Метафизика организационного поведения

в) обучаться внутри организации (друг у друга и в рамках рабочих групп);

г) обучаться за пределами организации (у поставщиков и потребителей);

д) обучаться по вертикали (от вершины до основания организации);

е) прогнозировать будущее, создавать сценарии и обучаться по ним;

ж) признавать ошибки как неотъемлемый атрибут обучения и применять обучение в реальной деятельности.

В число основных признаков самообучающихся предприятий входят:

1) реализация политики тотального самообучения на индивидуальном, групповом и организационном уровнях;

2) приоритет стратегий интенсивного развития человеческих ресурсов, стимулирование познавательной мотивации и создание на предприятии условий, благоприятствующих самообучению, групповому обучению и развитию творческого потенциала сотрудников;

3) способность организационной структуры признаков самообучающихся предприятий к автономному функционированию в быстро меняющейся среде благодаря корпоративному опыту, оперативному восприятию изменений и использованию прогностических стратегий;

4) накопление, развитие, обобщение и продуктивное использование своего и чужого опыта; наличие специальных компьютерных средств, обеспечивающих "информационную прозрачность" и циркуляцию знаний между подразделениями самообучающегося предприятия, а также между ним и его партнерами (получение обратной связи от клиентов и поставщиков);

5) проведение процедур "эталонного тестирования" или "сопоставления с образцом" (benchmarking), т.е. сравнительная оценка продуктов, услуг, методов и средств данного предприятия по отношению к наиболее сильным конкурентам или мировым лидерам в данной области; построение на этой основе "образа будущего предприятия";

6) проявление социального поведения, т.е. формирование у сотрудников общих ценностей, единых стремлений и интересов, совместных намерений и взаимных обязательств, связанных с дальнейшей судьбой предприятия (см. основные положения теории Z по У. Оучи); распространение своей организационной культуры на партнеров (поставщиков, подрядчиков, клиентов) [25].

Анализ представленных выше утверждений с позиции метафизической методологии научных исследований говорит о том, что они не являются признаками, поскольку они не заданы деловой организации изнутри. Приведенные выше положения представляют собой требования надсистемы (экономики товаров и услуг), выведенные автором из исследования взаимодействия деловой организации с внешней средой.

Остановимся на первом из сформулированных авторами утверждений. Его изучение указывает на необходимость и полезность принятия во внимание духовного, ментального, информационно-энергетического и телесного потенциалов РЧ, его видов, КЧ и его личности Естественно, необходимо учитывать и потенциалы видов ЧР и их представителей. (см. подробно 1.1.3) при реализации мероприятий по самообучению деловой организации. По сути дела самообучение предприятия есть процесс непрерывного обучения, воспитания и социализации сотрудников коммерческого предприятия, направленного на опережение динамичных изменений в экономике.

Изложенный выше материал наводит на следующее утверждение: потенциал самообучающегося предприятия полезно рассматривать как способность (= свойство) нового класса деловых организаций, возникших в пространстве экономики товаров и услуг, быстро адаптироваться к динамике Рынка. Об этом свидетельствуют и такие присущие деловой организации нового столетия свойства, как самоорганизация и самообновление. Можно идти дальше и говорить о том, что происходит перенос присущих человеку программных свойств на деловые организации ввиду изменившихся социально-экономических условий в развитых странах мира. В пользу этого говорит и склонность науки к обобщению полученных результатов, интеграции новых знаний, получению системных представлений об объектах исследования, представляющих собой открытые, многомерные нелинейные материально-ментально-духовные образования.

Подводя итоги рассмотренному выше материалу, отмечу, что раскрытие потенциала ИП и самообучающейся организации вывело меня на полезность включения значения "духовный, ментальный, информационно-энергетический потенциал РЧ, его видов, КЧ и его личности" в признак "семантика деловой организации".

9.12 Перемены в научном осмыслении деловых организаций в свете достижений информатики и искусственного интеллекта

В предыдущем параграфе была предпринята попытка представить новый класс высокоэффективных организаций, способных к коллективному творческому саморазвитию, в более широком когнитивном пространстве. Рассмотрим теперь интерпретацию деловых организаций с позиции агентно-ориентирован-ного подхода в информатике и искусственном интеллекте [27, c. 211-239]. Отмечу, что он (подход) стал использоваться для исследования с единых позиций агента, многоагентной экономической системы (МАС) и сообщества МАС. В этом случае агенты трактуются как индивидуальные (физические или виртуальные), а МАС - как коллективные.

Я полагаю, что появилась возможность расширить объем понятия "класс высокоэффективных деловых организаций, способных к коллективному творческому саморазвитию, самоорганизации, самообновлению, самообучению". В него полезно включить сетевые организации и виртуальные предприятия как виды данного класса, а распределенные, фрактальные, расширенные и холонические организации как разновидности сетевых организаций (см. [27, c. 32-36]).

В этой связи перейдем к рассмотрению сетевой организации и виртуального предприятия.

Изучение ряда источников [23; 30-32] в свете метафизической методологии научных исследований навело меня на мысль интерпретировать виртуальное предприятие как конкретную эмпирическую реальность УМ и ЧМ, потенциальное материально-ментально-духовное образование и систему. Как конкретная эмпирическая реальность оно обладает небольшим опытом, обобщение которого пока еще не позволяет делать выводы о возможности его изучения в плане всеобщего.

Цель виртуальной деловой организации состоит в наиболее полном удовлетворении спроса на потребительском рынке путем временного объединения предприятий в смежных областях деятельности, их людских, организационно-технологических, финансовых, материальных и прочих ресурсов с использованием компьютерных сетей.

