Воздействие перехода к модели эффективного контракта на социально-профессиональный статус врачей России

Профессиональный статус врача в подходах социологии профессий. Системы оплаты труда и реальная политика по формированию заработной платы врачей. Исследование изменений социально-профессионального статуса врача после внедрения эффективного контракта.

Рубрика Социология и обществознание
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 12.06.2016
Размер файла 215,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Как отмечает В.А. Цвык, Цвык В.А. Социально-профессиональный статус личности и престиж профессии / В.А. Цвык / Вестник Тюменского государственного университета. 2009. - №4. - С. 51. престиж профессии является одним из факторов, которые наряду с содержанием, условиями труда, уровнем оплаты и т.п. определяют ее привлекательность. Сущность престижа состоит в личностно-социальной и общественно-социальной оценке определенного типа профессиональной деятельности. Личностная оценка при этом, как правило, основывается на общественно сформированном стереотипе отношения к профессии: наиболее престижными являются профессии, находящиеся на вершине социальной пирамиды. Отечественные исследования в большей степени затрагивают проблемы определения профессионального престижа через профессиональный выбор молодежи.

В соответствии с нормативными представлениями о социальной стратификации любого общества - размещении тех или иных профессиональных групп на шкалах престижа и вознаграждения - врачи всегда занимали высокие ступени на стратификационной лестнице. Поскольку престиж и материальное вознаграждение являются социальными инструментами оценки вклада профессиональной группы в благосостояние, стабильность и воспроизводство общества, профессия врача с этой точки зрения должна обладать высоким социально-профессиональным статусом в любом обществе вне зависимости от временного периода.

На основании проведенного анализа зарубежных и отечественных исследований можно сформулировать несколько важных выводов:

1. Важную роль в определении социально-профессионального статуса играет престиж профессии. Он связан с оценкой положения профессиональной группы и зависит от господствующей в данном обществе системы ценностей, уровня развития духовной культуры.

2. В массовом сознании профессия врача постепенно теряет свои уникальные характеристики. Многие врачи ощущают снижение престижа профессии за несколько последних лет.

3. Рост оплаты труда медиков окажет ограниченное стимулирующее влияние, если не будет сочетаться с усилением других стимулов к улучшению их трудовой деятельности.

4. Введение модели эффективного контракта способно повысить статус врача только при условии, что тот в своей работе будет руководствоваться профессиональной этикой поведения.

5. Основной причиной снижения престижа профессии врача, по мнению практикующих врачей, являются недостаток финансирования здравоохранения в целом и низкий уровень оплаты труда.

6. Помимо материального фактора на статус врача влияют проблемы, связанные тяжелыми условиями труда и отсутствием перспективы карьерного роста в сфере здравоохранения.

7. Согласно некоторым исследованиям, повышение уровня оплаты труда сегодня не повлияло на престиж профессии врача в связи с несоответствием доплат реальному трудовому вкладу врачей, тяжелыми условиями труда и отсутствием должной системы правовой защиты врача.

8. Отношения с коллегами по работе, помощь людям и достойная заработная плата оказались ведущими компонентами ценностных предпочтений врачей.

Глава 3. Аналитическое выявление особенностей динамики изменения и содержательных признаков социально-профессионального статуса российских врачей

3.1 Характеристика проведенного вторичного анализа материалов социологических исследований 2007, 2009, 2011 годов

Вторичный анализ материалов социологических исследований был проведен с целью выявления динамики уровня удовлетворенности врачей их социально-профессиональным статусом, оплатой и условиями труда, а также раскрытия ключевых компонентов их трудовой мотивации.

Данные социологические опросы проводились в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ. Руководителем исследований является профессор С.В. Шишкин. Ниже приведена краткая характеристика каждого исследования.

Исследование 2007 года.

Опрос врачей, проведенный в 2007 году Левада-Центром по заказу Независимого института социальной политики в рамках исследования «Повышение оплаты труда в бюджетном секторе экономики: социально-экономические ограничения и возможности». Объем выборки: 620 врачей в двух субъектах РФ (Ярославской и Саратовской областях).

Исследование 2009 года.

Опрос медицинских работников об экономических условиях деятельности учреждений здравоохранения и условиях оплаты труда, проведенного Центром Левады по заказу ГУ-ВШЭ в конце 2009 года. Объем выборки: 791 врач, 46 главных врачей и 761 медицинская сестра в трех субъектах РФ.Для анализа использовались только ответы врачей.

Исследование 2011 года.

Опрос медицинских работников по проблемам эффективного контракта, проведенный ВЦИОМ по заказу НИУ ВШЭ в ноябре 2011 года. Объем выборки: 700 главных врачей медицинских учреждений в 34 субъектах РФ, 2450 врачей в 20 субъектах РФ, 650 человек среднего медицинского персонала в 34 субъектах РФ. Результаты вторичного количественного анализа данных анкетных опросов врачей России, проведенных в 2007-2011 гг. Для анализа использовались только ответы врачей.

На основании анализа одномерных распределений по вопросам исследований 2007-2011гг., связанным с социальным статусом врача, автор сделал ряд выводов, которые представлены ниже в виде тематических блоков. Таблицы, содержащие одномерные распределения, даны в Приложении 1.

Справедливость оплаты труда

Подавляющее большинство врачей считают, что их заработная плата не соответствует их трудовому вкладу. Менее 10% опрошенных оценили оплату своего труда как справедливую, причем нужно отметить, что их число уменьшилось в 2009 году по сравнению с 2007.

Желание работать больше/лучше при увеличении оплаты труда

По результатам опросов трех лет можно сделать общий вывод: более половины опрошенных врачей утверждают, что сейчас работают на высоком уровне качества и результативности и не стали бы работать больше и лучше при повышении оплаты их труда. Около трети респондентов отмечают, что могли бы немного улучшить качество работы. Доля тех, кто стал бы работать гораздо лучше при повышении заработной платы, колеблется от 10 до 15%. Таким образом, предположение о том, что планируемое повышение оплаты труда может быть расценено врачами как некая компенсация за недооценку их труда в прошлом, может оправдаться. Если так, то рост заработной платы врачей не повлечет за собой рост эффективности их деятельности.

