Разработка программы маркетингового исследования потребительских предпочтений клиентов. Характеристика деятельности исследуемого предприятия. Ознакомление с основными технико-экономическими показателями. Анализ методов оценки конкурентной среды студии.

Определение сущности потребительского спроса, который является одной из основополагающих категорий рыночного хозяйства. Изучение необходимости предвидения направлений изменения под воздействием ряда факторов и анализа требований покупателей к качеству.

Определение понятия потребительского рынка, его основных составляющих. Изучение мотивации потребителей. Рассмотрение основополагающих факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение. Изучение процесса выбора товара и принятия решения о покупке.

Классификация потребителей и факторы, определяющие их поведение. Характеристика предприятия и анализ потребительского поведения его клиентов. Мероприятия по формированию эффективной маркетинговой стратегии и повышение качества работы с потребителями.

Потребительское поведение в современном обществе – одна из важнейших социальных практик. Рассмотрены основные факторы, влияющие на потребительское поведение молодежи. Факторы, влияющие на формирования мировоззрения и ценностей современной молодежи.

Теоретико-методологические основы изучения потребительского поведения в социологии. Молодежь как группа потребителей на российском рынке услуг. Становление общества потребления, стремительное развития рынка товаров, влияние средств массовой информации.

Изучение экономических, культурных и психологических факторов, влияющих на потребительское поведение населения страны и его современных тенденций. Рассмотрение структуры и особенностей формирования потребительской корзины для разных групп населения.

Характеристика понятия и сущности сбыта, как объекта управления. Определение целей и задач маркетингового исследования. Рассмотрение процесса сегментирования потребителей табачной продукции Челябинска. Расчет бюджета, необходимого для исследования.

Изучение потребительского поведения россиян в контексте развития финансовой деятельности. Рассмотрение престижного, растратного и накопительного его характера. Анализ практики потребительского кредитования и механизмов доверия и контроля над тратами.

Маркетинговые исследования человека как потребителя и особенностей его поведения с целью увеличения спроса на товары и услуги. Интернет-технологии как новые возможности для коммуникации и особое культурное пространство, их использование в целях рекламы.

Рекламные приемы и позиционирование энергетических напитков производителями. Анализ основных составляющих молодежных тонизирующих напитков. Основные потребители энергетических напитков. Особенности политики стран в отношении энергетических напитков.

Сопоставление содержательных потребностно-мотивацнонных теорий. Процессуальные теории мотивации, их характеристика. Процесс формирования и особенности применения мотивационных программ. Использование пластических мотивов в рекламе, бытовая пластика.

Формирование максимально полного перечня потребностей, удовлетворяемых товарами определенной товарной категории. Понятие макросреды фирмы и ее основные факторы. Особенность сегментирования рынка и специфика детерминант влияющих на формирование спроса.

Метод расчета исходной цены. Иерархическая система потребностей человека. Биологические, социальные и духовные потребности. Постановка задач ценообразования. Максимизация текущей прибыли. Понятие, цели, основные задачи и функции оптовой торговли.

Характеристика и сущность рекламы как средства массовой коммуникации, анализ роли связей с общественностью и принципы применения пиар-технологий. потенциал использования краудсорсинга (анализ потребительского мнения при производстве рекламных продуктов).

Реклама и паблик рилейшнз как составные части маркетинга, их роль в продвижении продукта на рынок. История зарождения деятельности и науки ПР и рекламы. Создание международных институтов, особенности отечественного опыта. Сходства и различия ПР и рекламы.

Общая характеристика правовых аспектов прав потребителей. Учет прав потребителей в современной маркетинговой деятельности. Организация общественного движения в заботу данных прав. Определение положения фирмы на рынке. Расчет конкурентоспособности товара.

Ознакомление с понятием консьюмеризма, как организованным движением потребителей за расширение и защиту своих прав. Анализ ООО "СпецСтрой" и соблюдения им закона о защите прав потребителей. Разработка рекомендаций по коррекции сложившихся проблем.

Аргументация как полное или частичное обоснование какого-либо утверждения. Определенность тезиса. Логическая состоятельность и доказательное значение рассуждения. Демонстрация в доказательстве. Ошибки и эвристические приемы в аргументационных процедурах.

Проведение исследования правового регулирования осуществления торговли. Характеристика магазинной и внемагазинной форм розничной продажи товаров. Использование прямого маркетинга и "Direct-mail". Особенность разнообразия форм торгового обслуживания.

Упаковка, оформление и хранение твердых лекарственных форм. Контроль первичных и печатных упаковочных материалов. Требования к порошкам. Жидкие лекарственные формы и их разновидности. Правила изготовления капель, суспензий, эмульсий, растворов и мазей.

Виды барной мебели, посуды и инвентаря и их характеристики. Исследование основных методов и форм обслуживания в барах. Анализ должностных и функциональных обязанностей обслуживающего персонала заведения. Особенность проведения тренинга для работников.

Основные правила обеспечения условий сохранения качества (товарных свойств) скоропортящихся грузов, сохранности транспортных средств и контейнеров во время их перевозки, погрузки и разгрузки. Перевозки железнодорожным и автомобильным транспортом.

Рассмотрение пищевой ценности, технологических свойств и товарного качества мяса в зависимости от вида животного. Изучение схем разделки туш для розничной торговли. Описание правил продажи, санитарных требований к приему и хранению пищевых продуктов.

Понятие и составные элементы складского технологического процесса. Информация о ценниках и товарных чеках. Нормативные документы, регламентирующие экспертизу и выявление заводского брака. Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества.

Основные направления развития розничной торговли. Содержание коммерческой деятельности торгового предприятия. Значение продажи товаров, как элемента коммерческой деятельности. Правила продажи отдельных видов товаров, торговли алкогольной продукцией.

Условия реализации и положения продажи товаров в магазине. Требования к продаже товаров в магазине. Качество товаров и оборудования. Ассортиментная политика магазина и торговое оборудование. Обслуживание клиента в магазине и привлечение покупателей.

Время, проведённое человеком, в социальных сетях. Преимущества продвижения товара (услуги) в социальной сети. Возможность демонстрации информации непосредственно заинтересованной целевой аудитории. Проведение скрытой маркетинговой кампании в Интернете.

Характеристика основных нормативно-правовых документов регулирования торговли лекарствами через аптечные учреждения. Режим работы государственных муниципальных аптек. Основные правила общения фармацевта с недовольным покупателем, возврат товара.

Поняття сервірування столу як мистецтва правильної розстановки посуду, столових приладів та декорування столу. Одержання столового посуду, наборів, білизни. Попереднє сервірування столу: накривання скатертиною, послідовність розстановки посуду і приладів.