Изучение теоретических основ управления качеством в сервисной организации. Стандартизация в сфере услуг и общая характеристика исследуемого объекта. Процесс и стандарты обслуживания в ресторане. Работа с персоналом как неотъемлемая часть управления.

Содержание природы качества и систем его показателей. Особенности японской системы управления, сертификации работ и услуг. Составление диаграммы Исикавы для анализа причин, влияющих на качество обучения в высшем учебном заведении. Менеджмент в России.

Описание проблемы управления качеством данных при разработке автоматизированных информационных систем. Основные причины, почему компании начинают мероприятия по обеспечению качества данных. Характеристика российского опыта внедрения решения InnerLogix.

Цифровизация российского общества и государства. Повышение качества жизни россиян. Главные цели и задачи информационно-аналитического обеспечения принятия управленческих решений. Использование цифровых технологий в сфере государственного управления.

Качество и эффективность. Определение соотношения фактического и нормативного абсолютного значения каждого рассматриваемого показателя. Объект непрерывного управляющего воздействия со стороны руководства и соответствующих подразделений предприятия.

Качество продукции: понятие, основные критерии оценки, показатели, значение в условиях конкурентной борьбы, новая стратеги и система управления. Общая характеристика предприятия и разработка политики в области качества на нем, подход к обеспечению.

Рассмотрение проблем управления качеством и конкурентоспособностью на предприятии. Разработка и функционирование системы менеджмента. Законодательно-правовое обеспечение качества товара и услуг. Квалиметрия в качественной стандартизации продукции.

Формирование сильной инновационной экономики - процесс, который зависит от повышения ее конкурентоспособности в международном и национальном масштабе. Особенности применения метода кризисного реинжиниринга в хозяйственной деятельности предприятий.

Особенность понятия конкурентоспособности продукции и направления ее оценки. Организационно-экономический механизм управления качеством продукции. Определение новой стратегии в управлении качеством. Основная характеристика сертификации продукции.

Экономическая сущность и проведение анализа качества и конкурентоспособности продукции. Значение качества товара в условиях конкурентной борьбы и современные проблемы управления качеством. Анализ и методы повышения качества продукции на предприятии.

Обеспечение стабильного, устойчивого качества изготавливаемой и поставляемой продукции. Инструментарий процесса планирования качества. Достижение целей в области качества в условиях рыночных отношений. Особенности процесса управления персоналом.

Создание нового метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов. Концепция всеобщего управления качеством. Элементы стратегии TQM, ее взаимосвязь и отличия от стандартов ISO 9000. Стратегия внедрения TQM в компании "Терадайн".

Рассмотрение основных понятий и факторов конкурентоспособности организации. Определение особенностей внешних и внутренних факторов. Характеристика качества выпускаемой продукции и управления качеством как фактора успеха предприятия в конкурентной борьбе.

Применение метода анализа отказов и последствий потенциальных отказов (FMEA-анализа) в автомобилестроении для повышения качества процессов разработки, подготовки и управления производством. Конструкторско-технологическая подготовка производства.

Анализ использования системы "ХАССП", стандарт ISO. Сбор исходной информации и анализ действующих процедур. Разработка системы мониторинга и корректирующие действия. Виды опасностей по химическим и физическим показателям. Обучение руководства и персонала.

Общая характеристика систем качества, построенных на основе стандартов ISO 9000. Анализ основных принципов менеджмента качества. Определение стоимости работ по сертификации соответствия продукции. Изучение ситуаций, в которых применяются нормы ISO 9000.

Рассмотрение существующей на ОАО "ВПЗ" системы управления качеством с целью определения возможности ее дальнейшего совершенствования. Изучение действия такого инструмента управления качеством, как затраты. Стандарты и сертификация продукции предприятия.

Определение среднеквадратического и среднеарифметического отклонения от норм и контроль качества. Анализ выборки и ее ошибок, расчет эксцесса распределения и процента бракованных изделий в партии. Характеристика критерия Колмогорова и диаграммы Парето.

Понятие категории качества как составляющего элемента конкурентоспособности. Формы организации промышленного производства. Характеристика предприятия и его производственная структура. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности.

Принципы обеспечения качества продукции на предприятии и управления им. Применение причинно-следственной диаграммы для выявления условий и факторов, влияющих на его показатели. Основные понятия философии качества Тагути. Система сертификации и ее виды.

Разработка функциональной схемы управления качеством. Функции системы качества на предприятии. Определение исполнителей функций и задач системы качества. Виды затрат на качество. Взаимосвязь затрат на качество и результатов хозяйственной деятельности.

Характеристика исследуемой организации (СОАО "Коммунарка"): история создания и развития, организационная структура, основные производства. Анализ системы менеджмента качества предприятия. Технологический процесс производства классического шоколада.

Сущность, понятие качества услуги. Внедрение системы менеджмента на современных предприятиях. Повышение качества продукции в организации как одна из главных задач развития экономики страны. Изучение положения ТОО "Транзит Сервис" на рынке товаров и услуг.

Понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятия как совокупность управленческих органов и мероприятий, направленных на поддержание высокого уровня продукции. Эффективность производства и снижение затрат. Методика расчёта точки безубыточности.

Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Управление качеством товаров в торговле: комплекс целенаправленных скоординированных воздействий на товары и трудовые коллективы. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.

Политика производства в области качества, уровни его планирования. Организация единой функциональной системы управления качеством продукции. Мотивация персонала к производству качественной продукции. Контроль технологических параметров в растениеводстве.

Сущность, задачи управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятий, этапы данного процесса. Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ и пути совершенствования управления качеством на нем.

Сущность и значение качества как экономической категории. Понятие и применение инновации. Описание процесса организации работ по качеству, характеристика и специфика обучения, мотивации персонала. Статистические методы контроля качества на производстве.

Рассмотрение истории развития систем управления качеством. Изучение модели системы управления качеством, основанной на процессном подходе. Исследование интегрированной системы управления предприятием CALS. Анализ этапов жизненного цикла продукции.

Рассматриваются отдельные элементы системы управления качеством образования на уровне кафедры ВУЗа. Воздействие ВУЗа на научный и технический прогресс. Этапы высококачественной подготовки специалистов. Главные критерии оценки деятельности кафедры.