Организация работы туроператора и турагентской деятельности. Взаимоотношения туроператора и турагента: основные тенденции и противоречия во взаимоотношениях. Совершенствование взаимоотношений туроператоров и турагентов на примере исследуемого предприятия.

Раскрытие сущности и содержания понятия власти в организации, рассмотрение ее основ и источников. Анализ последствий неограниченной власти и безвластия, характеристика особенностей власти в управленческой деятельности менеджера, процесс делегирования.

Сущность, задачи и предпосылки формирования организационной культуры; ее функции: адаптация, достижение целей, интеграция, легитимность. Влияние корпоративной культуры на конкурентоспособность предприятия и на организационное поведение работников.

Особенность организационных факторов развития инновационного процесса. Мотивы и последствия активности нововведений сотрудников отечественных и зарубежных компаний. Реализация рационализаторских предложений и роль социо–культурного решения предприятий.

Проведен SWOT-анализ и использованы методы количественной и качественной оценки персонала, с помощью которых получилось определить ошибки в работе, учесть риски, и оценить перспективы развития с учетом сильных и слабых сторон обслуживающего персонала.

Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.

Проблемы мотивации решений в инновационном менеджменте. Сущность и роль инноваций в развитии организации. Исследование вопросов управленческого анализа предпринимательской среды. Внедрение инноваций, расширяющих коммуникационный потенциал организации.

Виды контроллинга (совокупность всех форм контрольной деятельности). Классификация методов управленческого учета, их достоинства и недостатки. Основные этапы и возможные варианты внедрения контроллинга в управленческую деятельность регионального вуза.

Необходимость во внутреннем аудите систем менеджмента. Проверка систем управления, построения внутреннего контроля и всех бизнес-процессов предприятия. Аудит соответствия документации и аудит адекватности. Проблемы, связанные с внутренними аудитами.

Анализ внешней и внутренней среды организации. Классификация факторов внешней среды. Приемы и методы анализа в стратегическом управлении предприятием. SWOT, PEST и функционально-стоимостной анализ. Оценка внешней среды исследуемого предприятия.

Повышение эффективности производства - конечная задача организационной системы предприятия. Анализ основных стратегических целей деятельности организации. Рекомендации по улучшению системы мотивации трудовой деятельности персонала ООО "ТД Товарищ".

Сущность вознаграждения персонала, его главные задачи и цели. Основные виды: внутренние и внешние, их характеристика. Материальное и моральное поощрение для работников и руководителей. Проблемы и решение, возникающие в процессе вознаграждения персонала.

Определение конфликта и его сущность. Выявление основных причин возникновения и разрешения конфликтов в организационных структурах управления. способы управления конфликтами и их характеристика. Основные методы профилактики и предупреждения конфликтов.

Система критериев эффективности управления в структуре предприятия. Основные меры по изменению и инновационному развитию управленческой деятельности. Использование прогрессивных интегральных методов оценки и контроля за эффективностью управления.

Анализ современного рынка в условиях конкурентной среды. Характеристика алгоритма, направленного на поиск и анализ территорий для открытия торговых точек: проектирование и планирование. Влияние объектов городской инфраструктуры на торговые предприятия.

Принципы инновационной политики в сфере информатизации. Этапы формирования проекта и внедрение информационных систем. Типовые фазы процесса их создания. Методики выявления готовности производителей к инновациям. Перспективы инновационной деятельности.

Характеристика инновационной политики в сфере информатизации. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем. Перспективы инновационной деятельности. Формулирование концепции, архитектуры, состава и основных технических требований.

Взгляд на геймификацию как эффективный механизм привлечения и удержания персонала в современной организации. Практические примеры применения геймификация в деятельности конкретных компаний. Совершенствование клиентского сервиса силами сотрудников.

Интегрированные корпоративные структуры как один из важнейших субъектов мировой и национальных экономик, причины их возникновения. Два направления интеграции, их преимущества и недостатки. Сущность диверсификации, ее преимущества, виды и цель применения.

Место гостиницы в социальной и маркетинговой среде. Анализ сервисной деятельности отеля. Его организационная структура. Функции и обязанности администратора гостиницы. Технологии приема и обслуживания туриста. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

Основные причины образования неформальных групп. Функции и формы коллективов на предприятии. Типы, ключевые предпосылки для возникновения и методика управления конфликтными ситуациями в организации. Характеристика базовых систем стилей лидерства.

Анализ ключевых аспектов повышения эффективности системы управления человеческими ресурсами организации. Способность к взаимодействию с персоналом как основная компетенция современного менеджера. Особенности гуманизации организационных отношений.

Понятие, сущность и основные принципы делегирования полномочий. Препятствия и проблемы на пути осуществления метода делегирования полномочий. Повышение профессиональной компетенции, инициативы и предприимчивости руководителей и специалистов компании.

Общение как форма деятельности. Основные виды общения. Анализ специфики и эффективности делового общения. Классификация общения в зависимости от содержания, целей и средств. Специфика делового общения. Особенности устного и письменного делового общения.

Ознакомление с основными аспектами деловой беседы. Рассмотрение требований к деловому общению - приветливого и предупредительного отношения ко всем коллегам по работе и партнерам. Характеристика особенностей вербальной и невербальной коммуникации.

Сущность, особенности профессионального и делового общения в сфере туризма. Характеристика деловых отношений оператора и переводчика в профессиональной деятельности. Потребности туристской индустрии в развитии профессионального и делового общения.

Основные характеристики бизнес-инкубаторов как инициативы стратегического и долговременного плана. Их основные функции, организационная структура и менеджмент. Критерии отбора компаний для БИ. Эффективность этой структуры в сфере развития экономики.

Структура молочного предприятия: ассортимент сырья и готовой продукции, мощность, занимаемая площадь. Система управления документацией в организации. Вспомогательное производство и организация контроля качества на предприятии. Охрана окружающей среды.

Пресс-служба: понятие, структура и функции. Прикладные аспекты, особенности и сравнительно-сопоставительный анализ деятельности пресс-служб МВД федерального и регионального уровня (на примере Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Приморско-Ахтарска).

Определение этапов формирования и корректировки корпоративной культуры. Рассмотрение особенностей диагностики корпоративной культуры и психологического профиля сотрудников испытательных центров, внедряющих и развивающих системы менеджмента качества.