Теория менеджмента

- отправной точкой должен быть анализ задач высшего руководства;

- каждая из этих задач должна быть назначена человеку, который несет за нее прямую и полную ответственность;

- необходима команда, где ответственность соответствует личному складу, квалификации и темпераменту членов этой команды;

- кто бы ни нес ответственность за работу высшего руководства, он входит в команду независимо от титула;

- за исключением малых и простых предприятий, менеджер, имеющий ответственность высшего руководства, не делает другой работы, то есть не связанной с руководством;

- сложное предприятие имеет несколько команд высшего руководства, структурированных согласно этим правилам;

- эффективный административный менеджер должен успешно функционировать независимо от личных отношений между членами организации.

Но идеального административного менеджера не существует. Одни ориентируются на сильные действия, авторитарный стиль, "железную руку", что мало помогает в условиях усложнения стратегических проблем, новых отношений на рынках. Другие надеются на четкие концепции производства и участия в конкурентной борьбе, на свою деловую интуицию, знание современного бизнеса. Но быстрый рост современной экономики и техники, стратегические проблемы развития организации в будущем лишают таких администраторов многих преимуществ. Третьи развивают в себе острую проницательность во взаимодействии с властями всех уровней. Это хорошее качество администратора, но работает эффективно лишь при наличии многих других. Питер Вейлл отмечает еще один слой административных менеджеров, чаще всего в американских организациях, - умеющих хорошо сдерживать свои чувства в ситуациях, когда "ставки очень высоки, нервы на пределе, а вся ситуация полна неясности и двусмысленности". Такая сдержанность несомненно полезна, но не решает массу очень важных проблем социально-психологического характера (замкнутость, боязнь, беспокойство, пассивность, стесненность, обесценение сотрудничества, низкая эффективность использования трудовых ресурсов).

Реже встречаются харизматические администраторы. Как правило, они командуют, подгоняют, манипулируют и контролируют. Можно найти позитивные и негативные моменты такого поведения административных менеджеров. На их деятельность влияют многие условия и факторы: характер организации (промышленное предприятие, торговая фирма, универсальные магазины, киноиндустрия, издательство, сфера обслуживания и т.п.): географическое и региональное расположение организации (город, село, малонаселенный район, удаленность от промышленных и культурных центров и т.п.);'степень молодости административного менеджера и этапы его зрелости и становления: уровень образования, профессиональной подготовки и наличие административного опыта: величина организации, место и значимость в структуре хозяйства региона, страны. Существует и практика назначения администраторов из "посторонних" (из других организаций, дочерних предприятий, бывших работников государственных органов и т.п.). Такой администратор не является глубоким специалистом в вопросах организации, планирования, финансов, связанных с данной техникой, и др. На российских предприятиях наиболее распространенной карьерой является прохождение основных должностей: мастера, начальника цеха, главного инженера. Такая карьера часто приводит к компетентному техническому руководству, но к слабым знаниям и умениям в финансовой, планово-бухгалтерской и социально-психологической области. И потом, прохождение администратором всех иерархических ступеней в конечном счете дает организации великовозрастного директора, мало способного на предприимчивость, инициативу и риск.

14.2.1 Методические указания и учебная программа по дисциплине "Административный менеджмент"

Цели и задачи дисциплин

Программа курса составлена в соответствии с дополнительными требованиями к Государственному образовательному стандарту высшего, профессионального образования по специальностям "Менеджмент организации" и "Государственное и муниципальное управление". Дисциплина "Административный менеджмент" относится к циклу специальных дисциплин в подготовке менеджеров. "Административный менеджмент" является дисциплиной социального характера, изучающей профессиональную деятельность по обеспечению исполнения полномочий органов государственного, областного, городского и местного управления. По своему характеру ее можно отнести к числу междисциплинарных предметов, опирающихся на теоретические выводы, практические рекомендации дисциплин, изучающих вопросы управления и права. Она основана на знаниях, полученных студентами в процессе изучения таких дисциплин как "Общий менеджмент", "Теория управления", "Социология управления", "Социальный менеджмент", "Система государственного управления" и подготовить студентов к изучению экономических аспектов работы аппарата управления и прохождению практики.

Целью изучения дисциплины является получение представления об организации управления муниципальных представительств власти.

Задачи курса можно сформулировать следующим образом:

- студент должен знать сущность государственного и муниципального управления, его особенности и задачи, взаимосвязи с управлением экономическими и социальными процессами, основные показатели и критерии эффективности управления;

- иметь представление о планировании внутренней работы админис - трации;

- иметь представление о коллегиальном методе работы администрации, ее формах;

- уметь использовать методы личного приема граждан.

Дисциплина "Административный менеджмент" органически связана с системой профилирующих дисциплин, таких как: "Общий менеджмент", "Теория управления", "Социология управления", "Социальный менеджмент", "Информационные технологии управления", "Управленческое решение", "Теория организаций", "Управление персоналом" и "Этика и культура управления". Сама она является базой для дисциплин специальностей "Менеджмент организации" и "Государственное и муниципальное управление".

Содержание дисциплины

Идентификация дисциплины в системе знания. Понятийный аппарат и метод дисциплины. Стиль мышления дисциплины. Основные методологические подходы к изучению проблем управления.

Тема 1. История развития административного менеджмента и его правовое поле

Исторический обзор местного самоуправления в России. Основные этапы. Введение Положений о земских учреждениях. Функции земских органов управления. Правовая база при формировании государственных, областных, республиканских, городских и районных администраций.

