№40. Самосознание и сознание. Рефлексивность, диалогичность и двойственность самосознания. Процессы самосознания в связи с уровнями активности человека. Функции самосознания и критерии их выделения. Компоненты и уровни самосознания. Виды самосознания.

Сознание - это высшая, свойственная только человеку и связанная с речью функция мозга, состоящая в обобщенном и целенаправленном отражении действительности, в предварительном мысленном построении действий и предвидении их результатов, в разумном регулировании и самоконтроле поведения человека; способность идеального воспроизведения действительности в мышлении. С. Л. Рубинштейн отмечал, что наличие сознания позволяет нам находить, выделять и систематизировать объективные, устойчивые свойства мира. Без участия сознания нереально истинное, человеческое познание, хотя одно не исчерпывается другим. Невозможно принять и познать мир, не вычленив в нем себя и свое субъективное “Я” из отраженного мира.

Самосознание - это сознание человеком своего тела, своих мыслей и чувств, своих действий, своего места в обществе, проще говоря, осознание себя как особой и единой личности; понимание человеком самого себя в качестве субъекта деятельности, где феномен определяет понимание человека о самом себе, которое складывается в подсознательный "Образ-Я"; психические процесс на высоком уровне самоорганизации, который обеспечивает единение, целостность и постоянство личности.

Самосознание рефлексивно, с его помощью человек оценивает себя, свое место в жизни и обществе, свои поступки. Явные формы самосознания, когда те или иные феномены сознания становятся предметом специальной аналитической деятельности субъекта, носят название рефлексии. Рефлексия - размышление личности о самой себе, когда она вглядывается в сокровенные глубины, своей внутренней духовной жизни. Не рефлексируя, человек не может осознать того, что происходит в его душе, в его внутреннем духовном мире. Уровни рефлексии, могут быть весьма разнообразными -- от элементарного самосознания до глубоких раздумий над смыслом своего бытия, его нравственным содержанием. Важно отметить, что рефлексия - это всегда не просто осознание того, что есть в человеке, а всегда одновременно и переделка самого человека, попытка выйти за границы того уровня развития личности, который был достигнут. Сама рефлексия над состояниями сознания, особенностями той или иной личности всегда возникает в контексте сознаваемой или несознаваемой задачи перестройки системы сознания и личности.

В «рефлексивной» концепции самосознание рассматривается, как выражение раздвоенности человека, наличия в нем как бы двух «Я», которые каким-то образом соотносятся друг с другом. Когда человек сознает себя как «я» с такими-то особенностями, он превращает в устойчивый предмет некоторые до того текучие и как бы «распыленные» моменты своей психической жизни. Человек рефлективно анализирует себя в свете того или иного идеала личности, выражающего его тип отношения к другим людям. Когда человек анализирует себя, пытается дать отчет в своих особенностях, размышляет над своим отношением к жизни, стремится заглянуть в тайники собственного сознания, он тем самым хочет как бы «обосновать» себя, лучше укоренить систему собственных жизненных ориентиров, от чего-то в себе навсегда отказаться, в чем-то еще более укрепиться. В процессе и результате рефлексии происходит изменение и развитие индивидуального сознания.

Из условной раздвоенности самосознания в процессе рефллексии вытекает другое свойство самосознания - его диалогичность. Один из важных аспектов самосознания - это его внутренняя диалогичность, предполагающая актуальное переживание субъектом своей противоречивости, внутренней конфликтности. Внутренне диалогичные самоописания свидетельствуют о нецелостности «образа-Я» и самоотношения субъекта, о наличии двух (или больше) взглядов на себя, входящих в противоречие друг с другом. Поскольку самоописание по своей форме задается как монологичный текст, то встает актуальная диагностическая задача выявления во внешне монологичном тексте скрытой диалогичности.

+Чаще всего внутренняя диалогичность самосознания проявляется в противостоянии рассмотренных выше двух тенденций: стремления к осознанию своих недостатков, самоизменению и защитной позицией, связанной с поддержанием позитивного самоотношения, целостности Я, избеганием каких-либо изменений. Кроме того, в столкновение могут входить различные конфликтующие мотивы, ценности личности, «идеальное» и «реальное Я» и т.п.

Двойственность самосознания заключается в том, что в процессе рефлексии оно как бы разделяется на объект и субъект познания. Два плана существования самосознания описаны уже У. Джемсом. Ф. Д. Горбов также считает его важнейшей характеристикой «нормальную двойственность», наличие в нем «двух подсистем». Первая из них - «Я» («Я» как познающий субъект); вторая - связывается автором с возможностью построения человеком внутренней модели и получает название «второго я».

Процесс самосознания и его интегральные образования обслуживают активность человека на каждом из уровней, выполняя роль обратной связи о «вкладе» субъекта в его собственную активность. Поскольку различен характер активности и характер ведущих потребностей на каждом из уровней, различны и процессы, отражающие эту активность и итоговые, интегральные образования самосознания. «На уровне организма активность субъекта определена системой “организм - среда”, имеет двойной характер и вызывается потребностями в самосохранении и нормальном функционировании организма. На уровне социального индивида активность подчинена иной потребности - потребности в принадлежности человека к общности, в признании этой общностью. Эта активность регулируется социальными нормами и правилами, которые усваиваются индивидом. “Образ Я” облегчает человеку ориентацию в системе этих активностей прежде всего за счет формирования своей присоединяющей образующей - системы социальных самоидентичностей: половой, возрастной, социально-ролевой. В рамках этих идентичностей субъект сравнивает себя с эталоном. На уровне личности активность субъекта вызывается прежде всего потребностью в самореализации и реализуется с помощью ориентации на свои собственные способности и возможности».

