Психосоциальная работа с женщинами

*женщина в джунглях - мир ей видится полным опасности, её цель - быть сильнее всех, всегда на чеку; она борется за своё выживание, опираясь на свои силы и свою изобретательность; ей знакомы скандалы, драки, судебные разбирательства; она никому не доверяет;

*женщина на арене борьбы за «А моё лучше вашего»-женщина стремится любой ценой выделиться из толпы, ценит только атрибуты престижа и власти, живёт будущим, пренебрегая текущими событиями: ей некогда радоваться, она в поиске объектов для сравнения. Женщины этого типа часто оказываются на приёме у врачей- невропатологов и психиатров и психологов, в психиатрических клиниках;

*деловая женщина подкупает своей организованностью, подтянутостью, собранностью, надёжностью,

результативностью; она держит слово и ценит энергичных людей; ей некогда мечтать, развлекаться, скучать. У неё нет близких и любимых - она всем определила степень полезности и в соответствии с ней поддерживает социальные связи; в числе клиентов социального работника оказывается редко;

*женщина из детского сада - наиболее часто встречающийся тип клиента-женщины на консультации у социального работника или психолога; с неразвитым самосознанием и комплексом искажённых представлений о жизни; стремится снять с себя ответственность и скромно переложить её на кого-то находящегося поблизости, с радостью принимает заботу о себе и с таким же чувством нарушает данные обещания, игнорирует взятые на себя обязательства. Любит просить прощение, после чего совершает такие же глупости;

*женщина из высшего общества - чаще всего прекрасно выглядит, со вкусом и дорого одета, соблюдает ритуальную этику, за консультации предпочитает хорошо платить, но не спешит оказывать доверие специалисту, к которому обратилась за помощью, - проверяет, подстраивается, изо всех сил держится за свои тайны, стремясь выглядеть благородной;

*святая женщина - икона, на которую можно молиться, до того она услужлива, обязательна, терпелива, непритязательна, как будто её и нет; однако её присутствие заметно по ухоженным детям, сготовленному обеду и наведённому порядку; однако любить её во плоти невозможно - она чистая и святая, как икона, перед ней только исповедоваться; внутри у этой женщины такой накал неудовлетворённых потребностей и печали, что она уже давно не рискует о них заговорить, не в состоянии вспомнить случаи, когда, кому и при каких обстоятельствах она в последний раз говорила «нет»; такие женщины чаще всего встречаются в онкодиспансерах, так и не дождавшись ответного внимания из окружающего мира.

Чем больше иррациональных установок, чем дальше субъективная модель мира от реальности, тем в меньшей степени женщина способна жить в настоящем, осознавать происходящее и понимать, что же с ней происходит. Иррациональные установки - это своего рода формы частичной «утраты бытия», так называемая «тиковая обскурация» - дыры в бытии и сознании, обрекающие женщину на утрату вкуса жизни, переживание чувства неудовлетворённости ею и одновременно поиск способов (зачастую неконструктивных) достижения душевного равновесия. Утрату бытия возможно рассмотреть как процесс, который может начаться на любой из ступеней возрастного (психофизиологического) развития, поэтому, вне зависимости от хронологического возраста, в психосоциальной практике встречаются совершеннолетние женщины с различной степенью личностной зрелости, задержавшиеся на одной из ступеней или пропустившие какую-либо из них:

· женщина с психикой грудного младенца;

· женщина с психикой делающего свои первые шаги малыша; ·женщина с психикой подростка (пацанка);

· женщина с психикой юной особы;

· женщина с психикой взрослого человека;

· женщина с психикой почтенной старухи;

· женщина с психикой учителя.

Последние три типа женщин, как правило, являются социально активными членами общества и участвуют в социальной работе с женщинами уже в силу собственного присутствия среди них, являясь примером для подражания. Они многое могут изменить в сознании и повседневной практике окружающих их людей и субъектов своего профессионального взаимодействия, если владеют человековедческими профессиями.

Личностнозрелые женщины уважаемы и востребованы в любую эпоху и в любом обществе. Другое дело, что достичь этого состояния психики женщине весьма сложно. С неё даже в детстве меньше спрашивают (Что с девчонки возьмёшь?!.), чем с мужчины (Ну ты же мужик!). Однако, позволив мужчине проявлять заботу о себе, понадеявшись на поддержку «мужского мира», женщина вдруг обнаруживает, что потеряла силу, потеряла привлекательность в глазах мужа, авторитет у детей, да и семью сохранить вряд ли удастся. Она сдержала своё развитие и теперь придётся либо навёрстывать упущенное, либо активно искать новую опору в лице другого мужчины, либо ныть, жалуясь на горькую долю. Значительная часть женщин попадается на эту удочку искажённого обыденного представления о жизни: «главное - выйти удач н о замуж».

Замужество - не панацея от кризисов возрастного развития и биографических, от болезни, от бедности, от страданий и боли. Это лишь шанс проявиться в роли жены и других ролях, которые закономерно порождает супружество. Оно не отменяет возрастного личностного развития, а скорее даже требует особого внимания к отдельным свойствам психики, претерпевающим изменение с возрастом. Супружество трудно совмещается с застоем, хотя в практике социальной работы нередки случаи, когда муж и жена останавливаются в своём развитии и дегенерируют на пару - это семьи, где оба супруга пьют, употребляют наркотики, занимаются преступной деятельностью, бродяжничают и просто скандалят изо дня в день. Но вряд ли здравомыслящая женщина пожелает себе такой супружеской жизни. У неё другая жизненная стратегия.

