Механизмы защиты фрилансеров от оппортунизма заказчиков на русскоязычном рынке удаленной работы
Комплексный взгляд на проблему оппортунизма. Понимание рынка и основные условия экономического обмена. Методология исследования оппортунистического поведения заказчиков на рынках удаленной работы. Анализ проверки потенциального клиента на надежность.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | диссертация |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.01.2017 |
Размер файла | 511,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
240. Schilling M. A., Steensma H. K. Disentangling the theories of firm boundaries: A path model and empirical test // Organization Science. - 2002. - Vol. 13. - №. 4. - P. 387-401.
241. Sebesta M. Risks and problems of contemporary electronic C2C auction systems // Systйmovб integrace. - 2009. - Vol. 1.
242. Shevchuk A., Strebkov D. New forms of Self-employment in Russia: remote work patterns and e-Markets1. - 2012.
243. Shevchuk A., Strebkov D. Freelance contracting in the digital age: informality, virtuality and social ties // Higher School of Economics Research Paper No. WP BRP. - 2012a. - Vol. 12.
244. Shevchuk A., Strebkov D. Freelancers in Russia: Remote work patterns and e-markets // Economic Sociology: The European Electronic Newsletter. - 2012b. - Vol. 13. - №. 2. - P. 37-45.
245. Shevchuk A., Strebkov D., Davis S. N. Educational mismatch, gender, and satisfaction in self-employment: The case of Russian-language internet freelancers // Research in Social Stratification and Mobility. - 2015. - Vol. 40. - P. 16-28.
246. Simon H. A. Bounded rationality and organizational learning // Organization science. - 1991. - Vol. 2. - №. 1. - P. 125-134.
247. Skarmeas D., Katsikeas C. S., Schlegelmilch B. B. Drivers of commitment and its impact on performance in cross-cultural buyer-seller relationships: The importer's perspective // Journal of International Business Studies. - 2002. - P. 757-783.
248. Snir E. M., Hitt L. M. Costly bidding in online markets for IT services // Management Science. - 2003. - Vol. 49. - №. 11. - P. 1504-1520.
249. Spence A. M. Market signaling: Informational transfer in hiring and related screening processes. - Harvard Univ Pr, 1974. - Vol. 143.
250. Steil J., Tuchman B., Deutsch M. An exploratory study of the meanings of injustice and frustration // Personality and Social Psychology Bulletin. - 1978. - Vol. 4. - №. 3. - P. 393-398.
251. Storey J., Salaman G., Platman K. Living with enterprise in an enterprise economy: Freelance and contract workers in the media //Human Relations. - 2005. - Vol. 58. - №. 8. - P. 1033-1054.
252. Strebkov D., Shevchuk A. Opportunism and Social Ties in the Informal Labor Market: Evidence from Freelance Contracting on the Internet. 109th ASA Annual Meeting “Hard Times: The Impact of Economic Inequality on Families and Individuals”. Section on Economic Sociology. Table 4. Labor Market Processes. San Francisco, August 16 19, 2014.
253. SьЯ S., Becker J. Competences as the foundation of employability: a qualitative study of German freelancers // Personnel Review. - 2013. - Vol. 42. - №. 2. - P. 223-240.
254. Tabellini G. The scope of cooperation: Values and incentives //Innocenzo Gasparini Institute for Economic Research Working Paper. - 2007. - №. 328.
255. Telser L. G. A theory of self-enforcing agreements // Journal of business. - 1980. - P. 27-44.
256. Theodore N., Valenzuela A., Melйndez E. La esquina (the corner): Day laborers on the margins of New York's formal economy // WorkingUSA. - 2006. - Vol. 9. - №. 4. - P. 407-423.
257. Thomas C. Economics of online recruitment, the // The New Palgrave Dictionary of Economics. - 2012. - Vol. 6.
258. Tremblay D. G., Genin Й. Permeability between work and non-work: the case of self-employed IT workers // Canadian Journal of Communication. - 2008. - Vol. 33. - №. 4. - P. 701.
259. Tsai W., Ghoshal S. Social capital and value creation: The role of intrafirm networks // Academy of management Journal. - 1998. - Vol. 41. - №. 4. - P. 464-476.
260. Uzzi B. Social structure and competition in interfirm networks: The paradox of embeddedness // Administrative science quarterly. - 1997. - P. 35-67.
261. Uzzi B. The sources and consequences of embeddedness for the economic performance of organizations: The network effect // American sociological review. - 1996. - P. 674-698.
262. Waldinger R. The `other side'of embedded ness: A case?study of the interplay of economy and ethnicity // Ethnic and racial studies. - 1995. - Vol. 18. - №. 3. - P. 555-580.
263. Wathne K. H., Heide J. B. Opportunism in interfirm relationships: Forms, outcomes, and solutions // Journal of Marketing. - 2000. - Vol. 64. - №. 4. - P. 36-51.
