Теоретические аспекты понятия "маркетинговая среда": сущность и структура, особенности ее видов. Объекты и методы качественного прогнозирования состояния внешней среды. Характеристика методов анализа внешней и внутренней среды (SWОT- и РЕST-анализ).

Основные понятия и элементы внешней маркетинговой среды. Изучение проведения комплексного анализа макросреды предприятия. Исследование влияния внешней макросреды на деятельность туристского предприятия "Альтаир" с применением метода PEST-анализа.

Основные составляющие рекламы современного магазина, их краткая характеристика. Промо-акции: сущность, виды, цикли и задачи проведения. Витрина как одно из важнейших средств торговой рекламы. Условия и порядок правильной конструкции витринного окна.

Понятие внешней среды торговой организации. Её типы и основные характеристики. Анализ влияния факторов внешней среды на деятельность торговой организации. Определение факторов внешней среды деятельности предприятия на примере кафе ООО "Вечерок".

Оценка рынка по демографическому признаку. Благоприятные и неблагоприятные факторы, влияющие на покупательную способность потенциальных потребителей в выбранных сегментах рынка. Влияние экономической и культурной среды на принятие решения о покупке.

Характеристика различных видов массовых коммуникаций. Влияние внимания на ход и исход коммуникационного воздействия. Использование социального шока для привлечения устойчивого внимания. Группы приемов, используемые для привлечения внимания к информации.

Внутрикорпоративный PR в управлении организационными отношениями. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура, их характеристика. Опрос на определение приоритетов персонала в развитии корпоративной культуры сети фитнес-центров "Flex Gym".

Факторы поведения потребителя как индивидуума. Социальные аспекты поведения покупателя. Процессы восприятия и обработки информации для принятия решения о покупке. Манипулирование стимульными факторами внимания. Критерии оценки маркетинговой стратегии.

Теоретико-методологические аспекты PR-деятельности в формировании корпоративной культуры. Корпоративная культура как инструмент формирования, коррекции и поддержания внутреннего имиджа. Современные практики организации и проведения внутренних PR-кампаний.

Анализ результатов исследования внутреннего имиджа региональной компании нефтепродуктообеспечения. Основные факторы, влияющие на внутренний имидж компании. Показатели оценки персонала и качества обслуживания: индекс качества, психологического климата.

Понятие внутреннего маркетинга, его основная суть и достоинства. Сущность маркетинга лиц и идей, их главные задачи и процесс управления со стороны руководства. Специфика внутрикорпоративных рынков товаров. Значение трансфертного ценообразования.

Модель внутрирыночной ориентации организации. Концептуальные основы внутреннего маркетинга предприятий сферы услуг. Повышение эффективности внутреннего маркетинга. Технологии оценки внутреннего маркетинга. Факторы мотивации, применяемые в организации.

Внутренний маркетинг как способ реализации стратегии туристского предприятия и формирования единых ценностей у всех сотрудников. Понятие внутренней клиентоориентированности. Делегирование полномочий и ответственности. Процесс создания туристских услуг.

Концепции управления человеческими ресурсами: сущность и подходы к классификации. Инструменты и цели внутреннего маркетинга. Подходы к классификации парадигм и концепций управления работниками. Концепция эффективности формирования рабочей силы.

Субстратегии внутреннего маркетинга персонала, идентичные классическому маркетингу. Товарная, ценовая, коммуникативная политика трудовых отношений. Мотивация для воспитания лояльного партнерского отношения к работодателю и удержания сотрудников.

Факторы внутренней среды организации. Факторы международной среды: культура, экономика, законодательство, государственное регулирование, политическая обстановка. Новые типы организационных структур. Характеристика параметров внутренней среды организации.

Факторы внутренней среды предприятия, контролируемые руководством службы маркетинга. Классификация технологии по Вудворду и по Томпсону. Выбор целевых рынков. Стратегия внедрения новшеств. Анализ использования трудовых ресурсов и финансовых результатов.

Изучение внутренней маркетинговой среды предприятия. Теоретические и методические подходы к ее оценке. Сущность регрессионного, дисперсионного, вариационного, факторного и кластерного анализа. Внешние источники и систематизация вторичной информации.

Определение сущности внутренней среды предприятия. Раскрытие ее составляющих и влияния. Анализ конкурентоспособности научно-исследовательского института на рынке. Оценка деятельности предприятия. Выявление маркетинговых проблем и стратегия их решения.

Разработка модели, объясняющей объемы торговых потоков между регионами РФ. Предпосылки, обосновывающие использование гравитационной модели для комплексного изучения торговли с использованием одного вида транспорта. Классические факторы внешней торговли.

Содержание внутренне клиентоориентированного подхода в деятельности организации как части стратегии клиентоориентированности компании. Важность формирования внутренней клиентоориентированности. Отличия понятий "внутренний клиент" и "внешний клиент".

Значение внутриаптечного контроля. Особенности проведения приемного, письменного, опросного, органолептического, физического и химического контроля качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках. Порядок регистрации результатов контроля.

Теоретические подходы к проблеме лояльности персонала компаний. Внутрикорпоративные коммуникации периода адаптации сотрудников. Цели, задачи и инструменты внутрикорпоративных коммуникаций в контексте корпоративной культуры. Лояльность персонала.

Становление внутрифирменного экономического устройства применительно к целям организации. Проблемы внедрения внутрифирменной предпринимательской среды. Подходы к управлению предприятием. Формирование и работа внутрифирменной арбитражной комиссии.

Комплексний аналіз маркетингового середовища підприємства. Характеристика проблеми формування маркетингового комплексу промислового виробничого підприємства. Оцінка ефективності товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики підприємства.

Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.

Характеристика суб'єктів мікросередовища підприємства: постачальників, посередників, споживачів, конкурентів. Визначення основних складових внутрішнього середовища організації. Розгляд класифікації цілей підприємства. Аналіз поняття структури фірми.

Сутність, елементи та ключові завдання комунікаційного процесу. Комунікаційна стратегія в маркетинговій діяльності. Структура, мета, учасники та сфери використання внутрішніх комунікацій. Учасники, сфери використання та структура зовнішніх комунікацій.

Корпоративний сайт як засіб зв'язку і передачі інформації. Ведення діалогу із співробітниками у вільному режимі. Підтримка традицій у вигляді нагородження кращих співробітників. Ефективна система навчання співробітників без відриву від робочого місця.

Визначення особливостей застосування інструментів внутрішнього маркетингу на підприємстві. Сутність і функції внутрішнього маркетингу, його значення у стратегії розвитку підприємства. Методи підвищення продуктивності праці обслуговуючого персоналу.