Социологи Т.Ю. Резник, Ю.М. Резник выделяют следующие типы жизненных стратегий личности, которые важно учитывать в индивидуальной психосоциальной работе с женщинами, чтобы не оказаться в положении отца Фёдора, сидящего на высокой скале и призывающего птиц к лютеранству. Самым распространённым типом является

*стратегия жизненного благополучия (потребительство). Способ её реализации - жизнеобеспечение (жизнеобустройство). В соответствии с этой стратегией живут большинство российских женщин. И не столько оттого, что им нравится думать о хлебе насущном и о завтрашнем дне, считая даже мелкие монеты в кошельке, сколько потому, что другого варианта у них просто нет - это низкий ст а рт, с которого они начинают строить и осуществлять свои жизненные планы, чтобы обустроить свою жизнь и достичь столь притягательного для них благополучия, под которым в первую очередь понимается материальная обеспеченность и высокий уровень потребления материальных благ;

*стратегия жизненного успеха практикуется незначительным количеством россиянок, ориентирующихся на достижение более высокого уровня жизни и предпочитающих жизнестроительство в качестве способа реализации этой стратегии. Такие женщины планируют свою жизнь и карьеру, активно проявляют себя в социуме, способны отстаивать свои права, конкурировать и взаимодействовать с мужчинами. Они чаще всего занимаются бизнесом, политикой или являются высококвалифицированными специалистами;

*стратегия самореализации личности может быть обнаружена у мизерного количества российских женщин. Способ её воплощения - жизнетворчество, но им могут пользоваться только избранные, так называемые «публичные люди». Дело не в том, что для жизни в соответствии с этой стратегией нужны большие деньги, высокий социальный статус и особые способности, а скорее в том, что предварительно нужно плодотворно исчерпать свои ресурсы в соответствии с первой стратегией, достичь успеха во второй, а уж потом позволить себе роскошь дилетантизма, т.е. по форме и содержанию прийти к возможности и необходимости жить творчески.

Исследователи жизненных стратегий личности полагают, что существует последовательность способов их реализации: от жизнеобеспечения к жизнестроительству и от него к жизнетворчеству.

Если принять во внимание семью, то можно говорить о стратегическом комплексе, который возникает в результате взаимодействия жизненных стратегий. Иногда один или двое членов семьи вынуждены отказаться от своих стратегий и заняться жизнеобеспечением. За их счёт другие члены семьи получают возможность более полноценно и всесторонне развиваться. Родители чаще всего жертвуют в пользу детей, женщины - в пользу мужчин, хотя жизнь демонстрирует и обратные варианты. Психотерапевты замечают, что когда один из партнёров развивается за счёт другого, то рано или поздно их отношения распадаются. Для длительности и прочности союза нужен равноценный обмен, обеспечивающий ко-эволюционный переход партнёров с одной возрастной ступени на другую.

Вряд ли существует оптимальная жизненная стратегия для каждого возраста, тем не менее есть смысл учитывать главную задачу женщины на каждой возрастной ступени, в соответствии с которой организовывать жизнедеятельность и её коррекцию в случае необходимости. В народе бытует мнение: в 20 лет ума нет и не будет; в 30 лет мужа нет и не будет; в 40 лет денег нет и не будет. Стратегические цели обыденного сознания: «образование» -«семья» - «достаток» - укладываются в стратегию жизненного благополучия. Подавляющее количество россиянок пытаются им следовать - учатся, выходят замуж, добывают деньги, причём любой ценой. Тем не менее жизнь, прожитая в соответствии с этой стратегией, не даёт женщине возможности сказать в финале: «Жизнь удалась!»- потому что она не жила, а боролась за выживание. Современной россиянке требуется переход на другой уровень самоосуществления, т.е. ей нужно в течение жизни освоить хотя бы следующую стратегию. Для большинства российских женщин - это стратегия жизненного успеха. Её суть может быть выражена формулой: жизненный успех = задача/возраст. Воплощение стратегии жизненного успеха становится реальным, если женщина заинтересована в развитии собственной личности и желает измениться не ради кого-то, а в собственных интересах и целях. Это изменение возможно начать с ответа на вопрос: Что я знаю о себе наверняка?- и определения тех условий, без которых женщина не может чувствовать себя счастливой. А дальше -упражнение в отслеживании своего поведения, насколько оно соотносится с критериями социально зрелой личности: а) слова соответствуют поступкам и делам; б) есть желание работать; в) есть потребность любить; г) проявляется умение выйти из трудной жизненной ситуации, опираясь на собственные ресурсы.

Помочь женщине в преобразовании её жизненной стратегии

- это значит создать условия, чтобы она могла почувствовать себя свободной от ограничивающих её искажений действительности, способной к действиям в соответствии с сознательно определёнными ею стратегией поведения в социуме и жизненными целями. Это также означает помочь женщине развить самосознание, научить её в случае затруднений задавать себе вопрос: «Как бы я поступила в этом случае, если бы была уверенной в себе женщиной?» и соответственно действовать.

Сегодня большинство российских женщин воспитывает новые поколения мужчин и женщин, транслируя им далеко не адекватную своим потенциальным возможностям жизненную стратегию - стратегию жертвы вынужденного положения. И если современные молодые россиянки делают это в ситуациях «низкого старта», то важно чтобы у них появился реальный шанс для реализации стратегии жизненного успеха хотя бы во второй половине жизни. Это одно из главных условий повышения уровня социального оптимизма в российском обществе.

Психосоциальная работа с женщинами приобретает особую актуальность в силу ещё одной причины: российской женщине нужно научиться беречь не только своё тело, но и свою душу, что значит научиться распознавать, переживать и достойно выражать истинные чувства к себе и к близким, особенно к тем, с кем женщина спит в одной постели и ест за одним столом, для кого готовит еду и стирает бельё. Высвобождающиеся подавленные чувства человека женщины прокладывают путь более конструктивным мыслям и действиям.

Вопросы для обсуждения

1. Социально-психологическое содержание понятия «эйджизм».

2. Женщина как субъект собственного времени жизни.

3. Возрастные и биографические кризисы в жизни женщины.

4. Типология женщин в зависимости от их жизненных стратегий.

5. Психология личностно зрелой женщины.

6. Возможности психосоциальной помощи женщине в преобразовании её жизненной стратегии.

