Теория менеджмента

На практике социально-экономическое поведение и деятельность органов управления принимают взаимно ориентированный характер. На экономическое поведение людей и групп всё большее воздействие оказывает социальный механизм управления, в частности, экономики, под которым понимается устойчивая система экономического поведении взаимодействия различных групп, регулирования действия социальных факторов и обеспечения внутреннего единства функционирования сложных социально-экономических объектов, согласования развития производительных сил и производственных отношений. Если этот механизм формирует определённый социальный тип личности как субъекта экономической деятельности, который характеризуется степенью распространения и уровнем проявления, с одной стороны, таких качеств, как трудолюбие, надёжность, добросовестность, исполнительность, честность, способность к принятию самостоятельных решений, оправданному риску, инициативность, трудовая солидарность и коллективизм, а, с другой - таких черт, как безразличие, равнодушие к выполняемому труду, индивидуализм, стяжательство, беспринципность, безответственность и т.д. Судить о наиболее распространенных социальных типах работников можно лишь на основе оценки преобладающих способов поведения.

Попытки изучения экономического поведения предпринимались уже в системе немарксистской социологии и, в первую очередь, Максом Вебером. Современные западные социологи экономики (Нейл Дж. Смелсер, П. Самуэльсон, Т. Парсонс и др.) к экономическому поведению подходят либо бихевиористски (описательно), либо функционально, но со значительными элементами психологии.

В психологии определяющей категорией является деятельность, из которой вытекает определение понятия действия как её элемента, достигающего конкретную, не разлагаемую на более простые составляющие, осознанную цель. Действие имеет свою психологическую динамическую структуру, состоящую из цели, породившей ей потребности, стремления к достижению цели, интерес, переживание трудности или легкости, соответствующая этому степень волевого напряжения и психологические акты, на основе которых действие выполняется.

Психическая деятельность человека, и животных закономерно детерминируется внешними условиями. При изучении поведения человека приходится иметь дело с двумя видами собственно действий - с волевым и импульсивным.

Психологическое понятие действия следует отличать от его понимания в производственном смысле, где оно является элементом операции. В психологии действие - единица деятельности, а операция - её часть или способ выполнения.

Действия выделяют практические (необходимо включающие чувственную, познавательную часть; самые движения, посредством которых осуществляется действие и их регулирование, управление чувственными сигналами, ощущениями); и диомоторные (вызванные мыслями, идеями); перцептивные (своеобразные саморегулирующиеся действия, обладающие механизмом обратной связи и подстраивающиеся к особенностям исследуемого объекта); предметные (направленные на предмет); умственные (представляющие преобразование образа, понятия о материальной вещи). Они проходят пять переходных состояний:

этап предварительного ознакомления с действием;

этап материального действия - материализации объекта в схемах, чертежах, модулях и т.п.;

внешнеречевой этап в форме устной или письменной речи;

внешней речи про себя;

умственного действия (Талызина Н.Ф.Теоретические проблемы программированного обучения. - М., 1969. С.71 - 72.).

Действия человека проявляются в трех группах психических явлений - умениях, навыках и поступках. Именно в этих трех психических явлениях, да ещё в поступках отчетливо проявляется единство деятельности и личности. Поступок - это действие, осознанное самой действующей личностью как акт, выражающий её определенное отношение (к другим, к самому себе, к труду и т.д.). (Платонов К.К. О системе психологии. С.157 - 158.). В поступках проявляется высший уровень структуры личности - её направленность (ценностные ориентации). Из поступков складывается нравственная деятельность, их субъективное содержание, которое и называют поведением (или в психологии в последнее время используется замена этому термину - ''внешнее выражение деятельности''.) В этом смысле его применял И.П. Павлов в своем основном труде ''Двадцатилетний опыт объективного изучения высшей, нервной деятельности (поведения) животных''.

В современной психологии поведение человека трактуется как социально обусловленная деятельность с основными компонентами: регуляция заранее поставленной целью, которая избирается обладающей способностью к свободному выбору самостоятельному принятию решений личностью. Фундаментальное значение при этом имеет мировоззрение, от характера которого зависят направленность и социальная ценность поведения. В условиях коллективной жизни поведение индивида зависит от характера его взаимоотношений с группами, коллективами, членом которых он является. Сама группа выступает в качестве особого субъекта поведения, имеющего коллективные цели и мотивы. В групповом поведении наблюдаются такие своеобразные феномены, как подражание, эмоциональное "заражение", сопереживание, подчинение индивидуального поведения групповым нормам и ролевым предписаниям, лидерство.

Ценностные аспекты поведения выступают наиболее отчетливо тогда, когда действие приобретает характер поступка, лично значимого акта, контролируемого системой принятых в обществе норм.

