Психоэмоциональный аспект профессиональной деятельности московских журналистов работающих с сензитивной тематикой

Для многих журналистов оказалась важной обратная связь: когда после выхода материалов герои историй, их родственники или друзья, звонят, пишут или лично благодарят журналиста за работу.

Некоторые из опрошенных журналистов, напротив, предпочитают по возможности не встречаться с героями историй лично, ссылаясь на журналистскую этику, согласно которой контакты с героем материала не приветствуются до тех пор, пока он герой материала.

Один из журналистов отдельно отметил стандарты журналистской этики, которым он старается следовать в своей работе: на его взгляд, эмоциональности часто нет места, вместо нее должна быть «четкая, нормальная, сбалансированная позиция», обязательно должны быть представлены разные стороны, информация должна подаваться «достаточно холодно, спокойно». Люди должны делать выводы самостоятельно, мнение журналистов не должно транслироваться в их работе (приложение №6).

Можно сделать вывод, что все опрошенные журналисты осознают и не скрывают, что их работа влияет на их психоэмоциональный комфорт и ментальное здоровье.

При этом, большинство опрошенных журналистов сходятся во мнении, что журналистская работа главным образом состоит в написании качественного материала, а эмоциональные переживания вторичны.

Отдельно стоит сказать, что все 9 из 10 журналистов преимущественно работают с текстами. Только один журналист работает с видеорядом на постоянной основе (приложение №6). Еще 2 из 10 журналистов отметили, что они эмоционально сильнее реагируют на аудиальную сензитивную информацию. Еще трое журналистов отметили, что испытывают сложности при работе с визуальным материалом -- фотографиями и видео.

Журналисты о своем профессиональном выгорании

Респонденты подтверждали случаи эмоционального выгорания у них, в большинстве случаев связывая его с журналистской работой.

Например, для одной из журналисток ключевым фактором стала монотонность работы -- по ее словам, ей «хотелось сделать что-то резкое, что-то поменять, просто чтобы жизнь хоть как-то почувствовать» (см. приложение №3).

Другая журналистка не сталкивалась, по ее мнению, с эмоциональным выгоранием. Она считает, что можно выгореть от большой загруженности на любой работе, а не от ее содержания. В качестве примера журналистка привела дело Ивана Голунова, летние московские протесты и работу в режиме нон-стоп (приложение №4).

По словам еще одной из журналисток, она получила эмоциональное выгорание несколько лет назад и вернуться к «адекватному отношению к работе» у нее так и не получилось. «Адекватное отношение», по ее словам, заключается в интересе, вовлеченности и энтузиазме, в ощущении собственной важности и отсутствии автоматизма. Ей кажется, что для работы с чувствительными темами необходим определенный склад характера и умение выходить людей из эмоционального упадка. Для себя она считает, что выйти из состояния усталости ей позволит только уход из журналистики, но решиться она на это не может (приложение №10).

Еще одна журналистка тоже столкнулась с выгоранием -- помимо эмоциональной составляющей, у нее начались проблемы со здоровьем. После продолжительного ощущения недомогания и обнаружения физических симптомов она обратилась к врачу. По ее словам, она обнаружила у себя «комплекс спасателя»: испытывала чувство вины и бессилия от того, что не может ничем помочь людям, о которых рассказывает, у нее перестало хватать ресурсов, но она старалась работать еще больше, перерабатывать, работать из дома -- наступило «полное равнодушие к себе». Такой режим продолжался около года. После лечения и работы с психотерапевтами ситуация поменялась -- у нее появилось осознание, зачем она этим занимается, и уверенность в своих силах. Работа стала самым важным в ее жизни, она стала определять себя через нее: «Я понимаю, что я сейчас работаю не из чувства вины, не из-за эмоционального выгорания, не из тревоги, а вот именно потому что мне хочется, и это важно» (приложение №9).

Еще одна из журналисток начала работать совсем недавно, но допускает в будущем риск выгорания, наблюдает его у своих коллег. При этом, она отмечает, что ей очень нравится ее работа и она хотела бы уделять ей еще больше времени (приложение №8).

Другой респондент считает, что для серьезного профессионального выгорания он «слишком молод» и его еще «не настолько все заколебало». Он отмечает, что понимает тех, кто устает от телевидения и чувствительных тем, и в итоге уходит из профессии (приложение №6).

Еще один журналист считает, что главная причина выгорания всех журналистов -- то, что они «слишком начинают жить своей работой». По его мнению, стоит найти свой «способ ухода от журналистики» -- для него, к примеру, таким способом стала музыка и диджеинг (приложение №11).

Про специальные ретриты для журналистов, работающих с сензитивными темами, о которых мы упомянули в теоретической части, большинство журналистов не слышали. Однако, одна из респонденток рассказала об экспериментальной программе ретрита, в котором ей удалось побывать вместе с коллегами из редакции. По словам журналистки, совместная работа с коллегами на тему выгорания и общение с психологами ей не помогло и там она «не особо отдохнула». Сейчас она самостоятельно пытается выстраивать work-life balance, ограничивает время работы и добавляет в повседневность что-то, не связанное с журналистикой. По ее мнению, если не выстраивать разумно свое рабочее время и режим, любой человек не выдержит и выгорит: «человек не может быть в состоянии запойной работы» (приложение №4).

В таблице мы зафиксировали те симптомы эмоционального выгорания, которые у себя обнаружили и о которых рассказали в ходе интервью сами журналисты:

Респонденты	Симптомы выгорания
Приложение №3	монотонность работы
Приложение №4	большая загруженность и работа в режиме нон-стоп
Приложение №5	потеря смысла своей работы
Приложение №9	психосоматика, проблемы со здоровьем
Приложение №10	автоматизм, потеря интереса к работе

Вторая половина опрошенных журналистов считает, что у них еще не было эмоционального выгорания -- для наглядности их ответы можно зафиксировать в таблице:

Респонденты	Симптомы выгорания
Приложение №6	понимает тех, кто уходит из профессии, но сам еще не устал
Приложение №7	работа с чувствительными темами «не парализует», с выгоранием не сталкивался
Приложение №8	начала работать совсем недавно, хочет работать больше, допускает выгорание в будущем
Приложение №11	считает, что нельзя жить только профессией и нужно заниматься и другими вещами
Приложение №12	понимает, что в будущем может столкнуться с выгоранием, но не хочет об этом думать



Тех, кто столкнулся с выгоранием, и тех, кто еще нет -- поровну. Однако все журналисты наблюдали подобные проблемы у своих коллег и друзей, а также осознают риски профессионального выгорания у себя в будущем. Некоторые в качестве профилактики уже сейчас стараются отдыхать от профессии -- делать перерывы или переключаться на другую деятельность.

