Наиболее распространенные виды переговоров: деловой разговор, беседа, обсуждение и собеседование, спор, дискуссия, дебаты, их отличительные особенности. Основные элементы подготовки к деловым переговорам, стратегии их ведения. Стили позиционного торга.

Деловое письмо как вид документации. Основные требования к деловой переписке. Формы и наиболее употребительные типы делового письма. Составные части делового письма: заголовок, адрес, текст, дополнительная информация. Основные требования к тексту.

Деловая переписка как неотъемлемое средство связи предприятия с внешними организациями. Знакомство с классификацией деловых писем: письмо-приглашение, письмо-предупреждение, сопроводительное письмо. Рассмотрение основных функций делового письма.

Три типа совещаний, нацеленных на достижение различных целей: принятие управленческих решений, инновации, обмен информацией, обратная связь и отчеты. Участники совещаний: организатор и ведущий, эксперты, представители прессы. Правила проведения совещаний.

Понятие, сущность и типы деловых совещаний, особенности их подготовки и проведения. Понятие культуры общения, роль руководителя и методы ускорения процесса принятия решений и повышения их обоснованности, распределение управленческих функций в коллективе.

Понятие и принципы организации делового совещания как обсуждения вопросов организации производства, управления предприятием, маркетинговой деятельности, проводимого руководителем или заменяющим его специалистом. Требования к нему и процесс проведения.

Рассмотрение видов деловых совещаний, их преимуществ и недостатков. Описание правил подготовки и проведения совещания: определение его темы, организация пространственной среды, размещение участников. Подведение итогов совещания и принятие решений.

Характеристика основных изменений функций публичных пространств, обусловленных способностью электронных медиа кардинально менять отношения между общественной и частной жизнью. Исследование новых черт, характерных для пространств современного города.

Анализ документов Пермского государственного архива новейшей истории за 1930-1940-е гг., необходимых для изучения деятельности внештатных инструкторов местных парткомов. Виды делопроизводственной документации, их роль в изучении правящих советских групп.

Понятие и сущность кадрового делопроизводства. Его состав и основные функции. Законодательные нормы и контроль внутри организации. Правила ведения и хранения документации. Оперативное устранение недостатков и контроль за деятельностью кадровой службы.

Изучение теоретических аспектов делопроизводственного обеспечения в сфере управления социальным обслуживанием Пскова. Определение сущности делопроизводства - полного цикла обработки и движения документов с момента их создания работниками кадровой службы.

Характеристика формулярных списков военных губернаторов и вицегубернаторов Акмолинской и Семипалатинской областей, а также изучение наградных списков казахских чиновников, которые внесли огромный вклад в формирование казахской управленческой элиты.

Официальная система подготовки, движения, организации хранения документов. Группы источников по истории нового и новейшего времени. Особенности анализа источников нового времени, вытекающие из их природы. Кинофонодокументы как особая группа источников.

Историческое исследование понятия делопроизводственных материалов и их законодательная основа делопроизводства. Делопроизводственные материалы – вид исторических источников, функцией которых является документное обслуживание различных управляющих систем.

Составление документации и организация документооборота в аптеке. Схема движения и технология обработки документов. Делопроизводство аптечной организации на примере розничной сети аптек в Иркутской области. Совершенствование работы с документами.

Функции и особенности делопроизводства в государственном управлении. Подготовка и оформление документации в органах государственной власти и органах местного самоуправления. Характеристика составления и оформления организационно-правовых документов.

Развитие делопроизводства в Древней Руси. Оформление документации. Традиции в сфере документирования. Порядок составления завещания, документов фиксирующих конкретные частные правоотношения. Разновидности уставных и купчих грамот. Закладные кабалы.

Методы принятия управленческих решений по информационно-документационному обслуживанию. Принципы деятельности организации по информационно-документационному обслуживанию. Основные виды документов на предприятии, особенности их документооборота.

Очередность предоставления оплачиваемых отпусков. Комплекс документов по оформлению отпусков: состав, содержание, порядок подготовки и оформления. Основные требования к формированию дел с документами по кадрам. Оперативное хранение кадровых документов.

Виды документов и их классификация. Простейший и наиболее распространенный вариант письма-просьбы. Структура распорядительной деятельности управления. Меры организационно-правовой защиты конфиденциальной информации. Примеры типичных ошибок в документах.

Технология документационного обеспечения кадровой службы на предприятии. Порядок учета движений персонала. Правила ведения трудовых книжек и хранения документов кадровой службы. Рассмотрение проблем управления документацией в современных условиях.

Организация документационного обеспечения службы кадров предприятия. Состав кадровой документации. Документы, регламентирующие управление персоналом. Ведение трудовых книжек работников. Правила формирования и хранения дел, составление номенклатуры.

Теоретическая и нормативно-методическая основа делопроизводства в органах местного самоуправления. Нормативно-методическая база делопроизводства: законодательные акты, распоряжения Президента, государственные стандарты, общероссийские классификаторы.

История развития делопроизводства в России. Документоведение в управлении, правила оформления управленческих документов и учредительный договор. Организация и методы совершенствования документооборота. Формирование дел и подготовка их к архивизации.

Пути организации делопроизводства в первые годы советской власти. Развитие научной организации труда. Унификация и стандартизация состава и правил оформления управленческой документации. Разработка автоматизированных средств управления делопроизводством.

Правовое регулирование организации судебного делопроизводства. Соблюдение процессуальных норм, исполнение приговоров, решений, определений и постановлений суда. Создание, обработка и использование судебных документов. Работа с уголовными делами.

Организация современного делопроизводства в туризме на основе научно-обоснованных принципов. Документ: виды и классификация. Понятие нормативно-методической основы делопроизводства. Направления совершенствования документационного обеспечения в туризме.

Виды кадровой документации. Обоснование влияния документооборота на качество труда управленческих работников. Обзор основы учета организационно-распорядительной деятельности, регламентирующей функционирование персонала в соответствии с инструкциями.

Характер, направления реформирования системы государственных учреждений России в результате административных реформ императора Александра I. Принцип коллегиальности при рассмотрении и решении вопросов управления в деятельности государственных учреждений.

Изучение требований к информации, составляющей служебную или коммерческую тайну. Описание порядка проверки конфиденциальных документов и процесса их подготовки для уничтожения. Определение ответственности за нарушение конфиденциальности информации.