Литература для углубленного изучения темы и написания рефератов

1. Абрамова Г.С. Психология человеческой жизни: исследования геронтопсихологии. - М., 2002.

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни.- М., 1991.

3. Александрова Т.А. Годы и заботы.- М., 1990.

4. Берн Э. Познай себя.- Екатеринбург, 2000.

5. Бодалёв А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. - М., 1988.

5. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении. - СПб., 1996.

6. Возрастные аспекты онтопсихологии: Уч. пособие. /Под ред. А. А.Крылова, Е.П.Рыбалко. - СПб., 1993.

7. Возрастная психология: личность от молодости до старости./Под ред. М.В. Гамезо и др. - М., 1999.

8. Гроф С., Хэлифакс Д.М. Человек перед лицом смерти. - М., 1996.

9. Жизненные пути одного поколения. - М., 1992.

10. Зубец О.П. Возраст: особенности нравственной жизни. - М., 1987.

11. Крайг Грэйс. Психология развития. - СПб., 2000.

12. Крымская М.Л. Климактерический период. - М., 1998.

13. Кулагина И.Ю. Возрастная психология: Развитие человека… -М.,2001.

14. Ливенхуд Б. Кризисы жизни - шансы жизни: развитие человека между детством и старостью. - Калуга, 1994.

15. Логинова Н.А. Развитие личности и её жизненный путь: принципы развития в психологии. - М., 1978.

16. Лотова И.П. Особенности психического развития и коррекция девиантного поведения пожилых людей. - М., 1997.

17. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики. - СПб.,1997.

18. Обозов Н.Н. Психология взрослого человека. - СПб., 1995.

19. Парыгин Б.Д. Социальная психология.- СПб., 2003.

20. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов: Уч.пособие.М.,2000.

21. Психология человека от рождения до смерти./Под ред. А.А.Реана.М., 2001.

22. Резник Т.Е., Резник Ю.М. Жизненные стратегии личности: поиск альтернатив.- М.,1995.

23. Рыбакова Н.А. Социальная работа и социальное образование: условия сохранения и развития жизненных сил человека в динамике социобытия.- Псков, 2000.- Гл.4.

24. Сапогова Е.Е. Психология развития человека.- М., 2001.

25. Степанова Е.И. Психология взрослых - основа акмеологии. - СПб., 1995.

26. Толстых А.В. Возрасты жизни. - М., 1988.

27. Успенский П.Д. Психология возможной эволюции человека. Космология возможной эволюции человека. - СПб., 1995.

28. Фельдштейн Д.И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики процесса развития личности.- М., 1999.

29. Феминология. Семьеведение: Уч.пособие./Под ред. Л.Т.Шинелёвой. - М., 1997.

30. Феномен пола и психосоциальные проблемы клиента. Возраст как фактор дискриминации человека.//Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы. - М., 1999. - С.338-355.

31. Флоренская Т., Макеева М. Плата за власть: о психологии отношений в семье.//Семья и школа.- 1991.- №4.- С.24-26.

32. Франкл В. Смысл жизни и логотерапия. - М., 1990.

33. Хана Т. Искусство не стареть.- СПб., 1996.

34. Хрестоматия по возрастной психологии. /Сост. Л.Н.Семенюк.- М., 1998.

35. Хухлаева О.В. Психология развития: молодость, зрелость, старость. - М.,2002.

36. Чудновский В.Э. Смысл жизни и судьба.- М., 1997.

39. Шахматов Н.Ф. Психическое старение: счастливое и безболезненное.- М., 1996.

40. Шиихи Гейл. Возрастные кризисы.Ступени личностного роста. - СПб., 1999.

Темы для самостоятельных научных исследований

1. Критические ситуации в жизни современных женщин.

2. Психология женщины, следующей принципу реализма.

3. Динамика отношения женщины к своему телу в зависимости от возраста.

4. Психологические особенности женщин, живущих в маргинальной среде.

5. Психологические особенности молодых жён «новых русских».

6. Психологические особенности женщин, живущих на содержании у женатых мужчин.

7. Психологические особенности женщин, содержащих мужчин.

3.2 Возможности оказания психосоциальной помощи женщинам посредством индивидуального консультирования

Психосоциальная помощь - одно из направлений деятельности специалистов сферы социальной защиты населения - социальных работников, социальных педагогов, психологов, психотерапевтов. Она предполагает укрепление уверенности клиентов в их способности преодолеть трудную жизненную ситуацию, например, оздоровить межличностные отношения в профессиональной или семейно-бытовой сфере, а также обучение обратившихся за помощью новым стратегиям поведения в социуме.

Поводами для оказания психосоциальной помощи женщинам могут быть личностнообусловленные ситуации, вызывающие у клиентов сильные эмоциональные переживания и ощущение тупика. Их возникновение провоцируют следующие внутриличностные факторы: неадекватная самооценка, неадекватный уровень притязаний, нарушение процесса саморегуляции, комплекс неполноценности, психотравмы, деструктивная направленность личности, иррациональные установки. Деформируя женщину изнутри, они (эти психологические факторы) проявляются в ее внешнем жизненном мире чередой стрессовых ситуаций, таких, как потеря работы, друзей, поддерживающих социальных связей, близких; как приобретение вредных привычек, нездорового образа жизни, тяжелых заболеваний вплоть до инвалидности; как переживание состояний отчаяния и нежелания жить.

Психосоциальная помощь женщинам может осуществляться в виде «работы с отдельным случаем с использованием биографического подхода», как групповая психотерапия, как семейное консультирование, в виде коррекционно-реабилитационной групповой работы, а также посредством группового и индивидуального консультирования.

Психосоциальная практика предлагает использование гендерного подхода к индивидуальной проблеме клиента-женщины. Она также предусматривает оформление её «социальной истории», а потому требует сбора информации об особенностях личности женщины и её образе жизни, о её социальных ролях, ценностях и стереотипах поведения, о типе запроса и возможных вариантах помощи. Иными словами, в индивидуальной психосоциальной работе с женщинами особое значение придается индивидуальности клиента.