Тема 2. Работа аппарата администрации

Понятие административного менеджмента и местного самоуправления. Принципы А. Файоля и Г. Эмерсона. Основные методологические, организационные, специфические и частные принципы административного менеджмента.

Тема 3. Руководитель аппарата администрации

Глава администрации - руководитель аппарата. Рациональное планирование рабочего дня руководителя. Логика развития процесса принятия решения руководителем - администратором.

Тема 4. Особенности деятельности административного менеджера

Планирование индивидуальной работы администратора. Содержание труда менеджера - администратора. Структура функций. Последовательность стадий в выполнении функций. Контроль процесса выполнения работы.

Тема 5. Организаторская деятельность менеджера - администратора

Планирование работы административного аппарата. Организация работы сотрудников аппарата. Алгоритм построения работы аппарата: предварительное исследование, анализ, разработка комплекса работ и контроль выполнения.

Тема 6. Коллегия администрации

Формы и методы проведения коллегии. Основные задачи проведения совещаний. Подготовка рабочих материалов к проведению коллегий.

Тема 7. Моделирование работы администратора

Модель пути подготовки административного решения. Модель жизненного цикла решения. Модель управления реализацией решения. Информационное обеспечение административного решения.

Тема 8. Функции административных органов

Экономические функции административных органов. Организация самоуправления. Политико-идеологическая функция административных органов. Прогностическая функция администрации. Культурологическая функция администрации. Контрольная функция администрации.

Вопросы для зачёта по дисциплине

1. Предмет дисциплины "Административный менеджмент".

2. Основные методологические подходы к изучению проблем дисциплины.

3. Деятельностный подход к изучению проблем дисциплины.

4. Процессный подход к изучению дисциплины.

5. Бихевиористский подход к изучению проблем дисциплины.

6. Ситуационный подход к изучению проблем дисциплины.

7. Системный подход к изучению проблем дисциплины.

8. История развития самоуправления в России.

9. Современная правовая база формирования государственных, областных, республиканских, городских и районных администраций.

10. Содержание менеджмента местного самоуправления.

11. Значение принципов А. Файоля для административного менеджмента.

12. Значение принципов Г. Эмерсона для административного менеджмента.

13. Содержание методологических принципов административного менеджмента.

14. Содержание организационных принципов административного менеджмента.

15. Содержание специфических и частных принципов административного менеджмента.

16. Значение ленинских принципов для административного менеджмента.

17. Содержание работы главы администрации.

18. Способы проведения контроля за выполнением решений главы администрации.

19. Организация и планирование работы администрации.

20. Основные задачи, формы и методы проведения совещаний в администрации.

21. Информационные потоки в деятельности администрации.

22. Модели принятия административных решений.

23. Основные функции административных органов.

Нормативные акты

Закон "Об основах бюджетных прав по формированию и использованию внебюджетных фондов представительных и исполнительных органов государственной власти республик в составе Российской Федерации, автономной области, автономных округов, краев, областей, городов Москвы и Санкт-Петербурга, органов местного самоуправления" //Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации.-1992.-№18.-ст.635.

О государственной службе Республики Башкортостан: Закон РБ от 13.10. 94 № ВС - 25/ 28 (ред. От 13.03. 2001)// Ведомости Верховного Совета и Правительства РБ. - 1995. - №2(32). - Ст. 35.

О квалификационных требованиях по государственным должностям федеральной государственной службы: Указ Президента РФ от 30.01. 1996г. № 123 // Собрание законодательства РФ. - 1996.-№6.-Ст.533.

Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"//Собрание законодательства Российской Федерации.-1995.-№35.-ст.3506

14.3 Стратегический менеджмент

Особенное в стратегическом менеджменте появляется благодаря трем важнейшим моментам. К ним относятся:

1) направленность менеджмента на деятельность производственных предприятий и организаций по изготовлению средств производства, предметов потребления или продуктов питания вне зависимости от того, общественное это, индивидуальное или частное производство;

2) содержание работы менеджеров, главная задача которых - выработка и реализация стратегии развития предприятий:

3) специфические средства и методы организации управления производством.

Таким образом, стратегический менеджмент охватывает огромную отрасль хозяйства страны, большую сферу производства, требующую применения действий и поведения людей по проектированию, прогнозированию и планированию перспективного развития организаций.

В отличие от оперативного и традиционного стратегический менеджмент с помощью программ, комплексных планов закладывает основы будущей рентабельности, новых видов деятельности и производства, новых отношений между экономической и социальной сферами предприятия, новых подходов к внутрипроизводственным резервам и внешним связям. При стратегической парадигме организация рассматривается как открытая система. Успех предприятия связывается не только с удачным внутриструктурным и функциональным переустройством, внутренней рациональностью организации производства, но и с успешной адаптацией к внешнему окружению - экономическому, научно-техническому, социально-политическому и т.д. Деятельность стратегического менеджера связана с постановкой целей и задач организации, поддержанием взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей. Предприятие выходит на новые цели и задачи, принимает приростной или предпринимательский тип организационно-экономического поведения. Приростной тип поведения предусматривает сохранение прошлого, направлен на минимизацию отклонений как внутри предприятия, так и в отношениях с окружением. Предпринимательский стремится к изменениям, предвосхищает будущее, допускает сознательный риск; решения принимаются выбором альтернатив.

