Менеджмент торговой организации

Тенденции в менеджменте оптовой торговли. Виды посредников на рынке услуг. Управление ассортиментом торгового предприятия. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах. Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид учебное пособие
Язык русский
Дата добавления 03.12.2014
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

187. Позиционирование продукции на рынке - это расположение продукции в определенном положении в сознании Потребителей данного вида продукции.

188. Позиционирование товара на рынке -- комплекс маркетинговых мероприятий, обеспечивающих внедрение и конкурентное преимущество конкретного товара на потребительском рынке.

189. Покупательная способность денег -- способность конкретной денежной единицы обмениваться на определенное количество товаров и услуг при сложившемся на рынке уровне цен и тарифов. Рост покупательной способности денег характеризует возможность приобретения на данную денежную единицу большего количества товаров и услуг и наоборот -- чем меньше наполненность денежной единицы массой товаров и услуг, тем ниже се покупательная способность.

190. Покупательная способность населения -- объем денежных средств, которое населения может израсходовать на покупку товаров и услуг на потребительском рынке при соответствующем среднедушевом уровне реальных денежных доходов.

191. Политика финансирования активов -- принципиальный подход к финансированию отдельных видов активов предприятия за счет собственного, долгосрочного заемного и краткосрочного заемного капитала, определяемый финансовым менталитетом его владельцев и главных менеджеров (их отношением к уровню возможных финансовых рисков). В зависимости от уровня рисков снижения финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия выделяют консервативную, умеренную и агрессивную политику финансирования активов предприятия.

192. Послепродажное обслуживание -- система дополнительных услуг, оказываемых покупателю торговым предприятием после завершения покупки отдельных товаров (их доставка на дом покупателю; установка; обучение пользованию технически сложными изделиями; мелкий гарантийный ремонт на дому у покупателей; замена на дому у покупателей неисправных изделий на протяжении гарантийного срока и т.п.).

193. Потребительские товары -- товары, предназначенные для удовлетворения личных и общесемейных потребностей населения.

194. Потребительский бюджет -- баланс доходов и расходов семьи, характеризующий основные источники доходов и основные формы и размеры потребления товаров и услуг. Потребительский бюджет составляется в разрезе различных социальных групп населения и дифференцируется по семьям с различным уровнем среднедушевого дохода. Потребительский бюджет используется при расчетах покупательной способности населения и определении емкости регионального потребительского рынка (в целом и по отдельным группам товаров).

195. Потребительский кредит -- розничная продажа товаров покупателям (физическим лицам) с отсрочкой платежа. Отношения сторон при потребительском кредите (продаже товаров в кредит) регулируются договором-обязательством, в соответствии с которым торговое предприятие обязуется передать обусловленный товар, а покупатель -- провести расчеты за него в сроки и в размерах, предусмотренные договором. Потребительский кредит предоставляется обычно на срок от 6 месяцев до 2 лет.

196. Потребительский рынок -- рынок, предметом купли-продажи на котором выступают потребительские товары и потребительские услуги, предназначенные для удовлетворения потребностей населения.

197. Предложение товаров -- масса товаров, предназначенных для реализации, которые уже представлены на региональном потребительском рынке или могут быть доставлены на него. Объем предложения характеризует количество товаров, которое продавцы намерены реализовать на региональном потребительском рынке в данный момент по определенной цене.

198. Предприятие общественного питания - это предприятие, предназначенное для производства кулинарной, кондитерской и хлебобулочной продукции, их реализации и организации потребления.

199. Предприятие оптовой торговли - это торговое предприятие, осуществляющее коммерческое посредничество между производителями товаров и потребителями - розничными торговыми предприятиями или другими оптовыми покупателями.

200. Предприятие розничной торговли - предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение и оказание услуг покупателям для их личного, семейного и домашнего использования.

201. Предпродажная подготовка товаров -- система торгово-технологических операции, предшествующая направлению товаров в торговый зал (проверка целостности упаковки, распаковка, проверка наличия маркировочных данных и качества, чистка, глажка, зачистка, проверка комплектности и работы в действии и т.п.).

202. Премия за риск -- дополнительный доход, выплачиваемый (или предусматриваемый к выплате) сверх того уровня, который может быть получен по безрисковым хозяйственным операциям.

203. Прибыль представляет собой выраженный в денежной форме чистый доход от предпринимательской деятельности, получаемый как разница между совокупными доходами и совокупными затратами торгового предприятия.

204. Приемка товаров -- система торгово-технологических операций, обеспечивающих проверку соответствия количества и качества товаров сопроводительным документам в процессе их поступления (подсчет штучных товаров, проверка заполненности тарных единиц, взвешивание, внешний осмотр, последующее определение качества изделий и т.п.).

205. Производительность труда -- соотношение результатов и затрат живого труда за единицу времени. На предприятиях розничной торговли основным измерителем производительности труда выступает объем розничного товарооборота (реализации товаров), приходящийся на одного среднесписочного работника за определенный период времени.