264. Wilks L., Billsberry J. Should we do away with teleworking? An examination of whether teleworking can be defined in the new world of work //New Technology, Work and Employment. - 2007. - Vol. 22. - №. 2. - P. 168-177.
265. Williamson O. E. Markets and hierarchies: antitrust analysis and implications // New York: The Free Pres. - 1975.
266. Williamson O. The Economic Institutions of Capitalism. The Free Press - 1985.
267. Williamson O. E. Transaction-cost economics: the governance of contractual relations // The journal of law & economics. - 1979. - Vol. 22. - №. 2. - P. 233-261.
268. Williamson O. E. Comparative economic organization: The analysis of discrete structural alternatives // Administrative science quarterly. - 1991. - P. 269-296.
269. Wrong D. H. The oversocialized conception of man in modern sociology // American sociological review. - 1961. - P. 183-193.
270. Yakubovich V. Weak ties, information, and influence: How workers find jobs in a local Russian labor market // American sociological review. - 2005. - Vol. 70. - №. 3. - P. 408-421.
271. Yakubovich V., Kozina I. The changing significance of ties an exploration of the hiring channels in the Russian transitional labor market // International Sociology. - 2000. - Vol. 15. - №. 3. - P. 479-500.
272. Yoganarasimhan H. The value of reputation in an online freelance marketplace // Marketing Science. - 2013. - Vol. 32. - №. 6. - P. 860-891.
Приложение
Таблица 1 Проблема оппортунистического поведения через призму различных теоретических подходов
Критерий сравнения |
Конвенциональная экономика |
Институциональная экономика |
Экономическая социология |
||
«Новый» институционализм |
«Старый» институционализм |
||||
Ключевые авторы |
Дж.С.Милль, Б.Мандевиль, А.Смит |
Г.Саймон, О.Уильямсон, Э.Г.Фуруботн, Р.Рихтер, М.Спенс |
Т.Веблен, У.Митчелл, Д.Коммонс, Дж.Гелбрейт |
М.ГрановеттерК.Поланьи, Х.Уайт, Р.Берт, У.Пауэлл, Л.Смит-Дор, Д.Старк |
|
Общая характеристика |
Недосоциализированный подход; человек рассматривается как атомизированный максимизирующий и информированный актор |
Недосоциализированный подход; человек рассматривается как атомизированный актор |
Пересоциализированный подход, человек рассматривается как атомизированный актор с автоматичной реакцией |
Компромиссный подход, отсутствие однозначных и универсальных прогнозов |
|
Существование оппортунизма |
Игнорируется: постулируется подчиненность собственному эгоистичному интересу, однако не рассматривается возможность его реализации путем насилия и обмана |
Признается: собственные интересы могут быть реализованы неблаговидными средствами (обман, воровство, мошенничество) |
Признается: социальные отношения неравномерно пронизывают различные секторы экономической жизни |
||
Причины оппортунистического поведения |
Отклонение от рационального поведения |
Неопределенность внешней среды, асимметричное распределение информации, ограниченная рациональность, специфические вложения |
Низкий уровень «обобщенного» доверия и «обобщенной» морали в обществе |
Социальные отношения порождают как доверие, так и мошенничество и ситуации конфликтов |
|
Способы борьбы с оппортунизмом |
Свободный конкурентный рынок разрешает проблему недобросовестности автоматически: экономический агент может обратиться к множеству идентичных фирм, готовых работать на рыночных условиях |
Сигнализирование, просвечивание, явные и неявные контракты, устранение информационной асимметрии, механизмы инфорсмента. Эффективные формальные институты делают оппортунизм слишком затратным |
Повышение «обобщенного» доверия и «обобщенной» морали и/или формальные институциональные образования |
Конкретные межличностные отношения и их структура (сети), личностное доверие |
Таблица 2 Стратегии управления оппортунистическим поведением
Стратегия |
Цель |
Условия |
Основной эффект на оппортунизм |
Второстепенный эффект на оппортунизм |
|
Мониторинг |
· Уменьшение информационной асимметрии; · Облегчение развития системы побуждений |
· Наличие релевантного критерия; · Явные или неявные контракты, легитимизирующие мониторинг |
· Эффект только на оппортунизм, возникший по причине неполноты информации; · Эффективность только при текущих обстоятельствах |
· Эффект выбора |
|
Побуждения (incentives) |
· Уменьшение издержек оппортунизма; · Объединение интересов |
· Предконтрактная переговорная сила; · Прямые издержки; · Доступность информации |
· Эффективность в новых условиях ограничена саморегулирующимися контрактами (self-enforcing contracts) |
· «Заложники» (hostages) как производительный актив; · Качество сигналов |
|
Отбор |
· Уменьшение информационной асимметрии; · Разрешение возможности самоотбора |
· Наличие релевантного критерия; · Вменение издержек по отбору партнеров; · Риск ошибки самоотбора; · Доступность информации (репутация) |
· Эффективность зависит от релевантности критерия отбора |
· Сигналы покупателей |
|
Социальные отношения |
· Объединение и «сходимость» целей |
· Наличие социальных навыков (social skills) |
· Эффективность зависит от применяемости той или иной роли к различным ситуациям |
· Сигналы покупателей; · Эффекты отбора |
Источник: [Wathne, Heide, 2000]
Таблица 3 Значимые зарубежные эмпирические исследования фрилансеров Результаты этой части работы уже были ранее опубликованы в научной монографии «Развитие русскоязычного рынка удаленной работы, 2009-2014 гг.» (см. подробнее [Стребков, Шевчук, Спирина, 2015]).
