Психологические основы педагогического общения

Упражнение на мышечное зажатие и освобождение выполняются на различный счет (20, 15, 10, 5).

Упражнение № 3

Задержание и снятие напряжения. Зажать мышцы верхней части тела, задержать зажим, ослабить, по команде «раз» - зажим; по команде «два» - расслабление; освободить все тело и занять только одну группу мышц; сменить зажатую группу (ноги - левая, правая, шея, голова, пальцы - все по очереди).

Упражнение можно выполнять в процессе ходьбы.

Упражнение № 4

Снятие мышечного напряжения в процессе выполнения элементарных педагогических действий. Войдите в воображаемый класс, подойдите к столу (проверяется зажатость мышц и снимается излишнее напряжение). Пишите на доске, укрепите плакаты, снимите излишнее напряжение, пишите за столом (снимается излишнее напряжение). Упражнения на снятие мышечного напряжения можно выполнять с вводными заданиями. Например, Вы входите в учебное помещение, пишете на доске, шум на последнем ряду, реагируете (проверьте мышечное напряжение при реакции, уберите излишний зажим); Вы сидите за столом, читаете книгу или журнал, раздается стук в дверь - реагируете (снимите излишнее напряжение) и т.п.

Войдите в учебное помещение, встаньте перед учащимися, проверьте, нет ли в мышцах излишнего напряжения, почувствуйте себя свободным и готовым к любым педагогическим действиям. Импровизируйте словами, действиями; пройдите между рядами, поправьте воображаемые тетради, учебники, которые неаккуратно лежат на столах (следите за излишним напряжением, пусть работают только те группы мышц, которые необходимы). Представьте, что Вы находитесь в заполненном учащимися помещении - Вы пришли в аудиторию и до начала занятий решили сделать небольшую перестановку. Проделайте это так, как будто это происходит на самом деле: осмотрите помещение, сориентируйтесь (снимите излишнее напряжение). Затем предлагайте задания, следите, руководите, давайте оценку проделанному. Звенит звонок, и Вы начинаете работу (снимите излишнее напряжение).

Одновременно проводите изучению «физического аппарата» и попытайтесь устранить возможные недостатки: напряженность, распущенности, сутулости, угловатости, манерности и т. п. (за этими недостатками педагог следит постоянно).

2. Выработка умения органично и последовательно действовать в публичной обстановке

Войдите в воображаемую аудиторию. Откройте воображаемое окно Напишите на доске число, пройдите по помещению, приготовьте воображаемые материалы, сядьте за стол, откройте книгу или журнал учебной группы, приоткройте дверь, выйдите из помещения. Повторите эти действия, меняя ритм: быстро войти, быстро пройти по аудитории и т.п. Смена ритмов должна быть оправдана содержанием текущей деятельности. Постарайтесь найти ритм наиболее подходящий вам в процессе движения по классу: один ритм движения или быстрая смена ритмов и т.п.

Те же упражнения, но уже с вводными (неожиданными) заданиями: сядьте за стол, откройте книгу, неожиданный стук в дверь реагируйте и действуйте; вы пишете на доске, неожиданно открылось окно - действуйте и т.п.

13.6 Достижение эмоционального благополучия педагога в учебной аудитории

Вы входите в воображаемую аудиторию: постарайтесь еще за дверью почувствовать бодрость во всем теле. Входите в помещение. Поищите удобную позу и место в аудитории, если найденное положение не устраивает Вас, перемените его. Не мешает ли Вам что-нибудь? Руки - их некуда деть. Займите их чем-нибудь необходимым. Пройдите по комнате, поищите удобный темп ходьбы, ритм. Нашли? Идите. А можно ли найти еще лучшее положение именно для Вас? Ищите. Вы ходите, сложив руки за спину, нет, так Вам не удобно - на груди; ищите. Удобная поза, наиболее свойственный Вам темп движения будут способствовать вашему нормальному самочувствию в учебной аудитории.

13.7 Развитие навыков произвольного внимания и сосредоточенности

№ 1. Разговаривайте в роли педагога с кем-нибудь из коллег. При этом не теряйте из виду остальных (темы разговоре инпровизационно-педагогические). И здесь могут даваться вводные задания.

№ 2. Представьте, что Вы - учащиеся, слушаете команду, встаньте в строй по росту, теперь встаньте в алфавитном порядке по фамилии, затем - по именам. Теперь посмотрите на цвет волос друг друга. Запомнили? Встаньте по цвету волос: впереди самые темные и т.д.

№ 3. Вы вошли в учебное помещение, и Ваше внимание рассеялось: соберите его «по кругам» (К.С. Станиславский): сосредоточьтесь на каком-нибудь учащемся. Это «малый круг» внимания. Расширьте круг внимания до «среднего» - группа учащихся, после этого можно организовывать «большой круг» - вся учебная группа. Как только почувствуете, что внимание рассеивается, начните все сначала. Это упражнение выполняется многократно с вводными заданиями. Оно помогает сформировать непрерывное, устойчивое внимание, навыки перераспределения внимания, сосредоточение на общении.

3. Развитие психической наблюдательности (социальной перцепции и эмпатии).

Перцепция - целенаправленное восприятие, тонкая дифференциация выразительных движений партнеров по общению (учащихся, коллег) для конкретизации специфики общения с ними; умение «читать» мысли и чувства партнера, его намерения.

Эмпатия - способность распознавать эмоциональное состояние по выражению его лица, при недостаточной интенсивности мимических выражений.

Упражнение № 1

Распознание эмоций по мимике, с помощью фотоэталонов К. Изарда.

После этого следуют лекции и беседы об особенностях проявления эмоций в мишке, о внутренних переживаниях, сопровождающих определенную эмоцию.

Второй этап: набор фотографий, представляющих основные эмоции.

Инструкция: Определите эмоциональное состояние людей на фотографии. Предположите:

· какие события могли вызвать эти эмоции (ассоциация с известными переживаниями);

· при каких обстоятельствах они могли возникнуть;

· чем занимался человек, когда был сфотографирован;

· каковы могут быть его действия в последующем.