Итак, предмет рассмотрения стратегического менеджмента - организационно-экономическое поведение менеджеров на производстве, связанное с комплексным, научным, перспективным предвидением развития предприятий и реализации стратегических программ, целей и задач.

В отношении к стратегии управления, к деятельности стратегического менеджера в мире существуют если и не единодушные, то очень похожие позиции (см.: например, Вейлл Питер. Искусство менеджмента. - М.: Новости, 1993. - С.168-170; Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992. - С.257-260; Управленческое консультирование. - М.; Интерэксперт, 1992. - С.165-184.).

К содержанию же стратегической деятельности подходы различаются значительно. Так, современный французский социолог Мишель Крозье предлагает основать стратегию перестройки предприятия на четырех элементах: на дифференциации индивидов, ситуаций и систем; инвестициях в знание: использовании человеческих ресурсов, которыми до сих пор пренебрегали; наконец, демонтаже бюрократической модели управления. Главная стратегическая проблема, по Крозье, состоит в том, чтобы трансформировать запросы и ресурсы преобразования.

Проведенные в 1986 г. исследования на 500 компаниях из списка журнала "Форчун" установили несколько характерных для стратегического исследования положений (см: Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. - С.259). Выводы из этих положений достаточно примечательны: стратегические планы - комплексные; планирование несовершенно, проводится небольшими плановыми отделами и на совещаниях высшего руководства; планирование приносит пользу (показывает сильную положительную корреляцию между планированием и успехом организации).

Стратегический план - это систематическое, тщательно подготовленное представление о будущем развитии организации в целом или отдельных ее сторон. Он должен оставаться одновременно целостным в течение длительного времени и быть достаточно гибким к инновациям, трансформации и переориентации. А поэтому в его разработке на солидных предприятиях принимают участие различные типы менеджеров (специалисты по прогнозированию, диагностике, анализу, экспериментаторы, маркетологи, инженеры, экологи, кадровики, плановики и др.). Стратегическая программа должна не только учитывать затраты материальных, финансовых и человеческих ресурсов, но и предвидеть социальные последствия стратегического плана. Только опыт может показать, правильно ли выбрана стратегия. И чем больше различных специалистов участвуют в ее разработке, тем выше вероятность более высокой надежности плана. Как показывает практика, главные причины, диктующие необходимость гибкости в определении и пересмотре стратегии, - не ошибки менеджеров-разработчиков и менеджеров - реализаторов, не успехи конкурентов, а изменения в экономической среде. Выход из этой ситуации - высокая степень гибкости стратегического плана, их интуиция, воображение и расчет экономических альтернатив. Стратегический менеджер должен обладать этими качествами как ни какой другой тип менеджера, и уметь соединять в стратегическом плане идеи всех участников его разработки. Нужно уметь также использовать различного рода консультантов и экспертов, особенно на этапе диагностики возможных стратегических альтернатив. Стратегический менеджер должен обладать способностью и владеть техникой самооценки, самоконтроля. Это важно по многим причинам: надежная обратная связь в системе стратегического планирования позволяет одновременно скорректировать деятельность организации по выполнению плана; точное знание собственных возможностей и резервов; грамотная реакция на неудачную рекламу, шумиху в прессе, отзывы в правительственных кругах, мнение конкурентов и т.п.. Роль обратной связи может активно сыграть привлеченный к разработке и реализации стратегии персонал организации. Для этого создаются целевые группы, проводятся собрания, публичная защита проектов, демонстрация окончательных вариантов планов и т.д. И многое теряют организации, которые делают из стратегических планов секретные документы. Стратегический менеджер при этом теряет основу своего авторитета, популярности, имиджа, больше подвергается различного рода конъюнктуре, субъективному влиянию высшего руководства, ограничен в выборе методов и процедур контроля за реализацию планов.

14.3.1 Методические указания и учебная программа по дисциплине "Стратегический менеджмент"

Цели и задачи дисциплины

Учебная программа по дисциплине "Стратегический менеджмент" составлена на основе Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 "Менеджмент организации". Дисциплина "Стратегический менеджмент" преподается в цикле "Специальные дисциплины" и является дисциплиной федерального компонента.

Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности; стратегия предприятия, стратегическое управление; стратегический маркетинг; ситуационный анализ; формирование стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и техническая политика предприятия; стратегия внешнеэкономической деятельности; стратегия и организационная структура; стратегический потенциал организации; проектирование систем управления.

Важная проблема организации, действующей в условиях рынка - это выживание и обеспечение непрерывного развития. Каждая организация, решая эту проблему, идет своим путем. Но всех их объединяет одно - это кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных стратегий. Поскольку количество и сложность ситуаций во внешней среде растут, система управления должна соответственно приобретать новые качества, увеличивая свои возможности по выработке и реализации адекватных ситуации стратегий.

Цель изучения дисциплины - теоретическая и практическая подготовка в области разработки и реализации стратегий организации; выбора стратегических альтернатив и управления реализацией стратегии.

Задачи курса:

· изучение основных понятий, концепций и моделей стратегического менеджмента;

· знакомство с современными подходами и тенденциями в стратегическом менеджменте;

· изучение методических основ выбора рациональной стратегии;

· знакомство с инструментарием выбора стратегий организации.

В результате изучения курса "Стратегический менеджмент" студент должен:

Иметь представление:

· о сущности стратегического менеджмента;

· о концепциях, принципах и методах стратегического менеджмента;

· об управлении организационным развитием на основе формирования и реализации стратегии;

· о методах выработки, обоснования, оценки стратегий предприятия в различных сферах деятельности;

· о формах и методах реализации стратегий организации, в том числе управлении потенциалом, управлении изменениями.