Основные функции самосознания: регулятивная, усовершенствование себя, экзистенциальная, интегративная, защитная. Регулятивная функция. Самосознание формирует у человека определённый взгляд на мир, на поступки. Функция поддерживает хорошие взаимоотношения личности и окружающего мира. Функция самосовершенствования. У каждого в голове сформирован образ идеального «Я». Желание стать лучше побуждает к качественным изменениям. Мотивационный смысл самосознания направляет к самореализации. Экзистенциальная функция заставляет людей искать смысл жизни, который формирует дальнейший путь развития личности. Зная цель, субъект составляет чёткий план по самореализации, позволяющий многого добиться. Интегративная функция выстраивает внутренний мир. Самосознание формирует мнение индивидуума о себе, об окружающем мире. Данная функция помогает соотнести возможности личности с мировыми потребностями. Защитная функция. Когда человек находит комфортный склад мышления, самосознание стремится сохранить, поддержать его. Компоненты самосознания по В. С. Мерлину:

• сознание своей тождественности;

• сознание своего собственного «Я» как активного, деятельного начала;

• сознание своих психических свойств и качеств;

• определённая система социально-нравственных самооценок.

В развитии, динамике самосознания можно выделить три уровня. Первый - уровень сводится к элементарному осознанию своего тела и его включенности в систему окружающих человека вещей. Второй уровень самосознания реализуется в осознании своей принадлежности к тому или иному сообществу, к той или иной культуре и социальной группе. Самый высокий уровень развития самосознания - возникновение сознания «Я», которое индивидуально и неповторимо, способно не только совершать поступки, но и нести ответственность за них, что предполагает необходимость и возможность как контроля над своими действиями, так и их самооценки.

Раздел 4. Социальная психология

№41. Этапы становления социальной психологии, предмет и практические области применения. Социальная психология общения.

Представление о структуре общения как о взаимодействии социально - перцептивной, коммуникативной, интерактивной сторон общения (Г.М.Андреева, А.А.Бодалев и др.). Этапы общения и механизмы общения (убеждение, внушение, подражание, эмпатия, идентификация, рефлексия).

Диалог, игра, манипуляция как основные ценностно-смысловые формы общения (Л.И. Рюмшина). Понятие о затрудненном общении (В.Н. Куницина, А.А. Бодалев, Б.Д. Парыгин В.А. Лабунская). Использование различных знаковых систем в коммуникации. Основные характеристики вербальной и невербальной коммуникации.

Социамльная психоломгия -- раздел психологии, занимающийся изучением закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих групп (по Андреевой).

В истории социальной психологии можно выделить несколько периодов:

1) период накопления несистематизированных знаний в сферах философии и общей психологии (VI в. до н.э. - середина XIX в.);

2) период выделения описательной социальной психологии из философии (социологии) в самостоятельную область знаний (1850-1920-е гг.);

3) период оформления социальной психологии в экспериментальную науку (1920-е гг.);

4) закрепление социальной психологии как раздела теории и практики психологической науки (со второй половины XX в.); выделение категориального аппарата и системы методов исследований.

В процессе развития человеческой мысли большинство социально-психологических проблем было осознано в рамках философских воззрений. В Античности это были взгляды Платона, Аристотеля, в философии Нового времени - системы Гоббса, Локка, Гельвеция, Руссо, Гегеля. Данный этап формирования социально-психологических знаний обозначается как философский. В этот период происходит расщепление социально-психологического знания на теоретическое и прикладное.

Датой зарождения эмпирической описательной социальной психологии принято считать 1859 г., когда в Германии X. Штейнталь с совместно М. Лацарусом начали издавать журнал по этнической психологии и языкознанию ("Психология народов и языкознание"). В этот период складываются первые социально-психологические концепции.

Выход в свет книги Мак-Дугалла "Введение в социальную психологию" (1908) принято считать датой рождения социальной психологии в привычном нам виде.

Что касается СССР, то проходившая в 1920-1930-е гг. дискуссия о природе, роли и предмете социальной психологии закономерно для тогдашнего политического климата перешла из научной сферы в сугубо идеологическую. В ходе становления марксистской психологии социальная психология была "отменена" по причине ее объективной "ненужности" и классовой "буржуазности", так как считалось, что функционирование общества полностью объясняется марксизмом. В 1960-е гг. после вынужденного и искусственного перерыва возрождается социальная психология в нашей стране, где она оформляется как вполне самостоятельная и востребованная наука.

Современный этап развития социальной психологии в целом характеризуется усилением прагматической направленности: именно прикладные исследования и область практической социальной психологии образуют фарватер этой науки.

Предметом социальной психологии по Н.И. Шевандрину является факты, закономерности и механизмы поведения, общения и деятельности людей включенных в социальные группы, а также психологические закономерности самих групп.

Б.Д. Парыгин считал, что предметом социальной психологии должны выступать социальная психология личности, социальная психология общностей и общения, социальные отношения, формы духовной деятельности. В.Н. Мясищев полагал, что социальная психология изучает психическую деятельность людей в группе под влиянием взаимодействия, особенности групп и психическую сторону процессов общества.