Мнения респондентов о том, влияет ли их журналистская работа изменение повестки дня и на жизни других людей

Мнения респондентов о том, влияет ли их работа на жизни других людей и на системные изменения по разным сензитивным проблемам, сходились: большинство опрошенных уверены, что влияет.

По мнению одного респондента, журналистская работа помогает «надавить на власть», но решать «какие-то крупные задачи» не способна. Большую часть времени его у него «перманентное» ощущение, что он «пишет в стол» и ни на что не влияет (приложение №5).

По мнению другой журналистки, необходимо разграничивать журналистику и активизм, считая, что главная задача журналиста -- огласка, «делать плохие дела видимыми». Она считает, что в ее силах написать хороший текст и донести информацию до общественности, но нет никаких гарантий, что это кому-то поможет. При этом, несмотря на скептицизм и отсутствие веры на глобальные изменения, журналистка говорит, что у нее остается надежда «всё равно что-то изменить». Она по-прежнему не уверена в прямой взаимосвязи ее текстов и последствий: у нее «есть хотя бы иллюзия считать, что помогает», это позволяет ей «кормить свое тщеславие» и жить «сообразно собственным взглядам» (приложение №4).

Для другого журналиста было непросто осознать, что в ходе работы он, как и любой другой журналист паразитирует на чужих историях, на сложных жизненных ситуациях (приложение №6).

Еще несколько журналистов отдельно говорят о создании фандрайзинговых текстов, которые привлекают внимание к конкретным проблемам и, как правило, направлены на сбор средств для благотворительного фонда -- в этих случаях они видят результаты своей работы, это служит мотивацией продолжать писать об уязвимых группах людей. При этом, они признают подобные тексты манипулятивными, стараются следовать журналистским стандартам, но нередко совмещают журналистику и активизм (приложения № 8, 9, 10).

Журналистская работа, на их взгляд, состоит в просвещении: материалы на сензитивную тему позволяют вынести проблемные и табуированные темы на федеральный уровень, а также дают вдохновляющий пример для решения. Журналисты также подчеркивают, что их работа представляет собой не адресную помощь конкретному человеку, а, скорее, системную. Их главные цели -- писать о чувствительном, добиваться изменений в системе и следить за ситуацией в целом. Примечательно, что речь идет не только о деятельности в рамках издания -- важно поднимать проблему, выносить ее в публичное пространство, вне зависимости от СМИ, потому что: «Конечная цель -- чтобы люди, как минимум, знали о тех социальных проблемах, которые есть в России».

Для журналистки этого издания самая большая мотивация -- широкое вовлечение аудитории. При этом, по ее словам, она не может эмоционально абстрагироваться и адаптироваться к сложным темам, но чувствует, что работает не зря: «Я чувствую себя человеком, который каким-то, пускай маленьким, краешком своей работы причастен к тому, что происходят некие позитивные сдвиги». Это осознание помогает ей «держаться на плаву». «Утопической» целью она назвала закрытие издания и полное решение главных вопросов социальной проблематики в России (приложение №9).

Изучив ответы всех опрошенных журналистов, можно сделать вывод, что они все со скепсисом относятся к своей работе и ее влиянии на глобальные системные проблемы. Однако, по их словам, им помогает осознание, что их работа не бесполезна и позволяет им чувствовать, что они занимаются важной и серьезной работой, главным преимуществом которой они называют огласку и публичное обсуждение сензитивных проблем.

Если сопоставлять эти результаты с симптомами профессионального выгорания, то можно сделать следующий вывод: журналисты ощущают бесполезность, теряют чувство смысла в своей работе, что является одним из триггеров профессионального выгорания, о котором мы говорили выше.

Почему люди, по мнению журналистов, любят читать сензитивные истории

По версии некоторых интервьюируемых, у людей есть потребность в «плохих новостях»: например, одна из журналисток считает, что люди «читают котиков и кровяку», «скучные», хоть и серьезные новости набирают меньше просмотров, «а вот если кого-то че-то там изнасиловали, убили несколько человек, еще и семью вырезали -- вот это у нас очень любят и это никогда со счетов нельзя спускать» (приложение № 3).

На вопрос о том, почему людям интересно читать тяжелые истории, другая журналистка ответила, что «все любят страшные сказки». Люди ищут страшные истории в интернете, по телевизору, в книгах. По ее мнению, если все хорошо -- истории нет, а плохое -- это «сюжетообразующая вещь» (приложение №4).

По мнению другого респондента, людям интересно читать то, «о чем не рассказано», а для него, как для редактора, интересно работать с тяжелыми темами, чтобы найти нужную форму и создать хороший текст: «Любая сцена крутая, как кого-то условно режут, или как лежит полумертвый человек, и мы в деталях описываем, как это выглядит -- на самом деле, ты ощущаешь это…» (приложение №7).

Какие сензитивные темы особенно эмоционально тяжелые в работе журналистов

Некоторые интервьюируемые выделили отдельные моменты в сензитивных темах, которые вызывают больше эмоций, чем другие.

Например, для одной из журналисток ключевой сензитивной темой является домашнее насилие -- при отборе материалов на сайт их отдел обращает особое внимание на новости по этой теме, отдавай им преимущество в освещении.

Однако лично для журналистки самые чувствительные и эмоционально тяжелые для восприятия истории те, в которых фигурируют пожилые люди: «Когда я вижу новость о том, что какую-нибудь несчастную бабушку избили, ограбили… Я очень эмоционально на это реагирую, я ничего не могу с этим поделать». При этом, журналистка подчеркивает, что как профессионал, она должна уметь работать со всеми темами, какими бы сложными они для нее ни были (приложение №9).

Другая журналистка из этого же издания особенно отметила тему экологии, инвалидность и отдельно -- спинально-мышечную атрофию (приложение №8). Для третьей журналистки из «Таких дел» самыми сложными темами для работы, которые могут ее «привести в ярость», являются истории про людей с ментальными особенностями и системы психоневрологических интернатов (приложение №10).

Еще один журналист назвал самыми чувствительными темами -- про детей, про изнасилования и педофилию, а также про инвалидность и болезни (приложение №6).