206. Производительность труда - это количество продукции, произведенное за определенный период в расчете на одного работника или затраты рабочего времени на единицу продукции.

207. Пропускная способность магазина -- потенциальное число покупателей, которое может быть обслужено магазином за единицу времени. Пропускная способность магазина определяется площадью его торгового зала, численностью торгово-оперативного персонала, реализуемым ассортиментом товаров, используемыми методами продажи, формами организации расчетных операций.

208. Протекционизм -- экономическая политика государства, направленная на защиту национального потребительского рынка от иностранной конкуренции. Такая политика реализуется путем установления высоких таможенных пошлин на импортируемые товары (в рамках норм и принципов, установленных ГАТТ), льготного налогового регулирования производства и торговли отечественными товарами и другими мерами.

209. Профилактика рисков -- система мер, разрабатываемых на предприятии, направленная на обеспечение снижения вероятности возникновения хозяйственных рисков. Эта система предусматривает использование следующих групп мер: 1) избежание; 2) минимизацию; 3) диверсификацию; 4) лимитирование хозяйственных рисков.

210. Процент -- плата за ссудный капитал во всех его формах (депозитный процент; кредитный процент; процент по облигациям; процент по сберегательным сертификатам; процент по привилегированным акциям и т.п.).

211. Процентная ставка -- фиксированная ставка, по которой в установленные сроки выплачивается сумма процента.

212. Равновесная цена -- цена, уравновешивающая спрос и предложение на определенный товар на потребительском рынке.

213. Размер магазина -- одна из качественных характеристик пропускной способности магазина, выражаемая размером его торговой площади (площади торгового зала и площади, предназначенной для оказания дополнительных торговых услуг).

214. Распределение прибыли -- процесс определения пропорций между капитализируемой и потребляемой частями прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, и формирования в рамках каждой из них специальных финансовых фондов.

215. Расходы предприятия - это выраженные в денежной форме материальные, трудовые, финансовые затраты.

216. Реализованный спрос -- спрос покупателей на товары (услуги), который полностью был удовлетворен в отчетном периоде.

217. Реальные инвестиции -- вложение капитала в реальные материальные активы путем приобретения целостных имущественных комплексов, нового строительства, реконструкции и модернизации действующих основных средств и т.п.

218. Режим наибольшего благоприятствования -- установленное международными торговыми соглашениями (как правило, в рамках ГАТТ) условие предоставления договаривающимися государствами взаимных преимуществ и льгот в отношении таможенных пошлин и сборов на импортируемые (экспортируемые) товары.

219. Резидент -- юридическое или физическое лицо, зарегистрированное или постоянно проживающее в данной стране, на которое в полном объеме распространяется национальное законодательное регулирование хозяйственной деятельности (включая режим налогообложения).

220. Реинвестирование -- перемещение капитала из одних активов в другие более эффективные активы в процессе инвестиционной деятельности.

221. Рейтинг -- краткосрочная форма оперативного лизинга (аренды) машин и оборудования без права последующего их приобретения арендатором.

222. Реклама -- один из способов продвижения товара на рынок, необходимый для того, чтобы привлечь достаточное число потребители, обеспечивающих выгодное производство товара или оказание услуги.

223. Реклама -- специальная информация о пунктах продажи, отдельных товарах и услугах, доводимая до покупателей в любых формах и любыми способами в целях расширения объема продажи и суммы доходов.

224. Рекламодатель -- лицо, являющееся заказчиком производства или распространения рекламы.

225. Рентабельность - определяется отношением прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов.

226. Рестрикция -- искусственное ограничение продажи определенного товара на монополизированном рынке, осуществляемое с целью повышения уровня цен на него и получения дополнительной высокой прибыли.

227. Рефакция -- ценовая скидка, предоставляемая продавцом товара при частичной утере нм первоначальных качеств (утруска, утечка, высыхание, снижение потребительских свойств в допустимых размерах и т.п.).

228. Рефинансирование дебиторской задолженности -- финансовая операция по ускорению перевода дебиторской задолженности в денежные активы. К основным методам рефинансирования дебиторской задолженности относятся факторинг, учет векселей и некоторые другие.

229. Реэкспорт -- вывоз за пределы страны ранее импортированных в нее товаров без какой-либо торгово-технологической их обработки. Операции реэкспорта наиболее часто встречаются в практике биржевой торговли.

230. Риск -- вероятность возникновения непредвиденных имущественных или финансовых потерь в ситуации неопределенности условий хозяйственной деятельности предприятия.

231. Розничная торговая сеть -- совокупная система пунктов продажи потребительских товаров населению, размешенных в определенном регионе (на определенной территории).

232. Розничный товарооборот -- реализация потребительских товаров конечным их потребителям (населению, а также предприятиям и учреждениям в порядке мелкого опта).

