Особенности управления в организациях малого бизнеса, его функциональная, процессная, элементная стороны. Четыре уровня знаний, составляющих методологию управления в организациях. Метод составления профиля среды. Основные направления функций управления.

Описание результатов изучения системы управления строительной организацией. Понятие управления, его особенности, основные принципы управления структурным подразделением на примере предприятия ООО "Масштаб". Описание системы охраны труда в организации.

Предмет, цели, задачи деятельности исследуемой организации, структура и принципы управления в ней. Анализ кадрового потенциала и качества работы персонала предприятия, качественная и количественная оценка. Исследование кадровой политики и ее улучшение.

Теория организации и ее место в системе научных знаний. Объект предмет и методы теории, основные ее категории и эволюция. Формирование и развитие теории, ее модели. Характеристика деловой организации и анализ функциональной структуры ее управления.

Общая характеристика и организационная структура исследуемого предприятия, изучение его внешней и внутренней среды. Анализ форм и методов проведения совещаний. Использование графических средств в управлении организацией. Принципы кадрового менеджмента.

Анализ этапов процесса выработки и моделей принятия решений в организации. Рассмотрение сущности понятия "управленческая информация", изучение её классификации. Изучение коммуникационных процессов в управлении организацией и путей их совершенствования.

Основные функции управления. Планирование в организации. Особенности организационной культуры. Контроль за персоналом. Система руководства и лидерства. Методы управления организации. Внешняя и внутренняя среда организации. Эталоны создания организации.

Формирование коммуникаций в организации. Ступени противоречий при коммуникациях. Основные групповые организационные формы: ассоциация, комбинат, картель. Понятие "зависимость" и ее классификация. Место и роль комиссий (комитетов) в структуре организации.

Определения значимости и места руководителя в организации. Изучение его основных деловых и личностных качеств. Характеристика основных подходов к определению стиля управления. Рассмотрение различных факторов, влияющих на выбор стиля руководителем.

Понятие об организациях, виды и характеристика. Законы, влияющие на функционирование предприятия в России. Проявление современной тенденции закона информированности-упорядоченности в управлении руководителя организацией. Делопроизводство и архивное дело.

Рассмотрение главных направлений государственно-управленческой деятельности в области промышленности. Структура органов управления промышленностью. Рассмотрение принципов индикативного планирования. Формы организации работы предприятий в промышленности.

Системный подход как направление методологии исследования, в основе которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов. Требования к нему, структура и компоненты, роль в исследовании социально-экономических и политических процессов.

Теория управления – наука о принципах управления различными системами, процессами и объектами. Схема полной компенсации влияния возмущающих воздействий. Теория катастроф – раздел теории управления, изучающий бифуркации с исследованием критических точек.

Организация как управленческий процесс, общие положения, масштабы управления. Построение организации, этапы построения и классификация предприятий. Особенности управления предприятиями, совершенствование управления, создание управленческих команд.

Обоснование необходимости применения ценологической теории к управлению процессами развития социально-экономических систем, уточнение её понятийного аппарата посредством выделения границ этих систем, их классификации, описания специфики функционирования.

Методы менеджмента используемые в социальных службах. Характеристика постулатов административной школы, поведенческих наук и человеческих отношений в современной практике управления социальной работой. Процессуальные и содержательные теории мотивации.

Методика оценки технологии управления в субъектах культурной сферы. Классификация методов управления гостиничными предприятиями. Анализ административных, экономических и социально-психологических методов управления гостиницей "Салют", их сочетание.

Ознакомление с основными чертами таможенных органов, как органов исполнительной власти. Характеристика мотивации и стимулирования на основе оценки результатов деятельности. Рассмотрение организационно-административных методов управления персоналом.

Средства стимулирования розничных турагентств. Речь как инструмент воздействия на клиента, существующие приемы и основные условия их использования. Брэндинг на рынке туристических услуг. Особенности работы в сопровождении туристов. Организация совещаний.

Антикризисное управление и регулирование на предприятии, используемые в данных процессах методы и подходы. Причины возникновения кризисных ситуаций, а также их профилактика при установлении связей с общественностью. Оценка возможных последствий.

Подход к формированию российского менеджмента, учитывающего особенности русского менталитета, и его отличительные особенности. Изучение предпосылок и источников формирования менеджмента как управления. Характерные черты административно-командной системы.

Оценка основных составляющих менеджмента. Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Изучение главных функций руководителя. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предприятия. Ориентация фирмы на спрос и потребности рынка.

Общая характеристика учреждения. Уровень организационной культуры. Структура и функции управления персоналом. Профессиональный состав, квалификационный и образовательный уровень кадров, система мотивации, стимулирования. Информационная система управления.

Проблемы управления в российской экономике на современном этапе, их предпосылки и разработка мероприятий по разрешению. Типы планирования в хозяйственной организации, особенности разработки соответствующей системы. Эффективность мотивации сотрудников.

Изучение состояния рынка труда молодых специалистов и требований к ним работодателей. Выделение приоритетных критериев будущих специалистов с позиции работодателей и анализ готовности бизнеса участвовать в механизмах регулирования системы образования.

Теоретические аспекты организации взаимодействия дошкольного образовательного учреждения с родителями воспитанников. Правовые основы, регулирующие деятельность по работе с семьями. Мотивации педагогического коллектива по взаимодействию с родителями.

Исследование стратегии управления взаимоотношениями с клиентами во всех организационных аспектах. Увеличение степени удовлетворенности клиентов за счет анализа накопленной информации о клиентском поведении. Основные функциональные блоки CRM-систем.

Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".

Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.

Значение и особенности CRM–технологий в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика компании, формирование эффективных технологий и инструментов мониторинга и оценки качества обслуживания клиентов.