Из 10 опрошенных журналистов больше половины назвали конкретные сензитивные темы, с которыми им тяжелее работать, чем с остальными:

Респонденты	Сензитивные темы
Приложение №4	нарушения прав человека
Приложение №6	дети, педофилия, изнасилования, инвалидность и болезни
Приложение №8	экология, инвалидность, спинально-мышечная атрофия
Приложение №9	домашнее насилие, пожилые люди
Приложение №10	проблемы с ментальным здоровьем и система психоневрологических интернатов
Приложение №11	убийства и наркотики

Однако, большинство респондентов не смогли выделить конкретные направления сензитивных тем, которые были бы для них слишком тяжелыми и от работы с которыми они бы отказались.

Дискомфорт вызывают, скорее, «скучные» темы, а не сензитивные. Напротив, эмоционально сложные и неприятные темы респонденты отмечают как те, над которыми интереснее работать. Журналисты также отмечают, что им необходимо периодически менять круг тем, чтобы работа была качественной и не сводилась к автоматизму, чтобы при работе с темой присутствовал личный интерес.

Например, журналистка в одном из интервью рассказала об усталости от темы пыток: «эта тема стала для меня однообразной». Она также сказала о притуплении реакции со временем: постоянная работа над текстами на сложные, чувствительные темы не вызывает сильных эмоциональных реакций: «Просто через тебя проходит такой поток информации постоянно, что ты просто к нему невосприимчив, ты начинаешь его препарировать, как хирург». Любопытно, что журналистка сравнила профессию журналиста с врачом, говоря об уровне эмпатии и восприимчивости: «люди, которые падают от вида крови, не могут быть врачами». По ее мнению, не все журналисты могут работать с сензитивным материалом, чувствительная журналистика не для всех. При этом, она считает, что ее коллеги «по цеху» не слишком отличаются от других журналистов, потому что все занимаются одним и тем же -- рассказывают плохие новости (приложение №4).

Другой интервьюируемый тоже сравнил журналистов с врачами и военными, поскольку они в своей работе вынуждены ставить «определенный внутренний блок, который все это отсеивает, отбивает в сторонку» (приложение №6).

Еще один респондент, напротив, отметил журналистов изданий на правозащитную тематику: он восхищается их работой, считает ее «самой истощающей» и признает, что в таких условиях риски получить эмоциональное выгорание или посттравматическое стрессовое расстройство выше (приложение №7).

Для одной из журналисток большим стрессом оказалась работа с людьми, которые не желают общаться -- в работе над материалом ей приходится брать комментарии, звонить, общаться лично, преодолевая себя. При работе над большим материалом она чувствовала давление ответственности, конкуренцию с другими журналистами. Журналистка сравнивает большой проект с ребенком (приложение №4).

А кому-то, напротив, легко удаются интервью и встречи с героями историй, главное -- «не надо задавать идиотских вопросов» (приложение №6).

Одна из журналисток считает работу своим «призванием» и считает, что столкнулась со своего рода профессиональной деформацией, поскольку тема нарушения прав человека всегда будет привлекать ее внимание больше других тем. Она также говорит о слиянии рабочей и личной жизни, о сформировавшемся информационном круге и круге общения. По ее словам, ее журналистская деятельность -- «чуть больше, чем работа» (приложение №4).

Для одного из респондентов любая тема будет оставаться чувствительной до тех пор, пока «она чувствительна для автора» (приложение №7). При этом, журналист подчеркивает, что в работе над созданием текста он переходит границы того, что мог бы себе позволить в повседневной жизни и «обычной светской беседе».

Для другого журналиста работа с сензитивным кругом тем «об убийствах и наркотиках» зиждется на личном интересе к этим проблемам -- он допускает смену места работы в будущем, но хочет продолжать работать именно в этом направлении. Что касается личного отношения и сопереживания героям текстов, журналист «волей-неволей» проникается историями других, если сами люди серьезно относятся к произошедшему и тяжело переживают: «Начинаешь, не знаю, ненавидеть людей, которые это сделали» (приложение №11).

Об экологичных и неэкологичных методах психологической самозащиты и поддержке эмоционального баланса

Некоторые из журналистов говорят о регулярном употреблении алкоголя, с целью «забыться» и отключиться от работы в журналистике: «бухаю и рыдаю по вечерам, весь вечер сижу и рыдаю» (приложение №3).

Другие респонденты говорят о курении как о способе снять напряжение, вызванное работой: «…после рабочего дня, вышел, закурил, затянулся -- стало полегче». Один из журналистов говорит, что вряд ли бросит курить, пока работает по профессии, «потому что это эмоционально тяжело» (приложение №6).

По словам одного журналиста, многие его знакомые журналисты пьют антидепрессанты и ходят к психотерапевтам, хотя он не уверен, что «это специфика журналистов» и считает, что «этого довольно много в мире» в целом. Сам он не обращался к специалистам и предпочитает не обсуждать свою эмоциональную усталость с другими людьми, предпочитает справляться самостоятельно и постоянно находится в поисках баланса. Журналист считает, что «самый лучший способ вообще психологического восстановления -- это активная работа» (приложение №5).

Большая часть опрошенных журналистов думала о смене профессии, считая журналистику «выматывающей штукой». При этом, они же не видят для себя другого пути, поскольку считают свою работу общественно важной, не готовы уйти в другую сферу или не умеют ничего другого.

Ориентируясь на ответы респондентов, можно сделать выводы, что:

2 журналиста	обращались к психотерапевту по причинам, связанными с работой
3 журналиста	работают с психотерапевтом по причинам, не связанными с работой
2 журналиста	задумывались об этом, но пока не обращались к специалисту
3 журналиста	не обращались за психологической помощью и не планируют

То есть, соотношение тех, кто обращался к психотерапевту за помощью и тех, кто нет, составляет 50% на 50%. Из той половины журналистов, кто имеет подобный опыт, только 20% обращались к специалисту исключительно из-за эмоционального выгорания на работе. Стоит отметить, что обе журналистки работают в одном издании -- то есть, работают с одним кругом сензитивных тем.

Значение коллектива, руководства и журналистской среды для поддержания психоэмоционального комфорта

Для большинства интервьюируемых большое значение имеет коллектив и внутренние связи в редакции, личное общение и хорошие взаимоотношения в редакции. Некоторые респонденты отмечают зарплату, которая их устраивает и побуждает продолжать работать (приложение №6).

