Назначение и содержание счета-фактуры, счета-спецификации предварительного счета и проформы-счета. Техническая и товаросопроводительная документация. Основные правила составления упаковочного листа. Особенность назначения сертификата о качестве.

Понятие о логистической концепции и её виды. Сущность, основные цели, особенности и достоинства логистических концепций "планирования потребностей/ресурсов", "точно в срок", "плоского/стройного" производства, "реагирования на спрос", "цепи поставок".

Действия, связанные с возникновением, преобразованием и поглощением материального и сопутствующих ему информационного и финансового потоков. Процедура поддержания стандартов обслуживания потребителей. Складирование, грузопереработка, защитная упаковка.

Рассмотрение вопроса логистического сервиса в цепях поставок предприятия, основных понятий логистического сервиса. Удовлетворение потребностей клиента, обеспечение более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.

Сущность и содержание маркетинга. Характеристика его видов: массовый, продуктно-дифференцированный, целевой, традиционный, современный, потребительский, вертикальный. Особенности социально-этичного маркетинга как компромисса между человеком и природой.

Рассмотрение видов и форм маркетинга в зависимости от сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг. Характеристика конверсионного, стимулирующего, развивающего, поддерживающего, противодействующего маркетинга, ремаркетинга, демаркетинга.

Классификация разновидностей маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, синхромаркетинг, ремаркетинг, демаркетинг, поддерживающий и противодействующий. Их сравнительная характеристика и общее описание на основании практических примеров.

Сущность, понятие и основы маркетинга как науки. Виды маркетинга по территориям охвата, в связи с особенностями развития и акцентами по структуре маркетинговой концепции. Примеры применения некоторых видов маркетинга в условиях рыночных отношений.

Маркетинг как одна из важнейших экономических дисциплин в условиях рыночных отношений. Виды маркетинга в связи с особенностями развития и акцентами: по структуре маркетинговой концепции; по территориям охвата; в зависимости от спроса. Примеры применения.

Теоретические основы маркетинга. Цели и принципы маркетинга, его место в рыночном механизме. Отраслевая дифференциация маркетинга, исследование товаров и услуг. Структура отдела маркетинга и организация рекламы ОАО "Уральский банк Сбербанка России".

Понятие, направления, цели, опыт проведения, планирование и этапы выполнения маркетинговых исследований. Способы их организации с помощью специализированных агентств. Преимущества и недостатки их работы. Роль и функции отдела исследования маркетинга.

Понятие, классификация и цели основных видов маркетинговых исследований. Изучение эффективности рекламы как одного из видов маркетингового исследования. Разработка плана и проведение маркетингового исследования предприятия на примере ООО "ОфисКомфорт".

Маркетинг как научно-прикладная дисциплина, необходимость маркетинговых исследований. Виды, характеристики, цели и факторы, усиливающие значимость маркетингового исследования. Проведение маркетинговых исследований на примере гипермаркета "О’кей".

Понятие и сущность маркетинговых стратегий. Этапы разработки и факторы формирования маркетинговой стратегии. Анализ основных видов маркетинговых стратегий. Конкурентные стратегии М. Портер и А.А Томпсона. Оценка эффективности маркетинговой стратегии.

Сущность стимулирования сбыта, его понятие и методы. Аудитории, на которые направлены мероприятия по стимулированию сбыта (потребительская и промышленная). Обязанности отдела сбыта. Конкурентоспособность продукции. Роль рекламы в продвижении товара.

Особенности маркетингового исследования рынка. Их понятие, виды, процесс и значение. Уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений. Системы маркетинговой информации, методы ее сбора и организация социологического обследования.

Классификация и разновидности, отличительные особенности моющих средств, используемых на современном этапе. Анализ ассортимента данной продукции, представленного в торговых сетях. Типы торговых сортов мыла, их химический состав и характерные свойства.

Развитие долговременных взаимовыгодных партнерских отношений в бизнесе. Взаимоотношения с клиентами и поставщиками. Управление маркетингом в среде бизнес-отношений, решение проблем потребителя с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи.

Основные виды подтверждения сертификации: обязательное и добровольное подтверждение соответствия качества. Понятие сертификата и знака соответствия, особенности декларации о соответствии. Различия между обязательной и добровольной сертификацией.

Добровольное подтверждение соответствия. Проведение экспертизы потребительских свойств изделий. Принятие декларации о соответствии на основании собственных доказательств. Порядок оформления, выдачи и регистрация сертификатов в Госстандарте России.

Изучение потерь, возникающих при хранении и транспортировке, причины их возникновения и способы предотвращения. Факторы, влияющие на сохранение качества и количества товаров. Физические процессы и брожение, происходящие при хранении продтоваров.

Поток в логистике: понятие, особенности и типы. Описание материальных потоков и их основных разновидностей. Особенности информационных потоков и принципы их классификации по типам. Характеристика сервисных, грузовых и других видов потоков в логистике.

Основные потоки в логистике, их виды и характеристика: материальный, информационный, финансовый, грузовой, межгосударственный и поток услуг. Основная характеристика информационных потоков в логистике: их виды, главные параметры, модули, реклама и пр.

Распространение интернет-технологий и применение в качестве дополнительного канала продаж инструментов электронной торговли. Исследование групп целевых пользователей интернет-магазина. Изучение потребностей посетителя согласно концепциям маркетинга.

Изучение функций, задач и классификации предприятий розничной торговли. Анализ предлагаемого товарного ассортимента. Относительное внимание к ценам. Характер торгового помещения. Принадлежность магазина. Дополнительные торговые и послепродажные услуги.

Характерные особенности оптовой и розничной торговли, ее маркетинговые решения. Основные формы оптовой торговли (транзитная, складская) и категории ее деятельности: оптовая деятельность производителей, агентов и брокеров, коммерческая (торговая).

Принципы, характеристика и разработка программ лояльности клиентов. Анализ управления благонадежностью программного потребительства. Характеристика маркетинговой деятельности организации. Предложения по совершенствованию правления надежностью в фирме.

Рассмотрение рекламы как ответвления массовой коммуникации, который позволяет завысить спрос на товар и цены. Специфические виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая, частные объявления. Финансовые показатели доходности индустрии рекламы.

Понятие и виды рекламы, история ее развития в мире и России. Сущность федерального закона РФ "О рекламе". Особенности рекламных средств, их классификация. Аспекты использования теле- и радиорекламы, периодической печати, их функции и требования.

Понятие рекламы как информации о потребительских свойствах товаров и различных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них. Процесс ее классификации по средствам передачи и по направленности на аудиторию. Вспомогательные средства рекламы.