Знать:

· процедуры изучения, прогнозирования и планирования в организации;

· последовательность шагов по разработке стратегического плана;

· средства и способы контроля стратегии предприятия;

· способы повышения конкурентоспособности фирмы.

Уметь:

· формулировать миссию и ставить обоснованные стратегические цели;

· осуществлять обоснованный выбор стратегической альтернативы;

· разрабатывать стратегический план;

· осуществлять реализацию стратегического плана;

· контролировать реализацию стратегии.

Содержание курса тесно связано с такими дисциплинами, как "Основы менеджмента", "Маркетинг", "Инновационный менеджмент".

Содержание дисциплины

Студенты, специализирующиеся в менеджменте для профессиональной подготовки к работе в условиях глобализации экономики, должны не только получить информацию о концепциях и практике стратегического менеджмента, но и развить способности к самостоятельной разработке стратегий. Курс характеризуется новизной, в нем использованы методические материалы, характерные как для российской, так и для зарубежной практики управления. Данный курс направлен на достижение понимания студентами как общей картины такого масштабного процесса, как стратегический менеджмент, так и отдельных практических моментов, связанных с повседневной деятельностью стратегического менеджера в организации.

Тема 1. Общая характеристика концепции стратегического менеджмента

Технократический и предпринимательский стили управления: основные черты, сравнение по важным характеристикам, сочетаемость с принципами стратегического менеджмента.

Понятие и сущность стратегического менеджмента: определение стратегического менеджмента, сравнение оперативного и стратегического управления, текущие и стратегические причины несоответствия между организацией ее внешней средой.

Принципы, преимущества и проблемы стратегического менеджмента. Понятие стратегии: традиционное и современное понимание.

Система стратегического менеджмента: анализ организационной среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, реализация стратегии, контроль.

Этапы развития стратегического менеджмента: бюджетное планирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегическое управление.

Виды стратегического менеджмента: управление путем выбора стратегических позиций, управление путем ранжирования стратегических задач, управление по "слабым сигналам", управление в условиях стратегических неожиданностей.

Способности, необходимые менеджеру для осуществления стратегического управления. Подходы к разработке стратегии организации: стратегия как система всеобъемлющего контроля, стратегия как "рамка для инноваций", стратегия как управление внутрифирменными изменениями, стратегия как политический процесс, стратегия как исследование будущего.

Тема 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации

Факторы внешней среды: экономические, политические, рыночные, конкурентные, технологические, социальные, международные. Направления анализа внешней среды.

Модель пяти сил конкуренции: внутриотраслевое соперничество, возможность появления новых конкурентов, товары-аналоги из других отраслей, способность поставщиков диктовать свои условия, способность покупателей диктовать свои условия.

Концепция движущих сил конкуренции. Анализ возможных действий конкурентов, ключевых факторов успеха, привлекательности отрасли.

Карта стратегических групп: понятие стратегической группы конкуренции, алгоритм построения карты, требования к используемым переменным.

Управленческое обследование внутренней среды организации: маркетинг, финансы, технология, персонал, менеджмент.

SWOT - анализ, метод позиционирования угроз и возможностей внешней среды.

Тема 3. Формирование целевых ориентиров развития организации

Видение и миссия организации: понятие, значение, требования к формулировке.

Цели организации: доля рынка, объем продаж, прибыль, инновации, ресурсы, персонал, менеджмент, социальная ответственность. Требования к целям организации.

Характеристика "стратегической пирамиды": корпоративная, деловая и функциональная стратегии.

Тема 4. Основные стратегии организации

Общие стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение, сочетание.

Стратегическая модель Портера: стратегии преимущества по издержкам, дифференциации и концентрации.

Наступательные и оборонительные стратегии для сохранения конкурентных преимуществ.

Стратегии концентрированного роста: более глубокое проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товара.

Стратегии интегрированного роста: горизонтальная интеграция, вертикальная интеграция (прогрессивная и регрессивная).

Стратегии диверсифицированного роста: стратегии связанной и несвязанной диверсификации.

Тема 5. Портфельный анализ диверсифицированных организаций

Анализ "разрыва".

Анализ динамики издержек и кривая опыта.

Матрица Бостонской консультационной группы.

Модифицированная матрица Бостонской консультационной группы.

Сравнение привлекательности отрасли и конкурентоспособности: матрица Дженерал-Электрик/Мак-Кинси.

Деловой анализ PIMS.

Модель "Мак - Кинси 7S".

Тема 6. Соответствие стратегии и внешней среды

Стратегии в новых отраслях. Стратегии в зрелых отраслях. Стратегии в отраслях в состоянии стагнации или спада. Стратегии в раздробленных отраслях.

Стратегии фирм- лидеров. Стратегии фирм, находящихся на вторых ролях. Стратегии для слабого бизнеса.

Тема 7. Управление реализацией стратегии

Система управления реализацией стратегии: организационная структура, организационная культура, бюджеты, политики и процедуры, вознаграждения, преодоление сопротивления изменениям, стратегический контроль.

Организационная структура как область стратегических изменений.

Организационная культура как область стратегических изменений.

Разработка систем поощрения, поддерживающих стратегию.

Взаимосвязь стратегии и бюджетов.

Создание политик и процедур, поддерживающих стратегию. Сопротивление стратегическим изменениям в организации. Стратегический контроль и регулирование.

