Будущее увеличение персонала, работающего в гостиничных предприятиях на основе анализа рынка труда. Подготовленность, качественные характеристики персонала, их соответствие стандартам обслуживания. Организованная государственная поддержка проблемы.

Основные свойства знаний, по мнению М. Бендикова. Характеристиками и специфические особенности эпохи инновационного развития общественно-экономической сферы. Взаимосвязь процессов формирования инновационного общества и развития системы образования.

Основные этапы процесса образования. Стадии, уровни и этапы в профессиональном продвижении специалиста. Становление личности человека как основа его профессионализма. Непосредственное влияние образования на процесс становления управленческих кадров.

Рассмотрение выработки и принятия решений как творческого процесса в деятельности руководителей. Содержание и основные виды управленческих решений. Процесс принятия решения менеджером, характеристика стадий и операций. Обнаружение и оценка проблемы.

Анализ образовательных программ в кризисной ситуации как инструмента антикризисного регулирования занятости и как инвестиции в качество будущего экономического роста. Разработка условий конкурса для включения вузов страны в данный государственный проект.

Исследование бизнес-проекта по образовательному центру изучения иностранных языков в городе Бишкек. Необходимость лицензирования образовательных услуг. Управление персоналом и финансами образовательного центра. Инновации в управлении проектами.

Понятие и структура коммуникативного процесса. Значение обратной связи в деятельности руководителя. Эмпирический анализ эффективности обратной связи в коммуникативном процессе. Анализ коммуникативных приемов установления эффективной обратной связи.

Інтенсивність, одиниці виміру трафіку, характеристики, ефективність використання каналів. Процеси масового обслуговування: структура, вимоги, час обслуговування та очікування. Моделювання обслуговування викликів у мобільних стільникових системах зв’язку.

Стан і тенденції розвитку ресторанного господарства, характеристика виробничого процесу. Організаційно-економічна характеристика підприємства, оперативне планування. Структура та функції цехів, технологічний процес. Удосконалення структури виробництва.

Характеристика обслуживающего персонала в ресторане. Описание подготовки к обслуживанию клиентов. Практические аспекты организации банкета по случаю дня рождения на примере ресторана "Европа". Описание принципа обслуживания и музыкальная программа.

Перечень и технология оказания услуг пассажирам в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. Процесс обслуживания и классификация пассажиров категории VIP и бизнес-класса. Права и обязанности пассажиров разных категорий.

Особенности составляющих качества обслуживания персонала гостиницы. Характеристика взаимосвязи показателей культуры и качества обслуживания. Анализ деятельности гостиницы "Аврора", основные методы контроля и повышения качества обслуживания в ней.

Определение особенностей организации работы ресторана – высокого класса обслуживания посетителей. Ознакомление с методами организации труда персонала. Рассмотрение техники сервировки столов. Характеристика основных способов подачи закусок и блюд.

Анализ этапов развития и обзор рынка клининговых услуг, характеристика процессов уборки помещения. Элементы обслуживания клиентов и методы совершенствования управленческой системы бизнеса, значение мотивированности персонала клининговой компании.

Теоретические аспекты понятий "конференция", "семинар" и "научный семинар". Методы и формы обслуживания потребителей на международных конференциях, особенности работы обслуживающего персонала. Характеристика стадий заключения международных договоров.

Изучение особенностей культуры поведения персонала службы приема и размещения. Рассмотрение классификации гостиничных предприятий. Ознакомление с технологией обслуживания гостей. Анализ требований к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиницы.

Принципы организации пространства общения в служебном помещении. Правила оборудования рабочего места и места для посетителей. Стили кабинетов руководителей. Типовая планировка комнаты совещаний. Методы "выравнивания" психологической обстановки в офисе.

Содержание изменений условий функционирования современной организации. Подготовка собственных сотрудников. Технология создания обучающейся организации. Специфика функционирования обучающейся организации и ее развития. Определение потребностей в тренинге.

Характеристика признаков обучающихся организаций: гибкий подход к стратегии, внутренний обмен услугами между подразделениями, возможности саморазвития для сотрудников. Анализ внутриорганизационных условий, делающих обучение работников затруднительным.

История возникновения корпоративных кодексов, их содержание и предъявляемые требования, основные задачи и функции. Необходимость лояльности работников к своему предприятию и этичного отношения к клиентам. Понятие и составляющие корпоративной этики.

Сущность и принципы организации системы внутрифирменного обучения персонала. Семинар как вид внутрифирменного обучения персонала. Организация внутрифирменного обучения персонала в современных условиях. Анализ практики обучающих семинаров в обучении.

Овладение этикой делового общения студентами российских вузов. Изучение моральных правил и принципов поведения в англоязычной бизнес-среде. Формирование способностей вести переговоры, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации.

Теоретические основы обучения и повышения квалификации кадров. Развитие и профессиональное обучение персонала: разработка и реализация современных методов. Анализ системы повышения квалификации работников федерального предприятия "Почта России".

Принципы планирования и организации обучения персонала. Описание методов повышения квалификации кадров: тренинга, коучинга, деловой игры. Особенности применения моделей Киркпатрика и таксономии Блума с целью оценки эффективности обучения работников.

Обучение персонала как важнейший инструмент, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов. Порядок и принципы организации работы по обучению персонала. Методы обучения персонала вне рабочего места.

Рассмотрение теоретических основ обучения персонала организации. Описание факторов, влияющих на особенности развития персонала в современных условиях. Обоснование необходимости проведения профессиональных тренингов, формирования организационной культуры.

Рассмотрение проблемы обучения и развития персонала как проблемы развития организации в условиях рыночной экономики. Анализ действующей системы внутрифирменного обучения и развития персонала. Разработка рекомендаций по оптимизации системы подготовки.

Обучение на рабочем месте как самый дешевый и оперативный способ. Способы организации качественной подготовки кадров. Создание работников, обладающих более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией.

Характеристика понятия и сущности обучения персонала. Основные методы профессионального обучения персонала. Методы повышения профессионального мастерства менеджеров. Сравнение методов обучения в зависимости от степени включенности в него слушателя.

Исследование трендов в производственном секторе экономики. Анализ ситуации на глобальном рынке труда. Проблемы нефтяных компаний в сфере обучения персонала, пути их решения. Инновационность как приоритет при выборе вектора развития человеческих ресурсов.