Потребность в социально-психологических исследованиях в условиях современного общества возникает во многих областях общественной жизни: в сфере экономических отношений, в средствах массовой информации, политике, сфере обслуживания. К социальной психологии обращаются также и специалисты в педагогике, юриспруденции, медицине. Известный российский психолог Б.Д. Парыгин выделяет следующие области практического применения социальной психологии как науки: экономика, право, политика, быт, наука, искусство, религия, философия. В настоящее время у нас в стране и за рубежом развиваются такие направления прикладной социальной психологии как психология производства, управления, торговли и рекламы, политическая психология, психология религии.

Социальная психология по Г. М. Андреевой включает в себя 3 основных раздела:

• социальная психология групп;

• социальная психология общения;

• социальная психология личности.

Общение- сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга.

Структура общения традиционно определяется через выделение в нем трех сторон (или аспектов): коммуникативной, интерактивной и социально-перцептивной. Под первой понимается обмен разнообразной информацией, каналы и средства ее передачи, а также эффекты, сопровождающие этот процесс. Интерактивная сторона общения раскрывается в способах обмена действиями, типах взаимодействия участников, вариантами которых могут быть кооперация, конкуренция или особый случай взаимодействия -- конфликт. Перцептивная сторона общения проявляется в работе механизмов, формирующих образ собеседника, познании и понимании партнера, атрибутивных процессах. С точки зрения Г. М. Андреевой, коммуникация, интеракция и социальная перцепция являются аспектами, составляющими целостную структуру общения, и оно не может быть сведено к какому-то одному из них. Г. М. Андреева рассматривает выделенные ею коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны общения одновременно и как его функции.

Похожую структуру общения описывает А. Бодалев. Он в структуре общения выделяет гностический (познавательный), практичный (деятельный) и аффективный (эмоциональный) компоненты.

В процедуре общения выделяют следующие этапы:

• Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

• Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

• Ориентировка в личности собеседника.

• Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

• Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

• Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения - оно окажется неэффективным.

Общение порождает ряд уникальный социально-психологических механизмов, посредством которых и формируются явления социальной психики. Рассмотрим убеждение, внушение, подражание, идентификацию, эмпатию и рефлексию.

Убеждение -- это социально-психологический механизм общения, процесс и результат программно-организованного воздействия. Убеждение оказывается с целью путем социально-психологического воздействия организовать превращение некоторой информации в систему установок и принципов личности. Убеждение -- это также система логических доказательств, ориентированных на критически настроенную личность.

Условием убеждающего воздействия является заинтересованность человека, которому адресовано воздействие, в чем-либо. Заинтересованность -- это стремление получить определенную информацию, потребность осмыслить что-либо.

Убеждение как процесс предполагает воздействие и на рациональную, и на эмоциональную сферы. Убеждение -- это активное взаимодействие, перерастающее в дискуссию. Согласно А. Г. Ковалеву, эффективность убеждающего воздействия достигается, если:

• содержание и форма убеждения отвечают уровню возрастного развития личности;

• убеждение строится с учетом индивидуальных особенностей воспитуемого;

• убеждение выглядит последовательным и доказательным;

• оно содержит как обобщенные положения (принципы и правила), так и конкретные факты, примеры;

• опирается на разум убеждаемого, его опыт и знания;

• убеждающий глубоко верит в то, в чем убеждает.

Внушение представляет собой активное и персонифицированное воздействие одного субъекта на другой. Внушение осуществляется в основном вербальными действиями. Внушение адресовано не к логическому мышлению, а к эмоциональной готовности человека получить установку к действию. Наиболее эффективно внушение действует на людей, для которых характерно доминирование ситуативного психического настроя, а также состояния неуверенности в себе. К основным условиям эффективности внушения относят авторитетность источника информации, доверие к нему, отсутствие сопротивления к внушающему воздействию.

Подражание -- это социально-психологический механизм общения, обеспечивающий воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения (манер, действий, поступков), которые имеют определенную эмоциональную окраску. Подражание определяют и как механизм массового поведения, и как творческий механизм "психологического наследования".

Наиболее эффективно механизм подражания реализуется в моде.

Мода -- это специфическая и весьма динамическая форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно под влиянием доминирующих в обществе настроений и быстро изменяющихся вкусов и увлечений. Мода -- это также социальная санкция поведения, вкусов и системы ценностных ориентаций.

Идентификация -- один из механизмов познания и понимания человека, заключающийся в неосознанном уподоблении себя значимому другому. Здесь значимый другой -- это человек, являющийся авторитетом для данного субъекта общения и деятельности. Обычно это происходит тогда, когда в реальных ситуациях взаимодействия индивид делает попытки поставить себя на место партнера по общению. При идентификации устанавливается определенная эмоциональная связь с объектом.

Эмпатия -- постижение эмоциональных состояний человека в форме сопереживания. Механизм эмпатии схож с механизмом идентификации. Эта схожесть состоит в умении поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако это не обязательно означает отождествление с этим другим человеком (как это происходит при идентификации). Просто при эмпатии принимается во внимание линия поведения партнера, субъект относится к нему с сочувствием, но межличностные отношения с ним строятся, исходя из стратегии своей линии поведения.

Рефлексия -- осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. е. как будет партнер по общению понимать меня. При взаимодействии взаимно оцениваются и изменяются определенные характеристики друг друга.

