Способы определения стилей руководства. Зачем руководителю знать стили замов. Определение типовых способностей. Описание деловых способностей через этапы принятия решения. Практичный способ определения деловых способностей в нормативном менеджменте.

Типовые ошибки оптимизации процессов: уход во второстепенные и несущественные для эффективности деятельности компании детали. Различия между реинжинирингом и оптимизацией (усовершенствованием) бизнес-процессов. Основные принципы технологичной оптимизации.

Деловая коммуникация: характеристики и культура речи. Принципы делового речевого общения. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования ее хода. Правила проведения совещания, условия его эффективности.

Структура и функции службы номерного фонда. Типология и технология уборки номеров в гостинице. Принципы работы с гостиничным текстилем и его классификация. Стирально-отжимное и гладильное оборудование прачечной. Ключевые понятия в гостиничном хозяйстве.

Влияние индивидных свойств человека на эффективность трудовой деятельности. Определение и сущность трудовой деятельности и профессиональной мотивации. Особенности профессии системы "человек-человек". Понятие о стилях деятельности и их характеристика.

Понятие и цели оценки персонала, используемые в данном процессе приемы, а также оценка их практической эффективности. Основные критерии его оценки, применяемые параметры и их обоснование. Методы оценки персонала: анкетирование, ранжирование, наблюдение.

Обоснована необходимость регулярной оценки персонала и результатов его деятельности. Проведен анализ действующей в страховой компании процедуры оценки сотрудников, изучены показатели оценки, выявлены ее положительные аспекты и пути совершенствования.

Планирование как деятельность, направленная на определение целей и путей их решения, виды и этапы планирования. Понятие стратегического планирования, анализ и оценка выбранной стратегии. Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения.

Общая характеристика основных видов деятельности МАУ КСК "Кедр", особенности разработки предложений по повышению лояльности персонала учреждения. Знакомство с наиболее важными теоретико-методологическими аспектами лояльности персонала организации.

Сущность и этапы технологии подбора персонала как системы методов и процессов, которые применяются при отборе персонала для обеспечения организации человеческими ресурсами. Планирование потребности предприятия в кадровых резервах. Этапы набора персонала.

Краткая характеристика исследуемого предприятия. Теоретические основы подбора персонала. Сущность и содержание кадровой политики организации. Адаптация, повышение квалификации, обучение и профориентация кадров в практике современных организаций.

Принципы набора персонала: плановость, альтернативность, активный подбор. Оценка персонала по анализу анкетных данных, тестированию. Практический анализ результативности различных технологий и методов поиска персонала работодателями различного профиля.

Исследование общей специфики и сравнение рынка консалтинговых услуг Российской Федерации и зарубежья. Характеристика деятельности различных консалтинговых компаний. Поэтапный разбор технологии предоставления услуг. Заключение договора оказания услуг.

Определение сущности выставки, как эффективного средства продвижения и сбыта продукции, а также средства коммуникаций и получения информации от клиента. Анализ целей и задач экспозиционной деятельности. Исследование особенностей мотивационных теорий.

Складской технологический процесс и принципы его организации. Технология приемки товаров по количеству и качеству на складе, его документальное оформление. Направления совершенствования организации работы и технического оснащения складского хозяйства.

Решение как выбор альтернативы, знакомство с классификацией. Характеристика факторов, оказывающих положительное и отрицательное влияние на процесс принятия управленческого решения. Рассмотрение процесса принятия и реализации управленческих решений.

Изучение особенностей и значения принятия решений на малом предприятии. Анализ требований к руководителю малого предприятия. Определение задач менеджера в процессе принятия решений в малых организациях. Разработка управленческих решений в малом бизнесе.

Этапы и методы разработки управленческого решения, принципы их обоснованности. Требования к технологии процессов принятия управленческих решений. Реализация решения по финансированию детской художественной школы в Программе по развитию культуры в г.Ирбит.

Формирование управленческих решений с учетом особенностей сельского хозяйства. Современное состояние системы принятия организационных постановлений в сельскохозяйственной отрасли Республики Бурятия. Характеристика производительности труда персонала.

Принятие управленческих решений как профессиональное выполнение управленческих функций, залог достижения целей, центральное звено в теории и практике менеджмента. Проблема необоснованных решений руководства, их влияние на предпринимательскую деятельность.

Методология и методы принятия решений. Анализ принятия управленческих решений различными школами управления: американской, немецкой, японской и российской. Сущность и источники неопределённости. Подходы к принятию решений в условиях неопределённости.

Этапы процесса подготовки, принятия и реализации управленческого решения с точки зрения различных подходов к его объяснению. Виды решений в зависимости от вида проблемы. Особенности данного процесса в сложных ситуациях в административной деятельности.

Классификация проблем и решений. Проблемы выбора в уникальных ситуациях. Организационные системы и технологии принятия управленческого решения. Применение информационных систем и математических моделей. Роль руководителя в процессе принятия решений.

Проблемы выбора в уникальных ситуациях. Сочетание формальных и неформальных методов обоснования решений. Включение руководителя в процесс принятия решений на всех этапах. Трудности сопоставления разнородных качеств. Трудность организации работы экспертов.

Теоретические основы анализа среды организации. Цели и принципы стратегического анализа внутренней среды организации. Задачи анализа финансовых результатов деятельности. Методика определения рыночных возможностей и угроз, сильных и слабых сторон фирмы.

Коллективное обсуждение как форма делового разговора, исследование и оценка главных положительных сторон данного подхода. Порядок и правила подготовки к деловому совещанию, этапы его проведения. Организация и ведение дискуссий. Принципы принятия решений.

Рассмотрение отличий традиционного метода управления предприятием и подхода, основанного на принципах Кайдзен. Разработка предложений по улучшению производства. Описание этапов технологии подготовки и проведения пятидневной Кайдзен-сессии на предприятии.

Определение понятия "ассертивность". Анализ принципов и техники ассертивного поведения. Характеристика целей и задач тренинга по развитию навыков уверенного поведения. Пример анализа и рекомендации по проведению тренингов в системе развития персонала.

Описание и классификация ассортимента товара. Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товара. Техника безопасности, охрана труда и санитария на рабочем месте. Размещение и выкладка товара в торговом зале, подготовка товара к продаже.

Особенности жилищно-коммунального хозяйства. Общие и специфические методы технологии производства. Технология водоснабжения и водоотведения городов. Технологии и организация городского электрического транспорта. Устройство городских улиц и дорог.