Психологическая природа переговорного процесса как основной формы делового общения. Правила налаживания отношений между собеседниками. Тактика поведения во время переговоров в деструктивном окружении. Этические нормы и принципы ведения деловой беседы.

Оценка проблематики переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей кооперации. Деловое совещание как один из ответственных видов деятельности руководителя и фактор, влияющий на организацию режима работы всего коллектива.

Специфика жанра телефонного делового общения. Значение интонации при профессиональном дистантном разговоре. Заключительные фразы, предшествующие выходу из рабочего контакта. Необходимость владения этикетом и культурой делового общения по телефону.

Проявление делового общения на разных уровнях социальной системы в различных формах. Анализ основных этапов деловой беседы. Использование различных методов для построения аргументирования. Особенности устранения противоречий в коммерческих переговорах.

Подготовка к деловой беседе: выбор места, сбор материала, составление портрета партнера и др. Постановка проблемы и передача информации. Обоснование выдвигаемых положений, определение термина "аргументация". Задачи, решаемые на этапе завершения беседы.

Изучение наиболее популярных пакетов прикладных программных средств, используемые в деловой графике: Adobe Illustrator, Microsoft Visio Professional, PowerPoint, Microsoft Office Excel. Порядок создания диаграмм и графиков, особенности работы с таблицами.

Основные понятия, используемые при изучении деловой графики. Построение информационных диаграмм, изучение их основных типов. Графическое моделирование процессов и объектов. Использование возможностей программ Excel и PowerPoint для создания графики.

Основные понятия, используемые при изучении деловой графики. Возможности Excel, работа с графикой в Microsoft Word и PowerPoint 2007. Практический расчет стоимости компонентов выпечных изделий, представление результатов в табличном и графическом виде.

Рассмотрение особенностей реквизита "гриф согласования", анализ элементов: дата согласования, личная подпись должностного лица и ее расшифровка. Особенности составления заявления о приёме на работу. Бланк документа как лист бумаги стандартного формата.

Роль документа в истории человечества. Организация делопроизводства в Московском государстве. Деятельность канцелярии по созданию официальных текстов. Разновидности идеографического письма. Правила оформления реквизитов. Виды бланков Республики Беларусь.

Оформление реквизитов документа: государственного герба, эмблемы организации, даты, адресата, подписи и пр. Оформление бланка документа. Особенности оформления отдельных видов документов (приказ, указание, протокол, акт, докладная записка, письмо).

Деловая журналистика как профессиональный жанр, в котором журналисты отслеживают, собирают, записывают и анализируют информацию, имеющую отношение к финансам и бизнесу. Профессия аналитика деловой периодики. Ведущие американские информационные агентства.

Анализ деловой игры как комплексного методического приема обучения, при котором учащиеся в первую очередь рассматривают процесс принятия решения. Характеристика проведения деловой игры в курсе "Управление проектами информационных систем" среди студентов.

Характеристика интерактивных образовательных технологий и направлений их использования. Разработка сценария проведения лабораторного занятия с элементами деловой игры. Описание реализации интерактивных технологий при проведении лабораторного занятия.

Инновационный метод обучения взрослых. Влияние деловых игр на развитие специфических компетенций руководителей. Разработка и выбор деловых игр для статусной аудитории. Андрогогические принципы обучения. Вовлеченность участников в учебный процесс.

Методики организации деловых игр в корпоративном обучении менеджеров гостиничного бизнеса. Требования к отбору учебного материала для создания деловых игр, характеристика корпоративного обучения менеджеров гостиничного бизнеса с их использованием.

Проявление гражданской позиции в подростковом возрасте. Практические основы проектирования методического пособия для педагога по формированию гражданской позиции обучающихся подросткового возраста через деловую игру в рамках внеурочной деятельности.

Организация деятельности участкового уполномоченного полиции. Потребность усиления практико-ориентированных форм обучения. Деловая игра как активная форма проведения занятий. Профессиональные навыки составления планов профилактических мероприятий.

Преимущества деловых игр перед традиционными формами обучения. Педагогические, воспитательные и игровые составляющие элементы в рассматриваемом методе работы со студентами. Проверочные критерии профессиональных навыков с помощью ситуационных задач.

Специфика профессиональной подготовки журналистов, использование деловых игр для их постоянной практики, имитирования будущей профессиональной деятельности обучающихся будущих журналистов, стимулирование их мотивации к освоению будущей специальности.

Обзор изменений в политике образования Республики Казахстан. Развитие конкурентных преимуществ национальных вузов. Особенности проведения деловых игр по дисциплине "Гражданское процессуальное право". Повышение уровня профессиональной подготовки студентов.

Понятие итоговой деловой игры. Анализ сущности кейс-измерителя как оценочного метода. Описание основных способов разработки игр. Возможность их применения при проведении текущего и рубежного контроля, а также итоговой аттестации выпускников вуза.

Изучение преимущества деловых игр по сравнению с традиционным обучением. Психолого-педагогические принципы конструирования деловой игры. Деятельностный подход в повышении квалификации: активные методы обучения. Определение темы и целей учебных игр.

Игра как средство активного обучения. Сущность, параметры и конструктивные особенности деловой игры. Метод мозгового штурма как эффективный способ генерирования новых идей: состав участников, правила проведения. Способы принятия управленческих решений.

Роль игры в становлении личности, развитии способностей, в подготовке к самостоятельной трудовой деятельности. Практическая значимость метода деловой игры. Развитие познавательной деятельности и навыков коммуникации у студентов средствами деловой игры.

Рассмотрение внедрения инновационных подходов в преподавание русского языка в университете. Анализ роли и значения деловых игр в подготовке студентов технических специальностей. Изучение условий организации учебно-познавательной деятельности студентов.

Рассмотрение и анализ апробации методики проведения деловой игры, которая направлена на развитие общепрофессиональных и профессиональных компетенций обучающихся, необходимых в современных условиях. Ознакомление с результатами анкетирования обучающихся.

Трактовка понятия "карьера" в экономической литературе. Вертикальное, горизонтальное и центростремительное направление внутриорганизационной карьеры. Планирование и контроль деловой карьеры. Обеспечение гарантий занятости. Основные этапы карьеры.

Классификация видов и этапов развития деловой карьеры. Анализ системы управления карьерой на примере ООО "Форштатская Пивоваренная Компания". Обучение и повышение квалификации персонала. Развитие профессиональных способностей за счет организации.

Определение термина "карьера", основные личностные ориентации: реалистическая, артистическая, инновационная, социальная и др. Этапы карьерного роста, процесс планирования деловой карьеры сотрудника. Концептуальное содержание кадровой политики организации.