостью. Открытого конфликта не начинается до тех пор, пока люди не начнут реагировать, стремиться преодолеть преграды, сложившиеся на их пути.

Конфликт может завершиться уже на первой стадии, если его участники согласятся принять ограничения, накладываемые ситуацией либо продолжительное время находиться на первом этапе, если люди будут делать вид, что угрозы конфликта не существует. Если же реакцией на сложившуюся ситуацию будет конкретное действие, происходит переход на следующую стадию.

2) Анализ ситуации. На этом этапе участники приходят к заключению, что достижение собственных целей возможно только в ущерб интересам противоборствующей стороны. Данный этап характерен ещё и тем, что наступает физиологическая мобилизация - чувство опасности «запускает» физиологические механизмы эмоционального реагирования на конфликт (в кровь выбрасывается адреналин, который повышает уровень сахара, осуществляется питание мышц; изменяются окраска кожи, темп речи, появляется тремор рук и жёсткая мимика лица). Происходит резкое изменение психических процессов: возрастание ригидности (сложности переключения с одной задачи на другую), внушаемости, агрессивных тенденций в мышлении и поведении.

3) Выработка решений. Человек выбирает определённую стратегию поведения в зависимости от своих склонностей, большей или меньшей уверенности в своей правоте, характера межличностных отношений конфликтующих сторон, их социального положения и т.п.

Различают следующие стили поведения в конфликтной ситуации:

- Соперничество - стремление добиваться удовлетворения своих интересов во вред другому;

- приспособление, которое означает, в отличие от соперничества, приношение в жертву собственных интересов ради другого;

- компромисс - частичные взаимные уступки;

- избегание, для котрого характерны как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей, уклонение от ответственности, нежелание принимать какое-либо решение;

- сотрудничество - стремление участников конфликта найти альтернативное решение, целиком удовлетворяющее интересы обеих сторон.

4) Выход из конфликта. На этом этапе происходит завершение (разрешение) конфликта либо дальнейшее развитие постконфликтной ситуации.

Лучший способ разрешить конфликт - это вовремя его предупредить. Для того, чтобы обходиться без конфликтов и грамотно их преодолевать, необходимо хорошо представлять себе, какие действия и какое поведение приводят и располагают к конфликтам:

- высказывание партнёру подозрения в его негативных побуждениях, открытое недоверие;

- перебивание собеседника при высказывании им своего мнения;

- несдержанность;

- открытое проявление личной антипатии к человеку;

- постоянные или мелочные придирки;

- принижение значимости роли человека, его отрицательная оценка, «навешивание ярлыков»;

- заниження оценка вклада партнера в общее дело при преувеличении своего вклада, своей роли;

- устойчивое нежелание признавать свои ошибки или чью-то правоту;

- постоянное навязывание своей точки зрения;

- нарушение персонального физического пространства и т.п.

Воздействие на оппонента может быть манипулятивным и конструктивным.

При манипулировании происходит:

- раздражение оппонента, выведение его из равновесия;

- использование непонятных для оппонента слов и теорий;

- «ошарашивание» очень быстрым темпом речи;

- перевод спора в сферу домыслов;

- однозначная бездоказательная оценка;

- «многозначительная» недосказанность;

- подведение идей оппонента под неприемлемые доктрины, теории, установки;

- принижение личности оппонента, прерывание диалога с помощью демонстративной обиды;

- использование оборотов речи, действующих на подсознательном уровне;

- приписывание оппоненту несуществующих качеств и т.п.

Конструктивное воздействие означает:

- чёткость и определённость обсуждаемых положений;

- исключение подмены предмета спора;

- условное принятие довода, стимулирование оппонента с помощью уточняющих вопросов и обращений за советом;

- тактичное объяснение характера ошибочных умозаключений;

- обсуждение проблемы, а не личности;

- поэтапное выдвижение аргументов;

- предоставление возможности оппоненту «сохранить своё лицо» и т.п.

Если конфликт происходит в рабочем коллективе (фирме, организации), разрешение конфликта во многом зависит от руководителя.

Существует следующий алгоритм разрешения конфликта:

1. Локализация ситуации, т.е. принятие способов к ограничению количества свидетелей и мыслей по поводу участников конфликта и его причин. Данные меры необходимы потому, что один из законов грамотного разрешения конфликта гласит: все, наблюдавшие ссору, должны быть ознакомлены с конечным результатом конфликта.

2. Анализ конфликта и его обстоятельств. Особенное значение имеет анализ «истории развития отношений ссорящихся», так как действительная причина конфликта может скрываться где-то там.

3. Констатация причины конфликта.

4. Разработка и анализ вариантов разрешения конфликта.

5. Выбор оптимального метода: приёмов, формы, способов и условий разрешения конфликтов.

6. Осуществление попытки сближения сторон.

7. Реализация выбранной программы действий для разрешения конфликта.

8. Разглашение результатов разрешения конфликта.

9. Устранение дискомфорта неправой стороны.

