Реинжиниринг

Новый уклад формируется и расширяется рядом с предшествующим, происходит одновременное расширенное воспроизводство всех параллельных укладов. Так, по мнению С.Ю. Глазьева, в настоящее время в России функционирует пять технологических укладов (ТУ). Первый ТУ, достигший наибольшего расцвета в России в середине XIX в., в значительной степени связан со становлением текстильной, пищевой промышленности, с развитием транспорта и добычей полезных ископаемых. Второй ТУ, возникший в середине XIX в., был основан на развитии машиностроения, угольной, металлургической промышленности, железнодорожного транспорта. Общий рост и зрелость второго ТУ приходятся на конец XIX в.

Ядром второго ТУ были черная металлургия и некоторые отрасли машиностроения. В чугунолитейном, сталеплавильном, углеперерабатывающем производстве нарастали технологические изменения, росли производительность труда и выпуск продукции.

Перед Первой мировой войной, в первые десятилетия XX в., наращивание экономического потенциала России шло быстрыми темпами. Второй ТУ вступил в фазу зрелости, зарождался третий ТУ, связанный с преимущественной опорой на электроиндустрию и отрасли машиностроения. Возникали новые отрасли промышленности, связанные с четвертым ТУ: химическая, точное машиностроение и приборостроение. Однако в отличие от стран с развитой рыночной экономикой в бывшем СССР продолжали воспроизводиться первый и второй ТУ, доминировал третий ТУ, и плавно, с опорой в основном на количественные показатели, развивался четвертый ТУ.

Новый этап научно-технической революции, начавшийся в 60-t-годы, привел к преобладанию во всех развитых странах четвертого ТУ, качественному обновлению его структурообразующего ядра, возникновению пятого ТУ, который опирался на новые автоматизм романные системы, высокие информационные технологии, компьютерные сети и космические исследования.

Приоритетное развитие пятого ТУ в мировой экономике и зарождение шестого ТУ позволяют говорить о новом качестве экономического роста, постепенно занимающего центральное место в мировой экономике. Если в России не будут приняты меры по сохранению позиций четвертого и пятого ТУ, созданию единой государственной научно-технической и технологической политики, то страна превратится в полуколониальную сырьевую державу. Именно поэтому так важно развитие в России теории и практики технологических инноваций. Доминанта пятого ТУ - гибкие автоматизированные системы в обрабатывающей промышленности, станки с ЧПУ, промышленные роботы, программное обеспечение, информационные услуги, телекоммуникации, вычислительная техника, электронная и авиационная промышленность, оптические волокна и оптоэлектроника. Ядро шестого ТУ (2005-2010 гг.) уже сейчас формируется в недрах пятого ТУ.

Надежды на обновление технологий и создание высокотехнологичных производств в России, безусловно, связывают с развитием наукоемких производств ВПК и авиастроения, электронных телекоммуникационных систем связи, применением космической, лазерной и оптической технологий.

Динамика изменения воспроизводственных структур может быть представлена в виде многослойных геометрических фигур, изображенных на рис. 1.8.3. Значительная их часть имеет пирамидальную форму. Но все они отражают тенденцию сужения доли ресурсного основания экономики и увеличения доли наукоемких производств в современном индустриальном обществе.



Рис. 1.8.3 Отраслевая структура промышленности, соответствующая различным моделям экономического роста: 1-высокотехнологичные новые отрасли и новые технологии; II --наукоемкие обрабатывающие отрасли: III -- ненаукоемкие обрабатывающие отрасли; IV -- ресурсообрабатывающие отрасли; V -- добывающие ресурсные; отрасли

Инновационное развитие организации

Реинжиниринг организации понимается не только как управление, направленное на вывод организации из кризиса и преодоление неплатежеспособности и несостоятельности, но и как управление, нацеленное на внедрение новых технологий, товаров, услуг, наращивание конкурентных преимуществ, финансовое оздоровление. С этих позиций инновационный инжиниринг организации является важнейшей составляющей процветания в рыночной экономике.

Качественные сдвиги, происходящие в современной экономике, демонстрируют тот факт, что доминантой в становлении новой модели роста предприятия должна стать система инновационных процессов, научных знаний, новых технологий, продуктов и услуг.

Главными компонентами инновационных систем становятся научные, научно-технические, технологические, социально-организационные, управленческие новшества, а также научные знания, патенты, изобретения, ноу-хау и пр. Возникая на всех стадиях воспроизводственного цикла, инновации различаются по происхождению, назначению, новизне, радикальности, уровню распространения и воздействия на экономические процессы.

Инновационное развитие организации подразумевает поиск новых методов воздействия, наполняет новым содержанием в процессе управления, придавая ему стратегическую направленность. Производственные новшества, новые технологии и новые методы воздействия имеют в своей основе глубокие научные, социально-психологические и культурно-этические корни. По мере усиления технико-технологической осуществимости научных идей и возрастания значения инноваций как важнейшего фактора развития инновационный инжиниринг приобретает черты важного социально-экономического института, источниками эволюции которого служат новые знания, навыки, стратегии и ценности. Цели организации показаны на рис. 1.8.4

Рис. 1.8.4 Внешние цели организации в инновационном реинжениринге

Инновационное развитие организации основано на достижениях научного и технологического прогресса. Инновационный инжиниринг, развитие которого проявляется в революционных, скачкообразных изменениях, сочетается с эволюционными социально-организационными, когнитивными и управленческими новшествами. Для инновационного инжиниринга принципиальным является понимание организации как открытой системы. Находясь в тесном взаимодействии с внешней средой, она испытывает многочисленные воздействия со стороны внешнего окружения. Одновременно организация обладает внутренней микросредой, элементы которой также находятся во взаимозависимости от факторов внешней среды.