Величина денежных доходов

По результатам опросов 2007 и 2009 годов можно сделать однозначный вывод: большинство опрошенных врачей оценивают уровень своей зарплаты как низкий: денег достаточно для приобретения продуктов, оплаты коммунальных услуг, но покупка иногда представляет затруднения. Стоит отметить, что количество респондентов, считающих, что их доход очень низкий, сократилось с половины в 2007 до 42% в 2009 году. Также в 2009 году появились те, кто считает уровень их зарплаты высоким, что тоже можно считать положительной динамикой. Большинство респондентов считают, что почти никто из известных им представителей врачебной профессии не получает высокий или очень высокий доход. В основном, респонденты оценивают уровень дохода коллег как средний или низкий.

Определяющие мотивы деятельности

Четырьмя основными мотивами, определяющими работу врача, являются возможность заработать деньги на жизнь, профессиональный интерес и сострадание, помощь больному. Что интересно, именно эти мотивы доминируют среди ответов респондентов во всех трех проведенных опросах. Наименее важными мотивами опрошенные посчитали возможность сделать карьеру, завоевать уважение коллег, расширить круг общения с другими людьми, а также невозможность устроиться в регионе на другую более оплачиваемую работу. Таким образом, для врачей значимыми были как материальные мотивы, так и мотивы профессионального развития, что говорит о приверженности к профессии. Сильны и альтруистические мотивы в работе врача, подчеркивающие высокую значимость для них служения людям, наличие желания облегчить страдания пациентов. Тем не менее, денежная обусловленность профессионального статуса вызывает наибольшие притязания у врачей.

Стимулы к лучшей работе

Как видно из распределения ответов 2007 года, наиболее сильными стимулами для врачей являются материальные, а именно заработная плата и дополнительные надбавки, льготы. По опросу 2009 года наиболее действенным стимулом к лучшей работе, по мнению самих врачей, тоже была справедливая оплата труда. Помимо материальных стимулов, довольно большой процент ответов в исследовании этого года получили и такие стимулы, как наличие хорошего, современного медицинского оборудования, создание комфортных условий труда. Отсюда видно, что наибольшее значение для врачей по-прежнему имели материальные стимулы (заработная плата, надбавки, льготы и поощрения), однако высокую важность приобрели условия работы и оснащенность рабочего места. В исследовании 2011 года наряду с достойным заработком на первый план неожиданно вышли такие стимулы работы, как признание коллегами на работе, социальная значимость, ответственность перед пациентами и признание в профессиональном сообществе. Это говорит о том, что высокую важность для врача начинает приобретать оценка его работы, признание заслуг и трудового вклада со стороны общества, а также коллег и пациентов. Применение таких стимулов, как например, страх потери рабочего места, легализация неформальных платежей и принудительная ротация кадров в пользу молодых специалистов или даже вручение наград не приведет к тому, что врачи станут работать лучше.

Переход на другую работу

Результаты исследований 2007 и 2009 годов показали, что лишь около 10% врачей хотели бы уйти из профессии, сменив ее на другую. Более половины опрошенных специалистов, напротив, выразили желание остаться на своей прежней работе и продолжать работать врачом в будущем. Подавляющее большинство врачей, принявших участие в опросе 2011 года, ответили, что не хотели бы ничего менять в существующей работе, никуда переходить или уходить из профессии. Желание сменить профессию врача на другую выразили только 2% от общего числа респондентов. Таким образом, число тех, кто хотел бы оставить профессию, заметно снизилось. Любопытно, что в результате опроса того же 2011 года абсолютное большинство опрошенных согласились бы на подобный шаг при условии обеспечения им переподготовки за счет государства или учреждения/организации. Около 15% ответивших согласны поменять сферу деятельности, даже если потребуется потратить на переподготовку собственные средства. Отметим, что варианта ответа «ни при каких условиях» в вопросе об условиях смены профессии врача на другую не было.

Оценка нынешней работы

В 2007 году треть всех опрошенных врачей отметили, что профессия врача не дает возможности хорошо зарабатывать. Зато абсолютное большинство врачей считают, что работа врача дает возможность принести обществу пользу. Что касается ощущения уважения к профессии со стороны общества, примерно половина респондентов дали по этому критерию среднюю (3) и чуть выше средней (4) оценки. Наиболее ценным в своей работе они считают, главным образом, ее интересное содержание. Также врачами были отмечены хороший трудовой коллектив, социальная значимость их профессии, общение с пациентами, удобные график и месторасположение работы. Практически никто из опрошенных не причислил к ценным сторонам работы свободу организации своей деятельности, возможность хорошего заработка и перспективы карьерного роста. Таким образом, анализируя распределение ответов на данный вопрос и принимая во внимание предыдущие ответы респондентов, мы можем сказать, что в работе врача ценятся и выходят на первый план нематериальные стороны работы, в то время как аспекты, касающиеся оплаты труда, карьерного роста, самостоятельности выражены в этой профессии недостаточно. Отношенческие стороны труда (отношения с коллегами, руководством, пациентами) намного больше устраивают медицинских работников, чем стороны непосредственной трудовой деятельности на рабочем месте (размер заработка, объев выполняемой работы, организация труда).

Нормы отношений с руководством

Около 60% опрошенных отметили, что им ближе деловые отношения с руководством, партнерский тип взаимодействия. Дружеские, доверительные отношения на рабочем месте предпочитает треть респондентов. Только для 6,9% врачей ближе оказались дружеские отношения с руководством как на работе, так и во внерабочее время. Можно предположить, что врачи хотели дать социально желательные ответы по этому вопросу, но, тем не менее, результаты позволяют сказать о том, что многие представители профессии готовы к переходу к партнерскому типу отношений с руководством в рамках модели эффективного контракта. Однако, по этому вопросу требуется проведение дополнительного исследования, так как он включен только в анкету 2007 года. Возможно, что по результатам свежих исследований получатся несколько иные выводы.

Престижность профессии

Более половины опрошенных врачей склонны считать свою профессию престижной. Остальные респонденты придерживаются мнения, что профессия врача скорее не престижна или не является престижной. Таким образом, требуется более глубокое исследование мнений врачей по данному вопросу.

Осознанность выбора профессии

Подавляющее большинство опрошенных в 2011 году врачей придерживаются мнения, что большинство их коллег выбрали профессию осознанно.

