Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания и структурные элементы. Характеристика типов конфликтных личностей. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.

Себестоимость продукции, ее состав и виды. Учета затрат в контроллинге. Учет по нормативной и фактической себестоимости. Анализ отклонений по элементам затрат. Учет по усеченной и полной себестоимости. Особенности позаказного и попроцессного методов.

Зарубежный опыт организации государственного финансового контроля. Структура его органов, принципы построения, формы и методы их функционирования, общие цели и задачи как метода борьбы с правонарушениями. Совершенствование данного процесса, перспективы.

Сущность процедуры финансового оздоровления субъекта хозяйствования. Общие методы ее проведения. Оперативные и долгосрочные инструменты восстановления платежеспособности предприятия. Стратегические меры по осуществлению реструктуризации бизнеса.

Необходимость, содержание и задачи финансового планирования и прогнозирования в России. Анализ этапов стратегического планирования на федеральном, региональном и корпоративном уровнях. Характеристика эффективности методов государственного регулирования.

Изучение финансового планирования как важного элемента корпоративного планового процесса организации, его суть, значение, задачи. Характеристика и особенности видов финансового планирования. Схемы организации работ по составлению бюджетов на предприятии.

Методы развития культуры организации. Изменение стиля управления кризисом или конфликтом. Внедрение организационной символики. Содержание, принципы, механизмы формирования и поддержания организационной культуры. Обучение, повышение квалификации персонала.

Кадровый резерв как источник формирования кадрового состава государственной гражданской службы. Опыт формирования кадрового резерва различных организаций. Особенности этого процесса в зарубежных странах. Подбор кадров на высшие управленческие должности.

Особенности привлечения кандидатов в организацию. Подготовка населения к трудовой деятельности, вовлечение в материальное и духовное производство трудоспособного населения страны. Применение новых технологий в обучении и повышении квалификации персонала.

Особенности привлечения кандидатов в организацию. Основные методы оценки и подбора кадров, их цель и задачи. Способы адаптации персонала в организации. Исследование механизма применения новых технологий в обучении и повышении квалификации персонала.

Методы отбора и подбора кадров. Проблемы управления процессами формирования и использования кадрового состава организации. Особенности привлечения кандидатов в организацию. Применение новых технологий в обучении и повышении квалификации персонала.

Сущность и значение процесса формирования команды для улучшения управленческого труда, характеристика и использование услуг консультантов. Отличительные черты основных подходов к созданию команды. Способы реализации этапов процесса формирования команд.

Общая характеристика организации и ее кадрового персонала. Подходы к формированию трудовой команды исследуемого предприятия, анализ ее деятельности. Оценка социально-экономической эффективности процесса командообразования в организации "Аэрофлот".

Понятие и сущность корпоративной культуры, ее основные индикаторы. Принципы культуры организации. Морально-психологический климат в коллективах организаций, особенности их поведения. Определение термина "имидж фирмы". Культура организации и условий труда.

Характеристика понятия "организация", "персонал", выявление специфики человеческих ресурсов организации. Анализ специфических особенностей и проблем женского персонала на предприятии, процесс усиления материальной и моральной мотивации сотрудниц.

Теоретико-методические основы штатного расписания. Методика составления штатного расписания. Кадровый документооборот и его формирование. Обоснование выбора проектируемой задачи в формировании штатного расписания. Основные функции сотрудников компании.

Формирование команды проекта как проблема проектной парадигмы. Пример декомпозиции системы функций, критериев и результатов оценки относительной значимости функций для реализации проекта в отделе сопровождения учетных программ компании ООО "Эн+ Диджитал".

Управленческое решение как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели. Знакомство с методами экономического обоснования управленческих решений.

Роль экспертов в управлении. Метод экспертных оценок и его организация. Формализация информации и шкалы сравнений. Групповая оценка объектов. Оценка согласованности мнений экспертов. Обработка парных сравнений объектов. Определение взаимосвязи ранжировок.

Основные критерии для оценки возможностей организационной структуры управления. Сущность и виды решений в процессе управления производством. Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений. Методы оптимизации управленческих решений.

Анализ состояния проблемы эффективного планирования проекта. Теория расписаний. Графическое отражение работ проекта с помощью сетевых графов и диаграммы Ганта. Способ анализа времени Pert. Эвристические методы оптимизации функций. Методы метаэвристики.

Зарубежный опыт оценки персонала и особенности кадровой политики зарубежных фирм. Анализ проведения поиска и отбора персонала при наборе кадров на примере ООО "Татис". Методы оценки личностных, деловых и профессиональных качеств при подборе персонала.

Привлечение кандидатов на работу в организацию. Зарубежный опыт оценки персонала. Организация проведения потребности, поиска и отбора персонала. Межличностная сфера компетентности. Методы оценки личностных, деловых и профессиональных качеств работников.

Управление материально-производственными запасами как часть политики управления оборотными активами предприятия. Проблемы обеспечения бесперебойного процесса производства и реализации продукции при минимизации совокупных затрат по обслуживанию запасов.

Теоретические основы управления операциями. Основные классификации операционного процесса. Научные достижения в производственном/операционном менеджменте. Сущность и значение управления запасами. Зарубежный опыт управления производственными запасами.

Функции и принципы менеджмента в туризме. Сущность, взаимосвязь, характеристика функций менеджмента. Организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления. Экономическая и социальная эффективность менеджмента туризма.

Особенности управления персоналом в современных экономических условиях, повышение эффективности труда и улучшение использования кадровых ресурсов. Определение стилей и методов управления персоналом, создание продуктивных мотивационных систем труда.

Методы муниципального менеджмента: нормативный, балансовый, метод системного анализа. Правовые основы местного самоуправления в контексте средств муниципального менеджмента. Организация местного самоуправления в контексте форм муниципального менеджмента.

Методы принятия управленческих решений в условиях определенности и их виды. Методы свертывания векторного критерия в скалярный. Подходы, разработки и технологии управленческого решения. Основные этапы решений в условиях определенности, их эффективность.

Определение необходимости контроля производства товаров и услуг. Характеристика основных форм контроля: финансового (как основы общего управленческого контроля) и административного. Изучение функций контроля: сбора, обработки и анализа информации.