Л.И. Рюмшина выделяет основные ценностно-смысловые формы общения: диалог, игра и манипуляция.

Определяющим признаком диалога - формы общения, соответствующей человеческой природе и бытийной сущности общения, является приобщение к общечеловеческим ценностям, сформированным на его основе в культурно-историческом процессе. Это является основой экзистенциального (ценностного) равенства партнеров, обеспечивает целостность и гармоничность формы, нравственные отношения и бытийные переживания в качестве ее содержания. Благодаря приобщению к общечеловеческим ценностям в процессе диалога создается экзистенциальное «Мы», способствующее неограниченному развитию личности, общностей и общения. Отсутствие экзистенциального равенства приводит к трансформации диалога в другие онтологические формы общения.

Игра - ценностно-смысловая форма общения, определяющим признаком которой является приобщение к социокультурным и общественным ценностям. Она характеризуется социально-функциональным равенством, отношением к другому как к исполнителю социальных функций, выработанных обществом. Предназначение игры - объединение людей за счет формирования социального «Мы», переживаемого как сопричастность к совместной жизнедеятельности. Благодаря этому усваиваются социальные нормы и ценности, что способствует адаптации к конкретным социокультурным и общественным условиям, а также развитию социальных групп и индивидов в этих условиях.

Как ценностно-смысловая форма общения манипуляция формируется из стремления господствовать и контролировать себя и окружающий мир, характеризуется не значимостью партнера как части бытия, а признанием его полезности. Она не соответствует человеческой природе, с онтологической точки зрения ни к чему не приобщает, это «разорванная коммуникация», содержание которой характеризуется игнорированием нравственных и социально предписанных отношений. Манипуляции способствуют выживанию индивида и общностей, но ограничивают их развитие, разобщают людей, делают отношения непрочными, вызывают внутреннее напряжение, тревожное состояние у манипулирующего и неудовлетворенность отношениями у его партнеров.

Диалог и манипуляция как ценностно-смысловые формы общения только заданы человеку. Их выбор определяется ценностно-смысловыми отношениями личности. Игра социально предопределена, ее осуществление зависит от ценностно-смысловых отношений партнеров. Наряду со специфическими характеристиками (пространственной и временной ограниченностью) игра имеет характеристики, объединяющие ее с диалогом и манипуляцией. По мере развития отношений, наполняясь содержанием, соответствующим диалогу, игра может способствовать приобщению к общечеловеческим ценностям. Наполняясь содержанием, соответствующим манипуляции, она приобретает ее форму.

Ценностно-смысловой детерминантой выбора эффективной и неэффективной, с онтологической точки зрения, формы общения выступает коммуникативная направленность личности. Для лиц с диалогической направленностью в общении характерно наличие позитивного отношения к себе и другим, уверенность в себе, активность, ответственность, открытость миру, удовлетворенность настоящим. Их система ценностей активна, по своему характеру конструктивна. Наряду со значимостью конкретных ценностей, они ориентированы и на общечеловеческие: для них люди представляют ценность, важны их счастье, благосостояние, развитие. Лица с манипулятивной направленностью в общении внешне уверены, но неудовлетворенны настоящим. Им свойственны противоречивость и дисгармоничность ценностно-смысловой сферы, значимость конкретных ценностей, касающихся лично их. Они игнорируют внутренний мир и переживания других, не заинтересованы в благополучии, счастье других людей, даже близких. По мере роста манипулятивных склонностей ухудшается отношение к себе и другим.

В узком смысле слова, затрудненное общение - это незначительные трения и сбои в сфере межличностного общения. Для такого общения характерны: сохранность, непрерывность контактов между партнерами, определенная степень осознания испытываемых затруднений; поиск причин, приводящих к осложнениям общения; попытки самостоятельного преодоления социально-перцептивных, интеракционных, коммуникативных затруднений. В широком смысле слова, затрудненное общение - это все виды и формы общения (от межличностного до межгруппового), приводящие к деструктивным изменениям поведения партнеров и общностей, к непрерывно-прерывным контактам между ними, вплоть до отказа от общения, к снижению уровня осознания причин трудностей в общении, к уменьшению, а в ряде случаев к исчезновению, попыток самостоятельного выхода из возникших затруднений, к формированию тревожного отношения к любой ситуации общения.

В. Н. Куницына подчеркивает, что феномен затрудненного общения - это прежде всего явление, представленное в сознании и переживании партнеров. С ее точки зрения, «объективные» трудности - это те, которые обнаруживаются в условиях непосредственного общения, снижают его успешность и лишают чувства удовлетворенности от общения. На основе параметров субъективности -объективности затрудненного общения В. Н. Куницына выделила три вида затруднений в общении (трудности, барьеры и нарушения), отличающиеся соотношением субъективной неудовлетворенности общением и степенью тяжести объективных последствий и их негативного влияния на развитие участников общения.

Для понимания темы затрудненного общения важна идея Б.Д. Парыгина о наличии психологического барьера, который понимается как устойчивая установка, психологический настрой личности, процессы, свойства, состояния человека, «которые консервируют скрытый эмоционально-интеллектуальный потенциал его активности». Такая трактовка психологического барьера указывает на внутренний источник трудностей общения - устойчивые личностные образования, которые при определенных обстоятельствах могут приводить к сбоям в общении.