Знаки профессионального признания

Большинство врачей, участвовавших в исследовании 2011 года, считают, что их профессиональному сообществу не хватает знаков профессионального признания. 27,5% респондентов отмечают, что самих наград достаточно, однако возможность их получить имеют единицы (как правило, эти награды вручаются только врачам в пожилом возрасте). Количество респондентов, которые считают, что таких наград достаточно, и они необходимы (т.к. позволяют выделить достойных) примерно равно числу тех, кто придерживается иного мнения: эти награды не нужны, т.к. они не имеют никакого значения (15,7 и 16,8% соответственно).

Особый социальный статус профессии

Чуть более 80% опрошенных врачей считают важным присвоение представителям их профессии особого социального статуса. Пятая часть респондентов (19,9%) придерживаются другого мнения и полагают, что особый социальный статус не повлияет на качество и результаты работы врача.

Подводя итоги проведенного вторичного анализа, мы можем сформулировать ряд выводов, которые помогут нам в дальнейшем исследовании трансформации социально-профессионального статуса врача:

1. Подавляющее большинство врачей считают, что их заработная плата не соответствует их трудовому вкладу.

2. Более половины опрошенных врачей работают на высоком уровне качества и результативности и не стали бы работать больше и лучше при повышении оплаты их труда.

3. Четырьмя основными мотивами, определяющими работу врача, являются возможность заработать деньги на жизнь, профессиональный интерес и сострадание, помощь больному.

4. Наиболее сильными стимулами для врачей являются материальные, а именно заработная плата и дополнительные надбавки, льготы, но в последнее время на первый план неожиданно вышли такие стимулы работы, как признание коллегами на работе, социальная значимость, ответственность перед пациентами и признание в профессиональном сообществе.

5. Отношенческие стороны труда намного больше устраивают медицинских работников, чем стороны непосредственной трудовой деятельности на рабочем месте (размер заработка, объев выполняемой работы, организация труда).

6. Более половины опрошенных врачей склонны считать свою профессию престижной.

Нетрудно заметить, что большинство полученных выводов перекликаются с результатами рассмотренных ранее отечественных исследований. Тем не менее, мы можем проследить, что имеются некоторые расхождения в результатах. Например, врачи не дают однозначной общей оценки престижности своей профессии.

Для понимания внутренних представлений и установок врачей, их точек зрения на социально-профессиональный статус врачебной профессии и отношение к происходящим изменениям в здравоохранении мы используем метод интервью. Продуктивность этого метода для анализа проблем в медицинской сфере и управлении персоналом была доказана многими зарубежными исследователями. Lievens T., Lindelow M., Sirneels P. Understanding Health Workforce Issues: A Selective Guide to the Use of Qualitative Methods. In: Dal Poz M. R. et al. (eds.). Handbook on Monitoring and Evaluation of Human Resources for Health With Special Applications for low- and middle-income Countries. WHO. - 2011. - pp. 139-156. [In russian]. Таким образом, на основании результатов вторичного анализа мы приняли решение о разработке и проведении первичного исследования в виде серии формализованных полуструктурированных интервью с врачами государственных медицинских учреждений Москвы.

3.2 Программа и инструментарий исследования изменений социально-профессионального статуса врачей с учетом внедрения эффективного контракта

Исследование возможных изменений социально-профессионального статуса врачей с учетом внедрения эффективного контракта было проведено с помощью анализа массива данных по опросу 2013 года, а также формализованных полуструктурированных интервью с врачами государственных медицинских учреждений Москвы.

На основании анализа литературы и вторичного анализа ранее проведенных исследований с опорой на гипотезу и исследовательские вопросы было составлено системное описание объекта исследования, представленное на Рисунке 1.

При формулировке гипотез для анализа вопросов анкеты 2013 года мы взяли за основу результаты вторичного анализа анкетных опросов 2007, 2009 и 2011 годов. Эти вопросы касались уровня заработка, возможности смены работы, увязки затрачиваемых усилий с заработной платой, престижности профессии и статуса врача в российском обществе. Гипотезы, выдвинутые после анализа отобранных с учетом предмета исследования анкетных вопросов, получения по ним одномерных распределений, их предварительной интерпретации, приведены ниже.

1. Величина денежных доходов врача тесно связана с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: с ростом денежных доходов врача возрастают его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

2. Уровень профессионализма врача тесно связан с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: с ростом уровня профессионализма врача возрастают его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

3. Наличие у врачей особого социального статуса тесно связано с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии.

Гипотеза-следствие: с присвоением врачам особого социального статуса возрастут их оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

4. Удовлетворенность врача содержанием работы тесно связана с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: с ростом удовлетворенности врача содержанием работы возрастают его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

5. Получение врачом наград за трудовую деятельность тесно связано с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: с получением врачом наград за труд возрастают его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

6. Условия работы врача тесно связаны с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: с ростом удовлетворенности врачом условиями работы возрастают его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

7. Нынешняя доля базовой части зарплаты связана с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: чем больше доля базовой части в заработной плате врача, тем ниже его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

8. Желаемое соотношение базовой и стимулирующей частей заработной платы связано с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: чем больше желаемая доля базовой части в заработной плате врача, тем ниже его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

9. Оценка возможности определить показатели объема и критерии качества работы врача связана с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: чем больше желаемая доля базовой части в заработной плате врача, тем ниже его оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

10. Восприятие предполагаемого к 2018 году уровня повышения заработной платы как соответствующего справедливой оплате труда связано с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: С ростом восприятия предполагаемого к 2018 году уровня повышения заработной платы как соответствующего справедливой оплате труда повышаются оценки своей платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии.

11. Предпочтения в соотношении и приоритетном росте какой-либо части оплаты труда (базовой или стимулирующей) труда связаны с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Гипотеза-следствие: врачи, отдающие приоритет в росте стимулирующей части заработка, выше оценивают уровень платежеспособности, свое положение в организации, а также престижность профессии врача.

Ниже приведены основные таблицы, построенные с опорой на социокультурную теорию и содержащие структурный и факторный подходы к построению эмпирических показателей.

В Таблице 9 отражена система эмпирических показателей и индикаторов, построенная на основании выбранной неовеберианской перспективы рассмотрения социально-профессионального статуса, включающая элементы социокультурного подхода. Эта система показателей используется при отборе и анализе анкетных вопросов исследований 2007-2013 годов, а также при создании гайда интервью.

