Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству продукции. Модель, основанная на процессном подходе. Цель и политика в области качества. Управление документацией. Ответственность руководства. Менеджмент ресурсов.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Профессиональная, социально-организационная, социально-психологическая адаптация персонала. Влияние на адаптацию морально-психологического климата. Управление коллективом. Конфликты в коллективе.

Определение понятия стимулирования персонала. Классификация теорий мотивации и стимулирования. Анализ системы материального и морального стимулирования труда на предприятии. Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда сотрудников.

Анализ понятия стимулирования персонала. Классификация теорий стимулирования и мотивации. Пример анализа трудовой деятельности предприятия: экономические показатели, система материального и морального стимулирования, предложения по ее совершенствованию.

Образование государственного делопроизводства и классификация приказов в XVI-XVII веке. Печатный приказ как центральный орган управления Московского государства. Процедура регистрации грамоты. Особенности Посольского, Монастырского и Холопского приказа.

Анализ кризисных изменений в развитии организации. Особенность государственного регулирования банкротства. Основные меры, применяемые к предприятиям-банкротам. Функции, права и ответственность арбитражных управляющих. Диагностика кризисов в компании.

Характеристика понятия и сущности жизненного цикла организации. Изучение основных механизмов управления организацией по стадиям ее жизненного цикла и направления его совершенствования. Описание взаимовлияния жизненных циклов спроса, технологии и товара.

История развития индустрии гостеприимства в России. Анализ основных служб гостиниц и их взаимодействия на примере гостиницы ОАО "Гранд-Авеню". Характеристика служб приема, размещения, бронирования, обслуживания, питания, безопасности и отдела маркетинга.

Имидж как внешнее отражение человеческого образа, наглядно-выразительный "срез" его личностных характеристик. Речь, манеры, окружающие люди и вещи - составляющие образа делового человека. Важность правильных аксессуаров для создания бизнес стиля.

Мотивация служебной деятельности и побуждение сотрудников к участию в делах, затрагивающих их интересы - одни из основных функций кадровой политики предприятия. Характеристика схемы традиционной организационной структуры службы управления персоналом.

Особенности хозяйственной деятельности в раннюю эпоху индустриализма. Социально-экономическая суть традиционной культуры предпринимательства. Основные составляющие корпоративной культуры. Характеристика конкретных видов предпринимательского этикета.

Характеристика основных требований, предъявляемых к личности менеджера. Эволюция управленческой мысли. Характеристика и классификация организационных структур управления предприятием. Содержание, цели и основные задачи внутрифирменного планирования.

Организационная культура как совокупность наиболее важных предположений, которые принимаются членами данной организации. Адаптация – процесс приспособления работника к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде.

Общие принципы формирования структуры руководства организаций. Анализ приспособленности к условиям производственно-технологического цикла и требование к управлению производством. Роль и основные критерии выбора руководителя в системе управления.

Устранение с рынка обанкротившихся предпринимательских структур как непременное условие эффективного функционирования рыночного механизма. Определение места, которое занимает система антикризисного управления в экономической стратегии предприятия.

Средства деловых коммуникаций - способы кодирования, передачи и расшифровки информации. Императив – авторитарная форма воздействия на партнера по общению для контроля над его поведением и внутренними установками. Основные условия диалогового общения.

Качество как совокупность свойств продукта, услуги, определяющие ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности целевых потребителей. Характеристика основных задач деятельности международной организации по стандартизации.

Порядок организации управленческого труда. Специфические особенности обеспечения стратегического планирования. Мотивационные теории управления персоналом. Деловые, личностные качества, необходимые для успешной профессиональной деятельности менеджера.

Роль системы управления персоналом в работе предприятия. Кадровое планирование как деятельность организации по подготовке кадров и расчету их профессионально-квалификационной структуры. Собеседование - метод отбора кандидатов на вакантную должность.

История становления управления проектами как сферы профессиональной деятельности. Основные функции традиционного и проектного менеджмента. Анализ критериев приемлемости бизнес-идеи. Определение и ключевые виды эффективности инвестиционного проекта.

Покупатели как компоненты непосредственного окружения организации. Сущность и основные области выработки корпоративной стратегии. Выбор рынка конкуренции на основе оценки привлекательности сегмента. Типы стратегических хозяйственных подразделений.

Офис-менеджмент как специфическая разновидность управленческой деятельности. Российские и зарубежные образовательные программы требований к подготовке офис-менеджера. Организация работы и документы, которые регламентируют деятельность офис-менеджера.

Условия, при которых актив принимается к бухгалтерскому учету в качестве основных средств. Учет затрат, формирующих первоначальную стоимость объектов основных средств и его отражение в бухгалтерском учете. Закон воспроизводства основного капитала.

Управленческое решение как программа работ, направленная на определение и реализацию конкретных целей, стоящих перед управляемым объектом. Планирование учебно-воспитательного процесса - функция деятельности руководителя образовательного учреждения.

Социальная ответственность как добровольный отклик на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами. Применение мотивационных схем оплаты труда - одно из направлений социальных программ по развитию персонала компании.

Рассмотрение императивного стиля как авторитарно-директивной формы взаимодействия. Характеристика основных типов лидерства. Исследование способов взаимодействия с другими людьми в процессе общения. Изучение основных критериев стилей руководства.

Основные подходы к руководству людьми. Отношения, возникающие в связи с руководством, их две стороны - функциональная и личностная. Характеристика стилей руководства. Принципы успешного руководства. Формы управленческого воздействия на подчиненных.

Определение вопроссв: что представляет собой менеджер, какие качества нужны для эффективного руководства. Возникновение и описание понятия "руководство". Факторы его формирования и классификация стилей, их особенности, достоинства и недостатки.

Централизация и децентрализация как основные формы организации управления структурными подразделениями организации. Концепция и современные стили управления персоналом. Разработка рекомендаций по структурно-функциональным изменениям в организации.

Понятие и сущность руководства. Исследование субъекта и объекта правления. Особенность стимулирования активности других людей. Характеристика основных форм власти. Анализ главных факторов, руководствующихся при выборе конкретного стиля управления.