Структура, функции, компетенция, правовое положение, правовые основы деятельности органов управления см. в соответствующих подразделениях 67.401.

65.2 / 4 Специальные и отраслевые экономики. Экономика межотраслевых комплексов.

Специальные типовые деления для детализации материалов в разделах специальных, отраслевых экономик, экономики мира в целом, систем стран и отдельных стран.

- 2 Управление. Планирование. Прогнозирование. Экономический анализ.

- 6 Труд

Организация и нормирование труда. Культура и дисциплина труда. Оплата труда. Материальное стимулирование труда.

- 80 Организация производства

Культура производства. Управление качеством, стимулирование улучшения качества. Реклама продукции.

- 93 Финансы

Управление финансами (финансовый менеджмент). Финансовое планирование. Финансовое состояние, санация, банкротство.

65.23 Планирование. Экономическое прогнозирование.

65.242 Организация труда. Нормирование труда

Культура труда, организация рабочего места, дисциплина труда.

65. 244 Рабочее время. Внерабочее время

Рабочий день. Рабочая неделя. Борьба с потерями рабочего времени. Экономическое значение свободного времени, времени отдыха.

65.245 Оплата труда. Материальное стимулирование труда

65.290 - 2 Управление предприятием. Планирование

Менеджмент. Маркетинг. Контроллинг. Организация управления, управленческий персонал; внутрифирменное планирование, бизнес-план, текущее, оперативное планирование и др.

65.290-80 Организация производства

Финансы предприятия

Финансовый менеджмент

65.292 Организационные формы предприятий. Объединения предприятий

67.401 Административное право

Система органов государственного управления: Правительство, федеральные министерства и иные органы исполнительной власти (государственные комитеты, федеральные службы, департаменты, главные управления, агентства и др.); органы исполнительной власти субъектов Федерации. Органы местного самоуправления: губернатор, префект, мэр и др.

67.407.21 Государственное управление в административно-политической сфере

Управление Вооруженными Силами. Управление в области иностранных дел, внешнеэкономической деятельности (таможенная служба и др.)

67.401.212 Управление в области государственной безопасности

Органы управления: министерство (комитет) государственной безопасности, агентство федеральной безопасности; органы управления пограничными войсками; органы внешней разведки и контрразведки

67.401.213 Управление в области внутренних дел

Система органов внутренних дел: министерства, управления; национальные бюро Интерпола; органы управления внутренних дел на железнодорожном, водном и воздушном транспорте. Внутренняя служба, внутренние войска. Отдельные вопросы руководства в области внутренних дел.

Знание этой структуры поможет при работе с литературой по проблемам управления в такого рода библиотеках.

9.2 Педагогическая деятельность менеджера

Для профессиональной деятельности менеджера в сфере преподавания имеют значение следующие важнейшие аспекты:

Ш научная квалификация;

Ш педагогические способности;

Ш опыт практического руководства коллективами людей.

Следует отметить, что для успешного преподавания желательно наличие всех трех аспектов подготовки, однако решающее значение имеют научная квалификация и педагогические способности. Исторический опыт показывает, что ведущие профессора высших учебных заведений, как правило, являются лидерами научных исследований в области управления.

Профессия преподавателя менеджмента имеет свои особенности по сравнению с профессиями практического руководителя (менеджера-практика) и научного работника, специализирующегося в области управления (менеджера-ученого). Эти особенности проистекают их того, что преподаватель менеджмента должен не только располагать знаниями в области управления, но и уметь передать эти знания своим студентам (слушателям), привить им практические навыки и умения в области управления организацией. В этой связи многие профессиональные знания, навыки и умения преподавателя менеджмента отвечают требованиям, предъявляемым к профессии преподавателя. Преподаватель менеджмента должен:

Ш обладать фундаментальными знаниями в области менеджмента;

Ш быть широко образованным и хорошо осведомленным в различных областях управленческих знаний. Желательна его эрудированность и в иных науках, прежде всего, педагогике, психологии, социологии, теории систем и многих других;

Ш уметь самостоятельно подбирать учебный материал, определять наиболее подходящие средства и методы обучения, применять современные педагогические технологии;

Ш свободно владеть ораторским искусством;

Ш обладать артистическими способностями;

Ш уметь логически и методически безупречно изложить учебный материал;

Ш обладать высоко развитыми коммуникативными и организаторскими способностями;

Ш уметь создать у студентов достаточно сильную мотивацию к изучению предмета и усвоению учебного материала;

Ш быть наблюдательным человеком, способным вовремя отслеживать скорость и уровень усвоения слушателями учебного материала;

Ш проявлять необходимую требовательность при осуществлении контроля полученных студентами знаний и степени закрепления у них практических навыков;

Ш владеть педагогическим тактом;

Ш адекватно реагировать на нестандартные реакции и поведение студентов.

Профессиональное преподавание менеджмента осуществляется в России в следующих типах учебных заведений:

1. В университетах, институтах и факультетах, специализирующихся на подготовке профессиональных менеджеров.

2. В юридических, педагогических, медицинских, технических и иных вузах, которые осуществляют подготовку специалистов, профессионально работающих с людьми.

3. В учебных заведениях, дающих среднее образование.

