История появления и развития этикета. Свод основных норм, правил общения людей между собой и поведения каждого конкретного человека в обществе. Чайный этикет в Англии. Деловой, гостевой и речевой этикет. Качества, присущие человеку в военной форме.

Этикет приветствий и представлений как совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям. Знакомство с особенностями этики служебных взаимоотношений мужчины и женщины, анализ проблем.

Этикет - свод норм, правил общения людей между собой, поведения каждого конкретного человека в обществе. Показания к житейскому обхождению. Чайный этикет в Англии. Воинская честь, сознание долга перед отечеством. Рассмотрение правил посещения церкви.

Понятие этикета как сочетания формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом. Выделяемая учеными классификация его подсистемы: речевой или вербальный этикет, этикет приема гостей и его формы. Правильное знакомство.

Соотношение морали и этики в профессиональной литературе. Определение универсальной, профессиональной, социальной и индивидуальной систем нравственного поведения человека или группы людей. Функции в общении. Характеристика принципов коммуникаций.

Этикет как особая форма повседневного общения, заключающая в себя набор правил вежливости и особых формул разговорной речи. Профессионально-этические нормы и стандарты. Первопричины моральных проблем в бизнесе. Социальная ответственность организации.

Особенности профессиональной и традиционной морали. Роль этического знания в разработке профессиональных кодексов. Обзор коммуникативного и стратегического действия, совместимости морали и политики. Обязательства PR перед средствами массовой информации.

Основные категории этики. Различие морального и социального зла. Совесть, честь, достоинство как категории, характеризующие уровень индивидуального морального сознания. История этики. Сущность и значение этикета как части социального уровня культуры.

Этика как "практическая философия". Структурно-функциональный анализ морали. Свобода воли и свобода действия, моральная ответственность личности. Интерпретация добра и зла в этической традиции. Имманентные и трансцендентные концепции смысла жизни.

Рассмотрение истории этики и моральных учений, моральной философии, нормативной и прикладной этики. Характеристика основных положений учений учителей человечества и философов-моралистов. Изучение прагматики милосердия. Оценка рациональности и эгоизма.

Исторические концепции добра и зла. Этические идеи Возрождения. Искусство древнего мира, средневековья и нового времени. Ценности буддизма и конфуцианства. Проблема войны и мира свозь призму морали. Сравнение категорий прекрасного и возвышенного.

Происхождение этики, морали и нравственности. Предмет и структура этического знания. Религиозные и мифологические представления античного и средневекового мира. Этика Нового времени. Виды морального сознания. Взаимосвязь эстетики с другими науками.

Организация и ведения переговоров в Италии. Соблюдение правил деловой этики. Особенности ведения переговоров с итальянцами. Изучение принятых норм профессионального поведения. Роль дружеского неформального общения в создании прочных деловых отношений.

Японский национальный стиль ведения переговоров. Характеристика системы принятия решений. Влияние японского национального характера на правила поведения в деловой сфере. Этические нормы в Японии, пять "постоянств". Улыбка как элемент переговоров.

Факторы межкультурного общения. Этикетные модели поведения в профессиональной деятельности. Этикет, его сущность и значение. Роль визитных карточек в деловом мире. Статусные характеристики партнеров. Влияние культурных стереотипов на невербальное общение.

Правила создания делового имиджа. Традиционные цвета для женского делового костюма. Обувь, сумки и дополнения деловой женщины. Правильный выбор макияжа, лака для ногтей. Длина волос деловой женщины. Парадность в применении к дневной уличной моде.

Понятие этики и этикета и их основные категории. Этическая модель действия и особенности этики государственного служащего, навыки и качества, учитываемые при оценке его профессиональной деятельности. Современная практика делового общения по телефону.

Изучение основ культуры общения и делового протокола. Описание правовых основ общения с зарубежными партнёрами, правил передвижения по стране и этикета на официальных мероприятиях. Изучение национальных особенностей делового общения разных стран.

Общие требования к оформлению и стилю изложения делового письма. Выявление факторов, определяющих успех делового общения. Функции и особенности делового письма как формы деловой коммуникации. Составление, обработка и распространение служебной информации.

Общие понятия делового этикета, его задачи и функции. Основные правила и требования делового общения. Деликатность, вежливость и тактичность как обязательные условия общения. Национальные особенности и международные правила этикета различных стран.

Общие сведения об Аргентине: население, климат, отрасли специализации. Аргентинский менталитет и деловая этика. Значение и роль хростора при ведении бизнеса. Особенности ведения переговоров. Конфликт между, фактами, верой и эмоциями у латиноамериканцев.

Особенности вежливых приветствий "сальве", "бон джорно" и "буона сера". Проведение мероприятий "sagra", праздника Палио и празднования Масленицы. Изделия и вещи, которые дарят итальянцам. Советы выезжающим в Италию и разнообразие Итальянской кухни.

Деловой этикет в Великобритании и Германии. Особенности деловых отношений Испании и Финляндии. Характеристика визитных карточек и подарков в Европе. Деловые приёмы и званые ужины, переговоры и общение в европейских странах. Анализ делового этикета России.

Автоматическая вежливость японцев. Почтительность по отношению к клиентам. Особый подход к пониманию конкуренции. Обзор особенностей японского делового языка. Идея "групповой солидарности". Три ключевых запрета японской деловой этики. Механизм знакомства.

Деловое совещание как один из видов делового общения. Проведение совещания: продолжительность и регламент, особенности составления протокола. Сферы и порядок использования в деловом общении визитных карточек. Деловая этика в рекламной деятельности.

Основы профессиональной этики, ее виды и формы (врачебная, педагогическая, творческая, инженерная, судебная, деловая). Место нравственного кодекса в профессиональной деятельности, специфика деловой этики и нормы современных цивилизованных отношений.

Анализ общих требований к деловому взаимодействию. Особенности разных форм деловых коммуникаций. Формирование внутренней и внешней среды организации. Социальная структура коммуникаций в организации. Современные коммуникационные технологии в организации.

Характерные черты ведения переговоров: открытость, доброжелательность, тактичность и др. Советы при ведении деловых переговоров в Австрии, Польше, Чехии, Финляндии и других странах. Использование рукопожатий, визуального контакта и визитных карточек.

Знакомство с основным особенностями деловых приемов, общая характеристика целей. Рассмотрение способов создания благоприятных неформальных условий для развития партнерства. "Жур фикс" как прием, проводящийся в определенный час и день каждой недели.

Понятие, виды и роль этикетных формул в англоязычном обществе. Правила ведения деловых переговоров. Уровни вежливости и стили речи. Этикет письменного общения. Грамматические и лексические особенности делового письма. Процедура знакомства и приветствия.