Изучение особенностей организации психологической помощи сотрудникам по проблемам конфликтности. Разработка и апробация программы психологической помощи. Диагностики самооценки психических состояний (по Айзенку). Тест К. Томаса. Результаты исследования.

Конфликт, его виды и особенности. Поведение людей в конфликтных ситуациях. Способы разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия. Кооперативные стратегии участников диспута в реальной ситуации, самодиагностика личности.

Стили и тактики поведения в конфликте. Способы преодоления конфликтного противостояния, решения проблемы. Несовпадением интересов двух и более сторон. Предпосылки для использования силовых методов. Метод односторонних уступок или приспособления.

Рассмотрение психологических аспектов взаимоотношений фармацевта и потребителя. Исследование причин возникновения и разновидностей конфликтов с аптечными клиентами. Методика их разрешения и урегулирования. Проведение анкетирования фармспециалистов.

Конфликтные ситуации и взаимоотношения между людьми. Характер создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Неадекватная самооценка возможностей и способностей. Способы разрешения конфликтной ситуации. Методы принципиальных переговоров.

Понятие конфликта, его причины, последствия, методы разрешения, классификация, фазы протекания. Социально-психологические барьеры делового контакта. Линейный ряд сигналов конфликта. Детерминанты степени искажения восприятия конфликтной ситуации.

Особенности и специфика конфликтов между учителями и учениками. Выявление специфических признаков конфликтной ситуации в педагогическом процессе и анализ эффективных средств их разрешения. Определение объективных факторов возникновения конфликтов.

Причины возникновения конфликтных ситуаций и параметры, определяющие характер взаимодействия между участниками конфликта. Характеристика основных моделей противоречивых ситуаций "деловой спор", "формализация отношений", "психологический антагонизм".

Специфика конфликтного дискурса в коммуникативном пространстве. Различие контекстов конфликтного дискурса и случаев их прагматического употребления. Описание вербальных ситуаций различного порядка и уровня. Типы и принципы конфликтного речевого поведения.

Представление о человеке, складывающееся при первом впечатлении о нем, определяет дальнейшее восприятие поведения этого человека. Возникновение и формирование отрицательного или конфликтного имиджа. Индивидуально-психологические особенности личности.

Проблема противоречий между "риск-бенефициарами" и "риск-аутсайдерами" в периоды вынужденного изменения устоявшегося порядка и фундаментальной неопределенности. Теоретические направления анализа конфликтного потенциала разных типов риск-рефлексий.

Современные концепции конфликта. Его функции и классификация. Источники конфликтных ситуаций и стрессовых состояний. Этапы конфликтной стадии. Методы диагностики споров и стратегии их разрешения. Технология управления поведением субъектов противостояния.

Конфликт как социальное действие. Конфликтная ситуация. Инцидент. Причины конфликтов. Продуктивный и деструктивный, деловой (структурный) и эмоциональный (психологический), внутриличностный, межличностный, личностно-групповой конфликт. Методы разрешения.

Социально-исторические предпосылки становления конфликтологии как науки. Источники конфликтов и зоны разногласий, виды конфликтов. Психологическая характеристика конфликта, основные стратегии его разрешения. Понятие о внутриличностном конфликте.

Виды и характеристика коммуникационных стилей, их недостатки и преимущества. Стили общения в социальной психологии. Вертикальные и горизонтальные связи в коммуникативных сетях организации. Структурные методы разрешения конфликтов и управления ими.

Предмет и объект конфликтологии. Столкновение субъектов в процессе их взаимодействия. Изучение внутренней составляющей конфликтного поведения человека. Исследование свойств поведения человека в социуме. Межличностные взаимодействия и их особенности.

Предмет, методы и основные задачи конфликтологии. Типы конфликтных личностей и основные способы конструктивного взаимодействия с ними. Структурно-динамический анализ реальной конфликтной ситуации в организации. Вариант оптимального завершения конфликта.

Изучение понятия конфликтов и причин их возникновения. Меры по их предупреждению: поддержка сотрудничества, социальное партнерство, институционализация отношений. Способы разрешений политических, международных и коллективных трудовых конфликтов.

Сущность концепции конфликта Л. Козера. Теоретические предпосылки возникновения и развития конфликтологии как науки. Методы диагностики конфликтов, причины их возникновения в организации. Недостатки стратегии ухода, использование метода картографии.

Становление конфликтологии как научной дисциплины. Современные концепции конфликта. Сущность проблемы объективности. Наблюдение, социометрия, опрос. Матричные игры как экспериментальные игровые процедуры. Особенности математического моделирования.

Определение причин и признаков конфликтов в воинском коллективе на основе теоретического анализа. Рассмотрение основных особенностей этнических конфликтов. Определение наиболее эффективных методов управления конфликтами в армии, их характеристика.

Рассмотрение сущности и особенностей конфликта. Анализ конфликта как типа трудной ситуации. Социально-психологическая характеристика конфликтных ситуаций военнослужащих. Причины возникновения конфликтов. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.

Изучение понятие "деловое общение". Причины, типология и структура конфликта. Городское просторечие в русском языке. Поведение в конфликтных ситуациях. Техника создания благоприятного впечатления у окружающих. Субъективная оценка поведения партнера.

Понятие и виды конфликтов в деловом общении. Стили разрешения (пути преодоления) конфликтов и факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации. Нахождение наиболее приемлемого для обеих сторон решения и превращение оппонентов в партнеров.

Конфликт как инструмент развития и часть человеческого существования. Особенности природы конфликтов в трудовом коллективе, способы их разрешения и причины. Отличия внутриличностного, межличностного, межгруппового, скрытого и открытого видов конфликтов.

Теоретические аспекты понятия "конфликт": сущность и характеристика, субъекты и функции. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения.

Определение сторон конфликта и возможных путей его разрешения. Возможности предотвращения конфликтной ситуации в коллективе. Определение зависимой и независимой переменных. Исследование особенностей личности по методике "Незаконченные предложения".

Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Анализ влияния эмоциональной атмосферы коллектива на личность. Определение факторов, влияющих на социально-психологический климат трудового коллектива. Методы управления конфликтами в коллективе.

Основные причины возникновения и методы решения конфликтных ситуаций в коллективе. Сущность, способы управления и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Последствия воздействия нервно-психологического состояния.

Понятие и виды конфликта, роль конфликтогенов в нем. Специфика конфликта и субъекты духовно-культурной сферы общества, культурные различия в форме противоречия или столкновения. Пути выхода общества и его индивидуумов из духовно культурных конфликтов.