Основы международного менеджмента

· Управленческая компетенция (технические навыки, лидерство, знание корпоративной культуры).

· Наличие соответствующей подготовки (формальное образование, знание принимающей страны, ее культуры и языка).

· Умение адаптироваться к новым ситуациям (новой работе, новой среде, новой национальной культуре).

Экспатриация и связанная с ней работа, в условиях чужой культуры может вызвать культурный шок - психологическое состояние, вызывающее чувства страха, беспомощности, раздражительность, дезориентацию.

Репатриация - возвращение менеджеров по завершении заграничной командировки - требует такого же внимания, что и экспатриация. По некоторым оценкам, в течение года после возвращения домой четвертая часть репатриированных менеджеров увольняется. В США средний экспатриант обходится работодателю в $ 300 000 в год и работает за рубежом 3-4 года. Поэтому каждый репатриированный менеджер, решающий уволиться, представляет для компании потерю инвестиций в миллион долларов. Проблемы, связанные с экспатриацией и репатриацией, можно решить путем программ карьерного роста. Как показывают исследования, вероятность успешной работы менеджеров в зарубежных дочерних компаниях возрастает, если менеджеры:

· Имеют право выбора, соглашаться им на загранкомандировку или отказаться от нее.

· Заранее получают реалистичное представление о новом рабочем месте и своем задании.

· Получают реалистичное представление о том, как будет проходить их репатриация.

· Имеют помощника, который будет отстаивать их интересы и обеспечивать корпоративную и социальную защиту во время пребывания за границей.

· Будут часто видеть связь между загранкомандировкой и долгосрочным карьерным ростом.

Обучение и развитие как этап процесса международного УЧР предполагает разработку и реализацию соответствующих программ. До разработки и реализации программ обучения и развития МНК должна оценить потребность в обучении. Оценка потребности в обучении включает в себя определение разрыва между навыками, которыми уже обладает менеджер, и навыками, которыми он должен обладать, работая в международной компании.

Большинство программ обучения и развития менеджеров МНК разрабатывается под конкретные задачи конкретной фирмы.

Оценка результатов труда представляет собой определение эффективности результатов работы. При оценке фактических результатов работы менеджера компания может использовать такие показатели, как объем продаж, размер прибыли, увеличение доли рынка и др.

Размеры компенсации в международном бизнесе определяются такими факторами рынка труда, как спрос и предложение управленческих кадров, род деятельности, требования профессионального лицензирования, уровень жизни, государственное регулирование, налоговый кодекс и др. При оплате труда экспатриированных менеджеров могут использоваться такие виды компенсации, как:

· Надбавка в связи прожиточным минимумом.

· Премия за трудность или за работу за рубежом.

· Система выравнивания налогов.

Эти виды компенсации позволяют корректировать размеры оплаты труда с целью обеспечения соответствующего уровня жизни в стране пребывания.

Пакеты льгот для экспатриантов, кроме корректировки заработной платы, могут включать такие специальные формы, как оплата жилья, оплата расходов на обучение членов семьи, оплата медицинских услуг, оплата расходов в родную страну по семейным обстоятельствам, членство в различных клубах.

Сохранение кадров и текучесть кадров является важной задачей МНК. Для сохранения кадров и предупреждения их текучести МНК разрабатывают стратегии, которые включают такие меры, как консультирование по вопросам карьерного роста, межкультурное обучение, повышенный уровень оплаты труда, гарантии относительно сроков зарубежных командировок, собеседования при увольнении с работы и др.

Управление неуправленческими работниками зависит от местного законодательства, культуры и экономической ситуации в стране пребывания.

Управление неруководящими кадрами (рекрутирование, отбор, обучение, развитие, оплата труда и т.д.) зависит от местного законодательства, культуры страны и экономической ситуации. В иностранных отделениях МНК на неруководящих должностях работают представители принимающей страны. Поэтому многие МНК нанимают в отделы кадров представителей принимающей страны. МНК должна разработать план рекрутирования и отбора работников на рынке принимающей страны, который должен включать в себя оценку потребностей компании в человеческих ресурсах, источники привлечения рабочей силы, навыки и способности, которыми должны обладать работники, и потребности в обучении. План должен также учитывать особые обстоятельства, существующие на рынке труда принимающей страны, в том числе трудовое законодательство.

Потребности местных трудовых коллективов в обучении и развитии зависят от:

- расположения зарубежного предприятия и, соответственно, наличия или отсутствия квалифицированной рабочей силы;

- стоимости рабочей силы.

Эти два фактора определяют затраты МНК на обучение и развитие.

Компенсация и оценка результатов труда неруководящих работников зависит от местного законодательства, обычаев и культур. В индивидуалистичных культурах внимание акцентируется на оценке результатов работы индивида с последующей соответствующей оплатой труда. В коллективистских культурах при оценке результатов труда в большей степени уделяется внимание группе. МНК должна обеспечить соответствие компенсации местным нормам. Исследования показывают, что конкретное сочетание зарплаты, поощрительных платежей и льгот зависит от национальной культуры.

