Проблемы как противоречия и препятствия на пути мышления и деятельности, определяемые двумя состояниями; одно называется существующим, а другое желаемым. Основные причины возникшей несогласованности норм. Начальные операции по формулированию проблемы.

Выявление конкретных деформаций в кадровой политике предприятий. Разработка теоретико-методологических подходов к формированию механизма управления рисками в сфере работы с персоналом. Анализ роли улучшения социально-трудовых отношений в обществе.

Комплексный анализ современных технологий кадрового менеджмента в условиях растущих рисков, макроэкономической нестабильности и неопределенности. Пути развития системы социального партнерства как ключевого условия улучшения социально-трудовых отношений.

Сущность, предпосылки и проблемы кадрового планирования. Его виды (долгосрочное и краткосрочное), задачи и этапы. Управление персоналом в муниципальных учреждениях. Профессиональная компетентность и мотивационная сфера государственного служащего.

Мотивация как важнейшая составляющая организации современного предпринимательства. Роль личности работника и новый подход к управлению персоналом. Система различных мотивирующих факторов по действию "кнут и пряник". Методы стимулирования персонала.

Понятие и сущность коучинга как личностной тренировки на достижение наивысших результатов в минимальные сроки, используемые в данном процессе методы и приемы. Использование технологии коучинга в качестве новой модели развития персонала, его достоинства.

Коучинг как система комплексной поддержки сотрудников и внутригрупповых процессов, изменяющих и оптимизирующих организационное поведение. Проблемы при работе с менеджерами по продажам, вопросы их мотивации. Особенности модели мотивации компетентностью.

Определение сущности менеджмента – вида управления, полностью отвечающего потребностям развития рыночной экономики. Ознакомление с особенностями деятельности линейных и функциональных руководителей. Изучение основных видов технологий менеджмента.

Изучение современных технологий персонала и их использования в практике управления сотрудниками. Определение форм мотивации для разных категорий работников. Рассмотрение состава и структуры персонала. Анализ мотивации сотрудников на предприятии.

Обязательное участие жителей в разрешении вопросов, которые могут решаться на местном уровне - одна из базовых функций муниципальной власти. Своевременность, обоснованность, директивность, непротиворечивость - требования к управленческим решениям.

Анализ основных этапов научных исследований. Принятие решения (выбор) - действие над множеством альтернатив. Сравнение альтернатив и выработка критериев оценки. Рассмотрение некоторых методов выбора, наиболее пригодных при проведении научных исследований.

Характеристика различных технологий научных исследований. Определение предмета исследования. Уточнение понятий "план" и "планирование". План, как модель деятельности по достижению цели (результата). Обобщенная технология планирования научных исследований.

Классификация целей. Разработка технологии формулирования и постановки целей, которая включает анализ формулировок проблем, генерирование альтернатив целей, составление перечня заинтересованных лиц и организаций, анализ факторов внутренней, внешней среды.

Анализ белорусской практики социальной ответственности бизнеса, где доминируют формы благотворительности, для обеспечения которых используются технологии спонсоринга, фандрайзинга, который активно используется для поиска ресурсов на социальные проекты.

Централизованный, децентрализованный, распределенный и интегрированный способы обработки информации. Сравнение старой и современной организации. Использование информационных технологий для поддержки рабочих групп. Управление на основе бизнес-процессов.

Понятие и механизм развития, а также основные группы факторов производственного стресса. Взаимозависимость занимаемой работником должности и уровня стресса в процессе реализации его профессиональных обязанностей. Пути повышения стрессоусточивости.

Рассмотрение потребности решения кадровых вопросов в условиях рыночных отношений. Функции менеджера по персоналу и руководителя на предприятии. Основные понятия, цели и принципы эффективного поиска работников. Технологии отбора и подбора персонала.

Планирование - механизм управления социально-культурной сферой, определяющий дальнейшее направление, содержание и ресурсное обеспечение трудовой деятельности на выбранный период. Текстовые планы как распространенный способ представления документов.

Подход к эффективности социальной работы со стороны клиента. Факторы, уровни и научные проблемы управления. Единый социальный расчетный центр Забайкальского края. Опыт Дальнего Востока и Ярославской области. Многофункциональный центр в городе Вологда.

Кадровая политика в области подбора персонала как один из ключевых элементов системы управления человеческими ресурсами. Исследование сути, принципов, традиционных и инновационных технологий подбора персонала. Определение ключевой цели каждого метода.

Определение "дискуссии", её отличие от других форм диалога, и главной цели. Рассмотрение видов дискуссий, существующие в мировой практике. Технологии проведения круглых столов. Исследование технологии проведения мозговых атак; виды мозговых атак.

Исследование порядка написания синквейна. Анализ отработки навыка целесообразного действия. Основные шаги превращения проблемы в цель. Расстановка приоритетов в работе по принципу Эйзенхауэра. Характеристика главного секрета эффективного менеджмента.

Определение сущности гостеприимства. Исследование направлений туристской деятельности. Рассмотрение состава службы управления номерным фондом: менеджера, службы горничных, сервисной службы. Анализ организации питания и ее международного обозначения.

Понятие управленческих решений, их характерные отличия и классификация. Стадии процесса принятия решения в управлении организацией. Анализ методов принятия управленческих решений. Практическое использование технологии принятия управленческого решения.

Анализ принятия решений различными школами управления. Особенности технологии совершения постановлений в уникальных ситуациях. Основная роль руководителя в процессе утверждения вердикта. Главные правила получения качественных управленческих разрешений.

Анализ этапов формирования рационального выбора альтернатив. Особенность кейс-метода, мозгового штурма и двухуровневого анкетирования. Суть способа экспертных оценок. Правила и принципы использования метода Дельфи. Основные отличия в стилях управления.

Организация и технология работы службы приема и размещения, требования, предъявляемые к персоналу. Особенности регистрации туристских групп. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда. Правила расчета за проживание в гостинице.

Теоретические основы разработки и принятия управленческих решений в условиях риска. Характеристика ООО "Электроторг-ДВ" и анализ его финансового состояния. Построение сетевой модели вывода фирмы из финансовой риск-ситуации и основные мероприятия проекта.

Ознакомление с особенностями управления конфликтом. Рассмотрение сущности стимулирования конфликта, как деятельности субъекта управления, направленной на провокацию и вызов конфликта. Характеристика и анализ основных этапов регулирования конфликтов.

Технологии урегулирования конфликтов и их характеристика. Конфликтный медиаторинг, его цели и задачи. Тактика универсального разрешения конфликта. Профилактика конфликта как способ его предупреждения. Концепции и технологии превентивной деятельности.