С.М. Авдошин и В.Б. Тарасов полагают, что в этом случае происходит формирование "гибкой и динамичной организационной системы, наиболее приспособленной для скорейшего выпуска новой продукции и ее оперативной поставки на рынок" [23, c. 158].

В технологическом плане виртуальная организация как система обладает сетевой, программно интегрированной структурой, объединяющей неоднородные ресурсы, расположенные в различных местах нашей планеты. Здесь есть смысл развести мосты между постоянно функционирующей сетевой деловой организацией, имеющей свой центр [26], и виртуальным предприятием, функционирующим на временной основе. В этом случае оно понимается как "межорганизационное гибкое предприятие", создаваемое на ограниченный период времени, главная цель которого - получение выгоды благодаря расширению ассортимента товаров и услуг" [23, c.158].

Организация, функционирующая в течение длительного времени, действительно становится ментально-духовным образованием, объединяющим людей на формальном, неформальном и внеформальном уровне. Ее цель заключается в наиболее полном удовлетворении спроса на потребительском рынке путем объединения и интеграции предприятий в смежных областях деятельности, их людских, организационно-технологических, финансовых, материальных и прочих ресурсов с использованием компьютерных сетей.

Я полагаю, что такое различение дает возможность определить научную и практическую значимость рассматриваемых организаций, исследовать их потенциалы, а также позитивные и негативные возможности проявления последних в политическом, правовом, человеческом и экономическом планах. Их различение с типологических позиций весьма актуально и полезно в связи с тем, что сетевая организация может в процессе своего развития стать видом нового класса высокоэффективных предприятий, находящихся в состоянии коллективного творческого саморазвития. Можно с уверенностью предположить, что виртуальное предприятие со временем трансформируется во временное материально-ментально-духовное образование, которое будет представлять уже иной класс деловых организаций.

Согласно авторам пионерской монографии У. Дэвидоу и М. Мэлоуну [31], виртуальная корпорация понимается как наиболее передовая и эффективная форма организации предприятия из ряда "мысленно возможных" с точки зрения реально имеющихся технических и экономических условий. Отмечу, что авторы данной монографии, также как и другие исследователи, работающие в пространстве феноменологических представлений о компонентах Универсума, не учитывали первичность человека в плане всеобщего, особенного и единичного и вторичность СИ и их организаций.

В этом смысле можно с уверенностью полагать, что сетевая деловая организация, реально обладая "предприятием над предприятиями", т.е. "метапредприятием" в терминах В.Б. Тарасова [33], получает возможность объединять цели, культуру, традиции, ресурсы, опыт ряда предприятий-партнеров и координировать их развитие.

Изложенное говорит о том, что внешними детерминантами сетевых организаций и виртуальных предприятий являются динамично развивающийся мировой Рынок и новые информационные технологии.

Различение сетевой деловой организации и виртуального предприятия позволяет кратко осветить их особенности.

Возникновение, распространение и совершенствование информационных технологий привели к перенесению рыночных отношений во внутреннюю сферу компаний. Они объединяются между собой на основе сетевых структур, получивших название сетевых организаций. Особенность новой формы состоит в том, что деятельность совокупности фирм или специализированных единиц координируются скорее рыночными механизмами, чем командными методами. Отмечу, что в отраслях промышленности, занимающихся выпуском компьютеров, полупроводников, автомобилей и др., происходит объединение организаций, основанное на кооперации и взаимном владении акциями участников группы - производителей, поставщиков, торговых и финансовых компаний.

В структурном плане сетевые организации используют проверенные характеристики предприятий прошлого. М. Райсс отмечает, что "сетевая организация "включает в себя элементы специализации функциональной формы, автономность дивизиональной структуры и возможность переброски ресурсов, характерную для матричной организации" [26, c. 39]. Это утверждение известного исследователя сетевых организаций указывает на то, что отобранные в прошлом формы, полезно использовать в новых изменившихся условиях.

Следует сказать, что наличие центра в сетевой организации и различных фирм, связанных между собой долговременными соглашениями, является тем исходным моментом, который обеспечивает неустойчивую стабильность данного образования в условиях динамично меняющееся внешней среды. Раскрытая выше особенность рассматриваемого образования являет собой и его сущностное отличие от виртуального предприятия, которому присущи:

ь временные альянсы организаций в смежных областях деятельности;

ь установление отношений между заинтересованными организациями на основе соглашений, договоров и взаимного владения собственностью;

ь частичная интеграция с материнской компанией и сохранение отношений совместной собственности о тех пор, пока это будет выгодно для всех сторон.

Сопоставление сетевой организации и виртуального предприятия навели на мысль использовать их особенности при разработке естественной классификации типов деловых организаций в качестве классификационных единиц. Сетевая организация представляет собой таксон, указывающий на постоянное функционирование группы фирм на рынке, а виртуальное организация - на временное функционирование группы фирм на рынке.

Возникновение сетевой организации и виртуального предприятия полезно рассматривать как проакцию ученых и специалистов на кардинальные изменения, произошедшие в современной экономике. Исследователи признали необходимость перехода от механизма и чистого рационализма к интеллектуализации и биологизации деловых организаций. В этом контексте агенты предстают, по В.Б. Тарасову, не как шестеренки определенного единого механизма, а как узлы сети, которые, осознавая цели МАС, реализуют направленные взаимодействия с другими узлами. Формирование МАС осуществляется постепенно на основе распределения информации, знаний и ресурсов по всей сети. Сеть, созданная из агентов, рассматривается в терминологии Н.Н. Моисеева, как одна из важнейших форм коллективного интеллекта [27, c. 233].