Этот алгоритм, в принципе, является универсальным. Он может быть использован и в случае межличностного, личностно-группового и даже межгруппового конфликта. Всё зависит от того, кто возьмёт на себя труд быть умнее.

В ы в о д ы п о т е м е

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию, интеракцию и социальную перцепцию.

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована. Обмен информацией становится возможен, если значения, закрепленные за используемыми знаками известны участвующим в общении лицам. Коммуникация бывает вербальной и невербальной.

Интерактивная сторона общения заключается в межличностном взаимодействии. Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых во времени реакций людей на действия друг друга. Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля, осуществляемого на основе социальных норм.

Социальный контроль в процессе взаимодействия осуществляется в соответствии с репертуаром ролей. Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Соответствие поведения взаимодействующих людей ожиданиям друг друга является необходимым условием успешности процесса общения.

Перцептивная сторона общения - это восприятие, понимание и оценка человека человеком. В актах взаимного восприятия и познания важную роль играют следующие механизмы: идентификация, рефлексия, эмпатия, каузальная атрибуция, стереотипизация, эффект ореола, обратная связь.

В зависимости от уровня открытости и преследуемых целей общение подразделяется на следующие виды: «контакт масок», примитивное, формально - ролевое, манипулятивное, светское, деловое, искреннее.

Одной из общих форм социального взаимодействия людей выступает социальная группа.

Группа - совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей.

Выделяют большие и малые группы. Группа, в которой развивается и воспитывается личность, является связующим звеном между нею и обществом. Поэтому традиционно изучению малых групп в психологии отводится центральное место.

Малая группа имеет следующие психологические характеристики: групповые интересы, потребности, групповые мнения, групповые ценности, нормы, цели. На основе этих признаков строится психологическая типология групп, различающихся по уровню развития: диффузная группа, ассоциация, корпорация, кооперация, коллектив.

В группах происходят динамические процессы. В коллективе групповые процессы являются опосредованными и образуют иерархию уровней. Для высокоразвитого сплоченного коллектива характерно наличие положительного психологического климата, доброжелательного фона взаимоотношений, эмоционального сопереживания, сочувствия друг другу.

Столкновение интересов, взглядов, стремлений различных людей, в основе которого лежит обострение противоречий между ними, возникшее в процессе совместной деятельности и общения приводят к конфликту.

Конфликты бывают конструктивными и деструктивными.

В динамике развития конфликтных взаимоотношений можно выделить следующие этапы: 1) предконфликтная ситуация, 2) анализ ситуации, 3) выбор решения, 4) выход из конфликта.

Различают следующие стили поведения в конфликтной ситуации: соперничество, приспособление, избегание, компромисс, сотрудничество.

Существует следующий алгоритм разрешения конфликта:

- локализация ситуации;

- анализ конфликта и его обстоятельств;

- констатация причины конфликта;

- разработка и анализ вариантов разрешения конфликта;

- Выбор оптимального метода;

- осуществление попытки сближения сторон;

- реализация выбранной программы действий для разрешения конфликта;

- разглашение результатов разрешения конфликта;

- устранение дискомфорта неправой стороны.

Задания для самоконтроля

1. Назовите три стороны общения.

2. Почему бывают искаженные представления о другом человеке?

3. Какие психологические характеристики присущи малой группе?

4. Укажите отличительные особенности коллектива, его структуру из страт-слоев, этапы развития.

5. Какой конфликт можно считать конструктивным?

6. Какие механизмы восприятия человека человеком отражены в следующих высказываниях:

- Все программисты - замкнутые, необщительные люди.

- Мать чувствовала, что ее ребенок был очень расстроен.

- Я на его месте поступил бы также.

- Какой приятный человек! Наверное, он очень добрый.

7. Укажите две причины, почему группа принимает более рискованное решение, чем отдельный человек.

8. Какие из приведенных ниже конфликтов можно назвать конструктивными, а какие деструктивными:

а) конфликт между начальником и подчиненным, причиной которого является требования начальника. Не обусловленные должэностной инструкцией;

б) конфликт, возникший между коллегам, один их которых постоянно грубит и неадекватно реагирует на замечания;

в) конфликт между родителями, считающими своего сына-студента все еще ребенком и юношей, проявляющим эгоизм и невыдержанность.

ТЕМА 8 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

8.1 Структура деятельности

Деятельность - одна из основных категорий психологической науки. Деятельность является необходимым условием формирования личности и в тоже время зависит от уровня развития личности, выступающей как субъект этой деятельности.

Под д е я т е л ь н о с т ь ю понимается активность, направленная на удовлетворение потребностей и регулирующаяся осознанной целью.

Деятельность человека имеет сложное иерархическое строение. Высшим ее уровнем является уровень особых видов деятельности. Затем следует уровень действий; следующий - уровень операций; наконец самый низкий - уровень психофизиологических функций.

