Основы экологического туризма

7. Имеете ли вы выписку из заключения санитарно-эпидемиологической службы о качестве воды? (да/нет; если да, то полезно получить копию).

8. Какова система отопления на вашем предприятии? (например, коммунальная сеть, собственная котельная -- угольная, мазутная или газовая).

9. Есть ли на предприятии очистные сооружения, какие? Куда поступают стоки?

10. Как осуществляется сбор и вывоз мусора и пищевых отходов?

11. Рекомендуете ли вы своим отдыхающим организованные прогулки по окрестностям, сбор ягод или грибов, рыбную ловлю? (да/нет, что именно).

12. Знакомы ли вы с экологическим туризмом? Хотели бы ознакомиться?

13. Имеется ли прокат лыж, велосипедов, лодок и т.п.?

14. Какова специализация окрестных с/х предприятий, что растет на полях, имеются ли животноводческие фермы?

15. Какие промышленные, строительные и иные предприятия имеются по соседству?

16. Каково состояние окрестных водоемов, лесов и иных земель?

Примечание: по вопросам 1, 2, 8, 9, 10, 13, 14, 15 и 16 кроме мнения руководителя предприятия нужно иметь независимые оценки (по возможности и оценки клиентов).

Следует отметить, что проводить беседы с руководителями российских здравниц весьма непросто. Подчас они не хотят сообщать нужные сведения из опасения дать неверный или, как им представляется, «вредный» для них ответ. Другое дело, что организаторы отдыха нередко просто не обладают объективными экологическими сведениями или не знают, как их получить. Но их беспокоит, так сказать, экологическая репутация своего заведения.

Эти выводы корреспондируют с результатами опроса клиентов, выполненного по другой анкете. Практически все респонденты опре¬деленно отвечали «да» на самый простой и в то же время очень суще¬ственный для оценки общего положения на рынке вопрос: «Важно ли для вас экологическое состояние той местности, куда вы едете?» Причем из пяти возможных вариантов ответа они выбирали самый сильный: «Да, безусловно, важно». Но, сравнивая по важности те причины, которые побудили их выбрать тот или иной тур, эти же респонденты могли на первое место поставить фактор цены. Вообще, выбор тура с учетом его экологичности -- процесс многофакторный и сложный.

Поэтому, планируя нашу работу и составляя анкеты, мы отчетливо понимали, что полученные путем анализа анкет оценки состояния окружающей среды придется верифицировать. Правда, перекрестными вопросами многое удается уточнить. Например, опрашивая экспертов и клиентов одного и того же учреждения отдыха так, чтобы взаимно контролировать высказываемые ими суждения. Но этого недостаточно. Необходимо сопоставлять результаты анализа анкет с независимой информацией о реальном состоянии всех важнейших компонентов окружающей среды как по каждому объекту исследования, так и по всему району его расположения. Вот почему для проведения опроса мы выбрали здравницы, расположенные в трех экологически контрастных секторах Московской области: в северном, западном и в южном -- и удаленные на разное расстояние как от Москвы, так и от местных источников общего загрязнения воздушного бассейна, поверхностных и подземных вод.

В результате опроса обнаружилось, что большинство экспертов и клиентов выводят свои суждения, опираясь на сведения о локальных особенностях экологической обстановки, и недостаточно учитывают общую ситуацию в районе.

Так, по мнению экспертов и клиентов, одинаково привлекательными оказались здравницы, расположенные вблизи городов Одинцово, Пушкино и Подольск, хотя по независимо разработанной восьмибалльной шкале экологического благополучия подмосковных регионов (чем выше балл, тем хуже ситуация) эти три территории получили существенно различные оценки -- соответственно три, пять и шесть баллов.

Этот пример демонстрирует некоторые особенности эколого-социологического подхода к выявлению целевых групп. Одна из них состоит в том, что прямые результаты опросов дополняются объективированными экологическими оценками, верифицируются. Такое сопоставление полезно еще и тем, что позволяет наметить пути и темы Для правильной рекламы эколого-туристского продукта.

Необходимо отметить еще один результат проведенного опроса. Выяснилось, что забота организаторов отдыха об экологической репутации своих здравниц, а также стремление клиентов выбрать экологически благополучный тур пока еще редко адекватным образом проявляются в ценах на предлагаемые туристские услуги и в содержании этих услуг. А ведь необходимые предпосылки уже налицо. И те турфирмы, агентства и предприятия, которые сумеют грамотно эти предпосылки использовать, окажутся впереди других.

Анкета эколого-социологического опроса местных жителей национального парка «Мещера» Опрос проводится с целями:

1) определить перспективы развития туризма в национальном парке;

2) выявить интересы и возможности участия в этом процессе жителей Гусь-Хрустального района.

Заполнить анкету просто. Для большинства вопросов даны возможные варианты ответов, и вам необходимо лишь обвести кружком номер одно¬го или нескольких из них, соответствующих вашему мнению. В ряде слу¬чаев для ответа оставлены свободные строчки.

Просим вас ответить на следующие вопросы

1. Пол опрашиваемого

10 женский

11 мужской

2. Ваш возраст?

20 до 18 лет

21 от 19 до 35 лет

22 от 36 до 60 лет

23 свыше 60 лет

3. Род ваших занятий?

30 учащийся

31 рабочий (укажите профессию)__

32 служащий (укажите профессию) .

33 пенсионер

4. Какие задачи для национального парка, по вашему мнению, самые важные?

40 полный запрет на использование ресурсов природы (торфа, леса, грибов и ягод, зверей и птицы, рыбы и других)

41 ограничение использования ресурсов природы ради ее поддержки

42 развитие регулируемого туризма

43 предоставление рабочих мест для жителей района

44 другое (укажите) ;

5. Изменилась ли ваша жизнь после организации парка?

50 да, в лучшую сторону (укажите причину)

51 да, в худшую сторону (укажите причину)

52 не изменилась (укажите причину)

6. Пользуетесь ли вы природными ресурсами парка?

60 да, пользуюсь для собственных нужд (укажите, какими )

61 да, пользуюсь для продажи

62 нет, не пользуюсь

7. Должны ли местные жители иметь преимущественное право на природные ресурсы парка по сравнению с приезжими?