№ |
Автор |
Название статьи и дата публикации |
Страна |
Информационная база |
Изучаемый сектор |
Проблематика |
|
Количественная методология |
|||||||
1 |
Bidwell, Matthew J. |
Who Contracts? Determinants of the Decision to Work as an Independent Contractor among Information Technology Workers, 2009 |
США |
Телефонное интервью (CATI), 1068 респондентов. |
Информационные технологии (IT) |
Сравнительное исследование организационной и самостоятельной занятости. Проблемы социальной защищенности и стабильности работы фрилансера, факторы предпочтения выбора работы в форме фриланса: уровень навыков, образование, семейное положение, карьерная ступень. |
|
2 |
Bцgenhold, D., Heinonen J., Akola E. |
Entrepreneurship and Independent Professionals: Social and Economic Logics, 2014 |
Финляндия |
Почтовый и интернет-опрос, 733 респондента. |
Журналисты, переводчики, художники |
Разрушение стереотипов предпринимательства, интерпретация смыслов, скрывающихся за понятием «предпринимательство», размытие границ между предпринимательством и работой за заработную плату, баланс между работой и личной жизнью. |
|
3 |
Briscoe, F., Wardell M., Sawyer S. |
Membership Has Its Privileges? Contracting and Access to Jobs That Accommodate Work-Life Needs, 2011 |
США |
Телефонное интервью (CATI) с выпускниками пяти крупнейших университетов США, 2348 респондентов |
Информационные технологии (IT) |
Сравнительное исследование организационной и самостоятельной занятости. Организация работы фрилансеров: общее кол-во часов работы, часы работы в течение суток, рабочее место, время на отдых; баланс работы и личной жизни. |
|
4 |
Kitching J., Smallbone D. |
Are Freelancers a Neglected Form of Small Business? 2012 |
Великобритания |
Официальные статистические данные Великобритании (Labour Force Survey), 120000 респондентов (2011) |
Все сферы занятости |
Фриланс как форма малого бизнеса, концептуализация статуса фрилансера, типология фрилансеров, гетерогенность рынка фриланс-услуг. |
|
5 |
Leung M. |
Dilettante or Renaissance Person? How the Order of Job Experiences Affects Hiring in an External Labor Market, 2014 |
США |
Анализ транзакций на виртуальной бирже труда Elance.com, 381,516 сделок от 2,779 фрилансеров. |
Все сферы занятости |
Виртуальный рынок труда, типы фрилансеров, эрратицизм и фриланс, профессиональные стратегии фрилансеров, особенности виртуального рынка труда. |
|
6 |
McKeown T., Hanley G. |
Challenges and Changes in the Contractor Workforce, 2009 |
Австралия |
Анкетный опрос, 240 респондентов - все сотрудничают с одним контрактным агенством Австралии |
Все сферы занятости |
Социальная незащищенность и нестабильность фриланса, риски и издержки фриланса. |
|
7 |
Mould O., Vorley T., Liu K. |
Invisible Creativity? Highlighting the Hidden Impact of Freelancing in London's Creative Industries, 2013 |
Великобритания |
Анкетный опрос, 637 респондентов |
Творческие профессии (теле- и фильм-индустрия, архитектура, реклама, музыка и т.д.) |
Трудности учета и мониторинга фриланса, особое значение работы фрилансеров в творческих профессиях, роль профессиональных сетей во фрилансе, издержки фриланса. |
|
8 |
Rodgers III, Horowitz W. |
The impact of client nonpayment on the income of contingent workers: evidence from the freelancers union independent worker survey, 2014 |
США |
Ежегодное исследование фрилансеров (Freelancers Union's annual Independent Worker Survey), 2508 респондентов |
Все сферы занятости |
Неоплата проекта заказчиком; способность письменного контракта уменьшить риски неоплаты, зависимость величины дохода фрилансера от факта наличия письменного контракта с клиентом. |
|
9 |
Van den Born, Van Witteloostuijn |
Drivers of freelance career success, 2013 |
Нидерланды |
Онлайн опрос, 1600 респондентов |
Все сферы занятости |
Факторы карьерного успеха фрилансеров; карьера и предпринимательство. |
|
Качественная методология |
|||||||
10 |
Antcliff V., Saundry R., Stuart M. |
Broadcasting Discontent? Freelancers, Trade Unions and the Internet, 2007 |
Великобритания |
Личностные и телефонные интервью, 36 информантов |
Медиа сфера |
Роль социальных связей (личных и профессиональных сетей) в процессе поиска и выполнения заказов фрилансерами. |