С точки зрения Г. Олпорта и в контексте психосоциальных проблем индивидуальность включает:

Физическое функционирование - в основе анализа лежат внешние личностные проекции, речь, память, внимание, мышление, поведение как базисные доминанты для осмысления личности клиента в аспектах их нормы - патологии. Российский исследователь С.А.Будасси в качестве основы интерпретации физического функционирования предлагает следующий подход, включающий следующие области проявлений данных феноменов:

*Общий контакт: поведение, двигательный стиль, направленность общения, особенности речи.

*Гностическая область: память, внимание, мышление.

*Эмоциональные проявления (тимосфера): общий эмоциональный настрой, наблюдаемые эмоциональные реакции.

*Мотивационное управление: общая направленность, возможности целеполагания.

Интеллектуальное функционирование - интеллектуальный уровень развития, информативность, познавательный стиль, созидательность и творчество, характеристики и отзывы окружающих, ориентации в познании.

Эмоционально-экспрессивное функционирование - темперамент (меланхолик, сангвиник, холерик, флегматик); характерные черты: сензитивность, стеснительность, завистливость, самолюбие, пунктуальность, ригидность, наличие - отсутствие чувства юмора, шизоидность, интравертность - экстравертность; совесть, эмоциональная агрессия - стабильность, эмпатия; директивность, спонтанность, автономность, инициативность; доминирующие эмоциональные реакции, оптимизм - пессимизм, депрессия, ярость, тревожность, страх.

Социальное функционирование: Интерперсональные образные реакции: присоединение, доверие - недоверие, воспитанность - невоспитанность, принятие - непринятие, симпатии - антипатии, нарциссизм, отчуждение , доминирование, контроль активность - пассивность, зависимость - независимость…

Социальный статус, ролевые концепты, паттерны поведения: ребенок, муж-жена, родственник, бабушка - дедушка; социоэкономический статус; кризисные индивидуальные жизненные циклы; социальные роли: норма - социальная девиация; компетентность в решении проблем, роли в решении проблем: активный лидер, «гармонизатор», «сл уг а » , « жертва», индивидуальные проблемные ситуации; индивидуальная «Я-концепция»: самоидентификация, самопринятие, самоуважение, самосознание, социальная и личностная конгруэнтность, самоидентификация нормы, конформизм, девиации, заблуждения, отчуждения и т.д.

В целях осмысления социальной истории клиента возможно использование следующей схемы:

1. Идентификация клиента: имя, адрес, возраст, дата рождения, место проживания, религия; семейное положение: сведения о муже жене детях, близких родственниках; образование, место работы.

2. Социальная проблема:

*трудности в социальной жизни, социальных связях; лица и группы, ослабляющие социальное функционирование, корректирующие деятельность клиента; характер трудностей, различия в характере трудностей группы и клиента;

*характер современных жалоб, определение ситуационного контекста, ситуационное поведение, случайности и закономерности социального поведения клиента;

*описание проблемы клиента относительно времени и лиц, групп (дата начала конфликта, его продолжение, длительность, периодичность), причины, объяснения, обвинения сторон;

*описание поведения, отражение проблем на состоянии клиента, его ролях, статусе, а также поведение групп; описание функциональных трудностей, отклонение от нормы (неадекватное, нежелательное, неприемлемое);

*Наличие других проблем у клиента: экономических, юридических, медицинских.

Социальная история клиента может с успехом использоваться в рамках индивидуальной консультативной помощи женщинам.

Мнение А.Н. Елизарова (5, с.11) о том, что «к концу ХХ века психологическое консультирование приобрело многие специфические черты, которые делают его самостоятельным методом оказания психологической помощи,..». Однако продолжение фразы - «…в корне отличным от психотерапии и психокоррекции», - вызывает желание уточнить некоторые нюансы. Если рассматривать консультирование (психологическое) как непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода психологических проблем в межличностных отношениях, то возникает вопрос: каким образом консультант достигает своих профессиональных целей?

Определенным образом построенная беседа консультанта с клиентом действительно позволяет последнему получить в процессе собеседования импульс для более конструктивного поведения в затруднительном положении. И тем не менее беседа как средство оказания психологической помощи помогает клиенту преодолеть только это препятствие, реорганизовав свои отношения во внешней среде именно в этом случае, тогда как истинная причина страдания остается внутри личности и со временем вновь обнаруживается в жизнедеятельности человека в виде сходной проблемной ситуации: клиент вновь «наступает на те же грабли», что означает - он заодно со своими обидчиками, а вместе взятые участники конфликта «водят консультанта за нос». В лучшем случае получается, что психологическая помощь оказана - получена, но она явно недостаточна для осознания и проработки клиентом своего психологического ограничения.

Психосоциальная помощь как одно из направлений социальной работы, осуществляемая в виде консультирования, предполагает содействие «человеку нуждающемуся» в разрешении его глубинных личностных конфликтов, лежащих в основе большинства его жизненных трудностей. Причем таким образом, чтобы клиент избавился от необходимости обращаться за помощью к консультантам, научившись решать свои проблемы самостоятельно и, возможно, начал бы помогать тем, кто к этому еще не способен.

В таком случае консультирование в социальной работе рассматривается как психосоциальная помощь населению, осуществляя которую, консультант учитывает и индивидуально психологические особенности клиента, и то, каким образом они «работают» в его социальном пространстве, и направленность личности в целом, и его жизненную стратегию, и конфликты его «детской души», и особенности психических процессов - внимания, памяти, мышления и т.д. Тогда консультирование включает в себя психологический, социологический, психокорекционный и психотерапевтический аспекты. Эффект этой интеграции очевиден в тех случаях, когда есть основания говорить о повышении уровня социального функционирования клиентов и одновременно - уровня их удовлетворенности собственной жизнью.