70 да, должны

71 нет, все должны иметь равные права

72 затрудняюсь ответить

8. Согласились бы вы принимать у себя дома приезжих туристов или дачников?

80 да, согласился бы

81 нет

82 затрудняюсь ответить

9. Какие услуги вы могли бы оказывать приезжим туристам или дачникам?

90 продавать продукты питания

91 предлагать завтраки, обеды, ужины

92 сопровождать в походах по парку

93 сдавать в аренду ваше имущество

94 продавать изготовленные вами вещи или сувениры

95 другое (укажите)

10. Что, по вашему мнению, должны и могут сделать администрации парка и района для того, чтобы привлечь вас к решению задач парка?

100 разработать нормативы, обеспечивающие ваши особые права на ресурсы парка

101 помочь обучением

102 помочь кредитами

103 другое (укажите)

Благодарим вас за участие в опросе. Его результаты после анализа мы сообщим всем участникам и постараемся использовать для улучшения ситуации.

Таковы лишь два примера достаточно простых анкет. Их содержание, детальность и объем существенным образом зависят от назначения и формы проведения опроса (почтовый, телефонный, самостоятельное заполнение, интервью по анкете, «глубокое» интервью-беседа и т.д.), а также от квалификации интервьюеров. Для опытных социологов составляются анкеты объемом в несколько десятков страниц, для массовых опросов, проводимых «неспециалистами», -- не более двух-трех страниц.

Основные типы респондентов при выявлении интересов участников экотуризма, особенностей и возможностей его развития: туристы, организаторы туров, администраторы/представители властей, местные жители.

Основные целевые группы клиентов и партнеры.

Организаторам экологического туризма приходится иметь дело отнюдь не только со «знающими» клиентами и партнерами, хорошо подготовленными к участию в настоящих экологических турах. Туристы не становятся экотуристами сразу, они вовлекаются в эколого-туристские программы постепенно, в том числе благодаря сотрудничеству организаторов экотуризма с природоохранными организациями, администрациями охраняемых территорий, прессой и т.д. Успешное формирование эколого-туристского продукта невозможно без взаимодействия между основными целевыми группами и партнерами. К ним относятся:

* участники специальных экотуров;

* экскурсанты и туристы из школ, других образовательных, а также научных учреждений;

* «неорганизованные» туристы, а также отдыхающие на местных базах, в кемпингах, пансионатах и т.п. («организованные» туристы);

* туроператоры и турагенты, посетители туристских выставок;

* администрации охраняемых природных территорий;

* представители массмедиа;

* местные жители и власти;

* научные и природоохранные организации.

Рассмотрим некоторые примеры взаимодействия, а именно -- работу с «неорганизованными» и «организованными» туристами, а также участниками экологически ориентированных экскурсий/туров в национальных парках, поскольку именно эти группы составляют основные -- действующий и потенциальный -- потоки российских экотуристов.

В национальных парках ведущими организаторами экотуризма выступают их администрации, однако обычно при участии турфирм. Поэтому ниже основное внимание уделяется роли именно администраций и некоторым задачам их сотрудничества с туроператорами. Другие аспекты взаимодействия организаторов экотуризма с партнерами и особыми целевыми группами клиентов будут освещены в следующих главах пособия.

1. «Неорганизованные» туристы и отдыхающие в санаториях, на турбазах, в кемпингах и т.п. («организованные туристы»). Эту обширную совокупность туристов следует разделить, по крайней мере, на следующие подгруппы:

* сборщики грибов, ягод, растений, рыбаки (если парк допускает лицензионную рыбную ловлю); что же касается охоты, то развивать ее даже в контролируемых условиях согласно этическим принципам, принятым большинством национальных и международных эколого-туристских ассоциаций, не рекомендуется;

* «стихийные» туристы выходного дня;

*участники самодеятельных турпоходов (пеших, велосипедных, водных и др.);

*дачники (собственники и дачесъемщики);

* «организованные» отдыхающие (размещающиеся на стационарных базах -- в кемпингах, туркомплексах, пансионатах, санаториях и т.п.).

Интересы первых четырех подгрупп во многом очевидны и при всей своей специфичности отчасти совпадают. Сбором грибов, ягод, орехов, цветов занимаются не только «профессионалы», поставляющие «дары природы» на городские рынки, но и многие дачники, а также, конечно, местные жители (их разнообразные интересы, связанные с парком, составляют предмет специального изучения -- см. анкету на с. 80-81).

Потоками приезжих «неорганизованных» сборщиков можно и нужно управлять. Причем особенно эффективна в данном случае не столько служба охраны национального парка, сколько организация недорогих и привлекательных услуг. Например, платная информационная служба, направляющая сборщиков на специальные «уловистые» маршруты, или помощь им в обработке добытых лесных даров. Вообще, собственные небольшие предприятия по консервированию грибов, ягод и т.п. способны принести парку ощутимый доход. Эти же предприятия могут оказать сборщикам другую помощь -- консультациями, инвентарем и пр.

Периодически «сборщиками» становятся и «организованные» отдыхающие. Их тоже следует информировать о рекомендуемых местах и правилах «грибной охоты», содействовать в обработке собранных трофеев и т.д.

Для туристов «выходного дня» и любителей пикников, а также для участников самодеятельных походов, как известно, необходима специальная организация территории парка. Но и эту работу парка не следует сводить только к созданию мест отдыха и маршрутов, к обустройству Дорог, троп и стоянок, к мерам сопровождения и строгого контроля за правилами поведения туристов. Туристы всегда нуждаются в таких услугах, как информация, обучение, снаряжение, еда, туалеты. Одни из них должны быть бесплатными, другие -- лишь отчасти, а некоторые полностью платными. Главное, чтобы все посетители могли узнать о возможности получить эти услуги, а местные жители и предприятия сервиса и торговли -- участвовать в их предоставлении.