233. Розничный товарооборот представляет собой конечную, заключительную стадию в движении товаров, когда они переходят из сферы обращения в сферу потребления личного или общественного.

234. Роялти -- доход, полученный в виде вознаграждения за использование или предоставление в пользование прав интеллектуальной собственности.

235. Рыночная инфраструктура -- система предприятий и учреждений, обслуживающих основных участников рынка -- продавцов и покупателей и обеспечивающих свободное движение товаров на нем. В состав инфраструктуры потребительского рынка входят банки, страховые компании, транспортные фирмы, консалтинговые и маркетинговые фирмы, товарные биржи и т.п.

236. Самоменеджмент руководителя предполагает последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в личной повседневной практике для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

237. Самоокупаемость -- уровень хозяйственной деятельности предприятия, при которой сумма полученных чистых доходов соответствует сумме издержек обращения. Самоокупаемость хозяйственной деятельности предприятия обеспечивается в точке безубыточности.

238. Самофинансирование -- финансирование развития (инвестиционной деятельности) исключительно за счет собственных финансовых ресурсов.

239. Санация -- система мероприятий по финансовому оздоровлению предприятия, направленная на предотвращение его банкротства.

240. Санкция -- одна из мер принудительного воздействия к предприятию, нарушившему свои контрактные обязательства или обязательства перед государством.

241. Сегмент рынка -- определенная часть рынка, характеризующаяся спецификой спроса покупателей на товары или услуги.

242. Сегмент рынка - это Потребители, в массе своей одинаково реагирующие на мероприятия предприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта.

243. Сегментация рынка - основной метод маркетинга, с помощью которого предприятие делит его с учётом результатов анализа по определенным признакам на некоторые сегменты потребителей.

244. «Спазм ликвидности» -- временная нехватка денежных активов, вызванная резким ухудшением конъюнктуры потребительского рынка, вследствие чего замедляется оборачиваемость товарных запасов.

245. Спекуляция -- торговая (или другая хозяйственная) операция, при которой прибыль может быть получена за счет разницы в ценах продажи и покупки без всякой технологической обработки товара.

246. Спонсор -- лицо, которое материально поддерживает какую-либо деятельность без получения от нее прибыли в целях популяризации исключительно своего имени, товарной марки.

247. Спрос -- форма выражения потребности покупателей в товарах (услугах), представленных на потребительском рынке. Объем спроса представляет собой количество товара, которое покупатели намерены купить на рынке при определенном уровне цен.

248. Средневзвешенная стоимость капитала -- средневзвешенный показатель стоимости привлечения собственного и заемного капитала из различных источников. Он является одним из важнейших показателей оценки рыночной стоимости предприятия и оценки возможностей его экономического развития.

249. Ставка «прайм-райт» -- наименьшая ставка процента по финансовому кредиту, предоставляемая коммерческим банком своим «первоклассным заемщикам».

250. Стили управления - совокупность способов взаимодействия с подчиненными.

251. Стратегия - совокупность взаимосвязанных решений, определяющих приоритетные направления ресурсов и усилий предприятия по реализации его миссии.

252. Страховая франшиза -- минимальная не компенсируемая страховщиком часть убытка, понесенного страхователем. Различают условную франшизу (при которой страховщик полностью возмещает убыток, если он превосходит размер франшизы) и безусловную франшизу (при которой ее сумма остается у страховщика во всех случаях).

253. Страховой платеж (страховая премия) -- цена страхования: вознаграждение, которое страхователь выплачивает страховщику за взятый на себя риск.

254. Страховой случай -- факт, наступление которого в соответствии с условиями страхового договора обусловливает необходимость осуществления страховщиком возмещения страхователю причиненных убытков.

255. Структура товарооборота -- состав товарооборота в разрезе групп товаров. Перечень таких групп отражен формой статистического учета.

256. Супермаркет (универсам) -- крупный универсальный продовольственный магазин с торговой площадью не менее 400 кв.м, реализующий товары методом самообслуживания. Наряду со всеми группами продовольственных товаров в нем реализуются непродовольственные товары повседневного спроса.

257. Счет-фактура -- основной товаросопроводительный документ, в котором указаны наименования товаров, их количество, цена, сумма. В соответствии с этим документом осуществляется количественная приемка товаров.

258. Таможенная очистка товаров -- комплекс процедур, предусмотренных таможенными правилами, при пересечении импортируемой (экспортируемой) партии товара государственной границы.

259. Таможенный режим -- регламентация, применяемая к товарам, пересекающим государственную границу.

260. Тара-оборудование -- вид инвентарной тары, которая используется в процессе транспортирования, хранения и продажи непосредственно из нее товаров покупателям (сетчатый контейнер, поддон и т.п.).

261. Тарооборот -- оборот возвратной тары на торговом предприятии, охватывающий период от ее приемки вместе с товаром до ее возврата поставщику или тарособирающему предприятию.