Принимая изложенное во внимание, автор данной статьи полагает, что вполне естественно рассматривать организации как искусственные организмы и наделять их квазибиологическими функциями. По его мнению, в организациях, как и в живых существах, "главную роль играют процессы самосохранения, саморегулировапния, самовоспроизведения, эволюции и адаптации". Исходя из данного утверждения, В.Б. Тарасов полагает, что "в исследовании организации вполне оправданы такие метафоры "как анатомия" и "физиология" (последний признак особенно подходит для промышленных предприятий)" (там же). Вслед за автором книги [34] он указывает на то, что организациям, как живым существам, свойственен стандартный жизненный цикл: зарождение, взросление, обретение зрелости и возникновение "метастаз", а также старение и умирание (там же, с. 233-234).

Нетрудно заметить, что В.Б. Тарасовым принимается здесь во внимание биологическая составляющая в КЧ. С позиции метафизической методологии научных исследований Человек, создавая деловые организации, переносит в них свойственные ему сущностные характеристики символической личности РЧ.

Подчеркну, что представители информатики, искусственного интеллекта и синергетики не смогли выйти из пространства единичного при переносе потенциала Homo на деловые организации. В этой связи отмечу, что в седьмой главе монографии [27, c. 240-264] раскрытие моделирования деятельности агента деловых организаций основано на использовании представлений психологической теории деятельности, изучении физиологических моделей организации поведения, социологической теории действия, созданных на учете биологической составляющей КЧ. В конечном счете, огромный потенциал символической личности РЧ оказался не востребованным. Следует также указать на то, что при рассмотрении коммуникаций в МАС В.Б. Тарасов не смог выйти из пространства классической семиотики, изучавшей знаки и отношения между знаками и не вышедшей на изучение символической составляющей в РЧ [27, c. 265-287].

В свете изложенного выше обратимся к предложенным автором данной монографии парадигмам теории организаций. В их число входят:

1) функциональная парадигма, развивавшаяся в русле классической теории организаций В. Тейлора, теории административного управления А. Файоля, теории профессиональной бюрократии М. Вебера;

2) критическая парадигма, проявившаяся в таких направлениях философско-организационной мысли, как анархизм, марксизм и экзистенциализм;

3) синтетическая (синергетическая) парадигма управления сложностью в организациях [27, c. 212-214].

Изучение этих парадигм в свете метафизической методологии научных исследований говорит том, что автору монографии не удалось выйти на глубинную внутреннюю тенденцию в эволюции деловых организаций. Она состоит в нарастающей значимости Человека в деятельности коммерческих предприятий. Теперь мы можем говорить о том, что эволюционно возник новый высокоэффективный класс деловых организаций, который потенциально нацелен на максимальный учет потенциала Человека в плане всеобщего, особенного и единичного. Особо подчеркну, что возникновение сетевых и виртуальных организаций привело к переходу от традиционных принципов к новым:

- от жесткой иерархии к "плоским" и гетерархическим структурам (неоднородным сетям);

- от узкой к более широкой специализации агентов и укрупнению решаемых ими задач;

- от единоначалия к кооперации и координации действий агентов [27, c. 224-225].

Здесь уместно сказать, что возникновение в деловых организация коллективов, приобщение сотрудников к участию в управлении предприятием как акционеров, а также кооперация и координация действий агентов МАС снимает жесткое разграничение между управляющей и управляемой подсистемами.

9.13 Системная классификация таксонов деловой организации

Основы системно-семиотического классифицирования объектов умопостигаемого и чувственного мира

Приступим теперь к раскрытию методики классифицирования деловых организаций. Прежде всего, отмечу, что системная классификация отличается от искусственной именно наличием системы признаков, их значений и системы таксонов (классификационных единиц) [19]. Выявление системы признаков и значений признаков возможно только при исследовании объектов как ноуменальных или ноуменально-феноменальных эмпирических реальностей УМ, УМ и ЧМ. Создатели искусственных классификаций ограничиваются перечислением таксонов, выявленных при изучении конкретных объектов ЧМ или ЧМ и УМ. Мною в качестве признаков эмпирических реальностей УМ, УМ и ЧМ были выбраны такие аспекты метафизической семиотики Напомню, что метафизическая семиотика изучает программы, языки и коды как ноуменально-феноменальные реальности УМ и ЧМ., как прагматика, сигматика, семантика и синтактика. Подробно об опыте создания таких классификаций см. [35, c. 284-286; 303-307] На основе такого метода основан скоростной метод определения личности КЧ [36, с. 90-92]. .

В 1.2.2. была показана полезность исследования деловой организации в двух планах, как:

1) эмпирической ноуменально-феноменальной реальности УМ и ЧМ, открытого многомерного материально-ментально-духовного образования и сложной формально и/или неформально организованной системы, развившейся в филогенезе и развивающейся в онтогенезе;

2) конкретной эмпирической реальности ЧМ и УМ, потенциально открытой многомерной материально-ментально-духовной формации и сложной формально и/или неформально организованной системы, функционирующей в онтогенезе.

В первом случае организация как объект исследования представляет собой всеобщее, а во втором случае - единичное. Подчеркну, что именно интерпретация деловой организации как ноуменально-феноменальной реальности УМ и ЧМ выводит нас на выявление их классов, видов, разновидностей и классификационных единиц (таксонов).

Рассмотрим теперь приведенные выше признаки:

1. Прагматика изучает воздействие того или иного класса, вида, разновидности, а также и относящейся к ней конкретной организации на рынок и их обратную связь.

2. Сигматика исследует воздействие существующих представлений о компонентах Универсума и их составляющих В них входят технологии прошлого, настоящего и возможного будущего. на исследование, проектирование и функционирование конкретных деловых организаций;

3. Семантика определяет пути развития деловых организаций, исходя из первичности духовного, ментального, информационно-энергетического, телесного потенциала человека и вторичности социума и ТМ, а также первичности методов и вторичности знания;

4. Синтактика занимается выбором структуры деловой организации, которая не только соответствовала бы направлению ее деятельности, но и оказывала бы позитивное влияние на реализацию ее целей и задач.