Исходя из рассмотренных положений о связи экономического поведения с психологией, можно сделать несколько выводов:

? интересный для психолога индивид со своими особенностями характера, вкусов, привычек, предпочтений, ожиданий, потребностей, Интересов, мотивов совершенно "непригоден " для менеджера и маркетолога, которые распространяют или продают серийную или массовую продукцию с высокой долей стандартных элементов. Для менеджера индивид может быть полезен, если он один из массы людей с подобными, типовыми вкусами, установками, предпочтениями и т.п. Но для этого необходимо социально-психологическое исследование, которое поможет выявить структуру типовых клиентов, степень их типологизации и глубину индивидуальности продуктов или услуг, а также подсказать способы влияния на клиентов через рекламу, общественное мнение, потребительские конференции и т.д.;

? экономическое поведение сочетает в себе и психологическое особенности индивида (которые подлежат типологизации), и социальное отношение, и ценностные ориентации, и внешнее выражение осознанных мотивированных действий личности, и элементы группового подражания. Ибо учет только психологии индивидов в условиях стохастических процессов вызывает непредсказуемость поведения субъекта. Применение социологических методов позволит свести вероятность действий субъекта взаимодействия и риск менеджера (предпринимателя, бизнесмена, коммерсанта) к минимальному;

? слушатели при пользовании психологическими характеристиками субъектов экономического поведения должны точно знать, каким образом они получены, и какая при этом использована методология. Поскольку бихевиористский подход игнорирует сознание и волю субъектов, он не способен дать репрезентативность и надежность в оценке и поведения;

? увлечение психологическими аспектами при работе с субъектами экономического поведения может привести к нерациональному расходованию сил и средств организации, необходимостью держать постоянно в штате психолога и без уверенности в успешном управлении поведением субъекта;

? психология использует очень ограниченное число собственных методов: поперечных и продольных срезов; мнемотехники; наблюдения и эксперимента (которые при бихевиористском подходе мало эффективны); с оговорками моделирования (поскольку модели формируются из типовых признаков) и методы обобщения независимых характеристик и опросы (подчиняющиеся социологическим законам); трудовой метод (фактически представляющий включенное наблюдение, когда исследователь, работая на рабочем месте, изнутри изучает содержание и характер экономического поведения ); метод патологии (когда анализируются ошибочные действия, несчастные случаи). Психологи зачастую относят к психологическим методы сбора информации и измерения личности и группы из арсенала методов, техники и процедур конкретных социологических исследований (интервью, анкетирование, экспертный опрос, социометрическое исследование, логический и качественно - количественный анализ и т.п.).

8.2 Особенности изучения экономического поведения

Сегодня перед социологами, занимающимися изучением экономического поведения стоят четыре первоочередные теоретические задачи:

1. Определить место экономического поведения в структуре социологического знания.

2.Сформировать теорию (или концепцию) экономического поведения.

3. Определить и описать основные формы проявления экономического

поведения.

4.Разработать основные модели и стили экономического поведения менеджеров.

Первая задача решается в два этапа. На первом этапе нужно вспомнить доказательства (которые были приведены во введении и первой главе), что экономическое поведение представляет собой предмет исследования социологии экономики.

Предварительный вывод первого этапа идентификации "экономического поведения": исследование теории экономического поведения вполне правомерно считать разработкой более общей специальной социологической теории среднего уровня обобщения знаний - теории поведения личности как одной из отраслей мегатеории - личность.

Но специальная социологическая теория поведения личности включает в себя другие рядоположенные теории. Например, теории поведения демографического, электорального, политического, нравственного отклоняющегося (девиантного), победителя, репродуктивного, профессионального, экономического, ролевого, социального и других.

Нет необходимости раскрывать детально все эти теории. Все они представляют лишь отдельные виды поведения личности и характеризуются общими элементами:

· любой из видов поведения личности может рассматриваться в виде системы (или подсистемы) и позволит в комплексе осветить все его стороны. Системно-междисциплинарный подход обещает успех и в контексте изучения экономического поведения. Онтологический анализ раскрывает сущность явления экономическое поведение, обнаруживая внешние формы его существования и внутреннюю главную содержательную сторону явления, составляющую одну из форм его бытия. Функциональное значение онтологического исследовательского потенциала возрастает, если явление и сущность экономического поведения рассматриваются в динамике, развитии.это в полной мере относится ко всем историческим формам проявления экономического поведения. Сущность экономического поведения - действия и поступки человека и его образований в процесс экономической жизни общества, т.е. между потребностями в общественных благах и их удовлетворением. Теоретическое обоснование методов научного познания проблем в поведении потребителей вызвано потребностями становления и развития новой научной дисциплины. Методологический аспект объективно присущ любой науке, любой деятельности, любому поведению, поскольку они связаны многоплановым органическим взаимодействием с различными сферами общественной жизни.

Научная методология исходит из того, что в основе методов познания лежат объективные законы природы и общества. Поэтому принципы научного метода познания и преобразования действительности, его категории и понятия по своей сути не могут быть простой суммой произвольных правил, придуманных априори человеческим умом, а являются закономерностями развития природы, общества, человеческого сознания. Теория экономического поведения учитывает многие условия и факторы, в том числе определенный уровень философской, социологической, методологической культуры. Рациональное построение теории экономического поведения требует и надёжного категориального обеспечения. Онтологическое содержание движения действительности, окружающей субъектов экономического поведения, проявляется также в адекватной интерпретации теоретических понятий предмета исследований и служит этапом выполнения гносеологической функции, начала его познания через идею, концепцию, теорию. Эта сторона для нашего исследования имеет особенно большое функциональное значение, поскольку понятийный аппарат исследования экономического поведения пока не сформирован.

Гносеология - с одной стороны, позволяет определить возможности познания экономического поведения (и как мы убедились - далеко не безграничные) как существующей реальности, его достоверности и истинности. Познавательные возможности и концептуальное представление об экономическом поведении тесно связано с выбором пути познания, что, в конечном итоге, определяет характер исследования. Скажем, бихевиоризм или постмодернизм, выбранные в качестве методологии, помогут выделить только некоторые внешне наблюдаемые признаки экономического поведения , игнорируя сознание и волю субъектов повеления. Кроме того, возможности гносеологии были использованы для определения существенных различий между экономическим поведением личности, группы, организации или общества. Это замечание имеет очень важное методологическое значение, поскольку, называя общие элементы поведения личности, объединяющие в теорию поведения личности различные виды поведения, мы подразумеваем, что личности как мегасистемы составляют социальные группы, субъект социальных институтов, организаций, учреждений и человеческих сообществ и определяют содержание и характер их действий и поступков.