Совокупность связей образует структуру системы. Систему формализуют с помощью модели, отражающей связь между входными и выходными параметрами. Большие и сложные системы, например организация,-- это совокупность различных подсистем или малых систем. Большим и сложным иерархическим системам присущи целостность и завершенность, наличие общих целей, многочисленные функции, многоплановость задач и мотиваций.

Рис. 1.8.5 Внешние цели организации в инновационном реинжиниринге

Инновационная деятельность организации по разработке, внедрению, освоению и коммерциализации новшества включает:

Ш проведение НИОКР по разработке идеи новшества, проведению лабораторных исследований, изготовлению лабораторных образцов новой продукции, видов новой техники, новых конструкций и изделий;

Ш подбор новых видов сырья, материалов для изготовления новых видов продукции;

Ш разработку технологического процесса изготовления новой продукции;

Ш проектирование, изготовление, испытание и освоение образцов новых средств труда, т.е. новой техники, необходимой для изготовления продукции, в том числе машин, механизмов, приборов;

Ш разработку и внедрение новых организационно-управленческих решений, направленных на реализацию новшеств;

Ш исследование, разработку или приобретение необходимых информационных ресурсов и информационного обеспечения инноваций;

Ш подготовку, обучение, переквалификацию и специальные методы подбора персонала, необходимого для проведения НИОКР;

Ш проведение работ или приобретение необходимой документации по лицензированию, патентованию, ноу-хау;

Ш организацию и проведение маркетинговых исследований по продвижению инноваций.

На современном этапе экономического развития в организациях существуют параллельно два подхода к разработке и внедрению новшеств. Один -- традиционный, основанный на системе мероприятий и анализе обобщающих и частных показателей эффективности новой техники и технологии. Другой -- проектный, включающий анализ движения финансовых потоков, показателей рентабельности, внутренней нормы доходности, чистой текущей стоимости и т.д. Рациональная попытка преодолеть противоречие крайностей основывается на анализе традиционных подходов, имеющих решающее значение в связи с кризисным состоянием науки, техники, технологии и затянувшимся периодом реформ в России. Тем не менее предпринимательская активность, значительное увеличение акционерных и частных предприятий, расцвет финансово-кредитных организаций укрепляют уверенность авторов в необходимости проектного подхода.

Принципиально новые направления науки и технологии исследуются и в отечественной, и в международной практике, как правило, в специализированных научных организациях и в высшей школе. Эти организации должны финансироваться в основном за счет бюджетных, средств, так как развитие фундаментальной науки является стержнем научно-технической политики цивилизованного государства.

Совокупность управленческих, технологических и экономических методов, обеспечивающих разработку, создание и внедрение нововведений, представляет собой инновационную политику предприятия. Ее цель -- предоставить предприятию существенные преимущества по сравнению с фирмами-конкурентами и в конечном итоге увеличить рентабельность производства и сбыта.

Мотивами инновационной деятельности выступают как внешние, так и внутренние факторы. Внешними мотивами наиболее часто служат:

F необходимость приспособления предприятия к новым условиям хозяйствования;

F изменения в налоговой, кредитно-денежной и финансовой политике;

F совершенствование и динамика рынков сбыта и потребительских предпочтений, т.е. давление спроса;

F активизация конкурентов;

F конъюнктурные колебания;

F структурные отраслевые изменения;

F появление новых дешевых ресурсов, расширение рынка факторов производства, т.е. давление предложения, и т.д.

Внутренними мотивами инновационной деятельности предприятия являются:

F стремление увеличить объем продаж;

F расширение доли рынка, переход на новые рынки;

F улучшение конкурентоспособности;

F экономическая безопасность и финансовая устойчивость;

F максимизация прибыли в долгосрочном периоде.

При этом для развития инновационной деятельности предприятия важное значение имеют количественные и качественные показатели:

Ш материально-технические, характеризующие уровень развития HИOKP, оснащенность опытно-экспериментальным оборудованием, материалами, приборами, оргтехникой, компьютерами, автоматическими устройствами и пр.;

Ш кадровые, характеризующие состав, количество, структуру, квалификацию персонала, обслуживающего НИОКР;

Ш научно-теоретические, отражающие результаты поисковых и фундаментальных исследований, лежащих в основе научного задела, имеющегося на предприятии;

Ш информационные, характеризующие состояние информационных ресурсов, научно-технической информации, текущей научной периодики, научно-технической документации в виде отчетов, регламентов, технических проектов и другой просктно-конструкторской документации;

Ш организационно-управленческие, включающие необходимые методы организации и управления НИОКР, инновационными проектами, информационными потоками;

Ш инновационные, характеризующие наукоемкость, новизну и приоритетность проводимых работ, а также интеллектуальный продукт в виде патентов, лицензий, ноу-хау, рационализаторских предложений, изобретений и т.д.;

Ш рыночные, с помощью которых оцениваются уровень конкурентоспособности новшеств, наличие спроса, заказов на проведение НИОКР, необходимые маркетинговые мероприятия по продвижению новшеств на рынок;

Ш экономические, показывающие, каковы экономическая эффективность новшеств, затраты на проводимые исследования, рыночную стоимость интеллектуальной продукции, и характеризующие стоимость как собственных, так и сторонних патентов, лицензий, ноу-хау и других видов интеллектуальной собственности;

Ш финансовые, посредством которых оцениваются инвестиции в НИОКР, нематериальные активы, источники финансирования (возможность выпуска акций и облигаций, привлечения зарубежного и частного инвестора и т.д.).