262. Тендер -- форма торгов, осуществляемых на конкурсной основе. Условия тендерных торгов заранее направляются возможным участникам. Анализ поступивших на конкурс предложений проводит тендерный комитет, к участию в котором привлекаются независимые консультанты.

263. Технологическая планировка магазина -- состав, размер и взаимосвязь отдельных функциональных помещений магазина -- торгового зала, кладовых, помещений для приемки товаров, помещений для персонала и т.п.

264. Технологическая планировка торгового зала -- характер размещения оборудования в торговом зале, обеспечивающий эффективное использование его площади и необходимые условия для свободного передвижения покупателей. Для определения эффективности размещения оборудования на площади торгового зала используют следующие показатели: коэффициент установочной площади (отношение суммарной установочной площади оборудования к общей площади торгового зала) и коэффициент демонстрационной площади (отношение суммарной демонстрационной площади оборудования к общей площади торгового зала).

265. Тип магазина -- состав важнейших характеристик магазина (товарный профиль, размер торговой площади, характер размещения, основной метод продажи товаров, их ценовой уровень и т.п.), определяющих его отличительные особенности в составе розничной торговой сети.

266. Товарная единица -- количество товаров в одной транспортной упковке.

267. Товарные запасы - часть товарного обеспечения, представляющая собой совокупность товарной массы в процессе движения ее из сферы производства к потребителю.

268. Товарный знак (торговая марка) -- эмблема, рисунок или символ, зарегистрированные в установленном порядке, служащие для отличия товаров данного изготовителя от других аналогичных товаров. Владелец товарного знака имеет исключительные права на пользование им; каждый товарный знак охраняется законом.

269. Товарный кредит -- реализация товаров продавцом на условиях отсрочки платежа, если такая отсрочка превышает обычные сроки банковских расчетов.

270. Товародвижение -- процесс перемещения товаров от мест производства к непосредственному потребителю. Часть процесса товародвижения осуществляется непосредственно в магазине -- от приемки товара до его выкладки на оборудовании в торговом зале.

271. Товарооборот -- процесс реализации товаров. Различают товарооборот оптовый розничный, торгом - посреднический.

272. Товарооборот торгового предприятия - это сумма продажи им потребительских товаров за определенный период времени.

273. Товароснабжение -- процесс обеспечения предприятия товарами. Оно включает закупку товаров в необходимом объеме и ассортименте, формирование партий и интервалов поставки, разработку конкретных графиков завоза товаров и ряд других мероприятий.

274. Торговая надбавка -- цена торговых услуг, формирующая доход торгового предприятия. Она представляет собой разницу между ценой продажи и пении закупки товаров. За счет торговой надбавки покрываются издержки обращения по реализации данного товара; уплачиваются налоги, входящие в цену товара; формируется торговая прибыль.

275. Торговля - это особая деятельность людей связанная с осуществлением актов купли-продажи и представляющая собой совокупность специфических технологических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса обмена.

276. Торгово-оперативный персонал -- часть персонала торгового предприятия, осуществляющего процесс непосредственного обслуживания покупателей в торговом зале. В состав торгово-оперативного персонала входят продавцы, кассиры, контролеры-кассиры, заведующие товарными подразделениями, администраторы торгового зала.

277. Торговый ассортимент представляет собой номенклатуру товара, подлежащих продаже в розничной торговой сети.

278. Торговый дом -- оптовое торговое предприятие, осуществляющее крупнопартионные закупки широкой номенклатуры товаров у производителей или оптовых предприятий своей страны для их экспорта, а также импортирующее крупные партии товаров для последующей оптовой их продажи на национальном потребительском рынке. Часть операций торговые дома могут выполнять на условиях консигнации. Деятельность торговых домов тесно связана с товарными биржами.

279. Торговый центр -- комплекс компактно размещенных (иногда в одном здании) торговых предприятий различных типов, взаимно дополняющих друг друга по ассортименту реализуемых товаров и оказываемым торговым услугам. Торговый центр может включать универмаг, универсам и обширную группу специализированных магазинов.

280. Точка безубыточности -- объем реализации товаров, при котором сумма чистого дохода от торговой деятельности предприятия равна общей сумме его постоянных и переменных издержек обращения. Дальнейший рост объема реализации товаров будет обеспечивать торговому предприятию получение прибыли.

281. Уклонение от налогов -- действия налогоплательщика, направленные на снижение суммы или полный отказ от уплаты предусмотренных налогов с нарушением действующего налогового законодательства (подтасовка финансовой отчетности, занижение налогооблагаемой базы, задержка перечисления налогов и т.п.).

282. Универмаг -- крупный универсальный непродовольственный магазин с торговой площадью не менее 1000 кв.м., реализующий все основные группы непродовольственных товаров и ряд групп продовольственных товаров, оказывающий покупателям широкий спектр дополнительных торговых услуг.