Аксиология сыграет свою важную роль, помогая разглядеть связи различных ценностей в действиях и поступках субъектов экономической жизни, рассматривая их с культурных, правовых, этических, эстетических, социальных и экономических позиций, показывая тем самым место экономического поведения в структуре производства и потребления общественных благ, а субъектов экономического поведения - в социальной структуре общества. Аксиологическая позиция имеет в исследовании особое методологическое значение - она отвечает на фундаментальный сократовский вопрос: "Является ли произведенная и распределяемая продукция благом для людей и общества?". Это, на наш взгляд, провести грани между добром и злом, общественно полезным и вредным, социально значимым и ненужным (или опасным). Историко-генетический подход и четкое методическое обеспечение выявления граней ценности позволяет реализовать эмпирические и моделирующие (прогностические) функции аксиологии.

Социология находит связи ээкономического поведения с теорией личности, теорией поведения и теорией духовной жизни общества, вскрывает тенденции и закономерности, источники, движущие силы и механизмы экономического поведения. Соединив три уровня обобщения знаний (общесоциологический, специальных социологических теорий и конкретных социальных исследований), социология исследует необходимое и существенное звено между макро- и микроструктурами общества. Социология легко адаптируется к междисциплинарным исследованиям, предлагая свои определения понятий, свои схемы типологизации, свои методы, технику и процедуры эмпирического освоения предмета исследования в виде единиц наблюдения, единиц измерения, единиц счёта и анализа, своё представление о социальных субъектах и социальных институтах общества. Для изучения экономического поведения социология дает возможность использования репрезентативной и надежной вербальной информации.

Психология в виде приемов и процедур была использована для объяснения таких феноменов как: эмоциональное, рациональное, иррациональное, любопытство, вкус, подражание, мода, состояние аффекта и других, которые сопровождают действия и поступки субъектов экономической жизни.

Социальная психология помогла разобраться с особенностями и влиянием на субъектов экономического поведения эффектов группового поведения, подражания, стремление казаться или быть современным, не отстать от моды и многих других, которые порой становятся причиной (мотивом) действий и поступков.

Право предоставляет не только возможность защиты субъектов экономической жизни от создателей, распространителей, посредников, работодателей, конкуренции, монополии, безработицы и т.д.

Педагогика призвана осуществлять процессы образования, воспитания и просвещения культурных ценностей. С начала девяностых годов воспитанию и просвещению была противопоставлена либеральная вульгарно понятая свобода личности и предлагаемая ангажированными СМИ протестантская этика. В столкновении с ними педагогика оказалась бессильна. Противостояли им только православная соборность, коллективность и групповой аскетизм ислама. Но без внятной программы воспитания и просвещения происходит перекос в другую сторону - теперь священники стали активно вмешиваться в государственную политику, культуру, образование, экономику.

Культурология, музыка, этика, эстетика, искусство вносят свой вклад в формирование культурных ценностей, которые, в свою очередь, являются регуляторами стремлений и поступков субъектов экономической жизни.. Они должны помочь науке об экономическом поведении выработать ценности культуры производства, культуры организации общественной жизни , культуры поведения потребителей.

Маркетинг может предложить свои услуги в деле моделирования форм экономического поведения, экономических потребностей людей и их удовлетворения. Маркетинг может предложить анализ предпочтительных сегментов потребления общественных благ, помочь в позиционировании этих благ, моделировать на них спрос, определить поведение конкурентов, потребителей, предложения изготовителей и посредников. Предложение выступает в качестве экономических, социальных, этических, эстетических и психологических установок, актуализирующих потребности, и как следствие, подогревающих спрос.

Экономика призвана обеспечить материализацию, оформление и организацию распределения общественных благ, т.е. все основные составляющие экономического поведения.. При этом в оценке экономического поведения по обеспечению населения духовными благами не может на первом месте стоять прибыль. Опыт погони за прибылью в 90-х годах уже не единажды в человеческой истории приводили к печальным последствиям. Сегодня некоторый перелом заметен, но до серьёзного улучшения ещё далеко. Для реального возрождения России экономика должна сменить координаты: прибыль > эффективность на социальную значимость > общественную полезность.

Менеджмент как необходимое звено между макро- и микроструктурами общества, соединяющий элементы цепочки "общественные отношения а общественное сознание а общественное мышление а общественная деятельность а экономическое поведение" может принять активное участие в организации и управлении процессами производства, организации и распределения общественных благ, сближения комплексных сегментов потребителей с позиционированными потребительскими свойствами.

Математика используется в качестве измерительного инструмента оценки уровня предпочтительных сегментов, состояния конкретных продуктов на рынке, потребительских свойств продуктов, степени удовлетворения потребностей через измерение вербальной информации, оценки и моделирования спроса и отношения потребителей к продукции.