Основной единицей анализа деятельности является действие -процесс, направленный на реализацию цели. В свою очередь, цель - это сознательный образ желаемого результата: последний удерживается в сознании все то время, пока осуществляется действие. Цель задает действие, действие обеспечивает реализацию цели. Через характеристику цели можно характеризовать и действие. Есть крупные цели, которые членятся на более мелкие, частные цели, те также могут дробиться на еще более частные цели и т.д. Соответственно всякое достаточно крупное действие представляет собой последовательность действий более низкого порядка с переходами на разные «этажи» иерархической системы действий.

В сложных составных действиях конкретный набор и последовательность частных действий диктуются логикой социальной и предметной среды. Опыт относительного состава и последовательности действий обычно передается в ходе обучения в форме правил, советов, инструкций, программ. (Так, например, в большинстве вузов в первую неделю занятий студентов первого курса знакомят с правилами поиска и получения в библиотеке нужной книги).

Действия осознанны, ибо осознана их цель. Осознан и объект, на который направлено действие. Объекты действия - это не «вещи» в собственном смысле слова, как фрагменты чувственно-данной, непосредственно воспринимаемой реальности. Объекты действия - это «вещи» как носители значений, в которых кристаллизован совокупный человеческий опыт. Например, человек пишет письмо другу. Перед ним, безусловно, «вещь», которая создается действием. Но в то же время - это особая вещь, не тождественная листу бумаги со следами чернил на нем. В сущности, то же письмо может быть написано карандашом или фломастером, напечатано на пишущей машинке, принтере, передано факсом. Объектом действия является в данном случае запись в значении личного послания. Материалы и инструменты действия играют в данном случае подчиненную роль.

Таким образом, действие есть целевой акт поведения в поле значений субъекта. Результатом действия является преобразование или познание жизненной ситуации. В этой связи говорят о предметно-преобразовательных и предметно-познавательных актах. В первом случае человек изменяет ситуацию согласно имеющимся у него представлениям о том, какой она должна быть. Во втором случае предметная ситуация должна оставаться как бы нетронутой, активность познающего субъекта имеет характер уподобления предмету. В обоих случаях благодаря действию достигается более тесная, более совершенная связь человека с миром, преодолевается разобщенность между субъективной картиной мира и реальностью.

Действие совершается всегда определенным способом. Например, перемножить два двузначных числа можно в уме, письменно или с помощью вычислительной машинки. Способ выполнения действия называется операцией. К уровню операций относятся такие понятия, как «техника», ловкость, сноровка. Если действие отвечает собственно цели, то операция отвечает условиям, в которых эта цель дана. При этом под условиями подразумеваются как внешние обстоятельства, так и возможности, или внутренние средства самого действующего субъекта.

Цель, данная в определенных условиях, называется задачей. Для описания процесса решения задачи необходимо указывать и действия, и операции, реализующие их. О действии без операций, или о действии, абстрагированном от операций, возможно, говорить, пожалуй, только на этапе планирования.

Операции бывают двух родов: одни возникают путем адаптации, прилаживания, непосредственного подражания; другие возникают из действий путем их автоматизации. Операции первого рода практически не осознаются, второго рода - находятся на границе сознания. Граница, отделяющая слой действий от слоя операций, весьма подвижна. Движение этой границы вверх означает превращение некоторых действий в операции. (Например, в начале обучения иностранному языку произнесение отдельного слова и даже отдельного звука - мелкое, но самостоятельное действие; на стадии же свободного владения языком практически все фонетические, лексические и грамматические проблемы решаются на уровне операций). Движение границы вниз означает, наоборот, превращение операций в действия. (Предположим, в ходе дискуссии человек не сразу смог найти слова для выражения своей мысли. Тогда поиск формы выражения мысли становится действием, хотя ранее находился на уровне операций).

Понимание того, где в каждом конкретном случае проходит граница, отделяющая действие от операций, дает возможность узнать, насколько человек продвинулся в обучении, насколько и чем «загружено» его сознание, находится ли он в состоянии утомления или эмоционального возбуждения (при которых происходит превращение некоторых операций в действия).

Самый низкий уровень в структуре деятельности - психо-физиологические функции, под которыми понимаются физиологические обеспечения психических процессов. Они составляют одновременно и необходимые предпосылки, и средства деятельности. (Например, когда человек ставит перед собой цель что-то запомнить, он использует специальные мнемические приемы. Однако, существует болезнь памяти, которая называется «корсаковский синдром», состоящая в потере именно мнемической функции. При этой болезни совершенно не запоминаются события, даже случившиеся несколько минут назад. Естественно, что такой больной не сможет ничего запомнить, даже если поставит себе такую цель).

Переходя к рассмотрению высшего уровня деятельности - уровню особых видов деятельности, мы сталкиваемся с кругом проблем, имеющих более близкое отношение к проблемам личности.

Чтобы ответить на вопрос о том, что побуждает человека ставить цели и добиваться их осуществления, нужно обратиться к таким понятиям, как потребности и мотивы.

Особым видом деятельности называют совокупность действий, которые вызываются одним мотивом.

Деятельность человека может быть не только внешней, но и внутренней. Внутренние действия подготавливают внешние. Они экономизируют человеческие усилия, давая возможность достаточно быстро выбрать нужное действие и избежать грубых ошибок. Такой процесс носит название интериоризации. Обратный процесс - пере-ход от внутреннего, умственного плана действия к внешнему, называется экстериоризацией.