Изучение курса "Стратегический менеджмент" предполагает овладение студентами принципами и инструментами стратегического развития организаций в современных условиях. Концепции стратегического развития базируются на идеях рыночной экономики, конкурентоспособности и первичности нужд потребителей для всей последующей деятельности организации. Результатом деятельности специалиста по стратегическому развитию является устойчивое функционирование организации на основе гармонизации интересов потребителей и организации. Изучение данных разделов и тем позволит студентам закрепить знания в области стратегического менеджмента и получить навыки по организации стратегической работы в организации. В изучении курса значительное место отводится прикладным аспектам стратегического развития: большое внимание уделяется разбору практических ситуаций.

Внеаудиторная самостоятельная работа

Внеаудиторная самостоятельная работа реализуется по следующим направлениям:

· самостоятельное рассмотрение некоторых теоретических вопросов;

· написание курсовой работы;

· подготовка к экзамену.

Самостоятельная работа студентов заключается в изучении следующих вопросов дисциплины.

Тема 1. Общая характеристика концепции стратегического менеджмента (8 часов)

1. Виды стратегического менеджмента.

2. Способности, необходимые менеджеру для осуществления стратегического управления.

3. Подходы к разработке стратегии организации:

Тема 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации (9 часов)

1. Концепция движущих сил конкуренции.

2. Анализ возможных действий конкурентов, ключевых факторов успеха, привлекательности отрасли.

3. Карта стратегических групп:

Тема 3. Формирование целевых ориентиров развития организации (4 часа)

1. Характеристика "стратегической пирамиды".

2. Корпоративная, деловая и функциональная стратегии.

Тема 4. Основные стратегии организации (9 часов)

1. Стратегии концентрированного роста.

2. Стратегии интегрированного роста.

3. Стратегии диверсифицированного роста.

Тема 5. Портфельный анализ диверсифицированных организаций (8 часов)

1. Сравнение привлекательности отрасли и конкурентоспособности: матрица Дженерал-Электрик/Мак-Кинси.

2. Деловой анализ PIMS.

Тема 6. Соответствие стратегии и внешней среды (8 часов)

1. Стратегии фирм- лидеров.

2. Стратегии фирм, находящихся на вторых ролях.

3. Стратегии для слабого бизнеса.

Тема 7. Управление реализацией стратегии (8 часов)

1. Создание политик и процедур, поддерживающих стратегию.

2. Сопротивление стратегическим изменениям в организации.

3. Стратегический контроль и регулирование.

1. Курсовая работа по дисциплине "Стратегический менеджмент" выполняется по теме из следующего списка:

· Стратегическое управление организацией в современных условиях.

· Формирование стратегических зон хозяйствования.

· Стратегический анализ потенциала организации.

· Анализ внешней и внутренней среды организации.

· Процесс стратегического планирования и управления в организации.

· Основные инструменты стратегического анализа организации.

· Разработка стратегии организации.

· Экономическая стратегия организации.

· Методы реализации стратегии организации.

· Человеческий фактор в разработке и реализации стратегии.

· Механизмы принятия стратегических решений в организации.

· Информационное обеспечение стратегического развития организации.

· Стратегия инновационно-технологического развития организации.

· Разработка маркетинговой стратегии организации.

· Разработка стратегии управления персоналом организации.

· Стратегический менеджмент в малом бизнесе.

· Стратегические решения во внешнеэкономической деятельности организации.

· Разработка антикризисной стратегии организации.

· Управление процессом стратегических изменений в организации.

· Российская и зарубежная практика стратегического менеджмента.

Методические рекомендации по преподаванию дисциплины

Изучение дисциплины "Стратегический менеджмент" предполагает рассмотрение задач и проблем, актуальных для практики управления. С этой целью в процессе обучения используются различные формы работы и отчетности студентов.

Учитывая, что стратегический менеджмент, как наука и как вид деятельности, требует наличия комплексных знаний в области ситуационного, системного анализа и др., учитывая различия в профессиональных интересах и предпочтениях студентов, им предстоит значительный объем самостоятельной работы. Такая форма работы, наряду с усвоением лекционного материала, позволит студентам лучше подготовить себя к дальнейшей практике в качестве менеджера, повысить свою способность работать с необходимой литературой и документацией. На основе проведения такой работы и соответствующего анализа необходимым будет являться разработка студентом рекомендаций по улучшению управленческой деятельности, преодолению тех или иных проблем управления.

Овладение навыками практического стратегического управления желательно осуществлять путем проведения аналитико-экспериментальной работы в рамках конкретного объекта управления (предприятия, организации), либо осуществления исследовательской работы по значимым проблемам современного управления.

14.4 Инновационный менеджмент

Любая организация постоянно сталкивается с внутренними проблемами и внешними воздействиями. Ресурсы становятся все более ограниченными. Внешняя среда стала менее предсказуемой. Происходит рост потребностей, культуры, цивилизованности и качества потребления населения. Трудности с мобилизацией трудовых ресурсов, особенно в тех отраслях, где принятие решений не зависит от величины трудовой группы. Зато усложняются проблемы реализации интересов, справедливости, мотивации.

В этих условиях организации могут функционировать успешно, лишь постоянно модернизируя производство, услуги, отношения. Но прогресс, изменения не могут быть только техническими или управленческими. Здоровые инновации возможны при одновременном совершенствовании материальной, производственной базы, общественных, человеческих отношений, официальной и культурной жизни.