В составе группы высших учебных заведений, специализирующихся на подготовке профессиональных менеджеров, большая группа московских государственных и коммерческих вузов, в их числе: Государственный университет управления, Академия менеджмента инноваций, Академия управления Министерства внутренних дел, Институт Высшие Столыпинские курсы государственного права и управления, Институт государственного администрирования, Институт государственного управления и социальных исследований при Московском государственном университете им. М.В. Ломоносова, Институт экономики, управления и политологии, Международный университет бизнеса и управления, Московский городской институт мэрии Москвы, Московский институт делового администрирования, Московский институт экономики, менеджмента и права, Русский институт управления, Академия государственного и муниципального управления, Институт фондового рынка и управления, Институт экономики и антикризисного управления.

Некоторые учебные заведения специализируются на подготовке высших управленческих кадров, к ним относятся: Российская академия государственной службы при Президенте РФ, Институт высших управленческих кадров Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. В некоторых ведомственных учебных заведениях существуют факультеты подготовки руководящих кадров.

Главная задача преподавания менеджмента для первой группы учебных заведений заключается в передаче знаний в области управления, формировании у студентов устойчивых управленческих навыков и умений, необходимых для их будущей практической деятельности в качестве профессионального менеджера.

Что касается второй группы учебных заведений, то главная задача преподавания заключается обычно в том, чтобы на основе совокупности знаний в области менеджмента привить учащимся общую управленческую культуру. Если же речь идет о подготовке управленцев для работы в конкретной отрасли или даже на конкретном предприятии, то главной задачей становится подготовка менеджеров, специализирующихся на управлении организацией с учетом специфики ее отраслевой принадлежности или выполняемых функций.

К числу московских учебных заведений, готовящих менеджеров, относятся: Колледж современного управления и менеджмента, Колледж управления и новых технологий, Колледж экономики и менеджмента, Колледж экономики и управления, Московский колледж станкостроения, экономики и управления, Московский колледж управления и права. Главная задача преподавания для них заключается в формировании на основе знаний об управлении общей управленческой культуры учащихся, подготовка их для деятельности в качестве менеджеров низового звена управления.

Во многих юридических, педагогических, медицинских, технических и иных вузах существуют факультеты и кафедры менеджмента, управления, организации и иные, отвечающие за управленческую сторону подготовки студентов. Основным видом деятельности профессорско-преподавательского состава подобного рода кафедр является учебная работа. В рамках учебной работы осуществляется чтение лекций, проведение семинарских, практических и иных форм аудиторных занятий, организация и контроль индивидуальных занятий студентов, проведение текущих консультаций, проверка и рецензирование контрольных работ, руководство, консультирование, рецензирование рефератов, курсовых и дипломных работ, руководство практикой и стажировкой студентов, прием зачетов, а также курсовых, семестровых, триместровых, государственных, выпускных экзаменов. При необходимости ведется руководство студентами, работающими по индивидуальному плану, руководство аспирантами, оказывается помощь в организации внешкольной учебы предприятиям и учреждениям, осуществляющим практическую деятельность в различных сферах.

Помимо учебной работы профессорско-преподавательский состав занимается воспитательной работой через предмет, а также научно-исследовательской, методической работой. Необходимое внимание уделяется и работе по повышению квалификации профессорско-преподавательского состава.

Научно-исследовательская работа профессорско-преподавательского состава предполагает, в частности, подготовку докторских и кандидатских диссертаций, проведение научных исследований, написание монографий, учебников, учебных пособий, научных статей, докладов, рецензирование научных трудов, научное редактирование, руководство научными обществами студентов, организацию научных конференций, работу в редакционных коллегиях сборников научных трудов.

Методическая работа означает подготовку к лекционным, семинарским, практическим и иным видам занятий, разработку лекций, сборников упражнений, учебных задач, профессиограмм, материалов для экзаменов, составление учебных и тематических планов, подготовку методических рекомендаций по изучению курсов учебных дисциплин, дидактических материалов для проведения занятий, руководство методической секцией и т.д.

В начале 1990-х годов в России открылись и функционируют сотни школ, курсов, семинаров по менеджменту. Для ведения занятий в эти школы и семинары приглашаются как профессиональные преподаватели, так и практические руководители, занятые в государственном секторе или в частном. Такого рода школы, курсы, семинары ставят перед собой задачу снабдить своих слушателей необходимой им суммой знаний в какой-либо узкой области, в частности по управлению инвестициями, стратегическому планированию и управлению, психологии управления женскими коллективами, антикризисному управлению и т.д.

Объем учебного времени, отводимого для изучения менеджмента, а также методы преподавания сильно различаются, в зависимости от контингента обучаемых и целей обучения. Контингент обучаемых можно со значительной долей условности разделить на следующие основные группы:

Ш бывшие школьники, получающие первое высшее образование;

Ш специалисты, впервые назначенные на должность руководителя;

Ш руководители, повышающие уровень своей квалификации или проходящие переподготовку.

Бывшие школьники, получающие первое высшее образование, как правило, не имеют опыта практической работы и тем более руководства людьми.

Специалисты имеют обычно какое либо базовое высшее образование, а также опыт практической работы в государственных учреждениях, коммерческих организациях, общественных объединениях. Для такой категории учащихся акцент делается, с одной стороны, на знание общих закономерностей и инструментария управления, а с другой - на специфику руководства коллективами людей определенной профессиональной направленности с опорой на уже имеющееся у слушателей высшее образование и практический опыт.

