Изучение концепции рационализации работы и производственных отношений на предприятии Ф. Тейлора. Процесс выработки и принятия решения. Культура речи и манера поведения руководителя. Анализ особенностей управления материально-техническим снабжением шахты.

Организация продажи туристских услуг. Миссия и цели руководства предприятия. Оценка изменений, воздействующих на текущую стратегию. Определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии фирмы. Контроль и анализ деятельности конкурентов.

Изучение классификации и характеристика методов социального управления. Рассмотрение видов чрезвычайных обстоятельств и правового режима чрезвычайного положения. Планирование и основные направления организационно-штатной функции в отделе внутренних дел.

Определение и общие черты организации. Уровни управленческой деятельности. Сущность менеджмента: наука и искусство. Подходы к управлению на основании различных школ менеджмента. Департаментализация, централизация и адаптивные структуры в управлении.

Основные виды деятельности гостиницы. Работа службы приёма и размещения гостиницы. Порядок бронирования мест и номеров, регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации иностранных туристов. Служебная инструкция агента службы приема и размещения.

Понятия деловой культуры. Основные типы деловой карьеры. Виды организационной карьеры по Э. Шейну. Типы женской карьеры: обычная, стабильная рабочая, двухлинейная, нестабильная. Основные виды карьерного процесса: нормальный, медленный, десантный.

Понятие и состав издержек производства и обращения, направления их регулирования на предприятии. Сущность и типы себестоимости, методики и значения ее снижения, структура и элементы. Пути управления затратами на производство и реализацию продукции.

Уровни управления организацией и типы организационных структур. Имущество как экономическая основа предприятия, его состав и элементы. Анализ и особенности управления имуществом автотранспортного предприятия на примере подразделения ГП "Черлакское ДРСУ".

Изучение теории рroject management в зарубежной и отечественной практике. Определение понятия инновационного проекта в сфере услуг и основные составляющие процесса управления им. Характеристика составляющих факторов успеха сферы инновационных услуг.

Определение, сущность, видовой состав патентной документации и ее особенности. Структура официальных бюллетеней и описания изобретений к патентам. Стандартизация в патентной документации. Международные классификации объектов промышленной собственности.

Проблемы организаций с информационными системами (ИС). Основные факторы, определяющие лучшие практики в сфере ИТ. Основные требования к структуре управления и контроля ИС. Основные информационные критерии. Основы процессного подхода к управлению ИТ.

Сущность и структура системы управления, ее специфические особенности в сфере информационных технологий. Применение теории ограничений и метода критической цепи к ней. Подходы к управлению: каскадный, V-образный, прототипирования жизненного цикла.

Значение управления качеством в системе общего менеджмента. Стандарты управления и обеспечения качества. Уровни стандартизации и виды стандартов. Классические и новые методы менеджмента качества. Органы и процедуры сертификации системы качества.

Рассмотрение содержания типичных этапов жизненного цикла продукции. Этапы становления управления качеством продукции и основные концептуальные модели. Основные составляющие качества и принципы управления по Демингу. Модель системы менеджмента качества.

Основные принципы и формы подтверждения соответствия. Самооценка, аудит и проведение сертификации системы менеджмента качества. Классификация промышленной продукции и ее показателей качества. Структура международных стандартов по управлению качеством.

Определение понятия конкурентоспособности товара и сущности управления качеством продукции. Анализ процесса внедрения системы качества продукции канарспи. Изучение результатов внутренних нематериальных потерь низкого качества производимой продукции.

Принципы и правила планирования времени в управленческой деятельности. Методика рациональной организации рабочего места менеджера. Сущность закона Парето. Основные причины возникновения профессионального стресса. Понятие и типы стрессовых ситуаций.

Содержательные и процессуальные теории мотивации. Теория мотивации по А. Маслоу. Теория ожиданий В. Врума. Мотивационный процесс и методы мотивации. Анализ мотивации трудовой деятельности менеджеров компании. Определение ценностной ориентации работников.

Теоретические подходы к разработке системы мотивации трудовой деятельности персонала. Определение терминов "мотивация" и "стимулирование". Классификация стимулов по способу воздействия на мотивационную структуру личности. Формы принуждения к труду.

Мотивация как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности. Подходы к стимулированию профессиональной деятельности персонала. Основные теории мотивации, их содержание.

Понятие об организации, ее признаки и характеристики. Управление как деятельность, его особенности и сущность. Место и роль менеджера в организации, характер и содержание его профессиональной деятельности. Сравнительный анализ структур систем управления.

Роль руководителя в системе управления организацией, характеристика его функций. Уровни управления, типология руководителей по соционическим признакам. Понятие, сущность и значение лидерства. Рекомендации руководителю по устранению проблем в управлении.

Понятие, сущность, цели и функции системы управления персоналом. Анализ системы управления на примере строительного предприятия ЗАО "Строительный альянс", перечень проблем в системе управления персоналом и основные направления ее совершенствования.

Изучение характеристики карьеры и её стадий. Определение сущности, задач и средств развития персонала. Рассмотрение организационно-экономической характеристики организации. Совершенствование процесса управления трудовой карьерой работников организации.

Теории, философия и принципы управления персоналом. Организация деловой оценки и отбора претендентов на вакантную должность. Технология подбора и расстановки кадров. Функционально-стоимостной подход к повышению эффективности деятельности работников.

Повышение эффективности функций государственного аппарата. Обеспечение профессионализма государственных служащих. Характеристика психологического портрета личности служащего. Управление персоналом внутри государственных и муниципальных структур.

Определение уровня рациональной организации труда на производственном участке погрузо-разгрузочных работ. Анализ особенностей обработки результатов хронометражных наблюдений. Расчет нормы выработки, численности и фонда оплаты труда локомотивных бригад.

Понятие рынка трудовых ресурсов как совокупность социально-экономических отношений по поводу найма, обучения и использования ресурсов. Характеристика концепции управления персоналом и кадровой политики. Процесс подбора персонала и основы лидерства.

Задача службы персонала на предприятии, осуществляющей оценку кандидатов при приеме на работу. Особенности проведения интервью на этапе найма. Специфика проведения опроса кадров. Способы оценки эффективности управления человеческим ресурсом организации.

Ознакомление со сравнительной характеристикой системы управления персоналом в России и Японии. Исследование методов оценки персонала. Анализ роли образования в области управления персоналом, которое оказывает влияние на эффективность работы менеджера.