Объективные внешние изменения взаимоотношений человека с окружающим миром через его реальные действия, отображаясь в сознании, изменяют внутренне состояние человека, преобразуют его сознание, что проявляется в отношении к людям, и к себе самому.

8.2 Виды деятельности

Деятельность человека весьма разнообразна. Существует множество различных видов деятельности. Однако среди них есть такие, которые способствуют новообразованиям в структуре личности. Эти виды деятельности называют основными. Принято выделять четыре основных вида деятельности.

1. Игра - деятельность в условных ситуациях, направленная на отображение в доступной форме действий и отношений между людьми.

Игра является основным средством социализации ребенка, подготовки его к будущей взрослой жизни.

Различают предметно-манипулятивные игры, в которых ребенок, осваивая различные способы обращения с предметами, развивает познавательные процессы, знакомится со свойствами предметов (например, собирая пирамиду - овладевает понятиями «большой»- «маленький»); ролевые игры, с помощью которых ребенок отображает наблюдаемые им общественные функции взрослых и их поведение (игры «семья», «школа», «война» и т.п.), данные игры способствуют развитию коммуникативных навыков детей, развивают фантазию, инициативу; игры с правилами, помогающие ребенку выработать произвольность поведения, развивающие взаимопонимание и ответственность.

В жизни взрослых людей игры имеют также немаловажное значение. Они выступают средством общения, снятия напряжения, релаксации. Некоторые формы игровой деятельности приобретают характер учебно-тренировочных занятий. (Например, в деловых играх взрослые отшлифовывают определенные умения и навыки).

2. Обучение - деятельность, направленная на приобретение и закрепление знаний, выработки умений, навыков, привычек.

Процесс обучения рассматривается как специальная форма передачи и усвоения общественно-исторического опыта.

Обучение - деятельность, складывающихся из двух противоположных, но неразрывно связанных составляющих: преподавания и учения.

Преподавание - целенаправленный вид деятельности, осуществляемый педагогом, организатором педагогического процесса. Преподавание является активным процессом, так как в его осуществлении стараются не только передать ученику (студенту) определенные знания, но и развивать у него желания и умения самостоятельно, без преподавателя, приобретать новые знания, опыт.

Учение - целенаправленное освоение знаний, умений, навыков, социального опыта с целью дальнейшего использования их в практике.

Умение - способность осознанно выполнять определенное действие. Составляет основу мастерства. Умения всегда опираются на знания.

Навык - способ выполнения действий, ставший в результате упражнений автоматизированным.

Навыки и умения, приобретенные человеком, влияют на формирование новых навыков и умений. Это влияние может быть как положительным (перенос), так и отрицательным (интерференция). Сущность переноса состоит в том, что выработанный ранее навык облегчает приобретение сходного навыка (например, навык игры на фортепиано облегчает обучение игре на аккордеоне), соответственно сущность интерференции заключается в ослаблении новых навыков под влиянием ранее выработанных, сходных с ними (например, усвоенные до автоматизма правила грамматики одного языка, мешают усвоению правил другого).

Для сохранения навыка им следует систематически пользоваться, в противном случае возникает деавтоматизация, т.е. утрата быстроты, легкости, плавности и других качеств, характерных для автоматизированных действий.

Привычка - действие или элемент поведения, выполнение которых стало потребностью.

Привычки могут в известной степени сознательно контролироваться, но далеко не всегда бывают разумными и полезными.

Знания, умения, навыки и привычки характерны не только для учебной, но для любой другой деятельности (профессиональные навыки, гигиенические привычки и т.п.).

Обучение - деятельность, складывающихся из двух противопо-ложных, но неразрывно связанных составляющих: преподавания и учения.

3. Труд - целесообразная деятельность человека, направленная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, в следствие которой создаются материальные и духовные ценности, формируется личность. Процесс труда включает в себя предмет труда (над чем работают) и орудий труда (чем работают). В процессе труда люди вступают в отношения - производственные и межличностные. В труде человек самоутверждается, реализует свой физический, социальных, духовный потенциал.

Труд в психологии разделяют на репродуктивный, продуктивный и творческий с точки зрения психологических механизмов и достигнутых результатов.

При помощи репродуктивного труда не создается ничего нового, а отображается в количественном измерении уже известное.

Продуктивный труд (труд по алгоритму) предусматривает во время отображения уже известного внесения элементов новизны, т.е. основан на более высоком уровне мышления и дает более качественный результат.

Творческий труд - это создание нового, которое существенно отличается от уже известного или является таким, которого еще не существовало вообще.

4. Общение - взаимодействие двух или более людей, включающее обмен между ними информацией познавательного или аффективно- оценочного характера.

Главная особенность общения как деятельности - наличие ее в любом другом виде деятельности, так как ни игра, ни обучение, ни труд не возможны без общения.

8.3 Динамика активности человека

Динамика активности человека проявляется в двух основных формах.

