Краткая справка развития традиции одаривания в разных странах. Особенности выбора подарков на востоке. Символика новогодних подарков. Правила принятия презента. Проявление внутренней культуры человека при выборе сувениров. Упаковка и стоимость даров.

Функции делового общения: социальные и психологические. Фазы общения: подготовка, вхождение в контакт, концентрация внимания, аргументация и убеждение, фиксация результата. Виды межличностных отношений: императивное общение, диалог и манипуляция.

Понятие и виды делового общения, правила ведения диалога и необходимый внешний вид собеседников. Основные принципы делового этикета, значение темперамента человека, особенности телефонного разговора, методы проведения совещаний и этика переговоров.

Сущность деловой коммуникации, ее принципы и структура. Общепринятые правила и нормы общения в человеческой деятельности. Принципы эффективности делового общения и культура управленческих решений. Этика приема на работу и мотивация труда подчиненных.

Основные принципы и виды служебно-делового общения. Разработка методики урегулирования конфликтов между людьми на производстве. Соблюдение национальных и культурных традиций, этических норм поведения. Техника невербального общения и служебного этикета.

Определение понятия делового общения. Рассмотрение основных видов делового общения. Установление влияния личностных качеств на общение. Оценка особенностей диалогового общения и групповых форм общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.

Ключевые понятия делового общения. Требования к разработке унифицированных форм документов. Правила и этикет деловой переписки. Работа с документами. Процесс составления служебного документа. Композиция и логика его построения, особенности синтаксиса.

Общая характеристика культуры делового общения и специфические черты официально-делового стиля. Виды и этапы делового общения, этика и культура речи. Психология деловых переговоров и бесед, основные правила налаживания отношений между партнерами.

Смысл этикета бизнесмена и его роль в формировании имиджа. Требования к внешнему виду, жестикуляции и манере поведения делового человека. Рекомендации по ведению корпоративной переписки и телефонных переговоров. Основные правила и атрибуты деловой беседы.

Изучение спора как элемента межличностного общения и взаимодействия людей. Рассмотрение понятия и сущности спора, его значения в современном обществе и основных уловок, используемых в споре. Определение основных логических элементов структуры дискуссии.

Розкриття сутності понять "спілкування", "ділове спілкування", "культура ділового спілкування"; виокремлення основних компонентів культури ділового спілкування. Культура спілкування як компонент професійної компетентності фахівця та його професійна риса.

Історія ділового етикету в Японії, формування рис національного характеру (відданість авторитету і почуття обов’язку, дисциплінованість). Японська ділова етика сучасності. Основні правила ділового етикету в Японії: культура переговорів, презентацій.

Виявлення ролі зовнішнього вигляду у створенні власного іміджу. Приведення рекомендації щодо поєднання елементів чоловічого костюма, а також щодо зачіски та макіяжу у вигляді ділової жінки. Розгляд правил поєднання кольорів окремих елементів одягу.

Общение как форма реализации нравственных отношений, основные виды общения. Признаки профессиональной этики работника. Определение нравственных требований к общению. Личностные качества, влияющие на уровень коммуникативной культуры субъекта общения.

Сущность культуры предпринимательства. Принципы ведения бизнеса. Элементы внутренней культурной среды организаций. Основные положения предпринимательской этики. Деловой этикет. Организация делового общения. Ведение деловых бесед, коммерческих переговоров.

Розмова по телефону як мистецтво, невербальні стимули при поводженні з телефоном. Загальноприйняті правила початку та чемного закінчення ділової телефонної розмови. Розгляд основ телефонного бізнес-етикету, незручних ситуацій та способів їх вирішення.

Дотримання усталених мовних норм усної і писемної літературної мови. Використання мовно-виражальних засобів залежно від мети й обставин спілкування. Виховання культури та стилістика мовлення. Використання різноманітних стилів і форм висловлювання.

Понятие о культурном общении. Правила поведения в деловой сфере и в повседневной жизни. Роль воспитания в развитии умения слушать. Основные принципы поиска взаимопонимания при проведении переговоров, при взаимодействии в различных областях жизни.

Значение общения в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Профессиональные особенности техники и приемов общения людей. Особенности культуры письменной речи и административного речевого этикета.

Определение норм культуры общения состоянием общества, его историей, традициями, национальным своеобразием, общечеловеческими ценностями. Культура речи как главная составляющая культуры общения. Разнообразие грамматических конструкций в культуре речи.

Основные принципы действия Этического кодекса фармацевтического работника. Основные задачи профессиональной деятельности фармацевтического работника. Отношения фармацевтического работника и пациента. Взаимоотношения фармацевтического работника и врача.

Формирование культуры общения у детей среднего дошкольного возраста среди сверстников и близких. Комплексное и систематическое воспитание культуры общения ребенка и обогащение эмоциональных и личностных контактов. Особенность задачи родителей и педагогов.

Строгие правила поведения во время еды. Требования, предъявляемые к сервировке стола. История появления ножей и вилок. Представления о застольной гигиене. Царские пиры в допетровской Руси. Искусство беседы за столом. Определение интересной темы разговора.

Рассмотрение эволюции и функционального значения этикета. Деловой этикет и культура поведения делового человека. Значение комплиментов в речевом общении деловых людей. Основные правила речевого этикета. Культурологический аспект речевого этикета.

Характеристика культури поведінки як сукупності норм повсякденного поводження людини, в яких знаходять вираження моральні та естетичні норми, її роль у житті. Моральні приклади поведінки – ідеали, їх формування. Духовний характер моральної діяльності.

Изучение этики предпринимательства. Элементы делового этикета и гендерные различия. Вовлечение женщин в предпринимательскую деятельность, позитивные и негативные факторы. Национально-психологические особенности ведения бизнеса в различных странах.

Сущность культуры предпринимательства. Профессиональная компетентность руководителей и работников и возможность их обучения. Предпринимательская этика и этикет. Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде. Правила поведения на переговорах.

Понятие культуры и раскрытие содержания этики, их значение в современных общественных взаимодействиях. Исследование основных разновидностей культуры предпринимательства и делового этикета коммерсанта. Деловое общение: нормы, конфликты и законы поведения.

Влияние социокультурного фактора на поведение "экономического человека". Рассмотрение понятия "культура" с позиции менеджмента. Основные элементы культуры предпринимательства. Роль культуры бизнеса в деятельности фирмы. Факторы культуры организации.

Культура процессуальной деятельности, ее содержание и применение. Культура производства по уголовному делу. Общая и юридическая грамотность как основа культуры процессуального документа. Судебный этикет как неотъемлемая часть культуры правосудия.