Руководители имеют опыт практического руководства людьми и их интересуют, прежде всего, современные достижения в области управления, новые управленческие идеи, конкретные методики и практические рекомендации по решению возникающих проблем, особенности практики управления в различных отраслях, странах, в организациях с различной формой собственности, в условиях повышенного риска, в кризисных ситуациях, возможно, нетрадиционные взгляды на управление и т.д. Здесь целесообразно большее внимание уделять управленческим концепциям, этическим проблемам руководства, образу жизни руководителя.

Для всех категорий учащихся в основе преподавания менеджмента должны лежать философия и этика управления, методология и мировоззренческие аспекты руководства коллективами людей.

9.3 Управленческое консультирование

Особым видом практической деятельности менеджеров является управленческое консультирование. Под управленческим консультированием (управленческим консалтингом) понимается профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению преимущественно руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в выявлении, анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в виде советов и разрабатываемых совместно с клиентом управленческих решений. Весьма существенным является то, что консультант сам не отвечает за решение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это.

Обращение к услугам консультантов в области менеджмента обусловлено следующими основными причинами:

Ш наличием у них особых специальных знаний и навыков по выявлению управленческих проблем, их анализу и разрешению;

Ш возможностью получения интенсивной профессиональной помощи на временной основе, когда штатных специалистов невозможно освободить для работы по крупной проблеме;

Ш необходимостью в беспристрастном взгляде на проблемы организации со стороны, не скованном корпоративными традициями и ценностями, в ситуациях, когда члены организации не могут быть объективными;

Ш потребностью в обосновании решений, принятых руководством организации ссылкой на рекомендации консультанта;

Ш стремлением обучить собственных работников посредством консультирования.

К числу важнейших факторов растущего спроса на консультативные услуги в России относятся:

Ш беспрецедентная скорость изменений в окружающей среде организаций (в том числе и в предпринимательской среде);

Ш постоянные новации в государственной политике и законодательстве;

Ш инновации в российском и международном предпринимательстве;

Ш усложнение производственных отношений;

Ш изменение структуры занятости населения;

Ш ужесточение требований по уровню защиты окружающей среды;

Ш применение новых компьютерных и коммуникационных технологий в управлении и т.д.; «информационный взрыв» в мире и в российском обществе;

Ш криминализация российского общества.

Виды управленческого консультирования весьма разнообразны. Так, в Европейском справочнике-указателе консультантов по менеджменту выделено 84 вида консалтинговых услуг, объединенных в 8 групп: общее управление, деятельность администрации, финансовое управление, управление кадрами, маркетинг, производство, информационные технологии, специализированные услуги. В числе специализированных услуг: обучающее консультирование, консалтинг по управлению электроэнергетикой, инженерный консалтинг, экологический консалтинг, информационный консалтинг, юридический консалтинг, консалтинг по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению, консалтинг в государственном секторе, консалтинг по телекоммуникациям. В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, продукции и услуг, принятым и введенным в действие Постановлением Госстандарта России № 17 от 6 августа 1993 года, в перечень консультативных услуг по вопросам управления коммерческой деятельностью входят следующие: по общим вопросам управления, по вопросам финансового управления, по вопросам управления маркетингом, по вопросам управления трудовыми ресурсами, по вопросам управления производством, по связи с общественными организациями, по арбитражу и примирению, по руководству проектами и пр.

В России в силу особенностей переживаемого периода, особое значение приобрели следующие направления консалтинга: стратегическое управление; управление риском; менеджмент неплатежеспособных предприятий; антикризисный маркетинг; реинжиниринг; банкротство предприятия; безопасность организации.

Вместе с тем для консультантов и консалтинговых фирм характерна не отраслевая, а размерная специализация: некоторые из них специализируются на проблемах крупных организаций, а другие - на проблемах средних и малых.

В качестве продукта консультирования рассматривается совет, который дается клиенту, а также изменение, которое происходит в организации или в проекте клиента в результате вмешательства консультанта. В результате деятельности консультативной фирмы клиент получает: более эффективную систему управления; снижение издержек; повышение конкурентоспособности организации; увеличение доходности; уверенность в безопасности собственной деятельности; информацию о собственных рисках, тенденциях и перспективах; знания и навыки эффективного управления (на уровне структурированной методологии); улучшенный имидж и т.д. Иные возможные результаты деятельности консультанта:

Ш снижение негативного воздействия риска и усиление действия позитивных составляющих риска на деятельность клиента (экономического субъекта);

Ш нейтрализация давления, оказываемого на клиента (на экономический субъект) правоохранительными органами, преступными организациями;

Ш лоббирование интересов клиента в органах государственной власти.

Существуют внешние и внутренние консультанты. В качестве внешних консультантов выступают независимые консалтинговые фирмы или индивидуальные консультанты, которые приглашаются заинтересованными организациями для выполнения конкретного заказа на основе договора. Внутренние консультанты организации - это ее собственные специалисты по управлению, числящиеся в штате организации.