1) Взаимопереходы между такими образующими активности, как деятельность, действия и операции.

Между мотивами, целями, ориентирами построения человеком своих взаимоотношений с миром существуют отношения взаимопреемственности. Примером может служить превращение мотивом деятельности в ее цели. Так, книга. Купленная для подготовки к экзаменам, может пробудить интерес сама по себе, - происходит то, что принято обозначать как «сдвиг мотива на цель». Встречаются и противоположные превращения. То, что еще недавно мотивировало активность, теряет непосредственную привлекательность, занимает положение промежуточной цели. Цели деятельности, подобно мотивам, подвержены превращениям в единицы более мелкие и конкретные при автоматизации действия, а ориентиры при выполнении шаблонных операций, в свою очередь, могут возвысить свой ранг до положения промежуточных целей деятельности, если последняя сталкивается с затруднениями.

2) Надситуативная активность

Феномен надситуативной активности заключается в том, что человек свободно и ответственно ставит перед собой цели, избыточные по отношению к исходным требованиям ситуации (выбирает более трудные задачи, более сложную и ответственную работу и т.п.).

Среди проявлений надситуативной активности особое место занимает феномен неадаптивности человека. Суть этого феномена заключается в следующем. Обстоятельства жизни человека таковы, что только в редких случаях можно гарантировать точное соответствие между целями, которые человек преследует и достигаемыми результатами. Основатель экспериментальной психологии В Вундт в качестве общего закона психической жизни сформулировал закон «гетерогонии целей», согласно которому человек всегда достигает чего-то иного, чем то, что входило в его первоначальные намерения. Исследования показали, что эффект непредсказуемости последствий действования характеризуется как избыточностью, так и противоположностью результатов активности ее исходным мотивам. Иначе говоря, результаты активности человека неизбежно неадаптивны.

В сфере своих контактов с миром, в познании, созидании, общении, самопознании человек неизбежно выходит за границы предустановленного, порождает последствия, озадачивающие его несовпадением с первоначальными побуждениями. Поэтому человек часто ставит перед собой цели с непредрешенным исходом; более того, постановка такой цели мотивирована самой возможностью промаха. Это дает человеку возможность ощущать себя подлинным субъектом происходящего, хотя успех достижения цели не гарантирован. Такова суть активной неадаптивности.

В ы в о д ы п о т е м е

Деятельность - одна из основных категорий психологической науки.

Под деятельностью понимается активность, направленная на удовлетворение потребностей и регулирующаяся осознанной целью.

Деятельность человека имеет сложное иерархическое строение. Высшим ее уровнем является уровень особых видов деятельности. Затем следует уровень действий; следующий - уровень операций; наконец самый низкий - уровень психофизиологических функций.

Основной единицей анализа деятельности является действие -процесс, направленный на реализацию цели.

Способ выполнения действия называется операцией. Если действие отвечает собственно цели, то операция отвечает условиям, в которых эта цель дана. Цель, данная в определенных условиях, называется задачей.

Самый низкий уровень в структуре деятельности - психо-физиологические функции, под которыми понимаются физиологические обеспечения психических процессов. Они составляют одновременно и необходимые предпосылки, и средства деятельности.

Особым видом деятельности называют совокупность действий, которые вызываются одним мотивом.

Деятельность человека может быть не только внешней, но и внутренней. Внутренние действия подготавливают внешние. Они экономизируют человеческие усилия, давая возможность достаточно быстро выбрать нужное действие и избежать грубых ошибок. Такой процесс носит название интериоризации. Обратный процесс - переход от внутреннего, умственного.

Принято выделять четыре основных вида деятельности: игру, обучение, труд и общение.

Игра - деятельность в условных ситуациях, направленная на отображение в доступной форме действий и отношений между людьми.

Обучение - деятельность, направленная на приобретение и закрепление знаний, выработки умений, навыков, привычек.

Труд - целесообразная деятельность человека, направленная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, в следствие которой создаются материальные и духовные ценности.

Общение - взаимодействие двух или более людей, включающее обмен между ними информацией познавательного или аффективно- оценочного характера.

Объективные внешние изменения взаимоотношений человека с окружающим миром через его реальные действия, отображаясь в сознании, изменяют внутренне состояние человека, преобразуют его сознание, что проявляется в отношении к людям, и к себе самому.

Активность человека имеет свою динамику. Она проявляется в двух основных формах:

1) взаимопереходы между такими образующими активности, как деятельность, действия и операции;

2) надситуативная активность.

Феномен надситуативной активности заключается в том, что человек свободно и ответственно ставит перед собой цели, избыточные по отношению к исходным требованиям ситуации Среди проявлений надситуативной активности особое место занимает феномен неадаптивности человека. Суть его заключается в том, что человек часто ставит перед собой цели с непредрешенным исходом; более того, постановка такой цели мотивирована самой возможностью промаха. Это дает человеку возможность ощущать себя подлинным субъектом происходящего, хотя успех достижения цели не гарантирован.

Задания для самоконтроля

1. В чем коренное отличие деятельности человека от приспособительных действий животных?