Упражнение № 2

Увеличение способности различать сенсорные сигналы невербального поведения на основе угадывания, наблюдения за движениями мускулов, деятельностью вегетативной системы, сравнения, исключения.

Разделитесь на пары.

Вашего партнера попросите думать: сначала - о чем-нибудь приятном для него; пока он думает, понаблюдайте за небольшими изменениями в его дыхании, тонусе мышц, позе, окраске кожи и т.п. Потом пусть он думает о чем-нибудь неприятном для него; и опять понаблюдайте за происходящими изменениями.

После этого предложите партнеру мысленно переходить от человека, который ему нравится, к человеку, которого он не любит, и обратно до тех пор, пока вы не сможете ясно различить эти два переживания.

Для того чтобы проверить уровень Вашей калибровки, задайте партнеру серию вопросов, сравнивая этих людей (например, кто из них выше ростом). Ваша задача - не только задать вопрос партнеру, но и ответить за партнера по наблюдаемой реакции на вопрос, кого он имел в виду.

Приступая к мысленному ответу на вопрос, Ваш партнер первым представляет себе человека, который ему нравится, вторым - который не нравится, после чего размышляет, кому подходит содержание вопроса.

В результате вы увидите сначала взаимопереходы полярных переживаний, а затем те реакции, по которым вы будите судить о том, кого из этих двоих выбрал ваш партнер. Ваш ответ должен опережать тот момент, когда партнер утвердился в выборе (о чем он дает знать вам взглядом или кивком головы).

Если задание показалось вам слишком легким, можно его несколько изменить. Один из способов - искусственно ограничить количество поступающей информации. Попробуйте, сможете ли вы уловить те же различия, наблюдая за изменения грудной клетки, или рук, или любой другой части тела.

Еще один способ - найти гораздо менее экспрессивного партнера. Реакции очень спокойных людей не так очевидны.

Бели вам не удалось заметить никаких различий в поведении вашего партнера, пока он думал о двух различных лицах, задачу нужно облегчить. Попросите партнера:

· представить себе самого несносного и отвратительного типа из всех, кого он встречал в жизни (лучше будет, если вы скажете это с соответствующей интонацией);

· думать о человеке, которого он любит больше всех на свете.

Необходимый уровень наблюдательности должен превышать ваши прежние способности, ориентироваться на их развитие.

Упражнение № 3

На различение несловесных сигналов согласия и несогласия. Снова разделитесь не пары. Заведите светскую беседу и как бы между прочим задавайте вопросы, которые предполагают однозначный ответ - "да (или "нет"). Это вопросы типа: Вас зовут Елена? Вы родились в Москве? Вы замужем? У вас есть машина?

Ваша задача - научиться различать несловесные реакции, сопровождающие ответы «да», «нет».

Одни непроизвольно и подсознательно напрягают челюстные мышцы при ответе «нет» и расслабляют их при ответе «да». Другие чуть бледнеют, отвечая «нет», и чуть розовеют, отвечая «да».

Третьи при положительном ответе слегка склоняют голову» а при отрицательны - слегка откидывают.

Существует множество идеомоторных реакций, которые всегда одинаково проявляются у одних и тех же людей, однозначно указывая на их согласие и несогласие.

Когда вы научитесь различать паралингвистические реакции, сопровождающие ответы «да», и «нет», предложите партнеру отвечать за него на поставленные вами же вопросы. Когда Вам удастся несколько раз подряд угадать ответ, поменяйтесь с партнером ролями.

Упражнение № 4

На различие справедливых несправедливых утверждений. Начните обычный разговор с кем-нибудь из ваших знакомых, не посещающих семинар. В разговоре упомяните что-нибудь, касающееся его, но не соответствующее, как вы знаете, действительности и наблюдайте за его реакцией. Попозже вернитесь к той же теме, не на этот раз скажите то, что соответствует действительности. Неважно, как вы будете говорить, важно наблюдать, в чем разница в реакции, когда утверждение справедливо и когда - несправедливо. Рекомендуется избегать, затрагивать темы» унижающие или оскорбляющие собеседника. Пусть это будет комплимент, нечто приятное для него, но это не должно иметь к нему никакого отношения. Он должен это четко представлять.

Вы должны вести себя так, чтобы собеседник не заподозрил ваших намерений. Наблюдайте» фиксируйте его реакции» разницу в его реакциях - и только.

Чем больше обострится ваша восприимчивость к сенсорным сигналам» тем чаше вы будете замечать, как сильно на ваше общение с другими людьми влияют невербальные реакции, которые вы у них вызываете.

Упражнение № 5

«Зеркало». Разделитесь на пары, встаньте лицом друг к другу:

А) один из вас делает замедленные движения руками, голо
вой, всем телом.

Задача другого - в точности копировать все движения партнера,
быть его «зеркальным отражением». В каждой паре участники самостоятельно подбирают нужную сложность движений и их темп.

В ходе игры участники «зеркала» довольно быстро научаются чувствовать тело партнера и схватывать логику движений. От раза к разу следить за «оригиналом» легче, и все чаше возникают ситуации не только предвосхищения, но и отрешения его движений. Освоив навыки двигательного подражания, участники могут попробовать свои силы и в более сложной игре: задача та же, но роли «оригинала» и «зеркала», ведущего и ведомого, не определены. Гибко подстраиваясь друг под друга, играющие стремятся двигаться в унисон.

Это упражнение - очень хорошее средство развития психологического контакта.

Б) Упражнение усложняется (опознание эмоций на основе кинетического подражания выражению на собственном лице - имитации). Один загадывает эмоцию и изображает. Другой воспроизводит, копирует мимику партнера и пытается отгадать представляемую эмоцию.

Упражнение способствует развитию эмпатии и экспрессии поведения.

Упражнение № 6

«Дискуссия». Разделитесь на тройки. В каждой тройке роли распределяются следующим образом:

один - «глухой и немой»: ничего не слышит, не может говорить, но в его распоряжении - зрение, а также жест и пантомима.

Второй - «глухой и паралитик» может говорить и видеть.

Третий - «слепой и немой»: он способен только слышать и показывать.