|
11 |
Barbieri, P. |
Social Capital and Self-Employment - A Network Analysis Experiment and Several Considerations, 2003 |
Италия |
Глубинные интервью, 130 информантов |
Сфера обслуживания |
Роль социального и культурного капитала в конструировании неравенства между фрилансерами. |
|
12 |
Dekker F. |
Self-Employed without Employees: Managing Risks in Modern Capitalism, 2010 |
Нидерланды |
Глубинные интервью, 40 информантов |
Информационные и коммуникационные технологии |
Индивидуальные стратегии выживания и поиска работы на рынке фриланс-услуг. |
|
13 |
Donnelly R. |
How `free' Is the Free Worker?: An Investigation into the Working Arrangements Available to Knowledge Workers, 2006 |
Великобритания |
Кейс стади, изучение одной из организаций «Большой четверки» |
Консалтинг |
Баланс между работой и личной жизнью фрилансеров. |
|
14 |
Frцhlich R., Koch T., Obermaier M. |
What's the Harm in Moonlighting? A Qualitative Survey on the Role Conflicts of Freelance Journalists with Secondary Employment in the Field of PR, 2013 |
Германия |
Полуструктурированные интервью (личностные и телефонные), 18 информантов |
PR, журналистика |
Этические нормы фриланса. |
|
15 |
Mallon M., Walton S. |
Career and Learning: The Ins and the Outs of It, 2005 |
Великобритания и Новая Зеландия |
Полуструктурированные интервью и анкеты с открытыми вопросами, 48 информантов |
Все сферы занятости |
Смыслы, вкладываемые фрилансерами в свою форму деятельности. |
|
16 |
Osnowitz D. |
Freelancing Expertise: Contract Professionals in the New Economy, 2010 |
США |
Глубинные интервью с фрилансерами |
Все сферы занятости |
Положительные и отрицательные стороны фриланса по сравнению с традиционными типами занятости. |
|
17 |
Grey S., Healy G. |
Women and IT Contracting Work-a Testing Process, 2004 |
Великобритания |
Полуструктурированные интервью, 8 информантов |
Информационные технологии (IT) |
Гендерная проблематика в карьере фрилансера. |
|
18 |
Storey J., Salaman G., Platman K. |
Living with Enterprise in an Enterprise Economy: Freelance and Contract Workers in the Media, 2005 |
Великобритания |
Личностные интервью, 51 информант |
Медиа сфера |
Стратегии борьбы с неопределенностью, неоднозначностью и риском во фриланс-среде. |
|
Смешенная методология |
|||||||
19 |
Baines S. |
New Technologies and Old Ways of Working in the Home of the Self-Employed Teleworker, 2002 |
Великобритания |
Личностные интервью (34 информанта), почтовый опрос (210 респондентов) |
Медиа сфера |
Баланс между работой и личной жизнью фрилансеров; физические и эмоциональные недостатки работы на дому. |
|
20 |
Blair H. |
Winning and Losing in Flexible Labour Markets: the Formation and Operation of Networks of Interdependence in the UK Film Industry |
Великобритания |
Наблюдение, опрос и интервью (20 информантов) |
Индустрия кино |
Неопределенность и неравенство фрилансеров на рынке труда |
|
21 |
Van den Born A., van Witteloostuijn A. |
Drivers of Freelance Career Success, 2013 |
Нидерланды |
Онлайн опрос (1600 респондентов); глубинные интервью (51 информант) |
Все сферы занятости |
Критерии успеха карьеры фрилансера |
|
22 |
Donnelly R. |
Career Behavior in the Knowledge Economy: Experiences and Perceptions of Career Mobility among Management and IT Consultants in the UK and the USA, 2009 |
Великобритания и США |
Онлайн опрос (250 респондентов); глубинные интервью (40 информантов) |
Информационные технологии (IT) и консалтинг |
Типы карьерной мобильности фрилансеров, карьерные паттерны фрилансера |
|
23 |
SьЯ S., Kleiner М. |
Commitment and Work-Related Expectations in Flexible Employment Forms: An Empirical Study of German IT Freelancers, 2010 |
Германия |
Телефонные интервью (15 информантов) и онлайн опрос (150 респондентов) |
Информационные технологии (IT) |
Стратегии успеха фрилансеров на рынке труда |
Таблица 4 Значимые зарубежные эмпирические исследования рынков удаленной работы Результаты этой части работы уже были ранее опубликованы в научной монографии «Развитие русскоязычного рынка удаленной работы, 2009-2014 гг.» (см. подробнее [Стребков, Шевчук, Спирина, 2015]).