Стратегия использования системно-междисциплинарного подхода в изучении экономического поведения очерчивает структуру и порядок процесса познания:

+ выбор эффективного пути познания (методологии);

+ разработку концепции экономического поведения;

+ формирование понятийного аппарата исследования;

+ описание Программы конкретного социолого-маркетингового исследования и особенностей методики, техники и процедур исследования; определение критериев и индикаторов для получения единиц измерения социальных факторов, выделение тенденций и закономерностей;

+ формирование комплексных сегментов субъектов экономического потребления и моделирование сегментов;

+ позиционирование продукции на типовом региональном рынке;

+ моделирование спроса продукции и т.д.;

* это внешне наблюдаемые поступки, действия личностей, их определенная последовательность, так или иначе затрагивающие интересы других людей, коллективов, групп, всего общества;

· это социальное, личностное поведение, поскольку они непосредственно или опосредствовано включено в общение с другими людьми, находится в связи с их действиями, поступками, их последовательностью или же когда оно направлено на определенные социальные объекты (организации, социальные институты, общности). Другими словами, каждый вид поведения представляет собой общественное отношение как субъектно-субъектную связь по поводу (политики, семьи, брака ,общественных норм и т.д.). При этом, разумеется, речь может идти лишь об осмысленном поведении, о реализации в действиях и поступках таких связей и взаимоотношений, в которых субъект поведения участвует как разумное существо, относящееся к своим действиям осознанно, занято целесообразной деятельностью. Эта сторона поведения личности многократно опосредствована: деятельностью с орудиями ( труда, быта ,отдыха, спорта и т.п. ), использованием языка как средства общения, порядком реализацией целей, потребностей. Потребности личности исторически обусловлены и многообразны, постоянно возвышаются";

* поведение личности - внешне наблюдаемая сторона деятельнсти, ее проявления. Сама деятельность - очень сложное явление и процесс и без содержательного и структурно-функционального анализа не может быть понята ;

* любое поведение личности подлежит оценке (социальной, нравственной, политической, экономической, правовой и т.п.), поскольку оно затрагивает интересы других людей, групп, коллективов, общества. Поведение подлежит и самооценке, которая становится механизмом социального контроля и самоконтроля общей направленности поведения личности;

* при всей неповторимости и индивидуальности каждой личности ее поведение подчиняется общественным законам, нормам, правилам, обычаям, традициям, стандартам. Личность обучается и воспитывается на типовых ценностях, в общественных учебных заведениях. Она использует одинаковые или похожие средства для жизнеобеспечения и жизнедеятельности, из которых выбирает по своим возможностям (продукты, одежду, средства массовой информации, бытовые условия, спорт, культурные мероприятия и т.п.); работает на типовых предприятиях с похожими режимами и условиями труда и т.д. А потому личность как совокупность социально значимых признаков, интегрированных в человеке в определенных общественных условиях, также может быть подвергнута типологической классификации (личность врача, преподавателя, токаря, офицера, писателя, шофера, студента и т.п.), на основе которой может быть установлен у личности статус, социальное положение, род занятий и деятельности, культурологические особенности и предпочтения, социально-экономические возможности и другие характеристики, необходимые для формирования моделей экономического поведения;

* цели поведения личности любого вида (групповые или индивидуальные) неизбежно вовлечены во взаимодействие между людьми, в общественные отношения, В главах "Экономические отношения" и "Экономическая деятельность" подробно рассматриваются субъектно-субъектные взаимодействия по поводу производства, природы, техники, технологии, собственности, распределения, управления, межличностных отношений, потребления. Все эти взаимодействия носят общественный характер, детерминирующий действия и поступки субъектов экономической жизни;

* поведение личности всегда носит институциональный аспект, поскольку не только кумулирует и усваивает общественные нормы и ценности, но и создает свои собственные. А потому всегда встает задача измерения социально значимых характеристик личности, ее поведения в конкретных условиях под влиянием определённых факторов.

Задача второго этапа идентификации - выделить среди рядоположенных теорий поведения личности специфический предмет теории экономического поведения, решается путем сравнения. Это достигается рассмотрением экономического поведения в экономическом процессе; рассмотреть социальные аспекты поведения и функционирования работников производства как предпосылку их трудовой производящей деятельности; выяснить характер взаимосвязи социальных условий и экономической эффективности, экономического процесса и социальной эффективности и значимости.

Экономическое поведение можно определить как совокупность форм производственного и потребительского поведения личности и группы, посредством которых они осваивают наличный процесс труда, приводят в действие экономическую подсистему общества. Такое определение предполагает системно-деятельностный подход к изучению экономического поведения, связывая его с экономической деятельностью, экономическим сознанием и экономическим отношением.

Суммируя сказанное, можно отметить, что экономическое поведение представляет собой необходимое звено между экономическими и социальными процессами внутри производства и вне его. Оно может быть непосредственным (цель действий - непосредственное производство, распределение, потребление) и опосредованным, косвенно экономическим, когда производство, распределение, потребление являются более отдаленными целями, а непосредственные цели действий есть лишь средства для них.

Экономическое поведение осуществляется в два этапа: вначале оно воплощается в конкретные виды труда, которые затем насыщаются качественными признаками, характеризующими его формы проявления.

Специфика экономического поведения менеджеров состоит:

+ в особых функциях по осуществлению взаимосвязи между экономическими и социальными процессами;

в особой социальной роли менеджера в экономике (планирование, коорди -нация, организация, мотивация, контроль и т.д.);

+ в особом подходе к экономическому поведению - балансовом, когда оно рассматривается как взаимодействие экономических отношений и определенных установок, ценностей, а также целей субъекта. Т.е. в процессе экономического поведения субъект отдает свой живой труд, Силы, способности и получает взамен живой и овеществленный труд других субъектов, потребляемого в форме благ и услуг (в том числе духовных благ, информации и т.п.);

+ в особых формах экономического поведения: организации коллективности, соревновательности и конкуренции; инициативе и предприимчивости; бизнесе, предпринимательстве и коммерции; закрепленности на определенном месте; спонсорстве и благотворительности; создании организованных, солидарных и сплоченных трудовых групп; организации шефской помощи; управлении внедрением инноваций; осуществлений оценки и контроля за экономическими и социальными процессами в производстве; мотивации эффективного труда; коммуникации между организацией и социальной средой, между подразделениями, руководителями и подчиненными; неформальных коммуникациях в трудовых группах.

