Основные категории и принципы теории управления. Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли. Школа научного управления. Школа "человеческих отношений" и поведенческие науки. Понятие и сущность управления. Разделение управленческого труда.

Внешнее окружение как совокупность двух сред: макроокружения и непосредственного окружения. Изучение экономической компоненты макроокружения и понимание того, как формируются и распределяются ресурсы. Анализ правового регулирования и изучение законов.

Предмет и методология теории управления, ее цели, функции. Основные этапы эволюции управленческой мысли. Положения различных школ научного и административного управления. Сущность менеджмента в организации. Способы принятия управленческих решений.

Теория управления как наука. Предмет теории управления. Алгоритм управления в различных ситуациях. Главные элементы процесса управления. Структурная схема системы управления. Объект управления и управляемый процесс. Основные задачи теории управления.

Сущность и роль управления предприятиями в рыночных условиях хозяйствования. Внедрение принципов менеджмента, уровни стратегического планирования. Особенности принятия управленческих решений в таможенных организациях, требования, предъявляемые к ним.

Примеры "инертности" мышления в предпринимательской деятельности на примере формулировки рационализаторской задачи. Внешние (независящие непосредственно от исполнителя) факторы, мешающие ему проявлять инициативу. Внутренние "блокираторы" сотрудника.

Трудовая деятельность руководителя, ее особенность. Целевое планирование труда. Анализ структуры затрат рабочего времени руководителя, факторы, влияющие на его работу. Рекомендации по проведению совещаний, конференций и организации рабочего места.

Содержание понятия "управление". Предмет управленческой деятельности. Целенаправленное воздействие субъекта управления на объект, для упорядочения системы. Устранение возникающих проблем и ликвидация отклонений от намеченных целей и плана действий.

Характеристика эффективной системы контроля как одной из общих функций менеджмента. Принятие управленческих решений, обеспечивающих нормальное функционирование предприятия и достижение его целей в долгосрочной перспективе и текущей операционной работе.

Решение экономических, управленческих и организационных задач, которые могут возникнуть на фармацевтическом биотехнологическом производстве. Теоретические основы управления персоналом. Планирование и организация трудовой деятельности на предприятии.

Изучение концепции рационализации работы и производственных отношений на предприятии Ф. Тейлора. Процесс выработки и принятия решения. Культура речи и манера поведения руководителя. Анализ особенностей управления материально-техническим снабжением шахты.

Организация продажи туристских услуг. Миссия и цели руководства предприятия. Оценка изменений, воздействующих на текущую стратегию. Определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии фирмы. Контроль и анализ деятельности конкурентов.

Изучение классификации и характеристика методов социального управления. Рассмотрение видов чрезвычайных обстоятельств и правового режима чрезвычайного положения. Планирование и основные направления организационно-штатной функции в отделе внутренних дел.

Определение и общие черты организации. Уровни управленческой деятельности. Сущность менеджмента: наука и искусство. Подходы к управлению на основании различных школ менеджмента. Департаментализация, централизация и адаптивные структуры в управлении.

Основные виды деятельности гостиницы. Работа службы приёма и размещения гостиницы. Порядок бронирования мест и номеров, регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации иностранных туристов. Служебная инструкция агента службы приема и размещения.

Понятия деловой культуры. Основные типы деловой карьеры. Виды организационной карьеры по Э. Шейну. Типы женской карьеры: обычная, стабильная рабочая, двухлинейная, нестабильная. Основные виды карьерного процесса: нормальный, медленный, десантный.

Уровни управления организацией и типы организационных структур. Имущество как экономическая основа предприятия, его состав и элементы. Анализ и особенности управления имуществом автотранспортного предприятия на примере подразделения ГП "Черлакское ДРСУ".

Изучение теории рroject management в зарубежной и отечественной практике. Определение понятия инновационного проекта в сфере услуг и основные составляющие процесса управления им. Характеристика составляющих факторов успеха сферы инновационных услуг.

Определение, сущность, видовой состав патентной документации и ее особенности. Структура официальных бюллетеней и описания изобретений к патентам. Стандартизация в патентной документации. Международные классификации объектов промышленной собственности.

Проблемы организаций с информационными системами (ИС). Основные факторы, определяющие лучшие практики в сфере ИТ. Основные требования к структуре управления и контроля ИС. Основные информационные критерии. Основы процессного подхода к управлению ИТ.

Сущность и структура системы управления, ее специфические особенности в сфере информационных технологий. Применение теории ограничений и метода критической цепи к ней. Подходы к управлению: каскадный, V-образный, прототипирования жизненного цикла.

Основные принципы и формы подтверждения соответствия. Самооценка, аудит и проведение сертификации системы менеджмента качества. Классификация промышленной продукции и ее показателей качества. Структура международных стандартов по управлению качеством.

Значение управления качеством в системе общего менеджмента. Стандарты управления и обеспечения качества. Уровни стандартизации и виды стандартов. Классические и новые методы менеджмента качества. Органы и процедуры сертификации системы качества.

Рассмотрение содержания типичных этапов жизненного цикла продукции. Этапы становления управления качеством продукции и основные концептуальные модели. Основные составляющие качества и принципы управления по Демингу. Модель системы менеджмента качества.

Определение понятия конкурентоспособности товара и сущности управления качеством продукции. Анализ процесса внедрения системы качества продукции канарспи. Изучение результатов внутренних нематериальных потерь низкого качества производимой продукции.

Содержательные и процессуальные теории мотивации. Теория мотивации по А. Маслоу. Теория ожиданий В. Врума. Мотивационный процесс и методы мотивации. Анализ мотивации трудовой деятельности менеджеров компании. Определение ценностной ориентации работников.

Мотивация как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности. Подходы к стимулированию профессиональной деятельности персонала. Основные теории мотивации, их содержание.

Понятие об организации, ее признаки и характеристики. Управление как деятельность, его особенности и сущность. Место и роль менеджера в организации, характер и содержание его профессиональной деятельности. Сравнительный анализ структур систем управления.

Понятие, сущность, цели и функции системы управления персоналом. Анализ системы управления на примере строительного предприятия ЗАО "Строительный альянс", перечень проблем в системе управления персоналом и основные направления ее совершенствования.

Изучение характеристики карьеры и её стадий. Определение сущности, задач и средств развития персонала. Рассмотрение организационно-экономической характеристики организации. Совершенствование процесса управления трудовой карьерой работников организации.