283. Управление затратами - это динамичный процесс, включающий управленческие действия прямой и обратной связи, целью которых является достижение высокого экономического результата деятельности предприятия.

284. Управленческий труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.

285. Управленческий учет -- вид бухгалтерского учета основных результатов хозяйственной деятельности, стандарты которого разрабатываются самим предприятием. Управленческий учет позволяет существенно углубить информацию о видах доходов, составе издержек обращения, прибыли по следующим основным блокам: 1) по видам деятельности; 2) по регионам деятельности; 3) т центрам ответственности; 4) по центрам затрат; 5) по группам (подгруппам) товаров.

286. Управленческое решение - продукт управленческого труда, инструмент воздействия на управленческий объект.

287. Уровень риска -- основной показатель, используемый в процессе оценки хозяйственных рисков предприятия. Он представляет собой произведение вероятности возникновения конкретного риска на возможный размер связанных с ним финансовых потерь.

288. Уровень торгового обслуживания -- основной качественный показатель, характеризующий степень удовлетворения требований покупателей к организации процесса продажи товаров в магазине. Он характеризуется рядом элементов (широта и устойчивость ассортимента товаров; затраты времени на ожидание обслуживания и т.п.), каждый из которых может быть выражен количественно. Уровень торгового обслуживания покупателей влияет на размер торговой надбавки.

289. Установочная площадь -- площадь, занимаемая оборудованием для выкладки товаров в торговом зале.

290. Устойчивые пассивы -- сумма внутренней задолженности предприятия по выплате заработной платы, уплате налогов, платежам по обязательному страхованию и некоторым другим видам платежей, начисление которых производится ежедневно, а уплата -- в определенные (установленные) сроки. Они являются для предприятия бесплатным источником используемых заемных средств.

291. «Уторговывание» -- процесс переговоров о предоставлении различных ценовых скидок с базисной цены товара, установленной продавцом.

292. Учет векселей -- один из видов операций коммерческих банков (или других хозяйствующих субъектов) по выкупу векселей у их владельцев по определенной цене, зависящей от их суммы, сроков погашения, риска невозврата долга и средней учетной вексельной ставки. Учет векселей является одним из методов рефинансирования дебиторской задолженности предприятия (ускорения ее перс-вода в денежную форму).

293. Факторинг -- финансовая операция, в процессе которой оптовый продавец товаров уступает обслуживающему его коммерческому банк) право получения денежных средств по платежным документам за поставленные товары. При этом банк сразу же возмещает продавцу основную часть суммы долга (до 70-90Ж), а остальную часть платежа переводит на его счет после поступления средств от плательщика. За осуществление такой комиссионной финансовой операции банк взимает с продавца определенную плату (обычно в процентах к сумме платежа).

294. Фиктивное банкротство -- умышленная самоликвидация предприятия через процедуру банкротства после получения значительной суммы заемных средств и использования их в целях личной наживы.

295. Финансовая устойчивость -- показатель стабильности финансового положения предприятия, обеспечиваемой высокой долей собственного капитала в общей сумме используемых финансовых средств.

296. Финансовое состояние предприятия -- комплексная оценка структуры активов и капитала предприятия и эффективности их использования, характеризующая его «финансовое здоровье». Основными характеристиками оценки финансового состояния предприятия выступают уровень его платежеспособности: уровень финансовой устойчивости: уровень оборачиваемости активов: уровень рентабельности хозяйственной деятельности и собственного капитала.

297. Финансовые инструменты -- объекты сделок купли-продажи на финансовом рынке. К основным финансовым инструментам относятся ценные бумаги основные и производные (опционы, фьючерсы и т.п.); национальная и иностранная валюта; депозитные вклады и другие.

298. Финансовый кредит -- предоставление денежных средств в заем на определенный срок под установленный кредитный процент с возвратом основной суммы долга и суммы процентов в денежной форме.

299. Финансовый леверидж -- финансовый механизм управления рентабельностью собственного капитала за счет оптимизации соотношения используемых собственных и заемных средств.

300. Финансовый рынок -- рынок, предметом купли-продажи на котором выступают различные финансовые инструменты. В составе совокупного финансового рынка выделяют: рынок денег; рынок капитала; рынок ценных бумаг; валютный рынок.

301. Фондовооруженность - среднегодовая стоимость активной части основных фондов на одного работника торгово-оперативного персонала.

302. Фондоемкость - величина обратная фондоотдаче.

303. Фондооснащенность - среднегодовая стоимость используемых основных фондов на одного работника.

304. Фондоотдача - отношение объема товарооборота к среднегодовой стоимости основных фондов.

305. Формирование ассортимента - это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его более полного удовлетворения.

306. Формирующийся спрос -- спрос на новые товары, параметры которого еще не известны. Такой спрос может представлять предмет заполнения предприятием новой рыночной ниши.

