• Политика ориентации на клиента. Этапы модели перехода предприятия к ориентации на клиента: разработка стратегии, оценка удовлетворенности клиента, анализ данных, определение приоритетов, внедрение. Качество и принципы взаимоотношения банка с клиентами.

    реферат (28,5 K)
  • Правовое обеспечение управления качеством продукции и услуг Российской Федерации, понятия и показатели качества обслуживания потребителей на транспорте. Стандартизация и сертификация транспортного сервиса. Корпоративные стандарты на примере ОАО "РЖД".

    курсовая работа (64,2 K)
  • Качество услуг как экономическая категория. Влияние качества на увеличение реализации услуг и рентабельности капитала, улучшение имиджа фирмы, уменьшение затрат на рекламу. Анализ уровня качества оказания услуг на примере аквапарка "ЛетоСтоп" г. Казани.

    курсовая работа (48,7 K)
  • Проблема выбора рациональных режимов нанесения цинкового покрытия в промышленных условиях. Разработка алгоритма методики прогнозирования качества покрытия. Организация технологического процесса, обеспечивающего требуемый уровень свойств проволоки.

    статья (202,2 K)
  • Основные цели предприятий жилищно-коммунального хозяйства при работе с управляющими компаниями. Анализ и сравнение качества предоставляемых услуг в отрасли. Характеристика системы капитального ремонта для улучшения состояния жилищных условий граждан.

    контрольная работа (520,9 K)
  • Качество – синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов – от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования. Последовательность операций обработки поверхностей.

    реферат (28,0 K)
  • Сущность качества продукции и ее характеристика. Конкурентоспособность продукции, оценка качества. Управление качеством продукции, работ, услуг, их значение. Петля качества, цикл Деминга. Сложности российской экономики, снижение объемов производства.

    реферат (46,4 K)
  • Понятие качества продукции и изучение его классификационных, оценочных и функциональных показателей. Значение конкурентоспособности продукции в системе управления её качеством. Роль и сфера применения стандартизации товаров и услуг. Система "шесть сигм".

    курсовая работа (37,2 K)
  • Сертификация систем менеджмента качества как фактор конкурентоспособности организации. Обзор семейства стандартов ИСО серии 9000. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции. Построение системы качества по стандартам ИСО.

    контрольная работа (62,6 K)
  • Современные концепции и основные направления менеджмента качества. Сущность и содержание сертификации. Оценка затрат на менеджмент качества. Структурирование функции качества, анализ последствий и причин отказов. Методы и области применения квалиметрии.

    учебное пособие (815,3 K)
  • Экономическая эффективность повышения качества продукции. Состояние системы качества на предприятии и перспективы внедрения iso 9000:2000. Улучшение качества продукции как один из важнейших направлений повышения эффективности производства предприятия.

    контрольная работа (69,2 K)
  • Обзор концепции менеджмента, представляющей собой трехмерную модель управления качеством продукции. Изучение системы управления качеством на предприятии ООО "УзлТрансАвто". Оценка результативности повышения квалификации производственного персонала.

    курсовая работа (108,8 K)
  • Сущность и принципы квалиметрии. Методы оценки технического уровня продукции. Определение основных показателей качества товаров: технологичности, эргономичности, транспортабельности, стандартизации, унификации. Расчет патентно-правовых показателей.

    реферат (30,0 K)
  • Увеличение степени участия персонала в решении проблем с помощью японского подхода "кружки качества", его жизненный цикл, активизация деятельности, внедрение программы и обеспечение ее нормального функционирования в условия отечественного производства.

    реферат (141,0 K)
  • Понятие качества как экономической категории и объекта управления. Эволюция подходов к менеджменту качества. Характеристика основных этапов развития систем качества. Основные принципы менеджмента качества. Управление качеством на основе стандартов ISO.

    курсовая работа (14,5 M)
  • История формирования и развития принципов качества и сертификации. Оценка уровня качества. Характеристика основных экономических показателей коммерческой деятельности предприятия. Рекомендации по повышению качества продукции и услуг ООО "Подросток".

    курсовая работа (62,7 K)
  • Сущность понятия качества продукции. Структура менеджмента и стратегия совершенствования системы управления качеством изготавливаемого товара. Значение стандартизации продукции. Определение миссии организации. Цели организации и их классификация.

    курсовая работа (87,0 K)
  • Понятие квалиметрии как научного направления в теории и практике управления качеством продукции. Основные требования и показатели качества. Система количественной оценки свойств продукции, ее функциональные и технические показатели эффективности.

    реферат (26,9 K)
  • Характеристика понятия качества. Исследование стандартов ИСО серии 9000. Основы формирования качества продукции. Анализ особенностей совета по присуждению премий Правительства в области качества продукции. Исследование опыта корпорации "Термо Кинг".

    контрольная работа (96,5 K)
  • Показатели качества продукции, их классификация, виды, измерение и методы оценки. Общие принципы процедуры оценки качества изделий. Определение комплексного показателя конкурентоспособности. Экспертный метод определения коэффициента весомости показателя.

    контрольная работа (600,6 K)
  • Основные требования к обеспечению качества продукции (услуг). Стандартизация и техническое регулирование, категории стандартов в Российской Федерации. Влияние качества на прибыль организации. Сплошной и выборочный контроль, область его применения.

    реферат (135,8 K)
  • Исследование системы Hazard Analysis and Critical Control Points на примере предприятия. Характеристика используемого сырья для производства. Технологический процесс переработки сырья. Оценка вспомогательных материалов. Обеспечение безопасности процессов.

    курсовая работа (181,3 K)
  • Значение качества продукции в условиях современного производства. Понятие систем управления качеством, их общие признаки, методы и принципы. Анализ модели жизненного цикла товара (петля качества) и ее этапов. Особенности формирования группы аналогов.

    контрольная работа (97,7 K)
  • Оценка качества продукции как одно из средств выявления внутрихозяйственных резервов и основа для разработки научно обоснованных планов и управленческих решений. Характеристика основных показателей конкурентоспособности ООО "Форд Соллерс Елабуга".

    дипломная работа (947,9 K)
  • Сущность и система показателей качества продукции, механизмы управления качеством. Комплексное исследование системы управления качеством на хозяйствующем субъекте. Определение заданий по улучшению качества с учетом особенностей выпускаемой продукции.

    курсовая работа (339,9 K)
  • Основные принципы управления качеством в США, стандарт QS-9000. Саратовская система организации бездефектного изготовления продукции. Удовлетворение спроса потребителей и общества как основная современная концепция качества. Концепция "ноль дефектов".

    курсовая работа (26,7 K)
  • Современное понимание качества. Характеристика процессной модели управления качеством продукции. Особенности формирования производственных заказов с учетом важности потребителей. Методология календарного планирования с учетом требований потребителей.

    статья (36,5 K)
  • Получение качественных измеренных данных - задача системы управления качеством. Рост заинтересованности компаний в показателях пригодности производственных процессов поставщиков сырья - причина актуальности оценки ранжирующих измерительных систем.

    статья (273,8 K)
  • Управление качеством труда и продукции, его основные аспекты и термины. История развития документированных систем качества и подходы к управлению им в различных школах менеджмента. Экспертные методы измерения показателей качества, диаграмма Исикавы.

    курсовая работа (160,3 K)
  • Характеристика различных методов государственного регулирования предпринимательской деятельности, особенности данного процесса в хлебопекарной отрасли. Используемые механизмы и инструменты. Анализ проблем, влияющих на уровень качества продукции.

    статья (243,7 K)