Последним компонентом международного УЧР являются трудовые отношения. Трудовые отношения в принимающей стране обычно отражают ее законодательство, культуру, социальную структуру и экономическую ситуацию. Одним из ключевых аспектов трудовых отношений является трудовой договор (трудовое соглашение) между компанией и профсоюзами. Влияние профсоюзов на деятельность МНК может проявляться по-разному, включая участие в принятии решений, забастовки и паблик рилейшнз. В Европе роль профсоюзов определяется принципами промышленной демократии. В ФРГ используется такой подход как кодетерминация (codetermination) - подход, который способствует кооперации между менеджерами и рабочей силой в управлении компанией. Подход предполагает организацию деятельности наблюдательного совета, в котором 50% мест принадлежит представителям трудового коллектива (из них - 1/3 - официальным лицам профсоюза, 2/3 - представителям трудового коллектива). Наблюдательный совет контролирует деятельность совета менеджеров, который состоит из топ-менеджеров компании и занимается вопросами управления деятельности компании. Подобная модель существует в Швеции, Нидерландах, Норвегии, Люксембурге, Дании и Франции. В ЕС предпринимаются попытки к стандартизации трудовых отношений путем внедрения социальной хартии (социальной политики), охватывающей вопросы декретных отпусков, обучения на рабочем месте и выхода на пенсию.

Глоссарий

Aktiengesellschaft (AG) -- используется в Германии для обозначения крупных компаний с широким кругом акционеров, в которых должны быть организованы такие руководящие органы, как правление и совет директоров.

Besloten vennootschap (BV) -- термин, который используется в Нидерландах для обозначения закрытых компаний с ограниченной ответственностью.

Cairns Group -- группа ведущих стран-экспортеров сельскохозяйственной продукции, и состав которой входят такие страны, как Аргентина, Бразилия, Канада и Таиланд, и которая лоббирует сокращение ограничений на торговлю сельскохозяйственной продукцией.

Chaebol -- крупные конгломераты, занимающие господствующее положение в экономике Кореи.

Gesellschaft mit Beschrankter Haftung (GmbH) -- термин, которым обозначаются в Германии небольшие компании, находящиеся в частной собственности.

Inc.-- сокр. от «incorporated» («зарегистрированный как корпорация») -- термин, который обозначает ограничение финансовой ответственности каждого из владельцев компании в зависимости от объема вложенного им капитала (в случае банкротства или возникновения финансовых или юридических проблем).

Kabuskiki kaisha (КК) -- термин, который используется в Японии для обозначения компаний с ограниченной ответственностью всех типов.

Keiretsu -- группа японских компаний, в центре которой в большинстве случаев находится крупный банк или торговая компания. Члены такой группы компаний во многих случаях владеют акциями друг друга и выполняют функции поставщиков по отношению друг к другу.

Kommanditgesellschaft auf Aktien (KgaA) -- один из типов корпораций в Германии. Как правило, компания типа KgaA -- это компания, находящаяся в собственности партнеров с ограниченной ответственностью, среди которых есть, но меньшей мере, один акционер с неограниченной ответственностью.

La societa per azioni (SpA) -- один из типов корпораций в Италии, в соответствии с которым собственники компании несут ограниченную ответственность.

Lingua franca -- язык международного общения.

Ltd. (сокращенно от «limited») -- сокращение, которое используется в Великобритании для обозначения закрытых компаний с ограниченной ответственностью.

Naamloze vennootschap (NV) -- термин, который используется в Нидерландах для обозначения открытых компаний с ограниченной ответственностью.

PLC (public limited Company) - абревиатура, которая используется в Великобритании для обозначения открытых компаний с ограниченной ответственностью.

Sogo sosha -- крупная японская торговая компания.

SWOT-анализ (SWOT-analysis) -- исследование деятельности компании и ее среды ведения бизнеса, цель которого состоит в определении сильных и слабых сторон компании, имеющихся у нее возможностей, а также грозящих ей опасностей.

Авизованный аккредитив (advised letter of credit) -- выдав аккредитив, банк импортера отправляет его и сопроводительную документацию банку экспортера, который извещает (авизует) своего клиента об условиях аккредитива.

Австралийско-Новозеландское соглашение об экономическом сотрудничестве (Australia-New Zealand Closer Economic Trade Relations Agreement, ANZCERTA, или упрощенно -- CER) -- соглашение между Австралией и Новой Зеландией, имеющее своей целью устранение таможенных тарифов и других нетарифных ограничений на торговлю между этими странами.

Авторитарность (autoritarianism) -- личностная характеристика, которая определяет степень убежденности индивида в приемлемости проведения различий между людьми в плане их полномочий и статуса в рамках иерархических социальных систем (таких как организации различных типов).

Адаптация к чужой культуре (acculturation) -- процесс, подразумевающий не только понимание культуры другой страны, но и изменение и адаптацию поведения, для того чтобы сделать его совместимым с этой культурой.

Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (Asia Pacific Economic Cooperation, APEC) -- группа стран по обе стороны Тихого океана, которые сотрудничают в сфере обеспечения свободной торговли товарами и услугами посредством устранения торговых ограничений.

Активная прибыль (active income) -- прибыль, полученная от традиционной коммерческой деятельности, такой как производство, маркетинг, дистрибуция.

Активное целевое поведение (aggressive goal orientation) -- поведение, обусловленное культурными убеждениями в том, что такие факторы, как материальные блага, деньги и упорство, лежат в основе мотивации индивида и отображают цели, которые он должен преследовать.

Амстердамский договор (Treaty of Amsterdam) - договор, подписанный в 1997 г. с целью дальнейшего развития процесса интеграции стран -- членов ЕС.

Андский пакт (Andean Pact) -- таможенный союз между пятью странами Южной Америки -- Боливией, Чили, Колумбией, Эквадором и Перу.

Антидемпинговая пошлина (antidumping duty) -- налог па импортируемые товары, имеющий своей целью защитить отечественные компании от продажи импортных товаров по ценам ниже себестоимости или по ценам, которые ниже цен на эти же товары на внутреннем рынке страны-импортера.