2. Каково строение деятельности? Дайте характеристику каждого ее уровня.

3. Какую роль играет игра в жизни человека? Нужны ли игры взрослым людям?

4. Объясните, как соотносятся внешняя и внутренняя деятельность.

5. В приведенных ниже примерах укажите, где выполняется действие, деятельность, операция:

а) студент отметил название изданий в своей записной книжке;

б) экономист проанализировал эффективность деятельности предприятий за I квартал текущего года;

в) депутаты внесли поправки в конституцию;

г) ученик исправил в тетради ошибку, указанную учителем.

6. Подумайте, какие знания, умения и навыки необходимы для освоения выбранной Вами профессии.

7. На примере профессий экономиста и преподавателя экономических дисциплин проанализируйте, какие умения и навыки могут быть утрачены субъектами данных деятельностей без систематических упражнений.

СЛОВАРЬ

Агрессия - целенаправленное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам существования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения (одушевленным или неодушевленным), причиняющее физический вред людям или вызывающее у них отрицательные переживания, состояния напряженности, страха, подавленности и т.п.

Адаптация - приспособление к внешним условиям. Различают адаптацию физиологическую (адаптация анализаторовкак изменение их чувствительности), социально-психологическую при включении в новую группу, профессиональную при включении в новые виды деятельности.

Активность - всеобщее качество живой материи вступать во взаимодействие с окружающей средой. Активность психическая характеризуется наличием в этом взаимодействии субъективного компонента и способностью создавать психический образ и действовать с его учетом.

Анализатор - сложная нейрофизиологическая система, обеспечивающая восприятие и анализ раздражений, действующих на человека.

Апперцепция - зависимость восприятия от прошлого опыта, запаса знаний и общей направленности личности.

Архетип - термин теории К. Юнга, означающий универсальный символ человеческого опыта, хранящийся в коллективном бессоз-нательном.

Ассоциация - 1) связь психических явлений, формирующихся по определенным законам; 2) группа, межличностные отношения в которой опосредованы содержанием внутригруппового общения, а совместная деятельность либо отсутствует, либо не влияет на отношения между людьми.

Аутсайдер - термин социальной психологии, обозначающий члена группы, отвергаемого ею по причине психологической несовместимости.

Аффект - психологическое состояние, в основе которого лежит сильное, бурное и относительно кратковременное эмоциональное переживание.

Бихевиоризм - направление в психологии, возникшее в США в начале XX в. По мнению представителей этой школы, предметом изучения психологии может быть только поведение человека, под которым они понимают действия, поступки, порожденные исключительно внешними причинами. Основоположники - Д. Уотсон, Э. Торндайк.

Ведущая деятельность - вид деятельности, в котором формируются качественные изменения личности в конкретный период.

Внутренняя речь - особый вид беззвучной речевой деятельности человека, характеризующийся предельной свернутостью грамматической структуры и содержания. Является основным инструментом мышления.

Гениальность - высший уровень развития способностей - как общих, так и специальных. О гениальности можно говорить лишь в случае достижения личностью таких результатов творческой деятельности, которые составляют эпоху в жизни общества, в развитии культуры.

Гештальтпсихология - одно из направлений зарубежной психологии, возникшее в Германии в первой трети XX в., использующее для объяснения сложных психических явлений принцип их целостности («гештальты»). Основные представители: М. Вертгеймер, В. Келер, К. Коффка.

Гомеостаз - подвижное равновесное состояние какой-либо системы, сохраняемое путем ее противодействия нарушающим это равновесие внешним и внутренним факторам.

Гуманистическая психология - направление в психологии, изучающее духовное развитие человека, его личностный рост и проблемы самоопределения. Представители - Г. Олпорт, А. Маслоу, К.Роджерс.

Депрессия - состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных (связанных с сознанием) представлений и общей пассивностью поведения.

Детерминизм (в психологии) - закономерная и необходимая зависимость психических явлений от порождающих их факторов.

Доминанта - временно господствующий в коре головного мозга очаг возбуждения. Для доминирующего нервного центра характерна способность накапливать в себе возбуждения и тормозить работу других нервных центров.

Задатки - генетически детерминированные анатомо-физиологические особенности нервной системы, являющиеся предпосылкой формирования и развития способностей.

Знак - материальный, чувственно воспринимаемый предмет, явление или действие, выступающий в процессе познания и общения в качестве заместителя другого предмета или явления и используемый для получения, хранения, преобразования и передачи информации.

Знаковая система - набор знаков, объединенных общими правилами их взаимодействия и практического использования.

Значение - обобщенная форма запечатления субъектом общественно-исторического опыта, приобретенного в процессе совместной деятельности и общения и существующего в виде понятий.

Индивид - отдельное живое существо, представитель биологического вида.

Индивидуальность - личность в ее своеобразии.

Инсайт - мгновенное осознание решения некоторой проблемы.

Инстинкт - форма генетически обусловленного поведения.

Интеллект - общая познавательная способность, определяющая готовность человека к усвоению и использованию знаний и опыта, а также к разумному поведению в проблемных ситуациях.