Всей тройке предлагаются задания: договориться о месте встречи в Москве, в Волгограде, в учебном заведении, о подарке имениннику или о том, в какой цвет красить забор. Поначалу игра кажется несколько громоздкой: игроки с трудом входят в свои роли, то и дело забывают о своей «глухоте» или «немоте», не могут сориентироваться в возможностях своих партнеров. Для того чтобы облегчить вхождение в игру, можно снабдить каждого игрока соответствующим реквизитом: повязками, косынками.

Через некоторое время нужда в этих напоминаниях отпадет, участники осваивают роли, причем в каждой тройке складываются собственные способы общения. Во время игры часто возникают комические ситуации. Благодаря им складывается атмосфера эмоционального раскрепощения и беззаботности. Упражнение развивает способности выражать (экспрессия) и опознавать (перцепция-эмпатия) эмоции, обращаться, используя вербальные и невербальные средства коммуникации.

Упражнение № 7

Развитие эмпатической способности. Разговаривая с учащимися, попытайтесь эмоционально идентифицировать себя с ними, ощутить их чувства и переживания, оценить предположительно индивидуальные особенности воспитанников и составить психолого-педагогическую характеристику, которая затем сравнивается с характеристикой других педагогов.

Преодоление внушаемых характеристик по предъявленным фотографиям (на основе методики А.А. Бодалева).

Сообщается, что будут показаны фотографии нескольких лиц, среди которых будет лишь один положительный человек. Необходимо определить, кто он. В ходе этих упражнений учатся преодолевать внушаемость и объективно интерпретировать внешность других людей.

Упражнения на определение характера мыслительных процессов по внешним признакам.

В этом блоке упражнений педагогам целесообразно будет освоить и задания по развитию сенсорной чувствительности с помощью опознания системы переработки информации собеседником и «подстройки» под нее. Мы уже отмечали, что знаковые системы являются одним из факторов, затрудняющих общение. Смысловой барьер может возникнуть, если системы переработки информации педагога и учащихся различаются. Проблему систем переработки информации разрабатывали Р. Бешшер и Д. Гриндер. Они выделили ведущую систему (ответственную за извлечение информации) и репрезентативную (представляющую информацию сознанию). Информация может быть визуального, аудиального и кинестетического характера (модальности). Ведущая система не осознается.

Движения глаз называют «глазными сигналами доступа».

У большинства людей - обычных правшей - они связаны с указанными направлениями взгляда, У небольшого процента людей (левшей) или людей, одинаково владеющих правой и левой рукой, наблюдается «обратная картина», т.е. они перемешают глаза в соответствии с зеркальными отображениями такой схемы.

Схему такого рода легче всего использовать, просто «наложив» ее на лицо любого человека: заметив определенное направление взгляда на лице, вы сможете узнать, какого рода обработка информации происходит в уме этого человека,

Направление взгляда вправо вверх: зрительное (с позиции наблюдателя) воспоминание.

Зрительное представление образов тех ветви или явлений, которые человек уже видел ранее.

Упражнение № 1

Задавая вопросы по предлагаемому ниже образцу, вы сможете тренироваться в определении ведущих систем ваших собеседников. Это поможет вам понять, как они получают доступ к внутренней информации, какие процессы происходят в них» пока они готовят вам ответ,

Визуальные (связанные с припоминанием того, что видел ранее):

1. В каком порядке расположены цвета на светофоре?

2. Какого цвета глаза вашей матери?

3. Какой формы буквы на вывеске учебного заведения?

Направление взгляда влево вверх: зрительная конструкция. Зрительное представление образов вещей или явлений, которые человек никогда не видел раньше; не такими, какими он их видел ранее.

Вопросы, вызывающие, как правило, такого рода процессы обработки информации: как видит окружающее пчела? Как вы выглядели бы, если смотрели бы на себя из другого конца комнаты?

Направление взгляда вправо; слуховое воспоминание. Слуховое представление тех звуков, которые человек слышал ранее.

Вопросы, вызывающие, как правило, такого рода процессы обработки информации: Что я только что сказал? Как звенит будильник?

Направление взгляда влево: слуховая конструкция. Слуховое представление тех звуков, которые человек никогда не слышал ранее. Вопросы, которые могут вызвать такого рода процессы обработки информации: Как вы представляете себе шум аплодисментов на фоне пения птиц? Как прозвучало бы Ваше имя, если произнести его наоборот?

Направление взгляда вправо вниз: слуховое замкнутое представление или пассивное восприятие звуков.

Разговор с собой, внутренний разговор. Просьбы, которые могут вызывать такого рода процессы обработки информации: Скажите себе что-нибудь, что вы обычно себе говорите! Повторите про себя «символ веры»!

Направление взгляда влево вниз: кинестетическое представление, выражение чувств.

Эмоциональные переживания, осязательные ощущения, чувство прикосновения) или проприоцептивные ощущения (чувство движения мышц). Вопросы, которые могут вызывать такого рода процессы обработки информации: Как вы чувствуете себя, когда обтаете радость? Что вы чувствуете во время бега?

Возможности применения данного метода достаточно широкие. Стоит вспомнить лишь о том, что человек, который говорит правду (называет факты) должен бил бы иметь вызванные в памяти, а не сконструированные представления. Следовательно, движение глаз - как бы детектор лжи.

Стоит учитывать, если собеседник заранее подготовил ответ на ваш вопрос, в том числе и откровенную ложь, он все же будет и ложь извлекать из памяти. Движение глаз вас обманет. Стоит продумать систему неожиданных для собеседника уточняющих вопросов, чтобы вывести его «на чистую воду».

Человек, которому был задан конкретный вопрос, прежде чем на него ответить, смотрит вниз влево, тем самым давая знать, что вопрос его эмоционально затрагивает.

Упражнение № 2

Репрезентативную систему можно определить по употребляемым в речи глаголам, прилагательным, наречиям.

Чтобы понять, какая часть переживаемого нами осознается, следует обращать внимание на то, такими словами мы описываем процессы. У одного в речи преобладают слова, характеризующие визуальную сторону переживаемого, у другого - кинестетическую, у третьего - аудиальную. Это значит, что для одного мир - это, прежде всего, то, что можно увидеть, для другого - определенное эмоциональное настроение, а мир третьего наполнен звуками. Если реальности педагога и учащегося сильно отличаются и если другие репрезентативные системы у них неразвиты, общение между ними напоминает разговор не разных языках. В результате возникают недоразумения и недовольство друг другим.