№ |
Автор |
Название статьи и дата публикации |
Проблематика |
Информационная база |
Методология |
|
1 |
Црьt H. |
Factors Affecting Professionals' Selection in High and Low-Value Online Service Procurements, 2011 |
Определение факторов выбора исполнителей на удаленных биржах труда для заказов с высокой и низкой стоимостью, вероятность выигрыша в аукционе |
Биржа freelancer.com. (анализ 32119 проектов) |
Логистическая регрессия |
|
2 |
Gefen D., Carmel E. |
Is the World Really Flat? A Look at Offshoring at an Online Programming Market, 2008 |
Факторы выбора исполнителя заказчиком на бирже удаленной работы, фактор репутации |
Rentacoder.com - сейчас является частью freelancer.com (анализ 263000 ставок от 31000 пользователей из 70 стран) |
Логистическая регрессия |
|
3 |
Lin M., Goes P. |
Does Information Really 'Unravel'? Understanding Factors That Motivate Sellers to Seek Third-Party Certifications in an Online Labor Market, 2012 |
Факторы мотивации получения независимого сертификата (third party certification) на онлайн рынках удаленной работы |
vworker.com - сейчас является частью freelancer.com (анализ попыток прохождения экзамена на получение сертификата в различные периоды времени) |
Регрессия |
|
4 |
Ghani E., Kerr W. R., Stanton C. |
Diasporas and Outsourcing: Evidence from oDesk and India, 2014 |
Роль национальных факторов в процессе выбора исполнителей на удаленных биржах труда (на примере индийской диаспоры) |
oDesk.com (анализ проходил в период с 2005 по 2010 гг.) |
Регрессия |
|
5 |
Leung M. D |
Dilettante or Renaissance Person? How the Order of Job Experiences Affects Hiring in an External Labor Market, 2014 |
Типы исполнителей на рынке удаленной работы, дискриминация на бирже труда, концепция эрратицизма, профессиональные стратегии фрилансеров |
eLance.com (анализ 381516 ставок от 2779 фрилансеров) |
Логистическая регрессия |
|
6 |
Kim J. Y., Wulf E. |
Move to Depth: Buyer-Provider Interactions in Online Service Marketplaces? 2010 |
Различие стратегий поиска исполнителей на бирже удаленного труда в зависимости от опыта заказчика; чувствительность заказчика к цене и склонность к коммуникации |
Одна из крупнейших бирж удаленной работы, построенная по принципу аукциона Название биржи не упоминается автором статьи согласно соглашению о конфиденциальности информации.. (анализ 31879 проектов в период времени 1 июля 2008 -25 ноября 2008) |
Регрессия |
|
7 |
Hong Y., Pavlou P. A. |
Are Global Online Labor Markets Truly “Flat”? Global Frictions and Global Labor Arbitrage, 2012 |
Применение гипотезы «плоского» мира (flat world) к глобальным онлайн биржам труда; анализ факторов языка, временной зоны, культурных различий при выборе заказчика. |
Одна из крупнейших глобальных бирж удаленной работы44 (анализ 657739 ставок) |
Регрессия |
|
8 |
Snir E. M., Lorin M. H. |
Costly Bidding in Online Markets for IT Services, 2003 |
Теория аукциона, поведение участников рынка удаленной работы во время аукционов и совершения сделок, издержки аукциона. |
Одна из крупнейших бирж удаленной работы в сфере компьютерных технологий (анализ 5587 проектов в период времени 1 января 2000 - 24 августа 2001) 44 |
Регрессия |
Таблица 5
Некоторые осевые коды, выделенные по ходу анализа (в качестве примера) Список кодов не является полным и исчерпывающим; он призван дать примерное представление о том, каким образом происходила работа с данными интервью.