Арбитраж (arbitrage) -- безрисковая операция, связанная с одновременной покупкой ценной бумаги и ее продажей на другом рынке с целью получения прибыли от разницы цен на этих рынках.

Арбитраж (arbitration) -- процесс разрешения споров, во время которого обе стороны конфликта договариваются о передаче своих дел третьему лицу или органу, решение которого они признают.

Баланс по статье официальных расчетов (official settlements balance) -- сальдо платежного баланса, отображающее изменение объема государственных резервов страны.

Баланс счета текущих операций (current account balance) -- сальдо по всем статьям счета текущих операций -- торговля товарами, торговля услугами, доход от инвестиций и односторонние трансферты.

Баланс торговли товарами (balance on merchandise trade) -- разность между объемом экспорта и импорта товаров в той или иной стране.

Баланс торговли услугами (balance on services trade) ~ разность между объемом экспорта и импорта услуг в той или иной стране.

Банковский акцепт (banker's acceptance) -- банк импортера за плату акцептует срочную тратту сам, тем самым взяв на себя обязательство выплатить сумму, причитающуюся с импортера.

Беглый капитал (flight capital) -- денежные средства, вывозимые из страны, нестабильной в политическом или экономическом отношении, в страну, обстановка в которой внушает доверие.

Безотзывный аккредитив (irrevocable letter of credit) -- не подлежит изменению без письменного согласия обеих сторон, импортера и экспортера.

«Большая пятерка» -- основные личностные характеристики ("big five" personality traits) -- популярная модель описания типа личности, основанная на пяти фундаментальных личностных характеристиках, таких как гармоничность в отношениях, добросовестность, эмоциональная устойчивость, экстраверсия, открытость.

Брокеры по экспортно-импортным операциям (export and import brokers) -- посредники, которые содействуют заключению сделок между международными компаниями по закупке и продаже таких стандартизованных потребительских товаров, как кофе, какао и зерно.

Бумажное золото (paper gold) -- см. Специальные права заимствования.

Бюрократическая модель (bureaucratic design) -- тип организационной структуры, основанной на правилах, предписаниях и стандартных процедурах.

Бюрократическое право (bureaucratic law) -- правовая система, в соответствии с которой установки, действия и указания правительственных чиновников имеют силу закона.

Валовый внутренний продукт, ВВП (gross domestic product, GDP) -- общая рыночная стоимость всех товаров и услуг, выпущенных в стране на протяжении какого-либо периода времени.

Валюта инвойсирования (invoicing currency) -- денежная единица, в которой исчисляется объем продаж товаров и услуг.

Валюта сделки (transaction currency) -- валюта, в которой указываются цены при осуществлении международной торговой сделки.

Валютный курс (exchange rate) -- цена валюты одной страны в пересчете на валюту другой страны.

Валютный опцион (currency option) -- контракт, который дает его владельцу право (но не обязывает) покупать или продавать определенное количество иностранной валюты по указанной цене в течение определенного срока.

Валютный фьючерс (currency future) -- контракт, предполагающий продажу или покупку заданного количества иностранной валюты по определенной цене с поставкой в заранее установленные сроки.

Вертикальная интеграция (vertical integration) -- степень, в которой фирма использует свои собственные ресурсы или же приобретает их из других источников.

Взаимное признание (mutual recognition) -- правовая концепция, созданная Европейским судом; суть концепции сводится к тому, что если одна страна, входящая в состав ЕС, считает тот или иной продукт приемлемым для продажи, тогда все остальные страны -- члены ЕС должны признать правомерность продажи этого товара на своей территории.

Видимые торговые операции (trade in visibles) -- термин, используемый в Великобритании для обозначения торговли товарами.

Внутрикорпоративный обмен (intracorporate transfer) -- продажа товаров компанией, расположенной в одной стране, ее дочерним компаниям, расположенным в других странах.

Внутриотраслевая торговля (intraindustry trade) -- торговля между двумя странами, предполагающая обмен товарами, выпущенными одной и той же отраслью промышленности.

Восприятие (perception) -- совокупность процессов, посредством которых индивид усваивает информацию об окружающей среде и интерпретирует эту информацию.

Временная ориентация (time orientation) -- культурные убеждения, определяющие степень, в которой представителям той или иной культуры свойственны долгосрочные или краткосрочные виды на будущее в плане работы, жизнедеятельности и других аспектов социальной жизни.

Временной метод (temporal method) -- применяется, если функциональной валютой дочерней компании является доллар США.

Время цикла международного заказа (international order cycle time) -- время, проходящее с момента размещения заказа до получения товара покупателем, при любом заданном уровне запасов.

Всемирная торговая организация, ВТО (World Trade Organization, WTO) -- организация, основанная в 1995 г. и ставшая правопреемником GATT; создана в ходе Уругвайского раунда переговоров.

Всемирный банк (World Bank) -- см. Международный банк реконструкции и развития, МБРР.

Всесторонний союз (comprehensive alliance) - стратегический союз, участники которого договариваются о совместном осуществлении ряда этапов процесса внедрения товаров или услуг на рынок.

Встречная покупка (counterpurchase) -- форма покупки, когда одна фирма продает свои товары второй фирме, а оплату получает в виде продукции второй фирмы позже.

Высококонтекстуальная культура (high-context culture) -- культура, в которой контекст коммуникативного акта играет не менее важную роль, чем произносимые слова, а знание культурного контекста имеет большое значение для понимания предмета коммуникативного акта.

