Функциональные обязанности службы по управлению персоналом и ее руководителя. Разработка эффективной кадровой политики. Деловая оценка персонала в организации, требования к его квалификации. Разработка должностной инструкции директора по маркетингу.

Отчёт о прибылях и убытках корпорации. Баланс, публикуемый в Годовом отчете компании. Показатели финансовой деятельности. Диагностические и интерактивные системы показателей эффективности управления корпорацией. Эффективность информационных систем.

CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.

Анализ рынка трудовых ресурсов. Определение основных аспектов системы управления персоналом в организации. Исследование факторов, влияющих на работу персонала. Оценка результативности системы планирования и управления. Требования к персоналу в автосалоне.

Тайм-менеджмент как техника управления временем, включающая в себя правила, которые помогают человеку правильно организовать свое время. Знакомство с основными особенностями планирования времени представителя управленческого звена ООО "Демидыч".

Определение понятия "подбор персонала", основные методы и зарубежный опыт работы с кадрами. Организационная структура, кадровая политика и система управления персоналом исследуемой организации. Механизмы планирования и подбора, пути их совершенствования.

Теоретические основы тайм–менеджмента, его сущность и принципы. Причины использования и приемы тайм–менеджмента на предприятиях сервиса. Анализ использования рабочего времени рекламной компании "Бриз–сервис". Рекомендации по оптимизации этой сферы.

Соответствие требованиям предприятий-работодателей как одно из основных составляющих конкурентоспособности молодого специалиста. Административная карьера - продвижение вверх по управленческой иерархии. Ключевые стадии планирования карьерного роста.

Основные отличительные свойства услуги как товара. Теоретические аспекты планирования на предприятии сферы услуг. Характеристика и структура плана продаж. Анализ внутрифирменного планирования на предприятии. Пример разработки плана продаж предприятия.

Исследование стилей поведения и действий менеджеров на каждом этапе прохождения кризиса. Важные аспекты и особенности поэтапного управления преобразованиями в практике современного бизнеса. Необходимые мероприятия при изменении стратегии организации.

Организация кланового типа. Основные принципы работы организации. Знаково-символические составляющие организационной культуры. Основные приоритеты в организации. Ценность, цели организации, сплоченность, индивидуальность и ощущение организации как "мы".

Виды и назначение закусочных, столовых и десертных приборов: вилка, ложка, нож. Характеристика горячих закусок, их отличие от основного горячего блюда. Виды, правила и температура подачи горячих закусок. Подбор посуды и приборов для подачи блюд и закусок.

Подбор персонала в организации. Основные способы поиска кандидатов. Пример CASE-интервью. Роль персонала в туристском бизнесе. "Идеальный" менеджер по продажам для работы в организациях индустрии туризма. Подбор персонала в Бюро путешествий "Амели Тур".

Сведения при найме персонала, характеристика действий при увольнении сотрудника. Основные направления кадровой безопасности компании. Значение установления испытательного срока, специфика заключения трудового договора со всеми категориями сотрудников.

Информационно-документационное обеспечение управления. Понятие, свойства и функции информационно-справочных документов, их виды, формы, реквизиты. Особенности составления и требования к оформлению деловых документов: протокол, письмо, служебная записка.

Исследование принципов взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями. Рассмотрение сущности и особенностей делового совещания. Технологии его проведения. Анализ отечественного и зарубежного опыта. Определение условий эффективности.

Изучение понятия деловых переговоров, как специфического вида деловой коммуникации. Характеристика сущности компромисса - одного из наиболее распространенных методов в практике ведения переговоров. Анализ направлений и итогов деловых переговоров.

Особенности решения кадрового вопроса, повышения профессионализма, компетентности и переквалификации управленческого аппарата на уровне местных органов власти исследуемых стран. Элементы кадрового менеджмента в системе муниципального управления Японии.

Учебная программа профессиональной подготовки "Менеджмент индустрии туризма и гостеприимства". Основные характерные черты фактологического образования, его нежелательные тенденции. Структура предъявления знаний при методологическом образовании.

Социокультурные предпосылки формирования японских систему правления. Структура японского бизнеса, его характерные черты в сферах управления человеческими ресурсами и организации производственных процессов. Японские производственные компании в России.

Характеристика субъекта и объекта кадровой стратегии организации, ее целей и задач, базовых принципов и методов, особенностей их реализации на практике. Изучение факторов, воздействующих на эффективность осуществления кадровой политики организации.

Характеристика роста масштабов регистрируемой и скрытой безработицы среди молодежи. Молодежь как особая группа трудовых ресурсов, которые характеризуются высокой социальной и трудовой мобильностью. Вхождение новых поколений в активную трудовую жизнь.

Исследование бюджетирования как основного вида планирования. Цели автоматизации бюджетирования и пути их достижения. Разработка регламента бюджетирования, характеристика его организационной структуры. Выявление и описание субъектов бюджетирования.

Разработка стратегии развития физической культуры и спорта в РФ. Анализ правоотношений между спортсменами и тренерами. Обязательное страхование профессиональных спортсменов. Совершенствование российского трудового законодательства в области спорта.

Развитие социального партнерства в РФ. Понятие и юридическая природа несостоятельности организации. Трудовая правосубъектность как правовая категория. Государственные гарантии, формы и способы защиты трудовых прав и свобод при процедурах банкротства.

Портфель ценных бумаг и методы его формирования. Основное преимущество портфельного инвестирования, его классификация в зависимости от источника дохода. Алгоритм реализации современной портфельной теории, его этапы. Выбор стратегии управления портфелем.

Подробное рассмотрение и изучение различных стилей менеджмента, выявление их преимуществ и недостатков. Соответствие различных стилей менеджмента определенным хозяйственным ситуациям. Определение оптимального стиля управления для современного предприятия.

Современное понимание предпринимательства, его формы и характерные черты менеджмента в данной сфере. Основные качества, необходимые предпринимателю для успешной деятельности. Значение предпринимательского труда для общества. Плюсы и минусы этой профессии.

Характеристика сущности трудового договора и общих положений его заключения. Описание существующих в законодательстве Российской Федерации гарантий при приеме на работу. Особенности сроков трудового договора, документов, требуемых при приеме на работу.

Характеристика торгового предприятия, организационная структура управления организации. Изучение процесса приемки товаров на предприятии. Анализ показателей ассортимента, особенности ценообразования. Выкладка товаров в местах хранения и в торговом зале.