Код |
Расшифровка |
|
«Свобода» |
Все слова, указывающие на проявление собственной воли фрилансера и его активной роли как субъекта в области труда и в других областях. Синонимы: «автономия», «независимость», «самостоятельно», «сам(а)» и т.д. |
|
Процесс выделение кода «Свобода»: Мемо: Что конкретно понимается фрилансерами под свободой и независимостью? В каких жизненных аспектах и контекстах свобода может проявляться? Открытые коды, подходящие под осевой код «Свобода»: «Выгодный и креативный свободолюбивый сотрудник, говорящий с заказчиком на равных»; «Любящие свободу действий, типа хочу работаю, хочу не работаю»; «В первую очередь, свободолюбивые и четко организованные люди, ибо тайм-менеджмент и отсутствие "начальнега" поначалу расслабляет, что, естественно, сказывается на количестве заработка»; «Фрилансеры - люди с безумной тягой к свободе»; «свободные люди, которые умеют распоряжаться своим временем»; «Свободные наемники, имеющие право диктовать условия работы»; «Свободные от офиса люди, работающие по своим правилам и в своем собственном режиме»; «Свободные от условностей люди, работающие в удовольствие»; «Свободный в выборе заказа и в своем времени»; «Фрилансер - хозяин своего времени»; «Люди, которые обладают востребованным навыком и зарабатывают деньги тогда, когда им это нужно»; «люди, у которых есть возможность реализовать свой потенциал, выбирая из всего предложенного то, что по душе, и получить за это финансовое вознаграждение»; «Фрилансеры - это работники, которые работают тогда, когда хотят, и столько, сколько могут (но при этом качественно и ответственно!)»; «Люди, в основном работающие сами на себя. Выполняют только ту работу, которая им интересна. Не зависят от работодателей и работают без каких либо обязательств»; «люди, работающие на себя и для себя», «люди, работающие на себя, а не "на дядю"; «Сам себе работник, сам себе начальник»; «Люди, имеющие несколько заказчиков, работающие в удобные для себя время и месте, сами обеспечивающие себя заказами»; «Те, кто самостоятельно ищет себе работу, самостоятельно ее выполняет и при неудаче пеняет на себя»; «Те, кто работает сам на себя»; «Люди, работающие на себя, со свободным графиком и сами выбирающие, с кем работать, чем заниматься и как много времени» и т.д. |
||
«Самоидентификация фрилансера» |
Фразы и слова, указывающие на отождествление работника с социальной группой фрилансеров, противопоставление «Мы» (фрилансер) - «они» (традиционные работники). |
|
«Карьера фрилансера» |
Все, что касается этапов развития, продвижения в профессиональной области фрилансера. К данной категории были отнесены не только описания стадиального развития карьеры фрилансера, но и пассажи, относящиеся к идеалу, наивысшей точке развития фрилансера в своей деятельности и ее начального этапа развития. |
|
«Заказчик» |
Фразы, указывающие на отношение фрилансера к своим заказчикам, включая различные лексические способы его обозначения (клиент, работодатель), образы «хорошего» и «плохого» заказчика, иные выделяемые типы клиентов, способы поиска и стили общения с заказчиками и т.д. |
|
«Профессиональная специализация» |
Фразы и слова, описывающие деятельность работника как фрилансера, что именно с содержательной и формальной точки зрения он выполняет, каковы его навыки. |
|
«Оппортунизм заказчика» |
Все фразы и выражения, относящиеся к описанию конфликтных, неприятных ситуаций с заказчиками, когда с их стороны не было выполнено обещание или установленная ранее договоренность. |
|
«Парадокс укорененности» |
Все, что касается уступок фрилансеров под давлением заказчиков; ситуации, в которых фрилансер был вынужден поступиться своими интересами в пользу интересов заказчика по причине неформальной дружественной просьбы с его стороны. |
|
«Репутация фрилансера» |
Все слова, касающиеся мнения, социальной оценки конкретного фрилансера как работника другими фрилансерами или его прошлыми, настоящими или потенциальными клиентами. Сюда были включены все перечисленные фрилансерами и заказчиками параметры, сигнализирующие о плохой или хорошей репутации фрилансера. |
|
«Юридическая защищенность фрилансера» |
Все понятия, соотносящиеся с официальным юридическим оформлением деятельности фрилансера, его социальной и пенсионной защищенностью. |
Таблица 6 Мемо к категории «Самоидентификация фрилансера» (в качестве примера)
Возможное значение |
На что указывает |
|
Самоидентификация как противопоставление другой группе |
· Противопоставление группе «традиционных работников» - социальная самоидентификация «мы-они» · Противопоставление себя в группе фрилансеров (внутри). Может быть противопоставление как со своими коллегами в одной специализации, так и с фрилансерами из других специализаций, фрилансерами из других городов или стран, обычно на основе личной трудовой биографии - личностная самоидентификация «я среди нас» |