Гармонизация интересов (harmonization) - добровольное принятие общих нормативных актов, мер и процедур экономической политики членами регионального торгового блока с целью содействия международной торговле.

Гармоничность в отношениях (agreeableness) -- одна из пяти фундаментальных личностных характеристик, определяющих способность индивида сосуществовать с другими членами социума.

Генеральное соглашение о тарифах и торговле (General Agreement on Tariffs and Trade, GATT) -- международное соглашение, в рамках которого проводятся переговоры по содействию международной торговле.

Географический арбитраж (geographic arbitrage) -- см. Двусторонний арбитраж.

Геоцентрический подход (geocentric approach) -- концепция управления, используемая в компаниях, которые анализируют нужды потребителей во всем мире и вырабатывают стандартизованные методы ведения бизнеса для всех рынков, которые они обслуживают.

Геоцентрическая модель кадрового обеспечения (geocentric staffing model) -- подход к формированию менеджмента верхнего уровня зарубежного дочернего предприятия, предполагающий привлечение всех трех категорий работников -- представителей материнской страны, страны дочернего предприятия, третьих стран.

Главный бухгалтер (controller) -- административная должность, предусмотренная в штате компании для осуществления финансового контроля над ее деятельностью.

Глобальная матричная схема организации работы компании (global matrix design) - сложный тип организационной структуры международной компании, которая формируется в результате наложения организационной структуры одного типа на структуру другого типа (действующую структуру).

Глобальная схема организации работы компании по продуктовому принципу (global product design) -- тип организационной структуры, в соответствии с которым глобальная ответственность за определенные товары или семейства товаров распределяется между отдельными подразделениями, входящими в состав компании.

Глобальная схема организации работы компании по территориальному принципу (global area design) -- тип организационной структуры, который предполагает концентрацию деятельности компании в определенных зонах или регионах мира.

Глобальная схема организации работы компании по функциональному принципу (global functional design) -- тип организационной структуры, предполагающий создание отделов или подразделений, которые несут ответственность за реализацию одной из функций компании (финансовой, операционной, маркетинговой, функции исследований и разработок, а также функции управления трудовыми ресурсами) в мировых масштабах; называется также U-образной организационной структурой.

Глобальная схема организации работы компании, ориентированная на потребителей (global customer design) -- тип организационной структуры, предполагающий концентрацию деятельности компании вокруг определенных сегментов или групп потребителей, каждая из которых требует особого опыта или внимания.

Глобальные облигации (global bonds) -- ликвидные финансовые документы на крупные суммы, которые могут продаваться в любой стране в любое время.

Государственно-частное предприятие (public-private venture) -- совместное предприятие, в рамках которого происходит сотрудничество между частной компанией и государством.

Гражданское право (civil law) -- общепринятая форма правовой системы, основанная на кодификации, или детальном перечислении действий, которые разрешается и не разрешается совершать.

Группа Всемирного банка (World Bank Group) -- организация, в состав которой входит Всемирный банк и три его структурных подразделения: Международная ассоциация развития, Международная финансовая корпорация и Многостороннее агентство по гарантированию инвестиций.

Грязный плавающий курс (dirty float) -- см. Регулируемый плавающий курс.

Двусторонний арбитраж (two-point arbitrage) -- безрисковая покупка товара на одном географическом рынке для немедленной перепродажи на другом географическом рынке с целью извлечения прибыли за счет разницы в курсах одной и той же валюты на этих рынках; называется также географическим арбитражем.

Двухуровневая ценовая политика (two-tiered pricing policy) -- на внутреннем рынке на товары устанавливается одна цена, а на всех международных рынках -- другая.

Декларация о миссии компании (mission statement) -- декларация, в которой раскрывается цель компании, ее ценности и направления деятельности.

Деловая репутация (goodwill) -- разница между балансовой стоимостью фирмы и ценой ее покупки.

Демпинг (dumping) -- продажа импортных товаров как: 1) по ценам ниже, закупочных, так и-2) но ценам ниже себестоимости товара.

Дистрибуция (distribution) -- процесс реализации своих товаров в каждой обслуживаемой стране.

Длина канала распределения (channel length) -- число стадий в канале распределения.

Добровольное ограничение экспорта (voluntary export restraint, VER) -- взятое страной обязательство ограничить экспорт того или иного товара в другую страну предварительно установленным количеством или процентом от рынка сбыта этого товара.

Добросовестность (conscientiousness) -- одна из характеристик «большой пятерки», которая определяет степень дисциплинированности и скрупулезности действий индивида.

Договор о Европейском Союзе («Treaty on European Union») -- договор, который был подписан в 1992 г. и вступил в силу 1 ноября 1993 г., имевший своей целью содействие экономической и политической интеграции стран -- членов Европейского сообщества; среди самых важных условий договора -- создание экономического и валютного союза, формирование фонда единства, взятие обязательства сотрудничать в сфере внешней и оборонной политики, а также переименование Европейского сообщества в Европейский Союз. Известен также под названием «Маастрихтский договор».

Договор об управлении (Management Contract) -- соглашение, в соответствии с которым одна компания предоставляет управленческие, технические и другие специализированные услуги второй компании на протяжении предварительно оговоренного периода за денежное вознаграждение.

Долгосрочные портфельные инвестиции (long-term portfolio investments) -- финансовые инструменты со сроком погашения продолжительностью более одного года.

Доход на душу населения (per capita incomc) -- средний доход в расчете на одного жителя страны.

Дочерний банк (subsidiary bank) - - иностранное подразделение отечественного банка, зарегистрированное как отдельная независимая компания.