Одна из респонденток рассказала, что пытается внедрить в своем отделе способы заботы о своих коллегах -- следит, чтобы люди регулярно брали отпуска и отгулы, не оставались после работы, отключались из рабочих чатов в нерабочее время (приложение №9).

Однако, некоторые журналисты не стремятся к тесному общению в журналистской среде, предпочитая максимальную автономию в работе. Несколько респондентов отметили, что не хотели бы становиться частью «журналистской тусовки», и хотели бы отгородиться от журналистики в нерабочее время (приложение №11).

Для некоторых респондентов важно чувствовать себя в безопасности в здании редакции (приложение №3). Другим некомфортно находиться в редакции в течение дня и они, по возможности, предпочитают менять локации или работать дома, самостоятельно выстраивая свой режим дня (приложение №8). Лишь немногие готовы регулярно работать в критических условиях, на митингах, в залах суда и т. п.

Финальные выводы можно изобразить в виде таблицы:

Опыт обращения к психотерапевтам	у 5 журналистов из 10
Симптомы выгорания, с которыми столкнулись журналисты	монотонность работы, большая загруженность, работа в режиме нон-стоп, потеря смысла и интереса, психосоматика, проблемы со здоровьем, автоматизм
Сензитивные темы, которые журналисты отметили в ходе интервью как эмоционально тяжелые и в то же время интересные для работы	нарушения прав человека, дети, педофилия, изнасилования, инвалидность и болезни экология, инвалидность, спинально-мышечная атрофия, домашнее насилие, пожилые люди, проблемы с ментальным здоровьем, система психоневрологических интернатов, убийства и наркотики



Заключение

В результате проделанного исследования, ориентируясь на его цели, автору удалось сделать следующие выводы.

В первой главе автор подробно рассмотрел термин «сензитивный», его суть, многозначность и ситуативные особенности употребления в контексте психологии и социологии и, используя полученные знания, сфокусировался на сензитивных аспектах журналистской работы. Автор сформулировал, что представляет собой сензитивность в контексте профессиональной деятельности журналистов, а также что представляет собой сензитивный журналистский материал.

Во второй главе автор дал собственное определения сензитивности и обосновал употребление именно этого термина в настоящей дипломной работе.

Сензитивность в журналистике представляет собой освещение сложных, кризисных, деликатных, конфликтных и табуированных историй, в которых нарушены естественные права и свободы человека, есть угроза жизни и здоровью, имеет место дискриминация по любому признаку, психическое и физическое насилие, заболевания и инвалидность, описаны преступления и судебные процессы, всевозможные трагедии, бедствия и чрезвычайные ситуации.

Автор изложил, какими характеристиками должны обладать темы, чтобы их можно было отнести к сензитивным: к сензитивным темам можно отнести все те события, в которых участвуют люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, причины которой могут варьироваться от случая к случаю.

Героями сензитивных историй являются не только уязвимые меньшинства и маргинальные группы, но и любой человек, ставший жертвой неблагоприятных условий, которые влияют на его жизнь и угрожают нормальному существованию и развитию.

Кроме того, нам удалось достичь главных целей исследования и выяснить, какие изменения происходят на рациональном и эмоциональном уровнях при работе с соответствующими темами.

Анализ интервью дополнил теоретическую часть, а полученная информация позволила сформулировать финальные выводы.

Журналисты, работающие с соответствующим кругом тем, часто сталкиваются с профессиональным выгоранием и хронической усталостью от своей работы. Благодаря глубинным интервью нам удалось выяснить, насколько они это осознают, как относятся к этому факту, в чем выражается их перегрузка и как они с ней справляются, а также почему, несмотря ни на что, они продолжают работать именно в этой сфере журналистики.

В нашем исследовании мы сфокусировались на конкретном круге сензитивных тем, с которыми работают журналисты московских онлайн-изданий. В целевую группу вошли те, кто в своей работе сталкивается с криминальными событиями, происшествиями, чрезвычайными ситуациями и всевозможными историями, в которых так или иначе нарушаются права человека, наносится ущерб здоровью и есть угроза для жизни. Нам было важно отследить связь между психоэмоциональным состоянием каждого журналиста и его рабочими обязанностями, а также выявить способы адаптации к сензитивным темам.

Освещение сензитивного события подразумевает разную степень погружения и одновременного отстранения от события с соблюдением журналистской этики. В ходе анализа интервью мы убедились, что главная задача журналистов состоит в донесении информации до аудитории, их эмоциональный комфорт, при этом, отходит на второй план. Журналисты постепенно находят свою оптимальную стратегию работы с сензитивными темами, чтобы поддерживать свое ментальное здоровье в безопасности. Периодически они сталкиваются со сложностями и обращаются к специалистам, уходят в отпуск, находят альтернативное хобби, чтобы минимизировать негативные эмоции и переживания от работы.

К наиболее дискомфортным условиям работы большинство журналистов относят ненормированный график, дедлайны, переработки, большие потоки информации, концентрацию и ограниченность во времени, а также чувство моральной ответственности перед обществом.

Мы также убедились, что когнитивное перенапряжение и усталость от информации побуждает людей, чья работа напрямую связана с сензитивными темами, искать пути психологической самозащиты, отстраивать границы между работой и собственным комфортом, учитывая особенности своего ментального здоровья.

Настоящее исследование было проведено, преимущественно, до ситуации с пандемией коронавируса. Однако, нам кажется важным отметить, что тема болезни, смерти, паника и стресс в период распространения вируса -- безусловно, сензитивные темы. Коронавирус стал одной из ключевых тем в сообщениях СМИ разной направленности: в том или ином виде про пандемию и карантин сегодня пишут и в fashion-, и в бизнес-изданиях. Весной 2020 года пандемия стала главной повесткой дня: как врачам разных профилей пришлось переквалифицироваться и объединиться в борьбе с COVID-19, так и журналисты разных направленностей аналогично вынуждены работать с этой темой на разных уровнях: от освещения новостей и общения по теме со специалистами до постоянного анализа статистики по заболевшим и борьбы с фейк-ньюс.

Мы не стали включать эту тему в настоящую дипломную работу, ввиду того, что пандемия -- длящийся процесс, в этом феномене очень много аспектов, которые станут основой для ряда исследований уже в ближайшем будущем. В том числе, освещение в СМИ ситуации с коронавирусом напрямую связано с сензитивной журналистикой и психоэмоциональным фоном работников медиа. С учетом погружения в тему и изучения сензитивности, следующее исследование может быть посвящено работе журналистов с сензитивной темой пандемии, их эмоциональном состоянии в условиях карантина.