307. Форс-мажор -- термин, характеризующий обстоятельства непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, военные действия и т.п.), при наступлении которых выполнение обязательств по контракту любым контрагентом невозможно полностью или частично.

308. Франко -- термин, используемый в торговых контрактах при согласовании базисных условий поставки. Следующее за этим термином обозначение пункта доставки товаров означает, что до этого пункта все расходы по погрузке, транспортированию и страхованию товаров несет продавец, а после этого пункта -- их покупатель. Различают франко-склад продавца (самовывоз товаров); франко-вагон станции отправления: франко-вагон станции назначения: франко-склад покупателя и т.д. Термин «франко при согласовании базисных условий поставки используется обычно в рамках национальных границ (при внешнеторговых сделках используется терминология «ИНКОТЕРМС-90»).

309. Фрахт -- форма оплаты морских перевозок грузов либо использования для этих целей судов на протяжении согласованного периода времени. Размер, сроки и другие условия фрахта устанавливаются фрахтовым договором сторон.

310. Франчайзинг -- продажа лицензии на технологию или товарный знак фирмы, имеющей высокий имидж на рынке, при условии соблюдения покупателем (фрэнчайзиатом) предписанных продавцом лицензии (франчайзером) стандартов качества производства продукции, торговли и услуг в процессе ее реализации.

311. Фьючерсный контракт (сделка на срок) -- стандартизированное соглашение на покупку или продажу не реального товара, а только контракта на него на предстоящий период. Он используется для страхования ценового риска (хеджирования) и осуществления спекулятивных биржевых операций, связанных с динамикой цен на реальный товар. Фьючерсный контракт не предусматривает поставку реального товара по нему, а требует лишь «закрытия позиции» (совершения по нему сделки противоположной направленности) после окончания срока его действия.

312. Ханринг -- среднесрочная форма оперативного лизинга (аренды) машин и оборудования без права их продажи в собственность арендатору.

313. Хеджирование -- метод страхования ценового риска по сделкам на бирже путем проведения противоположных операций с контрактами на реальный товар и фьючерсными контрактами. Различают хеджирование покупкой и хеджирование продажей фьючерсных контрактов.

314. Целевая сумма прибыли -- плановая сумма чистой прибыли, рассчитанная как суммированная потребность в предстоящем ее использовании в разрезе отдельных направлений на производственное развитие, на выплату доходов собственникам имущества, на дополнительное материальное стимулирование персонала, на социальные нужды на пополнение резервного и других целевых финансовых фондов.

315. Целевые финансовые фонды -- специальные фонды финансовых ресурсов, формируемые для целенаправленного последующего их использования. В составе этих фондов выделяют фонд производственного развития, амортизационный фонд, ремонтный фонд, фонд социального развития персонала, фонд предстоящей уценки товаров и ряд других. Порядок формирования и использования этих фондов регулируется учредительными документами и другими нормативными актами предприятия.

316. Цена -- денежное выражение рыночной стоимости товара или услуги. На потребительском рынке ее уровень определяется соотношением спроса и предложения на товары (услуги), а также условиями конкуренции.

317. Ценовая дискриминация -- один из видов ценовой политики предприятия, направленной на ограничение доступа конкурентов на данный рынок.

318. Ценовая конкуренция -- одна из форм конкуренции на потребительском рынке, осуществляемая путем проведения активной ценовой политики, направленной на установление более низкого уровня цен на реализуемые товары в сравнении с ценами предприятий-конкурентов.

319. Ценовая политика предприятия -- разработанная на предприятии система принципов формирования цен на товары (на предприятиях торговли -- уровня торговой надбавки) с учетом уровня издержек, состояния спроса и предложения, предлагаемого уровня сопровождающих продажу услуг, условий конкуренции и других факторов.

320. Центр затрат -- структурное подразделение предприятия, руководитель которого несет ответственность только за расходование средств в соответствии с утвержденным бюджетом. Центр затрат не оказывает самостоятельное влияние на объем реализации товаров, формирование доходов и прибыли.

321. Центр ответственности -- структурная единица предприятия, оказывающая непосредственное влияние на объем реализации товаров, сумму доходов, издержек обращения, прибыли и другие результативные показатели хозяйственной деятельности.

322. Чистая прибыль -- прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты всех налоговых и других обязательных платежей из суммы балансовой прибыли.

323. Чистые активы -- сумма имущества предприятия, сформированного за счет собственного капитала. Она определяется как разница между общей суммой активов и общей суммой обязательств по балансу предприятия.

324. Чистые оборотные активы (чистый рабочий капитал) -- сумма оборотных активов, финансируемых за счет собственного капитала и долгосрочных заемных средств. Она определяется как разница между общей суммой оборотных активов и суммой краткосрочных заемных средств (текущих обязательств).

325. Чистые инвестиции -- сумма инвестированных средств в определенном периоде (валовых инвестиций) уменьшенная на сумму амортизационных отчислений в этом же периоде.