Таблица 9. Структурный подход к построению эмпирических показателей

Понятия - показатели социально-профессионального статуса врача

Понятия

Показатели

Профессионализм

Соответствие полученного образования выполняемой работе. Способность достигнуть поставленных трудовых целей профессиональными методами

Материальный достаток

Способность удовлетворить потребности и обеспечить себе необходимый уровень жизни

Власть

Самостоятельность в принятии решений. Обособленность и независимость

Престиж

Уважение и признание со стороны общества

Ценности

Иерархия трудовых ценностей

Мотивы

Соотношение материально - прагматических и творчески - содержательных мотивов труда

Профессиональная укорененность

Желание остаться в профессии. Профессиональная идентичность, преданность профессии

С опорой на социокультурный подход был составлен перечень факторов, отражающих показатели «социального» и «культурного» в работе врача (см. Таблицу 10).

Таблица 10

Факторный подход к построению эмпирических показателей (социокультурный подход)

Понятия - показатели «культурного» в работе врача

Индивидуализм

Самостоятельность, ориентация на себя и свои силы, работа связана с личными целями

Достижительная мотивация деятельности

Стремление улучшить показатели труда, повысить эффективность, интенсивность и качество деятельности

Ценности профессионализма

Стремление повысить свой профессиональный уровень, квалификацию для успешного выполнения трудовых задач

Партнерство в отношениях с руководством

Выстраивание отношений с работодателями, опираясь на свои собственные силы, а не на государственные социальные гарантии

Формализация правил в трудовых отношениях

Официальное оформление прав, обязанностей и ответственности сторон.

Понятия - показатели «социального» в работе врача

Коллективизм

Ориентация на совместную работу, мобилизацию общих усилий для достижения целей

Лояльность в отношениях с руководством

Стремление наладить дружеские, доверительные отношения с руководством

Ориентация на патерналистские отношения

Зависимость работников от руководителей

Стремление сохранить достигнутый результат

Ориентация на стабильность результатов, сохранение определенного уровня затраченных усилий. Отсутствие желания повысить эффективность и интенсивность труда

Неформальные связи и нормы взаимодействия в трудовых отношениях

Отсутствие формальных и прописанных контрактов, обязательств. Ориентация на неявные договоренности

Виды и содержание факторов в системном анализе объекта исследования в рамках темы настоящей магистерской диссертации представлены в Таблице 11.

Таблица 11

Виды и содержание факторов в системном анализе объекта

Виды факторов:

Реальное (предполагаемое) содержание факторов

Внешние факторы:

исходят от окружающей среды

Оценка социально-профессионального статуса (СПС) врача обществом, влияние СМИ, сложившееся исторически место профессии в данном обществе, политика государства и.т.д.

Внутренние факторы:

содержатся в самом объекте

Самооценка СПС врачами, самоопределение (как представителя свободной профессии или госслужащего, наемного работника).

Общие факторы:

присущи всему классу подобных объектов

Ценность работы врача для общества, уникальность профессиональных знаний, автономия и закрытость профессиональной группы врачей.

Специфические факторы:

проявляются не во всем классе подобных объектов

Желание быть носителем уникального знания, профессиональное признание, автономия, высокий уровень престижности профессии, саморегулирование, правовая защищенность.

Объективные факторы:

предпосылки действий субъекта, которые не зависят от него

Объективные характеристики (социально-демографические, психологические и т.д.), социальное происхождение, традиции и ценности общества, государственная политика.

Субъективные факторы:

зависят от сознательного отражения субъектом условий деятельности

Опыт специалиста, образование, культура и ценности врача, должностная позиция, материальное положение и притязания.

Прямые факторы:

результаты их действий проявляются непосредственно

Качество лечения, материальная обеспеченность, образование, опыт и квалификация, культура и ценности, должностная позиция.

Косвенные факторы:

действуют опосредованно через взаимодействие с другими факторами

Отношения с руководством, конкуренция на рынке в сфере здравоохранения (наличие альтернативных вариантов лечения), государственная политика, образ в СМИ.

3.3 Характеристики социально-профессионального статуса врача по результатам анализа данных анкетного опроса врачей России 2013 года

По заданию Правительства Российской Федерации в составе Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ был выделен проект ТЗ-127 «Организация проведения обследования медицинских работников по вопросам удовлетворенности социальным статусом и уровнем заработной платы». Данное социологическое исследование было призвано решить ряд задач, в частности:

· Получить данные об отношении медицинских работников к актуальным вопросам перехода к эффективному контракту.

· Проанализировать данные опроса медицинских работников и выявить:

o реальные изменения в условиях труда и его оплаты для различных категорий медицинских работников в 2013 году;

o отношение медицинских работников к практической реализации задачи увязки размеров повышения оплаты труда с показателями количества и качества оказываемых услуг;

o влияние происходящих и планируемых изменений в условиях труда и его оплаты на готовность медицинских работников сфокусироваться на своей основной деятельности, увеличить количество и улучшить качество оказываемых услуг;

o уровень удовлетворенности медицинских работников своим социальным статусом и т.д.

Инструментарий (вопросники) и характеристики выборки обсуждались и согласованы с работниками Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Руководители отобранных медицинских учреждений провели опрос установленного числа их работников путем самозаполнения ими вопросников. Данные заполненных вопросников в каждом регионе были переведены в электронную форму и направлены в НИУ ВШЭ.

Опрос был проведен в сентябре-октябре 2013 года в 12 субъектах Российской Федерации. Общее число опрошенных составило 4874 человека, в т.ч. 283 главных врача, 1425 врачей, 1705 человек среднего медицинского персонала, 717 человек младшего медицинского персонала, 744 человек прочего персонала медицинских учреждений.

Опираясь, на системное описание объекта и поставленные исследовательские вопросы, автор выделил 3 зависимые переменные, характеризующие социально-профессиональный статус (СПС) врача:

1. Оценка величины денежных доходов (вопрос №43) - соответствует экономическому компоненту СПС.

2. Кем врач считает себя в учреждении (вопрос №42) - соответствует властному компоненту СПС.

3. Оценка престижности профессии врача (вопрос №29) - соответствует культурному компоненту СПС.

Операционализация модели СПС с использованием конструкций анкетных вопросов представлена в Таблице 12.

Таблица 12. Операционализация модели СПС

Компоненты

Показатели

Индикаторы (конструкции отобранных анкетных вопросов)

Экономический компонент

Материальная обеспеченность

7.2 Моя работа дает возможность хорошо зарабатывать

12.Какова в 2013 году Ваша среднемесячная зарплата по основному месту работы, полученная Вами после удержания налогов?