8.3 Содержание экономического поведения

Гносеологический анализ раскрывает экономическое поведение через содержание и формы. Главное содержание явления "экономическое поведение" выражено в смитовсом "гомо экономикусе", но не исчерпывается им.

Содержание наполняется за счёт изменений в действиях и поступках субъектов, связанных идеями, адаптивными приёмами, новыми установками и рабочими динамическими стереотипами по отношению к предмету деятельности, отражению или преобразованию образа, понятия. Это содержание формирует себя, постоянно преодолевая внутреннее противоречие между "народившимся" новым содержанием и способом его выражения, способом связи элементов содержания, организацией взаимодействия этих элементов.

Форма выступает и способом связи данного содержания экономического поведения с содержанием поступков и действий по другому поводу. Например, экономическое поведение менеджера, наполненное новыми элементами может принимать форму экономического поведения менеджера- бизнесмена, менеджера - коммерсанта, менеджера - предпринимателя, менеджера - руководителя, менеджера - общественного деятеля, менеджере - военного офицера, менеджера - инженера по технике безопасности, менеджера - главного врача больницы, менеджера - дегустатора ликёро-водочного предприятия и т.д.

Экономическое поведение в форме безработного, увольняющегося с предприятия или в форме устойчиво работающего на одном рабочем месте имеют противоречивое содержание в действиях и поступках. Действия первого связаны с поиском работы, соответствующей его специальности, знаниям, опыту, навыкам, интересам. Второй увольняется по собственному желанию или по требованию руководителей организации и его действия вызваны озабоченностью о своей жизни вне данной организации. Действия и поступки третьего определяются технологическими и функциональными обязанностями, выполняемыми работником на предприятии. В этом примере мы видим, что между содержанием и формой экономического поведения нет непроходимой пропасти, они могут переходить друг в друга. Они могут представлять не только различные, но и противоположные моменты в поведении одного и того же субъекта. Вместе с тем, из примера видно, что форма экономического поведения представляет единство внутреннего и внешнего. Внутренние формы связывают элементы содержания действий человека по поводу его работы. Внешнее формы связывает содержание процессов работы, увольнения (как отчуждения от работы) и состояния вне работы.

Примеры с различными формами экономического поведения менеджера говорят о том, что формы экономического поведения различаются по степени общности. И дело даже не в том, что форма экономического поведения может способствовать, ускорять развитие содержания или тормозить его, а в том, что объективно неизбежно наступает период, когда форма устаревает и перестаёт соответствовать изменившемуся, обновлённому содержанию (научно-технический и общественный прогресс, а с ним и изменение рабочих динамических стереотипов, ценностных ориентаций, мировоззрений, ожиданий, предпочтений, привычек, традиций и т.п.; смена социально-экономического и политического строя, с теми же изменениями; повышение в должности; изменение социального статуса и т.д.). Может и новая форма оказывать активное воздействие на содержание экономического поведения (как в прогрессивном, так и в регрессивном направлении). Например, увольнение работника с предприятия может повлечь за собой позитивное содержание - избавление от нерадивого работника; но может привести и к негативным последствиям - потеря (по разным причинам) способного, компетентного, творческого специалиста. Это противоречие ещё в начале XX века заметил Анри Файоль, который считал, что для стабильности кадров старательный, не хватающий звёзд с неба работник предпочтительнее, чем способный, но претендующий на карьеру.

Гносеологический анализ содержания и формы экономического поведения выводит на выделение в нём социально значимых, существенных, повторяющихся и характерных признаков. Из этих признаков складываются особенные действия и поступки субъектов с определёнными социальными качествами.

Учёт взаимосвязи содержания и формы экономического поведения и их относительной самостоятельности имеет особенно большое значение для практического воздействия на поступки субъектов, умелого использования формы организации труда, производственного процесса, расстановки людских сил, которые могут решить ход и исход дела.

8.4 Некоторые основные формы экономического поведения

Это своего рода типология экономического поведения по критерию качества участия субъекта в экономической деятельности. Это действия и поступки, определяющие роли субъектов в экономической жизни общества. Таких ролей в экономической жизни множество.

Общими, повторяющимися, необходимыми признаками экономического поведения в разных формах являются:

1) действия и поступки субъектов, каким бы не было их содержание и характер экономического взаимодействия, сознания, мышления и участия в экономической деятельности, объективно представляют общественные отношения и процесс функционирования в обществе;

2)действия и поступки субъектов экономических отношений реального конкретного общества, существующие как взаимодействие с другими субъектами и таким образом обозначающие своё место и роль в экономической жизни общества. Другими словами, экономическое поведение субъектов в любой форме не выходит за рамки экономических отношений;

3)действия и поступки субъектов, удовлетворяющие материальные или духовные потребности, осознают и проявляют через личностный или групповой интерес в экономической деятельности. Осознание потребностей и степени их удовлетворения предствляет собой движущую силу действий субъектов в экономической жизни;

4) действия и поступки субъектов, проявляются в той или иной мере в экономической деятельности или в отчуждении от неё. Отчуждение появляется, если субъект не желая или не имея возможности участвовать в экономической деятельности, но желает участвовать в распределении общественных благ;

5) не имеет значения, участвует ли субъект и в экономической деятельности, и в распределении экономических благ, или только в их распределении (воровство,рэкет, тунеядство, безработица и т.п.), его экономическое мышление связано прежде всего с приобретением и использованием общественных благ для жизнеобеспечения или обогащения.