Евровалюта (eurocurreney) -- валюта, депонированная на банковских счетах за пределами страны, в которой она обращается.

Евродоллары (eurodollars) -- доллары США, депонированные на банковских счетах за пределами Соединенных Штатов Америки.

Еврооблигации (eurobonds) -- облигации, которые деноминируются в валюте одной страны, но продаются резидентам других стран.

Европейская ассоциация свободной торговли (European Free Trade Association) -торговый блок некоторых стран Европы, который работает в тесном взаимодействии с ЕС в сфере поддержки внутриевропейской торговли; в текущий период в состав блока входят Исландия, Лихтенштейн, Норвегия и Швейцария.

Европейская валютная система (European Monetary System, EMS) -- валютная система, созданная в 1979 г. странами -- членами Европейского Союза с целью регулирования валютных отношений между ними.

Европейская экономическая зона (European Economic Бrea) -- общий рынок, созданный Европейским Союзом и Исландией. Лихтенштейном и Норвегией.

Европейский парламент (European Parliament) состоит из 626 представителей, избираемых сроком на пять лет на всеобщих выборах, которые проводятся в каждой из стран -- членов ЕС; выполняет консультативные функции в процессе принятия решений.

Европейский суд (European Court of Justice) -- суд, состоящий из 15 судей, в обязанности которого входит толкование законов ЕС и обеспечение гарантий того, что национальные законы всех стран -- членов ЕС соответствуют законодательным нормам и политическим принципам ЕС.

Европейский центральный банк (European Central Bank) -- центральный банк, который осуществляет контроль над монетарной политикой стран ЕС, принявших евро в качестве единицы денежного обращения.

Закон о борьбе с коррупцией во внешнеэкономической деятельности (Foreign Согrupt Practices Act, FCPA) -- закон, который был принят Конгрессом США в 1977 г. Этот закон запрещает американским компаниям, их работникам, а также посредникам, действующим от их имени, давать или предлагать взятки иностранным государственным чиновникам для того, чтобы оказать влияние на их действия или политику с целью получения или сохранения возможностей для ведения бизнеса в этой стране.

Закон США об иммунитете суверенных иностранных государств от 1976 г. (Foreign Sovereign Immunities Act) -- закон, который ограничивает способность граждан США предъявлять иски против правительств иностранных государств в суды США.

«Затратный метод» (Cost Method) -- метод консолидации финансовой отчетности дочернего предприятия, в котором материнская компания имеет менее 10% акций (так называемые портфельные инвестиции).

Золотой стандарт (Gold Standard) -- международная валютная система, в соответствии с которой страны дают свое согласие на продажу своих бумажных денег в обмен на золото по фиксированной цене. Зона свободной торговли (Foreign Trade Zone, FTZ) -- географический район, в котором обеспечивается льготный таможенный режим для импорта или экспорта товаров.

Зона свободной торговли (free trade area) -- региональный торговый блок, который поощряет развитие торговли посредством устранения торговых барьеров между странами -- членами блока.

Изменение организационной структуры компании (organization change) -- любая значимая модификация или изменение стратегии, организационной структуры, технологии и/или персонала компании.

Изучение среды ведения бизнеса (environmental scanning) -- систематизированный сбор данных обо всех внешних и внутренних экономических условиях ведения бизнеса, в том числе таких данных, как конъюнктура рынка, нормативно-правовое регулирование, действия конкурентов, издержки производства и уровень производительности труда.

Импорт (importing) -- закупка продукции, произведенной в других странах, с целью дальнейшего использования или перепродажи на территории своей страны.

Импорт капитала (import of the services of capital) -- доход, получаемый зарубежными резидентами от инвестиций в экономику страны.

Импорт товаров (merchandise import) -- покупка товаров у резидента иностранного государства.

Импорт услуг (service import) -- покупка резидентом страны услуг, предоставляемых резидентами другой страны. Индивидуализм (individualism) -- культурное убеждение индивида, в соответствии с которым его собственные интересы имеют первостепенное значение.

Инициатива по странам Карибского бассейна (Caribbean Basin Initiative, CBI) -- программа, разработанная Соединенными Штатами Америки с целью стимулирования экономического развития стран Карибского бассейна, которая действует как одностороннее соглашение о свободной торговле и разрешает беспошлинный импорт широкого ассортимента товаров в США из этих стран.

Иностранная валюта (foreign exchange) -- валюта, выпускаемая не в той стране, в которой она находится в обращении.

Иностранные облигации (foreign bonds) -- облигации, которые выпускаются резидентом одной страны, а продаются резидентам другой страны в валюте этой страны.

Информационная система (information system) -- это методологический подход, созданный фирмой с целью сбора и предоставления данных в удобной для менеджеров форме или формах.

Информация (information) -- данные в той форме, которая необходима менеджеру.

Исключительная компетентность компании (distinctive competence) -- определяет способность компании добиться выдающихся результатов в той или иной сфере деятельности, в особенности по сравнению с соответствующими результатами конкурирующих фирм.

Качество (quality) -- совокупность свойств и характеристик товара или услуги, которые определяют способность этого товара или услуги удовлетворить зафиксированные или предполагаемые нужды потребителя.

Квота (quota) -- 1) взнос, выплачиваемый страной при вступлении в Международный валютный фонд; 2) максимально допустимое количество товаров, которое может быть ввезено в страну на протяжении определенного промежутка времени.