Первичная репрезентативная система распознается по словам, описывающим процесс. Умение слышать воспитанника и пользоваться модальностями его слов поможет вам присоединиться к его реальности, войти в его мир.

Визуальную систему знаков можно распознать по преимущественному употреблению следующих слов: видеть, отчетливо, мелькать, пестрый, яркий, туманный, перспектива и т.д. Аудиальные средства выражаются словами: слышать, звучать, громкий, согласовывать, скрипеть и т.д. Кинестетические знаки выражаются словами: чувствовать, притрагиваться, теплый и т.д. Обонятельно-вкусовые - словами пахнуть, вкусный, соленый, горький т.д.

Если вы стремились создать доверительные отношения, следует применить слова той же модальности, что и учащийся.

Педагог должен быть понятен учащемуся с любой системой обработки информации, и уметь вовремя определить, что информация принята.

Только воздействуя на разные сенсорные системы» меняя тон голоса и модальность употребляемых слов, выражение лица, жесты» вызывая определенные эмоции и переживания, можно добиться взаимопонимания и личностного контакта с каждым воспитанником.

Развитие эмоционально-экспрессивного компонента поведения педагога.

Умение достойно «подать» себя, увлечь и эмоционально «зарядить» учащихся - это одно из проявлений педагогического профессионализма. Для педагога важно грамотно проявлять свои чувства, находить адекватные вербальные и невербальные формы поведения, чтобы быть понятным и понятым другими.

Очень полезно начинать каждое занятие (и вообще каждый день) с психологической «настройки»: вспомнить что-нибудь приятное, вызывающее улыбку, настроиться на добрые взаимоотношения с коллегами, воспитанниками, близкими.

Упражнение №I

I. Вспомните и опишите самые чудесные переживания вашей жизни: самые счастливые мгновения - восторга, радости, счастья.

2. Представьте себе, что эта ситуация повторилась, и вы сейчас находитесь в этом состоянии счастья и радости.

3. Вообразите себе, какие образы - зрительные, слуховые, кинетические - сопровождали это состояние.

4. «Сделайте» такое же лицо: та же улыбка, тот же блеск в глазах, тот же румянец, тот же угашенный пульс и т.д.

5. Почувствуйте это состояние всем телом: энергичной позой, красивой осанкой, уверенной походкой, выразительными жестами и т.д.

Упражнение № 2

Мобилизация творческого самочувствия перед общением с учебной группой. Педагог должен «владеть» своим вдохновением (К.С. Станиславский).

Представьте, что сегодня у вас нет желания проводить занятия. Мобилизуйте свое творческое самочувствие перед общением, действуйте в ситуации «если бы»: «Если бы я был я хорошем настроении, я бы торопился в аудиторию» и т.п. Почувствуйте потребность в энергичном движении, ускорьте шаг, вы в хорошем настроении, у вас много педагогических планов, рука ощущает тяжесть портфеля, в нем хорошие учебные пособия. Вы идете по коридору, улыбаетесь доброжелательно всем, с кем встречаетесь. Вспомните интересные привлекательные моменты будущего занятия, войдите в аудиторию, начинайте занятия. Эти задания сопровождаются на нескольких занятиях контролем мышечного напряжения. Упражнения продолжаются на нескольких занятиях и предлагаются в качестве систематической работы над собой.

Участникам предлагается составить конспект занятия дома, а на занятиях, опираясь на этот конспект, вызвать в себе творческое самочувствие и начать работу в хорошем, продуктивном состоянии.

Важно не только уметь самому настроиться определенным образом, но и транслировать эмоции, «заражать» аудиторию, слушателя желаемыми эмоциями. Следующие два упражнения направлены на развитие способности эмпатического «лучеизлучения» и «лучевосприятия».

Упражнение № 3

Вызовите в себе какую-либо эмоцию и постарайтесь передать ее другому, одновременно прислушиваясь к своему физическому ощущению. Приучайте себя и к «лучевосприятию», естественно вызывая и замечая его в момент общения с другими.

Упражнение № 4

Вызовите в себе только физическое ощущение «лучеиспусканий» или «лучевоеприятия» без эмоционального переживания. «Подставьте» изнутри какое-либо чувство для его излучения или «влучения». Направьте внимание на объект. Без объекта «лучеиспускать» нельзя. Упражнение выполняется с реальными лицами. Следует избегать физического, мышечного напряжения. Лучше выполнять упражнения под контролем опытного наблюдателя.

Упражнение № 5

Проводится перед зеркалом с опорой на фотоэталоны эмоций К. Изарда. Изобразите удивление, интерес, радость, волнение, гнев, страх, иронию, возмущение, презрение, негодование. Упор делайте на выражение положительных и педагогически целесообразных эмоций. Старайтесь «прислушаться» к собственному «я» в эти минуты, запомнить эти ощущения, в том числе и моторные.

Упражнение № 6

Попытайтесь найти в себе зачатки чувства, которого сейчас не испытывайте: радости, гнева, безразличия, возмущения и т.п. Найдите педагогически целесообразные формы выражения этих чувств в различных ситуациях, проиграйте ситуацию.

Упражнение № 7

Развитие семантических движений. Поиски двигательных мимических и зрительных средств воплощения требования, например: «садитесь», «внимание», «тишина», «идите сюда» и т.д.

Найдите пантомимические средства для выражения этих требований.

Упражнение № 8

Выбор жеста и его опознание.

1. Дается задание на воспроизведение определенного жеста в конкретной ситуации, потом установка на расшифровку жеста, Объясните жест, нужен ли он при такой ситуации и т.п.

2. Все делятся на пари, один ставит другому жесты, затем жест расшифровывается, и участники меняются ролями.

Упражнение № 9

«Анабиоз». Разделитесь на пары. В каждой паре игроки распределяют между собой роли «замороженного» и «реаниматора».

По сигналу «замороженный» застывает в неподвижности, воображая погруженное в анабиоз существо « с окаменевшим лицом и пустым взглядом.

