Обоснована новая парадигма стратегического управления в экономике знаний, связанная с использованием когнитивных технологий и инноваций в практике управления персоналом. Получение новых знаний путем вычислительных экспериментов в области управления.

Основные задачи и функции службы безопасности гостиничного предприятия, их характеристика и применения. Описание и особенности процесса обеспечения безопасности в гостиничном бизнесе. Описание и специфика деятельности начальника службы безопасности.

Организация службы экономической безопасности на предприятии и ее общие функции. Обеспечение защиты имущественной собственности предприятия, коммерческой тайны, обеспечение внешней деятельности фирмы. Структура и деятельность службы безопасности.

Сутність організаційного та правового забезпечення діяльності служби безпеки товариства. Комплексна програма безпеки ТзОВ "Глобус", створена з метою забезпечення комплексного захисту даного товариства. Бізнес-перевірка: засоби та методи збору інформації.

Правила поведения персонала на предприятии. Требования к профессиональной этике и внешнему виду персонала. Функции службы бронирования. Каналы получения заявок. Порядок ведения телефонных переговоров и поведение в конфликтных ситуациях с потребителями.

Сущность и общее описание процесса внутренней проверки качества. Анализ и показатели эффективности проведения аудита качества. Оценка возможности по улучшению на основе современных технологий. Исследование функционирования подразделений предприятия.

Особенности организационного построения канцелярии учреждения. Характеристика должностного и численного состава службы. Нормативная регламентация деятельности отдела организации, ведающего делопроизводством. Условия труда в канцелярской системе.

Служба документационного обеспечения управления современного предприятия, ее назначение, задачи, организационная структура и численный состав. Изучение организационно-распорядительной документации службы ДОУ. Документы планирования и отчетности службы.

Отдел управления качеством и технического контроля. Схема подчинения должностных лиц. Совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Разработка Руководства по качеству ОАО "КАПО им. С.П. Горбунова".

Изучение исторических аспектов становления и развития службы консьержей. Задачи, функции и основные принципы работы сотрудника службы консьержей. Описание составляющих успешной работы. Главное правило службы консьержей. Анализ ситуации на рынке России.

Принципова відмінність служби контролінгу від інших фінансово-економічних служб. Досвід впровадження контролінгу на великих підприємствах, його раціональний склад. Комплексне дослідження існуючої системи планування і обліку витрат на підприємстві.

Контроллинг, как целостная концепция управления финансово-экономическими процессами и результатами деятельности предприятия. Учет и отчетность как основа операционной функциональности контроллинга. Система контроллинга торгового предприятия "Орхидея".

Обеспечение выпуска предприятием продукции в соответствии с требованиями потребителя, работа службы контроля качества. Функции Госстандарта Российской Федерации. Процесс сертификации систем соответствия нормам. Учет затрат обслуживающих процессов.

Характеристика и история развития предприятия. Прогнозирование состояния и развития рынка. Информационно-аналитическое обеспечение маркетингового менеджмента и регулирования. Регулирование рыночных процессов с помощью социально-экономических рычагов.

Источники пополнения кадровых резервов. Привлечение агентств по найму персонала. Учёт статистики текучести кадров. Создание центра профессионального отбора при транснациональной корпорации. Оценка навыков работы и лидерских качеств кандидатов на работу.

Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.

Краткая характеристика гостиницы: основные и дополнительные услуги. Структурное подразделение службы приема и размещения (основные функции). Описание рабочего места телефонного оператора (обязанности оператора в гостинице, расписание и рабочий день).

Задачи, функции и качественный состав службы управления персоналом. Направление работы кадровых служб. Расчет численности персонала организации. Функциональные подсистемы в управлении персоналом. Кадровая работа по формированию трудовых ресурсов.

Концепция современного менеджмента управления персоналом, его цели, функции и службы. Формирование службы как одно из направлений стратегического развития предприятия. Структура и взаимоотношения службы управления персоналом и линейных менеджеров.

Краткая история возникновения и развития концепции управления персоналом (УП). Цели и функции деятельности служб УП в организациях современного типа. Механизм организации службы УП на предприятии. Особенности "советской" и "западной" моделей служб УП.

Определение роли персонала на предприятии. Оценка системы найма, отбора работников. Анализ организационного обучения в фирме. Эффективность работы службы управления персоналом. Основные положения материальной мотивации. Изучение проблем карьерного роста.

Обзор проблемы развития персонала, и возникновения специальных подразделений по УП. Характеристика деятельности службы управления трудовым коллективом, её функции, структура и роль в организации. Классификация подсистем и структура службы менеджмента.

Функції та завдання державної служби зайнятості. Аналіз зайнятого та безробітного населення по регіонам України. Огляд ринку праці за вакансіями та розмірами заробітної плати. Організація діяльності служби зайнятості та роль уряду у її функціонуванні.

Порядок підготування й оформлення відряджень. Заповнення і реєстрація посвідчення. Оплата праці робітнику що знаходиться у службовому відрядженні. Граничні норми добових витрат на відрядження за кордон та по Україні. Поняття службового паспорту України.

Дослідження проблематики формування системи підбору, підготовки та перепідготовки управлінського персоналу органів і установ виконання покарань, як передумови реформування пенітенціарної системи України. Професійна адаптація молодого співробітника.

Концепция современного менеджмента управления персоналом, изменение роли кадровых служб. Необходимость комплексного подхода к службе управления персонала в организации. Основные функции специализированной структуры, отвечающей за работу с персоналом.

Организационная структура управления - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления. Главные требования к организационной структуре, ее основные типы. Преимущества организации с системой подразделений.

Сущность и роль статуса службы управления персоналом. Мотивация и стимулирование персонала. Теоретические подходы к построению системы управления персоналом предприятия. Методы расчета численности специалистов. Типы оргструктуры системы управления.

Требования служебной этики. Стиль делового общения руководителя с подчиненными. Этикет служебных взаимоотношений между сотрудниками. Виды, назначение и оформление визитных карточек. Способы их печати. Правила вручения визиток. Пометки и надписи на них.

Деловые совещания как один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений, инструмент управления причастностью сотрудников к делам своего подразделения. Характеристика основных принципов организации деловых совещаний.