Клиринговый счет (clearinghouse accounts) -- открывается для упрощения встречной торговли; фирме не приходится подводить баланс после каждой встречной транзакции, но, в то же время, она должна выполнить свои кумулятивные обязательства к моменту прекращения срока действия клирингового счета.

Ключевая область компетентности (core competency) -- сфера деятельности, в которой компания обладает характерным достоинством или преимуществом, имеющим первостепенное значение для ее успешной работы.

Кодетерминация (codetermination) -- германский подход, который способствует кооперации между менеджментом и рабочей силой в вопросах управления фирмой.

Коллективизм (collectivism) -- культурное убеждение индивида, согласно которому интересы группы имеют первостепенное значение.

Коллективный договор (collective bargaining) -- соглашение между менеджментом фирмы и профсоюзами.

Комиссия Европейского Союза (European Commission) -- административный орган ЕС, в состав которого входит 20 членов комиссии; обладает исключительным правом законодательной инициативы в рамках ЕС.

Комитет по международным стандартам бухгалтерского учета, КМСФО (International Accounting Standards Committee, IASC) -- международная организация, задача которой состоит в стандартизации правил бухгалтерского учета, используемых в различных странах.

Компания по управлению экспортом (Export Management Company, EMC) -- компания, которая действует в качестве экспортного отдела клиента.

Компенсационная таможенная пошлина (Countervailing Duty, CVD) -- тариф «ад валорем» на импортируемый товар, введенный страной-импортером в качестве ответной меры на влияние субсидий, предоставляемых иностранным компаниям.

Компенсация прожиточного минимума (cost-of-living allowance) -- корректировка оплаты труда с тем, чтобы обеспечить менеджеру соответствующий уровень жизни в принимающей стране.

Комплекс продвижения (promotion mix) -- комплексное применение рекламы, личных продаж, стимулирования сбыта и паблик рилейшнз для продвижения товара.

Комплементарный подход (corollary approach) - подход, в соответствии с которым компания возлагает ответственность за обработку заказов, полученных от иностранных клиентов, на персонал одного из действующих отделов (например, отдела маркетинга или финансового отдела).

Конвертируемая валюта (convertible currency) -- валюта, которая без ограничений обменивается и принимается в процессе осуществления международных торговых операций; называется также твердой валютой.

Конгломерат (conglomerate) -- компания, действующая в соответствии со стратегией неродственной диверсификации.

Консолидированная финансовая отчетность (consolidated financial statement) -- вся совокупность операций материнской фирмы и ее дочерних компаний отражается в виде единого комплекта отчетов, деноминированных в одной валюте.

Консорциум в сфере исследований и разработок, R&D-консорциум (R&D consortium) -- союз компаний, которые сотрудничают между собой в сфере исследований и разработки новых продуктов и технологических процессов, предназначенных для использования и реализации на мировом рынке.

Контракт на строительство объекта под ключ (turnkey contract) -- договор, в соответствии с которым компания берет на себя обязательства по проектированию, строительству и оборудованию объекта, с последующей передачей заказчику объекта, полностью готового к эксплуатации.

Контрактное производство (contract manufacturing) -- процесс привлечения других, компаний с целью сокращения объема финансовых и трудовых ресурсов, необходимых для физического изготовления продукции.

Контроль деятельности центров распределения должностных обязанностей (responsibility center control) -- форма организационного контроля, основанная на децентрализации центров распределения должностных обязанностей.

Контроль над процессом планирования (planning process control) -- форма организационного контроля, которая подразумевает сосредоточение внимания на механизмах и процедурах, используемых в процессе разработки стратегических планов компании.

Конфискация (confiscation) -- принудительная передача собственности частной компании (без компенсации или с незначительной компенсацией) правительству страны пребывания.

Координация (coordination) -- процесс установления связей между различными группами, подразделениями или отделами, объединение их функций и согласование действий.

Корпоративная культура (corporate culture) -- совокупность общих ценностей, которых придерживается компания и которые должны разделять все ее сотрудники.

Корпорация зарубежных частных инвестиций (Overseas Private Investment Corporation, OPIC) -- правительственная организация США, которая содействует международным деловым операциям, осуществляемым американскими компаниями, посредством страхования от политических рисков.

Корректируемая привязка (adjustable peg) -- один из элементов Бреттон-Вудской системы, в соответствии с которым страна имела возможность при определенных обстоятельствах изменить номинальную стоимость своей национальной валюты в золотом исчислении.

Корреспондентские отношения (correspondent relationship) -- агентские отношения, при которых банк в стране А выступает в роли агента банка из страны В, предоставляя банковские услуги в стране А банку страны В и его клиентам; как правило, эти отношения носят двусторонний характер.

Косвенный (обратный) обменный курс валюты (indirect exchange rate) -- цена национальной валюты в пересчете на иностранную валюту; известен также под названием «косвенная котировка».

Косвенный экспорт товаров (indirect exporting) -- продажа товаров отечественному заказчику, который, в свою очередь, экспортирует эти товары на зарубежные рынки либо в первоначальном, либо в измененном виде.

Краткосрочные портфельные инвестиции (short-term portfolio investments) -- финансовые инструменты со сроком погашения продолжительностью не более одного года.

Критерий ссылки на собственный опыт (self-reference criterion) -- непроизвольное использование собственных культурных установок для оценки и осмысления новой культурной среды.

Кросс-культурная грамотность (cross-cultural literacy) -- способность осмысленно действовать не менее чем в двух культурных средах.

Кросс-курс (cross rate) -- обменный курс между двумя валютами, А и В, вычисленный посредством использования валюты А для покупки валюты С, а затем -- валюты С для покупки валюты В.