Особого внимания администрации парка требуют автомобилисты. Уже сейчас эта группа туристов с их интересами и возможностями весьма заметна, и ее негативная роль в ближайшей перспективе возрастет. Рыть заградительные канавы и ставить шлагбаумы на дорогах полезно, но совершенно недостаточно. Следует разработать систему специальных транспортных услуг, а в подходящих местах оборудовать охраняемые платные автостоянки с необходимым обслуживанием. Такая стратегия тем привлекательна, что хозяин машины и ее пассажиры не привязаны к своему любимому авто и не подвергают его суровым испытаниям на трудных дорогах парка. Они могут совершать по территории парка самые различные походы, будучи уверенными, что их своевременно привезут в интересное для них место, встретят в назначенное время в другом, тоже интересном месте, а за «экологичное поведение» (скажем, за неделю жизни без автомобиля, от которого в национальном парке больше вреда, чем пользы) даже наградят каким-либо приятным сувениром.

В отличие от самодеятельных туристов «организованные» российские отдыхающие на стационарных базах обычно менее подготовлены к тому, чтобы воспользоваться всеми возможностями активного отдыха и всем набором имеющихся в парке туристских услуг. Об этих возможностях они, как правило, узнают не заранее, а уже на месте. С другой стороны, спектр их интересов может быть достаточно широким, что обусловлено длительным пребыванием на базе, разнообразием возрастных групп отдыхающих, географией мест их постоянного жительства и др. И этот спектр интересов, безусловно, необходимо исследовать, а также целенаправленно формировать, используя все локальные и региональные возможности, в том числе и экскурсионные программы, отнюдь не только по территории парка.

Следует при этом иметь в виду, что во всем мире именно отдыхающие на стационарных базах все охотнее соглашаются дополнять свой спокойный отдых одно-двухдневными экскурсиями экологической ориентации, благодаря которым они получают возможность, пусть на короткое время, сменить пассивный отдых на активный, а также получить новые интересные впечатления.

2. Экскурсанты и туристы из школ, других образовательных, а также научных учреждений. Для парков, не слишком удаленных от городских центров и обладающих музеями, визит-центрами и иными подобными компонентами образовательной инфраструктуры, школьники составляют одну из наиболее привычных и массовых групп экскурсантов.

В далекие парки школьники приезжают реже, а если появляются, то обычно не более чем на день. Однако такого срока достаточно для того, чтобы в соответствии с формальными критериями Всемирной туристской организации именовать их уже не экскурсантами, а туристами.

Это отличие экскурсантов от туристов, несомненно, необходимо иметь в виду всем отделам организации туризма национальных парков. Вообще говоря, именно эти отделы и должны взять на себя задачи по развитию природно-ориентированного туризма, понимаемого полно и современно и не сводящегося лишь к экологическому просвещению. Вот почему программы длительных и протяженных экскурсий продуктивнее называть турами, а не экскурсиями, формируя их по всем правилам туроператорской работы, обращая внимание на специальный транспорт, размещение, питание туристов, на дополнительные услуги, маркетинг, рекламу и т.д. Что касается содержания этих программ и технологий их реализации, то они, без сомнения, должны быть экологичны во всех своих компонентах, в том числе и в познавательных.

Однако существуют и другие отличия экскурсий от туров как для школьников, так и для студентов, профессиональных экологов или натуралистов. И они не исчерпываются уровнем и глубиной представления тематики и проблем экологического содержания. Дело в том, что бюджет времени однодневной экскурсии обычно не позволяет включить в нее содержательные элементы самостоятельной, активной, экологически поучительной работы экскурсантов. Программы же туров должны предусматривать не только познавательный материал, знакомство с которым осуществляется «пассивным» путем, но и задания по проведению самостоятельных наблюдений и даже исследований, а также активную работу по обустройству территории парка, подкормке животных, обработке коллекций и другие подобные мероприятия.

К выполнению таких заданий участников туров и экскурсий целесообразно готовить заранее. Все они заинтересованы в том, чтобы работники парков, преподаватели школ и институтов, а также профессиональные исследователи составляли эти задания совместно и чтобы их содержание в целом соответствовало учебным программам школ и институтов или исследовательским планам и парков, и научно-исследовательских учреждений. Учитывая именно эти, нередко явно обозначенные (но чаше не проявленные, однако потенциально существующие) интересы экскурсантов и туристов, приглашаемых в парки в рамках просветительской и образовательной деятельности, можно и нужно формировать более или менее постоянный контингент соответствующих партнеров, обеспечивая тем самым постоянный поток Посетителей.

Одна из форм работы с такими посетителями -- организация школьных и студенческих полевых практик, экологических лагерей, постоянных семинаров, фестивалей и т.п. Программы мероприятий важно готовить по крайней мере за год-два до их начала, оповещая потенциальных участников как через обычные средства информации, так и обращаясь непосредственно в школы, институты, общественные экологические организации.

6.3 Объекты и темы маршрутов и экскурсий

Выбор привлекательных объектов и тематики для экологических туров и экскурсий, построение их маршрутов -- задача очень важная и сложная. Ее успешное решение требует и знаний, и таланта, и опыта. Тем не менее некоторые простые рекомендации будут весьма полезны организаторам экотуризма.

Общие пожелания.

Вписывать в ткань экскурсий в умеренных дозах (избегая навязчивости и используя конкретный предъявляемый материал) такие сюжеты, как:

* история отношения людей к среде обитания, к ландшафту, исторические формы природопользования;

* динамика ландшафта и его вероятное будущее, во многом уже предопределенное современным природопользованием;

* способы влияния на судьбу ландшафта, а тем самым и судьбу нашего общества, возможное личное участие и простейшие экологические правила поведения (не забывайте о проблеме экологического эгоизма!);

*типы охраняемых территорий (заповедники, природные парки) и их назначение;

* роль экотуризма в экологизации и экономики, и мировоззрения.

Специально выделить тему, связанную с конкретными экологическими проблемами территории, их причинами, возможными способами решения.

Описание экологической тропы.

1. Строить описание на ландшафтной основе, включая сведения о рельефе, почвах и материнских породах, микроклимате, не ограничиваться исключительно ботаническими характеристиками.

2. Объяснять причины экосистемного разнообразия, переход одного типа леса в другой и т.п.

3. Показывать динамику экосистем, в том числе естественные сукцессии и изменения, вызванные деятельностью человека.