Рассмотрим отдельные формы экономического поведения менеджеров.

8.4.1 Коллективность

По отношению к коллективности как форме экономического поведения точки зрения отечественной и зарубежной социологии постепенно сближаются. Традиция от Э. Дюркгейма и М. Вебера наделяет солидарность: признаками коллективности через коллективное сознание. Солидарность крепче, если объем коллективного сознания совпадает с объемом индивидуальных сознаний. Тогда нет места для индивидуальных отклонений, коллективное сознание регламентирует всю жизнь индивида без остатка, коллективный авторитет является абсолютным. Нужно отметить, что по Дюркгейму коллективное сознание содержательно, целиком и полностью религиозно.

Более в сложном сочетании употреблял термин "коллективность" Питирим Сорокин в своей "Системе социологии" [262,300-326]. Он приходит к выводу, что состояние, "когда явление взаимодействия, представляющее определённую систему, где в течение процесса взаимодействия существует тесная функциональная связь между центрами взаимодействия: поведение или состояние одного из них тотчас же отражается на поведении или состоянии другого, изменения одного ... индивида влекут за собой те или иные изменения в поведении и состоянии его контрагента" (такая зависимость может быть и взаимной) можно рассматривать "в качестве особого коллективного единства или коллективной индивидуальности" (выделено - Г.В.Д.)[262,300]. "Основанием для этого ... являются причинные или функциональные отношения, данные между взаимодействующими индивидами, выделяющие из множества других индивидов в особое явление, отграниченное от всех остальных..." [262,303-304]. П. Сорокин считает такое основание достаточным и необходимым, единственным для образования всякого реального коллективного единства. Там, где нет этой тесной функциональной или причинной связи, там нет и коллективного единства, а есть простая пространственная близость и сосуществование ряда отдельных единиц, или единство не реальное, а мнимое.

Эти онтологически важные, сущностные заключения одного из первых русских социологов позволили ему выделить виды коллективных единств:

А) в зависимости от количества индивидов он различает:

- коллективное единство духа,

- коллективное единство многих с определённым центром, связывающим взаимодействующих индивидов,

- коллективное единство сложное, составленное из взаимодействия двух групп, из которых каждая является коллективным единством 1-ой степени.

В зависимости от качества индивидов могут быть коллективные единства самые разнообразные, в частности, составленные из сходных (односемейных, одногосударственных, однорассовых, однополых, одновозрастных и т.д.) и несходных индивидов (разносемейных, разногосударственных и т.д.);

Б) в зависимости от характера актов коллективные единства бывают:

- активно-пассивные, пассивно-активные и пассивные,

- односторонние и дусторонние,

- длительные и временные,

- антагонистические и солидаристические,

- шаблонные (организованные) и нешаблонные (неорганизованные),

- интеллектуальные, эмоциональные и волевые,

- сознательные (в частности, целевые) и бессознательные;

В) в зависимости от проводников коллективные единства различают:

- связанные звуковыми проводниками,

- светоцветовыми,

- двигательно-мимическими,

- химическими,

- механическими,

- тепловыми,

- предметными,

- электрическими,

- коллективные единства посредственные и непосредственные [262,48-49].

Из этого П.Сорокин делает два методологических выводы:

1) это первый шаг к анализу строения всякого народонаселения (любой страны, любой эпохи);

2) появляется возможность перейти на следующий "этаж" анализа социальной структуры общества - к комплексу простых коллективных единств.

Предлагаемые идеи в книге, по оценке самого П. Сорокина, "не лишены многих недостатков". Это значительный шаг по сравнению с тем состоянием, когда, по мнению П. Сорокина, самые "нелепые конструкции, самые незрелые теории, всё ненадуманное, всё недоношенное сплошь и рядом выпускается на духовный рынок под этикеткой социологии"[262, 48-49]. Несмотря на использованную методологию бихевиоризма и многие положения, выдвинутые априори, "право на общественное внимание", о котором мечтал П.А. Сорокин, книга "Система социологии" получила.

Вполне правомерное сущностное представление о коллективности (и соответствующее переводу с латинского - собирательность) в дальнейшем рассмотрении выродилось в элементарные социальные группировки, формальные социальные агрегаты, социальные страты.

После Хоторнского эксперимента Э. Мэйо более распространенными стали на западе понятия "динамическая группа", "неформальные объединения", "рабочая целевая группа", "комитет". В этих группах стали рассматривать не только экономические, но и социальные потребности работников, учитывать важность поведенческих факторов, предоставляя самим работникам думать о производственных проблемах и решать их, удовлетворяя свои потребности более высокого уровня. Справедливости ради нужно отметить, что результат работы, сформированных для социально-экономического эксперимента групп из 6 девушек и 14-ти мужчин, - повышение производительности труда во многом оказалось зависящим от ряда социально-психологических признаков, которые привели эти группы к сплоченности (взаимопомощи, взаимовыручке, дружбе, уважению, солидарности и т.п.) и, фактически, сформировали в группах трудовые коллективы.