Задача «реаниматора» - в течение одной минуты вызволить партнера из анабиотического состояния, оживить его. «Реаниматору» запрещено прикасаться к «замороженному», или обращаться к нему с какими-либо словами. Все, чем он располагает - это взгляд, мимика, жесты и пантомима.

Признаками успешной работы «реаниматора» можно считать непроизвольные реплики «замороженного», его смех, улыбку и другие эмоциональные проявления.

Критерии «выхода из анабиоза» устанавливаются самими участниками в зависимости oт уровня их квалификации: они могут варьировать - от явных нарушений молчания и неподвижности до едва заметных изменений в выражении лица.

Это упражнение развивает экспрессивные возможности педагога, его артистические способности.

Упражнение № 10

Воспроизведение жеста в этюдной ситуации педагогического действия.

Вы начинаете объяснять новый материал (в роли учеников - ваши коллеги). Слушатели фиксируют ваши жесты и оценивают их. Таким образом прорабатываются все типичные педагогические жесты: во время работы у доски, вызова учащегося и т.п.

Одновременно проводятся задания по мимике. Участники делятся на пары и дают друг другу мимические задания, не менее десяти на каждого. Затем меняются ролями. Это задание повторяется на занятиях по другим аспектам.

Упражнения по ориентации в коммуникативной ситуации.

1. Войдите в аудиторию и сориентируйтесь в коммуникативной обстановке: постарайтесь вспомнить предшествующую этому общению атмосферу. Сосредоточьте на себе внимание группы, осмотрите внимательно всех, как бы подготавливая каждого к общению, и начинайте непосредственно речевое действие.

2. Войдите в учебное помещение и мимическими и пантомимическими средствами постарайтесь установить эмоциональный контакт с учащимися.

3. Непосредственно перед занятиями проведите коммуникативную настройку: вспомните учебную группу, свою систему общения с ней, особенности взаимоотношения с каждым учащимся. Если чувство коммуникативной настроенности и готовности не появляется, повторите настройку, углубляя свои ощущения о предстоящем общении с классом. Если настройка проведена, входите в класс и начинайте действовать.

4. Можно также использовать упражнение, предлагаемое А.А Леонтье-вым: Вы входите на перемене в группу, где преподаете. Учащиеся чем-то возбуждены, их внимание рассеяно. Заготовьте какую-нибудь информацию, которую вы должны сообщить (она не должна быть сама по себе эмоциональной и мотивационно сильной). И постарайтесь сосредоточить на себе внимание всех. Бели это не получится сразу, понаблюдайте, как ведут себя в аналогичной ситуации ваши опытные коллеги.

Техника и логика речи, ее выразительность и эмоциональность.

Эти упражнения следует проводить по вполне доступным, изданным большими тиражами пособиям по основам выразительного чтения и ораторского искусства.

Речь - важнейший инструмент профессиональной деятельности педагога. Чтобы не возникало смысловых барьеров в общении, важно грамотно использовать средства вербальной коммуникации. К сожалению, существует проблема «привязанности» педагога к тексту конспекта лекции или практического занятия, что ограничивает свободу и варианты взаимодействия с учащимися, определение дистанции, жестов и т.д. Преодолеть это помогут следующие упражнения.

Упражнение № I

Выстраивание логики предстоящего общения (по А.А. Леонтьеву).

Составление конспекта, плана, развитие мнемотехники. Вам предстоит выступить с докладом на методическом совещании или семинаре, читать лекцию. Отдайте себе полный отчет: нуждаетесь ли вы в том, чтобы иметь полный текст? Подробный конспект? Краткий конспект? План? Можете вообще обойтись без бумажки? Если вы ощущаете, что не можете без текста, поступите следующим образом. Прежде чем его написать, изобразите на бумаги ваши мысли, их ход (но не последовательность их изложения) в виде схемы: «Мы знаем... следовательно...» и т.п.

Только тогда, когда этот логический «скелет» будет начертан, разверните эту связь мыслей и последовательность высказываний. Перечитайте текст. Все ли смысловые связи сохранились в тексте? Подумайте, нужны ли они все? Может быть, слушатели восстановят их сами. Выделите в тексте высказывания, которые отражают главный ход ваших мыслей и подчеркните их красным карандашом. Перечитайте только то, что подчеркнули. Есть ли логическая связь? Теперь подчеркните синим карандашом то, что обосновывает вашу основную мысль (не больше двух-трех «синих» высказываний на одно «красное»). Перечитайте все подчеркнутое (синим и красным) вместе. Есть ли логическая связь? Выпишите «красные» и «синие» высказывания на отдельный лист, выделив «красные» (любым цветом).

Припишите в плане те три-четыре вводных высказывания, которыми вы начнете выступление: «Вопрос, анализируемый в докладе, почти не разработан. Поэтому...»и т.д. Затем те три-четыре, которыми закончите. На этом же листе выпишите цифровые данные, имена, географические названия, вообще то, что трудно для запоминания. А теперь оставьте текст дома и спокойно идите на доклад с этим листом.

Если вы можете с самого начала обойтись конспектом, составьте предварительно такую же смысловую схему и также выделите ход мыслей. Только результатом этой работы будет не конспект, в план (плюс заодно и исключительные слова и трудные для запоминания данные). Если вам с самого начала достаточно только плана, вы в этом упражнении не нуждаетесь. В заключение, два совета:

А) если вам предстоит осветить несколько самостоятельных вопросов, обязательно выпишите в конспект (план) «формулы пересказа» типа: «Не менее важным нам представляется остановиться на...»

Б) все-таки конспект не оставляйте дома: пусть он лежит где-нибудь рядом на кафедре. Он вам не понадобиться, но так будет спокойнее.

Упражнение № 2.

Словесное педагогическое воздействие.

Упражнения проводятся на основе общей методики выразительного чтения, но включает я себя и дополнения: задание на обоснование какого-либо педагогического монолога (дается задание прочесть монолог и обосновать его целесообразность в данной ситуации).

Упражнение № 3

Образная передача информации.

А) Сначала текст читает ведущий, а участники рассказывает об особенностях собственного ведения информации. Потом упражнения усложняются;

Б) каждому дается отрывок текста и ставится задача прочесть его, вызывая у себя внутреннее видение. После выполнения упражнения обсуждаются. Можно отставить конспект урока (изложение нового материала) и разработать к нему систему образных видений.