4. Разъяснять экологические функции леса, луга, рек (особенно малых) и речных пойм, демонстрировать конкретные проявления экологических проблем.

5. Рассказывать о природоохранной работе, выполняющейся на данной территории, и по возможности демонстрировать ее результаты.

6. Учить правилам посещения охраняемых территорий и вообще правилам поведения в природе.

7. Планировать преимущественно кольцевые маршруты.

Возможные объекты для включения в программы экологических экскурсий (для школьников старших классов)

1. Сельская местность: а) деревенский дом, хутор, барская усадьба; б) садовый участок, дача, коттеджи «новых русских»; в) теплица, животноводческая ферма, орошаемое и богарное поле; г) питомник лекарственных растений; д) культурный ландшафт (например, Подмос¬ковья или иной местности).

2. Рекреационные и охраняемые территории: а) зона отдыха; б) национальный парк, заповедник; в) «в лесу родилась елочка...»

Некоторые темы для планирования экскурсий в Подмосковье

1. Мелихово, Приокско-Террасный государственный биосферный заповедник, Пущинский центр биологических исследований, Серпухов, Поленово -- природа и культура южного Подмосковья.

2. Водохранилища канала им. Москвы -- возможности и ограничения для экологичного отдыха.

3. «Лосиный остров» -- национальный природный парк в черте большого города.

4. Эколого-историко-культурные экскурсии по усадьбам и паркам Москвы и Подмосковья -- Останкино, Сокольники, Царицыно, Остафьево, Шахматово и т.д.

5. Естественнонаучные музеи Москвы -- Зоологический, Палеонтологический, Дарвиновский и др.

Можно придумать бесконечное множество подобных тем. Главное -- как исполнить каждую из них, чем насытить, как построить конкретный маршрут и что показать, как «задеть за живое» стопроцентного (и особенно молодого!) горожанина, все более утрачивающего органичную связь с живой и вольной природой, привыкшего к своей, как ему кажется, комфортной асфальтово-автомобильно-электронной среде обитания?

Вот конкретный пример содержания и структуры эколого-туристского похода, ориентированного на школьников старших классов. Описание плана похода предваряется анализом предпосылок его осуществления.

Мещерский край.

Мещера -- это край лесов, рек и озер, болот и лугов, край, издавна богатый дичью и ягодами, грибами и рыбой. Два столетия тому назад там возникла и стала развиваться стекольная промышленность, недаром один из центров края, расположенный на р. Гусь, называется «Гусь-Хрустальный». Затем здесь началась промышленная добыча торфа, и с другим мещерским городом -- Шатурой -- связана история создания первых наших тепловых электростанций и электрификации страны. Сдержанную, неброскую красоту мещерских ландшафтов, столь близкую русскому сердцу, характеры и судьбы обитателей этого края прославили повести и рассказы К.Г. Паустовского. Мещера превратилась в популярное место отдыха горожан, оценивших и полюбивших ее.

Однако постепенно природные богатства края стали оскудевать, а жители здешних сел, поселков и городов терять рабочие места и источники доходов. В начале 1990-х гг. были созданы национальные парки «Мещера» и «Мещерский», предназначенные как для сохранения природы Мещеры, так и для отдыха россиян. И конечно же, для того, чтобы обеспечить жителей края работой в новой отрасли хозяйства -- в природно-ориентированном туризме, опирающемся на природные ресурсы Мещеры, ее красоту и привлекательность. Тем не менее до последнего времени такой туризм все еще не получил здесь достаточного развития.

Общая оценка туристского потенциала национального парка «Мещера» и возможностей его использования

Национальный парк «Мещера», созданный в 1992 г., расположен в юго-западной части Владимирской области, в Гусь-Хрустальном районе. Парк граничит с Шатурским районом Московской области. С Владимиром, Рязанью и Москвой, а также с городами и поселками этих областей парк связан сетью железных и шоссейных дорог. Территория парка охватывает все виды мещерских ландшафтов. Характерные для него экологические проблемы связаны прежде всего с торфодобычей, вырубкой лесов и стекольной промышленностью.

Современный эколого-туристский потенциал парка и всего этого района Мещеры определяется, с одной стороны, наличием широкого спектра ценных и аттрактивных экосистем, а также сравнительной близостью к крупным городским центрам и к крупнейшей Московской агломерации как к источнику рекреационного спроса, а с другой -- чрезвычайно слабым развитием рекреационной инфраструктуры и неразработанностью адекватного природному потенциалу набора природно-ориентированных туристских программ. Это обстоятельство создает предпосылки для продуманного планирования рекреации на более или менее свободном поле потенциальных возможностей, ограниченном однако на данном этапе социально-экономического развития региона прежде всего дефицитом финансов.

Тем не менее можно наметить ряд направлений первоочередного развития здесь природно-ориентированных и экологичных форм туризма. В их числе: сравнительно дешевые одно-двухдневные эколого-образовательные экскурсии для школьников близлежащих городских центров; эколого-культурные экскурсионные программы для жителей Москвы; традиционные для региона водные походы по рекам и озерам парка в сопровождении гидов-экологов; сельский туризм. Последний следует планировать особенно тщательно, учитывая природоохранные требования к размещению участков освоения, используя экологичные технологии в строительстве или реконструкции жилья, активно привлекая к этому процессу местное население и формируя механизм специального (например, ипотечного) кредитования.

Основные объекты и темы (по ходу движения)

1. Родник в обнажении правого берега р. Бужи, чуть севернее деревни Тихоново, -- здесь можно запасти воду для похода, желательно взять пробы воды для анализа в учебной лаборатории.

2. Поля на правобережье Бужи между деревнями Тихоново и Избищи. Сельское хозяйство края прежде и теперь: что выращивали, каковы были урожаи, последствия мелиорации. Население деревень и его занятия (крестьяне и дачники). Освоенная пойма Бужи -- прежние сенокосы и выпасы, нынешние стоянки автотуристов.

3. Участок сложного смешанного хвойно-лиственного леса как пример конечной стадии сукцессии в мещерских лесах, представляющих собой мозаику южно-таежных, широколиственных и мелколиственных лесных экосистем. Основные породы 1-го и 2-го ярусов леса, кустарниковый и травяной покров, характерные виды и их экологические ниши (ель, сосна, дуб, береза, осина; шиповник, жимолость и можжевельник; майник, брусника и ландыш).