Культура (culture) -- совокупность ценностей, верований, моделей поведения, обычаев и установок, которые определяют сущность общества и отличают одно общество от другого.

Культурная группа (cultural cluster) -- группа стран, разделяющих многие сходные культурные ценности при сохранении определенных отличий.

Культурная конвергенция (cultural convergence) -- сближение двух или более культур.

Культурный шок (culture shock) -- психологическое явление, которое может вызывать чувства страха и беспомощности, раздражительность, дезориентацию.

Лидерство (leadership) -- процесс применения ненасильственного влияния, направленный на формирование целей группы людей или организации, на мотивацию поведения членов группы или работников организации к достижению этих целей л на содействие формированию групповой или корпоративной культуры.

Лицензиар (licensor) -- компания, которая продает права на использование интеллектуальной собственности другой компании.

Лицензиат (licensee) -- компания, которая покупает права на использование интеллектуальной собственности у другой компании.

Лицензирование (licensing) -- соглашение, в соответствии с условиями которого фирма (называемая лицензиаром) продает другой компании (лицензиату) право на использование своей интеллектуальной собственности в обмен на выплату роялти.

Локус власти (locus of authority) -- точка организационной структуры компании, в которой сконцентрированы полномочия по принятию решений.

Локус контроля (locus of control) -- личностная характеристика, которая определяет степень убежденности индивида в том, что его поведение оказывает фактическое воздействие на происходящие с ним события.

Лондонская межбанковская ставка LIBOR (LIBOR, London Interbank Offer Rate) -- процентная ставка, которую лондонские банки назначают друг другу по краткосрочным кредитам, предоставляемым в евровалюте.

Льготные кредиты (soft loans) -- кредиты, предоставляемые Группой Всемирного банка и по которым существует определенный риск того, что они не будут погашены.

Маастрихтский договор (Maasrticht Treaty) -- неофициальное название Договора о Европейском Союзе.

Макиладора (maquiladora) -- предприятие, расположенное в зоне свободной торговли в Мексике; большинство предприятий такого типа находятся в непосредственной близости от границы между Мексикой и США и пользуются льготным таможенным и налоговым режимом.

Макрополитический риск (macropolitical risk) -- политический риск, который затрагивает все компании, действующие в стране.

Маневры с выбором судебного форума (forum shopping) -- попытки найти судебную систему или судью, который будет более благожелательно настроен по отношению к клиенту адвоката.

Маркетинг (marketing) -- это процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, продвижения и дистрибуции идей, товаров и услуг с целью создания обменов, удовлетворяющих цели индивидов и организаций.

Маркетинг-микс (marketing mix) -- черед маркетинговых решений для товара, ценообразования, продвижения и дистрибуции.

Маркетинговый союз (marketing alliance) -- стратегический союз, в рамках которого две или более компаний совместно занимаются организацией маркетинга или передают друг другу опыт в этой сфере.

Международная ассоциация развития, МАР (International Development Association, IDA) -- структурное подразделение Всемирного банка, которое специализируется на предоставлении кредитов слабо развитым странам.

Международная валютная система (International Monetary System) -- система правил, в соответствии с которыми страны оценивают отечественную валюту и обменивают ее на валюту других стран.

Международная логистика (international logistics) -- управление потоками материалов, деталей, оборудования и прочих ресурсов от поставщиков к фирме, потоком материалов, деталей, оборудования и прочих ресурсов внутри структурных подразделений самой фирмы и между ними, а также потоком готовой продукции, услуг и товаров от фирмы к покупателям.

Международная сервисная компания (international service business) компания, преобразующая ресурсы в неосязаемый продукт, который представляет собой определенную ценность для потребителя.

Международная стратегия (international strategy) -- всеобъемлющая основа для достижения первостепенных задач компании.

Международная торговая компания (international trading company) -- компания, которая непосредственно занимается импортом и экспортом широкого ассортимента товаров за счет собственных средств.

Международная торговля (international trade) -- добровольный обмен товарами, услугами, имуществом или денежными средствами между физическим или юридическим лицом, расположенным в одной стране, и физическим или юридическим лицом, расположенным в другой стране.

Международная финансовая корпорация, МФК (International Finance Corporation, IFS) - структурное подразделение Всемирного банка, которое несет ответственность за поддержку развития частного сектора экономики в развивающихся странах.

Международное подразделение банка, действующее на льготных условиях (International Banking Facility, IBF) -- подразделение американского банка, которое является независимым в правовом отношении от отечественных подразделений этого банка и может предоставлять только международные банковские услуги.

Международные инвестиции (international investments) -- передача капитала резидентами одной страны для дальнейшего использования вложенных средств резидентами другой страны.

Международный банк реконструкции и развития, МБРР (International Bank for Reconstruction and Development, IBRD) -- официальное название Всемирного банка, который был учрежден участниками Бреттон-Вудского соглашения с целью финансирования восстановления послевоенной экономики европейских государств; Всемирный банк выполнил эту задачу к средине 50-х гг., после чего перед ним была поставлена другая миссия: подъем экономики развивающихся стран.

Международный бизнес (international business) -- любая организация, которая осуществляет свою деятельность на основании заключения коммерческих сделок с отдельными лицами, частными фирмами и/или государственными организациями зарубежных стран; этим же термином обозначаются все международные деловые операции.

Международный валютный фонд, МВФ (International Monetary Fund, IMF) -- организация, созданная участниками Бреттон-Вудского соглашения с целью содействия международному сотрудничеству в сфере денежных отношений.