326. Чистый денежный поток -- основной показатель, характеризующий объем формирования собственных финансовых ресурсов за счет внутренних источников (или эффект реальных инвестиций в виде возвращаемых инвестору денежных средств от реализованного инвестиционного проекта). Основу чистого денежного потока составляет сумма чистой прибыли и амортизационных отчислений.

327. Чистый доход -- сумма валового дохода предприятия за вычетом налоговых платежей входящих в цену товара (уплачиваемых за счет дохода). К таким платежам относятся налог на добавленную стоимость, акцизный сбор, таможенные сборы и пошлины.

328. Чистый приведенный доход -- один из важнейших показателей оценки эффективности реальных инвестиций, определяемый как разница между суммой чистого денежного потока за весь период намечаемой эксплуатации инвестиционного проекта (приведенной к настоящей стоимости) и суммой инвестируемых в него средств.

329. Штриховой код товаров -- система маркировки производимых и реализуемых товаров специальными штриховыми кодами, разработанными Ассоциацией товарной нумерации (EAN). Штриховое кодирование товаров позволяет использовать международные технологии автоматизированной идентификации и электронного обмена данными, а также создавать информационную базу для контроля и управления товарно-денежным обращением.

330. ЭККА -- электронные контрольно-кассовые аппараты, изготовленные в виде единой конструкции (моноблока) или блочные, обеспечивающие выполнение всех функции контроля за денежным потоком на предприятиях торговли. Они имеют блок энергонезависимой фискальной памяти, которая не стирается и исключает изменения предварительно занесенной информации. ЭККА оборудованы специальными приспособлениями, позволяющими им работать совместно с компьютерами. В зависимости от эксплуатационных параметров конструкции ЭККА подразделяются на портативные; автономно-стационарные; системные.

331. Эластичность -- наблюдаемая зависимость изменения одного показателя в связи с изменением другого показателя. Она характеризуется коэффициентом эластичности, показывающим размер изменения одного показателя в зависимости от изменения другого показателя (фактора) на один процент. На предприятиях торговли рассчитываются коэффициенты эластичности отдельных показателей от объема товарооборота, уровня цены, уровня среднедушевого дохода обслуживаемых контингентов покупателей и другие.

332. Эмиссия -- выпуск в обращение новых партий денег или ценных бумаг.

333. Эмитент ценных бумаг -- юридическое лицо, которое от своего имени выпускает ценные бумаги и обязуется выполнять требования, вытекающие из условий их выпуска. Торговые предприятия могут быть эмитентами векселей, а организованные в форме акционерных обществ -- эмитентами акций и облигации.

334. Эффект -- результат, достигаемый за счет осуществления хозяйственной деятельности или проведения отдельных хозяйственных операций. Он может выражаться в дополнительной сумме товарооборота, валового дохода и прибыли; снижении суммы издержек обращения; получении дополнительной суммы процента; увеличении суммы чистого денежного потока и другими показателями.

335. Эффективность -- соотношение показателей эффекта (результата) и затрат материальных, трудовых и финансовых ресурсов на его достижение.

336. Ярлык товарный -- прикрепляемая к товару или размещаемая непосредственно на товаре или его упаковке специальная этикетка с обозначением наименования изделия, веса или емкости, изготовителя, цены и некоторых других данных.

337. Ярмарка -- форма рыночной продажи товаров, организуемой обычно в течение небольшого периода времени на специально отведенных в этих целях площадях или помещениях. Различают оптовые и розничные ярмарки.

338. Хозяйственные риски - это вероятность возникновения непредвиденных имущественных или финансовых потерь (потери активов, снижения суммы прибыли и доходов и т.п.) в ситуации неопределенности хозяйственной деятельности предприятия.

339. Цена - это все субъективные и объективные затраты, связанные с приобретением и использованием продукта.

340. Эксперимент - исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов.

341. Эффективность менеджмента (эффективность управления) - один из основных показателей совершенства управления, определяемый посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Организации оптовой торговли федерального и регионального значения, их роль на потребительском рынке. Процесс стратегического планирования развития розничной организации. Состав и использование административных принципов управления в торговой организации.

    контрольная работа [22,6 K], добавлен 27.07.2010

  • Теоретические основы управления ассортиментным портфелем предприятия. Сущность ассортиментной политики, ее взаимосвязь со стратегией предприятия. Анализ и пути совершенствования процесса управления ассортиментом в торговом представительстве ОАО "Шатура".

    дипломная работа [770,0 K], добавлен 12.01.2010

  • Управленческие функции, принятие решений. Управленческие решения по снижению потока краж в магазинах, тем самым увеличивая прибыль торговой организации. Анализ способов борьбы с воровством. Методы, средства, инструменты для достижения результата.