|
Самоидентификация через субкатегорию свободы |
1. Свобода как вечная идеальная ценность 2. Свобода как конкретная черта повседневной жизни фрилансера, проявляющаяся в различных ее аспектах - организационном, социальном и других (каких?) |
|
Множественная самоидентификация |
3. Самоидентификация фрилансера не может быть сделана только по какому-то одному параметру. Это комплексный и многогранный феномен, который складывается из центральной субкатегории свободы, однако включает в себя и субкатегории, например, удаленного работника, внеорганизационного работника и т.д. (что еще?) |
|
Исследовательские вопросы по результатам Мемо · Какие «типы» свободы в самоидентификации фрилансеров можно выделить? Какие конкретные аспекты жизни затрагивает свобода во фрилансе? Всегда ли полная свобода фрилансера достижима во всех жизненных аспектах? Почему? · Помимо центральной субкатегории свободы, какие иные важные для самоидентификации аспекты можно выделить? |
Таблица 7 Описательная статистика зависимых переменных
N |
Процент |
||
Столкнулись с проблемной ситуацией с клиентом |
6559 |
81.3 |
|
Изменение первоначальных задач, сокращение сроков |
5785 |
71.7 |
|
Задержка с оплатой работы |
6333 |
78.5 |
|
Частичная невыплата гонорара |
3349 |
41.5 |
|
Полная невыплата гонорара |
2303 |
28.5 |
|
Одна или более проблем, влекущих за собой прямые финансовые потери (проблемы первого вида) |
4087 |
50.6 |
|
Только проблемы, не влекущие за собой прямые финансовые потери (проблемы второго вида) |
2472 |
30.6 |
|
Не возникло никаких проблем с клиентом |
1510 |
18.7 |
|
Решение проблем, влекущих за собой прямые финансовые потери (проблемы первого вида) |
2629 |
64.7 |
|
Переговоры с заказчиком |
2421 |
59.6 |
|
С помощью администрации биржи удаленной работы |
364 |
8.9 |
|
Через обращение в судебные инстанции |
53 |
1.3 |
|
С использованием угроз и «силовых» методов |
177 |
4.4 |
|
Другим способом |
17 |
0.4 |
|
Ситуация не была решена |
1436 |
35.3 |
Таблица 8 Среднее или проценты независимых и контрольных переменных
N |
Среднее или процент |
Стандартное отклонение |
||
Пути получения новых проектов фрилансерами (%) |
||||
Постоянные клиенты |
5368 |
66.5 |
||
Рекомендации прошлых клиентов |
4262 |
52.8 |
||
Рекомендации др. фрилансеров, коллег |
1419 |
17.6 |
||
Рекомендации друзей, знакомых |
2808 |
34.8 |
||
Через биржи удаленной работы |
4247 |
52.6 |
||
«Обычные» сайты для поиска работы |
969 |
12.0 |
||
Собственный сайт, блог, соц. сеть |
1371 |
17.0 |
||
«Холодный» обзвон, электр. рассылка |
315 |
3.9 |
||
Стратегия поиска клиентов (%) |
||||
«Рыночная» стратегия (референтная группа) |
1145 |
14.2 |
||
«Смешанная» стратегия |
4306 |
53.3 |
||
«Социальная» стратегия |
2625 |
32.5 |
||
Форма соглашения с клиентом (%) |
||||
Устное соглашение (референтная группа) |
2298 |
28.4 |
||
Неформальная переписка без договора |
3610 |
44.7 |
||
Официальный договор |
2169 |
26.9 |
||
Коммуникация с клиентом (%) |
||||
Личные встречи |
2323 |
28.8 |
||
Видеозвонки |
1132 |
14.0 |
||
Аудиозвонки |
4588 |
56.8 |
||
Электронная почта и текстовые сообщения |
7883 |
97.6 |
||
Пол (%) |
||||
Мужчины (референтная группа) |
4749 |
58.8 |
||
Женщины |
3326 |
41.2 |
||
Возраст (годы) |
8060 |
31.9 |
9.62 |
|
Уровень образования (%) |
||||
Нет высшего образования (референтная группа) |
2341 |
29.0 |
||
Есть высшее образование |
5732 |
71.0 |
||
Опыт работы фрилансером (годы) |
8077 |
4.35 |
3.87 |
|
Количество клиентов в 2013 г. |
8077 |
9.37 |
6.17 |
|
Логарифм количества клиентов в 2013 г. |
8077 |
1.97 |
.79 |
|
Ежемесячный доход (%) |
||||
Менее 12 тыс. руб. (референтная группа) |
1222 |
15.2 |
||
12,000 - 24,000 |
1932 |
23.9 |
||
24,000 - 36,000 |
1664 |
20.6 |
||
36,000 - 60,000 |
1874 |
23.2 |
||
Более 60 тыс. руб. |
1385 |
17.1 |
Рис. 1 Стадийность карьеры фрилансера
Рис. 2 Неоднородность рынка электронного фриланса
Рис. 3 Виды оппортунистического поведения на рынке удаленной работы
Рис. 4 Основные составляющие репутации фрилансера и заказчика
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Определение понятий организации и внутреннего заказчика, заинтересованных сторон проекта, а также проблема удовлетворения их потребностей. Идентификация внутренних заказчиков в рамках предприятий-заказчиков и программы изменений по управлению проектами.
реферат [21,9 K], добавлен 11.09.2010Современные технологии в дизайне интерьера. Анализ конъюнктуры рынка в области графического дизайна. Определение слабых и сильных сторон проекта в области графического дизайна. Определение и анализ предпринимательских рисков на рынке в отрасли.