Инновационное поведение организации может управляться как собственными силами, так и с государственного уровня - за счет финансирования, поощрительного налогообложения, правовой и организационной поддержки. Инновационная деятельность организации и инновационных менеджеров-организаторов внедрения инноваций охватывает многочисленные процессы:

- движение инноваций; возникновение, становление, освоение, функционирование, распространение, старение, отрицание;

- условия, средства и мотивация активизации нововведений;

- механизмы движения инновации;

- особенные процессы в функционировании инновации; социальная среда, инновации и нормы; проблемы риска и гарантия инновации; распределение ролей в функционировании инновации; инновационная культура;

- стратегия развития социальных инноваций; прогнозное обоснование инновации; диагностика, эксперимент, планирование;

- внутренние противоречия в процессе движения инновации;

- внешние противоречия движения инновации;

- конфликты в процессе движения инноваций.

В отличие от простого менеджера, инновационный менеджер - это совокупность определенных социально значимых свойств личности инноватора и организатора инновационного процесса. Это особый вид организационно-экономического поведения, складывающийся из качеств изобретателя (инноватора), который преодолевает многочисленные препятствия по освоению новшества; предпринимателя, который, пользуясь монополией на результат умственного труда, предоставленной ему возможностью, берется за реализацию чужой идеи, инициирует ее практическое осуществление; активного консультанта, который ориентирует общественное мнение на применение нововведения; руководителя, способного решать необычные социально-экономические задачи: руководителя в традиционном смысле этого слова - равного среди партнеров, катализатора совместной деятельности.

Инновационный менеджер владеет стилем мышления предпринимателя:

- нацеливает на познание и осмысление проблем, чтобы найти во внутренней и внешней социальной среде идею нововведения:

- не боится трудностей и неприятностей, если приходится защищать новые идеи:

- подвергает систематической оценке процесс функционирования новшества и его общественно - экономические последствия;

- модифицирует кратко- или среднесрочные цели, чтобы в зависимости от ситуации изменять и перспективную стратегию;

- непрерывно отслеживает и оценивает развитие внешней среды, формирование рынка, прогресс, международные позиции и связи с другими подобными социальными объектами;

- прогнозирует результат, определяет в общих чертах как сделать достижимой перспективную цель и энергично, но гибко следовать по ведущему к ней пути;

- модель поведения формулирует исходя из прошлого опыта, с использованием уже проверенных, оказавшихся успешными решений;

- стереотипное поведение инновационного менеджера сводится к осознанному или неосознанному выбору модели на идеальный конечный результат. Стереотипное поведение, помогающее сознательно программировать повторение тех шагов, которые освобождают, по крайней мере в начальный период, потенциальных партнеров от конвенциальных и предметных связей (возбуждение заинтересованности в конечном результате, объяснение достоинств новшества и т.п.), способствует в период выбора модели и альтернатив решения критических ситуаций;

- стремится нейтрализовать повторяющие прошлое общественные отношения, к возможно более полному выражению заинтересованности в достижении конечного результата;

- предпринимательская инициатива представляет собой логическое следствие, предвидение результата и связанной с ним мотивации.

Исследования, инновации и предпринимательство находятся между собой во взаимосвязи. Предпринимательство означает не только организацию производства, но и поиск рыночной ниши, административную, финансовую и социальную деятельность, что требует знаний, интуиции, выдержки, фантазии, упорства, дерзости, готовности принимать решения и решать проблемы. Поведение и стиль мышления инновационного менеджера и предпринимателя практически различаются, но не в теоретическом плане не по характеру и содержанию их подготовки - они пока не отделились. Правда, появляется новая разновидность менеджерского ноу-хау, направленная на передачу знаний, реализацию экономических решений, образование механизмов стимулирования, планирование общественно-экономических процессов и т.д. Вместе с тем в отношении инновационной стратегии поведение и образ мышления менеджера практически не отличается от предпринимательского. Они достигают цели посредством развития внутренних противоречий организации. Их стратегия заключается в постепенном переходе к широкой кооперации, постановке высоких честолюбивых целей, более быстрому общественному развитию и экспансии. Их тактика состоит в смене находящихся на ключевых позициях кадров, опоре на успешно действующие и надежно развивающиеся функциональные системы, в селекции, накоплении незначительных выгод и преимуществ, после чего следует мощный бросок к новому состоянию организации, когда она достигает формы как бы координированного, автономного и кооперированного множества предприятий с гибкими связями и быстро переналаживаемой и адаптирующейся системой.

14.4.1 Методические указания и учебная программа по дисциплине "Инновационный менеджмент

Учебная программа дисциплины "Инновационный менеджмент" составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080507 (061100) - "Менеджмент организации".

Образовательная цель преподавания дисциплины и её освоения студентами - формирование знаний, навыков и умений по инновационному менеджменту, необходимых менеджеру для успешного управления инновационной деятельностью с целью сохранения и развития организации на основе использования инноваций (достижений науки, техники, технологии).

Основными задачами изучения инновационного менеджмента являются:

- формирование обобщенного представления

а) о сущности, разнообразии и классификации новшеств,

б) о значении нововведений в жизнедеятельности человека и общества,

в) о предметах, целях и содержании инновационной деятельности и инновационного менеджмента;

- изучение правовых основ, регулирующих отношения между субъектами научной, научно-технической и инновационной деятельности;

- изучение основных типов и методов решения задач, характерных для практики инновационного менеджмента;

- формирование практических навыков и умений по постановке и решению задач инновационного менеджмента (задач планирования, организации, экономического обоснования инноваций и др.).