    курсовая работа [17,9 K], добавлен 06.10.2008

  • Диагностика проблем системы продаж. Методы стратегического менеджмента в анализе внешних и внутренних факторов совершенствования системы продаж. Разработка проекта совершенствования системы продаж. Модель управления процессом реализации проекта.

    курсовая работа [323,3 K], добавлен 18.01.2011

  • Анализ тенденций развития торговых предприятий. Сфера деятельности предприятия типа "Дискаунтер", оценка его внешней среды и выбор целевого сегмента. Разработка схемы организации торгового зала. Управление технологическими процессами и текущими затратами.

    дипломная работа [3,2 M], добавлен 29.08.2013

  • Сущность, цели и задачи торгового менеджмента. Содержание торгово-технологического процесса организации. Анализ эффективности торговой деятельности Вейделевского райпо и факторов, ее определяющих. Пути совершенствования торгового обслуживания покупателей.

    курсовая работа [72,8 K], добавлен 06.11.2012

  • Менеджмент, как процесс принятия управленческих решений: сущность, понятия. Признаки неформальной организации. Уровни управления в организации. Функции планирования в менеджменте. Мотивы и стимулы в процессе мотивации. Значение информации в управлении.

    контрольная работа [20,3 K], добавлен 10.02.2010

  • Понятие управления качеством услуг. Современная концепция менеджмента качества. Управленческое решение по достижению качества услуг на предприятии на примере ФГУП "Почта России". Система управления и контроля, улучшение конкурентоспособности предприятия.

    дипломная работа [242,1 K], добавлен 21.10.2011

  • Методы управления стоимостью предприятия. Управленческое решение. Стратегическое планирование. Области и последовательность принятия деловых решений. Подходы и методы анализа. Управление финансовой деятельностью. Факторы внешней и внутренней среды.

    реферат [216,4 K], добавлен 26.02.2009

  • Ознакомление деятельностью магазина "Карусель". Перечень основных и дополнительных услуг торговой организации. Изучение и соблюдение правил торговли и правил внутреннего распорядка. Организация технология приемки товаров по количеству и качеству.

    отчет по практике [36,7 K], добавлен 12.05.2014

  • Специфика и формы организации розничной торговли. Формы и виды розничной торговли. Организационные формы управления розничной торговли. Направления эффективности розничной торговли. Мероприятия по стимулированию продаж.

    курсовая работа [373,2 K], добавлен 24.04.2006

  • Конкурентоспособность предприятия торговли и определяющие ее факторы. Управление конкурентоспособностью в торговле. Анализ конкурентоспособности ООО "Универсам № 2". Разработка конкурентной стратегии торгового предприятия и мероприятия по ее реализации.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 09.11.2010

  • Анализ внешней и внутренней среды предприятия при помощи СТЭП и SWOT-анализа. Диагностика системы стратегического управления коммерческой деятельности торгового предприятия на ИП Нагибин М.Л. и формирование модели менеджмента его инновационных процессов.

    курсовая работа [917,5 K], добавлен 21.08.2011

  • Анализ организационно-хозяйственной деятельности и основных экономических показателей розничной торговой организации ООО "Народный продукт" на потребительском рынке. Обоснование и разработка мероприятий по совершенствованию торгового обслуживания.

    дипломная работа [331,4 K], добавлен 19.02.2013

  • Выбор основных организационных параметров функционирования розничного торгового предприятия. Состав и взаимосвязь помещений. Разработка технологической планировки торгового зала. Управление торгово-технологическими процессами и организация труда.

    курсовая работа [177,9 K], добавлен 21.12.2013

  • Обзор современного торгово-технологического оборудования. Проектирование кафетерия на 36 посадочных мест, обоснование его товарного ассортимента. Расчет и планировка торгового предприятия. Проектирование и конструирование элементов торгового оборудования.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 08.06.2014

  • Роль и значение розничной торговли в рыночных условиях, ее особенности. ABC- и XYZ-анализ, как методы управления ассортиментом. Комплексно-экономический анализ деятельности ИП Морозова В.В., направления совершенствования его ассортиментной политики.

    дипломная работа [317,4 K], добавлен 07.02.2013

  • Функция планирования: понятия и виды. Содержание стратегического планирования. Управленческие решения: сущность, классификация, требования. Конфликты: виды, причины, методы управления. Управление нарушениями Правил внутреннего трудового распорядка.

    контрольная работа [35,8 K], добавлен 16.10.2010

  • Диверсификация как процесс проникновения организации в другие отрасли производства. Миссия организации. Анализ внешней среды в стратегическом менеджменте. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Виды управления.

    дипломная работа [287,2 K], добавлен 31.05.2015

  • Изучение цели организации и определение ее роли в управлении предприятием. Рассмотрение стратегии и возможностей развития и совершенствования целей и задач на примере предприятия ОАО "Автоваз". Классификация целей и выявление их роли в менеджменте.

    курсовая работа [28,0 K], добавлен 13.04.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.