отчет по практике [4,7 M], добавлен 27.09.2022Телекомьютинг - один из эффективных способов экономии на аренде и обслуживании офиса. Перспективы удаленной работы. Разработка рекомендаций по инновационным нововведениям в IT компании "Сидиф". Типы виртуальных организаций. Системы управления персоналом.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 05.11.2013Фриланс как новая форма занятости. Специфика онлайн рынка труда. Принятие решения при отборе персонала. Анализ онлайн рынков в России. Трудности и риски при найме фрилансеров. Рекомендации для фрилансеров по структурированию профессионального профиля.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 17.10.2016Анализ пермской клининговой компании. Направления работы организации - офисное и домашнее обслуживание. Штат клининговой компании: специалист по кадрам, менеджер и уборщики. Целевая аудитория анализируемого предприятия, рынок потенциальных заказчиков.
контрольная работа [25,5 K], добавлен 17.12.2010Оценка эффективности работы менеджеров. Понимание бизнеса клиента и места своего продукта в этом бизнесе. Технология работы менеджера по продажам на примере рекламного бизнеса. Каналы коммуникаций, задачи менеджера при входящем и "холодном" звонках.
статья [407,7 K], добавлен 11.09.2010Характеристика организации-заказчика - организации, приобретающей проект и являющейся главным конечным потребителем его результатов. Изучение функций и ролей заказчика – того, кто приобретает товары у другого и клиента - того, кто нанимает на работу.
реферат [24,2 K], добавлен 30.04.2010Финансирование проекта, сметная стоимость его реализации, сроки окупаемости услуги. Цель проекта - оказание услуг по пошиву женских свадебных (вечерних) платьев и аксессуаров по индивидуальным заказам заказчиков. Характеристика продукции, работы, услуг.
бизнес-план [44,0 K], добавлен 19.02.2010Определение понятия информации как основного условия конкурентной способности организации. Основные виды управленческой информации, ее источники и этапы обмена данными. Использование локальных компьютерных систем для работы с данными и методы их защиты.
реферат [59,3 K], добавлен 19.02.2012Теоретические основы профессии "менеджер по продаже интернет-рекламы". Задачи профессиональной деятельности: продажа рекламного места на сайтах, поиск заказчиков на проведение рекламных кампаний, продажа рекламы. Востребованность на рынке и оплата труда.
реферат [233,0 K], добавлен 16.12.2012Функции и задачи службы маркетинга, основные направлениям ее работы, роль контроля в управлении предприятием. Оценка рисков, предложения по кадровой политике. Анализ конкуренции и стратегия поведения, удержание позиций предприятия на освоенных рынках.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 03.02.2012Основная сущность структуры «клиентурного» поведения на предприятии. Формы «антиклиентурного» поведения. Ценовая политика фирмы в управлении клиентурой. Типы поведения работников фирмы по отношению к заказчику. Условия привлечения «солидного» клиента.
контрольная работа [22,5 K], добавлен 07.12.2008Определение понятия и сущности стратегии. Изучение этапов разработки стратегий компании. Разработка правил принятия решения. Анализ главных направлений функционирования ООО "Транзит.ру", рентабельности реализации перевозок, расширения базы заказчиков.
курсовая работа [263,3 K], добавлен 04.06.2015Понятие рынка труда и рабочей силы. Механизм государственного регулирования рынка труда в рыночных условиях. Анализ ситуации на рынке труда в г. Челябинске. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы службы занятости населения.
курсовая работа [51,4 K], добавлен 19.11.2006Основные понятия теории риска и внутреннего контроля. Классификация и разновидности рисков, критерии их измерения. Изучение и оценка системы бухгалтерского учета и внутреннего контроля клиента. Надежность контрольной среды и средств контроля клиента.
реферат [30,8 K], добавлен 22.12.2012Понятие и особенности свойства "надежность". Основные понятия, классификация свойств и показателей надежности. Показатели безотказности работы объекта. Оценка надежности взаимосвязанного комплекса элементов на примере простейших структур элементов.
контрольная работа [114,1 K], добавлен 01.11.2012Характеристика предприятия. Организация системы экономического планирования. Обеспечение процесса производства и его задачи. Условия труда и режим работы персонала. Анализ деятельности слесаря-ремонтника, требования к условиям труда и режим работы.
отчет по практике [35,1 K], добавлен 26.11.2014Сущность и содержание рекрутинга. Этапы взаимодействия рекрутинговых агентств и компаний-заказчиков. Финансовые показатели, организационно-кадровый аудит ЗАО "Агентство". Минимизация факторов рисков, которые могут привести к незакрытию вакансии.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 22.12.2010История становления профориентации. Теория профориентации. Методология профориентации. Основы организации и планирования профориентационной работы. Профессиональное воспитание учащихся. Социально-профессиональная адаптация молодежи.
реферат [43,3 K], добавлен 19.05.2003Сущность и цели работы с кадровым резервом. Принципы работы с кадровым резервом. Методы подбора кандидатов в кадровый резерв. Изучение работы с кадровым резервом. Описание объектов и методов исследования. Результаты исследования. Организация конкурсов.
курсовая работа [58,3 K], добавлен 12.12.2008