Руководствуясь перечисленными показателями, предприятие, являясь частью внешней среды, должно в своей инновационной деятельности не только адаптироваться к любому изменению внешней среды, но и уметь приспособить свою внутреннюю среду« этим изменениям и, что более важно, пытаться контролировать все факторы воздействия. В условиях нестабильности внешней и внутренней среды деятельность предприятия зависит от его стратегии выживания и от правильности принимаемых решений.

В большой степени это относится к инновационной деятельности по трем причинам:

1) инновации связывают финансовые и производственные ресурсы на длительный период времени;

2) в течение долгого времени разработки, освоения и внедрения новшеств возможны значительные изменения всех факторов среды;

3) основными целями инновационных процессов являются не максимизация объема выпуска или минимизация затрат, а оптимальное сочетание стратегического выживания и процветания предприятия.

Инновационная деятельность на предприятии основана на четком и взвешенном анализе факторов среды, своих ресурсных и производственных возможностей, а также на прогнозе состояния инновационных превращений в связи с будущими вероятными изменениями среды. Поэтому необходим аналитически прогнозный подход к инновациям с учетом вариантности сценариев, выделением критических факторов внешней и внутренней среды и отсевом малозначимых будущих воздействий. Потенциально значимые или несильно влияющие факторы должны определяться и прогнозироваться на прединвестиционной стадии. Особо важно сосредоточение внимания на таких сферах деятельности предприятия, как маркетинг, производство, НИОКР, инвестиции.

Таким образом, целесообразность выбора способа и варианта технико-технологического обновления зависит от конкретной ситуации, характера нововведения, его соответствия профилю, ресурсному и научно-техническому потенциалу предприятия.

Процесс выбора эффективной инновационной стратегии предприятия предполагает оценку всех форм инновационной деятельности, проявляющихся в нововведениях различного типа. Главное состоит в том, что инновационный процесс охватывает все стороны хозяйственной деятельности и должен быть составной частью любой функциональной или производственной подсистемы. Например, в число основных целей производственного предприятия входят:

1) выпуск высококачественных изделий заданного вида и объема в установленные сроки;

2) повышение эффективности использования научно-производственного потенциала;

3) освоение новых рынков и укрепление позиций на уже завоеванных;

4) обеспечение экологической безопасности производства и устранение негативных для общества последствий хозяйственной деятельности;

5) обеспечение рентабельности и финансовой устойчивости.

Все это должно учитываться при разработке инновационной и инвестиционной стратегии.

Указанные аспекты основной деятельности предприятия в той или иной степени находятся в рамках инновационного процесса. Это обусловливает целесообразность их рассмотрения в качестве объектов инновационного инжиниринга и реинжиниринг-менеджмента, направленных на разработку инновационной стратегии.

Стратегическое планирование и управление деятельностью организации являются центральным направлением инновационного реинжиниринга. Для крупных многопрофильных диверсифицированных .компаний разработка стратегий происходит на четырех организационных уровнях:

1) корпоративная стратегия для крупных многопрофильных компаний и всех сфер ее деятельности;

2) деловая стратегия для моноотраслевых компаний или для каждого вида их деятельности;

3) функциональная стратегия для каждого функционального направления и определенной сферы деятельности;

4) операционная стратегия является узкой стратегией для основных структурных единиц и разрабатывается внутри функциональных направлений.

Изменение характера экономического развития потребовало создания новой парадигмы управления, базирующейся на методах реинжиниринга. Организация, рассматриваемая как открытая система, обязана руководствоваться принципами наиболее полного удовлетворения потребностей заинтересованных групп: инвесторов, заказчиков, поставщиков, государственных органов, клиентов, конкурентов и пр. Каждый вид стратегии удовлетворения потребностей клиентов при проведении инновационного реинжиниринга опирается на совершенствование активных элементов и предполагает отмирание старых элементов. Характеристики стратегии инновационного реинжиниринга приведены в табл. 1.8.2.

Таблица 1.8.2

Стратегии инновационного реинжиниринга

Стратегия научно-технического развития	Политика замены активных элементов	Политика в отношении старых элементов
Стратегия опережения потребностей	Запускать в производство и начинать поставки предприятию-потребителю сразу же после опытной обработки	Прекратить производство и поставки одновременно с поставкой на производство нового элемента
Стратегия эквивалентности потребностей и продукции	Иметь портфель проектов новых элементов; запускать в производство с опережением изменения потребностей на два этапа управления (по прогнозу потребностей)	Прекратить производство на основе подтверждения прогноза слабыми сигналами поддерживать готовность к возобновлению производства до затухания спроса
Стратегия потребностей и возможностей	Вести непрерывную опытную отработку перспективны* элементов; поддерживать вы со кую готовность к постановке на производство с опережением на один этап управления {по слабым сигналам об изменении спроса)	Прекратить производство при затухании спроса
Стратегия «догона»	То же; запускать в производство по затуханию спроса	По возможности продолжать производство и поставки в оптимальной пропорции

При отсутствии у производителя новой технологии он вынужден внедрять имитационную технологию или заниматься адаптацией технологии лидера и продукции, выпускаемой по этой технологии. Наилучшей стратегией инновационного реинжиниринга следует считать технологический скачок, возможный вследствие использования нового технологического принципа. Данная стратегия обеспечивает новатору долгосрочные конкурентные преимущества, объясняемые очень высокой степенью новизны и радикальности новшеств.

Стратегии инновационного развития организации представлены в табл. 1.8.3.

