Этика и психология деловых бесед и переговоров. Оптимальные дни для переговоров. Цель и задачи деловых переговоров. Этапы разработки и реализации модели деловой беседы, выбор и подготовка помещения. Методы проведения переговоров в практике менеджмента.
Сравнительный анализ межкультурной коммуникации России и Испании. Основные особенности проблем взаимодействия российской и испанской деловых культур. Рекомендации для достижения наиболее высокого и качественного уровня сотрудничества между компаниями.
Характеристика деловых и личностных качеств руководителя. Подходы к изучению личности начальника, их сущность достоинства и недостатки. Личностные черты и профессиональные качества руководителя, их восприятие подчиненными, пути усовершенствования.
- 4354. Деловые игры
Метод поиска управленческих решений в условной проблемной ситуации. Обучение участников деловой игры в процессе совместной деятельности. Воспитание в управленцах навыков принятия решений. Процесс организации и документального оформления деловой игры.
- 4355. Деловые игры в экономике
Введение в деловые игры. Математическая теория игр. Активные методы обучения. Метод мозгового штурма. Построение информационно-логической схемы. Деловые игры и кибернетические системы. Игровое моделирование поведения. Имитационная игра "Фондовая биржа".
Рассмотрение необходимости повышения квалификации персонала на предприятии. Особенности организации и проведения тренингов и деловых игр. Изучение постигровых эффектов; формирование инновационного мышления сотрудников фирмы, выявление явных лидеров.
Теоретические основы оценки лично-деловых качеств менеджера. Методы оценки персонала и планирования карьеры персонала на предприятии ОАО "Слуцкий агросервис", их анализ. Реализация управленческих функций менеджера. Навыки и способности менеджера.
- 4358. Деловые коммуникации
Рассмотрение понятия переговоров. Основные этапы их проведения. Психологические особенности ведения переговоров. Завершение деловой встречи и анализ результатов, основные преследуемые цели. Выявление психологических особенностей ведения переговоров.
- 4359. Деловые коммуникации
Определение типичных ошибок при проведении деловых совещаний. Изучение основных принципов речевого воздействия в деловой риторике. Исследование разновидностей коммуникаций и принципов управления ими. Рассмотрение основных задач деловой коммуникации.
- 4360. Деловые коммуникации
Предпосылки успешности деловых переговоров. Понятие переговорного пространства как области, в рамках которой возможно достижение соглашения. Порядок выбора при помощи объективных критериев наиболее приемлемого решения. Сущность метода консенсуса.
- 4361. Деловые коммуникации
Создание благоприятного настроя в коллективе - важная задача руководителя. Особенности проведения собраний и совещаний. Понятие деловой полемики, ее правила. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Роль суггестии и контрсуггестии в процессе общения.
- 4362. Деловые коммуникации
Основные нормы и правила этикета в деловом общении государственных служащих. Функция стандартизации моделей индивидуального и группового поведения, социального контроля и социального влияния. Разрешение конфликта интересов на государственной службе.
Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
Психологические школы, сыгравшие заметную роль в становлении дисциплины "Деловые коммуникации". Вклад отечественных учёных в исследование проблем данной науки. Выявление соответствия между предметами исследования и научными теориями деловых коммуникаций.
Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
Изучение профессиональной квалификации менеджера, реализуемой в умении поддерживать непосредственные деловые контакты с людьми. Анализ основных шагов при подготовке и проведении деловых переговоров. Очерк рекомендационных правил приема посетителей.
Понятие конфликта и его основные характеристики. Рассмотрение природы, типов и причин конфликтных ситуаций. Методы управления конфликтами в организации на примере кондитерской "Пушкин". Противоречия интересов людей, их функций в трудовой деятельности.
Понятие, предмет, виды и участники конфликта, причины его возникновения, динамика развития, характеристики его объекта. Методы управления конфликтами. Возможные методы их разрешения и предупреждения. Универсальные правила в общении, содержащем трудности.
Характеристика причин возникновения конфликтов в деловом общении в организациях. Основные пути, способы разрешения и профилактики конфликтных ситуаций. Влияние индивидуально-психологических особенностей участников коллизии на решение противоречий.
Основные аспекты этики деловых отношений и характеристика коммуникаций ООО "Аэросервис". Особенности SWOT–анализа предприятия и эффективность структуры управления. Разработка предложений по совершенствованию стратегического менеджмента организации.
- 4371. Деловые переговоры
Особенности деловых переговоров и его основные задачи. Общие правила международных встреч при подписании договора. Процесс проведения переговоров с иностранными партнерами, рекомендации психологов. Особенности проведения кокуса, переговоры по назначению.
- 4372. Деловые переговоры
Подготовка и ведение деловых переговоров. Ситуация и условия переговоров. Какое вынужденное решение можно принять на переговорах на ограниченный срок. Методы ведения переговоров. Соглашение на основе компромиссов. Анализ итогов деловых переговоров.
- 4373. Деловые переговоры
Типы деловых переговоров в зависимости от цели. Стратегии и основные тактические приемы ведения деловых переговоров. Встреча и вхождение в контакт с партнерами. Выработка правильного управленческого решения. Ошибки в построении и формулировке тезиса.
- 4374. Деловые переговоры
Ознакомление с понятием деловых переговоров, как вида делового общения, целью которого является поиск решения проблем, приемлемый для всех сторон. Изучение основных стратегий ведения переговоров для получения необходимого опыта в работе менеджера.
- 4375. Деловые переговоры
Характеристика технологии проведения деловых переговоров. Изучение стратегий ведения переговоров: жесткого прессинга, взаимных компромиссов, нечестной игры. Ознакомление с тактическими приемами, которые применяются для достижения цели в переговорах.
- 4376. Деловые переговоры
Определение сущности переговоров, которые представляют собой обмен мнениями с деловой целью. Ознакомление с моральными постулатами переговоров: презумпцией искренности, конкретностью истины, статьей регламента. Изучение проблемных полей партнеров.
- 4377. Деловые переговоры
Наиболее распространенные виды переговоров. Ключевые концепции, основные этапы и ключевые моменты переговоров. Деловой разговор, беседа, обсуждение и собеседование, спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут, торги, многосторонние переговоры.
- 4378. Деловые переговоры
Принятие решения посредством обсуждения возникших проблем. Деловые переговоры — это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы. Менеджмент в действии.
- 4379. Деловые переговоры
Подготовка и проведение переговоров. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Недостатки при ведении переговоров. Национальные особенности ведения переговоров. Правила телефонного разговора. Совершенствование искусства общения.
- 4380. Деловые переговоры
Переговоры как средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения. Знакомство с основными этапами подготовки к деловым переговорам: психологический, организационный, тактический. Анализ характерных черт фактической дискуссии.