На основе данных признаков были определены их значения, которые, в свою очередь, содействовали выявлению соответствующих единиц (таксонов). Прежде чем перейти к их изложению рассмотрим опыт искусственного классифицирования типов (= таксонов) деловой организации.



9.14 Опыт искусственного классифицирования типов деловых организаций

Рассмотрим три искусственные классификации деловых организаций:

1) классификацию О.С. Виханского и А.И. Наумова [1, c. 334-377];

2) бинарную типологию Т.П. Фокиной [37, с. 67-72];

3) совокупность классификаций деловых организаций, предложенную В.Б. Тарасовым [27, c. 225-228].

В первой классификации были представлены три внешних признака и определены соответствующие им организации (классификационные единицы):

- взаимодействие с внешним миром (механический и органический типы);

- взаимодействие подразделений (традиционная, дивизиональная и матричная организации);

- взаимодействие с человеком (корпоративная и индивидуалистическая организации).

Эти внешние признаки не позволяют интерпретировать данную типологию как естественную систему, поскольку они не выводят нас на источник и движущую силу, задающие развитие и функционирование деловых организаций. Вместе с тем следует сказать, что выявленные таксоны могут получить иную интерпретацию при использовании рассмотренной выше системы внутренних признаков. Подчеркну, что рассматриваемая классификация основана на изучении деловой организации в плане единичного.

Авторами были выделены так называемые "новые" организации: эдхократическая, многомерная, партисипативная, предпринимательская и ориентированная на рынок, но не представлены признаки, на основе которых эти таксоны становятся взаимосвязанными. Предложенная мной система признаков может подойти для этой цели.

Перейдем теперь к рассмотрению предложенной Т.П. Фокиной бинарной типологии, которая состоит из следующих оппозиций:

- общинный тип - экономический тип;

- монолитный тип - мозаичный тип;

- бюрократический тип - предпринимательский тип;

- механический тип - организмический тип.

Исходя из синергетических позиций, исследователь рассматривает каждую пару как точку "бифуркации, где осуществляется выбор, пути развития организации в момент ее неустойчивого равновесия" [37, c. 73]. Однако, как мы знаем, изучение единичного без учета всеобщего и особенного не может содействовать прогнозированию развития исследуемого объекта (см. вторую главу первого раздела).

Этим оппозициям Т.П. Фокина противопоставляет триаду: "обучающиеся, интермедиарные и размороженные организации". При этом она полагает, что с помощью установленных таксонов можно будет создать идеальный тип организации.

Анализируя рассматриваемую типологию с позиции метафизической методологии научных исследований, я полагаю, что достижение поставленных автором целей невозможно, поскольку нам неизвестны внутренние признаки развития организаций.

Перейдем теперь к рассмотрению совокупности классификаций деловых организаций, в которую входят:

1. Классификации по типу организационных структур (классификация М. Лиу [ 38] и классификация Л. Гассера [39]).

2. Классификация организаций МАС по распределению функций и режимов управления М. Фокса [40];

3. Классификация по целям Дж. Марча и Г. Саймона [41].

4. Классификация по типу цели, типу организации, типу управления и типу принятия решений.

В классификацию М. Лиу входят такие таксоны, как иерархические, гетерархические и смешанные структуры. Классификацию организаций МАС Л. Гассера образуют следующие таксоны:

ь полностью централизованные организации с фиксированным способом адаптации и командным управлением;

ь рыночные организации с переменной, но предварительно определенной структурой и поиском заказов;

ь сообщества, подчиняющиеся заранее определенным нормам взаимодействия и поведения;

ь плюралистические сообщества (организации с переменной структурой эмерджентного типа).

Классификация по распределению функций и режимов управления состоит из двух групп таксонов:

- таксоны, указывающие на структуру организаций (от жестких иерархий до гетерархий);

- таксоны, указывающие на

а) прямое управление (одни агенты управляют другими);

б) конкретное управление, вытекающее из обязательств агентов, которые связаны договорами друг с другом.

Исходя из этих двух групп таксонов, М. Фокс предложил следующую группу организаций:

> вырожденная (состоящая из одного агента);

> диффузная группа, состоящая из независимых и безразличных друг другу агентов;

> простая иерархия (один агент-начальник руководит всем множеством исполнителей);

> однородная иерархия (наличие нескольких уровней принятия решений);

> иерархия со структурой отделений (принятие решений распределено между агентами);

> коллективная организация с системой цен (переговоры отдельных организаций);

> коллективная организация (переговоры с долгосрочными обязательствами);

> общий рынок, в пространстве которого агенты преследуют индивидуальные цели, зависящие от условий и структур.

В классификации Дж. Марча и Г. Саймона в качестве критерия выбора таксонов была использована цель организации. В число отобранных таксонов вошли три типа организации: унитарная, федеративная и смешанная.

Используя такие критерии выбора таксонов, как тип цели, тип организации, тип управления и тип принятия решений, В.Б. Тарасов сводит выявленные таксоны в одну таблицу под названием "Сравнительный анализ основных классов организаций МАС".

Изучение представленных выше классификаций с позиции метафизической методологии научных исследований позволяет мне утверждать, что они являются искусственными, поскольку

1) исходным моментом их создания является конкретная деловая организация;

2) критерии выбора таксонов не являются взаимосвязанными системными внутренними признаками, задающими развитие деловых организаций.