Упражнение № 4

В ту же группу входят упражнения на подтекст сообщаемого.

Сначала они проводятся на материале художественных произведений (поэзия» проза), где участники выявляют подтекст; затем упражнения усложняются: дается задание составить подтекст к повседневной речи педагога. Сначала предлагается определить подтекст фразы, произносимой ведущим. Участники определяют содержание подтекста и коллективно его обсуждают.

Затем сами проговаривают фразы педагогического обихода с определенной нагрузкой подтекста. Эти упражнения проводятся в двух планах:

а) сначала участники объявляют значение подтекста, а затем произносят фразу, а присутствующим предлагается определить соответствие подтекста;

б) потом вначале произносится фраза, а затем предлагается определить всю подтекстовую (смысловую) нагрузку.

Другой вариант упражнения: участники делятся на пары и дают друг другу упражнения на подтекст, а затем проверяют друг друга.

Упражнение № 5

Техника интонирования.

1. Даются различные фразы и ставится задача произнести их с различными оттенками (ласково, твердо с ободрением, с уважением, решительно, с иронией и т.д.) в зависимости от педагогической ситуации (фразы типа «кто дежурный?», «идите сюда», «выполнили задание?», «прошу внимания», «да», «будьте добры» и т.п.)

2. Ведущий зачитывает часть психолого-педагогического рассказа и предлагает участникам закончить его сначала в словах, а затем в действии.

3. Исполните диалог педагогического содержания (материал берется из художественной литературы или составляется самостоятельно)

Упражнение № 6

Короткий диалог. Участники делятся на пары, в которых один - педагог, другой - учащийся.

Ведущий дает им темы для диалога на пять минут, затем они меняются ролями. Усложненный вариант - ведущий дает вводное задание, рассчитанное на неподготовленное коммуникативное воздействие педагога.

Упражнение № 7

Управление инициативой (по А.А. Леонтьеву). Вы ведете с кем-то разговор. Ваш собеседник держит нить разговора в своих руках (является в данный момент лидером контакта) вы сейчас пассивный участник разговора поддакиваете, подаете реплики и т.д. Постарайтесь перехватить инициативу в свои руки, стать лидером (это удается не сразу, очень вероятно, что собеседник будет стремиться удерживать лидерство за собой).

Вы готовились к объяснению нового материала в течение трех минут. Подумайте, с чего бы вы могли начать занятие. Начинайте объяснять новый материал с тем же выражением и эмоциональностью, как будто вы объясняете его учебной группе. Начните импровизировать новый материал или разговор с аудиторией, имейте в виду, что в последнем ряду озорник; разговаривая с группой, постарайтесь не терять его из виду.

Определение и уточнение системы общения.

Вы входите в группу, в которой у вас вчера был конфликт. Найдите правильную систему общения.

Вот какие упражнения предлагает А.А. Леонтьев.

1. Во время разговора заставьте себя: а) не глядеть в глаза собеседнику (это крайне трудно). Постарайтесь осознать, в какие моменты разговора вам особенно хочется бросить на него взгляд. б) Вариант: все время разговора глядите в глаза собеседнику и обратите внимание, когда вам особенно хочется отвести взгляд.

2. Почти наверняка, среди ваших знакомых есть человек, Вам неприятный и находящийся с Вами в натянутых отношениях. Заготовив заранее естественную тему разговора, заставьте себя при встрече заговорить с ним первым.

3. В такой группе у педагога есть симпатичные и несимпатичные ему учащиеся. Поставьте себе задачу: во время практического занятия, лекции, любого другого общения с группой вступать в контакт исключительно или преимущественно с «несимпатичными». Когда вы научитесь контактировать с ними так же свободно и естественно, как и с остальными, усложните задачу: попросите вашего коллегу прийти к вам на занятия и постараться по вашему поведению понять, кто из учащихся вам особенно симпатичен или несимпатичен. Задача - он не должен суметь этого определить.

4. Поговорите с провинившимся учащимся (ситуации придумывают участники тренинга в самых разнообразных психолого-педагогических срезах: роль учащегося исполняют также участники тренинга).

Упражнения по развитию гибкости поведения в общении.

Множество недоразумений в общении возникает из-за того, что люди уверены, будто одни и те же слова означают для разных людей одно и тоже. Это далеко не так. Опыт каждого человека уникален. Часто опыт нами опускается, мы делаем общения, генерализации на основании ограниченного материала в процессе толкования опыт искажается.

Опущение, генерализация и искажение направлены на сохранение устойчивой картины мира. Они формируют привычки сознания и стереотипы поведения. Любой сигнал извне интерпретируется в этой системе индивидуальных переживаний. Смысл различается у разных людей. Упражнения с использованием некоторых элементов, языковой метамодели, описанной Р. Вендлером и Д. Гриндером в книге «Структура магии». Они помогут восстановить отсутствующую информацию и поставить под вопрос сомнительные утверждения, в которых сформулированы правила жизни и общения.

Предлагается 4 вопроса-указателя, которые способствуют адаптации к ситуации, гибкости мышления и поведения в общении.

1. Вопрос-указатель проясняет неконкретные слова (обозначающие вещи, явления), смысл, вкладываемый в них собеседником. Если смысл не очевиден, задаем вопрос по формуле: «Какой (какая, какое, какие) именно…? (проблемы, решения, потребности)…».

2. Вопрос-указатель проясняет неконкретные глаголы.

Например «обидеть» (непонятно, что конкретно сделал обидчик). Задается вопрос: Как именно (он тебя обидел?) «Прошел мимо и не заметил», «толкнул», «не поцеловал на прощанье»... и т.д.

Следующие два вопроса касаются мыслительных навыков, правил и обобщения, накладывающих ограничения на возможность выбора.

Правила (поведения, мышления) выражаются на вербальном уровне словами, указывающими на возможность и необходимость: «надо», «нельзя», «должен», «могу», «обязан», «следует», «необходимо» и т.д.