Работник становится консультантом по вопросам управления, имея профессиональную подготовку менеджера, приобретает посредством обучения и накопления практического опыта глубокие познания в анализе разнообразных управленческих ситуаций, обретает навыки, необходимые для эффективного и оперативной диагностики возникающих проблем, нахождения нужной информации, четкого формулирования предложений по совершенствованию работы, планирования нововведений и т.д.

Претенденты на работу в консультативных организациях проходят жесткий конкурсный отбор. Важными условиями прохождения конкурса являются: предпочтительный возраст 30 - 40 лет, наличие ученой степени, опыт преподавательской работы в высшем учебном заведении и опыт руководящей работы в государственном учреждении или коммерческой фирме. Прошедший конкурс нередко работает в течение года стажером.

В качестве важных конкурентных преимуществ консультативной фирмы рассматриваются следующие: обширный опыт работы в различного рода управленческих ситуациях; тесные связи и взаимодействие с государственными органами, объединениями деловых кругов; системное использование методологии управления; высокий уровень квалификации работников; особая корпоративная культура, незапятнанная репутация.

Виды предоставляемых консультативных услуг:

Ш ресурсное (экспертное) консультирование -- консультант производит диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению, при этом роль клиента состоит в обеспечении консультанта необходимой информацией и оценке результатов;

Ш процессное консультирование -- консультант постоянно взаимодействует с клиентом, оценивает его идеи, предложения, проводит при его содействии анализ проблем и подготовку решений. Роль консультанта состоит, главным образом, в аккумулировании идей, а также оценке решений, полученных в процессе совместной работы с клиентом, приведении их в систему и подготовке рекомендаций;

Ш обучающее консультирование -- консультант подготавливает основу для появления у клиента идей и решений, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в виде лекций, семинаров, пособий и т.д., а затем систематизирует идеи и анализирует решения, предложенные клиентом.

Принято выделять следующие основные фазы управленческого консультирования: поиск; ознакомление; диагноз; планирование; внедрение; оценка; завершение; сопровождение. Конечной фазой консультирования может быть любая, начиная с третьей (диагноз).

Режимы консультирования:

Ш разовое консультирование по выделенной управленческой проблеме или комплексному риску;

Ш разовое комплексное консультирование по деятельности организации, в частности по всей совокупности рисков проекта или предприятия;

Ш консультативное сопровождение проекта;

Ш консультативное сопровождение деятельности предприятия.

Важнейшими принципами оказания консалтинговых услуг являются:

Ш независимость (политическая; административная, финансовая, эмоциональная);

Ш объективность (непредвзятость);

Ш доверие во взаимодействии с клиентом;

Ш индивидуализация оказываемых услуг (каждый клиент уникален, каждая проблема клиента уникальна);

Ш совещательность (консультант отвечает лишь за качество и законченность совета; клиент несет всю полноту ответственности, которая проистекает из принятия совета или его непринятия);

Ш активное участие клиента;

Ш профессионализм (высокое качество услуг, честность сотрудников, клиент всегда получает то, за что платит);

Ш руководящая роль в процессе консультирования специалиста по безопасности;

Ш творческий подход (гибкость используемых методик позволяет улучшить качество и понизить стоимость услуги);

Ш демонстрация постоянного интереса руководства холдинга к качеству работы и к каждому клиенту.

Основными функциями, выполняемыми в процессе управленческого консультирования, являются:

Ш оптимизация условий деятельности клиента;

Ш обоснование вариантов управленческих решений в интересах клиента;

Ш предложение клиенту новой информации, идей и предложений, для повышения конкурентоспособности его предприятия и успешности проекта;

Ш обучение клиента.

В процессе консультирования используются разнообразные методы работы: наблюдение, в том числе включенное; деловые игры; анализ нормативно-правовых документов; проведение опросов, бесед; тестирование; эксперимент; моделирование; использование неофициальных связей; анализ открытой информации (в частности, СМИ); использование разрешенных законом детективных методов; подготовка отчетов и др. Весьма эффективен метод, предполагающий демонстрацию консультантом руководителю организации объективной картины его собственной деятельности таким образом, что тот сам начинает видеть недостатки, слабые места и изъяны в управлении и организации работы, переосмысливает свои методы и стиль руководства.

Как видим, в консультативной и научной деятельности менеджеров много общего. Имеющиеся различия отражены в табл. 5 (воспроизводится здесь с небольшими уточнениями по книге «Управленческое консультирование» [8].

Таблица 5 Факторы, различающие научные исследования и консультирование

Фактор	Научные исследования	Консультирование
Задача	В основном формулируется исследователем: к ожидаемым результатам не предъявляется жестких требований. Особенно когда дело касается поисковых работ	В основном формулируется заказчиком, иногда на основе сотрудничества с консультантом
Продолжительность решения задачи	Срок завершения работ может варьироваться в достаточно широких пределах	Устанавливается более сжатый и жесткий срок завершения работ
Получаемые результаты	Новые знания, новая теория. Повышение профессионального уровня	Улучшение практики управления
Права собственности на добытую информацию	Обычно доступ к информации имеют широкие круги пользователей	Часто доступ к информации для внешних пользователей закрыт
Принятие решений	По собственному усмотрению исследователь может менять предпочтения к выполнению задач, предусмотренных планом	Свобода действий ограничена только основной задачей
Академическая строгость	Ограничена методикой	Обеспечение минимально необходимого уровня соответствия решаемой задаче
Оценка проделанной работы	Внешняя - в сравнении с тем, что происходит в науке, учитывая политику ее развития	Внутренняя - самой организацией-заказчиком

В числе потенциальных клиентов консалтинговых фирм - предприятия крупного, малого и среднего бизнеса; объединения деловых кругов; профессиональные союзы, иные общественные организации; администрации субъектов Федерации и муниципалитетов; группы лиц в организации (на предприятии); отдельные физические лица.