Парыгин считает, что «истоки психологических барьеров заложены в самом факте существования общности и принадлежности к ней индивида». Обособление индивидов в пределах общности «мы» объясняется действием механизма противопоставления другой общности - «они». Непохожесть ограничивает контакты, ведет к вражде и стычкам, короче говоря, к затрудненному общению. В соответствии с этими фундаментальными механизмами функционирования общностей Б. Д. Парыгиным были выделены следующие детерминанты: 1) сила коллективных норм, ценностей, действий; 2) система ценностных ориентации личности.

В исследованиях В. А. Лабунской изучается такая способность личности, как способность к адекватному пониманию невербального поведения другого. Данная способность определяется как сложное структурное образование, состоящее из ряда взаимосвязанных способностей, например способности к адекватному пониманию индивидуального невербального поведения, к адекватной оценке эмоциональных состояний окружающих и т. д. Уровень развития названных способностей, по мнению В. А. Лабунской, является характеристикой личности как субъекта общения. Поэтому, устанавливая типы способностей к адекватному пониманию невербального поведения, она считает возможным прогнозировать диапазон успешного или затрудненного межличностного общения.

Так, наиболее успешны в межличностном общении те субъекты, которые могут интерпретировать невербальное поведение как показатель не только социально-психологических характеристик личности другого, но и социально-психологичеких процессов, разворачивающихся в группе, диаде (формы взаимодействия, взаимоотношения). Улучшает протекание межличностного общения умение индивида ориентироваться в интерпретации экспрессии окружающих на его эмоциональные состояния, отношения и интеллектуально-волевые процессы. Менее успешны в общении те, у кого способность к интерпретации выразительного поведения другого проявляется через эмоционально-оценочные суждения, характеризующиеся пристрастностью и субъективностью.

Как правило, в коммуникации используются не отдельные знаки, а их объединения, которые называются знаковыми системами. Объединение знаков в систему основывается на нескольких критериях: общности функций, сходстве форм и подобии структур. Знаковая система состоит из набора элементарных знаков, отношений между ними, правил их комбинирования, а также правил функционирования. Так, естественный язык с некоторым огрублением можно рассматривать как набор слов, находящихся в определенных отношениях между собой (словарь и грамматика), правила комбинирования слов (синтаксис), а также правила функционирования (например, различные прагматические и коммуникативные постулаты).

К знаковым системам относятся естественные языки, языки программирования, денежная система, язык жестов и т.д. При коммуникации знаковые системы могут взаимодействовать. В процессе речевого общения обычно используется не только язык, но и жесты, и мимика, причем знаки разных знаковых систем определенным образом коррелируют между собой.

Вербальная коммуникация включает в себя устные и письменные контакты с передачей той или иной информации. Невербальная коммуникация подразумевает передачу информации без использования языка слов, устной или письменной речи. При этом мы получаем информацию посредством зрения, фиксируя такие выразительные элементы поведения, как лицевая экспрессия, жесты, позы, мимика, внешний вид в целом. Невербальная коммуникация дополняет, иллюстрирует или подчеркивает то, что говорится. Иногда же невербальные сигналы и устная речь даже противоречат друг другу. При этом мы обычно склонны больше верить своим глазам, нежели услышанному. Так, невербальные коммуникации порой даже превосходят по своей действенности вербальные.

Можно выделить следующие различия между вербальной и невербальной коммуникациями.

1. Вербальная коммуникация осознаваема, в то время как невербальные сигналы являются более автоматическими и неосознаваемыми. Человек редко планирует свои жесты и движения тела в течение какого-либо разговора, но обычно продумывает то, что хочет сказать или написать.

2. Невербальная коммуникация не всегда оказывается ясной и определяемой четкими правилами, как при вербальной коммуникации.

Из двух видов межличностной коммуникации - вербальной (речь) и невербальной - невербальная коммуникация является более древней, вербальная коммуникация - наиболее универсальной. Как вербальные, так и невербальные средства по своей природе являются знаками, они выполняют базовые функции коммуникации - информационную, прагматическую и экспрессивную.

№42. Малая группа как предмет социальной психологии. Понятие о групповой динамике. Феномен группового давления, конформизм. Феномены групповой сплоченности и ценностно - ориентационного единства группы (А.И. Донцов, А.В.Петровский, А.В. Сидоренков). Виды лидерства и стили руководства.

Люди объединены друг с другом в многочисленные и более или менее устойчивые общности, называемые социальными группами.

Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Малые группы - объединения людей, имеющего пространственную и временную локализованность, взаимодействующих друг с другом, идентифицирующих и категоризирующих себя как членов группы, межличностные взаимоотношения в котором, не сводимое к простой сумме индивидуальных качеств.

Социальная психология изучает то, как членство в группе отражается на самоидентичности и самокатегоризации ее членов, с одной стороны, и социально-психологических качествах самой группы, регулирующих самоотношение и мироотношение.

Социология изучает малые группы с точки зрения их объективных социальных признаков, обезличенных и депсихологизированных. В обшей психологии группа рассматривается как фактор, влияющий на поведение индивида и особенности его психических процессов и состояний. Социальная психология изучает психологические явления, которые возникают в процессе общения и взаимодействия между людьми в малых группах и характеризуют не отдельных индивидов, а взаимосвязи и взаимоотношения между этими индивидами, между индивидами и группой и саму малую группу как целое.