3) в них представлены лишь структуры деловых организаций;

4) отсутствие внутренних признаков и их значений привело к тому, что выявленные таксоны не обладают внутренним единством;

5) не принята во внимание такая внешняя детерминанта развития деловых организаций, как рынок;

6) в них не представлены такие внутренние детерминанты развития деловых организаций, как духовный, ментальный, информационно-энергетический и телесный потенциалы ЧР, РЧ, их видов и КЧ;

7) в них не учитывается первичность Человека, природы и космоса и вторичность деловых организаций.

9.15 Разработка типологии таксонов деловых организаций

В пространство признака "прагматика" вошли следующие значения и таксоны.

1. Значение признака: воздействие мирового сообщества на экономику.

Таксон: рынок, развивающийся по заданному коридору и отличающийся снятием антиномии между реальным и виртуальным сектором экономики.

2. Значение признака:

- ориентация на рынок всей организации; таксоны: предпринимательская организация, многомерная организация, организация, ориентированная на рынок.

- ориентация на рынок части организации; таксоны: линейная структура, временная целевая группа, автономная междисциплинарная рабочая группа МАС.

В признак "сигматика" входят:

1. Значение признака: влияние новых информационных, наукоемких и организационных технологий на рынок и деловые организации.

Таксоны: сетевые организации, виртуальные организации

2. Значение признака: влияние новых представлений об Универсуме и его компонентах.

Таксоны: деловые организации и экономические сообщества с заданными этическими нормами, направленными на духовно и социально ориентированное развитие экономики

Признак: "семантика" включает в себя:

1. Значение признака: природа и назначение деловой организации:

Таксоны: механистическая модель и органическая модель

2. Значение признака: учет человеческого фактора:

А. Закрытость организации, максимальная централизация и авторитарность руководства.

Таксон: корпоративная организация.

Б. Организация, функционирующая на основе свободы, открытости и добровольности.

Таксон: индивидуалистическая организация.

В. Вырожденность человеческого фактора в организации

Таксон: класс организации, нацеленный на директивное принудительное развитие.

Г. Преодоление антропного барьера.

Таксон: класс организаций, нацеленный на директивное развитие с элементами индивидуального и коллективного творчества.

Д. Духовный, ментальный, информационно-энергетический и телесный потенциал ЧР, РЧ, их видов и КЧ.

Таксон: класс организации, способной к коллективному творческому саморазвитию, самоорганизации, самообучению и др.

К признаку "синтактика" относятся:

1. Значение признака: структуры организаций

Таксоны: иерархические и гетерархические.

2. Значение признака: централизация управления.

Таксон: линейно-функциональная организация.

3. Значение признака: централизация - децентрализация.

Таксоны: дивизиональные, матричные, бригадные организации.

4. Значение признака: децентрализация.

Таксон: эдхократическая организация.

5. Значение признака: привлечение сотрудников к управлению.

Таксон: партисипативная организация.

6. Значение признака: форма принятия решения.

Таксон: коллективная организация.

Наличие системы признаков, системы значений признаков и системы таксонов позволяют представить их в табличной форме (см. табл. 4.1.1).

Таблица 4.1.1.

КЛАССИФИКАЦИЯ ТАКСОНОВ ДЕЛОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Признак системы	Значение признака	Таксон
Прагматика	воздействие мирового сообщества на экономику ориентация на рынок всей организации ориентация на рынок части организации	рынок, развивающийся по заданному коридору и отличающийся снятием антиномии между реальным и виртуальным сектором экономики предпринимательская организация многомерная организация организация, ориентированная на рынок временная целевая группа автономная междисциплинарная рабочая группа МАС
Сигматика	влияние новых информационных, наукоемких и организационных технологий на рынок и деловые организации Влияние новых представлений об Универсуме и его компонентах	сетевые организации виртуальные организации деловые организации и экономические сообщества с заданными этическими нормами, направленными на духовно и социально ориентированное развитие экономики
Семантика	Природа и назначение организации Учет человеческого фактора в организации: а) закрытость организации, максимальная централизация и авторитарность руководства б) организация, функционирующая на основе свободы, открытости и добровольности в) вырожденность человеческого фактора в организации г) преодоление антропного барьера в организации д) духовный, ментальный, информационно-энергетический и телесный потенциал ЧР, РЧ, их видов и КЧ	организация, основанная на механической модели организация, основанная на органической модели корпоративная организация индивидуалистская организация интеллектуальная организация класс организаций, нацеленных на директивное принудительное развитие класс организаций, нацеленный на директивное развитие с элементами индивидуального и коллективного творчества класс организаций, способных к коллективному творческому саморазвитию, самоорганизации, самообучению и др.
синтактика	структуры организаций централизация управления централизация - децентрализация децентрализация привлечение сотрудников к управлению форма принятия решения	иерархические гетерархические линейно-функциональная организация дивизиональные матричные бригадные эдхократическая организация партисипативная организация коллективная организация

Работа с данной классификацией состоит в том, что разработчик структуры организации, исходя из сформулированных предварительных целей и имеющихся возможностей, выбирает из одного значения один таксон. Получаемый таким образом набор таксонов представляет собой структуру конкретной организации. Напомню, что выбранная структура предопределяет направление деятельности изучаемой или проектируемой организации.

Однако на этом работа не кончается. Это первый этап конкретного исследования.

Второй этап состоит в использовании критериев или индикаторов того или иного класса предприятия в отнесении выявленного набора таксонов к тому или иному классу предприятий на основе присущих им индикаторах.

Рассмотрим индикаторы трех известных нам классов предприятий При выявлении индикаторов трех классов коммерческих предприятий будут использоваться позитивные и негативные характеристики типов деловых организаций, рассмотренных в предыдущих параграфах данной главы. .