Представление об этических нормах и стандартах деятельности консультативных фирм дает следующий перечень:

Ш защита любой информации, касающейся клиента и собранной в процессе оказания услуги как профессиональной тайны;

Ш недопустимость использования информации клиента в личных, коммерческих или иных интересах;

Ш оказание услуг двум или более конкурирующим клиентам только с предварительным уведомлением и с их согласия;

Ш информирование клиента о любых связях, обстоятельствах и интересах, которые могли бы повлиять на объективность оказываемых услуг;

Ш выделение специалистов, достаточно квалифицированных для выполнения задания;

Ш письменное подтверждение предложений, соглашений и изменений в заданиях, прежде чем начать работать;

Ш право консультанта отказаться от задания, если неконтролируемые им обстоятельства препятствуют его успешному осуществлению;

Ш ознакомление клиента с принципами, методами и техникой, используемой в процессе выполнения его задания и иные.

Для корпоративной культуры консалтинговых фирм свойственны развитие философии консультирования, духа коллективизма, обмена информацией (в допустимых пределах без ущерба для коммерческой тайны), аккумулирование внутрифирменного опыта, привитие чувства гордости за честь быть работником профессиональной консалтинговой фирмы, уважение каждого работника, противодействие центробежным тенденциям.

Потенциальному клиенту предоставляется обычно следующий состав документов, характеризующих деятельность консалтинговой фирмы: пресс-релиз; этические нормы и стандарты деятельности фирмы; рекомендации клиенту по использованию консалтинговых услуг; каталог оказываемых услуг. Услуги консалтинговых фирм имеют весьма широкий диапазон по форме и размеру оплаты. Стоимость услуг, как правило, прямо пропорциональна численности работников консалтинговой фирмы, она зависит от ранга консультанта и степени важности производимой работы.

Для успешной профессиональной деятельности менеджера в сфере преподавания особое значение имеют: научная квалификация; педагогические способности; этика педагога.

Профессиональная деятельность менеджера в сфере научных исследований предполагает: высокую научную квалификацию; аналитические способности; владение научным инструментарием; этика ученого.

Основным продуктом консультирования является совет, который дается клиенту. Консультант не отвечает за решение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это.

В процессе управленческого консультирования осуществляется: оптимизация условий деятельности клиента; обоснование вариантов управленческих решений в его интересах; предложение клиенту новой информации, идей и предложений; обучение клиента.

Этика управленческого консультирования предполагает, в частности, защиту информации клиента; недопустимость использования его информации в личных, коммерческих или иных интересах; оказание услуг конкурирующим клиентам только с их согласия; информирование клиента о любых обстоятельствах, которые могли бы повлиять на объективность оказываемых услуг; письменное подтверждение соглашений до начала работы; отказ консультанта от задания, если неконтролируемые им обстоятельства препятствуют его успешному осуществлению; ознакомление клиента с методами и техникой, используемыми при выполнении задания.

Для профессиональной деятельности менеджера в сфере научных исследований, в сфере педагогики, а равно и в области консультирования большое значение имеет опыт практического руководства коллективами людей.

Литература

1. Дейнеко О.А. Методологические проблемы науки управления производством. - М,: Наука, 1970.

2. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. - Спб.: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 2000.

3. Кезин А. В. Менеджмент: методологическая культура: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2001.

4. Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» / Отв. ред. В.И. Шкатулла. - М.: Юристь, 2001.

5. Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический Проект, 2002.

6. Кросман Ф.М. Как заработать на консалнинге. - Спб.: Питер, 2001.

7. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.

8. Управленческое консультирование: Пер. с англ.- М.: СП «Интерэксперт», 1992. Т. 1 - 2.

9. Уткин Э.А. Консалтинг. - М.: Ассоциация авторов и издаталей «ТАНДЕМ», Изд-во ЭКМОС, 1998.

Приложения

Приложение 1. Тест «Проверка профессионального соответствия»

Инструкция по проведению тестирования

Внимательно прочитайте вопросы теста. Ответы оцените в баллах 0, 1, 2 (в скобках) с учетом вспомогательных вопросов.

Вспомогательные вопросы:

1.Насколько хорошо Вы умеете делать то, о чем говорится в вопросе теста?

а) Делаю, как правило, хорошо (2);

б)Делаю средне (1);

в)Делаю плохо (совсем не умею) (0).

2.Нравится ли вам это делать?

а)Нравится (приятно, интересно, легко) (2);

б)Нейтрально (все равно) (1);

в)Не нравится (неприятно, неинтересно, трудно) (0).

3.Хотели бы вы, чтобы описанное в вопросе теста действие было включено в вашу будущую работу?

а)Да (2);

б)Все равно (1);

в)Нет (0).

4.Хотели бы вы совершенствоваться в этих действиях?