Здесь стоит сделать небольшое примечание: в России принято считать, что психологи занимаются психокоррекцией, а врачи - психотерапией. Однако термин «психотерапия» является международным и в ряде стран мира однозначно используется по отношению к методам работы психолога.

Консультанту действительно важно дифференцировать понятия «психологическое консультирование», «психо-коррекция», «психотерапия», «психосоциальная помощь»; важно понимать, в чем именно он наиболее эффективен, какие именно методы его работы свидетельствуют о том, что именно он делает (вместе с клиентом, для клиента, против клиента, клиенту, в тайне от клиента) в данный момент консультативной встречи.

Но только знать и понимать - этого явно недостаточно. Клиенты требуют от консультанта чего-то большего, нежели объяснение и прояснение их «трудного положения». Клиент нуждается в новом опыте действия и переживания этого действия. Отказаться от применения методов психокоррекции и психотерапии в условиях консультационного собеседования - это значит отказать клиенту в удовлетворении его подлинной потребности - потребности в достижении нового уровня развития, но при этом потакать его стремлению «получить поглаживание».

Возможно, этими соображениями отчасти объясняется тот факт, что в зарубежной научной литературе все большее распространение получает психосоциальная трактовка социальной работы, ориентированная в своей основе на оказание индивидуально-личностной психологической и социальной помощи «человеку нуждающемуся». (При этом отдается должное и организационно-коллективным формам работы с клиентами.)

Общий принцип психосоциальной помощи населению таков: чем больше люди узнают о себе, чем больше они осознают себя, тем проще им принимать решения, тем выше их способность использовать себе во благо собственные природные и социальные ресурсы. Самопознание - расширение самосознания - эффективное решение о способе удовлетворения подлинной потребности на уровне индивидуальной жизни - осознанные действия - социальная эффективность. Такая стратегия, пожалуй, - наиболее верный признак достижения социальной зрелости, под которой понимается умение человека преодолеть тупиковую ситуацию, полагаясь только на самого себя. Этому рассудительному подходу к разрешению противоречий собственной жизни клиент и приходит научиться у консультанта. Задача консультанта - помочь клиенту в процессе встречи получить более сильное впечатление (потрясение - освобождение) от удивления тому способу, каким он (клиент) создает свои проблемы, и освоения нового опыта разрешения ситуации, условия для которого создает консультирующий специалист. Одной беседы, когда задействован только аудиальный канал восприятия информации, явно недостаточно. «Визуалы» и «кинестетики» оказываются слишком мало затронутыми вопросами и объяснениями консультанта, чтобы принять значимое для себя и, соответственно, для социума решение. Достижение эффекта «сильного впечатления» возможно в тех случаях, когда информация по одному и тому же аспекту проблемы подается консультантом для всех трех систем восприятия клиента, у которого возникает нечто вроде объемного видения и его «трудной» ситуации, и наиболее продуктивного выхода из нее.

В таком случае процесс консультирования по отдельно взятому запросу возможно построить следующим образом:

I этап - знакомство с клиентом, выслушивание клиента.

II этап - возвращение клиенту его информации для уточнения, подтверждения, исправления (информация возвращается вербально - в основном задействован аудиальный канал восприятия клиента) Наглядное представление ситуации клиенту с уточненным наименованием того, кто есть кто и что есть что (прояснение ситуации: что именно происходит в жизни клиента?) (В основном задействован визуальный канал восприятия клиента; используются рисуночные методы, игрушки, психоскульптурирование, бумага и прочее).

III этап - просьба, адресованная клиенту:

- Покажите действием, как эта ситуация наилучшим образом может развиваться дальше? (задействован в основном кинестетичсеский канал + визуальный). Уточняющие вопросы консультанта + невербальные ответы клиента.

Обсуждение чувств, которые переживает клиент, и главных открытий, сделанных им по ходу взаимодействия с консультантом.

IV этап - Подведение итогов работы:

- Вспомните, пожалуйста, что Вы чувствовали в начале нашей встречи. Теперь сравните чувства, с которыми Вы сюда пришли, с теми, что Вы испытываете сейчас. Есть ли разница? В чем именно Вы улавливаете эти различия (если таковые имеются)? Чем Вы это можете объяснить? Если клиент не обнаруживает различий, причем с тенденцией к облегчению, то консультация не удалась.

Продолжительность одной консультации, согласно международной практике, составляет один час.

Стратегию взаимоотношений (цикл встреч) специалиста по психосоциальной работе с клиентом - женщиной возможно также представить по совокупности основных поводов их взаимодействия:

знакомство с клиенткой, выслушивание жалобы и уточнение запроса;

расспрос клиентки с целью изучения истории возникновения проблемы и выявления истинных её причин; выдвижение гипотезы о том, как клиентка делает свою проблему;

определение влияния, которое оказывает проблема на систему социальных связей женщины;

определение влияния проблемы на её профессиональную деятельность;

исследование истинной цели клиентки (чего именно женщина хочет достичь своим поведением в данной ситуации);

оценка психосоциальным работником ситуации клиентки и перспектив её разрешения;

оказание психосоциальной помощи силами необходимых для её разрешения специалистов;

психологическое консультирование , психотерапевтическая помощь.

Индивидуальное консультирование - это действенный метод помощи, оказываемой одним человеком другому, в основе которого лежит определенным образом построения и целенаправленная беседа. Консультирование подразумевает от 1 до 7 встреч, в процессе которых консультант удовлетворяет конструктивные (т.е. те, которые в принципе возможно удовлетворить) запросы клиента - того, кто непосредственно явился на встречу со специалистом.

*Консультирование в социальной работе - это также метод поиска наиболее приемлемого для клиента выхода из тупиковой ситуации.

*Цели психосоциальной помощи клиенту посредством консультирования успешнее достигаются в том случае, если специалист выстраивает логику консультирования, периодически задавая ему вопрос:

* Что явилось бы идеальным вариантом разрешения всех твоих жизненных неурядиц? (направленность клиента важнее инструкций консультанта).

