Определение факторов, позволяющих разделить все документы на отдельные типы и виды. Изучение структуры и содержания служебных документов. Сущность справочно-информационных и справочно-аналитических документов. Правила официальной деловой переписки.

Изучение роли деловых коммуникаций в процессе управления организацией. Определение существующей классификации психологических типов собеседников. Анализ содержания деятельности руководителя. Обзор способов установления контакта с определенными типами.

Сущность современной организационной культуры. Основные характеристики и цели организации. Особенности механической и органической структуры организации. Построение и координация функционирования системы менеджмента, реализация управленческих решений.

Понятие и условия развития карьеры, основные этапы и направления данного процесса. Сущность и типология стратегий в данной сфере. Проблемы выбора индивидуальной карьерной стратегии молодыми специалистами, принципы ее разработки и оценка эффективности.

Выработка долгосрочной стратегии для достижения целей фирмы. Обзор управленческих механизмов ее реализации через систему планов. Анализ вариантов стратегий, позволяющих фирме добиться усиления конкурентных позиций. Матричная техника оценки портфеля фирмы.

Проблема совершенствования организационной структуры управления. Разработка концепции подхода к построению организационных структур немецким социологом М. Вебером. Организационно-управленческие причины конфликтов. Изъяны структур бюрократического типа.

Понятие и принципы трудовой мотивации, составляющей основу трудового потенциала работника. Инструментальный, патриотический, хозяйский, профессиональный и избегательный типы мотивации, их характеристика. Факторы производительности труда, их виды.

Пути обеспечения эффективной работы организации. Проблема мотивации и стимулирования персонала в современном менеджменте. Разработка системы вознаграждения сотрудников. Создание условий для карьерного роста. Построение стратегии удержания специалистов.

Характеристика основных типов эффективных руководителей: реалистичный, интеллектуальный, социальный, конвенциальный, предприимчивый и артистический. Основные навыки, черты и свойства "универсального руководителя" в различных сферах деятельности.

Особливості роботи в команді та важливість згуртування колективу. Теоретичні аспекти застосування тімбілдингу, його переваги та недоліки, основні помилки застосування. Доцільність використання цього методу в сучасних умовах вітчизняними підприємствами.

Вивчення головних напрямків розширення функцій маркетингу в стратегічному плануванні інноваційного процесу для створення комерційно вдалих товарів. Визначення та класифікаційні ознаки товарів і послуг. Завдання та зміст робіт по плануванню продукту.

Роль і місце товарних запасів у роздрібних торговельних підприємствах споживчої кооперації. Управління матеріальними ресурсами в умовах жорсткої конкурентної боротьби на ринку. Класифікаційні ознаки товарних запасів роздрібних торговельних підприємств.

Дослідження об'єкта управління в категорійному менеджменті. Розробка геометро-графічної моделі товарної категорії за складовими елементами асортименту, а також її аналітичної системної моделі. Модель взаємодії пропозиції/асортименту товарних запасів.

Сущность товародвижения как потенциального орудия создания спроса. Процесс воспроизводства, его необходимость. Характеристика дополнительных расходов при перевозке товаров. Правила обработки заказов. Назначение складов, их классификация, транспортировка.

Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью, оценка ее роли и значения в современных рыночных условиях, принципы и методы реализации. Понятие и закономерности товароснабжения. Размер поставки и частоты завоза товаров, пути совершенствования.

Аналіз аспектів розвитку толерантності як складової формування іміджу керівника. Толерантно-етичні методи управління, які поєднують стиль спілкування, стратегію ухвалення рішень та роботу з колективом закладу, готовність до сприйняття інновацій.

Биографически данные о Томе Питерсе. Определение роли предоставления большой свободы сотрудникам в эффективности деятельности компании в теории Питерса. Роль Питерса в создании современной индустрии бизнес-консультирования. Признаки совершенной компании.

Ознакомление с результатами социального исследования топ-менеджеров российских средств массовой информации. Определение среднего возраста достижения руководящей позиции в возрастных когортах. Изучение основных методов сбора информации о топ-менеджерах.

Підвищення ефективності роботи персоналу промислового підприємства. Зв’язок між результатами роботи управлінського персоналу компанії та загальною ефективністю його функціонування. Підходи успішної компанії щодо підбору керівних кадрів топ-менеджменту.

Огляд наукового осмислення суттєвих протиріч між інтенсивними темпами зростання джерел торговельної інформації і недостатнім її відтворенням у галузевих документних ресурсах. Визначення основних структурних елементів галузевої документаційної системи.

Связь между покупателями, торговыми и производящими организациями. Карьера менеджера по продажам, сущность профессии, её основные задачи. Представление учащихся о специальности, своих успехах и навыках, будущей роли в организации. Анализ "цель–средство".

Діагностика споживчої цінності послуги за окремими елементами як поширена практика в діяльності сервісних організацій. Значення інтуїції менеджера в управлінні споживчою цінністю послуги. Дослідження цінності послуги як різниці переваг і жертв клієнта.

История концепции Всеобщего управления качеством (TQM). Создание нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов, производства и сервиса. Подход к управлению организацией, сфокусированный на качестве.

Подходы к управлению рисками в хаотический период развития общества. Определение сущности понятия риска и его места в современном мире. Рассмотрение техник предсказания рисков и их последствий. Ментальные установки для эффективного управления рисками.

Создатели школы научного управления. Основная идея школы научного менеджмента. Принципы повышения производительности труда. Принципы управления Тейлора и Эмерсона. Вклад Г. Форда в организацию производства. Основные принципы организации управления.

Основная идея школы научного менеджмента. Основатели теории научной организации труда. Пять факторов повышения его производительности. Главные принципы управления Ф. Тейлора. Применение методов выполнения работы на базе изучения затрат времени и усилий.

Создатели школы научного управления. Основная идея представителей школы научного менеджмента. Фредерик Уинслоу Тейлор - 5 принципов повышения производительности труда. Обзор принципов управления Тейлора. Система заработной платы и стимулирования труда.

Аутплейсмент — деятельность работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников. Аутсорсинг — передача организацией на договорной основе определенных непрофильных функций стороннему исполнителю, который является специалистом в данной области.

Характеристика основных целей собеседования. Изучение методик его проведения. Анализ способов поведения работодателя во время стрессового собеседования. Рассмотрение этичности данного способа. Исследование главных правил проведения собеседования.

Теория лидерских качеств и концепции лидерского поведения. Понятие стиля руководства и факторы, определяющие его выбор. Авторитарный, демократичный и либеральный стили руководства, теория МакГрегора. Условия и факторы результативной работы менеджера.