Список использованных источников

1. Абдуллаева М. Ж., Сабурова Ю. Т., Рахимова З. М. Переводы заимствованных медицинских терминов // Молодой ученый. -- 2015. -- №8. -- С. 1084-1087. -- URL https://moluch.ru/archive/88/17174/ (дата обращения: 11.01.2020).

2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. -- 3 изд. -- СПб: Питер, 2001. -- 288 с. URLhttps://bookap.info/popular/ananev_chelovek_kak_predmet_poznaniya3_e_izdanie_2001/bypage/2 (дата обращения: 27.01.2020)

3. Балыгина Е. А., Ермолова Т.В. Проблема перевода английских психологических терминов на русский язык // Современная зарубежная психология. -- 2018. -- №1. -- С. 85-93. -- URL https://psyjournals.ru/files/93060/jmfp_2018_n_1_Balygina_Ermolova.pdf (дата обращения: 02.11.2019).

4. Вайнштейн Л. А. Психология безопасности труда : учебное пособие / Л. А. Вайнштейн, К. Д. Яшин. -- Минск: БГУИР, 2019. -- 254 с. URL https://libeldoc.bsuir.by/bitstream/123456789/34307/1/Vainshtein_2019.pdf (дата обращения: 27.01.2020)

5. Вайнштейн Л. А. Психология труда: курс лекций / Л. А. Вайнштейн. -- Минск : БГУ, 2008. -- 219 с. URL http://elib.bsu.by/handle/123456789/2518 (дата обращения: 31.01.2020)

6. Вартанова Е. Л. О необходимости модернизации концепции? журналистики и СМИ // Вестник Московского университета. Сер. 10. Журналистика. -- 2011. -- №1. -- С. 7-26. URL https://cyberleninka.ru/article/n/17475775 (дата обращения: 11.12.2019)

7. Водопьянова, Н., Старченкова, Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. -- 2-е изд. -- СПб.: Питер, 2009. -- 336 с.

8. Воронин А. С. Словарь терминов по общей и социальной педагогике. -- Екатеринбург: ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет ? УПИ», 2006. -- 135 с. URL http://lomonpansion.com/files/ustu280.pdf (дата обращения: 02.11.2019).

9. Головин С. Ю. Словарь психолога-практика. -- 2 изд. -- Минск: Харвест, 2007. -- 976 с. -- URL https://studfile.net/preview/4173509/ (дата обращения: 24.11.2019).

10. Давыдова А. М. Теоретический анализ структуры коммуникативной компетентности [Текст] // Психологические науки: теория и практика: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). -- М.: Буки-Веди, 2015. -- С. 34-37. -- URL https://moluch.ru/conf/psy/archive/158/7421/ (дата обращения: 11.12.2019).

11. Дзялошинский И. М. Российский журналист в посттоталитарную эпоху. Некоторые особенности личности и профессиональной деятельности. -- М.: Изд-во «Восток», 1996. -- 300 с.

12. Долгина Е. С., Ситникова М. Ю. Криминальная журналистика: теоретический аспект // Молодой ученый. -- 2015. -- №7. -- С. 1111-1114. -- URL https://moluch.ru/archive/87/16892/ (дата обращения: 04.02.2020).

13. Калашникова М. Б. Развитие идей Л.С.Выготского о сензитивных периодах онтогенеза в современной отечественной и зарубежной психологии // Культурно-историческая психология. -- 2007. -- №3. -- С. 33-41. URL https://psyjournals.ru/kip/2007/n3/Kalashnikova_full.shtml (дата обращения: 22.12.2019).

14. Калашникова М. Б. О двухфазовом характере возрастной сензитивности в контексте всевозрастного подхода к изучению развития человека // Мир психологии. -- 2008. -- №1. -- С. 245-250. URL https://www.elibrary.ru/item.asp?id=10025580 (дата обращения: 08.12.2019).

15. Кинник К., Кругман Д., Камерон Г. «Усталость сострадать»: коммуникация и чувство опустошенности в отношении социальных проблем // Средства массовой коммуникации и социальные проблемы: Хрестоматия / Пер. с англ.; сост. И.Г.Ясавеев. -- Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2000. -- С.187-217. URL http://ecsocman.hse.ru/text/19171273/ (дата обращения: 27.01.2020).

16. Коджаспирова Г. М., Коджаспиров А. Ю. Педагогический словарь: Для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений. -- М.: Издательский центр «Академия», 2001. -- 176 с.

17. Колесниченко А. В. Настольная книга журналиста. Учебное пособие. -- М: Аспект Пресс, 2013. -- 334 с. URL http://www.newsman.tsu.ru/wp-content/uploads/2015/11/Kolesnichenko_-_Nastolnaya_kniga_zhurnalista.pdf (дата обращения: 30.03.2020).

18. Королева Ю. А. Флексибильность как ресурс жизнеспособности современной личности // Социальная психология и общество. -- 2014. -- №1. -- С. 5-16. URL http://psyjournals.ru/files/67085/SPIO_1_2014_koroleva.pdf (дата обращения: 13.12.2019).

19. Кузнецов Г. В., Цвик В. Л., Юровский А. Я. Телевизионная журналистика. -- 4 изд. -- М: Издание Московского Университета. Высшая школа, 2002. -- 366 с. URL http://evartist.narod.ru/text6/23.htm (дата обращения: 06.02.2020)

20. Кузнецова Ю. М. Особенности эмоциональной сферы журналиста / Ю.М. Кузнецова, Н.В. Чудова // Журналистика в 2009 году: трансформация систем СМИ в современном мире: материалы конфер. -- М.: 2010. -- С. 181-182.

21. Маралов В. Г., Смирнова О. В. Психологические особенности сензитивности к угрозам у студентов вузов // СБОРНИКИ КОНФЕРЕНЦИЙ НИЦ СОЦИОСФЕРА. -- Прака: Vмdecko vydavatelskй centrum «Sociosfйra-CZ», 2014. -- №63. -- С. 36-41. URL http://sociosphera.com/files/conference/2014/k-12_07_14.pdf#page=36 (дата обращения: 02.11.2019).