*В консультативной помощи нуждается значительно большее количество людей, нежели те, которые имеют возможность ее получить, с одной стороны, по причине отсутствия в г. Пскове и Псковской области системы консультативных услуг психосоциального характера, а с другой - в силу малого количества специалистов, действительно способных оказать высокопрофессиональную помощь.

*Межличностные проблемы, в обсуждении которых принимает участие прсихолог-консультант, работающий в системе социальной защиты населения, многообразны и многоаспектны (см. перечень встретившихся автору в 2002 году запросов клиентов). И тем не менее по большей части они создаются: а) скрытностью (клиент нуждается в самораскрытии и (или) раскрытии семейный тайн - «склепов»); б) потребностью развлекать и привлекать чем-то ценным (человек нуждается в том, чтобы убедиться, что он интересен сам по себе, а не потому, что его самого или его гостеприимность можно использовать); в) чувством «мне нечего дать другим людям» (обеднение чувств, синдром эмоционального выгорания).

*Внутриличностные проблемы коренятся в системе усвоенных на психологическом уровне представлений о своей половой роли, о структуре семьи и своем месте в ней. Жизненные проблемы клиента - следствие смещения - утраты своего естественного места в семейной системе и проигрывания несвойственных ему ролей. (В студенческих аудиториях проводился опыт: преподаватель (автор) садится в аудиторию среди студентов; на его месте за столом сидит кто-то из присутствующих. Один из студентов выходит в коридор и просит случайно проходящего человека подойти к преподавателю и спросить у него, намерен ли он завтра вести здесь занятии. Как Вы думаете, к кому и куда подходил этот случайный человек?.. То же делали и студенты из этих же групп, хорошо знавшие, кто в аудитории действительно является преподавателем, но умышленно лишенные знания о том, что идет эксперимент).

*Консультант - не маг и не волшебник; если он не чувствует, что они с клиентом являются союзниками в работе по улучшению самочувствия клиента и разрешению его сложно жизненной ситуации, то, скорее всего, у клиента психоз. И тут консультанту-психологу благоразумнее признать собственную некомпетентность.

*Работа психолога-консультанта требует значительных энергетических затрат, развитого самосознания, владения навыками утилизации транслируемого клиентами негатива плюс специальных личностных качеств. Большинство специалистов, оказывающих населению психосоциальную помощь, относят к ним эмпатию, эмоциональную теплоту, искренность (способность говорить правду себе) и честность (умение поддерживать равноценные отношения: сколько отдают, столько и получают), конструктивное отношение к жизни среди людей (стратегия поведения в конфликтных ситуациях - идти « к людям»), конкретность (буквально воспринимает лишь то, что сказал человек, а не фантазирует о том, что он подразумевает), чувство юмора и чувство трагичности бытия.

*В условиях современной российской действительности начинает складываться образ жизни специалистов, оказывающих населению психосоциальную помощь посредством консультирования. Он характеризуется как особыми мировоззренческими установками его приверженцев, так и особым типом человеческого общения и взаимодействия - это «жизнь с людьми» как альтернатива «жизни среди людей».

Опыт индивидуальной работы с социально дезадаптированными женщинами показывает, что процесс ресоциализации и обретения душевного равновесия идет успешнее, если специалист помогает клиентке документально восстанавливать ее подлинную биографию. При этом используется принцип хронологической последовательности и наглядности, т.е. клиентка собирает фотографии, справки, письма, открытки, рисунки и оформляет историю своей жизни. В семьях, которые причисляются к категории «нормальных», этому отношению к своей биографии дети учатся у родителей, чаще всего у матерей. Как правило, в семьях «группы риска» и в жизни девочек, воспитанных вне семьи, такой опыт отсутствует. Это обрекает девочку на «распутную» жизнь, обусловливает её психоэмоциональную неустойчивость, в то время как добротно оформленный семейный альбом, открытый в трудную минуту жизни, позволяет женщине выплакаться и обрести душевное равновесие. Фотобиография - это эффективный метод психотерапии. Сегодня он доступен для освоения и передачи опыта его ведения из поколения в поколение. Его необходимо использовать в детских социальных учреждениях с целью восстановления биографии ребёнка и оздоровления его психики. Фотоальбом - веский аргумент в пользу того, что человек откуда-то пришёл, здесь находится и куда-то движется, т.е. развивается. И главное, что женщина с его помощью может обнаружить возможность сознательно планировать события своей жизни и осуществлять свои планы.

В практике психосоциальной помощи женщинам обнаруживаются наиболее травмирующие женскую психику случаи. Они требуют не только мобилизации сил клиентки, но и значительных её усилий для переоценки собственных иррациональных установок. Сюда в первую очередь относятся разводы и во вторую - взаимоотношения с собственными взрослыми детьми.

Развод - это смерть отношений. И он вызывает ту же реакцию психики, что и смерть близкого человека. Для проработки чувств по этому поводу женщине нужен как минимум год. Это при том условии, что она приняла решение разорвать отношения сама и не в порыве гнева, а при здравом размышлении. В ином случае женщина делает запрос консультанту помочь ей пережить горе, а сама изо всех сил стремится восстановить отношения. Психотерапевты в ряде случаев обнаруживают мощную психологическую зависимость женщины от мужчины (мужа, сожителя, любовника), которого специалисты с подачи писателей называют «мифическим призраком». Мужчины этого типа в принципе не способны на верность. Они заводят многочисленные параллельные связи и крепко привязывают к себе женщин. Женщины - жертвы собственной привязанности к мужчине-призраку подолгу, а то и пожизненно остаются в одиночестве, надеясь, что однажды возлюбленный появится и жизнь преобразится, т.е. бог весть на что. Если они приходят на консультацию, чтобы разрешить проблему собственного одиночества, то обнаруживают явное искажённое восприятие действительности. Как отмечает врач-психотерапевт А.М. Полеев, такие мужчины вырастают в семьях одиноких работающих матерей, психологически травмированных, с неустойчивой психикой. Автор полагает, что в России таких мужчин около 40%. Их невозможно ни привязать даже очень страстной любовью, ни перевоспитать. Таким женщинам нужна психотерапевтическая помощь, а не психологическое консультирование по поводу переживания разлуки с мужчиной. Её сильные чувства к нему - всего лишь маскировка подлинных негативных чувств к отцу и матери.