Выбор варианта обновления

Ориентация мероприятий технологического реинжиниринга на инновационное развитие требует выбора варианта обновления производственных систем на альтернативной основе. В связи с этим необходима оценка особенностей типа обновления производства в различных стартовых условиях внутренней и внешней среды. Характерными стартовыми условиями внутренней среды могут являться устаревание технологий, производственного аппарата, непрогрессивность стабильных технологий, непредсказуемость результатов изменений, внезапность революционных изменений, отсутствие у предприятия достаточных ресурсов и возможностей радикального обновления и пр. Со стороны внешней среды сигналами необходимых изменений оказываются обострение конкуренции, неудовлетворенность потребностей заинтересованных групп, насыщение или затухание спроса, потеря позиций на рынке, ошибочные прогнозы конъюнктуры и состояния рыночной среды.

Целью реинжиниринга новаторских предприятий является сохранение стратегии лидера и расширение производственных, организационных и рыночных возможностей.

Сложность проведения мероприятий реинжиниринга для большей части предприятий со средним уровнем развития и непростыми стартовыми условиями заключается в невозможности радикальной перестройки в сравнительно короткий промежуток времени.

Стратегия	Радикальность нововведения	Характер задач инновационного развития	Характер задач управления
		системы продукции	технологической системы
Разработка все» новых технологий, способных в будущем стать доминирующими (-широкое сканирование- рынка]	Принципиальная	НИОКР с широком спектре продуктов и на разных этапах (от идеи до опытной партии)	НИОКР в широком спектре технологий (от идеи до опытной технологии)	Управление проектами; отбор перспективны; для различных рынков
Разработка технологий. способных обеспечить лидерство в одной из ниш рынка (-узкое сканирование» рынка)	Высокая	НИОКР в узком спектре потребностей	НИОКР в узком спектре технологий	Поиск ниши; управление проектами
Следование за лидером, указывающим магистральный путь технологического развития	Высокая	Адаптация продукции, выпускаемой по технологии лидера, к иному рынку	Адаптация технологии лидера к условиям организации и совершенствование технологии	Выбор лидера; управление адаптацией проектов лидера
Технологический скачок. Обеспечивающий долгосрочные конкурентные преимущества	Очень высокая	Широкий спектр поисковых НИР: новые потребности -- новые технические принципы	Широкий спектр поисковых НИР: новые технические принципы	Управление программой поисковых НИР
Смена стратегии в случае успеха или неудачи: от стратегии «широкого сканирования» к стратегии -узкого сканирования-рынка	----	Успех-- адаптации решений к определенной нише; неудача -- концентрация усилий разработчиков на определенной нише	Успех -- адаптация решений к определенному продукту; неудача -- концентрация усилий продукции	Маркетинговые исследования; оценка риска

Модернизация производственных систем может дополняться поиском рационального ассортимента продукции, основанного на имеющейся технологии. Как правило, выпуск принципиально новых изделий, товаров и услуг сопряжен с радикальной сменой производственного аппарата.

Эффективность инновационных мероприятий реинжиниринга рассчитывается на основании данных по объему продаж и полных издержек производства. Наиболее полное представление об эффективности обновления составляется на основе анализа баланса, отчета о прибылях и убытках и анализа денежных потоков. Однако во всех вариантах обновления решающее значение имеет динамика объема продаж новшества.

Управление внедрением и тиражированием новшеств

Необходимость приспособления к новым условиям хозяйствования требует перепроектирования многих сторон деятельности предприятия. В основу управления закладывается обновление производственных систем и активизация разнообразных форм научных исследований разработок.

Расширение, углубление и специализация НИОКР в процессе реинжиниринга создают основу системы автоматического регулирования на основе обратных связей соответствия производственных мощностей потребностям рынка. Способность промышленного предприятия разрабатывать и выполнять масштабные НИОКР определяет успешность мероприятий реинжиниринга в области разработки, производства и диффузии новшеств.

Исследования и разработки на современных промышленных предприятиях разбивают на четыре группы:

1) фундаментальные исследования в области новых технологий;

2) исследования в области совершенствования и модернизации существующей продукции;

3) исследования в области совершенствования и модернизации производственного аппарата;

4) освоение новой продукции и новых методов производства.

Обновление производства, изменение номенклатуры выпускаемой продукции, внедрение новых производственных технологий могут осуществляться различными путями: посредством приобретения ' патентов, лицензий, ноу-хау, проведения собственных исследований в функциональных подразделениях НИОКР предприятия, создания внутрифирменных венчурных подразделений для разработки и коммерциализации новшеств.

Перед крупной компанией возникают различные альтернативы приобретения НИОКР за счет поглощения мелких фирм, обладающих высоким уровнем научных разработок, межфирменной исследовательской и производственной кооперацией, создания совместных предприятий и пр. Крупные компании могут формировать фонд рискокапитала для финансирования малого инновационного бизнеса с установлением над ним контроля либо с целью последующего приобретения.

Каждый вариант создания научных заделов и научного обеспечения обновления производства в компании рассматривается на альтернативной основе и зависит от конкретной ситуации, учитывающей:

* характеристики новшества;

* его соответствие профилю деятельности;

* особенности и стадии жизненного цикла новшества;

* уровень развития инновационной инфраструктуры;

* обеспеченность финансовыми, материальными и информационными ресурсами;

* квалификация, профессиональные навыки и технический опыт персонала;

* технико-организационный уровень производственных систем;

* отраслевую принадлежность компании.

И все же наибольший удельный вес в портфеле форм организации НИОКР во многих странах, особенно с низким уровнем участия государства, продолжают занимать способы внутрифирменной разработки и внедрения новшеств на основе подразделений НИОКР.

Специальные методы адаптации, организации, управления и маркетинга применяются компаниями для успешного внедрения новой и зачастую нестабильной технологии.

