Понятие, причины и типы конфликтов, ликвидация их последствий. Изучение психологических особенностей человеческих взаимоотношений. Разработка методов регулирования межличностных коммуникаций. Роль руководителя в эффективности управления организацией.

Причины, согласно которым управление конфликтами является одной из основных функций менеджера по персоналу в организации. Обоснование необходимости предотвращения и контроля протекания конфликтных ситуаций. Методы их предотвращения и регулирования.

Конфликты и психологический климат на предприятии. Сущность конфликтов, их классификация, причины и диагностика. Последствия и стили разрешения конфликтных ситуаций. Формирование и управление психологическим климатом, рекомендации по его коррекции.

Конфликт - противоречие, возникающее между людьми в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов. Анализ основных факторов, вызывающих стресс. Конфронтация как способ решения конфликтной ситуации.

Понятие конфликта: источники, причины и виды. Исследование особенностей управления конфликтами, их последствия. Способы управления конфликтами: структурные, межличностные. Описание стилей поведения руководства. Методы, позволяющие снять напряжение.

Определение конфликта в теории управления. Многовариантная типология конфликтных ситуаций в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Фактор несбалансированности рабочих мест как частый источник конфликтов, происходящих в организации.

Понятие и классификация конфликтов, их типы и отличительные черты, а также подходы и модели управления: внутриличностные, структурные, межличностные и персональные. Модели поведения при развитии конфликтов. Переговоры как универсальный метод их решения.

Проблема управления кредитным риском в банковской сфере. Анализ доходности кредитных операций. Причины возникновения банковских рисков, их сущность. Характеристика кредитных рисков, методы управления ими. Методология по минимизации кредитного риска.

Понятие кредитного риска. Превращение неопределенности в риск и его детальный анализ как основная задача банка при предоставлении займа. Исследование методов управления кредитными рисками банков. Анализ методов оценки качества потенциальных заемщиков.

Внутренние методы управления лазерным лучом. Дисперсионные элементы оптоэлектроники, их применение для перестройки частоты лазеров. Распространение света в анизотропных средах. Электрооптические и магнитооптические эффекты, модуляторы лазерного луча.

Эффективное управление банком. Единый метод управления активами и пассивами. Зависимость ликвидных активов от источников, привлеченных банком средств. Поиск источников заемных средств, выбор самых достоверных с наиболее длительными сроками привлечения.

Распределение общего объема денежных доходов населения. Уровень безработицы по данным Международной организации труда в зависимости от экономически активного населения. Личное потребление и инвестирование финансов в общественный и корпоративный секторы.

Содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивация персонала в условиях рынка. Стимулы и мотивирующие критерии, мотивационный процесс и методы мотивации. Анализ мотивации трудовой деятельности менеджеров на примере компании ЗАО "Каскад".

Состав, структура и показатели эффективности использования оборотных средств. Экономическая сущность и классификация капитала предприятия. Финансово-эксплуатационные потребности, учет векселей, спонтанное финансирование. Анализ дебиторской задолженности.

Искусство управления людьми. Дисциплинарная ответственность и взыскания. Поведение и способы воздействия. Социально-психологические и административные методы управления. Инструктирование и координация работы. Принципы самоорганизации и самоуправления.

Суть организационных методов менеджмента. Синтез реализации административных способов управления через распоряжения. Анализ вознаграждения труда. Воздействия социально-психологических приемов на поведение работников и повышение их трудовой активности.

Планирование и контроль как общие функции менеджмента. Организационно-правовая концепция организации. Социально-экономическая система управления, его организационно-распорядительные методы, три группы функций. Мотивация трудовой деятельности персонала.

Определение понятия организационного развития как стратегии вмешательства для осуществления плановых изменений, использующей групповые процессы и ориентированной на культуру организации в целом. Специфика этапов процесса организационного развития.

Понятие материальной мотивации - ориентации на выполнение показателей и заданий с последующим осуществлением экономического вознаграждения за результаты работы. Система методов управления. Методы экономического обоснования выбора управленческих решений.

Анализ структуры и значимости социального и психологического климата для формирования эффективности работы коллектива и гармоничных взаимоотношений между подчиненными и руководителем. Обзор методов управления персоналом на примере транспортной фирмы.

Общая характеристика деятельности по управлению человеческими ресурсами предприятия. Социально-экономические основы кадрового менеджмента в условиях рыночной экономики. Основные направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях.

Теоретические и прикладные основы управления персоналом. Составление мероприятий по подготовке и подбору кадровых работников. Установление организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

Административные методы управления персоналом: организационные и распорядительные воздействия, дисциплинарная, материальная и административная ответственность и взыскания. Экономические и социально-психологические способы менеджмента персонала фирмы.

Теории управления роли человека в организации. Формы профориентационной работы. Организационная структура системы управления персоналом. Деловая карьера работника. Субъект и объект управления. Профессиональная, социальная и психофизиологическая адаптация.

Виды методов управления персоналом и формы их реализации. Особенности управления персоналом в процессе нововведений. Анализ феномена и причин сопротивления персонала стратегии изменений. Инновационный конфликт как средство разрешения противоречий.

Деятельность организации: понятие и цели. Преобразования системы управления персоналом организации. Система мотивации - как важнейший элемент управления персоналом в ООО "Универмаг". Сдельная и повременная система оплаты труда. Социальная программа.

Применение методов управления персоналом в ИП Яковчук А.П. автосервис "Терминал-Авто". Краткая организационно-экономическая характеристика организации. Материальная ответственность и наложение взысканий. Эффективные виды распорядительных воздействий.

Основы компетентностного подхода в управлении работниками, анализ деятельности, выполняемой секретарем директора. Разработка модели должностных компетенций, проверка ее валидности, особенности внедрения и использования в управления персоналом предприятия.

Планирование потребности в персонале. Анализ кадровой ситуации в регионе. Подбор, отбор и найм сотрудников в организации. Особенность оценки и аттестации служащих. Система оплаты и стимулирования штата. Характеристика профессиональных знаний и умений.

Цели и задачи управления персоналом. Планирование персонала в организации. Факторы, влияющие на работу сотрудников предприятия. Оценка результативности системы кадрового менеджмента. Оценка системы планирования персонала на примере ОАО "Автосалон Дармот".