Соответствие вознаграждения вкладу

22. «Моя зарплата соответствует затрачиваемым усилиям и успехам, достигнутым мной в работе»

24. Станете Вы работать больше и лучше, если Вам повысят оплату труда, увязав ее с личным трудовым вкладом?

45. Считаете ли Вы достаточным планируемое повышение заработной платы, чтобы иметь возможность сосредоточиться на выполнении своих профессиональных обязанностей по основному месту работы и не искать дополнительной работы по внешнему совместительству?

13. Какую примерно долю из размера получаемой зарплаты у Вас составляет базовая часть?

14. Каким бы Вы хотели видеть соотношение базовой и стимулирующей частей?

Достойный уровень жизни

43.Как бы Вы оценили величину Ваших (Вашей семьи) нынешних денежных доходов?

Властный компонент

Автономия

61. По Вашему мнению, в будущем статус российского врача должен ассоциироваться с (варианты ответа).

Самостоят.

33. Насколько Вы удовлетворены условиями повышения квалификации?

54. Как Вы считаете, что могло бы более действенно стимулировать работников системы здравоохранения к лучшей работе

- Повышение ответственности перед пациентами и их родственниками при выполнении работы

- Расширение самостоятельности в решении профессиональных задач

Культурный компонент

Престиж

29.Считаете ли Вы, что Ваша профессия престижна?

Репутация

54. Как Вы считаете, что могло бы более действенно стимулировать работников системы здравоохранения к лучшей работе

- Публичное признание заслуг (звания, награды, освещение в СМИ)

- Признание со стороны коллег, профессионального сообщества

Проведенный предварительный частотный анализ отдельно для врачей Москвы и остальных регионов России, участвовавших в опросе (см. Приложение 2), показал, что оценки врачей по трем перечисленным зависимым переменным практически идентичны. Небольшие различия наблюдаются только в оценках платежеспособности: более 30% московских врачей не ощущают недостатка в средствах, в то время как врачей в регионах, дающих такую же оценку платежеспособности, чуть более 20%.

На первом этапе в качестве независимых переменных мы взяли пол, возраст и размер заработной платы.

На втором этапе независимыми переменными выступили те, которые гипотетически могли бы быть факторами, способными оказать влияние на уровень СПС врача:

1. Денежные доходы (вопросы № 7.2, 22, 24, 45)

2. Профессионализм (вопросы № 33.4, 50, 60)

3. Присвоение профессии особого социального статуса (вопрос № 61)

4. Содержание работы (вопросы № 7.5, 33.3)

5. Получение наград за трудовую деятельность (вопрос № 31)

6. Условия работы (вопросы № 7.3, 7.7, 33.6-33.9)

На третьем этапе мы включили в анализ вопросы, которые тесно связаны с условиями эффективного контракта, а именно:

· вопрос №13 о доле базовой части зарплаты.

· вопрос №14 о соотношении базовой и стимулирующей частей.

· вопрос №44 об оценке возможности определить показатели объема и критерии качества работы врача.

· вопрос №46 о соответствии предполагаемого к 2018 году уровня повышения заработной платы представлениям о справедливой оплате.

· вопрос №47 о том, какая часть оплаты труда (базовая или стимулирующая) должна расти быстрее (с вариантами ответа).

После построения и анализа таблиц сопряженности в рамках трех перечисленных этапов мы провели корреляционный и факторный анализ по вопросу №54 (о стимулах к лучшей работе). Также в рамках анализа данных анкетного опроса была создана новая переменная, связывающая удовлетворенность размером зарплаты и ее соответствие затрачиваемым усилиям и выявлено ее воздействие на статусные компоненты.

Полученные результаты по первому этапу анализа (независимыми переменными выступили объективно дифференцирующие факторы).

Сводная таблица сопряженности, полученная в результате анализа, представлена в Приложении 3.

Как показал анализ таблицы, оценки престижа профессии не зависят от нынешнего размера получаемой заработной платы, оценки своего положения в организации также незначительно зависят от размера заработка. Нужно только отметить, что с ростом заработной платы увеличивается доля тех врачей, которые считают себя особенными, уникальными специалистами. Доля тех, кто, напротив, оценивает себя как простого наемного работника, больше у врачей с заработком до 20 тысяч рублей. Безусловно, такие переменные, как размер заработка и оценка платежеспособности, являются взаимосвязанными. Так, с ростом заработной платы значительно увеличивается количество врачей, которые не испытывают недостатка в средствах: если у врачей с заработком до 20 тысяч рублей эта доля равна 12,8%, то у врачей с заработком больше 40 тысяч - уже 41,3%. Вместе с тем, более половины врачей (51,1%) с зарплатой до 20 тысяч рублей отмечают, что денег им хватает только на самое необходимое, а для группы респондентов, которые получают более 40 тысяч, таковых всего 15%.

Стоит заметить, что женщин-врачей, которые низко оценивают свою платежеспособность, больше, чем мужчин: если первых 36,2%, то вторых - 26,3%. Мужчины-врачи чаще отмечают, что не испытывают недостатка в средствах. Также мужчины-врачи чаще относят себя к особенным, уникальным и незаменимым специалистам: таковых по результатам анкетирования около 6,3%, в то время как женщин 2,4%. Что касается мнения о престижности профессии, то здесь мужчины и женщины-врачи едины в оценках: 67,5% мужчин и 65,5% женщин считают профессию врача престижной.

С увеличением возраста происходит и повышение оценок своей платежеспособности, и оценка себя как профессионала. Интересно также, что наивысшую оценку престижности врачебной профессии дают респонденты в возрасте до 35 и от 56 лет, т.е. самая молодая и самая возрастная группы врачей.

Полученные результаты по второму этапу анализа (независимыми переменными выступили субъективно дифференцирующие факторы).

Таблица по блоку переменных «денежные доходы» представлена в Приложении 4.

Выводы по блоку переменных «денежные доходы»:

1. При соответствии оплаты труда прикладываемым усилиям значительно повышаются оценки платежеспособности врачей, примерно на 10 п.п. возрастает идентификация себя с профессионалами, примерно на 15 п.п. возрастают оценки престижности профессии (в отличие от тех врачей, кто считает оплату труда не соответствующей трудовым усилиям).