Не менее важен и период перехода производственного аппарата и персонала от стабильной традиционной технологии к принципиально новой и изменчивой. В период революционной смены технологий важна синхронизация производства продукции на основе старой и новой технологий. При внедрении принципиально новых технологических решений может возникнуть убыточность производственной деятельности не только в краткосрочном, но и в долгосрочном периоде. Этому можно дать объяснение вследствие нескольких причин:

Ш использование новой технологии начато преждевременно, до того как издержки приведены в соответствие с реальным уровнем цен;

Ш компания не имеет достаточно опыта во внедрении и эксплуатации новой технологии;

Ш НИОКР, лежащие в основе разработки новой технологии, неконкурентоспособны;

Ш не проведен реальный анализ экономической конъюнктуры, фирменной структуры и сегментации рынка;

Ш отсутствует потенциальный спрос;

Ш неверно выбрана стратегия маркетинга;

Ш не учтено поведение возможных конкурентов;

Ш не выявлено влияние фирменных факторов -- имиджа компании, ее товарного знака, ее отраслевой принадлежности и т.д.

Для повышения экономической эффективности технологического реинжиниринга выбор варианта обновления должен дополняться разработкой системы мероприятий по распространению и диффузии новшеств.

Дело в том, что уровень диффузии напрямую связан с эффективностью проводимых мероприятий. Уровень диффузии изменяется в широком диапазоне: от единичных и локальных инноваций до совокупных интегрированных систем. Влияние уровня диффузии новшеств на эффективность мероприятий реинжиниринга показано в табл.1.8.4.

Для повышения эффективности мероприятий реинжиниринга по разработке, внедрению и тиражированию новшеств следует разработать последовательную цепь управленческих решений. Это определение конкретных конечных целей (количественная оценка объемов, сроков работ, показателей финансового состояния предприятия, размеров прибыли), стратегии обновления и путей достижения целей, а также определение потребностей в ресурсах, форм и источников финансирования.

После этого следует разработка мероприятий по реализации целей на основе сравнительного анализа и выбора наиболее эффективного решения. При этом нужно исследовать свойства внедряемого новшества, характеристики и структуру принимающей технологической и экономической среды, выбрать архитектуру инновационной системы (блочности, модульности, типов связей), проанализировать организационно-технологические возможности и пр.

Таблица 1.8.4

Влияние уровня диффузии новшеств на эффективность мероприятий реинжиниринга по 10-бальной шкале

Уровень диффузии	Сопряженность	Уровень организации	Эффективность, баллов
Локальная инновация	Низкая	Детерминированные вертикальные струшу ры	Z-- 3
Совокупность решений	подсистем	Детерминироаанно- стохастический принцип. Гибкие смешанные структуры	5--6
Интегрированные инновационные решения	Высокая сопряженность большей части подсистем	Гибкий принцип организации. Сетевые и матричные структуры	7--8
Совокупные интегрированные	Полная сопряженность систем	и недетерминированное сопряжение подсистем	9-- 10

Далее формируется план реализации инновационных мероприятий, проводится конкурсный отбор команды проекта, оформляется необходимая документация. Особое место занимает процесс реализации инновационных мероприятий. Требуется увязка альтернативных способов достижения конечных целей, вариантов комплексного обеспечения работ, создание условий стимулирования исполнителей на основании изучения мотиваций, типов поведения и реакций предприятия на изменения внешней и внутренней среды.

На стадии реализации выбираются организационные формы управления, решаются задачи по оценке оперативной ситуации, осуществляется контроль исполнения планов, корректировка возникающих отклонений и оперативное регулирование хода мероприятий по реинжинирингу

Механизм и методология управленческого процесса базируются на взаимосвязи целей, стратегий, видов обновления, типов реакции предприятия на изменения среды. Механизм управления в зависимости от стратегий и мероприятий обновления и типов реакции предприятия представлен в табл. 1.8.5.

Таблица 1.8.5

Зависимость механизма управления от стратегии и типa реакции предприятия

Тип реакции	Соответствующие цепи	Вид стратегии	Мероприятия обновления	Механизм управления
Производственная	Максимизация прибыли, поддержание существующего	Стратегия снижения издержек, товарная стратегия	Модернизация производства, и повышение качества продукции, улучшение ассортимента	Экстраполяция, аналоговые модели, анализ временных рядов, математическое
Конкурентная	Максимизация прибыли, обеспечение конкурентных преимуществ предприятия, расширение доли рынка	Стратегия конкурентных преимуществ, ценообразования, маркетинговая стратегия	Модернизация производства, обновл е н ие т ех н опо ги и , техн и ки , ассортимента; внедрение имитационных новшеств	Предвидение изменений, метод экспертных оценок, маркетинговый, ситуационный, системный а нал я
Предпринимательская	предпринимательского дохода, максимальная внешней и внутренней среды	Стратегия дифференциации, конкурентных преимуществ и конкурентного лидерства из рынке	Системная модернизация, технологические изменения, широкая дифференциация товаров и услуг	Управление по слабым сигналам гибкие экспертные решения, матричный, ситуационный анализ, теория игр, метод Дельфи
Инновационная	Системное обновление всех элементов предприятия, и рынки	Инновационная стратегия, обеспечение конкурентных преимуществ высшего порядка, стратегия лидера-новатора	Системное технологическое, научно-техническое и социально-opганизационное обновление; радикальные новшества	Управление в условиях стратегических неожидан» осте» прогнозный граф, матричный анализ, теория игр, имитационные модели

Рыночная ориентация инновационного инжиниринга

Особенности процесса создания технологических и научно-технических нововведений связаны с уникальным характером производимой продукции и высоким уровнем неопределенности в планировании затрат и результатов. Рыночно ориентированный подход к реинжинирингу предприятия требует учета специфики инновационных процессов и продуктов в сочетании с особенностями рынком инноваций. Например, конъюнктура рынков технологий и научно-технической продукции находится в тесной зависимости от инвестиционной активности экономики, многообразия развития отдельных отраслей и поведения субъектов рынка. Значительная часть продукции инновационных подразделений предназначена для удовлетворения потребностей определенных групп промышленных предприятий.