Воспитательной целью преподавания дисциплины является формирование у студентов профессионально-значимых личностных качеств, умения и стремления творчески мыслить.

Студент, успешно освоивший дисциплину ИМ:

должен иметь представление:

+ об инновации как о создании нового или как об изменении существующего;

+ о сущности, разнообразии и классификации новшеств и инноваций, о роли нововведений в жизнедеятельности человека и общества;

+ о науке, научных открытиях, научно-исследовательских работах и научных организациях;

+ об инновационной деятельности в Российской Федерации и за рубежом;

+ об организации инновационной деятельности и инновационного менеджмента на предприятиях;

должен знать:

+ основные понятия, типовые задачи и функции инновационного менеджмента;

+ главу 38 Гражданского Кодекса Российской Федерации, регламентирующую правовые основы научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ;

+ закон РФ "О науке и государственной научно-технической политике",

+ законы РФ, определяющие правовую охрану новшеств как объектов интеллектуальной собственности;

+ систему разработки и постановки на производство новой продукции;

+ виды и комплектность конструкторской документации;

+ стадии и этапы разработки конструкторской документации;

+ виды и комплектность технологической документации;

+ стадии и этапы разработки технологической документации;

+ типы моделей, используемых для моделирования комплексов работ;

+ основные понятия, модели и алгоритмы сетевого планирования

комплексов работ по созданию и/или освоению новшеств;

+ методы определения продолжительностей работ, составляющих инновационный проект;

+ графический и табличный методы расчета параметров сетевых моделей работ;

+ основы организационного проектирования целереализующих систем;

+ основные экспертные методы оценки инноваций, используемые в ИМ;

+ экономические показатели инновационных проектов (их сущность и расчетные формулы);

+ документацию инновационного проекта, программы;

должен уметь:

+ формировать системное представление о новшестве и о процессах и системах, в которых оно применяется;

+ строить линейные графики и сетевые модели комплекса работ по созданию и/или освоению новшеств;

+ рассчитывать параметры комплекса работ и событий вручную (графическим и табличным методом);

+ описывать организацию выполнения инновационного проекта;

+ составлять основные типы юридически-значимых документов, регламентирующих отношения между субъектами - участниками инновационного проекта;

+ обосновывать возможность/невозможность и необходимость/ ненужность применения известных экспертных методов для оценки и выбора инновационных проектов и принятия управленческих решений в сфере инновационной деятельности;

+ рассчитывать планируемые показатели результата, затрат и времени инновационного проекта и оценивать планируемую эффективность проекта по соотношению между показателями результата, затрат и времени проекта;

+ рассчитывать фактические показатели результата, затрат и времени инновационного проекта и оценивать фактическую эффективность проект по соотношению между показателями результата, затрат и времени проекта;

+ рассчитывать показатели и оценивать эффективность инновационной деятельности предприятия, реализующего одну или несколько инноваций;

+ применять методы активизации творческого мышления для поиска решений в инновационном менеджменте.

Содержание дисциплины

Введение в инновационный менеджмент

Понятия новшество, нововведение, инновация. Роль инноваций (нововведений) в жизнедеятельности человека, предприятия и общества.

Тенденции и разновидности развития. Инновационная деятельность.

Нововведения как объект инновационного управления. Управление развитием и инновационный менеджмент. Возникновение, становление и основные черты инновационного менеджмента. Предмет, структура, цель и задачи изучения дисциплины "Инновационный менеджмент".

Тема 1. Типы инноваций

Сущность, цель и общие правила типологии и классификации инноваций. Научное и практическое значение типологии и классификации инноваций.

Типы инноваций по отраслевой принадлежности.

Типы инноваций как компонентов систем, в которых они используются.

Типы инноваций как объектов интеллектуальной (промышленной) собственности.

Тема 2. Статистическое наблюдение и статистика науки и инноваций

Действующая в РФ система статистического наблюдения науки и инноваций. Статистика инноваций.

Тема 3. Общее представление о продуктах (изделиях) и технологиях

Научно-исследовательские работы. Опытно-конструкторские и технологические работы. Проектирование и строительство объектов. Подготовка и освоение производства и реализации новой продукции. Распространение новшеств. Инфраструктура инновационной деятельности и специализированные инновационно-инвестиционные организации в РФ и за рубежом

Тема 4. Правовые основы инновационной деятельности и государственная научно-техническая и инновационная политика

Правовые основы выполнения научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ (по ГК РФ). Новшества как объекты интеллектуальной собственности. Использование объектов интеллектуальной (промышленной) собственности. Права авторов и патентообладателей. Лицензии на использование объектов промышленной собственности и договора об уступке патентов. Создание благоприятных условий нововведений* и государственная научно-техническая и инновационная политика

Тема 5. Экономика инновационной деятельности

Потребительские свойства, потребительная ценность и стоимость инноваций (новой продукции) Себестоимость и цена научно-технической продукции. Затраты на создание научно-технической продукции. Планирование и учет затрат на создание научно-технической продукции. Себестоимость и цена научно-технической продукции. Коммерческая реализация объектов промышленной собственности. Цена лицензии. Авторское вознаграждение за использование объектов промышленной собственности. Себестоимость и цена новой промышленной продукции. Конкурентоспособность новой продукции. Технико-экономическое обоснование инноваций. Технико-экономическое обоснование разработки новшества (новой продукции). Технико-экономическое обоснование производства разработанной продукции. Технико-экономическое обоснование использования (потребления) новой произведенной товарной продукции. Финансирование инноваций. Риски. Страхование. Лизинг в инновационной деятельности. Рынок новшеств и его характеристика. Спрос и предложение. Рынок капитала в инновационной сфере.