Правила организуют поведение человека. Но жизнь меняется, меняются ситуации. Старые правила перестают помогать, они неоправданно ограничивают поведение в изменившихся обстоятельствах.

3. Вопрос-указатель поможет заметить эти правила и усомниться в их целесообразности:

· "Я должен все делать сам"

· "А что случится, если вы часть дел поручите учащимся?"

· "Мне следует, как всегда, молчать"

· «А что случится, если вы выскажите свою точку зрения?».

Часть правил выдержит это испытание, а часть обнаружит свою несостоятельность.

4. Вопрос относится к генерализациям. На генерализации указывают слова, типа: "все", "любой", "никто", "никогда", "нигде", "всегда" и т.д. Сюда же относится в том числе и "большинство". Генерализация конструируются на основании сходства между вещами или явлениями.

Упав с гимнастического коня, учащийся может построить генерализацию, по которой прежде чем прыгать, нужно отработать технику или прийти к выводу в том, что все гимнастические снаряды опасны и не стоит к ним подходить (последнее ограничение неэффективно).

Чтобы отличить полезные генерализации, помогающие ориентироваться в мире, от неоправданно ограничивающих наше поведение, следует применят четвертый вопрос: "Все ли?", "Всегда ли? "Никогда?" "Большинство - это сколько?", "Кто его определял?". Вопрос не возражает, а предлагает задуматься, действительно ли все так однозначно. Привычки в сознании и поведения иногда нужно ставить под сомнение, чтобы определиться в их целесообразности.

Выявление индивидуальных особенностей педагогического общения (поиск стиля общения).

1. Полезны упражнения на определение стиля общения коллеги (по А.А. Леонтьеву). Посетите с кем-нибудь из коллег занятие незнакомого вам и ему педагога, желательно в другом учебном заведении. Независимо друг от друга охарактеризуйте поведение этого педагога на занятии, пользуясь следующей схемой:

а) доброжелателен, держится ободряюще - недоброжелателен;

б) стимулирует инициативу, допускает выражения собственного мнения, свободного поведения учащегося - авторитарен, третирует учащихся, не терпит возражений, высказывания собственных мнений, свободной манеры себя держать, одергивает и все время держит участников педагогического общения под жестким контролем;

в) заинтересован, активен, выкладывается - безразличен, себе на уме;

г) открыт, не боится выражать свои чувства, показывать свои недостатки - думает только о престиже, носит маску, старается во чтобы то ни стало держаться за свою социальную роль;

д) динамичен и гибок в общении, легко разрешает возникающие проблемы, тушит возможные конфликты - не гибок, не видит проблем и не умеет заметить намечающегося конфликта;

е) вежлив и приветлив с учащимися, уважает их достоинства, индивидуализирует общение с различными учащимися - обращается только сверху вниз одинаково со всеми, не дифференцируя своего общения;

ж) может поставить себя на место учащегося, взглянуть на проблему (конфликт) его главами, создает у говорящего ученика чувства, что его правильно понимают - все видит только «со своей колокольни», не внимателен к говорящему, создает у него ощущение, что его не понимают;

з) активен, все время находится в общении, держит класс в тонусе - пассивен, пускает общение на самотек.

Оцените эти стороны педагога по пятибалльной системе.
Сравните оценки, выставленные вами и вашим коллегой. В случае
расхождения попытайтесь вместе вспомнить, какие отдельные
слова, поступки и т.д. привели вас или его к тому или иному
выводу.

Упражнения первой группы проводятся таким образом, чтобы схватились различные элементы педагогического общения. Постепенно вводятся синтетические упражнения, в которых взаимодействуют отдельные элементы, отработанные ранее, а также упражнения из второй группы целостного педагогического тренинга.

Второй цикл тренинга - обучение целостному процессу педагогического общения.

Построение коммуникативного задач на занятиях (моделирование предстоящего общения).

Ведущий выдвигает педагогическую задачу предстоящего занятия, а участники поочередно предлагают методические, а затем коммуникативные средства ее решения. К составленному конспекту занятия предлагается составить коммуникативный план с указанием особенностей общения с группой в целом и с отдельными учащимися.

Организация процесса общения.

Проигрывают следующие стадии общения:

1. Ориентирование и выбор объекта.

2. Привлечение к себе внимания.

3. Зондирование особенностей объекта и его расположенности к
общению.

4. Собственно вербальное общение.

5. Обратная связь

Вначале эти стадии осуществляются медленно, затем темп увеличивается, отрабатываются отдельные стадии общения: как речевые, так и невербальные.

Управление педагогическим общением.

1. Представьте себе, что вы педагог, отвечающий за воспитательную работу с группой, и вам необходимо сразу после занятий мобилизовать группу на какое-то общественное мероприятие.

2. На дискотеке вечере учащаяся отказалась танцевать с одногруппником. Она ответила на его приглашение грубо - поговорите с ней.

3. Учащийся отказывается заниматься одним из предметов общекультурного цикла: не учит материал, пропускает занятия, мотивируя это тем, что он избрал себе техническую специальность, и эти предметы ему не нужны. Вы стараетесь его переубедить.

4. На перемене старший по возрасту учащийся обидел того, кто значительно младше его. Поговорите со «старшим».

Наблюдение за работой педагога.

1. Пронаблюдайте за тем, как ваш коллега учитывает особенности восприятия познавательного материала учащимися данного возраста на занятиях, как он использует запланированные методы.

2. Проанализируйте логику решений целей занятия, какие приемы общения использует педагог, и насколько они адекватны методике преподавания и методической структуре воздействия в целом.

3. Сравните план занятия и процесс его непосредственного развития, найдите отклонение, определите, насколько соответствует запланированным методам система общения на занятии. Попытайтесь определить стиль общения педагога с аудиторией и степень управления им педагогическим процессом.

4. Попытайтесь определить настроение педагога на занятии и его возможности в управлении своим самочувствием, настроение учащихся.

5. Попытайтесь определить элементы целесообразного педагогического переживания в общении на занятии.

6. Определите виды трудностей в общении и способы их преодоления.

Эти наблюдения проводятся в учебном заведении, но можно использовать специально отснятые кинофрагменты.