В психосоциальной практике также драматичны случаи, когда женщины, преуспевшие в роли жертвы, на закате дней, не дождавшись ответной помощи от детей, приходят к консультанту с жалобами на то, что «отдали детям всю душу», а те не звонят и не едут…». В таких ситуациях уместно парадоксальное консультирование. Оно заключается в том, что консультант задаёт женщине вопросы типа: Стали бы вы сами поддерживать связь с бездушным человеком?.. Пошли бы вы к другому человеку в гости «на чай», если бы знали, что у него нет ни заварки, ни сахарного песку, ни стульев, на которые можно сесть, - он всё отдал?.. Вы отдали детям всю душу, а с чем вы пришли ко мне, ведь я специалист по душевным делам?.. Чтобы найти позитивный выход из такого положения, женщине можно рассказать историю о жёлуде. (Специалисты с успехом пользуются метафорами в работе с женщинами - так легче добраться до их подлинных чувств, которые они зачастую стараются скрывать и от других, и от себя).

На дубе вырос жёлудь. Когда он созрел, то упал наземь. Прошёл дождь. Жёлудь плотнее прижался к земле и сумел счастливо избежать желудка прожорливой свиньи, любившей поесть желудей под этим дубом. Жёлудь почувствовал в себе желание стать заметным и выпустил на свет росток. Прошло время - росток превратился в могучий дуб.., но жёлудя не стало…

После паузы уместен вопрос клиентке: какие чувства она переживает, понимая, что жёлудя не стало. Если женщине жалко жёлудя (клиентки «в порядке» испытывают гордость за то, что из жёлудя вырос могучий дуб), то историю можно продолжить. Например, предложить женщине изменить конец истории или дополнить её.

Смысл такой работы с пожилыми женщинами - помочь им понять, что в их самопожертвовании есть смысл, что они отдали свои силы в пользу новой жизни; их силы не напрасно потрачены и даже приумножены потомками; что их дети занимаются своими делами; что без нужды отвлекать их от их жизненных задач - не лучший вариант решения своей проблемы одинокой старости. Есть и другие способы.

С не меньшим успехом в практике психосоциальной помощи пожилым женщинам используется метод значимых событий. Процедура исполнения метода проста. Консультант просит клиентку представить свою прошлую, настоящую и будущую жизнь, а потом указать 5 самых важных для неё событий. Он предлагает немного рассказать о том, за что именно она сочла их значимыми в своей жизни. Затем консультант просит женщину выделить ещё 5 событий…и ещё 5. Клиентка выговаривается, обнаруживает свои чувства и даёт возможность психике освободиться для включения нового содержания - новых чувств, оценок, представлений.

Уже относительно сложившаяся практика психологического консультирования позволяет обогащать и разнообразить психосоциальную деятельность в системе социальной работы. В частности, для женщин с развитым самосознанием, активно заявляющих о своём желании измениться и сталкивающихся с затруднениями по поводу того, как это сделать, адекватной помощью может стать коуч-консультирование. Суть этого подхода заключается в организации процесса взаимодействия коуча (консультанта) и клиента для достижения цели клиента наиболее эффективными путями и в оптимальные сроки. Теоретический фундамент метода включает идею о высоком назначении каждого человека и необходимости работать в самом лучшем для него настоящем, а также ряд принципов:

*Я знаю, что я могу. = Я верю, что я могу.

*Мир поддерживает нас, когда мы идём своим путём.

*Осознанность.

*Принцип Сократа: «Каждый человек знает истину».

*Сначала: «Что я х о ч у? Что для меня действительно важно?» - А потом - «Что у меня есть сейчас?». Как бы я действовала, если бы была уверенной в себе женщиной?

*Смелость желать, мечтать, формулировать свои цели в соответствии со своими ценностями и создавать новые возможности под свои истинные задачи, не цепляясь за нынешние ресурсы.

*Куда мы надеемся прийти важнее, чем откуда мы идём.

Клиент может нанять коуча, чтобы чётко сформулировать свои цели, разработать жизненный план, улучшить качество жизни, изменить своё жизненное положение, заработать большую сумму денег, повысить свой социальный статус и т.д. Этот метод органически сочетает в себе идеи А. Адлера, К.Г. Юнга, К. Роджерса, А. Маслоу, Р. Мея, принципы НЛП и другие подходы, позволяющие клиенту встать на путь самоактуализации.

Критерий эффективности применения коуч-консультирования - достижение эффекта синергии, т.е. общего результата от процесса сотрудничества коуча и клиента, причём такого результата, которого эти люди не могут достичь поодиночке. В этом суть коучинга.

Он подходит для тех женщин, которые отличаются развитым самосознанием и ориентированы на достижение высокого социального статуса. Поскольку услуги такого рода стоят недёшево, воспользоваться ими может лишь небольшая часть клиентов.

Вопросы для обсуждения

1. Поводы для оказания психосоциальной помощи женщинам.

2. Гендерный подход к индивидуальной проблеме клиента-женщины.

3. Роль социальной истории клиента-женщины в оказании ей эффективной психосоциальной помощи.

4. Структура консультативной беседы.

5. Основные условия достижения целей психосоциальной помощи клиенту-женщине в процессе индивидуального консультирования.

Литература для углубленного изучения темы и написания рефератов

1. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование: теория и опыт. - М., 2000.

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное семейное психологическое консультирование. - М., 1994.

3. Болотова А.К., Макарова И.В. Прикладная психология: организация работы, диагностика, психологическое консультирование. - М., 2001.