22. Мягков А. Ю. Статистические стратегии сенситивных измерений // Методика и техника социологических исследований. ? 2002. ? №1. ? С. 111-121. URL http://ecsocman.hse.ru/data/563/119/1217/013.MYAGKOV.pdf (дата обращения: 12.12.2019).

23. Надеть маску на себя // takiedela.ru URL: https://takiedela.ru/2019/06/nadet-masku-na-sebya (дата обращения: 28.01.2020).

24. Никитенко А. А. Интерактивность, мультимедийность, гипертекстуальность как детерминирующие типологические признаки сетевых изданий // ВЕСТНИК ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. -- 2009. -- №1. -- С. 159-166. URL http://www.vestnik.vsu.ru/pdf/phylolog/2009/01/2009-01-35.pdf (дата обращения: 16.03.2020)

25. Орел В. Е Синдром психического выгорания личности. -- М: Институт психологии РАН, 2005. -- 330 с.

26. Паршина Т. В. О теории технического перевода [Текст] // Актуальные вопросы филологических наук: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2016 г.). -- Казань: Бук, 2016. -- С. 66-72. -- URL https://moluch.ru/conf/phil/archive/232/10815/ (дата обращения: 02.11.2019).

27. Попова Я.В Коммуникативная обработка табуированных речесмыслов в институциональных дискурсивных практиках // Казанская наука. -- 2014. -- №1. -- С. 137-141. URL https://research.sfu-kras.ru/publications/publication/169825343-695399899 (дата обращения: 11.11.2019).

28. Публичная сфера: теория, методология, кейс стади: коллективная монография. / под ред. Е.Р. Ярскои?-Смирновои? и П.В. Романова (Библиотека «Журнала исследовании? социальнои? политики»). -- М: ООО «Вариант»: ЦСПГИ, 2013. -- 360 с.

29. Салимова Г. Н. К вопросу о классификации тематических табу в различных лингвокультурах // Филологические науки. -- 2015.-- №12-3(14). -- С. 407-410. URL http://ucom.ru/doc/na.2015.12.03.407.pdf (дата обращения: 11.11.2019).

30. Свитич Л. Г. Введение в специальность: Профессия: журналист. Учебное пособие / Л. Г. Свитич. -- 2-е изд., испр. и доп. -- М.: Ас пект Пресс, 2007. -- 255 с. URL http://www.repetitfind.ru/Literature/subjects/Vvedenie-v-specialnost-Professiya-zhurnalist-Svitich.pdf (дата обращения: 20.02.2020)

31. Смит Г. К. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сенситивности. / Г. К. Смит; пер. с англ. Т. Саушкинои?. ? СПб: Речь, 2001. ? 256 с. URL https://search.rsl.ru/ru/record/01000708709 (дата обращения: 25.12.2019).

32. Степанов С. С. Популярная психологическая энциклопедия. -- М: Эксмо, 2005. -- 672 с. -- URL https://bookap.info/book/stepanov_populyarnaya_psihologicheskaya_entsiklopediya/ (дата обращения: 04.12.2019).

33. Трущенко М. Н. К вопросу о синдроме выгорания: традиционные подходы исследования и современное состояние проблемы [Текст] // Психология: традиции и инновации: материалы Междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2012 г.). -- Уфа: Лето, 2012. -- С. 1-8. -- URL https://moluch.ru/conf/psy/archive/35/2658/ (дата обращения: 27.01.2020).

34. Федотова Н. А., Борейко А. Д. Стрессогенные факторы журналистской профессии: результаты исследования // Психолог. -- 2015. -- № 3.-- С. 89-101. URL https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=15284 (дата обращения: 12.02.2020)

35. Фейковый сексизм: Почему фальшивые исследования разоблачают авторов, а не науку // Wonderzine URL: https://www.wonderzine.com/wonderzine/life/life/238643-gender-studies-issues (дата обращения: 23.12.2019).

36. Фромм Э. Бегство от свободы / Эрих Фромм [пер. с англ. А.В. Александровой]. -- Москва : Издательство АСТ, 2017. -- 288 с.

37. Чумакова В. П. «Фильтруй или проиграешь»: практики фильтрации информации в перегруженной цифровой среде (результаты пилотного исследования) // Интернет по ту сторону цифр: Сборник статей конференции. -- Екатеринбург: Издательские решения. Ридеро., 2018. -- С. 99-104.

38. Юдина Е. Ю. Жанрово-тематические особенности подачи социальных материалов в интернет-изданиях // ЗНАК: ПРОБЛЕМНОЕ ПОЛЕ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ. -- 2015. -- №1 (15). -- С. 41-47. URL https://elibrary.ru/item.asp?id=25014252 (дата обращения: 02.05.2020)

39. Яцкевич В. В. Особенности информатизации в современном информационном обществе // Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. -- 2016. -- №5. -- С. 35. URL https://elibrary.ru/item.asp?id=26481545& (дата обращения: 02.05.2020).

40. Brewer J. Researching sensitive topics. Understanding research for social policy and practice, ? Edition: 2nd Revised, ? Chapter: Researching sensitive topics. ? Bristol: Policy Press, 2012. ? pp.69-73. URL https://www.researchgate.net/publication/313881188_Researching_Sensitive_Topics (дата обращения: 20.12.2019).

41. Bucqueroux B., Seymour A. A Guide for Journalists Who Report on Crime and Crime Victims. -- Justice Solutions, NPO with support from Office for Victims of Crime, Office of Justice Programs U.S. Department of Justice, 2009. -- P. 39. URL http://www.mediacrimevictimguide.com/journalistguide.pdf (дата обращения: 16.02.2020)

42. Chumakova V., Gorshkova D., Popova V., Shibanova A. Information Overload of Journalists in Contemporary Russia: Causes, Ways of Adaptation and Consequences (a Pilot Study) // Communications. Media. Design. -- 2018. -- №4. -- pp. 115-139.

43. Hight J., Smyth F. Tragedies & journalists. -- New York: Dart Center for Journalism and Trauma, 2003. -- P. 16. URL https://dartcenter.org/sites/default/files/en_tnj_0.pdf (дата обращения: 31.01.2020)

44. Lee R. M. Doing Research on Sensitive Topics. -- London: Sage publications Ltd, 1993. -- 248 p.

45. Robson D. More and more people are suffering `burnout' - but is this the fault of modern life or is physical, mental and spiritual exhaustion a far older condition? // www.bbc.com URL: https://www.bbc.com/future/article/20160721-the-reasons-why-exhaustion-and-burnout-are-so-common (дата обращения: 16.01.2020).