4. Родник «Свиной» (выложенное бревнышками углубление на пологом влажном приречном склоне в зарослях ольхи) -- буроватая вода, насыщенная органикой. Желательно взять пробы для анализа в учебной лаборатории.

5. Вырубка в березово-сосновом лесу. Плотный злаковый травяной покров с обильной ветошью и подстилкой, местами с брусникой; куртины молодых экземпляров (5--10 лет) березок, осин, ивы. Возможно, это вырубка по пожарищу: формирование устойчивых вторичных экосистем из пирофитов. Экологические ниши березы и сосны. Лесные сукцессии. Скоро ли на вырубке вырастет новый полноценный лес?

6. Следы низового пожара в сосняке у лесной дороги -- опад прошлого года не сохранился, стволы сосен обожжены со стороны дороги. Человек и лесные пожары. Древесный уголь был ценным товаром. Роль пожаров в жизни лесных и травяных экосистем.

7. Кротовины в лесу -- характер и состав выброшенной песчаной почвы -- от более светлых кучек в окнах между деревьями до более темных возле древесных стволов. Лес и почвы Мещеры. Роль субстрата.

8. Лесное болото смешанного типа: участки верхового болота со сфагнумом по периферии и низинного злаково-осокового болота в центральной пониженной части. Типы болот, их питание атмосферными осадками и грунтовыми водами.

9. Гидроморфный луг у железнодорожной насыпи (разъезд Тасино), препятствующий стоку поверхностных и фунтовых вод. Грунтовые воды в Мещере, их роль в жизни лесных и луговых экосистем, динамика, состав (вспомнить родники «Свиной» и возле деревни Тихоново).

10. Лесная и луговая поймы р. Бужи. Низкая, высокая поймы и террасы. Дубравы на суглинистых гумусированных почвах. Пойменные луга. Типы лугов Мещеры.

11. Как устроить экологичный туристский бивак (где и как поставить палатки, конструкция кострища, куда девать отходы и мусор, проблема туалета) -- учимся на собственном опыте. И заботимся о тех, кто придет сюда после нас.

12. Вечерние, ночные и утренние голоса и жизнь леса и реки. Скрипучая песенка коростеля и нежный посвист перепела, уханье совы и шумная ночная возня ежей, доедающих выброшенную туристами кашу. Не стоит сидеть у вечернего костра и ночевать в палатке, чтобы слушать только радиоприемник или магнитофон! Лучше попросите опытного егеря рассказать об этих лесах и озерах и их обитателях, прислушайтесь к голосам ветра, воды, птиц и зверей.

13. Вдоль р. Бужи. Заколы на реке и подъемные сетки; плотины с сетями в протоках, соединяющих реку со старицами -- зимой рыба устремляется туда, где вода еще насыщена кислородом. Можно ли сейчас ловить рыбу такими традиционными способами? Спиленные бобрами деревья и бобровые плотины. Река кормила и людей, и зверей.

14. Перекат на р. Буже и обнажившиеся слои плотного торфа. Сколько ему лет? Превратится ли он в каменный уголь? Геологические обнажения -- зандровые пески, моренные суглинки. Оледенения и межледниковья.

15. Через пойму Бужи со старицами разного возраста -- вверх через речные террасы на междуречья. От дубрав, зарослей ольхи и ивы, березняков -- к соснякам брусничникам и черничникам, соснякам зеленомошникам и беломошникам. Участки ельников на моренных отложениях. Рельеф Мещеры, ее геологическое строение, грунтовые воды и мозаика лесных экосистем.

16. Валуны. Языческое капище в лесу. Лес и человек. Функции лесных экосистем. Лес и биосфера.

Друзья! Вернувшись из похода домой, раскройте томик Паустовского, послушайте «Весну священную» Стравинского, загляните в книги краеведов, посвященные Мещере. И расскажите о вашем походе друзьям.

План эколого-туристского маршрута и его описание могут быть выполнены в разной форме: в виде небольшого буклета или даже брошюры с фотографиями, карто-схемой, справочными сведениями, списком рекомендуемых литературных источников, или в виде рабочего конспекта, предназначенного для руководителя похода. «Линейная» схема рассказа (последовательно от первой остановки на маршруте до последней) в данном случае предпочтительнее других, поскольку непосредственно связывает основную тему и «побочные» сюжеты рассказа с объектами, которые руководитель похода показывает его участникам. Тематические повторы при этом неизбежны, но и полезны, они помогают развить сюжет, оживить его ассоциациями, обогатить другими аспектами основной темы.

Рекомендуемая общая схема описания маршрутов (паспорт маршрута) 1. Название и вид

* Познавательный

* Оздоровительный

* Спортивный

* Другое (специальный, например орнитологический)

2. На кого рассчитан

* Индивидуальный

* Групповой *Семейный

* Школьный

*Другое

3. Оптимальная численность группы, чел.

4. Продолжительность маршрута, дни

5. Протяженность маршрута, км, -- общая и по этапам (если выделяются)

6. Если маршрут категорийный, укажите категорию сложности

7. Сезонность

* Весна *Лето

* Осень

* Зима

* Круглогодичный

* Комбинированный (укажите конкретно, какие сезоны)

8. Используемый транспорт (для доставки к месту проведения или на маршруте)

* Автобусный (собственный, арендуемый)

* Железнодорожный

* Водный (собственный, арендуемый) *Другой (укажите, свой или арендуемый)

9. Способ передвижения (на маршруте)

* Пешком, верхом

* На лыжах

* На велосипеде

* На лодках и т.п.

* Другое

10. Необходимое снаряжение (укажите, какое именно)

* Личное

* Арендуемое

11. Условия проживания и размещения

* Гостиница, какие условия размещения

* Дом отдыха, какие условия размещения

* Турбаза, какие условия размещения

* Палатка

* Другое

12. Питание на маршруте (по основным этапам)

13. Основные объекты показа, с указанием адреса (расположение на маршруте)

14. Наличие инструкторов/гидов (квалификация, языки)

15. Стоимость основных услуг (в том числе транспортные расходы, проживание, питание)

16. Возможные дополнительные услуги и их стоимость

17. Число состоявшихся походов (поездок)

Эту схему нужно дополнить: 1) картой-схемой маршрута с привязкой к дорожной и речной сети, населенным пунктам; если схемы нет, то перечислить основные пункты маршрута; 2) описанием основной проблематики и пояснениями на маршруте по каждому этапу; 3) информационными материалами для всех участников.