Отечественная наука раскрывает коллективность в ином плане, хотя есть и некоторые общие черты с первыми двумя традициями. Грядущая техногенная цивилизация приведет, в конечном счете, к окончательному утверждению коллективистской тенденции. Необходимо снять имеющуюся в представлениях абсолютизацию коллективности и в то же время углубить понимание коллективности как скоординированного действия при решении проблем, которые индивидуально решить невозможно. Развитие коллективистской тенденции предполагает изменение в соотношении, характере взаимодействия экономической и социальной сфер жизни. Социальное развитие приобретает приоритет над экономическим, и это становится условием нормального экономического развития. В основе коллективности, ее зрелости лежит развитие производительных сил: при подлинной коллективности они способствуют объединению членов общества, которое должно стать антиподом разделения труда и членов общества.

Советская энциклопедия от 1985 года на основе закона о трудовом коллективе даёт определение коллективности через понятие коллектив как отностельно компактную социальную группу, объединяющую людей, занятых решением конкретной общественной задачи, основанную на общности целей, принципах сотрудничества, сочетании интересов индивида и общества [258,600].

Главными признаками коллективности являются устойчивая общность основных интересов членов коллектива при приоритете общественных; приоритет личных связей над функциональными; осознанная идентификация работников с коллективом; высокая степень самоуправляемости поведения группы; развитая социальность (в развитых капиталистических странах тенденция социальной приоритетности проявилась, прежде всего, в том, что на основе технологического прогресса потребовались крупные вложения в работника как профессионала, и личность. Дорогостоящий, социально защищенный, подготовленный с расчетом на перспективу и творчество работник стал условием экономического успеха); равенство возможностей для каждого члена коллектива распоряжаться своими социальными силами, временем, трудом, добровольно отчуждать их от себя, а также присваивать социальные силы других субъектов.

При таком понимании коллективности можно коллективом считать армию, милицию, многотысячный завод, сотрудников и студентов учебных заведений и т.д. (где между индивидами не существует непосредственного взаимодействия, а остаётся лишь формальная принадлежность к организации, какие-то общие цели и ценности, может быть общие роли и функции в обществе, но сказать, что у каждого сотрудника общие интересы, будет явным преувеличением. Даже устраиваясь на работу в организацию каждый индивид собирается решать свои интересы (получить специальность, профессию, повысить квалификацию, приобрести связи, получать зарплату, получить квартиру или место в дошкольном детском учреждении, найти себе друзей, подруг, супруга или супругу и т.д.).

В настоящее время обычно выделяют четыре основные формы коллективности:

+ конформистскую, когда функционирование коллективности связано с абсолютизацией одной из ведущих форм собственности и недооценкой общего права совладельцев на равное пользование и распоряжение ею;

+ формальную, при которой взаимосвязь с собственностью происходит на уровне обыденного сознания, не проявляя для укрепления этой связи ни инициативы, ни ответственности;

+ групповую - выпячивание интересов группы в противопоставление их общественным (например, антиэкологическое поведение группы).

+ корпоративную - когда интересы группы, навязанные руководством (хозяином, собственником, назначенным наёмным менеджером и т.п.) поддерживаются путём санкций, угроз или подкупа (индивидуальной материальной заинтересованности).

Два существенных вывода:

1) утопия Э. Мэйо состояла не в том, что в выбранных для социально-экономического эксперимента в почти идеальных условиях появились дружные, сплочённые группы-коллективы единомышленников, поведение которых в совместной коллективной деятельности позволило заметно повысить производительность труда и сдружиться, а в том, что человеческие отношения в условиях капитализма невозможны. Мы видим как идёт развитие общественного договора в России: "человек человеку - волк", "война всех против всех" - прямо по Гоббсу;

2) истинная коллективность предполагает ряд социально-психологических общечеловеческих свойств - дружба, сотрудничество, взаимопомощь, взаимовыручка, социальная справедливость и ответственность, уважение к женщинам, детям, престарелым, доброта, порядочность и т.п.

8.4.2 Солидарность

Как форму экономического поведения солидарность нужно рассматривать важным, необходимым элементом социальной интеграции (солидарность, потребителей, учителей, врачей и т.д.). Но она не может быть подменена другими понятиями - интеграцией, сплочённостью, согласием и т.п.

Социальная солидарность - термин, используемый для обозначения социальной сплочённости (применяется главным образом во французской социологии со времён О. Конта), которая "создаётся в основном постоянным распределением различных видов человеческого труда" (См.: Соte A. Conrs de philosophie positive. - P., 1908. T.4.).

Эмиль Дюркгейм (1858 - 1917) - французский социолог и философ-позитивист, один из основателей мировой социологии, отталкиваясь от идеи конструирования идеальных типов общества (между которыми существует историческая преемственность), строил типологию обществ с механической и органической солидарностью как двух звеньев единой эволюционной цепи. Механической Дюркгейм называл солидарность, господствующую в неразвитых архаичных обществах по аналогии с той связью, которая существует между молекулами неорганического вещества, связанных чисто механически. Этот тип солидарности основывался на неразвитости и сходстве индивидов и их общественных функций, выступает у Дюркгейма как "коллективный тип солидарности", проявлялся как поглощение личности коллективом.