Интериоризация - процесс преобразования внешних, предметных действий во внутренние, умственные.

Интерференция навыков - ослабление новых навыков под влиянием ранее выработанных, обусловленное их сходством.

Интроспекция - метод психологии, основанный на самонаблюдении.

Когнитивная психология - одно из ведущих направлений в психологии, возникшее в конце 50-х, начале 60-х гг., изучающее закономерности процессов познания. Представители - У. Найссер, А. Пайвио и др.

Конформность - внешнее согласие индивида с группой, подчиненное любым влияниям при внутреннем несогласии.

Коммуникация (в психологии) - передача информации посредством языка и других знаковых систем.

Креативность - способность видеть вещи в новом свете и находить необычное решение проблем.

Мнемоника - совокупность приемов, облегчающих запоминание путем придания информации другого смысла и другой структурной организации.

Мотив - побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенной потребности.

Мотивация - совокупность мотивов, побуждающих человека к активной деятельности.

Навык - автоматизированный способ выполнения действия, сформированный в процессе упражнения. Он же рассматривается как этап в развитии поведения животных.

Направленность - совокупность устойчивых мотивов, ориен-тирующих поведение и деятельность личности относительно независимо от конкретных условий. Характеризуется доминирующими потребностями, интересами, склонностями, убеждениями, мировоззрением.

Нейрон - нервная клетка, специализирующаяся на получении, обработке и посылке сигналов другим клеткам тела.

Одаренность общая - единство общих способностей человека, обусловливающее диапазон его интеллектуальных возможностей, уровень и своеобразие его деятельности.

Ориентировочная реакция - сложная реакция организма на новизну ситуации. Проявляется в повышении чувствительности анализаторов и мобилизации энергетических ресурсов организма.

Перцептивные действия - основные структурные единицы процесса восприятия, включающие обнаружение объекта восприятия и соотнесение его с образами памяти.

Потребность - основной источник активности человека и животных; внутренне состояние нужды, выражающее их зависимость от конкретных условий существования.

Представление - образ ранее воспринятого.

Проблемная ситуация - ситуация, в которой возникают задачи, связанные с интеллектуальной деятельностью.

Психика - высшая форма взаимосвязи живых существ с предметным миром, выражающаяся в их способности реализовывать свои побуждения и действовать на основе информации о нем. На уровне человека психика приобретает качественно новый характер, в силу того, что его биологическая природа преобразуется социокультурными факторами, благодаря которым возникает внутренний план жизнедеятельности - сознание и индивид становится личностью.

Психоанализ - 1) теоретическое направление в психологии, и философии, восходящее к идеям З. Фрейда; 2) особая методология исследования психики.

Раздражимость - свойственная всей живой материи способность изменять физиологическое состояние под влиянием внешних раздражителей.

Референтная группа - реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.

Рецепторы - специализированные нервные окончания, преобразующие раздражения в нервное возбуждение.

Роль (социальная) - социальная функция личности, соответствующий принятым нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе. В системе межличностных отношений.

Самоактуализация - высшая потребность человека согласно иерархии потребностей А. Маслоу; потребность в развитии и реализации своего потенциала.

Сензитивность - повышенная чувствительность к различным воздействиям.

Сенсорный - относящийся к органам чувств.

Сознание - высшая, свойственная только человеку, форма психического отражения объективной действительности, опосредованная общественно-исторической деятельностью людей.

Способности - индивидуальные особенности личности, обеспечивающие успех в деятельности и легкость овладения ею.

Стимул - внешнее или внутреннее воздействие, вызывающее в рецепторе вобудительный процесс.

Стресс - совокупность стереотипных неспецифических реакций организма, которые подготавливают его к физической активности, помогая приспособиться к возникшей ситуации, справиться с ней.

Стрессоры - события, которые запускают стрессовую реакцию.

Социализация - процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индивидом социального опыта.

Талант - высокий уровень развития способностей, прежде всего специальных. О наличии таланта следует судить по результатам деятельности человека, которые должны отличаться принципиальной новизной, оригинальностью подхода.

Темперамент - совокупность индивидуальных особенностей человека, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону его деятельности и поведения.

Уровень притязаний - стремление к достижению целей той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Может быть адекватным возможностям человека и неадекватным (заниженным, завышенным).

Установка - неосознанное состояние готовности человека опре-деленным образом воспринимать, оценивать и действовать по отношению к окружающим его людям и объектам.

Фрустрация - психическое состояние, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения, вызванных объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи.

Характер - совокупность устойчивых индивидуальных особен-ностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении человека, обуславливая типичные для него способы поведения.

Цель - образ конечного результата действия.

Чувствительность - 1) способность некоторых живых организмов воспринимать раздражители, обладающие сигнальной функцией по отношению к раздражениям, имеющим прямое биологическое значение; 2) повышенная готовность к аффективным реакциям; 3) величина, обратно пропорциональная порогу ощущения.