2. С ростом возможности хорошо зарабатывать примерно в 2,5 раза увеличивается платежеспособность врачей, более чем на 15 п.п. увеличивается оценка себя как профессионала. Оценка престижности врачебной профессии при росте возможности хорошего заработка увеличивается примерно на 20 п.п. (с 65,8 до 84,5).

3. Что касается связи между оценкой планируемого повышения заработной платы врача как достаточного и оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии, то здесь значимых различий в оценках выявить не удалось. Единственное, что можно отметить, - это рост оценок престижности профессии почти на 10 п.п. вместе с оценкой недостаточности повышения заработка.

4. С ростом готовности работать больше и лучше при увязке заработка с трудовым вкладом снижается оценка платежеспособности респондентов. Это говорит о том, что врачи, которые считают себя «недоплаченными», сознательно работают не в полную силу. Среди врачей, которые считают, что на данный момент работают на высоком уровне качества и результативности, больше всего тех, кто считает себя профессионалами (71,4%). Отметим также, что с ростом готовности работать больше и лучше на 13,2 п.п. снижается оценка себя как профессионала. Число тех, кто считает себя как простым работником, так и особым, уникальным специалистом, напротив, растет. Возможно, эти выводы также свидетельствуют о наличии чувства «недооцененности» у этих категорий специалистов.

В целом на основании анализа зависимости оценок платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача от величины его денежных доходов можно сказать, что с ростом денежных доходов растут оценки платежеспособности, оценки себя как профессионала и положительное мнение о престижности профессии. При этом на платежеспособность и престижность профессии оказывают наибольшее влияние соответствие оплаты труда прикладываемым усилиям, возможность хорошо зарабатывать; на оценку своего положения в организации - соответствие оплаты труда прикладываемым усилиям, готовность работать больше и лучше.

Таблица по блоку переменных «профессионализм» представлена в Приложении 5.

Выводы по блоку переменных «профессионализм»:

1. С повышением квалификационной категории растет количество врачей с высоким уровнем платежеспособности и одновременно уменьшается число тех, кто оценивает уровень своего достатка как низкий. Среди тех, кто не имеет квалификационной категории, число врачей с низким достатком в 2 раза выше, чем число тех, кто считает свой уровень платежеспособности высоким. Среди врачей высшей категории группы врачей с низким и высоким достатком примерно равны по численности (27 и 28,2% соответственно). С повышением квалификационной категории растет количество врачей, относящих себя к профессионалам, а тех, кто считает себя простым наемным работником, наоборот, становится меньше. Подавляющее число врачей высшей категории считают себя профессионалами: их в 3 раза больше, чем тех, кто относит себя к обычным наемным работникам. Оценка престижности с повышением квалификационной категории практически не меняется.

2. Рост удовлетворенности возможностью повысить свою профессиональную квалификацию сопровождается ростом оценок платежеспособности почти на 10 п.п., а также увеличением количества врачей, идентифицирующих себя как профессионалов (на 13,7 п.п.). Оценка престижности профессии также растет.

3. Прохождение обучения новым стандартам лечения в течение последнего года не оказало значимого влияния на рассматриваемые зависимые переменные.

На основании анализа таблицы зависимости оценок платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача от профессионализма врача можно сказать, что профессионализм отчасти влияет на компоненты статуса. При этом на платежеспособность профессии оказывает наибольшее влияние квалификационная категория; на оценку своего положения в организации - квалификационная категория и возможность повышения квалификации; на престижность - возможность повышения квалификации.

Таблица по блоку переменных «социальный статус» представлена в Приложении 6.

Выводы по переменной «социальный статус»: значимых различий между группами врачей, по мнению которых статус врача России должен ассоциироваться с представителями свободных профессий либо профессионалами на государственной службе, выявлено не было. Отдельно следует отметить, что подавляющее большинство врачей склоняются к мнению, что профессии врача соответствует статус, скорее, госслужащего, нежели свободной профессии. Обратим также внимание, что среди тех врачей, которые хотели бы, чтобы в будущем статус российского врача должен ассоциироваться с представителями свободных профессий такими, как адвокаты и артисты, довольно много респондентов, которые считают себя особым, уникальным специалистом.

По данным таблицы можно сказать, влияние особого статуса профессии врача на оценки платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии не значимо.

Выводы по блоку переменных «содержание работы»:

1. С ростом удовлетворенности содержанием работы более чем на 10 п.п. растет доля врачей, которые не ощущают недостатка в средствах, и одновременно с этим почти на 17 п.п. уменьшается число тех, кто оценивает уровень своего достатка как низкий. Также среди удовлетворенных содержанием труда абсолютное большинство врачей, считающих себя профессионалами, нежели простыми наемными работниками (доля профессионалов растет с увеличением уровня удовлетворенности работой). Помимо этого, возрастающая удовлетворенность содержанием работы сопровождается ростом количества положительных оценок престижности профессии врача на 10 п.п.

2. С увеличением числа тех врачей, которые считают, что их работа интересна и содержательна, растет доля врачей, которые не ощущают недостатка в средствах (с 15 п.п. до 26,6 п.п.), а также считают себя профессионалами (на 14,2 п.п.). Среди врачей, считающих работу интересной и содержательной, в 3,5 раза больше тех, кто считает профессию врача престижной (78% против 22%).

В целом на основании полученных выводов можно сказать, что удовлетворенность содержанием работы связана с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача.

Вывод по переменной «награды»: с увеличением профессионального признания (получением наград) растет уровень платежеспособности врачей (с 20,1 до 34,3 п.п.). Помимо этого, абсолютное большинство врачей, награжденных орденом, медалью, почетным знаком, считают себя профессионалами (их более чем в 4,6 раза больше, чем идентифицирующих себя с простыми наемными работниками). Если говорить о престижности профессии, то значимых различий в оценках по этому показателю с увеличением профессионального признания не обнаружено: можно сказать только, что среди награжденных орденом, медалью, почетным знаком доля врачей, считающих профессию престижной, составляет 4/5, в то время как среди тех врачей, которые ничем не награждались, эта доля меньше и составляет 3/4.

На основании вышеизложенного можно сказать, что получение врачом наград за трудовую деятельность связано с оценками платежеспособности, своего положения в медучреждении и престижности профессии врача. У тех, кто удостаивался наград, как правило, выше доходы, самооценка себя как профессионала или уникального специалиста, а также отчасти оценка престижности профессии.