С разделением общественного труда, растворяющем "единое коллективное сознание" создаётся общество, в котором индивиды выполняют специальные функции и создаётся новый тип связей между индивидами, который Дюркгейм назвал ""органической солиданостью". Новый тип связей предполагает обмен человеческой деятельностью, её продуктами, зависимость членов общества друг от друга, интегрирование индивидов, обеспечение единства социального организма, формирование чувства солидарности. Дюркгейм рассматривает солидарность как высший моральный принцип, высшую универсальную ценность.

Поскольку в обществе развитого разделения труда этот механизм во многом утратил интегрирующую силу коллективного сознания, солидарность (по Дюркгейму) компенсирует ущерб, вызванный узкой специализацией путё создания профессиональных корпораций как новых органов общественной солидарности. На них Дюркгейм возлагал широкий круг общественных функций - от производственных до моральных. В социальный институт корпоративной солидарности он закладывал выработку и внедрение в жизнь новых норм, регулирующих отношения между трудом и капиталом, способствующие развитию личности и преодолению кризиса капиталистического общества, смягчению антагонизмов, ликвидации аномии.

Современное представление о солидарности имеют близкие, но несколько различающиеся два определения:

Первое. Солидарность понимается как единство убеждений и действий, взаимопомощь и поддержка членов социальной группы, основывающиеся на общности интересов и необходимости достижения общих групповых целей; совместная ответственность.

Второе. Солидарность - это активное сочувствие и поддержка чьих- либо действий или мнений [319,683-684].

8.4.3 Профессиональная адаптация и наставничество

Адаптация - один из самых распространённых процессов в жизни и деятельности человека. Не случайно, для моделирования этого процесса и формы экономического поведения (как и процесса оптимизации) Г. Саймон использовал математическую интерпретацию сервомеханизма (или систему обратной связи)[172,151-165]. Все теоретические конструкции в направлении экономического поведения, связанные с представлением об адаптации или оптимизации и их взаимопереходе как рациональном процессе, предполагают определённые ограничения или допущения.

Конкретизация абстрактного процесса адаптации в форме профессиональной (или трудовой)т адаптации тоже не лишена некоторых допущений:

· деятельность, к которой адаптируется индивид или группа, осуществляется не постоянно, а время от времени, в разной степени и большую часть трудовой недели;

· по мере занятий данной деятельностью, выполнять её становится легче. Эта лёгкость зависит ещё от приятности выполнения деятельности. В свою очередь, приятность тоже может зависеть от лёгкости, с которой удаётся индивиду выполнение деятельности. Приятность может нарастать вместе с увеличением умения;

· занятия прлофессиональной деятельностью, к которой адаптируется индивид или группа, социально значима, общественно полезна и имеет перспективу;

· индивид или группа имеют достаточные основания (по способностям, знаниям, физическим возможностям, интеллекту) для занятий деятельностью, которой адаптируется;

· если условия жизни позволяют избрать любую профессию; если можно выбрать ту, которая придаёт наибольшее достоинство личности или группы; выбрать профессию, основанную на идеях, в истинности которых мы совершенно уверены; профессию, открывающую наиболее широкие перспективы для деятельности во имя собственного совершенствования и блага общества, то от выбора профессии может зависеть интенсивность процесса адаптации.

Вопросы включения молодежи в экономическую деятельность в качестве рабочего или специалиста представляют большой интерес как в экономическом, так и в социальном плане. От степени, сроков и результатов адаптации молодежи на производстве зависит в определенной мере производительность труда, стабильность кадров, уровень трудовой и общественной активности, состояние дисциплины в производственном коллективе, процесс формирования личности молодого работника..

К сожалению, вопросы управления процессом адаптации новичков на производстве в литературе не получили должного освещения. Между тем существует практическая необходимость в глубоких исследованиях адаптивного процесса, так как недостаточно четкое в научном плане определение механизма данного процесса приводит к поверхностному представлению сущности вовлечения индивида или группы людей в сферу производства на предприятиях. Обычно на предприятии рассматривают вовлечение новичка в трудовую жизнь как односторонний процесс, сводят его только к профессиональному обучению, воздействию на индивида со стороны администрации, общественных организаций и отдельных наиболее активных кадровых работников. На самом же деле процесс адаптации новичка к промышленному производству и трудовому коллективу является сложным и противоречивым.

Основой социальной адаптации является взаимодействие между человеком как общественным субъектом и условиями его общественного бытия как социальным объектом. Сущность социальной адаптации можно свести к процессу активного приспособления, овладения и усвоения индивидом общественных отношений, образцов, норм поведения, системы ценностей, существующих в данном обществе и преломленных через материальные и духовные компоненты среды.

Под адаптацией к производственному труду и коллективу необходимо понимать процесс овладения индивидом нормами, навыками, ценностями, традициями и т. д., то есть всеми компонентами производственной среды, которые способствуют успешному выполнению индивидом своей основной социальной функции.

Оказавшись в новой среде, индивид находит в ней готовую систему ценностей, образцов действий, норм поведения, отличную от Системы среды, членом которой он был ранее. Поэтому те действия, критерии оценок и нормы поведения, способствовавшие в прошлом признанию и самоутверждению индивида в группе, в новой среде не всегда могут привести к таким же результатам. Например, система действий школьника, обеспечивающая ему выполнение социальной роли ученика, отличается от системы действий, необходимой для выполнения социальной роли рабочего, так же и система ценностей школьной группы отличается от системы ценностей "рабочей группы". В изменившихся условиях индивид должен ознакомиться с особенностями среды, пройти курс обучения новым образцам и способам поведения, усвоить систему ценностей, принятую данной средой, психологически перестроиться на новые нормы, образцы, ценности, принять и субъективировать их.

...