Сущность кадрового потенциала, влияние мотивов и потребностей людей на его формирование. Персонал как совокупность всех человеческих ресурсов предприятия. Методы внутрифирменного и профессионального обучения. Комплекс мероприятий по их совершенствованию.

Теоретико-методологические подходы к процессу выявления сотрудников с высоким потенциалом. Особенности системы управления талантами. Процесс проведения оценочных процедур, выявления HiPo-специалистов аналитического отдела на примере компании ПАО "ПНППК".

Процесс и процедура принятия решений: анализ, идентификация, выявление и формулировка управленческой проблемы. Типы решений, связанные с координацией деятельности компании. Классификация управленческих постановлений в процессе управления организацией.

Особенности и классификация управленческих решений. Виды операций в менеджменте: формальная, альтернативная и решающая. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Применение методов моделирования и экспертных оценок для разрешения сложных проблем.

Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Объекты управления качеством продукции, понятие петли качества, сущность цикла Деминга. Основные функции и механизм управления качеством. Характеристика существующих систем управления качеством.

Составляющие процесса управления. Понятие функций менеджмента и их классификация. Сущность, содержание и характеристика основных функций менеджмента. Прогнозирование и планирование, организация, координация и регулирование, мотивация, контроль и анализ.

Понятие, общая характеристика и свойства процесса управления. Понятие и значение функции управления. Сущность, задачи и виды планирования. Целевое назначение организации как функции управления. Рассмотрение содержания современных теорий мотивации.

Стратегическое управление как необходимая составляющая деятельности туристической фирмы в современных условиях, его принципы и подходы к формированию соответствующей системы. Разработка концепции и этапы развития идеологии стратегического менеджмента.

Коммуникация как процесс обмена информацией между двумя и более людьми, группами и организациями. Роль коммуникации в успехе организации, результативности переговоров, взаимопонимания с партнерами. Коммуникатор как важный навык для современного менеджера.

Исследование сущности процесса коммуникаций в системе менеджмента. Рассмотрение их основных видов. Классификационная схема организационных коммуникаций. Рассмотрение последствий их неэффективной работы. Анализ структуры управления ООО "Липецк-УАЗ".

Исследование роли коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций. Обзор основных видов и форм коммуникаций. Характеристика барьеров на пути эффективных коммуникаций. Описания неформальных коммуникационных контактов.

Выявление понятия и сущности коммуникаций в организации. Исследование элементов и этапов межличностного обмена информацией. Анализ формальных и неформальных коммуникаций в организации "Евросеть", коммуникационных барьеров в "ТФОМС ЕАО" и ООО "Бикс".

Понятие, сущность, виды и модели коммуникаций. Назначение коммуникационных сетей. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы. Основные препятствия в межличностных и организационных коммуникациях. Методы и средства управления связями с общественностью.

Общее понятие и виды коммуникации. Сущность коммуникационных процессов, стилей и сетей. Анализ межличностных и организационных коммуникаций. Инструменты управления в руках менеджера. Нисходящий и восходящий уровни вертикальных коммуникаций, кодирование.

Логическая цепочка процедур, выполняемых совместными усилиями консультанта и клиента для решения проблем и осуществления изменений в клиентской организации. Контроль за ходом реализации консультационного проекта. Организация процесса консультирования.

Необходимость существования контроля, его соотнесение со всеми основными функциями управления. Три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный, его эффективность и значимость. Средства и методы, дающие возможность организации добиться целей.

Понятие, виды, формы управленческого контроля и регулирования. Взаимосвязь контроля с другими управленческими функциями. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия и совершенствование его системы контроля и регулирования.

Природа конфликта в организации. Основные типы конфликта: внутриличностный, межличностный, межгрупповой и др. Основные причины конфликтных ситуаций, различия в манере поведения и жизненном опыте. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.

Специфика процесса менеджмента, характеристика и отличительные черты его функций. Понятие и сущность планирования, его виды и задачи. Учет возможных вариантов достижения поставленных целей и выбор оптимальной стратегии. Анализ стратегических альтернатив.

Дополнение существующей методологии управления проектами процессом "оптимизации содержания проекта". Анализ этого процесса на примере методологии PMBoK. Применение методов оптимизации содержания проекта по различным критериям при выполнении процесса.

Характеристика мотивации труда в современной организации. Сущность основных содержательных и процессуальных теорий побуждения. Особенность стимулирования трудовой деятельности персонала предприятий. Суть методов материальных и нематериальных поощрений.

Методы и критерии набора персонала. Принцип отбора и расстановки кадров. Технологии комплектации предприятия трудовыми ресурсами. Достоверность и обоснованность методов комплектования штата. Основные функциональные направления управленческого процесса.

Сущность и основные этапы найма и отбора персонала, оценка эффективности данных процессов. Организационно-экономическая характеристика предприятия, его финансовый анализ, исследование и разработка мероприятий по усовершенствованию кадровой политики.

Методы исследования системы найма персонала. Понятие и особенности отбора кандидатов при приеме на работу. Ступени процесса отбора персонала. Принципы построения интервью, проведение собеседования. Ошибки при оценке кандидатов и способы их избежать.

Требования, предъявляемые к процессу отбора персонала ресторана. Составные элементы первичного обучения персонала. Специфика обучения участников франчайзинговой системы. Цели и этапы разработки системы аттестации и сертификации специалистов общепита.

Особенности планирования технико-экономических показателей работы бригады и эффективного фонда рабочего времени. Определение численного и квалификационного состава вахты буровой бригады. Расчет основных показателей уровня организации труда на предприятии.

Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.

Теоретические основы отбора и найма персонала, исследование опыта зарубежных стран. Штатное расписание и процедура обработки документов о кандидате. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы найма и отбора персонала на примере предприятия.

Теоретические основы формирования и оформления дел. Передача дел в архив организации. Систематизация и хранение документов учреждения. Экспертиза ценности документов. Составление описи дел для передачи дел в архив учреждения. Разработка номенклатуры дел.

Понятие и задачи процесса планирования ассортимента торгового предприятия. Экономический анализ деятельности компании ЗАО "Сталепромышленная компания". Разработка мероприятий по совершенствованию системы планирования ассортимента исследуемой компании.