9.16 Индикаторы класса предприятий с директивным, принудительным развитием

1. Наличие слабой динамики развития рынка.

2. Этот класс предприятий адекватно описывается механической моделью и теорией "Х" Мак-Грегора и внутренними характеристиками корпорации как типологического образования.

3. Для него характерно использование вертикали власти "сверху вниз" для получения информации о реализации всех функций.

4. Большая вероятность возникновения конфликтов между подразделениями, обусловленными борьбой за принимаемые решения.

5. Возможность бюрократизации деятельности управляющей подсистемы. В этом случае задачи и интересы бюрократического аппарата будут расходиться с целями производства, что вызывает напряженность и социальные конфликты.

6. Проблемы: снятие конфликтов, распределение ресурсов, жесткий контроль над деятельностью работников и др.

7. Наличие антропного барьера, который проявлялся в

- расписывании до мелочей деятельности каждого сотрудника;

- учете только индивидуальных достижений;

- недооценке значимости групповой работы, зачастую она не используется.

8. Возрастание количества персонала, занимающегося созданием алгоритмов деятельности, хронометражем и другими операциями, обусловленное усложнением производства.

Структура таких предприятий порождает следующие недостатки:

· Отсутствие адекватного реагирования организации на динамично изменяющийся рынок.

· Наличие узкой специализации, детально расписанных алгоритмов и жесткой регламентации работ, не покрывающей множество возникающих новых задач, что, в конечном счете, приводит к уменьшению эффективности производства и уводит организацию от потребителя.

· Запаздывание принятия и реализации адекватных ситуаций управленческих решений в связи с наличием вертикали власти "сверху вниз" и бюрократического аппарата, живущего своей собственной жизнью.

· Игнорирование природы Homo.

· Крайне незначительное проявление инициативы и инновационности.

· Отсутствие коллектива даже на уровне самого низшего звена.

· Большие трудности продуктивно функционировать во внешнем окружении в условиях динамично развивающегося рынка. Финансовая поддержка и внедрение новых технологий не дают требуемого эффекта.

· Наличие полного контроля над деятельностью компании по принципу "разделяй и властвуй" значительно усиливает негативное воздействие указанных выше недостатков на деятельность организаций с такой структурой.

Предприятия данного класса деловых организаций были присущи индустриальной экономике. Отмечу, что на предприятиях данного класса работник удовлетворяет, исходя из концепции А. Маслоу, лишь физиологические потребности и потребности в безопасности. К такому роду предприятиям можно отнести линейно-функциональные и дивизиональные типы. Отмечу, что предприятия данного класса не отмирают в эпоху экономики товаров и услуг. Их можно нацелить, например, на выпуск достаточно стереотипной продукции, имеющей длительный спрос и не требующей использования творческого потенциала сотрудников для ее выпуска, при создании благоприятных условий для деятельности персонала фирмы.

9.17 Индикаторы класса предприятий с директивным развитием и элементами индивидуального и коллективного творчества

В 50-х годах прошлого столетия началось изменение отношений к человеческому фактору в экономике, что привело к формированию класса предприятий с ДРЭТ. Для него характерны следующие индикаторы:

1) заметное реагирование на динамику быстро развивающейся рыночной экономики;

2) обеспечение быстрых технологических изменений;

3) появление новых структур коммерческих организаций (матричные и многомерные), которые удовлетворяют требованиям органической модели, теории "Y" и индивидуалистскому типу организации;

4) представление больших возможностей для проектирования и осуществления горизонтальных, неформальных и косвенных связей в организации благодаря возникновению новых структур;

5) наличие большего числа коммуникационных каналов и центров принятия решений благодаря созданию целевых и комплексных коллективов, информационных сетей, внутреннего предпринимательства и др.;

6) активное использование полуавтономных групп под цель или под проект, которые обладают правом приобретать полученные ресурсы, распределять полученную продукцию, осуществлять организацию труда, определять качество продукции и содержание оборудования, проводить изменения, прием на работу и иногда выбор руководителя.

7) преодоление антропного барьера благодаря эффективному использованию высококвалифицированной рабочей силы, изменения отношения к ней и отсутствию жесткой регламентации в деятельности сотрудников фирм;

8) разработка объективных (материальных и духовных) стимулов, положительно воздействующих на генетически заложенный в человеке позитивный духовный, ментальный и телесный потенциал;

9) проявление инициативы и творческой активности сотрудников фирм при выполнении поставленных перед ними задач, что выразилось в разнообразных инновационных предложениях.

10) сущностный переход от рассмотрения работников как "винтиков" организационной машины к осмыслению их как творческих индивидуальностей.

Для предприятий рассматриваемого класса, в особенности для многомерных деловых организаций, характерны:

v производство товаров для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги;

v обслуживание конкретного потребителя, развитие сегмента рынка или проникновение на конкретный рынок, а также проведение операций в пределах определенной территории.

Следует сказать, что на предприятиях данного класса удовлетворяются социальные и эгоистические потребности сотрудников организации.

Структура таких предприятий обладает следующими сущностными недостатками:;

1. Предприятия данного класса все еще обладают жесткой вертикальной структурой управленческого звена и значительным бюрократическим аппаратом, которые затрудняют быстрое реагирование на изменения и воздействия внешней и внутренней среды.

2. Предприятия рассматриваемого класса не покрывают множество потребностей, предпочтений, запросов, мотивов, интересов, ориентаций субъектов экономической деятельности, вызванных демократизацией политической и общественной жизни и бурным развитием экономики товаров и услуг.

9.18 Индикаторы класса деловых организаций, основанных на сочетании системно связанных оснований и находящихся в состоянии коллективного творческого саморазвития

1. Соответствие выбранной совокупности таксонов данному классу; она задает направление деятельности проектируемой организации и предопределяет ее успех на динамично развивающемся рынке.