6.4 Информационные материалы

Создавать полную систему информационных материалов удобнее всего для конкретной эколого-туристской территории (региона). Необходимо предусмотреть несколько категорий таких материалов. Это могут быть:

* брошюра/книга, содержащая обзорную карту и общее описание местности (природа, типы и облик ландшафтов/экосистем, основные Достопримечательности, характер природопользования, экологическая ситуация и проблемы, природоохранные учреждения/объекты и Природоохранная деятельность, эколого-информационные центры/визит-центры);

* брошюра/книга с кратким описанием основных рекомендуемых экологических маршрутов и программ (прогулки, походы и т.п.), с Разделением по тематике, продолжительности, условиям прохождения, с приложением карты маршрутов, фотографий, рисунков;

* брошюры и буклеты, характеризующие отдельные особо охраняемые территории, памятники природы и культуры, музеи, художественные промыслы и др.;

*брошюры, описывающие рекомендуемые экологичные отели, пансионы, кемпинги и другие типы мест размещения туристов с указанием адресов, перечнем услуг, с ценами и другим сведениями;

*буклеты и листовки, описывающие конкретные тематические маршруты, например водные, конные или велосипедные, с указанием пунктов обслуживания и с другой необходимой информацией;

* буклеты и брошюры, посвященные природоохранным или культурным (например, архитектурно-реставрационным) проектам и мероприятиям.

Таков далеко не полный перечень нужных материалов. Понятно, что основные из них желательно иметь не только на русском, но и на английском языке. У иностранных экотуристов большим спросом пользуются простые иллюстрированные карманные определители характерных, видов флоры и фауны региона, особенно птиц и красочных цветущих растений, с указанием их латинских названий.

Не менее важно, чем содержание, хорошее полиграфическое качество информационных изданий.

Удачными представляются буклеты Водлозерского национального парка (Республика Карелия, Архангельская область), созданные при поддержке программы Tacis.

Наиболее полно его целевым функциям отвечает буклет на русском языке (складной, формата А2). Буклет, изданный на английском языке, тоже вполне удачен, но он существенно меньше размером и менее информативен.

Одна сторона русскоязычного буклета содержит текст и выразительные фотографии,, хорошо представляющие общий облик парка, все основные компоненты его природы и его культурное наследие.

На другой, наиболее насыщенной подробной информацией стороне помещены:

*обзорная карта парка с общегеографической нагрузкой (транспортной сетью, гидрографией, населенными пунктами, ареалами лесов и болот), а также со специальным содержанием, характеризующим туристскую инфраструктуру парка (гостиницы, турбазы, лесные кордоны, туристские стоянки, парковки, музеи, медпункты, магазины и т.п.);

*три небольшие карты-врезки, одна из которых представляет схему функционального зонирования парка с выделением зон особой охраны, лесного хозяйства и рекреации; две другие показывают расположение территории парка в пределах региона и Европейского континента;

*сведения о том, как попасть в парк; адреса, телефоны и электронная почта офисов парка, описания основных видов туристских услуг, предлагаемых парком, а также типы туристских маршрутов, в том числе зимних; важнейшие правила поведения туристов в парке. Тексты сопровождаются тематическими фотографиями.

Буклет хорошо смонтирован, тексты лаконичны и информативны, полиграфическое качество достаточно высокое. Недостает в оформлении буклета лишь собственного логотипа Водлозерского парка (если он вообще существует).

Этот буклет можно рекомендовать российским национальным паркам как модельный.

Неудачным примером может служить буклет Кавказского государственного природного биосферного заповедника, изданный на средства известной табачной фирмы «Camel». Текст получился «казенным» и невыразительным, карта вообще не читается и не несет почти никакой смысловой нагрузки, пейзажные фотографии даны в слишком мелком формате. Полиграфическое качество оставляет желать лучшего.

Вообще говоря, стремление российских заповедников и парков найти спонсоров вполне объяснимо и правильно. Но спонсоров следует выбирать достойных.

6.5 Маркетинг и реклама

Основная целевая функция туристского маркетинга -- управление сбытом отдельных туристских услуг или их целостных ансамблей (туры, турпакеты) путем изучения, формирования и расширения рынка. Эта сложная и многоаспектная целевая функция реализуется посредством решения системы взаимосвязанных задач, главными из которых можно считать следующие [см.: Ильина]:

* определение собственного (или распространяемого) продукта;

* сегментация рынка;

* выявление и оценка конкурентов;

* управление качеством продукта;

* продвижение и сбыт продукта, в том числе:

-- информационное обеспечение (реклама),

-- адресное предложение продукта,

-- организация продаж, а также их стимулирование (скидки, аукционы и т.п.);

* создание системы паблик рилейшнз;

* участие в специальных мероприятиях (торговых выставках, конференциях и т.п.);

* прогноз и планирование.

Стратегии маркетинга могут быть специализированными, направленными преимущественно на: 1) улучшение качества продукта, 2) максимизацию продаж, 3) сегментацию рынка и занятие на нем определенной ниши.

Однако современные концепции маркетинга ориентированы не столько на «рынок производителей», сколько на «рынок покупателей» и адаптацию к их интересам, т.е. на системные, комплексные стратегии.

Универсальным и продуктивным инструментом маркетинга является участие в специализированных туристских выставках (биржах), где осуществляется взаимодействие между клиентами практически всех целевых групп, но в первую очередь между туроператорами и турагентами. На этих выставках обычно широко представлена и туристская пресса. В определенные дни турбиржи посещают также опытные и любознательные клиенты-индивидуалы.

Во время работы выставок ее участники продают свои туры, выявляют возможных партнеров, проводят переговоры и заключают договоры, обсуждают перспективные направления развития туризма и новые методики, осуществляют экспресс-маркетинг турпродукта, устраивают пресс-конференции, семинары, презентации, разыгрывают поощрительные призы и т.п.