46. Salvagioni D.A.J., Melanda F.N., Mesas A.E., Gonzбlez A.D., Gabani F.L., Andrade S.M. Physical, psychological and occupational consequences of job burnout: A systematic review of prospective studies. // PLoS One. -- 2017. -- №12(10):e0185781. URL https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0185781 (дата обращения: 16.01.2020)

47. Todd R. M., Ehlers M. R., Muller D. J., Robertson A., Palombo D. J., Freeman N., Levine B., Anderson A. K. Neurogenetic Variations in Norepinephrine Availability Enhance Perceptual Vividness // Journal of Neuroscience. -- 2015. -- №35 (16). -- pp. 6506 - 6516. URL https://www.jneurosci.org/content/jneuro/35/16/6506.full.pdf (дата обращения: 13.01.2020)

48. Van den Bulck, H., Claessens, N. Celebrity Suicide and the Search for the Moral High Ground: Comparing Frames in Media and Audience Discussions of the Death of a Flemish Celebrity. Critical Studies in Media Communication. ? London: Taylor & Francis Group, 2012. ? №1. -- pp. 69-84. URL https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/15295036.2011.645496 (дата обращения: 21.12.2019).

49. Virtanen M., Stansfeld S., Fuhrer R., Ferrie J., Kivimдki M Overtime Work as a Predictor of Major Depressive Episode: A 5-Year Follow-Up of the Whitehall II Study // PLoS One. -- 2012. -- №7(1): e30719. URL https://doi.org/10.1371/journal.pone.0030719 (дата обращения: 11.02.2020).



Приложения

Приложение 1

Список респондентов интервью

Имя, фамилия	Пол	Возраст	Место работы	Стаж работы	Приложение
Александра Покровская	женский	23 года	«РИА Новости»	2 года	№ 3
Анастасия Ясеницкая	женский	24 года	«Медиазона»	4 года	№ 4
Михаил Шевелев	мужской	21 год	«МБХ-Медиа»	2 года	№ 5
Константин Валякин	мужской	22 года	«Батенька, да вы трансформер»	5 лет	№ 6
Николай Ларенко	мужской	22 года	«Russia Today»	7 лет	№ 7
Анастасия Жвик	женский	23 года	«Такие дела»	7 лет	№ 8
Алена Хоперскис	женский	26 лет	«Такие дела»	10 лет	№ 9
	женский	27 лет	«Такие дела»	8 лет	№ 10
Никита Сологуб	мужской	27 лет	«Медиазона"	6 лет	№ 11
Анастасия Садовская	женский	22 года	«Медиазона», «Батенька, да вы трансформер»	5 месяцев	№ 12



Приложение 2

Структура глубинного интервью.

Блок 1 (знакомство).

Сколько вам лет?

Сколько лет вы работаете журналистом?

Расскажите максимально простыми словами, что именно вы делаете как журналист?

В каких изданиях вы работали, публиковались?

С каким кругом тем вы работаете? О чём вы пишете, для чего, для кого?

Блок 2 (специализация на сензитивных темах и взгляд на работу с ними)

Почему вы выбрали именно такой круг тем?

Как вы считаете, можно ли назвать темы, с которыми вы работаете, «чувствительными», сложными, «острыми»?

Что вы сами понимаете под чувствительными темами? Какие темы для вас являются более сложными, по сравнению с остальными?

С каким материалом было сложнее всего работать в психологическом плане? О чём был этот текст? Почему было тяжело?

Испытываете ли вы эмоциональную усталость от направленности, в которой работаете?

Как работа с чувствительными темами влияет лично на вас? Как лично вы ощущаете эту перегрузку (и ощущаете ли)?

Что при работе с чувствительными темами доставляет вам особенное неудобство? С чем вам приходится справляться каждый день на работе?

Блок 3 (отношение к людям в их материалах и к аудитории)

Как вы считаете, насколько сильно ваша работа связана с жизнями и судьбами других людей? На каких историях вы специализируетесь?

Как вы думаете, работая журналистом, вы помогаете кому-то, делаете мир лучше?

Вам знакома усталость сострадания? Умеете ли вы абстрагироваться от людей и их историй?

Что для вас значит ваша работа? Что вы чувствуете, когда завершаете работу над серьёзным материалом и выпускаете его?

Блок 4 (отношение к работе и психологическая адаптация к ней)

Какой ресурс вам даёт ваша работа журналистом? Что вас «окрыляет», мотивирует продолжать?

Что раздражает, от чего устаёте больше всего?

У вас было профессиональное выгорание? Как вы справлялись с ним?

Как вы восстанавливаете свои ресурсы, свой психоэмоциональный баланс?

Как вы выходите из рутины? Как устраиваете себе «передышку» в работе, если нет желания уволиться, нет возможности взять отпуск?

У вас есть хобби или другая работа, не связанные с медиасферой, которые вас спасают от журналистской работы со сложными темами?

Вы когда-нибудь задумывались всерьёз об увольнении? Часто ли посещает желание сменить работу кардинально на некоторое время или навсегда?

Если были длительные перерывы, уход в другую сферу или в другие темы -- расскажите об этом.

С каким стрессом в работе журналистом вам труднее всего справляться? От каких событий выть дольше всего «отходите»?

Насколько вам помогает позитивная обратная связь от руководства или от читателей?

Как относитесь к негативу со стороны начальства или аудитории в адрес своей работы, своих материалов?

Приходилось ли вам обращаться за помощью к психологу или психотерапевту(по причинам, связанным с усталостью от работы с чувствительными темами)?

Как работа со специалистом отразилась на вас?



Приложение 3

Александра Покровская

-- Как тебя зовут?

-- Меня зовут Шура.

-- Сколько тебе лет?

-- 23.

-- Сколько лет ты работаешь журналистом?

-- Ну, в сумме… В сумме, наверное, года три, может быть, четыре. Потому что у меня сначала были небольшие стажировочные моменты. Уже вот прямо в редакции я работаю два года.

-- Расскажи простыми словами о том, чем ты занимаешься сейчас.

-- Я -- редактор сайта Ria.ru. Я занимаюсь новостным контентом на сайте -- то есть, это рубрики «В мире», «Политика», «Экономика», все катастрофы, всё самое страшное -- это ко мне, пожалуйста.

-- У тебя нет специализации на конкретной теме?

-- Нет.

-- В каких изданиях ты публиковалась, помимо «РИА»?