Выводы по блоку переменных «удовлетворенность условиями труда»:

1. Удобство рабочего графика, как показал анализ таблиц, оказывает слабое влияние на изменчивость взятых зависимых переменных. С ростом удовлетворенности графиком наблюдается незначительное увеличение платежеспособности (с 20,4 до 25,9 п.п.), рост количества врачей, считающих себя профессионалами (с 61,2 до 68,2 п.п.), рост числа респондентов, считающих свою профессию престижной (с 71,7 до 77,7 п.п.).

2. С ростом удовлетворенности оснащенностью рабочего места новым оборудованием наблюдается также и рост платежеспособности врачей на 9,5 п.п. Среди удовлетворенных оснащенностью рабочего места врачей абсолютное большинство (69,7%) считают себя профессионалами (что на 10,8 п.п. больше, чем среди тех, кто не удовлетворен этим аспектом работы). При увеличении уровня удовлетворенности оснащенностью новым оборудованием увеличивается число врачей, считающих свою профессию престижной.

3. Если посмотреть на объем работы и организацию рабочего места, то можно увидеть, что с ростом оценок удовлетворенности этими факторами повышается платежеспособность врачей (чуть сильнее тенденция прослеживается для оценок организации труда - с 15,5 п.п. до 27,6 п.п.). Наряду с этим растет оценка себя как профессионала: она увеличивается примерно на 15 п.п., в то время как число идентифицирующих себя с простым наемным работником, напротив, уменьшается. С ростом удовлетворенности объемом работы увеличивается также и оценка престижности профессии врача: среди удовлетворенных объемом работы врачей более 80% считают свою профессию престижной, в то время как среди неудовлетворенных таковых 64,8%.

4. Среди удовлетворенных режимом рабочего времени врачей более четверти относят себя к платежеспособным, а среди тех, кто не удовлетворен режимом, таких всего 17,6%. С ростом удовлетворенности режимом труда и отдыха происходит и рост числа врачей, считающих себя профессионалами. Тех, кто относит себя к простым наемным работникам, напротив, становится меньше. Число считающих свою профессию престижной выросло на 21,9 п.п. с ростом удовлетворенности режимом рабочего времени.

5. С ростом удовлетворенности отношениями с коллегами и пациентами растет число респондентов, оценивающих уровень своей платежеспособности как «высокий»: если среди тех, кто не удовлетворен этими аспектами работы число платежеспособных составляет всего около 15%, а неплатежеспособных - в 2 раза больше (около 30%), то среди удовлетворенных отношениями с коллегами и пациентами материально обеспеченных врачей уже более 25%, в то время как число неплатежеспособных снижается уровня примерно 30%. Нужно заметить, что с ростом удовлетворенности отношениями с коллегами и пациентами наблюдается значительный рост числа тех, кто относит себя к профессионалам: для оценок отношений с коллегами этот показатель возрос с 38,2 до 68,3 п.п. Тех же, кто относит себя к категории простых наемных работников, с ростом удовлетворенности отношениями с коллегами и пациентами становится меньше. Число положительных оценок статуса профессии также увеличивается с ростом удовлетворенности отношениями с коллегами и пациентами: в случае с пациентами оценка престижности профессии увеличилась с 44,1 до 22,2 п.п.

Таким образом, между условиями работы врача и оценками платежеспособности, положения в медучреждении и престижности профессии врача существует связь, и с ростом удовлетворенности врачом условиями работы возрастают его оценки платежеспособности, профессионального положения в организации и престижности профессии.

Большинство выдвинутых гипотез не были опровергнуты, и между изучаемыми переменными обнаружена связь. Наиболее сильная связь с социально-профессиональным статусом врача была выявлена у переменных, связанных с оплатой труда, квалификацией, содержанием работы, наградами за трудовую деятельность, а также условиями труда. Наибольшая величина коэффициента Крамера у большинства независимых переменных наблюдается в их связи с престижем профессии врача (таблицы, содержащие значения коэффициента Крамера, приведены в Приложении 11). Далее мы исследования выделили те связи, коэффициент Крамера в которых больше 0,11, и определил направленность связи с помощью коэффициента Лямбда. Таблицы, содержащие значения коэффициента Лямбда, представлены в Приложении 12. В результате были выявлены одна прямая (между соответствием оплаты труда усилиям и платежеспособностью) и одна обратная (между престижностью и возможностью хорошо зарабатывать) зависимости. Во всех остальных случаях ни одна из переменных не могла рассматриваться как более информативная, и связь между ними незначима.

Полученные результаты по третьему этапу анализа (по блоку переменных, связанных с условиями эффективного контракта).

1) Как показал анализ сводной таблицы сопряженности, переменные, отражающие нынешнюю долю базовой части в оплате труда врачей, а также предпочтительную долю стимулирующей части в заработке и темпы роста базовой и стимулирующей части, незначительно дифференцируют врачей по трем компонентам статуса.

2) Доля тех врачей, которые считают себя особым, уникальным специалистом, значительно выше среди тех, кто отдает предпочтение меньшей доле базовой части в заработке (до 30%). Вдобавок эти врачи дают более высокие оценки престижности профессии (73,1% против 62,6%), нежели те, кто предпочитает более высокую долю базовой части в оплате труда.

3) Большинство врачей, согласных с тем, что объемы их работы поддаются определению и учету, относят себя к профессионалам (70,6%). Помимо этого, почти 70% респондентов, ответивших «да», на этот же вопрос № 44.1, считают свою профессию престижной. Доля профессионалов среди тех, кто ответил на вопрос отрицательно, несколько меньше (61,2%), и при этом одновременно выросло число врачей, считающих себя обычными наемными работниками. Престижной свою профессию считает в этом случае уже меньшее число врачей - только 54,2%. Почти такую же картину в разнице оценок престижа мы видим и при ответе на вопрос №14.2

4) Более трети респондентов, для которых планируемое повышение оплаты их труда, все же не соответствует представлениям о справедливом вознаграждении за труд, признаются, что им хватает денег только на самое необходимое. Доля врачей с низким уровнем платежеспособности среди тех, кто считает, что планируемое повышение зарплаты равно справедливому, меньше - примерно четверть ответивших. Интересно также и то, что большее число врачей, считающих повышение зарплаты равным справедливой оплате их труда, дают положительную оценку престижности профессии (таких 71,6%). Среди тех, кто ответил на вопрос о справедливость повышения отрицательно, процент считающих профессию врача престижной меньше (62%).