2. Отсутствие антропного барьера. Учет характеристик родового человека и его символической личности.

3. Свойства и особенности родового человека, свойства менталитета символической личности и функции его компонентов как свойства предприятий данного класса.

4. Гармоничность потенциала предприятий данного класса, проявляющаяся в их гибкости, адаптивности, эмерджентности и инновационности, основанной на учете существующих традиций.

5. Нацеленность на проектирование однородного предприятия, обусловливающая сочетание системно взаимосвязанных признаков и значений признаков, которые задают создание естественной, системной, а не искусственной классификации [19] и коллективное творческое саморазвитие конкретной организации.

6. Предприятиям данного класса могут быть и должны быть свойственны структуры,

а) предоставляющие условия для реализации всего позитивного в потенциале любого сотрудника на благо организации, его семьи, себя лично и

б) обеспечивающие, тем самым, изучение, удовлетворение и управление потребностями и предпочтениями потребителей на основе продуктивной реализации тактического и стратегического маркетинга.

6. Наличие двух основных целей для организаций этого класса:

Ю создаваемая организация должна представлять собой динамично функционирующее материально-ментально-духовное экономическое образование с такими внутренними доминантами, как

- человеческий фактор;

- формирование и развитие сплоченного творческого коллектива;

- производительность и эффективность.

Ю выбранная совокупность таксонов должна содействовать реализации следующих задач создаваемой организации:

- разработка инновационной гуманистической парадигмы экономического развития предприятия, в основе которой лежит доминанта служения организации, обществу и стране;

- формирование системы общефирменных ценностей, задающих поведение организации в целом и ее сотрудников в частности;

- следование положениям органической модели, теории "Z", индивидуалистской организации;

- достижение высокой степени организационного единства благодаря формированию миссии организации, общих ценностей, согласованию общих, групповых и личных целей;

- создание творческого саморазвивающегося и самоорганизующегося коллектива в организации и в ее подразделениях и группах и стимулирование их функционирования;

- участие коллектива в принятии решений, обусловливающих стратегическое развитие деловой организации;

- рациональное отношение к ресурсам организации, направленное на их умножение;

- предоставление возможностей для участия работников в управлении организацией и решении ее проблем;

- стимулирование разработок инновационных предложений и их реализация с учетом существующих традиций.

- непрерывное обучение персонала, обусловленное соответствующим свойством родового человека и направленное на развитие способностей сотрудников организации для максимальной их реализации в процессе решения общих целей и задач;

- развитие способности лидера-руководителя организации к стратегическому лидерству, включающему в себя разработку и поддержание общефирменных ценностей; наличие проактивности, независимости; способность к видению перспектив и др.

- развитие чувствительности подсистемы управления к слабым сигналам, указывающим о необходимости предстоящих перемен, с выходом на децентрализацию и отладку коммуникаций "фирма-потребитель и "фирмы-конкуренты".

7. Трансформация выявленных задач в отличительные признаки изучаемого класса предприятий.

8. Проявление в сотрудниках фирмы проактивности и гармоничного взаимодействия личного и общественного, альтруистического и эгоистического, земного и космического.

9. Появление в сотрудниках фирмы потребности в реализации позитивных свойств духовной сферы в творческой, кооперативной и коллективной работе.

10. Эффективность организаций данного класса как их способность к достижению постоянно высоких результатов в выявлении и удовлетворении потребностей клиентов и покупателей в контексте тактического маркетинга и управления их потребностями и предпочтениями в контексте стратегического маркетинга на основе присущих им (организациям) отличительных признаков (см. 4.1.6. - 4.1.7).

11. Проявление активности предприятия, обусловленной его отличительными характеристиками в

Ё сфере идеологии, задающей цели и ценности фирмы;

Ё сфере внутренней политики по снижению затрат и себестоимости, повышению производительности и результативности, управлению структурой ресурсов;

Ё сфере внешней политики по завоеванию доли рынка, работе с конкурентами и потребителями, предоставлению услуг, удовлетворению и управлению потребностями и предпочтениями;

Ё сфере управления;

Ё сфере лидерства.

12. Стимулирование человеческой деятельности в организации благодаря реализации двух внутренних факторов, определяющих ее высокую эффективность:

1) системы этических ценностей, задающих поведение работников организации;

2) права работника быть совладельцем своего предприятия (см. подробно 4.1.6).

Таким образом, классификация таксонов организаций выводит нас на типологический состав деловой организации-ноумена, а раскрытие индикаторов классов деловых организаций

Ю на историю развития деловой организации-ноумена;

Ю на потенциал деловой организации-ноумена.

По сути дела, получены два инструмента типологического изучения конкретной фирмы, с одной стороны, и типологического проектирования новой фирмы, с другой стороны. Предложенная классификация как инструмент типологического исследования дает возможность создать типологический портрет конкретной фирмы или разработать типологический проект новой фирмы путем выбора одного таксона из значения признака. Совокупность выбранных таксонов указывает как на типологический класс деловой организации-ноумена, так и на типологический образ изучаемой или проектируемой фирмы.