Участвовать в выставках весьма полезно, но только «во всеоружии» -- с набором подготовленных туров, с полным спектром рекламных и презентационных материалов, с опытными сотрудниками. Однако стоимость даже маленького стенда (стол, несколько стульев и три стенки) на крупной выставке весьма высока. Поэтому нередко имеет смысл покупать стенд среднего размера в складчину, объединяясь с другими экспонентами по тематическому или региональному принципу и привлекая к участию в выставке региональные власти.

Для оформления стенда, работы с посетителями и участниками выставки как минимум необходимо заготовить:

*фотографии, плакаты, карты, коллажи, изделия местных промыслов, другие предметы, представляющие наиболее интересные, своеобразные и ценные природные и культурные богатства парка и региона -- яркие, выразительные и крупные -- для размещения на стенде;

* массовый раздаточный материал (сотни и даже тысячи экземпляров); обычно это небольшие буклеты и простые листовки, содержащие, во-первых, краткие сведения о регионе и, во-вторых, описания конкретных предлагаемых туров и услуг -- с ценами, сроками, условиями и т.д.;

* несколько десятков комплектов базовых информационных материалов, подробно характеризующих туристские ресурсы, предлагаемые услуги и продукт парка -- для индивидуальной работы с теми посетителями стенда, которые намерены либо сотрудничать с парком, либо купить конкретные туры; для этих же посетителей необходимо иметь комплекты официальных документов, представляющих фирму или регион (лицензии, сертификаты) и сотрудников (визиток всегда требуется очень много), а также бланки договоров, печать и т.п.; во время деловых переговоров на столе должны быть минеральная вода, блокноты, ручки, пепельница и т.п.;

* недорогие сувениры, местные натуральные продукты, литературу, открытки и тому подобные вещи -- для продажи.

При наличии возможностей и средств целесообразно разместить на стенде монитор, демонстрирующий видеофильмы о регионе; приготовить для всех желающих бесплатные сувениры и фирменные пакеты или сумки для подборок рекламных материалов; снабдить сотрудников, работающих на стенде, фирменными элементами одежды.

Существует еще множество других аспектов оформления стендов и обеспечения эффективной работы на выставке, но подробно описывать их здесь нет ни возможности, ни необходимости -- интересующиеся могут ознакомиться со специальными руководствами, а также посетить ряд выставок и понаблюдать за работой их участников.

Вместе с тем полезно систематизировать и еще раз кратко обозначить те основные компоненты, из которых складывается работа на выставке и на стенде.

1. Этап подготовки (начинается по меньшей мере за год до открытия выставки): разработка плана оформления стенда с выделением его лейтмотивов, изготовление демонстрационных материалов; анализ существующих предложений потенциальных конкурентов (в том числе каталогов предыдущих выставок той же тематики, что и избранная вами) и разработка собственных оригинальных туров и услуг, выделяющих вашу фирму (регион) из числа других; составление списка клиентов и партнеров, которых необходимо пригласить посетить ваш стенд, рассылка соответствующих извещений; изготовление раздаточного материала; подбор и обучение сотрудников для работы на стенде.

2. Этап работы непосредственно на выставке: регулярный оперативный анализ результатов работы по данным «журнала контактов» и Корректировка действий; распределение внимания и усилий в соответствии с общей программой мероприятий выставки и их популярностью; обновление и пополнение материалов стенда в соответствии со спросом; сбор материалов на стендах «родственной» тематики.

3. Этап реализации и развития результатов работы на выставке: установленные контакты, собранные материалы, заключенные соглашения -- это исходные пункты для развития вашей работы по продвижению туристского продукта парка на рынок, по реализации полученных и сделанных предложений. Это также материал для анализа эффективности вашей работы, выделения целевых групп клиентов и построения стратегии дальнейших действий.

Основная цель рекламы экологически ориентированных туров состоит в том, чтобы прямо и косвенно доводить до потребителей сведения об общей экологической ситуации в регионе, о том, насколько экологичны предлагаемые услуги и насколько целесообразно ими пользоваться. Это означает, что экологически ориентированная реклама должна содержать объективные, достоверные факты, а не только уверения, которые без опоры на эти факты невозможно проверить. Таков ведущий принцип добросовестной экологической рекламы.

Наряду с прямой экологической информацией для привлечения клиентов и их воспитания необходимо использовать косвенные способы представления экологических сведений.

Эффективным инструментом такого рода являются экологические торговые марки и знаки, а также сертификаты, которые могут присуждаться отелям, фирмам, товарам и даже местностям. Эти знаки чаще всего не имеют государственного статуса и юридически нормативного характера. Их авторитет и распространенность опираются на общественное признание, на репутацию присуждающих эти знаки организаций.

Наиболее известным и авторитетным является так называемый «голубой флаг», присуждаемый тем приморским туристским местностям, где море и пляжи чистые, а туристские технологии достаточно экологичные. Этот знак высшей оценки экологического состояния был учрежден ЮНЕП (UNЕР) -- постоянно действующей Программой ООН по окружающей среде -- для побережий Средиземного моря, где всеми средиземноморскими государствами более двух десятилетий назад был принят «Голубой план» по защите моря от загрязнения. Сегодня «голубой флаг» превратился в мировой символ.

В Германии популярен «зеленый чемоданчик», присуждаемый турам, отелям и туристским местностям авторитетной эколого-туристской общественной организацией «Футур» (от нем. Futurum -- будущее и Tourismus -- туризм). В Австрии об экологичности местности и отелей свидетельствуют эколого-туристские марки «зеленое дерево» и «зеленые звездочки».

В последнее время подобных знаков в Европе становится все больше. В Германии весьма распространенной маркой стал знак фирмы «Виабоно», специализирующейся на консалтинге и маркетинговых услугах для турфирм, ориентированных на путешествия в природу.