Большинство выдвинутых гипотез не были опровергнуты, и между изучаемыми переменными была выявлена связь. Наибольшая величина коэффициента Крамера выявлена у переменных платежеспособности и престижности наблюдается в их связи с оценкой справедливости планируемого повышения оплаты труда. Далее мы исследования выделили связи, коэффициент Крамера в которых больше 0,1, и определил направленность связи с помощью коэффициента Лямбда (см. Приложения 11 и 12). В результате была выявлена одна обратная зависимость между платежеспособностью и справедливостью планируемого повышения оплаты труда. Во втором случае ни одна из переменных не могла рассматриваться как более информативная.

...

Подобные документы

  • Социальный статус участковых врачей в начале реформирования амбулаторно-поликлинической помощи населению. Мнение участковых врачей о Национальном проекте в сфере здравоохранения, их отношение к уровню заработной платы после её повышения в рамках проекта.

    статья [39,3 K], добавлен 15.08.2013

  • Предмет и функции социологии. Определение социального статуса личности. Совместимость понятий "гений" и "злодейство" для социологии. Социальный статус и социальная роль врача. Поведение индивида, отличающееся от общепринятых в обществе или группе норм.

    контрольная работа [20,6 K], добавлен 05.09.2009

  • Понятие среднего класса в социологической традиции. Сущность и содержания категории "социально-профессиональный портрет". Средний класс в Иркутске: социально-экономические характеристики, описание профессионального портрета его главных представителей.

    курсовая работа [73,9 K], добавлен 13.12.2014

  • Структура и функции института религии. Основные положения и этапы развития православия. Исследование мировоззрения и религиозности православного россиянина, анализ соответствия его социально-профессионального портрета критериям православного вероучения.

    курсовая работа [615,9 K], добавлен 12.10.2013

  • Формирование социального контракта как формы социальной помощи. Необходимость, цель и задачи социального контракта, его объекты, функции и виды. Принципы осуществления социальной помощи на основе социального контракта, результаты его внедрения в России.

    курсовая работа [53,2 K], добавлен 18.08.2013

  • Генезис социального контракта как формы социальной помощи. Особенности внедрения социального контракта в качестве новой формы оказания адресной социальной помощи в системе социальной защиты РФ. Опыт применения в зарубежных странах, в частности в США.

    реферат [41,6 K], добавлен 06.08.2014

  • Предмет и функции социологии, ее методы, организационная структура и основные моменты развития как науки. Социальный институт: сущность, качества, виды, функции. Понятия социального статуса. Социально-территориальные общности. Проблемы социологии города.

    реферат [30,7 K], добавлен 03.03.2011

  • Теоретический анализ проблемы профессионального риска в социальной работе. Сущность и содержание понятия "профессиональный риск". Особенности социальной работы в России. Современное состояние проблемы профессионального риска в России и зарубежом.

    курсовая работа [46,5 K], добавлен 24.11.2010

  • Понятие безработицы и факторы её возникновения. Уровень безработицы в России, пути ее преодоления. Диагностика и исследование психологических особенностей безработных, утративших прежний социальный статус. Система социальной защиты в Чувашской Республике.

    дипломная работа [118,3 K], добавлен 21.07.2011

  • Теоретическая база и статистика престижа профессий. Изучение мнения учеников старших классов для выявления престижных и непрестижных профессий, их собственного профессионального выбора. "Старение" профессии учителя и государственная поддержка учителей.

    реферат [30,4 K], добавлен 15.07.2010

  • Главное условие успешного карьерного роста. Рекомендации для его достижения. Понятие социальной мобильности и ее основные типы. Значение высокого социального статуса в современном мире. Несколько наиболее востребованных профессий в России и за рубежом.

    презентация [43,5 K], добавлен 24.01.2014

  • Структура и функции института религии, социологические подходы к его изучению. Положения и этапы развития православия. Критерии определения и сравнительный анализ "идеального" и "реального" социально-профессионального портрета православного россиянина.

    курсовая работа [336,5 K], добавлен 05.10.2013

  • Анализ социально-экономического положения и психологических характеристик студентов в России. Важность изучения профессиональных ориентаций студентов. Распределение установок профессионального самоопределения в условиях рыночной экономики у студентов.

    реферат [28,0 K], добавлен 06.05.2015

  • Личность как субъект профессиональной деятельности. Общая характеристика статусов и профессионально важных качеств сотрудников социального центра помощи населению. Экспериментальное исследование и анализ взаимозависимости между данными понятиями.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 12.11.2012

  • Статус как определенная позиция в социальной структуре группы или общества. Типы статусов, особенности характеристики и различий. Социальный статус в значении нормы и общественного идеала. Структура социального статуса личности, влияние самооценки.

    реферат [25,1 K], добавлен 23.01.2010

  • Изучение правового статуса приемной семьи. Определение проблем и факторов, мешающих популяризации и развитию в России альтернативных форм семейной заботы. Исследование данных социологического опроса о готовности россиян взять в свою семью ребенка-сироту.

    курсовая работа [29,9 K], добавлен 20.05.2011

  • Методы и инструменты достижения достойной оплаты труда работников. Борьба профсоюзов за возврат долгов. Цели солидарной политики заработной платы. Различия в уровне оплаты. Стратегия работодателей в вопросах зарплаты. Восемь основополагающих требований.

    контрольная работа [20,5 K], добавлен 02.11.2009

  • Создание социологических институтов и кафедр в России после 1917 года. Борьба ученых за утверждение гражданского и научного статуса социологии в 1950-1990 гг. Ренессанс отечественной социологии, становление образования, участие в международных конгрессах.

    презентация [18,4 M], добавлен 31.12.2015

  • Понятие социального статуса, различие социального и личностного статуса. Социальная роль как динамический аспект статуса, ее параметры: уровень эмоциональности, способ получения, степень формализации, масштаб, мотивация. Концепции ролевого конфликта.

    реферат [19,6 K], добавлен 04.02.2010

  • Сущность и назначение социальной работы. Основы эффективного профессионального воспитания специалиста по социальной работе. Требования, предъявляемые к современному социальному работнику. Личные качества, которыми должен обладать социальный работник.

    реферат [35,6 K], добавлен 28.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.