Психологические аспекты деловой беседы как вида коммуникативного взаимодействия. Подготовка к деловой беседе, принципы и правила ее проведения. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты. Методы обеспечения процесса переговоров.

Психологическая природа переговорного процесса как основной формы делового общения. Правила налаживания отношений между собеседниками. Тактика поведения во время переговоров в деструктивном окружении. Этические нормы и принципы ведения деловой беседы.

Характеристика деловой беседы как устного контакта между людьми, связанными отношениями общего дела. Изучение её основных этапов и способов манипулирования ими. Определение основных особенностей использования в деловой беседе коммуникативных навыков.

Оценка проблематики переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей кооперации. Деловое совещание как один из ответственных видов деятельности руководителя и фактор, влияющий на организацию режима работы всего коллектива.

Специфика жанра телефонного делового общения. Значение интонации при профессиональном дистантном разговоре. Заключительные фразы, предшествующие выходу из рабочего контакта. Необходимость владения этикетом и культурой делового общения по телефону.

Проявление делового общения на разных уровнях социальной системы в различных формах. Анализ основных этапов деловой беседы. Использование различных методов для построения аргументирования. Особенности устранения противоречий в коммерческих переговорах.

Подготовка к деловой беседе: выбор места, сбор материала, составление портрета партнера и др. Постановка проблемы и передача информации. Обоснование выдвигаемых положений, определение термина "аргументация". Задачи, решаемые на этапе завершения беседы.

Изучение наиболее популярных пакетов прикладных программных средств, используемые в деловой графике: Adobe Illustrator, Microsoft Visio Professional, PowerPoint, Microsoft Office Excel. Порядок создания диаграмм и графиков, особенности работы с таблицами.

Основные понятия, используемые при изучении деловой графики. Построение информационных диаграмм, изучение их основных типов. Графическое моделирование процессов и объектов. Использование возможностей программ Excel и PowerPoint для создания графики.

Основные понятия, используемые при изучении деловой графики. Возможности Excel, работа с графикой в Microsoft Word и PowerPoint 2007. Практический расчет стоимости компонентов выпечных изделий, представление результатов в табличном и графическом виде.

Назначение и общая характеристика документации как способа первичной регистрации хозяйственных операций. Изучение содержания распорядительных, исполнительных, комбинированных и бухгалтерских документов. Организация их учета, внутренний и внешний оборот.

Рассмотрение особенностей реквизита "гриф согласования", анализ элементов: дата согласования, личная подпись должностного лица и ее расшифровка. Особенности составления заявления о приёме на работу. Бланк документа как лист бумаги стандартного формата.

Роль документа в истории человечества. Организация делопроизводства в Московском государстве. Деятельность канцелярии по созданию официальных текстов. Разновидности идеографического письма. Правила оформления реквизитов. Виды бланков Республики Беларусь.

Оформление реквизитов организационно-распорядительных документов на основании требований СТБ 6.38-95 "Унифицированные системы документации. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов". Оформление бланка документов.

Оформление реквизитов документа: государственного герба, эмблемы организации, даты, адресата, подписи и пр. Оформление бланка документа. Особенности оформления отдельных видов документов (приказ, указание, протокол, акт, докладная записка, письмо).

Деловая журналистика как профессиональный жанр, в котором журналисты отслеживают, собирают, записывают и анализируют информацию, имеющую отношение к финансам и бизнесу. Профессия аналитика деловой периодики. Ведущие американские информационные агентства.

Анализ деловой игры как комплексного методического приема обучения, при котором учащиеся в первую очередь рассматривают процесс принятия решения. Характеристика проведения деловой игры в курсе "Управление проектами информационных систем" среди студентов.

Характеристика интерактивных образовательных технологий и направлений их использования. Разработка сценария проведения лабораторного занятия с элементами деловой игры. Описание реализации интерактивных технологий при проведении лабораторного занятия.

Инновационный метод обучения взрослых. Влияние деловых игр на развитие специфических компетенций руководителей. Разработка и выбор деловых игр для статусной аудитории. Андрогогические принципы обучения. Вовлеченность участников в учебный процесс.

Методики организации деловых игр в корпоративном обучении менеджеров гостиничного бизнеса. Требования к отбору учебного материала для создания деловых игр, характеристика корпоративного обучения менеджеров гостиничного бизнеса с их использованием.

Проявление гражданской позиции в подростковом возрасте. Практические основы проектирования методического пособия для педагога по формированию гражданской позиции обучающихся подросткового возраста через деловую игру в рамках внеурочной деятельности.

Организация деятельности участкового уполномоченного полиции. Потребность усиления практико-ориентированных форм обучения. Деловая игра как активная форма проведения занятий. Профессиональные навыки составления планов профилактических мероприятий.

Преимущества деловых игр перед традиционными формами обучения. Педагогические, воспитательные и игровые составляющие элементы в рассматриваемом методе работы со студентами. Проверочные критерии профессиональных навыков с помощью ситуационных задач.

Специфика профессиональной подготовки журналистов, использование деловых игр для их постоянной практики, имитирования будущей профессиональной деятельности обучающихся будущих журналистов, стимулирование их мотивации к освоению будущей специальности.

Обзор изменений в политике образования Республики Казахстан. Развитие конкурентных преимуществ национальных вузов. Особенности проведения деловых игр по дисциплине "Гражданское процессуальное право". Повышение уровня профессиональной подготовки студентов.

Понятие деловой игры как формы воссоздания предметного и социального содержания будущей профессиональной деятельности специалиста. Основные принципы организации учебных деловых игр, реализация психолого-педагогических аспектов в процессе их разработки.

Деловая игра как одна из наиболее эффективных форм подготовки специалистов: знакомство с образовательными функциями, анализ структуры и методики разработки. Общая характеристика принципов конструирования деловой игры, особенности подбора участников.

Понятие итоговой деловой игры. Анализ сущности кейс-измерителя как оценочного метода. Описание основных способов разработки игр. Возможность их применения при проведении текущего и рубежного контроля, а также итоговой аттестации выпускников вуза.

Изучение преимущества деловых игр по сравнению с традиционным обучением. Психолого-педагогические принципы конструирования деловой игры. Деятельностный подход в повышении квалификации: активные методы обучения. Определение темы и целей учебных игр.

Игра как средство активного обучения. Сущность, параметры и конструктивные особенности деловой игры. Метод мозгового штурма как эффективный способ генерирования новых идей: состав участников, правила проведения. Способы принятия управленческих решений.