Десять европейских туристских «лейблов» объединены в систему «Визит», поддерживаемую Программой по окружающей среде Европейского союза1. В нее входят такие марки, как:

* французская «Les Clefs Vertes», присуждаемая самым экологичным кемпингам, местам для караванинга и туристским бунгало;

*австрийская «Umweitzeichen», отличающая отели, кемпинги и рестораны;

* голландская «Milieukeur», свидетельствующая об экологичности мест размещения кемпингов, туристских парков и молодежных хостелов;

* «Ecolabel» Люксембурга, отличающая отели, молодежные хостелы, частные пансионы, кемпинги;

* международная «Green Globe 21», ориентированная на экологичность туристского менеджмента в международных цепях отелей в Англии, Брюсселе, Женеве, Португалии и др.;

* «Groenne Noegle», принятая в Дании, Эстонии и Швеции и отмечающая экологичные отели, кемпинги и другие места размещения туристов;

*упомянутый выше «голубой флаг», присвоенный уже 2041 пляжу и 713 гаваням;

* английская и шотландская «Green Tourism Business*, присуждаемая различным туристским предприятиям и местностям;

* итальянская «Legambiente Turismo», выделяющая к настоящему времени 135 отелей и кемпингов;

* скандинавская «Nordische Schwan», присваиваемая отелям. Создание экологической марки туристской местности -- непростая и серьезная задача. Здесь в первую очередь следует обратить внимание на местные особенности природы, а также традиционные формы природопользования и ремесел, которые могли бы стать экологическим или эколого-культурным символом, «этикеткой» района, населенного пункта, урочища. Муниципальные власти в содружестве с экологическими службами, общественными краеведческими и экологическими организациями могут разрабатывать правила присвоения этих торговых марок расположенным в районе и экологически сертифицированным предприятиям, фирмам, местным мастерам и т.п. Соответственно, в обязанности муниципальных органов входит оповещение местных Жителей и приезжих об этих знаках и региональных эколого-культурных достопримечательностях, охраняемых территориях и объектах, правилах их посещения и т.д. Предприятия, фирмы и мастера, получившие экологические сертификаты и возможность снабжать свою продукцию региональными экологическими марками, должны быть наделены функциями общественного контролера за распространением товаров и услуг соответствующего типа с тем, чтобы иметь возможность не допускать недобросовестную конкуренцию и препятствовать сбыту продукции, добытой или изготовленной незаконным путем.

Вполне понятно, что дизайн торговых марок и знаков не может быть случайным. Он, безусловно, должен быть связан с логотипом, с фирменным стилем, уже выработанным или предлагаемым для всей продукции предприятий района или национального парка и его партнеров по туризму. Традиционными изобразительными компонентами фирменных знаков для многих российских заповедников и парков остаются флористические или фаунистические мотивы. Однако не следует забывать и об образах пейзажного, ландшафтного характера, хотя создание их требует особых способностей.

Набор рекламных материалов должен быть полным и системным, что подразумевает адресность, выразительность, целостность, иерархичность, актуальность.. Выше уже были кратко охарактеризованы состав и характер эколого-туристских информационных материалов, которые следует готовить параллельно с разработкой маршрута или тура. Такие материалы являются органичной частью всей системы рекламной продукции.

В качестве весьма удачного примера подобной системы приведем набор рекламных материалов регионального природного парка в Любероне, на юго-востоке Франции.

Основу этой системы составляет путеводитель по парку (входит в знаменитую серию путеводителей издательства «Галлимар»), включающий из 15 разделов:

* История;

* Природа;

* Культура, быт, традиции;

* Люберон глазами художников; *Люберон глазами писателей;

* Апт и окрестности -- край охры;

* Апт и окрестности -- край камня и лаванды;

* Малый Люберон;

* Эг и окрестности;

* Верхний Прованс;

* Вина Люберона;

* Краткий гид (актуальная информация);

* Записная книжка путешественника;

* Приложения (библиография, список иллюстраций);

* Указатель (алфавитный и тематический).

Путеводитель имеет карманный формат. Объем -- около 200 страниц текста, карт, рисунков, фотографий (всего в путеводителе более 180 иллюстраций). Качество печати превосходное. Насыщенность материалом чрезвычайно высокая -- здесь и «портрет» территории с ее региональными особенностями, и справочные сведения, и иллюстрированный определитель флоры и фауны, и описания архитектуры, и приметы быта, и фрагменты музейных экспозиций. Все это представлено с французским изяществом и лаконизмом.

Другой пример подобного издания -- туристский каталог, ежегодно издаваемый Управлением по туризму уже упомянутой баварской общины Хинделанг.

По сути дела, это не только каталог, но и краткое описание как основных особенностей местности и крестьянского хозяйства, так и возможных форм отдыха, походов, лечения, спортивных развлечений. Основные разделы каталога таковы:

* Богаты природой и культурой;

* Голландский, итальянский, английский, французский;

* Шесть разных Хинделангов;

* Проект «Хинделанг -- природа и культура»;

* Природная охраняемая территория «Альгойские Высокие Альпы»;

* Наслаждаемся природой вдвоем -- на велосипедах по Хинделангу;

* Природа, куда ни обратишь взор;

* Больше игрового пространства для детей;

* Спорт как постижение природы;

* Милая зима!

* Зимний спорт здесь у себя дома;

* В Хинделанге зима бывает семь раз; *Лыжни, лыжни, лыжни;

* Здесь вы отдохнете и вылечитесь по-настоящему; *Альпийская аллергическая станция (клиника);

* Мое дерево в Хинделанге;

* Здесь вы сможете кое-что испытать!

* Неплохое меню активных форм отдыха!

* Полная гамма впечатлений от отпуска в пакете (инклюзив-туры);

* Хинделанг в 1999 году -- 100 лет перевалу Новый Йохпасс;

* Хинделанг от А до Я;

* Погода, климат, транспорт;

* Возможности размещения (адреса приема гостей).

Формат каталога скорее альбомный, чем книжный. Объем -- около. 180 страниц, из которых последний раздел (собственно каталог) занимает более 100 страниц и содержит адреса и описания практически всех отелей, пансионов, а также крестьянских домов, предназначенных для приема гостей, с указанием цен. Каталог богато иллюстрирован пейзажными и жанровыми фотографиями, картами и схемами. Тексты занимают минимум места и имеют преимущественно рекламно-информационный характер.

...