Международный маркетинг (international marketing) -- расширение маркетинговой деятельности за границы страны.

Международный операционный менеджмент (international operations management) -- совокупность действий, осуществляемых международной организацией для преобразования разных видов входящих ресурсов (материалов, рабочей силы и т. д.) в готовые товары и услуги.

Международный стратегический менеджмент (international strategic management) -- разносторонний и непрерывный процесс планирования организационной деятельности компании, цель которого состоит в формировании и практической реализации стратегий, обеспечивающих высокий уровень конкурентоспособности компании на международном рынке.

Международный стратегический менеджмент (international strategic management) -комплексный непрерывный управленческий процесс, цель которого состоит в формировании и практической реализации стратегий, позволяющих компании эффективно конкурировать на международном рынке.

Межотраслевая торговля (interindustry trade) -- международная торговля, предполагающая обмен товаров, выпущенных одной отраслью промышленности в одной стране, на товары, выпущенные другой отраслью промышленности в другой стране.

Меркантилизм (mercantilism) -- философское учение XVI века, в соответствии с которым считалось, что благосостояние государства определяется запасами золота и серебра, которыми оно обладает.

Метод двойной транзакции (two-transaction approach) -- метод учета международных транзакций, используемый американскими компаниями.

Метод долевого участия (equity method) -- метод консолидации финансовой отчетности дочернего предприятия, в котором фирма владеет от 10 до 50% акций.

Метод консолидации (consolidation method) -- метод консолидации финансовой отчетности дочернего предприятия, в котором фирма владеет более чем 50% акций,

Метод текущего курса (current rate method) -- применяется, если функциональной валютой дочерней компании является валюта принимающей страны.

Механизм валютных курсов Европейского Союза (exchange rate mechanism, ERM) -- соглашение между странами -- членами Европейского Союза, по условиям которого они взяли на себя обязательство поддерживать фиксированный обменный курс своих национальных валют по отношению друг к другу в узком диапазоне.

Микрополитический риск (micropolitical risk) -- политический риск, который затрагивает отдельные компании или отдельные отрасли экономики страны.

Многонациональная корпорация, МНК (multinational corporation, MNC) -- акционерная компания, которая активно участвует в международной предпринимательской деятельности, применяет такую форму ведения бизнеса, как прямые иностранные инвестиции, а также владеет предприятиями, расположенными в зарубежных странах, и контролирует процесс создания ценностей для потребителей, имеющий место на этих предприятиях.

Многонациональная организация (multinational organization, MNO) -- любая организация, коммерческая или некоммерческая, принимающая активное участие в международной деятельности.

Многонациональное предприятие (multinational enterprises, MNE) -- компания, которая может иметь или не иметь статус акционерного общества и которая активно занимается международной предпринимательской деятельностью.

Многостороннее агентство по гарантированию инвестиций, МАГИ (Multilateral Investment Guarantee Agency, MIGA) -- структурное подразделение Всемирного банка, которое предлагает частным инвесторам страхование иностранных инвестиций от некоммерческих рисков.

Многостороннее соглашение по торговле текстильными изделиями (Multifibre Agreement) -- товарное соглашение между странами-экспортерами и странами-импортерами текстильных изделий и предметов одежды, имеющее своей целью осуществление контроля над торговлей этими товарами.

Мотивация (motivation) -- совокупность факторов, побуждающих людей выбирать ту или иную модель поведения из набора доступных моделей.

«Налоговый рай» (tax heavens) -- страны, где корпоративные налоги на прибыль низки или отсутствуют вовсе.

Накопленная трансляционная поправка (cumulative translation adjustment) -- статья для учета разницы, когда материнская фирма консолидирует баланс дочерней компании со своим собственным.

Национализация (nationalization) -- передача собственности частной компании правительству страны пребывания.

Национальный режим (national treatment) -- применение к иностранным компаниям тех же стандартов, норм, и т. п., что и к отечественным компаниям.

Невидимые торговые операции (trade in invisibles) -- термин, используемый в Великобритании для обозначения торговли услугами.

Неконвертируемая валюта (inconvertible currency) -- валюта, которую трудно купить или продать на валютном рынке из-за ограничений, наложенных внутренним законодательством страны, или из-за нежелания иностранцев хранить свои сбережения в этой валюте; называется также неустойчивой валютой.

Необходимость обеспечения национальной обороны (national defense argument) -- аргумент в пользу государственного регулирования внешней торговли: страна должна быть самодостаточной в плане наличия критических сырьевых материалов, оборудования и технологий.

Неомеркантилисты (neomercantilists) -- сторонники политики меркантилизма, которые считают, что страна должна вводить налоговые тарифы или квоты, чтобы защитить свои отрасли промышленности от конкуренции со стороны иностранных компаний; их называют также протекционистами.

Неприятие неопределенности (uncertainty avoidance) -- культурное убеждение индивида, в соответствии с которым он считает неопределенность и двусмысленность нежелательным явлением, которого следует избегать.

Неродственная диверсификация (unrelated diversification) -- корпоративная стратегия, которая предполагает одновременную деятельность компании в нескольких неродственных сферах бизнеса, в неродственных отраслях или на неродственных рынках.

Нетарифные ограничения (nontariff barriers, NTB) -- любые нормативные акты, политический курс или другие действия правительства, отличающиеся от введения тарифов и оказывающие влияние на ведение международной торговли.

Неудача экспатрианта (expatriate failure) -- преждевременное возвращение экспатриированного менеджера в свою страну из-за неспособности выполнить зарубежное задание.

...