а)Да (2);

б)Все равно (1);

в)Нет (0).

Свои оценки в баллах занесите в таблицу. Номер клетки в таблице соответствует номеру вопроса. В каждую клетку таблицы поставьте баллы, соответствующие вашим ответам на все четыре вспомогательные вопроса. Вы оцениваете сначала ваше «умение» (вспомогательный вопрос 1), затем «отношение» (вспомогательный вопрос 2), потом «желание» (вспомогательный вопрос 3) и, наконец, -- «совершенствование» (вспомогательный вопрос 4). В этой же последовательности проставьте оценочные баллы в клетки таблицы. По номеру шкалы вы узнаете соответствие личностных качеств определенной профессии.

Если вы никогда не делали того, о чем упоминается в вопросе теста, то вместо баллов поставьте в клетки прочерки по первым двум вспомогательным вопросам и попробуйте ответить на вопросы 3 и 4. Если из перечисленных в вопросе теста нескольких действий вы умеете делать какое-то одно, то именно это вы и оцениваете в баллах.

Читая вопрос теста, обязательно обращайте внимание на слова: «часто», «легко», «систематически» и т.п. Ваш ответ должен учитывать смысл этих слов.

Работайте внимательно, не спешите!

Таблица Шкала

Вопросы теста

1. Делать выписки, вырезки из различных текстов и группировать их по определенному признаку.

2. Выполнять лабораторные работы по физике (составлять и собирать схемы, устранять в них неисправности, разбираться в принципе действия прибора и т.п.).

3. Длительное время (более одного года) самостоятельно, терпеливо выполнять все работы, обеспечивающие рост и развитие растений (поливать, удобрять, пересаживать).

4. Сочинять стихи, рассказы, заметки, писать сочинения, признаваемые многими интересными, достойным внимания.

5. Сдерживать себя, не «выливать» на окружающих свое раздражение, гнев, обиду, плохое настроение.

6. Выделять из текста основные мысли и составлять на их основе краткий конспект, план, новый текст.

7. Разбираться в физических процессах и закономерностях, решать задачи по физике.

8. Вести регулярное наблюдение за растениями и записывать данные наблюдения в специальный дневник.

9. Мастерить красивые поделки своими руками: из дерева, материала, металла, засушенных растений, ниток.

10. Терпеливо, без раздражения объяснять кому-либо, что он хочет знать, даже если приходится повторять это несколько раз.

11. В письменных работах по русскому языку, литературе легко находить ошибки.

12. Изучать химические процессы, решать задачи по химии.

13. Разбираться в особенностях развития и во внешних отличительных признаках различных видов растений.

14. Создавать произведения живописи, графики, скульптуры.

15. Много и часто общаться с разными людьми, не уставая от этого.

16. На уроках иностранного языка отвечать на вопросы и задавать их, пересказывать тексты и составлять рассказы по заданной теме.

17. Отлаживать какие-либо механизмы (велосипед, мотоцикл), ремонтировать электротехнические приборы (пылесос, утюг, светильник).

18. Свое свободное время преимущественно тратить на уход и наблюдение за каким-либо животным.

19. Сочинять музыку, песни, имеющие успех у сверстников и взрослых.

20. Внимательно, терпеливо, не перебивая, выслушивать людей.

21. При выполнении заданий по иностранному языку без особых трудностей работать с текстами.

22. Налаживать и чинить электронную аппаратуру (приемник, магнитофон, телевизор).

23. Регулярно, без напоминания взрослых, выполнять необходимые для ухода за животными работы: кормить, чистить (животных, клетки), лечить, обучать.

24. Публично, для многих зрителей разыгрывать роли, подражать кому-либо, изображать кого-либо, декламировать стихи, прозу.

25. Увлекать делом, игрой, рассказом детей младшего возраста.

26. Выполнять задания по математике, химии, в которых требуется составить логическую цепочку действий, используя при этом различны е формулы, законы, теоремы.

27. Ремонтировать замки, краны, мебель, игрушки.

28. Разбираться в породах и видах лошадей, птиц, рыб, насекомых и пр.; знать их характерные внешние признаки и повадки.

29. Всегда четко видеть, что сделано писателем, драматургом, художником, режиссером, актером талантливо, а что нет, и уметь обосновать это устно или письменно.

30. Организовывать людей на какие-либо дела, мероприятия.

31. Выполнять задания по математике, требующие хорошего знания формул и законов и умения их правильно применять при решении.

32. Выполнять действия, требующие хорошей координации движений и ловкости рук: работать на станке, на электрической швейной машинке, производить монтаж и сборку изделий из мелких деталей.

33. Сразу замечать мельчайшие изменения в поведении или во внешнем виде животного или растения.

34. Играть на музыкальных инструментах, публично исполнять песни, танцевальные номера.

35. Выполнять работу, требующую обязательных контактов с множеством различных людей.

36. Выполнять количественные расчеты, подсчеты данных (по формулам и без них), выводить на основе этого различные закономерности, следствия.

37. Из типовых деталей, предназначенных для сборки определенных моделей, изделий, конструировать новые, придуманные самостоятельно.

38. Заниматься углубленным изучением биологии, анатомии, ботаники, зоологии - читать научную литературу, слушать лекции, научные доклады.