Чувство - отражение в сознании человека его отношений к действительности, возникающее при удовлетворении или неудов-летворении высших потребностей.

Эйдетизм - особенность зрительной памяти, заключающаяся в долгом сохранении яркого образа со всеми деталями воспринятого.

Экстериоризация - переход от внутреннего, умственного плана действия к внешнему, реализуемому в форме приемов и действий с предметами.

Эмоции - реакции человека и животных на воздействия внутренних и внешних раздражителей, имеющих ярко выраженную субъективную окраску. Эмоции связаны с удовлетворением или неудовлетворением потребностей.

Эмпатия - способность к постижению психических состояний других людей и сопереживания им.

Список рекомендованной литературы

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: Учебное пособие. - М.: Эксмо-Пресс, 2000. - 634 с.

2. Гамезо М.В. Атлас по психологии: Информационно-методическое пособие к курсу „Психология человека”. - М.: Педагогическое общество России, 1999. - 275 с.

3. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в психологию. Курс лекций: Учебное пособие. - М.: ЧеРо, 1996. - 332 с.

4. . Дзитиев В. Законы мышления: Учебное пособие. - М.: Центр, 1997 108 с.

5. Дружинин В.Н. Психология общих способностей: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 1996. - 356 с.

6. Квинн В. Прикладная психология: Учебно-методическое пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2000. - 560 с.

7. Киршбаум Э., Еремеева А. Психологическая защита: Учебно-методическое пособие для вузов. - М.: Смысл, 2000. - 179 с.

8. Колесніченко Л.А., Борисенко Л.Л. Основи психології та педагогіки: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. - К.: КНЕУ, 2002 - 157 с.

9. Крысько В.Г. Психология и педагогика в схемах и таблицах: Учебно-методическое пособие. - Мн: Харвест, 1999. - 375 с.

10. Леви В. Искусство быть собой: Учебное пособие. - М.: Знание, 1991. - 253 с.

11. Леви В. Искусство быть другим: Учебное пособие. - М: Знание, 1981. - 208 с.

12. Леонгард К. Акцентуированные личности: Учебное пособие . - Ростов/н/Д: Фенікс, 2000. - 539 с.

13. Леонов Н.И. Психология делового общения: Учебное пособие. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2002. - 216 с.

14. Лозниця М.С. Психологія менеджменту: Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 1997. - 248 с

15. Немов Р.С. Практическая психология: Познание себя. Влияние на людей: Учебное пособие. - М.: Владос, 1998. - 320 с.

16. Немов Р.С. Психология: Учебник. Общие основы психологии. - М.: Владос, 1998. - 688 с.

17. Палеха Ю.І., Герасимчук В.І., Шиян О.М. Основи психології та педагогіки: Навчально - методичний посібник. - К.: Європейський університет фінансів, інформаціонних систем, менеджменту, 1999. - 154 с.

18.. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История психологии: Учебное пособие. - М.: РГГУ, 1996. - 445 с.

19. Петровский А.Е., Ярошевский М.Г. Психология: Учебник для студентов высшего педагогического учебного заведения. - 2-е изд , стереот. - М: Академия, 2000. - 512 с.

20. Пиз А. Язык телодвижений: Учебное пособие. - Новгород: Ай Кью, 1992. - 262 с.

21. Пронина Е.Н. Психология и педагогика: Учебник для студентов вузов по специальности „Экономика и управление на предприятии”. - М.: МГУР, 2001. - 349 с.

22. Психологический словарь./Под. ред. А.В. Петровского. - 2-е изд. - М.: Политиздат, 1990. - 294 с.

23. Психология и педагогика: Учебное пособие./Под ред. А.А. Радугина. - М.: Центр, 1997. - 254 с.

24. Психология. Педагогика. Этика: Учебник./Под ред. Ю.В. Наумкина. - М.: Закон и право; ЮНИТИ, 1999. - 350 с.

25. Психология и этика делового общения: Учебник./Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт; ЮНИТИ, 1997. - 278 с.

26. Психология: Учебник для экономических вузов./Под ред. В.Н. Дружинина. - СПб.: Питер, 2000. - 671 с.

27. Реан А.А. Психология изучения личности: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 288 с.

28. Социальная психология: Курс лекций./Под ред. Н.М. Ануфриева, Т.Н. Зелинская, И.Е. Зелинский. - 2-е изд. - К.: МАУП, 1997. - 88 с.

29. Социальная психология: Учебное пособие./ Под ред. А.В. Петровского. - 2-изд. - М.: Педагогика-Пресс, 1996. - 440 с.

30. Степанов О.М., Фіцула М.М. Основи психології і педагогіки: Навчальний посібник - К: Академія, 2003. - 504 с.

31. Столяренко Л.Д. Психология и педагогика: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Книга, 2004. - 423 с.

32. Фрейд З. Психология бессознательного: Сборник произведений - М.: Просвещение, 1990. - 447 с.

33. Эльконин Д.Б. Психология развития в детских возрастах: Избранные психологические труды. - М., Воронеж: МОДЭК, 1995. - 414 с.

Размещено на Allbest.ru

...