В этот же раздел мы включили занятия по развитию навыков педагогической наблюдательности, педагогического зрения и внимания при наблюдении. Можно проводить все эти упражнения в одной и той же группе, т.е. лучшее знание учащихся способствует устранению шаблона в педагогической деятельности.

Тренировка педагогической наблюдательности.

1. Определите эмоциональное состояние ребенка по снимкам (на фотографии изображены различные эмоциональные состояния - удовольствие, смущение при затруднении, состояние эмоционального конфликта, возбуждение, неудача, хитрость, розыгрыш и т.п.).

2. Определите эмоциональное состояние детей с помощью фотографий и специально менявшегося текста, прилагаемого к снимкам.

3. Определите эмоциональное состояние группы детей, эмоциональное состояние учащихся во время занятия, эмоциональное состояние отдельных учащихся. Сопоставьте свои наблюдения с информацией других педагогов, работающих с данной группой. Последнее задание особенно сложное, ибо ситуация динамична. С другой стороны, наблюдается возможность опознавать эмоции через анализ ситуации общения.

Упражнения на развитие педагогического воображения, интуиции, навыков педагогической импровизации в общении.

1. Что вы будите делать, если учащийся опоздал на занятие, отвлекается во время объяснения нового материала, мешает другим и т.п.

2. В начале занятия оказалось, что все учащиеся не поняли домашнее задание. Что вы будите делать?

3. Учащиеся плохо слушают объяснение нового материала - определите возможность причин и предложите план действий.

4. Учащиеся устроили Вам проверку (натерли доску мылом, стул мелом). Что Вы будите делать?

Упражнения на прогнозирование межличностных отношений и организацию общения с воспитанниками.

I. Вы собирались поговорить с учащимися после занятий, но события развиваются так, что разговор необходим немедленно? Как вы построите разговор? Учащийся вам нагрубил - ваши возможные действия.

2. Учащийся и его соседка по группе дружат, всё время проводят вместе, но заметно слабее начали заниматься. Что вы будете делать? Приведите план возможной беседы с ними, как вы её проведете и т.п.

Исполнение инсценированных задач по общению с введением элементов педагогической деятельности в условиях, приближенных к действительности.

В этой группе упражнения в основном создаются самими участниками, и исполняется инсценированные задачи по общению, а затем обсуждаются. Особое внимание уделяется педагогическому анализу осуществленного и планируемого общения (в зависимости от характера задания).

Для того чтобы теория и методика профессионального общения были хорошо освоены и активно внедрены в непосредственную профессиональную деятельность, педагогу нужно работать над собой: увеличивать и усложнять свой личный опыт общения с учащимися, коллегами и родителями учащихся.

В общении нужно придерживаться следующих правил:

· Определить субъективные установки другого человека на общение (мотив, потребности, позицию);

· Выявить те задачи, которые объективно необходимо решать в общении с учащимися (например, коррекция его поведения или просто создание у него настроения доверия);

· наметить совокупность оптимальных для данного случая средств взаимодействия (стиль, позиция и т.д.);

· Предвидеть возможные ответные действия учащегося в общении,

· Обнаружить средства» вызывающие у школьника психологический барьер и сопротивление;

· иметь в резерве несколько моделей общения, которые можно использовать по мере изменения обстоятельств;

· развивать у себя умение слушать другого человека, вставать на его точку зрения, сопереживать ему;

· оценивать результаты общения и сопоставлять их с использованными средствами;

· не применять насилия в общении: твои действия должны быть стимулом к ожидаемым тобой действиям партнера.



Заключение

Рассмотренные в данной работе вопросы не являются чем-то новым в психологии общения. Свою задачу мы видели в том, чтобы обратить внимание на те возможные коммуникативные трудности, проявляющиеся в виде смысловых и психологических барьеров, которые могут привести к нарушению взаимопонимания между людьми, а иногда и к нежелательному разрыву контактов между ними. Особенно актуальны эти проблемы для сферы педагогического труда. Педагог зачастую просто не способен психологически правильно «расшифровать» существо оцениваемой им личности или каких-то отдельных сторон в ней, а отсюда у него возникает много трудностей в налаживании взаимопонимания с учащимися и коллегами как субъектами совместной деятельности.

К сожалению, многим педагогам не известны те психологические трудности, с которыми они могут столкнуться в процессе профессионального общения. А отсюда - множество сложных, нередко конфликтных ситуаций, разрешение которых не всегда осуществляется продуктивно (конструктивно). Поэтому в работе именно этой стороне педагогического общения уделено особое внимание. Наряду с информацией, касающейся специфики педагогических конфликтов, представлен вариант работы по формирования личностных ресурсов их разрешения. Система тренинговых упражнений, представленных в виде приложения, не только позволит определить основные направления работы по совершенствованию культуры профессионально-педагогического общения, но и предлагает конкретные технические приемы для достижения этой цели.

Самосовершенствование педагога должно включать в себя развитие как предметного, так и социального интеллекта, понимаемого как способность эффективно взаимодействовать с окружающими благодаря пониманию себя и других при постоянном видоизменении психических состояний, межличностных отношений и условий социальной среды. Формирование социальной гибкости происходит в процессе непосредственного взаимодействия с другими людьми. Научив человека решать сложные математические задачи, сопоставлять теоретические концепции и доступно объяснить все это другим, мы еще не научили его самому главному - решать межличностные проблемы и взаимодействовать с другими людьми. К сожалению, коммуникативный аспект профессиональной подготовки педагога не предусмотрен ни одной учебной программой, поэтому это упущение приходится ликвидировать уже в процессе профессиональной деятельности. Овладение научными знаниями о трудностях педагогического общения и их причинах, о формах психологических защит в поведении, о конструктивных способах предупреждения и преодоления барьеров в процессе деловой и межличностной коммуникации, совершенствование умений снимать нежелательный эмоциональный «накал», понимать мотивы и логику поступков собеседников, чтобы выбрать, с одной стороны, нестандартные, а с другой, выразительные средства педагогического воздействия на учащегося, - все это в совокупности поможет педагогу решать многие профессиональные проблемы, связанные с организацией полноценного, взаимообогащающего общения с воспитанниками, коллегами и всеми теми, кто причастен к процессу обучения и формирования личности.

...