39. Создавать эскизы и изготавливать в оригинале новые, интересные модели одежды, причесок, украшений, интерьера помещений, конструкторские новинки.

40. Влиять на людей: убеждать, предотвращать конфликты, улаживать ссоры, разрешать споры.

41. Работать с условно-знаковой информацией: составлять и рисовать карты, схемы, чертежи.

42. Выполнять задания, в которых требуется мысленно представить расположение предметов или фигур в пространстве (черчение, геометрия, стереометрия).

43. Длительное время заниматься исследовательскими работами в биологических кружках, на биостанциях, в зоокружках и питомниках.

44. Быстрее и чаще других замечать в обычном необычное, удивительное, прекрасное.

45. Сопереживать людям (даже не очень близким), понимать их проблемы, оказывать посильную помощь.

46. Аккуратно и безошибочно выполнять «бумажную» работу: писать, выписывать, проверять, подсчитывать, вычислять.

47. Выбирать наиболее рациональный (простой, короткий) способ решения задачи: технической, логической, математической.

48. При уходе за растениями или животными с удовольствием заниматься ручным физическим трудом, легко переносить неблагоприятные погодные условия, специфический запах животных.

49. Настойчиво, терпеливо добиваться совершенства в создаваемом или исполняемом произведении (в любой сфере творчества).

50. Говорить, сообщать что-либо, излагать свои мысли вслух.

Обработка результатов

Итак, каждый ответ имеет четыре позиции. Если первая позиция оценена в 0 баллов, то последующие оценки на это утверждение аннулируются. Первая позиция - самая важная. Далее сравниваются соотношения по позициям 1, 2, 3, 4 по каждой шкале и находится их сумма. Вы соответствуете тому типу профессии, для которого получена наибольшая сумма баллов.

Надо иметь в виду, что максимальная сумма должна быть не менее 50. Если сумма меньше 50, то вы по своим данным не имеете четкого соответствия той или иной профессии.

Каждая шкала характеризует соответствие личности типу профессии:

I - «человек - знаковая система» (математик, оператор, машинистка и др.);

II - «человек - техника» (инженер, водитель и др.);

III - «человек - природа» (биолог, агроном и т.д.);

IV - «человек - человек» (менеджер, врач, учитель, юрист).

Приложение 2. Требования к обязательному минимуму содержания образовательной программы по специальности 061100 - «Менеджмент организации»

(выписка из Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного 17.03.2000 г.)

Индекс	Наименование дисциплин и их основные дидактические единицы	Всего часов на освоение учебного материала
1	2	3
ГСЭ	ОБЩИЕ ГУМАНИТАРНЫЕ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ	1800
ГСЭ.Ф.0	Федеральный компонент	1260
ГСЭ.Ф.0	ФИЛОСОФИЯ.
ГСЭ.Ф.0	ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК.	340
ГСЭ.Ф.0	КУЛЬТУРОЛОГИЯ.
ГСЭ.Ф.0	ОТЕЧЕСТВЕННАЯ ИСТОРИЯ.
ГСЭ.Ф.0	ПРАВОВЕДЕНИЕ.
ГСЭ.Ф.0	СОЦИОЛОГИЯ.
ГСЭ.Ф.0	ПОЛИТОЛОГИЯ.
ГСЭ.Ф.0	ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА.
ГСЭ.Ф.0	ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА.	408
ГСЭ.Ф.1	РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ.
ГСЭ.Р.00	Региональный (вузовский) компонент	270
ГСЭ.В.0	Дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом	270
ЕН	ОБЩИЕ МАТЕМАТИЧЕСКИЕ И ЕСТЕСТВЕННО-НАУЧНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ	1000
ЕН.Ф.00	Федеральный компонент	800
ЕН.Ф.01	МАТЕМАТИКА.
ЕН.Ф.02	ИНФОРМАТИКА.
ЕН.Ф.0З	КОНЦЕПЦИИ СОВРЕМЕННОГО ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ.
ЕН.Р.00	Региональный (вузовский) компонент	100
ЕН.В.00	Дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом	100
ОПД	ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ	2500
ОПД.Ф.0	Федеральный компонент	2000
ОПД.Ф.0	ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА.	250
ОПД.Ф.0	ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ.	250
ОПД.Ф.0	МАРКЕТИНГ.
ОПД.Ф.0	ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.
ОПД.Ф.0	МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА.
ОПД.Ф.0	ФИНАНСЫ И КРЕДИТ.	150
ОПД.Ф.0	СТАТИСТИКА.	150
ОПД.Ф.0	БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ.	150
ОПД.Ф.0	ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ.
ОПД.Ф.1	ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ПРАВО.
ОПД.Р.0	Региональный (вузовский) компонент	250
ОПД.В.0	Дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом	250
СД	СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ	2000
СД.01	СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ.
СД.02	УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ.
СД.0З	ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ.
СД.04	АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ.
СД.05	ЛОГИСТИКА.
СД.06	УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.
СД.07	ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.
С Д. 08	ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.
СД.09	УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ.
СД.Р.00	Региональный (вузовский) компонент	250
СД.В.00	Дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом	250
ФТД.00	Факультативы	450
ФТД.01	Военная подготовка	450
	Всего на теоретическое обучение (152 недели Ч 54 часа)	8208
П.00	Практики	16 недель
	Дипломное проектирование	12 недель
	Итоговая государственная аттестация	3 недели

Приложение 3. Требования к обязательному минимальному уровню подготовленности лиц, успешно завершивших обучение по программе специальности 061100 - «Менеджмент»

(выписка из Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного 17.03.2000 г.)

