Класифікації індивідуальних стилів керівництва та характер відносин між менеджером і підлеглими працівниками. Авторитарний (одноосібний), демократичний та ліберальний стиль керівництва. Їх класифікація та основна характеристика, спільні та відмінні риси.

Девіантний, превентивний характер системи управління. Адаптація фірми до зовнішнього середовища. Роль ризику в системі стратегічного менеджменту. Прийняття управлінських рішень в умовах несподіванок. Причини неефективності стратегічного планування.

Поняття і класифікація інформації. Аналіз та характеристика управлінської та економічної інформації. Значення економічних, технологічних, соціальних, юридичних, демографічних даних на стадії аналітичної діяльності в процесі розробки управлінських рішень.

Аналіз та оцінка сучасної зарубіжної практики формування та еволюції різних об'єктів інноваційної інфраструктури. Виділення типів та тенденцій розвитку інфраструктури інноваційної системи регіонів. Джерела фінансування організацій інфраструктури.

Інфраструктура як ключова підсистема регіональної інноваційної системи, яка сприяє ефективній побудові економіки, заснованої на знаннях. Процес переходу до інноваційної економіки, проблема використання досвіду розвинених країн підприємствами України.

Дослідження змісту, видів і методів мотивації найманих працівників в умовах інноваційного розвитку. Аналіз сутності і змісту мотивації, фундаментальних принципів економічної мотивації. Можливі методи мотивації для умов інноваційного розвитку підприємства.

Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.

Дослідження низки галузей, де працюють професійні фахівці звукорежисери. Принципи класифікації їх діяльності за цими галузями, за рівнями відповідальності та компетентності, а також за призначенням відповідно до локацій та завдань щодо роботи зі звуком.

Висвітлення загального питання видів технологічного прогнозування, які можуть використовувати агенти економічних відносин на різних рівнях економічної системи. Технологічне прогнозування, яке на сьогодні набуває найбільш популярної форми форсайт-методу.

Виділення в числі функціональних підсистем розвинутих систем управління спеціального призначення промислових підприємств та виробничих об’єднань самостійної підсистеми аналітичної обробки інформації. Неефективність децентралізації функції аналізу.

Рынок и фирма: понятие и сущность адаптивных структур. Исследование гибкости численности членов организации. Особенность управления по системе Z. Участие рядовых работников в принятии управленческих решений. Формирования самоорганизованных концепций.

Методы оценки эффективности служб управления персоналом. Описание системы "Управление персоналом на предприятии" с помощью управленческих функций. Анализ материалов экспертной оценки деятельности руководителя. Стратегия управления человеческими ресурсами.

Техника межличностного общения. Вербальные и невербальные средства воздействия. Формирование управленческого кредо руководителя. Методы формирования образа. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение. Избирательный характер восприятия.

Деловой разговор как кратковременный контакт, преимущественно на одну тему. Беседа и передача сообщений по телефону являющиеся самыми распространенными формами коммуникаций. Невербальные выражения и ее группы. Паралингвистические околоречевые добавки.

Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.

Исследование форм делового общения в деятельности менеджеров. Анализ жанровых разновидностей письменного и устного общения. Обзор основных этапов деловой беседы. Требования к публичному выступлению. Особенности проведения деловых телефонных переговоров.

История русского делового письма от приказного делопроизводства до делопроизводства советского периода. Классификация деловых писем. Содержание и рекомендации по оформлению письма-просьбы, сопроводительного письма, запроса, оферты, письма-претензии.

Анализ нормативных документов предприятия, его особенности и структура. Система связей между подразделениями, должностные обязанности персонала. Система оплаты труда на предприятии и её начисление, проведение вводного инструктажа по охране труда.

Документ как зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. Классификация документов по видам, форме, содержанию, а также их происхождению. Сроки хранения и средства фиксации различных документов.

Копия - идентичное, заверенное должностным лицом воспроизведение подлинника. Контировка - определение и запись корреспондирующих счетов по каждой хозяйственной операции, отраженной в документе. Анкета - способ представления унифицированного текста.

Выявление роли документов в стабильной деятельности любой организации, выяснение их управленческих функций. Рассмотрение документов как источников социологической информации и проблем их достоверности. Классификация видов документальной информации.

Заявление как документ, виды заявлений и правила их составления. Определение понятия "резолюция". Общая структура и элементы резолюции. Правила написания резолюции по ГОСТу. Адресность и управленческие операторы как обязательное требование к резолюции.

Инновационный менеджмент как одно из направлений стратегического управления, осуществляемого на высшем уровне руководства компании. Знакомство с основными источниками инноваций: изменения в структуре отрасли или рынка, новые знания, научные и ненаучные.

Понятие информации как обмена сведениями между людьми и автоматом. Характеристика основных типов и категорий, используемых в управлении. Задачи и уровень автоматизации документооборота. Система управления бизнес процессами промышленного предприятия.

Проведение исследования возможности возникновения экономических рисков. Особенность сопровождения экономического риска существенными финансовыми потерями для предприятия или формированием дополнительных его доходов. Подбор методов работы с рисками.

Преимущества и недостатки административных методов менеджмента, инновационного менеджмента. Субъекты инвестиционного процесса. Виды рисков при выработке инновационных решений. Виды и методы выбора инновационной стратегии. Методы прогнозирования.

Этапы контроля качества продукции на предприятии. Виды технического контроля качества. Система менеджмента качества на ОАО "ЕВРАЗ КГОК". Мониторинг и измерение процессов. Контроль качества выпускаемой продукции. Управление несоответствующей продукцией.

Необходимость анализа настоящего и будущего состояния предприятия и среды в процессе планирования. Способы осуществления процесса планирования с учетом степени централизации управления организацией. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.

Принципы стратегического управления. Анализ сильных и слабых сторон предприятия (на примере Учалинского горно-обогатительного комбината). Действия предприятия при слабых сигналах о возникновении проблем. Управление путем ранжирования стратегических задач.

Понятие и сущность профессионального обучения, его основные этапы. Исторические периоды становления и развития системы профессионального образования в России. Характеристика очного обучения. Технические средства обучения (мультимедиа, медиатека).