-- Я публиковалась еще в Craft Depot Life -- это лайфстайловый журнал, который дистрибьютируется на клубные, очень прикольные, интересные темы. Интервью, материалы, вот это вот всё.



-- Скажи пожалуйста, как ты сама можешь описать, какие темы для тебя чувствительные?

-- Знаешь, мне кажется, это какая-то… Такой момент, что с чувствительным -- это немножко не ко мне, потому что я… Сейчас объясню. Я «династический» журналист: у меня мама журналист тоже и последнее, наверное, чувствительное, что было касательно вот серьезных вещей, которые происходят, когда гибнут люди и все остальное… Я помню, что когда я была маленькая, я собиралась на свой день рождения, сидела, тупила, надевала колготки, и вдруг произошёл захват «Норд-Оста», день рождения отменился, мама сказала: просто надо ехать на работу. И вот, наверное, с тех пор я поняла, что есть слово «надо», есть твои чувства, которые ты должен оставлять за дверью и… Во многом мне помогло мое театральное образование. Нас там всегда учили, что ты приходишь сюда не себя показывать, и поэтому я стараюсь как-то отделять «я -- человек» и «я -- редактор», который просто должен донести людям информацию.

-- То есть, ты понимаешь, какие темы все же чувствительные -- что страшно, что плохо и все остальное, но ты не допускаешь это до себя, до своих чувств.

-- Да, да, да.

-- А какой их последних материалов, может быть, с которым ты работала, который все-таки тебя настиг, пробил броню?

-- Это не новость. У нас есть… Я сама себе просто удивилась и запомнила этот момент. У нас есть пул фотографий, которые нам подгружает бильд-редактор, и мы к статьям их подвязываем. И когда упал самолет в Иране украинский… Естественно, всегда все происходит в мою смену обязательно… Я как-то, ну… Типа, «ой, опять самолет», «сколько работы сегодня»… И вдруг нам подгружают фотографии из аэропорта спустя несколько дней: там стоят в ряд фотографии стюардесс этих, значит, цветы и одну из фотографий… Так он, знаешь… Я не знаю, брат, муж или кто-то еще, такой вот весь прям пухленький, весь прям никакой мужичок взял одну эту фотографию и вот так вот ее к себе прижал. И вот именно то, что у нас в пуле была эта фотографию, я на нее иногда посматриваю, сейчас она иногда мне встречается когда -- ну, там, в фотобазе. Я прям, я не знаю, вот именно вот это -- почему-то мне стало не по себе. Из всех фотографий была почему-то вот эта одна за все годы практики. Не знаю, что с ней не так.

-- То есть, визуальное на тебя, скорее может воздействовать, чем текстовое. Ты же с текстами работаешь, в основном?

-- Да, да, я с текстами работаю и… Да, наверное, да. Но хотя тоже, вот фотографии тех же горящих самолетов из Домодедово… Дети в Сирии, еще что-то… Как-то нет, а вот именно это -- я не знаю, почему. Я пыталась разобраться, но так ничего и не поняла. Ну, и животные, конечно. Когда что-то происходит с животными -- вот тут у меня может как-то слеза возникнуть, потому что я не могу, когда с беззащитными что-то происходит.

-- А вот с текстами, с новостями про чрезвычайные происшествия -- что доставляет тебе особенное неудобство?

-- Криминальные, ДТП, вот это все -- вообще вот просто спокойно. Я говорю: моя функция донести эту информацию до людей, для меня это не конкретные люди, которые так страшно погибли в этой аварии, которых зарезал маньяк или что-нибудь еще.

-- Есть вот это обезличивание, отстранение?

-- Да, абсолютно.



-- А у тебя были моменты, когда ты уставала и от своей работы, и от своей направленности? Хотела ли ты уволиться?

-- Да, да. У меня был очень жесткий момент выгорания.

-- Как давно и как долго?

-- Чуть меньше полугода назад. Ну, вот несколько недель я ходила и говорила, что -- вот, вот, уволюсь. У меня как бы не та ситуация, когда я могу увольняться. Но, тем не менее, я уже думала, что все, я сейчас просто в один момент здесь в кого-нибудь чем-нибудь кину, сорвусь там, что-нибудь сделаю -- меня и сами уволят. Ну, было.

-- Что именно триггером послужило? Или просто накопилось все?

-- Я не думаю, что это триггер, я думаю, что накопилось, да. Потому что сейчас жизнь, конечно, не из легких. У меня еще был серьезный депрессивный эпизод -- знаешь, когда одно на другое, и вот просто постоянно ты делаешь, ну, грубо говоря, монотонную работу. Все строится по одному и тому же принципу, никакой велосипед ты там не изобретешь. Просто хотелось сделать что-то резкое, что-то поменять, просто чтобы жизнь хоть как-то почувствовать. Но я говорю -- не та ситуация, надо думать головой, в этот раз я ей подумала и ничего страшного, слава богу, не случилось.

-- Ты сама как-то выбралась из выгорания, из этого эпизоды, или тебе как-то психотерапевты помогли? Были обращения?

-- Ну, смотри, я… Независимо от работы, я состою на учете у психиатра. У меня есть заболевание, я с ним мирюсь, лечусь, пытаюсь справляться. Вот. Это было еще до работы, это связано… Там триггер был абсолютно другой. В этот эпизод, ну, по лекарственной схеме все было как обычно: что-то меняли, что-то добавляли, смотрели как лучше. Я не могу сказать, что это был какой-то из рук выходящий, такой страшный момент, потому что были и страшнее, конечно.

-- Ты говорила про обезличивание. Ну, а все-таки, когда пишешь про истории людей, как ты думаешь, насколько твой материал, новости, твоя работа -- как она влияет на других людей? Насколько важно то, что ты делаешь, для аудитории?

-- Я думаю, что влияет, конечно. Иначе бы люди не читали новости. Во-первых, тут еще надо учитывать тот момент, что люди любят кровяку. Им это почему-то интереснее читать, чем какие-то… Не знаю, читают котиков и кровяку. Та же нефть набирает просмотры гораздо медленнее, хотя там, понятно, тоже серьезные темы. А вот если кого-то че-то там изнасиловали, убили несколько человек, еще и семью вырезали -- вот это у нас очень любят и это никогда со счетов нельзя спускать. И тут, конечно, ты поступает немножко цинично, потому что это еще и просмотры твои, твоего сайта.

...