Ключевые показатели качества транспортного обслуживания потребителей. Требования клиентов к системе доставки грузов. Параметры оценки и факторы, определяющие надежность перевозочного процесса. Повышение качества перевозок автомобильным транспортом.

Анализ проблемы повышения качества услуг на железнодорожном транспорте в связи расширением международного сотрудничества со странами АТР. Анализ категории "транспортная услуга" в системе менеджмент транспорта. Использование категории "инновации качества".

Цели, задачи и функции стандартизации. Соблюдение правил обязательной сертификации продукции. Требования, предъявляемые к оформлению стандартов, контроль за их соблюдением. Нормативно-технические документы, устанавливающие качество изделий верхней одежды.

Понятие качества продукции, основные направления управления им. Показатели качества сельскохозяйственной продукции, принципы его стандартизации. Разработка мероприятий и рекомендаций по улучшению качества выпускаемой продукции на заданном предприятии.

Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.

Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.

Методы оценки качества услуг. Оценка информационных показателей. Восприятие и оценка гостем качества гостиничных услуг. Характеристика и оценка качества услуг предприятия. Системы управления качеством услуг, используемые в индустрии гостеприимства.

Основные характеристики услуг и проблемы управления. Стандартизация в сфере гостиничных услуг. Эффективное управление предприятием на основе маркетинга. Формирование корпоративной культуры. Внедрение стандартов технического качества обслуживания.

Изучение критериев качества товара. Определение специфических особенностей туристического продукта. Управление качественным уровнем услуг туризма. Рассмотрение принципов формирования экскурсионного продукта. Оценка эффективности работы турпредприятия.

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном ЖКХ. Роль и значение инноваций в ЖКХ. Классификация факторов, влияющих на эффективность управления качеством услуг.

Анализ состояния ресторанного хозяйства, выявление проблем и специфических особенностей управления на современном этапе развития экономики. Анализ качества обслуживания клиентов ресторана "Господинъ УЮТ" г. Усинск и разработка мер по его улучшению.

Изучение методов управления качеством услуг организации, работающей в области сбыта программного продукта по автоматизации банковских систем и его обслуживания. Формирование программы повышения качества работы с клиентами. Описание набора критериев.

Изучение результатов разработки системы мероприятий для предприятия сферы услуг с использованием инструментов и методов менеджмента качества. Разработка мероприятий по повышению качества и предотвращения дефектов. Характеристика исполнения регламента.

Задача управления качеством познавательной деятельности студентов в электронной среде как задача выбора стратегий в управляемом полумарковском процессе. Проблема обучения в электронной среде. Компоненты задания процесса: доход, состояния, управления.

Теоретические и практические основы системы управления качеством фармацевтических работ и услуг в аптечных организациях. Документирование системы менеджмента качества в аптеке. Бесперебойное удовлетворение потребностей посетителей аптечной организации.

Основные факторы, определяющие конкурентоспособность продукции. Рассмотрение особенностей управления качеством электроэнергии в системах электроснабжения металлургических предприятий. Повышение конкурентоспособности компаний и качества продукции.

Характеристика системы управления качеством электроэнергии. Принципы, технология и основные процессы управления качеством электроэнергии. Характеристика этапов управления и цель функционирования системы управления КЭ на металлургических предприятиях.

Изучение вопросов практического применения на железнодорожном транспорте принципов бережливого производства. Их опыт применения в мировой практике, свидетельствующий о возможностях снижения затрат на ремонт и техническое обслуживание подвижного состава.

Анализ понятия качество и управление им. Системный подход к улучшению качества и этапы развития системы. Изучение концепции тотального контроля качества. Характеристика индекса конкурентоспособности. Определение причин брака и размера нанесенных убытков.

Производственный и технологический процессы. Методы управления точностью обработки заготовок, свойствами обработанных поверхностей деталей машин, трудоемкостью технологической операции. Система разработки, задачи и постановки продукции на производство.

Анализ вопросов, связанных с построением и работой системы управления качеством в судостроении. Роль, место и значение системы управления качеством на судостроительном предприятии. Определение состава системы, ее документирование и методика разработки.

Характеристика структуры менеджмента организации, предоставляющей комплекс специализированных услуг по профессиональной уборке помещений и поддержанию чистоты. Классификация клининговых услуг. Обзор системы стратегического управления данной отраслью.

Факторы успеха в деятельности предпринимателя. Организационно-экономическая характеристика, система управления производством, маркетингом и персоналом предприятия. Оценка его финансового состояния. Выявление предпринимательских компетенций у работников.

Историко-правовой анализ попыток систематизации гражданского законодательства Российской империи XVIII в. в период правления императора Петра I. Пути решения проблемы дополнения Соборного уложения законами, отражающими происходящие в России реформы.

Анализ кинематической модели мобильного робота с двумя ведущими колесами, в системе координат, связанной с желаемой траекторией движения. Синтез алгоритма управления. Величина питающего напряжения. Задача стабилизации в токовых контурах электропривода.

Рассмотрение понятия коллектива и его основных характеристик. Определение управленческих качеств руководителя. Основные функции руководителя при управлении коллективом. Создание благоприятных психологических условий деятельности работников организации.

Планирование управления человеческими ресурсами. Набор команды проекта. Методы использования и инструменты коучинга. Его применение в управлении командами ИТ-проектов. Методика повышения удовлетворённости членов команд. Анкетирование руководителя проекта.

Достижение целей проекта при соблюдении установленных ограничений на его продолжительность и сроки завершения, стоимость и бюджет проекта, качества выполненных работ и требования к результатам. Характеристики и организационная культура команды проекта.

Характеристика организационной структуры команды проекта, которая раскрывает взаимоотношения участников проекта внутри команды. Ознакомление с должностными обязанностями менеджера проекта. Исследование и анализ основных принципов управления персоналом.

Разработка новых подходов к управлению коммерческим банком. Изучение специфики банковского менеджмента. Обеспечение условий для управления банком. Создание условий для набора квалифицированных работников и полной реализации их потенциальных возможностей.