Тема 6. Ретроспективный анализ и прогнозирование инноваций

Жизненные циклы изделий и технологий. Закономерности развития изделий и технологий. Анализ развития изделий и технологий. Типы прогнозов и методы прогнозирования развития изделий и технологий. Методы активизации творческого мышления и инновационные игры в инновационном менеджменте.

Тема 7. Инновационные проекты и программы

Понятие и типы инновационных проектов и программ. Документация инновационного проекта (программы). Бизнес-план создания и/или освоения новшества. Критерии оценки инновационного проекта. Участники и организация выполнения инновационного проекта. Управление инновационным проектом. Разработка инновационных проектов и программ. Планирование комплекса работ по созданию и освоению новшества: общее представление о комплексе работ и о целереализующей системе; типы моделей и планов комплекса работ; назначение и критерии оценки планов работ; планирование состава и порядка выполнения работ; объемно-календарное планирование комплекса работ. Экспертиза и конкурс инновационных проектов.

Тема 8. Инновационная деятельность и инновационный менеджмент организации

Инновационная деятельность организации. Основные проблемы и препятствия инновационной деятельности и внедрению инноваций. Условия и факторы, определяющие успешную инновационную деятельность, а также успешную организацию и управление инновационной деятельностью.

Методические указания по подготовке курсовой работы по дисциплине "Инновационный менеджмент"

Курсовая работа выполняется на завершающем этапе изучения инновационного менеджмента. В ней студенты должны проявить свои знания по инновационному менеджменту, углубить их, получить новую информацию и развить творческие способности.

Курсовая работа может быть типовой или специальной (нетиповой).

Темы типовых курсовых работ:

1 - анализ потребительских свойств, стоимости и конкурентоспособности существующих объектов и обоснование требований к новым объектам;

2 - разработка (планирование) инновационного проекта. Курсовые работы на данную тему имеют общую методологию выполнения, но различаются по характеру новшеств, подлежащих созданию. Новшеством может быть новое изделие, подлежащее разработке, новая технология производства продукции, новая услуга и технология ее выполнения, новая функция управления и технология ее выполнения, новое организационное решение и др. Главная цель курсовой работы данного типа - спланировать комплекс работ по созданию новшества, разработать проект системы, способной эффективно выполнить запланированный комплекс работ, определить необходимые, имеющиеся и недостающие ресурсы для выполнения комплекса работ.

Выполненная курсовая работа данного типа оформляются в виде пояснительной записки, имеющей следующие разделы: введение; характеристика новшества; план работ по разработке новшества; организация выполнения разработки новшества; ресурсное обеспечение разработки новшества; заключение; список литературы. При выполнении курсовой работы используются модели и алгоритмы системного описания создаваемого новшества, структуризации целей, сетевого планирования, объемно-календарного планирования, организационного проектирования целереализующих систем, планирования затрат, оценки эффективности разработки;

3 - бизнес-планирование производства и коммерческой реализации нового товара (продукта, услуги). Обязательным условием курсовых работ по данной теме является новизна товара.

Возможно выполнение курсовой работы по специальной (нетиповой) теме. Например, технико-экономическое обоснование разработки (производства, использования) нового изделия; анализ и прогноз развития изделий определенного вида; анализ и предложения по повышению конкурентоспособности продукции; анализ инновационной деятельности и инновационного менеджмента на конкретном предприятии; финансирование инновационных проектов; методология и организация экспертизы инновационных проектов и др.

Тема курсовой работы выбирается студентом с учетом наличия и доступности необходимой исходной информации, целесообразности последующего использования результатов работы в выпускной работе бакалавра, или/и в дипломном проекте, или/и в диссертации магистра, а также с учетом рекомендаций преподавателя.

Выполненная курсовая работа защищается перед преподавателем. Дифференцированная оценка работы дается преподавателем исходя из содержания и оформления пояснительной записки и знаний, проявленных студентом при защите курсовой работы.

14.5 Командный менеджмент

Особенность этого типа менеджера в том, что его деятельность регламентируется жесткими уставами, определяющими характер отношений между менеджером и его подчиненными, руководителями, коллегами. Основания этих отношений - строгая иерархия и субординация. Иерархия как отношение по службе, как должностной статус. Субординация как формальное чинопочитание.

Деятельность менеджеров-командиров осуществляется в специфических социальных институтах общества: в армии, полиции, милиции, федеральных службах безопасности, службе государственной безопасности и разведке, гражданском воздушном флоте, пожарной команде, налоговой полиции, прокуратуре. Командная структура отношений встречается также в мафии, бандах, неофициальных военизированных формированиях, в некоторых клерикальных образованиях.

Основной способ взаимоотношений в этих социальных институтах и организациях - команда, приказ старшего по чину младшему. Приказ может быть отменен только командиром старшего ранга, имеющим право вето. Во всех остальных случаях команда должна быть выполнена.

Уставные командные отношения накладывают на менеджера командира свой определенный отпечаток (высокая внутренняя организованность, моральная готовность подчиняться уставным отношениям, ответственность за выполнение приказа, склонность к порядку, узкая стереотипность мышления, проявление, активности под команду, сдержанность инициативы, авторитарный стиль руководства).

...