Рыночно ориентированный подход управления нововведениями требует анализа специфики рынка, оценки потенциальной емкости рынка, изучения структуры потребностей в нововведениях еще до начала мероприятий реинжиниринга. При этом предприятие должно провести научно-техническую диагностику портфеля нововведений и своих преимуществ, проанализировать возможности и поведение конкурентов, сформулировать критерии успеха новшеств и стратегии реализации.

Опыт показывает, что рыночные стратегии инновационной фирмы должны обеспечивать максимальный сбыт технологий на ранних стадиях жизненного цикла за счет экспансии на новые сегменты и новые рынки, развития разнообразных форм предоставляемых услуг, установления контактов с потенциальным потребителем. В процессе инновационного инжиниринга успех преобразований всецело зависит от взаимосвязей производства и рынка, спроса и предложения.

Ключевым моментом фирменной стратегии маркетинга являются исследование и прогнозирование спроса на новый товар, основанное на доскональном изучении реакции потребителя на новшества.

Согласно положениям инновационного маркетинга процесс восприятия нового товара состоит из следующих этапов.

1. Первичная осведомленность -- потребитель узнает об инновации, но не имеет достаточно информации.

2. Узнавание товара -- потребитель уже имеет некоторую информацию, проявляет интерес к новинке; возможен поиск дополнительной информации о новинке (реклама, проспекты, справочники).

3. Идентификация нового товара -- потребитель уже сопоставляет новинку со своими потребностями.

4. Оценка возможностей использования новшества -- потребитель принимает решение об апробации новшества.

5. Апробация новшества потребителем с целью получения сведений об инновации и о возможности приобретения.

6. Принятие решения по результатам теста о приобретении или инвестировании новшеств.

Помимо этапов восприятия нового товара маркетологам необходимо классифицировать потребителей но степени восприимчивости к инновациям. Так, у большинства потребителей существует психологический порог для восприятия инноваций. Однако после эффективных рекламных и маркетинговых мероприятий соотношение между воспринявшими и невоспринявшими инновацию изменяется, число первых неуклонно растет. Затем распределение внимания и восприятия потребителя к товару приобретает вид, соответствующий кривой, показанной на рис. 1.8.6.

Из данных рис. 1.8.6. видно, что более 80% потребителей рано или поздно, но со временем воспринимают новшество. И хотя у разных категорий потребителей сроки его восприятия разные, решающую категорию составляют группы «раннего большинства» (34%) и «запоздалого большинства» -- по 34%. Число потребителей, практически не воспринимающих инновацию,-- менее 16%.

Время восприятия инновации

Рис. 1.8.6 Кривая распределения категорий потребителей

Некоторые характеристики и комментарии для отдельных категорий потребителей новшеств на примере компьютеров приведены в табл. 1.8.6. Следует отметить, что характер инновации сказывается на темпах се восприятия. Некоторые виды инноваций завоевывают популярность буквально в один день, другим для этого требуется длительное время. На темпах восприятия инновации сказываются пять характеристик.

Таблица.1.8.6

Характеристика и классификация категории потребителей по времени восприятия ими инноваций

Категория потребителей	Доля.%	Характеристика
1. «Новаторы»	2,5	Склонны «риску, опробуют новинки, идя при этом на риск
2. «Ранние последователи»	13,5	Лидеры мнений в с вое и среде, новшество воспринимают рано, хотя и с осторожностью
3. «Раннее большинства»	34,0	Осмотрительные потребители принимают новшества раньше среднего потребителя, но редко бывают лидерами
4. «Запоздалое большинство»	34,0	Настроены скептически, воспринимают новинку только после того, как ее опробовало большинство потребителей
5. «Отстающие»	18,0	Потребители, связанные традициями. Либо не воспринимают новинку вообще, либо воспринимают ее после того, как она станет традиционной (перестанет быть новинкой)

Помимо общих свойств, необходимых для внедрения инноваций на рынок, большое значение для потребителя имеют конкретные показатели качества: конструкторские характеристики, дизайн, потребительские свойства, эксплуатационные возможности, комфортность и, конечно, цена.

Прогноз спроса на новый товар основывается на системном исследовании взаимосвязей между участниками рынка и их деятельностью. К элементам системы маркетинга относятся участники рынка: покупатели, продавцы, торговые агенты, посредники, брокеры, имиджмейкеры, рекламные агентства и т.д. Важный элемент исследования рынка - установление функциональной взаимосвязи между производителями новшества и его конечными пользователями.

В инновационном маркетинге методы, подходы и стиль эффективного руководства изменяются в зависимости от ситуации. На каждой стадии жизненного цикла инноваций требуются различные методы и подходы, разная стратегия и тактика маркетинга.

Позиционирование инновации -- это определение ее места в ряду уже имеющихся. Так, под инновацией, с позиций маркетолога, можно понимать и качественно новый товар, не имеющий аналогов, и товар. новый для данной фирмы или данного рынка, и товар-имитацию, уже имевший аналоги в отечественной или зарубежной практике, и товар новой сферы применения. Товар принципиальной новизны отличают от товара рыночной новизны, товара-модификанта, товара-аппликанта и товара-субститьюта, т.е. любую инновацию следует отличать по назначению от дополняющего, замещающего и вытесняющего нововведения. Это не играет особой роли на стадии производства инновации, но приобретает решающее значение при выходе нововведения на рынок. От этого зависят и успех инновации, и стратегия маркетинга.