В свете изложенного выше обратимся к известной общей теории систем В настоящее время отечественными и зарубежными учеными признается, что ее родоначальником является оригинальный русский мыслитель А.А. Богданов, изложивший первоначальный вариант своей концепции в 1912 г. в монографии «Тектология» (см. новое издание [42]). , согласно которой при рассмотрении системы как феномена целое больше суммы ее частей. Это утверждение хорошо просматривается на определении организации как такой социальной системы, в которой состояние любой части можно определить, только зная состояние всей системы [43]. Изучение данного определения вызывает вопрос, можно ли использовать системный подход "сверху вниз", вытекающий из общей теории систем, для проектирования деловой организации? Метафизическая методология научных исследований дает на этот вопрос отрицательный ответ, поскольку проектирование любой современного коммерческого предприятия требует знания многих эмпирических ноуменальных реальностей УМ, УМ и ЧМ, сформированных в прошлом и обладающих неиссякаемым потенциалом. Это относится не только к Человеку и его деятельности, но и к природе, космосу, социуму, техническому миру и их институтам (см. первую главу первого раздела данной монографии).

Разработанный мной антропо-семиотический подход "снизу вверх" позволяет решать подобные вопросы и задачи, поскольку с его помощью осуществляется

- определение состава, структуры и сущности целого в объектах УМ и ЧМ путем раскрытия его элементов и компонентов и

- познание свойств и функций целого в изучаемых объектах ведётся через выявление свойств и функций его компонентов (см. 1.1.3).

Обратимся теперь к представленной выше классификации таксонов деловой организации, в которой как таксоны, так и деловая организация являют собой ноуменальные эмпирические реальности УМ и ЧМ. Произведенный отбор таксонов позволяет выйти на состав, структуру и сущности проектируемого коммерческого предприятия, а также определение не только его свойств и функций, но и его компонентов. Решению этой задачи будет содействовать и выявленный набор индикаторов классов деловых организаций.



Заключение

В данной главе раскрыты факторы, воздействующие на функционирование организации, определены значимость и направленность ее миссии, выявлены основы формирования ее конкретных целей и установлены требования к ним. Были рассмотрены механическая и органическая модели организации и выявлены связи между рынком, типологией организаций и организационным поведением. Была прослежена сущностная связь между системой этических ценностей и новым классом коммерческих предприятий. Осуществлено раскрытие характеристик нового класса деловых организаций, нацеленных на коллективное творческое саморазвитие. Было установлено влияние научно-технического прогресса на возникновение нового класса коммерческих предприятий и дана им интерпретация в свете достижений информатики и искусственного интеллекта. Представлена естественная классификация таксонов деловых организаций и раскрыты индикаторы классов деловых организаций.



Список использованной литературы

1. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. - 3-е изд.- М.: Гардарики, 2002. - 528 с.

2. Узилевский, Г.Я. Государственный служащий и постиндустриальная цивилизация. - Орел: ОРАГС, 2004. - 232 с.

3. Глумаков, В.Н. Организационное поведение. - М.: ЗАО "Финстатинформ", 2002. - 256 с.

4. Кови, С.Р. 7 навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече; Персей; АСТ, 1999. - 475 с.

5. Вебер, М. Избранные произведения. - М.: Прогресс, 1990. - 764 с.

6. Гибсон, Дж.Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж.Л. Гибсон, Дж. Иванцевич, Дж.Х. Донелли мл.. - М.: Инфра-М., 2000. - 662 с.

7. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1997. - 704 с.

8. Шорохов, Ю.И. Организационное поведение / Ю.И. Шорохов, А.Н. Глушков, Д.И. Мамагулашвили. - М.: Пер Сэ, 2000. - 128 с.

9. Шорохов, Ю.И. Развитие организаций: тенденции, механизмы, управление. - Тверь: ТвГУ, 1997.

10. Мусхелишвили, Н.Л. Ценностная рефлексия и конфликты в разделенном обществе / Н.Л. Мусхелишвили, В.М. Сергеев, Ю.А. Шрейдер // Вопросы философии. - 1996. - № 11. - С. 3-22.

11. Амелин, В.Е. Постиндустриальная цивилизация и метафизика толерантности // Постиндустриальная цивилизация и культура управления. Орел, 2005. - С. 139-166.

12. Узилевский, Г.Я. Человеческий род и индивид в XXI веке: метафизические и феноменологические аспекты. - Орел: ОРАГС, 2007. - 328 с.

13. Узилевский, Г.Я. Послесловие. Проблемы управления процессами направляемого воспитания, обучения и социализации в институтах образования // Человек и образование в XXI веке: метафизические и феноменологические аспекты. Орел, 2009. - С. 242-297.

14. Баранцев, Р.Г. Синергетика в современном естествознании. - М.: УРСС, 2003. - 144 с.

15. Illich, I. Tools for conviviality. - N.-Y.: Horper & Row, 1973.

16. Экономические чудеса: уроки для России. - М.: Олма Пресс, 1994. - 271 с.

17. Преобразование предприятий. Американский опыт и российская действительность. - М.: Вече, Персей, 1997. - 448 с.

18. Иноземцев, В.Л. Постиндустриальное общество: проблемы, противоречия, перспективы. - М.: Логос, 2000. - 304 с.

19. Панова, Н.С. О знаковой природе классификации / Н.С. Панова, Ю.А. Шрейдер // НТИ. - Сер. 2. - 1974. - № 2. - С. 3-10.

20. Тупицын, А.В. Метафизические представления о метафизическом маркетинге // Постиндустриальная цивилизация и культура поведения. - Орел: ОРАГС, 2005. - С. 167-191.

21. Карлоф, Б. Вызов лидеров / Б. Карлоф, С. Седеберг. - М.: Дело, 1986. - 150 с.

22. Тарасов, В.Б. Новые стратегии реорганизации и автоматизации предприятий: на пути к интеллектуальным предприятиям // Новости искусственного интеллекта. - 1996. - № 4. - С. 40-84.

23. Авдошин, С.М. Синергетические организации в экономике XXI-го века / С.М. Авдошин, В.Б. Тарасов // Известия АИН им. А.М. Прохорова. Бизнес-информатика. - 2006. - Т. 17. - С. 155-163.

...