Большие социальные группы - государства, нации, партии, классы, другие социальные общности, выделяемые по социально-демографическим, профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, образовательным, возрастным, половым и другим признакам. Состав таких групп нестабилен. Взаимодействие в такой группе осуществляется средствами массовой информации.

Средняя группа по признакам схожи с большими группами, однако характерной чертой является взаимодействие индивидов между собой в формальной форме (например, в рабочем коллективе большого завода).

Малая группа - это общность, состоящая от 3 до 20-30 человек (верхняя граница определяется возможностью непосредственно контактировать друг с другом), которых отличают:

- наличие общего дела (цели, деятельности и т.п.),

- личное знакомство друг с другом,

- непосредственное взаимодействие друг с другом,

- существование установившихся личных и деловых взаимоотношений между членами группы,

- наличие внутренней организованности: лидерства, распределения ролей, групповых норм и т.п.

Различия малых и больших групп: малые группы имеют а) не ориентированные на групповые цели действия; б) групповое мнение как постоянно действующий фактор социального контроля; в) конформизм к групповым нормам. Большие группы имеют: а) рациональные, целеориентированные действия; б) групповое мнение редко используется, контроль осуществляется сверху вниз; в) конформизм к политике, проводимой активной частью группы.

Малые группы в своей постоянной деятельности не ориентируются на конечную групповую цель, в то время как деятельность больших групп рационализирована в такой степени, что потеря цели чаще всего приводит к их распаду. Кроме того, в малой группе особое значение приобретает такое средство контроля и осуществления совместной деятельности, как групповое мнение. Личностные контакты позволяют всем членам группы участвовать в выработке группового мнения и контроле за конформизмом членов группы по отношению к этому мнению. Большие группы в силу отсутствия личностных контактов между всеми их членами, за редким исключением, не имеют возможности выработать единое групповое мнение. Изучение малых групп в настоящее время широко распространено. Помимо удобства работы с ними из-за их небольшого размера, такие группы представляют интерес как элементарные частицы социальной структуры, в которых зарождаются социальные процессы, прослеживаются механизмы сплоченности, возникновения лидерства, ролевых взаимоотношений.

Групповая динамика - совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнация, регресс, распад. Групповая динамика -- процессы взаимодействия членов малой группы, а также изучающее эти процессы научное направление; его основателем считается Курт Левин, который и ввел термин групповая динамика, описывающий позитивные и негативные процессы, происходящие в социальной группе.

К процессам групповой динамики относятся руководство и лидерство, принятие групповых решений, нормообразование, т. е. выработка групповых мнений, правил и ценностей, формирование функционально-ролевой структуры группы, сплочение, конфликты, групповое давление и другие способы регуляции индивидуального поведения, т. е. все те процессы, которые фиксируют и обеспечивают психологические изменения, происходящие в группе за время ее существования.

Эти изменения обусловлены как внешними обстоятельствами групповой жизнедеятельности, так и ее внутренними противоречиями, продиктованными взаимодействием двух предполагающих и одновременно отрицающих друг друга тенденций групповой активности -- интеграции и дифференциации. Первая нацелена на упрочение психологического единства членов группы, стабилизацию и упорядочение межличностных отношений и взаимодействий и является необходимой предпосылкой сохранности и относительно устойчивого и постоянного воспроизводства группы как социально-психологической общности. Вторая проявляется в неизбежно сопутствующих любой коллективной жизнедеятельности специализации и иерархизации деловых и эмоциональных взаимосвязей членов группы и соответствующем различии их функциональных ролей и психологических статусов, что является стимулом и результатом развития группы, но в то же время может привести к нарушению гармонии в отношениях образующих группу людей. Сосуществование названных тенденций обусловливает неравномерность и пульсирующий характер процесса развития малой группы, предполагающего ряд качественно своеобразных уровней (этапов) и включающего возможность как последовательного восхождения группы на более высокий уровень развития, так и обратного движения.

Существует два вида малых групп: формальные и неформальные. Причины их образования бывают разными. Формальные группы образовываются под влиянием внешних факторов, которые задают систему предписаний, распределение ролей и статусов и даже постановку групповых целей. Внешние факторы не являются психологическими механизмами. Основой же неформальной группы является желание человека принадлежать к группе. Это в первую очередь объясняется потребностью человека в общении, а малая группа становится средой для ее удовлетворения.

Обычно выделяют три стадии развития малой группы:

1. Ориентация и зависимость. Группа встревожена, обеспокоена, зависима. Члены группы ждут от лидера инструкций и указаний. Иногда на этой фазе развивается псевдосплоченность, вызванная стремлением снизить уровень напряжения. Участники заняты обсуждением второстепенных или общеизвестных вещей.

2. Конфликты и протест. Эта фаза характеризуется конфликтами между членами группы и группы с руководителем. Особенно явно проявляются протестные реакции в слабоструктурированных группах. В ходе разрешения конфликтов вырабатываются групповые нормы.

3. Сплоченность и сотрудничество. На этой фазе развиваются сплоченность, искренность, открытость, спонтанность. Повышается ответственность и активность участников, что способствует целенаправленной групповой деятельности.