2.1. Общие требования к образованности специалиста. Менеджер отвечает следующим требованиям:

-знаком с основными учениями в области гуманитарных и социально-экономических наук, способен научно анализировать социально-значимые проблемы и процессы, умеет использовать методы этих наук в различных видах профессиональной и социальной деятельности;

-знает основы Конституции Российской Федерации, этические и правовые нормы, регулирующие отношение человека к человеку, обществу, окружающей среде, умеет учитывать их при разработке экологических и социальных проектов;

-имеет целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в неживой и живой природе, понимает возможности современных научных методов познания природы и владеет ими на уровне необходимом для решения задач, имеющих естественнонаучное содержание и возникающих при выполнении профессиональных функций;

-способен продолжить обучение и вести профессиональную деятельность в иноязычной среде (требование рассчитано на реализацию в полном объеме через 10 лет);

-имеет научное представление о здоровом образе жизни, владеет умениями и навыками физического самосовершенствования;

- владеет культурой мышления, знает его общие законы, способен в письменной и устной речи правильно (логично) оформить его результаты;

-умеет на научной основе организовать свой труд, владеет компьютерными методами сбора, хранения и обработки (редактирования) информации, применяемыми в сфере его профессиональной деятельности;

-способен в условиях развития науки и изменяющейся социальной практики к переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей, умеет приобретать новые знания, используя современные информационные образовательные технологии;

-понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, основные проблемы дисциплин, определяющих конкретную область его деятельности, видит их взаимосвязь в целостной системе знаний;

-способен находить нестандартные решения типовых задач или уметь решать нестандартные задачи (в полной мере данное требование предъявляется к выпускникам, получившим диплом высшей степени);

-способен к проектной деятельности в профессиональной сфере, знает принципы системного анализа, умеет строить и использовать модели для описания и прогнозирования различных явлений, осуществлять их качественный и количественный анализ;

- способен поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций, умеет использовать для их решения методы изученных им наук;

-готов к кооперации с коллегами и работе в коллективе, знаком с методами управления, умеет организовать работу исполнителей, находить и принимать управленческие решения в условиях противоречивых требований, знает основы педагогической деятельности;

-методически и психологически готов к изменению вида и характера своей профессиональной деятельности, работе над междисциплинарными проектами.

2.2. Требования к реализации знаний и умений в практической профессиональной деятельности.

2.2.1. Требования по гуманитарным и социально-экономическим дисциплинам.

Менеджер должен:

в области философии, психологии, истории, культурологии, педагогики:

-иметь представление о научных, философских и религиозных картинах мироздания, сущности, назначении и смысле жизни человека, о многообразии форм человеческого знания, соотношении истины и заблуждения, знания и веры, рационального и иррационального в человеческой жизнедеятельности, особенностях функционирования знания в современном обществе, об эстетических ценностях, их значении в творчестве и повседневной жизни, уметь ориентироваться в них;

- понимать роль науки в развитии цивилизации, соотношение науки и техники и связанные с ними современные социальные и этические проблемы, ценность научной рациональности и ее исторических типов, знать структуру, формы и методы научного познания, их эволюцию;

-быть знакомым с важнейшими отраслями и этапами развития гуманитарного и социально-экономического знания, основными научными школами, направлениями, концепциями, источниками гуманитарного знания и приемами работы с ними;

- понимать смысл взаимоотношения духовного и телесного, биологического и социального начал в человеке, отношения человека к природе и возникших в современную эпоху технического развития противоречий и кризиса существования человека в природе;

-знать условия формирования личности, ее свободы, ответственности за сохранение жизни, природы, культуры, понимать роль насилия и ненасилия в истории и человеческом поведении, нравственных обязанностей человека по отношению к другим и самому себе;

- иметь представление о сущности сознания, его взаимоотношении с бессознательным, роли сознания и самосознания в поведении, общении и деятельности людей, формировании личности;

-понимать природу психики, знать основные психические функции и их физиологические механизмы, соотношение природных и социальных факторов в становлении психики, понимать значение воли и эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека;

-уметь дать психологическую характеристику личности (ее темперамента, способностей), интерпретацию собственного психического состояния, владеть простейшими приемами психической саморегуляции;

- понимать соотношение наследственности и социальной среды, роли и значения национальных и культурно-исторических факторов в образовании и воспитании;

-знать формы, средства и методы педагогической деятельности;

-владеть элементарными навыками анализа учебно-воспитательных ситуаций, определения и решения педагогических задач;

-понимать и уметь объяснить феномен культуры, ее роль в человеческой жизнедеятельности, иметь представление о способах приобретения, хранения и передачи социального опыта, базисных ценностей культуры;

-знать формы и типы культур, основные культурно-исторические центры и регионы мира, закономерности их функционирования и развития, знать историю культуры России, ее место в системе мировой культуры и цивилизации;

-уметь оценивать достижения культуры на основе знания исторического контекста их создания, быть способным к диалогу как способу отношения к культуре и обществу, приобрести опыт освоения культуры (республики, края, об...