Культура разговорной речи. Слова-паразиты и способы избавления от них. Своеобразие телефонного разговора. Установление контакта в процессе делового разговора. Техника активного слушания и постановки вопросов. Основные правила телефонного этикета в офисе.

Культура разговорной речи. Влияние темпа, тембра и интонации голоса, применения слов-паразитов на эффективность общения. Технические средства связи. Специфика телефонного разговора. Деловое общение. "Базовые" правила и ошибки телефонного общения.

Культура разговорной речи, тембр и интонация голоса. Своеобразие и специфика телефонного разговора. Техника активного слушания и постановки вопросов. Основные правила телефонного этикета в офисе. Наиболее часто встречающиеся ошибки при разговоре.

Определение понятия подарков, правила и цель их вручения. Возникновение традиции презентации подарков как выражения внимания, почтения или благодарности. Культура и правила подношений с древности до наших дней. Психология дарения, его индивидуальность.

Особенности и значение делового этикета, общие принципы правильного поведения. Содержание закона Мерфи, его следствие. Общие правила ведения деловой переписки. Правила составления служебного письма в России. Американская традиция составления сover page.

Вирішення ділового питання телефонічно. Швидка передача та отримання відповідної інформації. Часові рамки введення співбесідника в курс справи, обговорення ситуації та заключного слова. Оптимальні години для телефонних розмов, емоційна забарвленість.

Характеристика понятий этики и морали как неотъемлемой составляющей делового общения. Анализ основных правил современного делового этикета. Изучение этапов и видов делового общения. Взаимосвязь этикетных норм и нравственной позиции в деловом общении.

Понятие этикета в локальных компьютерных сетях. Основные правила безопасного использования Интернета для детей и подростков. Основы законов человеческого общения и соблюдения моральных принципов, терпимость и уважение к чужой приватности и анонимности.

Правила доброго тону в тій або іншій соціальній групі. Головний принцип мережевого етикету. Стандарти поведінки в різних точках віртуального простору. Використання переваг анонімності. Визначення характерних рис комунікації з допомогою комп'ютерних мереж.

Правила поведения на улице при встрече знакомого. Правила этикета в городском общественном транспорте. Рекомендации мужчинам и женщинам как следует вести себя в кафе и ресторане. Особые вопросы этикета, касающиеся посещение театров и концертных залов.

Особенность умения пользования столовыми приборами. Анализ правильной рассадки за столом. Основные правила подачи еды в коллективе. Характеристика правильного или неправильного взглядов. Главные требования к действиям мужчины и женщины при трапезе.

Культура поведения как совокупность форм повседневного поведения человека, в которых находят внешнее выражение моральные и эстетические нормы этого поведения. Правильное использование предметами сервировки. Правильное употребление мясного блюда за столом.

Организация корпоративного праздника. Роль event-менеджера в проведении корпоративной вечеринки. Обслуживание мероприятия техническим персоналом и персоналом сферы гостеприимства. Универсальные правила поведение для участников корпоративного праздника.

Розгляд питань етики особистісних взаємин, які створюють приємний психологічний клімат. Описання правил етикету ділової людини в громадських місцях. Вивчення гарних манер у театрі, кінотеатрі, концертній залі, музеї, бібліотеці, на виставці, на стадіоні.

Особенности и понятие делового собрания и совещания. Случаи, когда целесообразно решение проблем группой. Определение функций ведущего дискуссии по типам задач. Правила, которых должны придерживаться члены группы для успешного проведения мозгового штурма.

Оценка значения соблюдения правил делового этикета для достижения успеха в профессиональной деятельности. Изучение правил приветствий и представлений, в различных ситуациях, в том числе на деловых переговорах. Ознакомление с правилами вербального этикета.

Определение целей проведения телефонных переговоров. Рассмотрение выражений, которых следует избегать в телефонном деловом разговоре. Основные правила начала и окончания телефонного разговора. Направления повышения культуры телефонного общения.

Сущность, понятие и предназначение этикета, описание общих правил сервировки стола. Виды салфеток и их расположение, отличительные черты форм обслуживания посетителей в столовой, в ресторане, в закусочной и в баре. Реализации и соблюдения этикетных норм.

Изучение понятия этикета, под которым понимают совокупность исторически сложившихся правил поведения человека в обществе. Правила поведения за столом. Правила пользования столовыми приборами. Как правильно использовать салфетку. Когда нужно извиниться.

Этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя. Роль правил этикета в формировании авторитета. Понятие этикета руководителя как набора форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях.

Понятие культуры США, правила поведения на улице, в магазине и гостинице. Особенности этикета США в области дружеского общения, список ценностей американца. Правила общения по телефону, запрет на флирт с женщиной, которая не является девушкой или женой.

Исследование немецкой бизнес-культуры сквозь призму делового этикета и культуры. Описание высших ценностей деловой жизни, анализ коммуникативного поведения немецкоязычных и русскоязычных коммуникантов. Специфика общения в русской и немецкой культурах.

Характеристика и основные правила делового этикета в японском обществе. Особенности выбора делового костюма, понятие ранга, принципы пунктуальности, рукопожатия, правила сопровождения, разговоров по телефону, обмена рукопожатием и неформального общения.

Роль правила биоэтики в структуре этического анализа. Характеристика правила правдивости. Правило уважения неприкосновенности частной жизни. Цель применения правила конфиденциальности. Этические аспекты отказа пациента от медицинского вмешательства.

Определение основных способов социального регулирования. Институциональная и неинституциональная нормативность права и морали. Отличительные характеристики и взаимное влияние права и морали. Соотношение морали и права в современном российском обществе.

Интернет как способ межкультурной коммуникации. Особенности общения в сети. Право и этика в Интернете. Психологические особенности сетевой межкультурной коммуникации. Роль Интернета в современной жизни, преимущества и недостатки виртуального общения.

Дослідження біоетичних проблем. пов'язаних з репродукцією людини. Розгляд біологічного та антропологічного статусу ембріона людини. Медико-етична оцінка штучного аборту. Консервативні та ліберальні точки зору щодо етичної оцінки можливості аборту.

Правовая этика как научно-практическая дисциплина, которая изучает моральные закономерности системы "человек-право". Основные функции правовой этики: обобщение этических требований, изучение юридической практики. Понятие этической культуры юриста.

Місце етичних питань у правовому забезпеченні антикорупційної діяльності зарубіжних країн. Визначення основних напрямів правового регулювання етичної поведінки публічних службовців зарубіжних країн, розвиток яких є актуальним для України у першу чергу.

История развития законодательной базы о защите чести, достоинства и деловой репутации. Понятие чести, достоинства и деловой репутации, их правовое регулирование в России. Право на опровержение сведений порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.