Процесс развития малой группы сопровождается проявлением ряда социально-психологических феноменов, которые выступают характеристиками функционирования малой группы. Феномен группового давления -- один из феноменов внутригрупповой жизни, раскрывающий вопрос о принятии членами группы норм групповой жизни. Групповые нормы -- это система правил, выработанных группой в процессе жизнедеятельности, принятых большинством и регулирующих отношения между ее членами. По отношению к тем, кто следует групповым нормам, предусмотрены позитивные санкции (похвала, знаки внимания, доброжелательные обращения, открытое признание достоинств, моральные и материальные вознаграждения), для тех, кто отступает от исполнения норм, существуют санкции в виде устных замечаний, угроз, игнорирования и социальной изоляции в группе. Боязнь вызвать неодобрение со стороны членов группы является значимым регулятором поведения личности. Действенность групповых норм обусловлена таким психологическим свойством личности, как конформность. Конформность -- это психологическая характеристика позиции человека относительно позиции группы, т.е. мера его подчинения групповому давлению. Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением члена группы и преодоление этого конфликта в пользу группы.

Исследования нормативного влияния группового большинства начались в 1951 г. благодаря классическим экспериментам Соломона Аша и его сотрудников. Им был использован прием «наивного субъекта» и подставной группы, т. е. автор договаривался с группой о заведомо неправильном ответе, о чем не знал опрашиваемый. Обнаружено, что под влиянием группы примерно треть испытуемых давали неверный ответ, тогда как при индивидуальной работе в контрольной группе эти ответы были верны. В последующих интервью испытуемых спрашивали, как субъективно переживалась заданная в эксперименте ситуация. Все утверждали, что мнение большинства давит весьма сильно, и даже «независимые» признавались, что противостоять мнению группы очень тяжело, так как всякий раз кажется, что ошибаешься именно ты.

Конформизм бывает внешний и внутренний.

Внешняя конформность - подчинение индивида нормам группы под влиянием желания остаться ее членом. Угроза наказания вызывает лишь внешнее согласие с группой, реальная позиция остается неизменной.

Внутренняя конформность проявляется:

1. бездумное принятие мнения группы (отличного от позиции индивида) на том основании, что «большинство всегда право»;

2. принятие мнения группы путем осознания правильности данной позиции.

Противоположностью конформизма является нонконформизм. Нонконформизм - слабое влияние группового давления. Человек имеет свой независимый взгляд на явления окружающего мира и доверяет своему мнению. При этом он с уважением относится к мнениям других людей, но поступать будет в соответствии со своими представлениями о действительности. Чем выше уровень культуры человека, тем больше он способен быть нонконформистом. В социальных отношениях они способны реализовать наиболее продуктивные стратегии взаимодействия - сотрудничество и компромисс, избегая непродуктивных стратегий приспособления и соперничества.

Проблема влияния группового меньшинства -- относительно новая область исследований в социальной психологии, целью которой является ответ на вопрос о роли меньшинства, иногда состоящего из одного человека, в формировании групповых норм и жизнедеятельности группы в целом. Родоначальником этого направления является французский психолог Серж Московичи, глава школы социальных представлений. Московичи провел эксперимент, похожий на эксперимент Аша, но в нем подставные испытуемые давали неправильные и неочевидные ответы. Было замечено, что они перетягивали на свою сторону часть реальных испытуемых.

М. Дойч и Г. Джерард, сравнивая механизмы влияния большинства и меньшинства, выделили два вида группового влияния:

• * нормативное -- мнение большинства воспринимается человеком как объективно существующая групповая норма;

• * информационное -- мнение меньшинства выступает лишь информацией для индивида, пронимающего решение.

Групповая сплочённость -- в социальной психологии степень приверженности к группе её членов; это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе, характеризующийся взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой.

Сплочение малой группы - это процесс формирования такого типа связей и отношений между ее членами, которые позволяют достигать ценностно-ориентационного единства, лучших результатов в совместной деятельности, избегать конфликтов и конфронтации. Термин "ценностно-ориентационное единство" введен в отечественной социальной психологии А. В. Петровским и означает, что отношения между членами группы носят опосредованный совместной деятельностью характер, выражением чего является совпадение для членов группы ориентаций на социальные ценности совместной деятельности.

В качестве механизмов, обеспечивающих групповое функционирование на высшем уровне развития, в социометрической теории A.B. Петровского выступают ценностно-ориентационное единство и групповая действенная эмоциональная идентификация. Ценностно-ориентационное единство в качестве показателя групповой сплоченности выступает как интегральная характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам, наиболее значимым для осуществления целей деятельности группы и реализации в этой деятельности ее ценностных ориентации. Высокая степень ценностно-ориентационного единства создается не в результате коммуникативной практики группы, а является следствием активной совместной групповой деятельности, имеющей общественно полезный характер. Именно она составляет основу общения между членами группы и всех феноменов межличностных отношений. Поэтому и характер взаимодействий (коммуникаций) в группе оказывается следствием единства установок и ценностных ориентаций членов группы, к которому она приходит в результате совместной активной деятельности, носящей коллективистический характер. Ценностно-ориентационное единство группы как показатель ее сплоченности отнюдь не предполагает совпадения оценок и позиций членов группы во всех отношениях, нивелировку личности в группе. Ценностно-ориентационное единство в коллективе -- это «сближение оценок в нравственной и деловой сфере, в подходе к целям и задачам совместной деятельности» (Петровский A.B.).

