Основополагающие понятия по управлению качеством: управление, обеспечение, улучшение, прослеживаемость и идентификация качества. Петля качества и этапы жизненного цикла продукции, на которых обеспечивается ее качество. "Пятизвездочная" система качества.

Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Пути развития общего менеджмента и менеджмента качества. Японский опыт управления качеством. Сущность и содержание стандартизации. Характеристика основных особенностей японского управления качеством.

Взаимосвязь категорий конкурентоспособности и качества. Ориентация на выпуск новой продукции, удовлетворение требований потребителя. Этапы развития управления качеством. Виды и модель контроля качества продукции при производстве и эксплуатации.

Механизм управления качеством продукции. Понятие цикла РDСА. Краткая характеристика отраслевых систем качества. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции ("петля качества") на примере производства сигнализации на Тайване.

Управление качеством: сущность, основная терминология и проблематика, международный и отечественный опыт. История развития, концепция и инструменты TQM. Процесс развертывания функции качества. Затраты на него. Сертификация по стандартам ISO серии 9000.

Сущность и роль современной системы управления качеством продукции. Премии качества как инструмент управления и совершенствования бизнеса. Организационные основы конкурсов качества, характеристика мировых премий. Основы мотивации в области качества.

Содержание концепции всеобщего управления качеством (TQM). Этапы применения системы всеобщего контроля качества. Отличие TQM от других систем. Преимущества и недостатки контроля качества. Сравнение западного и восточного подходов менеджмента качества.

Качество как комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Факторы, влияющие на процесс управления им. Специфика системы управления качеством банковских услуг.

Продукция геологоразведочных работ и показатели ее качества. Состояние ресурсной базы нефтяной и газовой промышленности. Цикл работ в геологоразведочном производстве. Структура ресурсов и запасов нефти. Снижение качества текущих запасов нефти и газа.

Высокая квалификация немецких рабочих и их добросовестное отношение к труду как основа традиционного высокого качества продукции. Структура и принципы функционирования системы отношений "мастер – ученик" в среде производственных рабочих и служащих.

Формирование системы управления качеством в Германии. Выявление и описание задач функциональных подразделений. Принципы немецкого управления качеством. Особенности государственного регулирования качеством. Работа отдела качества немецкого предприятия.

Процессный подход как основополагающий принцип создаваемой системы управления качеством. Особенность формирования стратегии компании. Характеристика получения сертификата ISO серии 9000. Анализ классических кризисов модели жизненного цикла организации.

Управление качеством и стандарты ISO серии 9000 в компании. Обеспечение стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей. Принципы, предложенные Международной организацией по стандартизации ИСО и ее техническим комитетом ИСО/ТК 176.

Технологические аспекты критериев эффективности технического перевооружения, отражающие требования к качеству продукции, выпускаемой на новом оборудовании. Теория статистических игр для выбора стратегий технического перевооружения литейного производства.

Высокое качество медицинской помощи как главная цель функционирования системы здравоохранения. Анализ причин, ведущих к оказанию некачественной медицинской помощи и дефектам в ведении пациентов. Особенности современной модели управления качеством.

Обоснование теоретико-практических основ становления и развития внутренних систем гарантии качества образовательных организаций общего и профессионального образования. Анализ результатов реализации инновационных образовательно-исследовательских программ.

Автоматизация различных видов деятельности предприятий. Управление качеством в проекте разработки корпоративных информационных систем. Особенности анализа проектных рисков. Факторы, влияющие на эффективность проекта. Управление изменениями и рисками.

Принципы управления качеством, метрологии и стандартизации в производстве строительных материалов. Общие технические условия производства бетона. Методы обеспечения производственного контроля, основные стандарты качества при производстве бетона.

Технологический процесс продукции предприятия. Анализ организационной структуры рудоуправления. Особенность изучения методов контроля качества на различных стадиях производства. Выявление возможных несоответствий товара и корректирующих действий.

Химические факторы опасности в системе менеджмента качества (СМК), безопасности производства и реализации пищевой продукции. Техническое обслуживание и гигиена оборудования в рамках СМК и безопасности производства и реализации пищевой продукции.

Изучение ассортимента продукции предприятия, нормативных документов, используемых в работе по управлению качеством, финансово-экономических показателей деятельности, структуры персонала, этапов производственного процесса и применяемого оборудования.

Особенности понятия качества в промышленном производстве. Сравнение менеджмента качества компании Walmart и отечественной розничной компании, схожесть и различия корпоративной политики в области качества. Сравнение руководства качеством розничной сети.

Описание предприятия, работающего в сфере информационных технологий. Изучение продукции, поставщиков, проблем и перспектив развития предприятия. Анализ процедуры проектного управления. Характеристика особенностей разработки схемы программного обеспечения.

Содержание понятия управления качеством. Современные подходы и методы управления качеством. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством в организации. Алгоритм разработки модели управления качеством в организации.

Прогнозирование технических и эксплуатационных свойств изделий. Применение микропроцессоров и микроэлектронной вычислительной машины. Схема вычислительного рентгеновского томографа. Обработка сигналов по заданному алгоритму, сбор и анализ данных.

Изучение теоретических основ управления качеством в сервисной организации. Стандартизация в сфере услуг и общая характеристика исследуемого объекта. Процесс и стандарты обслуживания в ресторане. Работа с персоналом как неотъемлемая часть управления.

Примеры решения проблем, возникающих в складской сфере. Отделение места хранения для продукции, имеющей определённый статус. Упаковка как единица хранения. Порядок идентификации детали или материала. Установление причины претензий, брака или ошибок.

Качество предоставляемых туристических услуг. Основные задачи в индустрии туризма. Основные проблемы российского внутреннего туризма. Динамика внутреннего туристического потока. Мероприятия по повышению качества в сфере внутреннего туризма и спорта.

Отличие подходов к пониманию сущности социального конфликта у представителей различных научных школ. Противоречия "второй модернизации". Кодификация функций социальных конфликтов. Преобразование общества путем классовой борьбы. Понятие статусных групп.

Отличие подходов к пониманию сущности социального конфликта у представителей различных научных школ. Обширная кодификация функций конфликтов. Противоречия "второй модернизации". Основные условия, которые влияют на движение стран к полиархии по Р. Далю.