4. Горностай П.П., Васьковская С.Б. Теория и практика психологического консультирования: проблемный подход. - Киев, 1995.

5. Елизаров А.Н. Особенности психологического консультирования как метода оказания психологической помощи. // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2000. - №3. - с.11.

6. Козлов А.А., Иванова Т.Б. Практикум социального работника. - Ро с т о в - на-Дону, 2001.

7. Консультирование детей в психолого-педагогическом центре. - М., 1998.

8. Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. - М., 2002.

9. Мэй Р. Лечение от любви. - М., 2001.

10. Немов Р.С. Психологическое консультирование. - М., 2000.

11. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. / Под. ред. М.К.Тутушкиной. - СПб, 1999.

12. Роджерс К. Консультирование и психотерапия: новейшие подходы в области практической работы. - М., 2002.

13. Рыбакова Н.А. Консультирование как психосоциальная помощь населению. // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2003. - №3. - с. 31-41.

14. Тащёва А.И. Развод родителей как психологическая проблема.// Прикладная психология.- 1998.-№5.-С.78-84.

15. Филипп Бурнард. Тренинг навыков консультирования. - СПб, 2002.

16. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. - М., 1999.

17. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики. - М., 2002.

18. Энрайт Дж. Позиция слушателя-терапевта. - М., 1993.

19. Щукина Н.П. Консультирование как метод социальной работы. // Российская энциклопедия социальной работы. В 2х ТТ. / Под ред. А.М. Панова, Е.И. Холостовой. - М., 1997. - Т.1 - с.265-270.

Темы для самостоятельных научных исследований

1. Теория и технология коучинга

2. Индивидуальное психологическое консультирование женщин, ориентированных на достижение высокого социального статуса

3. Особенности психологического консультирования женщин пожилого возраста, преуспевших в роли жертв

4. Психосоциальная помощь женщинам - жертвам собственной привязанности к мужчине-призраку

5. Фотобиографический метод в индивидульной психосоциальной работе с женщинами

6. Индивидуальное консультирование женщин, переживающих период развода

Глава IV. Технология групповой психосоциальной работы с женщинами

4.1 Основные теоретические модели групповой психосоциальной работы

В основу групповой психосоциальной работы с женщинами могут быть положены психосоциальные теории. В частности, одной из таких теорий является модель К. Папелл и Б. Ротман. Она сочетает в себе эго-психологию, когнитивные теории, теории социального научения, теории ролей и теорию коммуникации.

Эго-психология предлагает концепции, объясняющие внутреннюю самоорганизацию индивида и его отношения с внешним миром. Эти концепции дают возможность специалисту (психологу, социальному работнику, психотерапевту) понять поведение клиента как отдельного индивида и как члена группы, проследив, как происходит индивидуальное приспособление человека к действительности и к другим членам сообщества, как он воспринимает внешнее давление, как формирует собственное внутреннее беспокойство.

При изучении личности в эго-психологии особое значение уделяется вопросам развития и адаптации, автономии, свободе и особенностям функционирования Я. Важно, как клиент регулирует свои взаимоотношения со средой, выступает как автономное образование, имеющее свою систему защитных механизмов. Руководствуясь этими положениями эго-психологии, специалист в процессе групповой работы стремится актуализировать навыки психологической защиты женщины, с помощью группы помогает их развить, найти в процессе групповой работы различные варианты функционирования - в зависимости от различных форм агрессии со стороны среды.

Основываясь на концепции эго-психологии, сопротивление в групповой работе рассматривается не как конфликт, а как диалог личности со средой. Отсюда сопротивление и конфликт рассматриваются в основной модели групповой работы как компоненты развития группы, отправные точки для дифференциации ее участников. Сопротивление не воспринимается только как интрапсихический процесс, как реакция на групповую ситуацию, но может рефлексироваться как защитный механизм в ситуации развития групповых отношений. Согласно эго-психологии, основное предназначение работы с группой - поддержка психического здоровья женщины, ее идентичности, развитие самосознания, побуждение к самоосуществлению.

Когнитивные теории и теории социального научения дают возможность интерпретировать и анализировать мотивы поведения личности в межгрупповом взаимодействии, определять ценностные ориентации членов группы, помочь им понять, как они «чувствуют друг друга», как формируются из знания о мире и о ситуации. Опыт группового взаимодействия трансформирует систему ценностных ориентаций, актуализирует позитивные ожидания, позволяет повысить компетентность и развить навыки социального взаимодействия.

Терапевтическая значимость данной модели групповой работы определяется возможностями группы - помочь участникам через механизмы межгруппового восприятия увидеть свою жизненную ситуацию в ином ракурсе.

Согласно ролевой теории личности в процессе межличностного взаимодействия индивиды обучаются определенным образцам поведения, соответствующим тем или иным ролям. Такой подход обеспечивает специалиста знанием о ролевых ожиданиях, ролевых конфликтах, ролевых отношениях, формирующихся в процессе групповой работы. Специалисту важно создать условия для личностного роста клиентов, улучшить их социальное функционирование в обществе.

В основе теории коммуникации лежат представления о динамическом обмене информацией между субъектами. Коммуникация в групповом процессе выступает как ролевой обмен информацией, формализованный в своих проявлениях и нацеленных на достижение определенного результата. Поэтому в данном аспекте коммуникация выступает в качестве определенного инструментария для решения задач групповой работы. Теория коммуникации дает возможность специалисту наблюдать в процессе групповой динамики специфические препятствия, осложняющие социальное функционирование субъекта строить программы по их преодолению, развивать навыки выражения индивидуальных ощущений и представлений в групповом общении.

Психосоциальные теории позволяют обосновать основную клиническую модель групповой работы на основе данных подходов. В основе группового процесса лежит психосоциальная модель взаимодействия. Она состоит из пяти основных элементов: группы; членов группы, имеющих особые нужды; деятельности в группе; взаимодействия специалиста и группы; регулирования и решения проблем клиентов.

...