Процесс сплочения членов малой группы осуществляется на всех этапах ее развития и проходит три ступени. Сначала члены группы воспринимают друг друга в соответствии с общечеловеческими нормами поведения и, как правило, по внешним, поверхностным и несущественным признакам. В ходе общения (в основном эмоционального) складываются симпатии или антипатии, доверие или недоверие и т.п. Благодаря чему осуществляется так называемая первичная психологическая дифференциация группы и интеграция неформальных микрогрупп в ней. Затем, по мере осознания и внутреннего принятия людьми целей и задач совместной деятельности, понимания ими своей роли и ответственности за их достижение, складывается новый характер отношений между членами малой группы. Новые системы ценностей и возникающие на их основе взаимоотношения как бы накладываются на уже существующие, а их согласование и адаптация проходят уже безболезненно. И, наконец, в процессе дальнейшей совместной деятельности продолжается упрочение системы ценностно-ориентационного взаимодействия, а деловое и эмоциональное единство членов малой группы становится фактором развития психологии малой группы.

Донцов изучал содержательное единство коллектива на основе совместной деятельности. А.И.Донцовым, В.С.Ивашкиным и В.В.Онуфриевой разработана Методика определения ценностно-ориентационного единства группы. Испытуемым предлагается выбрать из предложенного списка качеств личности 5 наиболее важных для успешного осуществления совместной деятельности. После чего, на основе количества совпадений в ответах, вычисляется коэффициент ценностно-ориентационного единства.

По Сидоренкову, сплоченность имеет два вида: предметно-деятельностную и социально-психологическую. Эти виды групповой сплоченности относятся к двум основным сферам существования группы - совместной деятельности и общению. Предметно-деятельностная сплоченность - это «восприятие индивидами единства группы/подгруппы относительно выполняемой совместной деятельности, что выражается в их стремлении объединять усилия, согласованно действовать и содействовать друг другу в процессе деятельности по реализации коллективных целей». Социально-психологическая сплоченность - это «восприятие индивидами единства группы/подгруппы в сфере общения (коммуникации и морально-нравственных поступков), что выражается в их стремлении держаться сообща и поддерживать тесные межличностные отношения друг с другом». Сидоренков высказывал мнение о положительной связи между сплоченностью малой группы и ее социально-психологической успешностью.

Лидерство -- способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия всех на достижение целей организации. Лидерство -- естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы.

Типология К. Левина. Классический эксперимент проведен под руководством К. Левина (1938). Группа детей-подростков (мальчики 11-12 лет) под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Руководители трех групп (взрослые руководители, а не лидеры, стихийно выдвинувшиеся из среды детей) демонстрировали разный стиль руководства, а экспериментаторы сравнивали затем эффективность деятельности трех групп. Именно этот эксперимент позволил выделить три основных стиля руководства/лидерства:

- авторитарный (директивный);

- демократический (коллегиальный);

- попустительский (разрешительный, либеральный).

Каждый из стилей имеет две характеристики - формальную (Ф), в которую входят приемы и способы руководства, и содержательную (С), которая определяет решения, предлагаемые группе.

Рассмотрим характеристики каждого из стилей руководства.

Авторитарный стиль

Ф: деловые, краткие распоряжения; запреты без снисхождения, с угрозами; четкий язык, неприветливый тон; похвала и порицания субъективны; эмоции игнорируются; позиция лидера - вне группы. С: дела в группе планируются заранее во всем их объеме; определяются лишь непосредственные цели, дальние неизвестны; голос руководителя решающий.

Демократический стиль

Ф: инструкции в форме предложений; товарищеский тон; похвала и порицание с советами; распоряжения и запреты с дискуссиями; позиция лидера - внутри группы. С: мероприятия планируются не заранее, а в группе; за реализацию предложений отвечают все; все разделы работы не только объявляются, но и обсуждаются.

Попустительский стиль

Ф: отсутствие похвалы, порицаний; никакого сотрудничества; позиция лидера - незаметно в стороне от группы. С: дела в группе идут само собой; лидер не дает указаний; работа складывается из отдельных интересов участников группы.

Левин в своих работах рекомендовал именно демократический стиль как наиболее эффективный стиль руководства. Эту позицию разделяли у нас многие специалисты по психологии управления, то есть задачей руководителя считалось "совершенствование индивидуального стиля руководства в сторону его демократизации".

Различия между лидером и руководителем, таким образом, выражаются в следующих чертах:

• - руководитель обычно назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;

• - руководителю законом предоставляются определенные права и обязанности, а лидер может их не иметь;

• -- руководитель наделен правом применять официально установленные санкции, лидер таких санкций не имеет;

• - руководитель представляет свою группу во внешних организациях и решает вопросы, связанные с официальными отношениями, а лидер ограничен внутригрупповыми отношениями;

• - руководитель в отличие от лидера песет ответственность перед законом за состояние дел в своей группе.

Вместе с тем между этими феноменами есть очень много общего, а именно:

• -- оба они являются средством координации, упорядочения отношений внутри организации, средством управления ими;

• -- оба реализуют процессы социального влияния в коллективе;

• -- обоим присуща известная субординация отношений.

№43. Критерии определения больших социальных групп. Структура большой группы: 1) психический склад (социальный, национальный характер, нравы, обычаи, традиции); эмоциональная сфера (потребности, интересы, настроения). Когнитивные процессы, лежащие в основе межгруппового восприятия: социальная категоризация; межгрупповая дифференциация; групповая идентификация, межгрупповое сравнение. Внутригрупповой фаворитизм и проблема дискриминации групп (В.С. Агеев, Г. Тэдшфел, Дж.Тернер).

...