Позиционирование осуществляется по различным направлениям маркетинговой деятельности: сбытовому, рекламному, товарному, ценовому, сервисному и т.д. Концепция инновационного маркетинга предусматривает не только завоевание новых покупателей, но и оптимальное использование конкурентных преимуществ фирмы, приумножение сфер влияния за счет диверсификации, сфер деятельности фирмы и за счет экспансии в новые отрасли и на новые рынки.

На первой стадии жизненного цикла присутствия инновации на рынке необходимы специальные мероприятия для акцептирования и диффузии инновации. Так, необходимо формирование адекватных каналов сбыта, в том числе создание новых каналов сбыта, модификация и приспособление имеющихся старых. Здесь эффективность зависит и от активного проведения информационной рекламы, и от оптимального момента выхода инновации на рынок, и от выработки вариантов возможного поведения инновации в контексте с уже имеющимися товарами, и от прогноза поведения возможных конкурентов, и от соответствия структуры рынка новому товару. Маркетинг в этих условиях должен обеспечить не только позиционирование новшества на рынке, но и технологическую рыночную адаптацию, преодолеть функциональную конкуренцию между новинкой и поколениями других товаров.

На стадии роста жизненного цикла меняются маркетинговые подходы. Инновационный маркетинг теряет креативный характер и приобретает стимулирующее значение. Изменяется характер рекламы, она превращается в агрессивную, акцептирующую достоинства данной фирмы и данного товара. Используется широкая, модифицированная сеть каналов сбыта. Конкурентные преимущества фирмы-производителя продолжают играть ведущую роль.

На стадии зрелости жизненного цикла товара уже не удается избежать прямой конкуренции других участников рынка и, как следствие, возможно изменение конкурентной стратегии. Особенно возрастает роль стратегии лидерства в издержках, цена новшества падает. Именно на этой стадии фирма-новатор уже готовит к выходу на рынок новую модификацию либо принципиально новый продукт.

Инновационный маркетинг на этом этапе следует достижению ' двух целей: оперативное поддержание объема продаж зрелого товара I' и создание стратегии продвижения приходящему на смену новому.

Эффективность оперативной системы зависит от объема релевантной информации, качества управления, компьютерного оснащения и сопряженности всех звеньев системы, в том числе эргономических. Эта система характеризуется нацеленностью на спрос. Определение, какие именно потребности требуется удовлетворить фирме, является главным моментом в функционировании операционной системы. Проникновение новых товаров на рынок, или «диффузия» нововведений, в стадии обращения обеспечивается современными системами маркетинга и формированием каналов товародвижения.

Совершенствование политики борьбы фирм за рынки сбыта заключается в использовании различных форм повышения конкурентоспособности. В зависимости от характера товара и стадий его жизненного цикла могут наблюдаться различия в формах конкуренции (ценовая и неценовая), способах рекламы и товародвижения. Так, при монополистической конкуренции в стадии выхода нового товара на рынок менеджеру следует использовать максимальные возможности ценовой политики. Если же предприятие выпускает незнакомый ранее товар или осуществляет прорыв на новый рынок, то, напротив, следует снижать цену даже в ущерб фирме, компенсируя убытки за счет других товаров. Управление маркетингом инноваций состоит не только в увеличении объема продаж, но и в обеспечении гаммы поставок и послепродажных услуг. Зачастую именно от эксплуатационных качеств изделия и послепродажных услуг зависит успех на рынке.

Оценка эффективности проекта реинжиниринга

Основные показатели для оценки эффективности проекта реинжиниринга, могут быть следующие:

* снижение трудоёмкости изготовления единицы продукции;

* увеличение производительности труда;

* снижение материало-топливо-энергоёмкости продукции;

* снижение себестоимости одного изделия;

* степень обновления технологии;

* степень обновления продукции;

* показатели для оценки экономической эффективности инновационных проектов.

Коэффициент снижения трудоёмкости изготовления единицы продукции рассчитывается по формуле:

где Т_б и Т_п - абсолютные значения трудоёмкости изготовления проектируемой и базовой продукции.

Коэффициент увеличение производительности труда рассчитывается по формуле:

где П_Т^б и П_Тⁿ - производительность труда соответственно базового и проектируемого варианта производства продукции.

Коэффициент снижения материалоёмкости и энергоёмкости продукции рассчитывается по формуле:

где Н_б и Н_n - расход сырья, основных и вспомогательных материалов, топлива, энергии на единицу базовой и проектируемой продукции.

Технологическая себестоимость единицы продукции рассчитывается по формуле:

где Р_пер - переменные расходы, руб; Р_у.пос - условно-постоянные расходы на всю программу выпуска продукции, тыс. руб; В - годовой выпуск продукции (производственная программа) в натуральных единицах измерения.

Технологическая себестоимость всего выпуска продукции при определённом варианте технологического процесса рассчитывается по формуле:



где С_В - себестоимость годового выпуска продукциии.

Снижение себестоимости продукции рассчитывается по формуле:

где С_б, С_n - базовая и проектная себестоимость продукции.

Коэффициент обновления технологии рассчитывается по формуле:

где В_н.п - объём продукции, произведённой с применением новой более совершённой технологии за расчётный период; В_о - общий объём выпускаемой продукции за расчётный период.

Коэффициент обновления продукции рассчитывается по формуле:

где В_т - объём выпуска новой продукции или продукции повышенного качества за расчётный период времени.

Эффективность проекта реинжиниринга может быть оценена с использованием статических и динамических методов.

Общим для всех показателей эффективности инновационного проекта является расчёт коэффициента эффективности по следующим формулам:

(обратный показатель)

(прямой показатель)

где Э - эффект (результат) от реализации инновационного проекта; З - затраты, связанные с реализацией инновационного проекта.

Критерием отбора инновационных проектов может быть минимум затрат на их реализацию.

При наличии нескольких вариантов проектов выбирается наиболее эффективный вариант по минимуму так называемых приведенных затрат:

где З_i - приведенные затраты по каждому варианту; С_i - издержки производства (себестоимость) по тому же варианту; Е_H - норматив эффективности капитальных вложений; K_i - инвестиции по тому же варианту.

Поскольку инвестиции характеризуются одноразовостью или ограниченным периодом вложений, длительным срокомокупаемости и большой величиной, а издержки производства - это величина, как правило, годовая, то для того чтобы привести их к единой годовой размерности с помощью коэффициента экономической эффективности или уровня процентной ставки, берут лишь часть инвестиций (капитальных вложений). Отсюда и появился термин "приведенные затраты".

В плановой экономике величина Е_H устанавливалась централизованно. В рыночной экономике каждая отдельная фирма, предприятие устанавливают этот норматив либо на уровне процентной ставки i, либо как норматив рентабельности инвестиций R_H. Исходя из этого, приведенные затраты можно представить следующим образом:

З_i = C_i + iK_i = min или З_i = C_i + R_HK_i = min

После этого рассчитывают срок окупаемости дополнительных инвестиций в инновации, который представляет собой временной период, в течение которого дополнительные инвестиционные затраты на более дорогостоящий вариант инноваций окупаются благодаря приросту экономических результатов, обусловленному реализацией инноваций.

Расчётный срок окупаемости Т_р определяется по формуле:

где K₁ и K₂ - инвестиции в инновации по сравниваемым результатам; С₁ и C₂ -годовые издержки, соответственно, по 1-му и 2-му вариантам.

Для выбора варианта инноваций расчётное значение срока окупаемости Т_р сравнивается с его нормативной величиной, т.е.: Т_Н = 1/Е.

Дополнительные инновации в инновации оправданы тогда, когда расчётный срок их окупаемости не выше нормативного значения. Более эффективный вариант инноваций выбирается в том случае, если Т_р < Т_Н или, иначе можно сказать, что более дорогой по инвестициям второй вариант инноваций считается эффективным тогда, когда дополнительные инвестиции в него окупятся экономией на издержках в срок, не больше нормативного.

Величина, обратная сроку окупаемости, представляет собой коэффициент эффективности дополнительных инвестиционных вложений в инновации или коэффициент сравнительной эффективности - Э_р. Он рассчитывается по формуле:

Расчётное значение коэффициента эффективности (Э_р) сравнивается с нормативной величиной (Ен), соответствующей удовлетворяющей инвестора норме дохода на капитал. Если Э_р>Е_Н, то дополнительные инвестиции в инновации, а следовательно, и более инвестиционноёмкий вариант эффективны.

Таким образом, при стратегическом методе для выбора вариантов инновационных мероприятий реижиниринга используют показатели сравнительной экономической эффективности, которые учитывают лишь изменяющиеся по сравниваемым вариантам стоимостные части. Такими показателями выступают:

* приведённые затраты;

* срок окупаемости инвестиций в инновации;

* коэффициент эффективности инвестиций в инновации.

Основные показатели и расчет коммерческой привлекательности проекта реинжиниринга

Для приведения разновременных затрат, результатов и эффектов проекта осуществляется их приведение с помощью нормы дисконта Е, равной приемлемой для инвесторов норме дохода на капитал. Приведение к базисному моменту времени затрат, результатов и эффектов, имеющих место на t-ом шаге расчета реализации проекта, удобно производить путем их умножения на коэффициент дисконтирования v_t, определяемый для постоянной нормы дисконта Е, как

где t -- номер шага расчета (t = 0, 1, 2,..., Т); Т -- горизонт расчета.

Если же норма дисконта меняется во времени и на t-ом шаге расчета равна Е_к то коэффициент дисконтирования



где П -- поступления (от 1 до t).

При динамическом методе сравнение различных вариантов инвестиционного проекта и выбор лучшего из них рекомендуется производить с использованием различных показателей, к которым относятся:

1. чистый дисконтированный доход (ЧДД), или интегральный эффект (NPV);

2. адаптированная чистая текущая стоимость проекта (ANPV);

3. индекс доходности (ИД);

4. внутренняя норма доходности (ВНД) (IRR);

5. модифицированная внутренняя норма доходности (MIRR);

6. простой срок окупаемости инвестиций (1^РР);

7. дисконтированный срок окупаемости инвестиций (I^DPP);

8. другие показатели, отражающие интересы участников.

При использовании показателей для сравнения различных инвестиционных проектов (вариантов проекта) они должны быть приведены к сопоставимому виду.

Чистый дисконтированный доход (ЧДД, интегральный эффект, Net Present Value, NPV) -- превышение интегральных результатов над интегральными затратами. Определяется как сумма текущих эффектов за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу.

Если в течение расчетного периода не происходит инфляционного изменения цен или расчет производится в базовых ценах, то величина ЧДД для постоянной нормы дисконта вычисляется по формуле:



где R_t -- результаты, достигаемые на t-ом шаге расчета;

З_t -- затраты, осуществляемые на том же шаге;

Т -- горизонт расчета (равный номеру шага расчета, на котором производится ликвидация объекта);

R_t - 3_t = Э _t эффект, достигаемый на t-ом шаге.

Если ЧДД инвестиционного проекта положителен, то проект является эффективным (при данной норме дисконта), и может рассматриваться вопрос о его принятии. Чем больше ЧДД, тем эффективнее проект. Если инвестиционный проект будет осуществлен при отрицательном ЧДД, инвестор понесет убытки (проект не эффективен).

...